2022年年终物业工程部工作总结
年终物业工程部工作总结1
时间飞逝20xx年结束年里工程部全体员工公司质量方针指引公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证厦设备安全运行圆满完成业交楼收楼工作资产理落实实际工作中
年事物业工作新挑战物业服务类型现项目资产理物业理起资产理涉面更承担责更然环节项工作较谨慎认真布置完成然未避免疏忽漏洞留缺憾然足未整体工作带负面影响损失应该引起高度重视工作积累验知道身足助工作安排提高工作质量
20xx年物业公司前期接验收遗留问题整改进服务转型年作资产理型物业公司年里担负着更责
业股权转
物业公司配合业转工程环节进行进前期收集原始资料期配合交楼收楼量工作需物业配合尤工程部
方面进前期遗留问题整改工作方面保证厦设备设施正常运行基础配合业相关部门设备进行查验记录整改完成项目时消项更新记录业汇报项工作中工程部克服员流失等相关素影响圆满完成领导交工作
二厦设备设施供货合约均已质保结算期
物业服务性质物业厂家前期整改工作进行进确认出专业意见工程部辖着设备设施工程部意见尤重出点建议均代表着物业公司
专业工程师着严谨工作态度认真仔细审核现场逐查充分体现专业公司应素质
日常工作中工程部全体员工严格遵守公司项规章制度严格四事求做够认真传达贯彻公司项指示精神完成项工作务认真项目检查中提出问题整改意见结合实际认真整改执行级领导帮助规范种表格记录填写完善库房理日常安排工作电数分析提供效准确种制度张贴墙便位员工时学检查求
电气专业严格遵公司安全手册严格执行配电系统运行维保规范求参年度工作计划完成厦核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电竖井母线插接箱配电柜维保计划定期进行保养中厦配电室外配电设备全年保养次数均超四次
检修保养配电柜总数300面次配电箱达500面次维修单报修1000张针供电供水电梯空调通风排污明消防安全监控楼宇等系统障时处理300项提高设备运行完率客户提供良办公环境奠定基础
根周月季半年设备设施维修保养计划针性安排日常维修务做日常维修工作计划性合理性时性根工程部关规定年度维保计划电气专业安排日常巡检相关设备变配电室应急发电机系统类电动机明系统强弱电竖井空调新风系统电梯机房动力设备消防楼宇控安防监控卫星线电视电话网络停车理系统等做全面细致维护保养保证设备设施安全效运行
没签署消防维保合电气专业半年加消防设备检测力度月部分消防联动系统进行分区检测发现问题时整改保证厦消防报警系统消防联动系统始终保持良运行状态厦消防广播系统进行检修整改保证十月份消防疏散演利完成
全年联合保安部厦消防报警系统厦消防联动系统进行全面检测两次厦公区域客户单元检测烟感探测器总数约650左右手动报警器约70左右消防电话50声光报警器电梯五方讲系统库三层二层消防卷帘门温感探测器消防广播消防水泵等消防设备系统联动整座厦消防设备工作处正常状态保证厦消防安全
三年度培训情况
加强培训力度提高员工技应力工作态度提高电气专业知识技根公司会议精神重点员工进行关注细节提高执行力等专题培训年班组进行专业培训十余次请厂家培训二次中安全操作专业知识占培训总时半做身设备安全放首位力争部门员工思想重视落实实际工作中配合工程部部门建设工程部部加强元知识培训争取培养出专技术骨干
四配合甲方施工改造较维修项目
没影响厦正常运行维修前提强电专业配合甲方完成新增配电室增容改造项目应客户需求完成A楼层电量增容工程保障客户时入住电接驳提高厦整体出租率
五进厦前期遗留问题整改
保证厦电气设备正常运行前提电气专业长期乏余力进厦前期接验收时遗留问题消防系统施工缺陷问题安防监控系统盲区覆盖问题楼宇控完善较严重4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响严重影响运行安全时造成设备财产损失电气专业事项长期进督促厂家进行整改项目提出建议整改方案供甲方参考
六装施工理方面
厦年二次装修客户工程部客户角度考虑结合厦系统设备安全帮助减少消必安全隐患客户关装修规范严格控制求采电气控制三级层客户发生电障时会影响客户正常办公
日常安排断增加巡检员周六日安排值班加二次装修理力度查出须整改项目约40余项施工违章30余次勒令停止施工3次时加强电气等线隐蔽工程检查力度杜绝二次装修厦电气系统破坏协调客户电力进户线路敷设工程验收全进程严格控制施工质量消消防隐患客户营造安全舒适办公环境
七源理降低消耗方面
厦公电气设备设施进行摸底排查月耗进行统计目前租户少率低采取减少空置楼层公区域明合理减少型设备台数等办法降低耗
1车库明保证合理明前提通楼宇系统分时段进行控制
2功率机电设备加强巡查确保电机处良运行状态提高效率加控制设备维护减少功率设备起停次数降低功耗
八环境卫生设备卫生方面
厦公设备设施分公责区责区责区专负责日清洁公区域卫生设备卫生定期清洁辖范围卫生定期检查保证配电室设备间设备干干净净设备油渍卫生死角保证设备正常运行
年工程部全体员工心力厦做量工作分分外工作积极动做工作存足公司求存差距工作中认真弥补足进步提高位员工思想素质技公司发展做出贡献
年终物业工程部工作总结2
时光飞逝20XX年结束首先感谢公司工作肯定提升工程部年里集团公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证园区设备安全运行取定成绩完成公司质量目标做出贡献总结验促成20XX年工作新台阶现20XX年工作总结：
常工作完成情况
1 20XX年度完成约1485项零维修工作中公区域业维修商户维修等业商户评认
2 加强现场理区装修单元施工理处规章制度进行监督影响区外貌安全理商铺中央空调消防道改造求工艺规范施工保证中央空调系统消防系统正常运行
3 4月份重新修订岗责工作流程基础改进工作记录设备运行记录岗责落实实处
4 月抄写计算水电表配合财务做月水电计费理费收取工作
5 AB栋走火梯改造原环形灯加电子镇流器成约30元套改造节灯成约10元支改造数量约160支
6 AB栋走廊灯改造原36W体化排灯成约35元支改造节灯成约10元支改造数量325支
7 协助商铺电增容线路改造(邮政银行农商银行二楼202210219华银公司)
8 银业国际负层水泵噪音处理生活水泵房程出现震动噪音导致A栋户业次投诉水泵噪音严重影响生活质量环保局施工单位改造已解决难题
9 车库出入口调工程露天停车场安装岗亭道闸减速带
10 雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作
11 进区遗留工程维修(修补墙壁裂缝补漏维修门窗等)
二施工改造
公司布署集团公司意工程部较完成公司达项施工务公司节约成
1 楼安部工程部办公室装修
2 车库入口处路面倒水泥
3 观光电梯堂门口铺设障碍通道
4 楼商铺前面绿化带改铺设环保砖
5 02岗旁草坪改铺设石子路
三设备设施维修保养
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养日巡查目前处良工作状态
1严格配电系统运行保养规范求参年度工作计划完成夏核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电井母线插接箱定期进行保养
2 电梯检查方法更新
针电梯事发工程部检查工作时未发现现象进行分析总结原检查方式进行改进完善原机房电梯机进行检查基础加强检查中坐舒适度稳定性噪声情况检查轿顶运行观察底坑查督促维保单位提高维修保养水消障隐患加强电梯维护保养进监督工作银业国际10台电梯利通质量技术监督局年次电梯年检取电梯安全证
3 严格消防理规定抓楼宇消防设施日常理
消防设备进行全面检修防锈加油工作规范消防设施设备维修保养应急灯疏散指示灯系统运行良确保火灾发生疏散指示灯安全指示灯楼道应急明灯亮引导业(户)序进行应急疏散减少员伤亡制定应急灯疏散指示灯系统保养规定配发相应记录表格应急灯疏散指示灯系统保养进行规范时发现问题灯具进行修复进步提高消防设施设备运行性
4 中央空调设备维修保养天面冷塔冷冻水道月进行清洗
月～三商铺180台盘风机普查中12台存问题盘风进行维修6月份机房天面冷水进行锈油漆提高设备安全运转性保证夏季制冷正常供应
5 发电机月进行次保养保养时例行开机运行15分钟确保停电时快速进行发电
6生活水泵房日巡查2次保证设备安全运行业创造良居住环境
7弱电设备保养工作楼弱电井进行全面清洁整理工作配合电信移动联通等公司进行设备安装维修保养工作
8 易出问题节点汇总
设施设备绝数障重部件损坏造成供水系统障止回阀电磁阀液位计造成烧电机交流接触器触点拉毛受损造成电梯障光膜门机层器控制柜种接触器造成求维修部逐步建立设备障台帐进行易出问题节点汇总做心中数加强部位保养工作提高设施设备安全保障
年终物业工程部工作总结3
领悟公司提升物业服务品质服务方针指引充分调动广员工积极性提升物业理服务基础业抱怨服务缺憾理盲点工程缺陷工作标准通积极探索懈努力踏实工作作风标准化理安全文明生产提高服务质量队伍建设等方面取定成绩
具体工作
加强理持续改进
1完善配套设施
业入住完美时空园区逐步暴露出施工质量问题计意处20XX年项目领导工程员协调进行方处理弥补足配套设备设施趋完善赢业信赖增设行车场a栋安装空调定时器检测消防设施线路检修供电系统调整配电开关负荷等
2突发事件处理
针园区实际情况完美时空物业部制定完善项应急预案突发事件做事前预案事中程序事总结预案流程便突发事件时够容应消安全隐患
3节理
针园区源公摊量业交费难项目部研究制定楼公区域停车场采取项改进节措施断挖掘节潜力制定厅灯开启时间保安值班员规定时间开启等
4档案理
档案理物业理中项重工作项目部中工作专档案理形式留理者笔迹签名容记录着物业业理程真实面貌部门档案已期细致整理完成建立物业业数库相关信息输入查询便捷快速详细断更新保持数完整性
5培训理
根完美时空实际情况物业部年初制定详细培训方案力争做业务水专业化全面化制定物业保安应知应会客服员应知应会通工程客服保安知识交叉培训员工物业知识全面化
6安全防范理
61消防理：
火灾物业安全理敌旦发生火灾业身财物会受严重威胁安保部中心项目理组长组建园区义务消防组织实施严格消防监督理消防责分解户讲解消防知识20XX年x月x日举行完美时空园区消防演提高物业部员工业消防安全仪式消防防火知识
62治安理：
保障园区业安全完美时空安保部保安队伍实行严格培训贯彻六防措施实行群防群检群治确保万失针特区域实施重点布控行车场盗窃高发区实行严密布防成功抓获盗窃者3业挽回直接济损失数千元受业赞誉xx园区安全理出色xx评综合治安优秀园区
7环境理
71监督理园区绿化绿植公司园区绿化绿植实行合理搭配突出特点达然谐放松效果时祛疾病成功抑制美国白蛾园区蔓延
72园区垃圾实行分类利国利民节约回收资源受市区两级领导园区业赞誉
73园区厦整体清洁提升园区环境品质物业部年度厦外墙面进行两次清洁清洁程中派专进监督严质量关通干净整洁厦外观优化园区环境
8客户服务
81针收费难项目部成立贴心家组专负责更业提供贴心服务周针收费情况开会分析总结工作验服务品质提升成功化解收费危机贴心家组成立前月收费80万元组成立月140万元收费飞跃基完成公司收费指标减轻公司支出压力
82厦制作锈钢企业名牌厦外制作楼牌号方便园区访客户时提升园区厦品质
83成立项目部宣传组制作宣传栏园区业公示实创物业公司完美时空物业部工作情况时业提供相关信息天气预报租房信息生活常识等
84毗邻业间矛盾进行协调消彼抱怨情绪建立邻里谐
：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题物业部领导电信次协调终圆满解决e栋三层富迈数公司员影响层公司员卫生间物业部通改造卫生间增加蹲位量细致沟通工作终矛盾化解
85接业投诉中针投诉容进行分类相应部门处理争取短时间解决处理结果业进行回访
86动积极业进行沟通宣传物业部工作公司服务理念创造机会条件营造良氛围引导控制舆导
二优质服务赢赞赏
1物业理服务提升赢业信赖年度完美时空物业部协助业完成接工作百次中代表团两次全国中宣部领导三次知名企业合作峰会6次良专业素质赢访单位业高度赞赏
2年夏天a402完美××公司配电箱总开关频繁跳闸严重影响业正常办公物业工程部时组织技术力量帮助该公司进行彻底排查终发现掉闸原负荷集中三相电负荷严重衡造成单项超负荷掉闸保证业正常工作受影响工程技术员避开正常工作时间段午夜加班加点解决该项问题工程员解业忧想业想工作赢业赞扬
3供暖制冷工作园区重工作部分
影响业供暖保证设备正常运行工程部年制冷供暖间歇期设备进行检修更换易损部件年度a栋8层ibm公司延时制冷完美时空物业部换季检修工作带巨便ibm延时制冷结束留工程检修时间7天(年检修时间两月)短时间完成检修工作成技术难点工程技术员反复证决定进行分段检修终完成检修工作ibm保障园区正常供暖园区业投诉
4垃圾分类工作达标
年初xx市街道办事处求完美时空物业部专门成立垃圾分类领导组制定相关制度流程配置相关设施相关负责细致系统参员工进行培训讲解垃圾分类工作终高质量序进行受市领导区领导评垃圾分类工作出色xx市政府拟列垃圾分类优秀园区
年终物业工程部工作总结4
XX年简单年物业服务行业面严峻挑战济效益年景气市场竞争较激烈工程维修更高求
适应市场求年断提高工程维修技xxxx整体工作绩效专业技服务态度制度规章外围单位理等方面逐步明显提升
总结验寻找差距规划前景促成XX年工作新台阶现XX年工作总结：
工作汇报：
1叠加区域公楼道明开关改声控触摸延时开关
年第季度叠加公楼道明设施开关进行更换改装总进户门进门口楼道拐弯口换成声控延时开关业家门口换成触摸延时开关会发生业家忘关灯促灯泡灯头烧坏现象发生达节效果
2独栋弱点问题查找恢复监督工作
独栋墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪43户线路全部断24户线断报警电源坏1解码器坏4系统隔离器坏6控制箱坏4公司领导服务中心理次开发商协调沟通开发商意解决施工队进入施工现场时克服员少进行时时监督两相互轮着业正常报修外余时间着施工队然着时候发现少问题偷工减料省事省事解决办法埋线够深等问题强力求促施工队标准施工独栋弱点基已恢复常态
3日常维修工作开展
年工程部接维修单 张完成 张修缮率百分 先完成叠加区域38台电梯基坑水泥块垃圾清理工作70号门口总污水道榻更换维修工作叠加69号70号72号82号94号95号101号合计7户没水总阀开发商施工队种植绿化时埋住通工程部两星期努力查找找5户总阀位置挖出重新提高井高度做井盖95号101号没找协调水公司关掉总阀停水两时重新安装阀门叠加区域井盖涂绿色油漆促绿化形成体
二组团景观桥护绳更换梅雨季节区房屋渗漏水进行检查渗漏时开发商施工队联系时维修工作业充分肯定雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作年第三季度着重区屋檐滴水老虎窗渗水存类遗留问题进行汇总发文开发商协调解决目前屋檐滴水开发商施工队明确说明法修复该问题真协调中寻找积极行办法
年梅雨季节时三组团安装台380v水泵先前没380v电源供克服员少时间紧情况开路面槽挖沟埋穿线固定终赶暴雨时安装确保年防洪工作圆满利完成年115火灾日第二天区消防设施进行检查检查时发现问题较点时点疏忽没注意电梯基坑油杯油溢出没时清理果什烟头掉基坑火灾事苗头时组织电梯保养员予清理督促发现满时时做清理工作
外叠加楼道消防灭火器20压力已够外服务中心需增加箱灭火器该问题已余理做汇报特外围单位强调做消防工作辖电器设备做绝缘测试线头螺丝紧固工作月组团河道潜水泵进行绝缘检测工作水类阀门水泵做防冻工作
4日常设备维护保养情况
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养目前处良工作状态
二年度工作遗留问题
1区罗芬路美兰湖路围墙XX千方刷油漆保养问题该处围墙较超高维修员包括两名周工作日休息天三次碰起机会负责处理业日常报修员配置方面难完成该工作余理做汇报否请外单位员完成等回应中
2区号桥二号桥栏杆闸门设备63号闸门设备童乐园刷油漆保养油漆报告已正等油漆
3区监控摄头坏5分西门西北69号西东38号北西18号北南水闸门周界报警坏两分37防区7防区该报告已公司采购
三目前存问题
1)专业技术水较欠缺专水达
2)工作流程中规范操作统性强外围单位监督检查工作做够细致
3)养护单写规范字迹够工整
4)仓库材料摆放够规范东西摆放较乱没贴明显标签
5)工作进度均计划拖延滞维修工作效率维修质量提高
6)部门工作衔接完美
四XX年美兰金邸维修工作重点设想
针提问题薄弱环节XX年美兰金邸维修工作初步设想围绕计划完善规范落实等方面开展
1)计划：
XX年工作做全年工作计划月月进展周周活忙天天落实根区实践工作需进行合理分配员工作落实责
2)完善：
根公司精细化服务标准方针美兰金邸工程部工作进步细化精细化服务落实日常工作阶段环节形成套完整工程维修养护单业服务满意程度
3)规范：
结合标准求述工作存问题方面工作环节进步规范切标准规范切业满意目标(包括外围单位理切行业标准规范)做工作环节计划制度实施检查改进形成相关记录
4)落实：
计划工作定落实位责提高维修员责心督查外围单位定做定时定时相结合发现问题时解决促项规章制度落实实处
XX年工作总结足处请领导事批评指正
年终物业工程部工作总结5
第部分：工作综述
20xx年度工作已结束年工作中部产公司物业公司理处级领导力支持指导理处部门力协助设备外包公司全力配合部全体员工努力基完成理处制定年度工作目标
20xx年工作中工程部严格执行理处制定年度工作目标工作计划合理安排认真进行组织实施竣工图纸资料齐全员缺少情况保证项工作计划利完成基实现设备设施正常运行工作目标完成项日常维修服务工作时厦客户创造良办公环境提供硬件方面基础性保障工作
第二部分：工作事项务目标完成情况
工程部行设备工程工作
根工程部工作性质制定套设备年度维修工程工作计划分析总结设备运行规律前两年维保工作基础计划重点合理安排全年工程计划设备设施系统进行分类系统阶段工作全年计划中进行合理配置系统设备工程工作细化月度维保工作计划中根月维保计划安排技工进行落实完成
1年度维保计划制定73项公区域明巡视检修擦窗机检修维护电磁防火门检修维护防火卷帘门检修维护楼宇控检修维护空调机组检修维护循环泵检修维护等根专业分工专项维保工作落实计划进行维护工程工程中发现异常情况报专业组织员进行紧急处理遇重问题暂时法解决问题部报理处领导等进步解决落实项维保工作部已计划落实完成
2客服务利进行保证客户利益部安排电气组全体员工放弃节日休息利十节日长假期间楼部分客户放假休息厦电气系统进行检修维护工作年度总体工程计划电气系统进行停电检修设备清扫维护工作配电室高压设备进行预防性试验低压配电设备开关进行清扫维护检测试验100路出线开关进行清扫检查紧固针部分客户加班情况采取分区分时停电措施电气竖井配电设备进行清扫维护保证客户单元正常供电限度减少客户造成影响前提利完成述工作
34月份10月份供冷季供暖季前电气组设备组保证客服务时抽调部分技工年度计划冷水机组冷水泵冷塔锅炉采暖泵等供暖供冷系统进行清扫检修工作现场设备进行逐项测试进行点动传动实验设备达正常运行求供冷供暖工作提供保证
计划工作完成情况时进行记录检查总结专业设备维修工程工作计划落实利完成保证设备处种良性循环状况
二设备外包工程工作
部九项目采取外包维保方式外包公司够双方约定履行合相关容现外包维保工作做简汇报：
1锅炉维保工作北京中京豪纬公司负责工程5台锅炉豪纬公司维护工程设备运转正常
2冷冻机维保工作海美约空调冷冻设备技术服务限公司负责工程约克公司负责三台冷水机组两台风冷机组工程工作3号冷水机组板现存障已法正常四台机组运转正常
3冷塔维保工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责工程三台冷塔吉隆盛世公司维保工程运转正常
4冷水水处理工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责冷水系统吉隆盛世公司精心调整指标正常
5动门维保工作北京金晓智工贸限公司负责工程台动旋转门十台电动门金晓智公司维护运行基正常然障率较高金晓智公司服务态度较时率较短时间处理发生障
6电梯维保工作海三菱电梯限公司负责工程十部电梯三菱公司维护工程运转正常年检中技术监督局检查员认
7扶梯维保工作蒂森电梯限公司负责工程部电梯四部扶梯蒂森公司维护工程运转正常
8消防报警系统维保工作北京华祺洋消防公司负责工程厦消防报警系统华祺洋公司工程功正常12月22日消防联动检测中效果良充分体现华祺洋公司优秀专业水
9停车场维保工作北京兴中昊公司负责工程停车场收费系统障率较高理处次组织兴中昊公司参加部牵头设备障分析研究落实整改措施专题会责成设备维保单位分析障原制定落实整改方案通整改日障率已幅降次维保工作中部专业安派技工全程进维保情况相关专业进行抽查工作保证设备始终处状态促维保单位工作质量改善提高
三源理
1提倡节约源降低耗原部厦外立面灯带空中花园明室外景观明水景水幕启闭时间制定严格计划安排专负责检查巡视确保项工作够计划进行实施工作落实达节约源降低维修成目
2空调系统冷热转换工作中前期准备充分项准备时间节点明确分工落实家计划完成工作确保厦时供冷供热供冷供热季节中根天气变化时调整供冷供热温度厦区域进行时调节努力避免楼冷热均现象减少冷机锅炉水泵冷塔开启数量节省电天然气直接公司节约资金
3源消耗统计
20xx年电费计交费62820xx元中客户交费400838561元物业实际交费227365439元20xx年电费493123998元中客户交费283638965元物业实际交费20xx85033元20xx年厦电费总体电负荷增加基础相20xx年全年略增17880406元20xx年20xx年增加电费幅降低
楼20xx年水37143吨费22657230元20xx年水48524吨费29599640元年年水费增加11381吨费6942410元
配楼20xx年交费20xx6480元中包括20xx年4月16日补交配楼20xx年20xx年水26845吨费150332元
20xx年锅炉供暖天然气526817立方米费102729315元总结前年供暖工作前提部07年年供暖进行调整20xx年锅炉供暖天然气463491立
方米费90380745元20xx年20xx年少天然气63326立方米节省费12348570元
四二装理
年度装修23户审图54次竣工20户未竣工3户
消防二装改造18户收取改造费290700元空调二装改造10户收取改造费1806194元两项计收取4713194元
截止12月31日累计楼已租售面积9590入住面积9370部然面二次装修工作较保证厦设备运行维护现客户服务时加紧二装图纸审核工作缩短图纸审核时间减少二次装修施工周期短时间完成客户入住针客户请装修公司施工验参差齐部员严质量关入场前针发生问题提前知会施工方令施工中引起注意确保客户装修较办公环境数租户业装修方面知识解少根懂需解方面专业知识业租户提供服务业租户留良印象物业理处物业费更收取工作良基础
五员工培训考核工作
1部针厦系统设备修改细化作业指导书容次高压开关柜操作巡检作业指导书卷帘门工程作业指导书擦窗机操作作业指导书等20篇完成作业指导书修改部专业员工进行作业指导书培训工作培训部员工进行两次理知识考核工作作业指导书考核中员工加深设备解提高员工责心增加团队凝聚力设备正常运转报修服务工作奠定良基础
2部维保公司联系组织技工学相关设备特点操作程序通专业员细致讲解技工设备性更深解培训技工普遍反映效果较培训部针班组专业技工进行考核工作考核效果较年外请维保公司培训5次分直饮水机组锅炉消防报警系统楼宇控冷水机组通培训达预期效果检验员工真实水增加员工xx厦设备解更完成设备运行工程工作坚实基础促维保单位工作质量改善提高
3安排员工参加国贸公司组织培训理处相关培训工作消防应急预案入室维修服务礼仪礼貌等培训通加强员工培训够遇突发事件时统
思想统认识计划步骤安排工作短时间完成发生事件
六配合开发公司工作
部配合开发公司工程部陆续结构加固停车场设备玻璃隔间墙燃气报警系统隔栅灯配电箱电缆桥架玻璃幕墙工程铝合金窗钢结构工程电线电缆动态衡调节阀锅炉金属软换热器水电安装工程消防应急电源方砖步道工程石材风机盘热风幕灯箱广告母线差接箱石材安装工程水泵尾款支付进行检查确认次尾款支付会签工作意义深远部员述工作落实时厦系统设备更深解系统设备正常运行维护创造利条件
七厦设备设施查验工作
部根公司理处安排配合技术支持部厦设备设施进行全面复验工作复验工作中部保证客服务工作时克服专业员缺乏问题较圆满完成设备设施查验工作(消防联动设备中)次查验中166条问题部需整改约101条公司组织专题会讨整改问题会部根讨精神拟定份整改方案报请公司批复公司未进行批复时部已先行常识性问题进行整改工作
12月份根公司求厦消防系统进行整体测试评估工作项工作部牵头厦消防报警系统维保公司安保部客服部等相关部门力配合组织部员维保公司研究制定厦消防报警系统联动测试实施方案部安排电气专业设备专业员时进报警设备检查试验工作12月22日利完成次消防联动测试工作公司步进行消防系统整体评估工作提供真实数
八报修巡修处理工作
20xx年1月1日12月31日累计报修2111起已全部落实完成20xx年累计报修2518起入住率增加情况年年维修量减少407起原部总结年存问题做出整改相关专业划分责区加强巡修工作减少公区域报修工作部门减少工作相应提高物业服务水
第三部分：工作中存足发现问题采取措施取验体会
1部理方面
a厦工程设备设施核查程中涉部理问题约101项通次设备核查工作充分暴露部理程中存深层次问题专业部维保工作质量高维保员存拖瞒等原问题部会20xx年工作中重点解决尤规范设备设施理工作断加强改进完善重点工作
b机房竖井巡查清扫频次力度够针问题理定期机房竖井进行检查更高眼光检查设备运行情况环境卫生保持情况保证设备正常运转
c实际工作中发现部部分员理水实际操作力提高针问题部年已着手进行发现培训力度然够会加强技术业务学培训工作进步提高员素质业务水全体员达相水更维护工程工作职
2设备方面
a安防监控设备相关方面原造成部分设备直未处正常工作状态设备障率较高维修时率较差部重点进努力抓落实解决方面工作力争段时间设备存问题效处理完善保证设备正常运转
b机房基础工作提高体现标牌标识制作粘贴工作机房环境整改工作力争期完成
c厦工程设备设施核查工作完成发现部分设备设施需整改部公司指示进行相关方面整改工作
第四部分：新年度(20xx年)工作设想
年工作回顾部明年会力提倡团结合作动求实工作作风提高客服务意识理实际动手力培训日常工作中做计划周全布置细致安排合理增强凝聚力踏踏实实做项工作部工作新台阶部想法：
1公司求建立套科学效设备工程计划规范化理代验理保证设备设施完率
2完善部分工明确负规章制度效进行组织落实
3节减排工作意识深化名员工心中企业带良济效益
4招聘时严引进员工作验技术水专业资质审核效提高专业员整体素质
5通培训提高现员身素质职业素养树立良形象
第五部分：公司(部门)理意见建议
够更客户提供周细致服务时部听取部门基层员工反映情况问题请公司参考：
1建议公司协调开发公司工程专业系统竣工资料加完善部门部设备
理工作创造力条件
2建议公司市等写字楼薪资标准进行调研已确保技术工稳定
3建议公司协调b2餐厅非办公时间饭菜质量价格问题
4专业证书考核年检报销工作公司应相应措施
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年终物业工程部工作总结1
时间飞逝20xx年结束年里工程部全体员工公司质量方针指引公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证厦设备安全运行圆满完成业交楼收楼工作资产理落实实际工作中
年事物业工作新挑战物业服务类型现项目资产理物业理起资产理涉面更承担责更然环节项工作较谨慎认真布置完成然未避免疏忽漏洞留缺憾然足未整体工作带负面影响损失应该引起高度重视工作积累验知道身足助工作安排提高工作质量
20xx年物业公司前期接验收遗留问题整改进服务转型年作资产理型物业公司年里担负着更责
业股权转
物业公司配合业转工程环节进行进前期收集原始资料期配合交楼收楼量工作需物业配合尤工程部
方面进前期遗留问题整改工作方面保证厦设备设施正常运行基础配合业相关部门设备进行查验记录整改完成项目时消项更新记录业汇报项工作中工程部克服员流失等相关素影响圆满完成领导交工作
二厦设备设施供货合约均已质保结算期
物业服务性质物业厂家前期整改工作进行进确认出专业意见工程部辖着设备设施工程部意见尤重出点建议均代表着物业公司
专业工程师着严谨工作态度认真仔细审核现场逐查充分体现专业公司应素质
日常工作中工程部全体员工严格遵守公司项规章制度严格四事求做够认真传达贯彻公司项指示精神完成项工作务认真项目检查中提出问题整改意见结合实际认真整改执行级领导帮助规范种表格记录填写完善库房理日常安排工作电数分析提供效准确种制度张贴墙便位员工时学检查求
电气专业严格遵公司安全手册严格执行配电系统运行维保规范求参年度工作计划完成厦核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电竖井母线插接箱配电柜维保计划定期进行保养中厦配电室外配电设备全年保养次数均超四次
检修保养配电柜总数300面次配电箱达500面次维修单报修1000张针供电供水电梯空调通风排污明消防安全监控楼宇等系统障时处理300项提高设备运行完率客户提供良办公环境奠定基础
根周月季半年设备设施维修保养计划针性安排日常维修务做日常维修工作计划性合理性时性根工程部关规定年度维保计划电气专业安排日常巡检相关设备变配电室应急发电机系统类电动机明系统强弱电竖井空调新风系统电梯机房动力设备消防楼宇控安防监控卫星线电视电话网络停车理系统等做全面细致维护保养保证设备设施安全效运行
没签署消防维保合电气专业半年加消防设备检测力度月部分消防联动系统进行分区检测发现问题时整改保证厦消防报警系统消防联动系统始终保持良运行状态厦消防广播系统进行检修整改保证十月份消防疏散演利完成
全年联合保安部厦消防报警系统厦消防联动系统进行全面检测两次厦公区域客户单元检测烟感探测器总数约650左右手动报警器约70左右消防电话50声光报警器电梯五方讲系统库三层二层消防卷帘门温感探测器消防广播消防水泵等消防设备系统联动整座厦消防设备工作处正常状态保证厦消防安全
三年度培训情况
加强培训力度提高员工技应力工作态度提高电气专业知识技根公司会议精神重点员工进行关注细节提高执行力等专题培训年班组进行专业培训十余次请厂家培训二次中安全操作专业知识占培训总时半做身设备安全放首位力争部门员工思想重视落实实际工作中配合工程部部门建设工程部部加强元知识培训争取培养出专技术骨干
四配合甲方施工改造较维修项目
没影响厦正常运行维修前提强电专业配合甲方完成新增配电室增容改造项目应客户需求完成A楼层电量增容工程保障客户时入住电接驳提高厦整体出租率
五进厦前期遗留问题整改
保证厦电气设备正常运行前提电气专业长期乏余力进厦前期接验收时遗留问题消防系统施工缺陷问题安防监控系统盲区覆盖问题楼宇控完善较严重4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响严重影响运行安全时造成设备财产损失电气专业事项长期进督促厂家进行整改项目提出建议整改方案供甲方参考
六装施工理方面
厦年二次装修客户工程部客户角度考虑结合厦系统设备安全帮助减少消必安全隐患客户关装修规范严格控制求采电气控制三级层客户发生电障时会影响客户正常办公
日常安排断增加巡检员周六日安排值班加二次装修理力度查出须整改项目约40余项施工违章30余次勒令停止施工3次时加强电气等线隐蔽工程检查力度杜绝二次装修厦电气系统破坏协调客户电力进户线路敷设工程验收全进程严格控制施工质量消消防隐患客户营造安全舒适办公环境
七源理降低消耗方面
厦公电气设备设施进行摸底排查月耗进行统计目前租户少率低采取减少空置楼层公区域明合理减少型设备台数等办法降低耗
1车库明保证合理明前提通楼宇系统分时段进行控制
2功率机电设备加强巡查确保电机处良运行状态提高效率加控制设备维护减少功率设备起停次数降低功耗
八环境卫生设备卫生方面
厦公设备设施分公责区责区责区专负责日清洁公区域卫生设备卫生定期清洁辖范围卫生定期检查保证配电室设备间设备干干净净设备油渍卫生死角保证设备正常运行
年工程部全体员工心力厦做量工作分分外工作积极动做工作存足公司求存差距工作中认真弥补足进步提高位员工思想素质技公司发展做出贡献
年终物业工程部工作总结2
时光飞逝20XX年结束首先感谢公司工作肯定提升工程部年里集团公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证园区设备安全运行取定成绩完成公司质量目标做出贡献总结验促成20XX年工作新台阶现20XX年工作总结：
常工作完成情况
1 20XX年度完成约1485项零维修工作中公区域业维修商户维修等业商户评认
2 加强现场理区装修单元施工理处规章制度进行监督影响区外貌安全理商铺中央空调消防道改造求工艺规范施工保证中央空调系统消防系统正常运行
3 4月份重新修订岗责工作流程基础改进工作记录设备运行记录岗责落实实处
4 月抄写计算水电表配合财务做月水电计费理费收取工作
5 AB栋走火梯改造原环形灯加电子镇流器成约30元套改造节灯成约10元支改造数量约160支
6 AB栋走廊灯改造原36W体化排灯成约35元支改造节灯成约10元支改造数量325支
7 协助商铺电增容线路改造(邮政银行农商银行二楼202210219华银公司)
8 银业国际负层水泵噪音处理生活水泵房程出现震动噪音导致A栋户业次投诉水泵噪音严重影响生活质量环保局施工单位改造已解决难题
9 车库出入口调工程露天停车场安装岗亭道闸减速带
10 雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作
11 进区遗留工程维修(修补墙壁裂缝补漏维修门窗等)
二施工改造
公司布署集团公司意工程部较完成公司达项施工务公司节约成
1 楼安部工程部办公室装修
2 车库入口处路面倒水泥
3 观光电梯堂门口铺设障碍通道
4 楼商铺前面绿化带改铺设环保砖
5 02岗旁草坪改铺设石子路
三设备设施维修保养
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养日巡查目前处良工作状态
1严格配电系统运行保养规范求参年度工作计划完成夏核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电井母线插接箱定期进行保养
2 电梯检查方法更新
针电梯事发工程部检查工作时未发现现象进行分析总结原检查方式进行改进完善原机房电梯机进行检查基础加强检查中坐舒适度稳定性噪声情况检查轿顶运行观察底坑查督促维保单位提高维修保养水消障隐患加强电梯维护保养进监督工作银业国际10台电梯利通质量技术监督局年次电梯年检取电梯安全证
3 严格消防理规定抓楼宇消防设施日常理
消防设备进行全面检修防锈加油工作规范消防设施设备维修保养应急灯疏散指示灯系统运行良确保火灾发生疏散指示灯安全指示灯楼道应急明灯亮引导业(户)序进行应急疏散减少员伤亡制定应急灯疏散指示灯系统保养规定配发相应记录表格应急灯疏散指示灯系统保养进行规范时发现问题灯具进行修复进步提高消防设施设备运行性
4 中央空调设备维修保养天面冷塔冷冻水道月进行清洗
月～三商铺180台盘风机普查中12台存问题盘风进行维修6月份机房天面冷水进行锈油漆提高设备安全运转性保证夏季制冷正常供应
5 发电机月进行次保养保养时例行开机运行15分钟确保停电时快速进行发电
6生活水泵房日巡查2次保证设备安全运行业创造良居住环境
7弱电设备保养工作楼弱电井进行全面清洁整理工作配合电信移动联通等公司进行设备安装维修保养工作
8 易出问题节点汇总
设施设备绝数障重部件损坏造成供水系统障止回阀电磁阀液位计造成烧电机交流接触器触点拉毛受损造成电梯障光膜门机层器控制柜种接触器造成求维修部逐步建立设备障台帐进行易出问题节点汇总做心中数加强部位保养工作提高设施设备安全保障
年终物业工程部工作总结3
领悟公司提升物业服务品质服务方针指引充分调动广员工积极性提升物业理服务基础业抱怨服务缺憾理盲点工程缺陷工作标准通积极探索懈努力踏实工作作风标准化理安全文明生产提高服务质量队伍建设等方面取定成绩
具体工作
加强理持续改进
1完善配套设施
业入住完美时空园区逐步暴露出施工质量问题计意处20XX年项目领导工程员协调进行方处理弥补足配套设备设施趋完善赢业信赖增设行车场a栋安装空调定时器检测消防设施线路检修供电系统调整配电开关负荷等
2突发事件处理
针园区实际情况完美时空物业部制定完善项应急预案突发事件做事前预案事中程序事总结预案流程便突发事件时够容应消安全隐患
3节理
针园区源公摊量业交费难项目部研究制定楼公区域停车场采取项改进节措施断挖掘节潜力制定厅灯开启时间保安值班员规定时间开启等
4档案理
档案理物业理中项重工作项目部中工作专档案理形式留理者笔迹签名容记录着物业业理程真实面貌部门档案已期细致整理完成建立物业业数库相关信息输入查询便捷快速详细断更新保持数完整性
5培训理
根完美时空实际情况物业部年初制定详细培训方案力争做业务水专业化全面化制定物业保安应知应会客服员应知应会通工程客服保安知识交叉培训员工物业知识全面化
6安全防范理
61消防理：
火灾物业安全理敌旦发生火灾业身财物会受严重威胁安保部中心项目理组长组建园区义务消防组织实施严格消防监督理消防责分解户讲解消防知识20XX年x月x日举行完美时空园区消防演提高物业部员工业消防安全仪式消防防火知识
62治安理：
保障园区业安全完美时空安保部保安队伍实行严格培训贯彻六防措施实行群防群检群治确保万失针特区域实施重点布控行车场盗窃高发区实行严密布防成功抓获盗窃者3业挽回直接济损失数千元受业赞誉xx园区安全理出色xx评综合治安优秀园区
7环境理
71监督理园区绿化绿植公司园区绿化绿植实行合理搭配突出特点达然谐放松效果时祛疾病成功抑制美国白蛾园区蔓延
72园区垃圾实行分类利国利民节约回收资源受市区两级领导园区业赞誉
73园区厦整体清洁提升园区环境品质物业部年度厦外墙面进行两次清洁清洁程中派专进监督严质量关通干净整洁厦外观优化园区环境
8客户服务
81针收费难项目部成立贴心家组专负责更业提供贴心服务周针收费情况开会分析总结工作验服务品质提升成功化解收费危机贴心家组成立前月收费80万元组成立月140万元收费飞跃基完成公司收费指标减轻公司支出压力
82厦制作锈钢企业名牌厦外制作楼牌号方便园区访客户时提升园区厦品质
83成立项目部宣传组制作宣传栏园区业公示实创物业公司完美时空物业部工作情况时业提供相关信息天气预报租房信息生活常识等
84毗邻业间矛盾进行协调消彼抱怨情绪建立邻里谐
：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题物业部领导电信次协调终圆满解决e栋三层富迈数公司员影响层公司员卫生间物业部通改造卫生间增加蹲位量细致沟通工作终矛盾化解
85接业投诉中针投诉容进行分类相应部门处理争取短时间解决处理结果业进行回访
86动积极业进行沟通宣传物业部工作公司服务理念创造机会条件营造良氛围引导控制舆导
二优质服务赢赞赏
1物业理服务提升赢业信赖年度完美时空物业部协助业完成接工作百次中代表团两次全国中宣部领导三次知名企业合作峰会6次良专业素质赢访单位业高度赞赏
2年夏天a402完美××公司配电箱总开关频繁跳闸严重影响业正常办公物业工程部时组织技术力量帮助该公司进行彻底排查终发现掉闸原负荷集中三相电负荷严重衡造成单项超负荷掉闸保证业正常工作受影响工程技术员避开正常工作时间段午夜加班加点解决该项问题工程员解业忧想业想工作赢业赞扬
3供暖制冷工作园区重工作部分
影响业供暖保证设备正常运行工程部年制冷供暖间歇期设备进行检修更换易损部件年度a栋8层ibm公司延时制冷完美时空物业部换季检修工作带巨便ibm延时制冷结束留工程检修时间7天(年检修时间两月)短时间完成检修工作成技术难点工程技术员反复证决定进行分段检修终完成检修工作ibm保障园区正常供暖园区业投诉
4垃圾分类工作达标
年初xx市街道办事处求完美时空物业部专门成立垃圾分类领导组制定相关制度流程配置相关设施相关负责细致系统参员工进行培训讲解垃圾分类工作终高质量序进行受市领导区领导评垃圾分类工作出色xx市政府拟列垃圾分类优秀园区
年终物业工程部工作总结4
XX年简单年物业服务行业面严峻挑战济效益年景气市场竞争较激烈工程维修更高求
适应市场求年断提高工程维修技xxxx整体工作绩效专业技服务态度制度规章外围单位理等方面逐步明显提升
总结验寻找差距规划前景促成XX年工作新台阶现XX年工作总结：
工作汇报：
1叠加区域公楼道明开关改声控触摸延时开关
年第季度叠加公楼道明设施开关进行更换改装总进户门进门口楼道拐弯口换成声控延时开关业家门口换成触摸延时开关会发生业家忘关灯促灯泡灯头烧坏现象发生达节效果
2独栋弱点问题查找恢复监督工作
独栋墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪43户线路全部断24户线断报警电源坏1解码器坏4系统隔离器坏6控制箱坏4公司领导服务中心理次开发商协调沟通开发商意解决施工队进入施工现场时克服员少进行时时监督两相互轮着业正常报修外余时间着施工队然着时候发现少问题偷工减料省事省事解决办法埋线够深等问题强力求促施工队标准施工独栋弱点基已恢复常态
3日常维修工作开展
年工程部接维修单 张完成 张修缮率百分 先完成叠加区域38台电梯基坑水泥块垃圾清理工作70号门口总污水道榻更换维修工作叠加69号70号72号82号94号95号101号合计7户没水总阀开发商施工队种植绿化时埋住通工程部两星期努力查找找5户总阀位置挖出重新提高井高度做井盖95号101号没找协调水公司关掉总阀停水两时重新安装阀门叠加区域井盖涂绿色油漆促绿化形成体
二组团景观桥护绳更换梅雨季节区房屋渗漏水进行检查渗漏时开发商施工队联系时维修工作业充分肯定雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作年第三季度着重区屋檐滴水老虎窗渗水存类遗留问题进行汇总发文开发商协调解决目前屋檐滴水开发商施工队明确说明法修复该问题真协调中寻找积极行办法
年梅雨季节时三组团安装台380v水泵先前没380v电源供克服员少时间紧情况开路面槽挖沟埋穿线固定终赶暴雨时安装确保年防洪工作圆满利完成年115火灾日第二天区消防设施进行检查检查时发现问题较点时点疏忽没注意电梯基坑油杯油溢出没时清理果什烟头掉基坑火灾事苗头时组织电梯保养员予清理督促发现满时时做清理工作
外叠加楼道消防灭火器20压力已够外服务中心需增加箱灭火器该问题已余理做汇报特外围单位强调做消防工作辖电器设备做绝缘测试线头螺丝紧固工作月组团河道潜水泵进行绝缘检测工作水类阀门水泵做防冻工作
4日常设备维护保养情况
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养目前处良工作状态
二年度工作遗留问题
1区罗芬路美兰湖路围墙XX千方刷油漆保养问题该处围墙较超高维修员包括两名周工作日休息天三次碰起机会负责处理业日常报修员配置方面难完成该工作余理做汇报否请外单位员完成等回应中
2区号桥二号桥栏杆闸门设备63号闸门设备童乐园刷油漆保养油漆报告已正等油漆
3区监控摄头坏5分西门西北69号西东38号北西18号北南水闸门周界报警坏两分37防区7防区该报告已公司采购
三目前存问题
1)专业技术水较欠缺专水达
2)工作流程中规范操作统性强外围单位监督检查工作做够细致
3)养护单写规范字迹够工整
4)仓库材料摆放够规范东西摆放较乱没贴明显标签
5)工作进度均计划拖延滞维修工作效率维修质量提高
6)部门工作衔接完美
四XX年美兰金邸维修工作重点设想
针提问题薄弱环节XX年美兰金邸维修工作初步设想围绕计划完善规范落实等方面开展
1)计划：
XX年工作做全年工作计划月月进展周周活忙天天落实根区实践工作需进行合理分配员工作落实责
2)完善：
根公司精细化服务标准方针美兰金邸工程部工作进步细化精细化服务落实日常工作阶段环节形成套完整工程维修养护单业服务满意程度
3)规范：
结合标准求述工作存问题方面工作环节进步规范切标准规范切业满意目标(包括外围单位理切行业标准规范)做工作环节计划制度实施检查改进形成相关记录
4)落实：
计划工作定落实位责提高维修员责心督查外围单位定做定时定时相结合发现问题时解决促项规章制度落实实处
XX年工作总结足处请领导事批评指正
年终物业工程部工作总结5
第部分：工作综述
20xx年度工作已结束年工作中部产公司物业公司理处级领导力支持指导理处部门力协助设备外包公司全力配合部全体员工努力基完成理处制定年度工作目标
20xx年工作中工程部严格执行理处制定年度工作目标工作计划合理安排认真进行组织实施竣工图纸资料齐全员缺少情况保证项工作计划利完成基实现设备设施正常运行工作目标完成项日常维修服务工作时厦客户创造良办公环境提供硬件方面基础性保障工作
第二部分：工作事项务目标完成情况
工程部行设备工程工作
根工程部工作性质制定套设备年度维修工程工作计划分析总结设备运行规律前两年维保工作基础计划重点合理安排全年工程计划设备设施系统进行分类系统阶段工作全年计划中进行合理配置系统设备工程工作细化月度维保工作计划中根月维保计划安排技工进行落实完成
1年度维保计划制定73项公区域明巡视检修擦窗机检修维护电磁防火门检修维护防火卷帘门检修维护楼宇控检修维护空调机组检修维护循环泵检修维护等根专业分工专项维保工作落实计划进行维护工程工程中发现异常情况报专业组织员进行紧急处理遇重问题暂时法解决问题部报理处领导等进步解决落实项维保工作部已计划落实完成
2客服务利进行保证客户利益部安排电气组全体员工放弃节日休息利十节日长假期间楼部分客户放假休息厦电气系统进行检修维护工作年度总体工程计划电气系统进行停电检修设备清扫维护工作配电室高压设备进行预防性试验低压配电设备开关进行清扫维护检测试验100路出线开关进行清扫检查紧固针部分客户加班情况采取分区分时停电措施电气竖井配电设备进行清扫维护保证客户单元正常供电限度减少客户造成影响前提利完成述工作
34月份10月份供冷季供暖季前电气组设备组保证客服务时抽调部分技工年度计划冷水机组冷水泵冷塔锅炉采暖泵等供暖供冷系统进行清扫检修工作现场设备进行逐项测试进行点动传动实验设备达正常运行求供冷供暖工作提供保证
计划工作完成情况时进行记录检查总结专业设备维修工程工作计划落实利完成保证设备处种良性循环状况
二设备外包工程工作
部九项目采取外包维保方式外包公司够双方约定履行合相关容现外包维保工作做简汇报：
1锅炉维保工作北京中京豪纬公司负责工程5台锅炉豪纬公司维护工程设备运转正常
2冷冻机维保工作海美约空调冷冻设备技术服务限公司负责工程约克公司负责三台冷水机组两台风冷机组工程工作3号冷水机组板现存障已法正常四台机组运转正常
3冷塔维保工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责工程三台冷塔吉隆盛世公司维保工程运转正常
4冷水水处理工作北京吉隆盛世制冷限责公司负责冷水系统吉隆盛世公司精心调整指标正常
5动门维保工作北京金晓智工贸限公司负责工程台动旋转门十台电动门金晓智公司维护运行基正常然障率较高金晓智公司服务态度较时率较短时间处理发生障
6电梯维保工作海三菱电梯限公司负责工程十部电梯三菱公司维护工程运转正常年检中技术监督局检查员认
7扶梯维保工作蒂森电梯限公司负责工程部电梯四部扶梯蒂森公司维护工程运转正常
8消防报警系统维保工作北京华祺洋消防公司负责工程厦消防报警系统华祺洋公司工程功正常12月22日消防联动检测中效果良充分体现华祺洋公司优秀专业水
9停车场维保工作北京兴中昊公司负责工程停车场收费系统障率较高理处次组织兴中昊公司参加部牵头设备障分析研究落实整改措施专题会责成设备维保单位分析障原制定落实整改方案通整改日障率已幅降次维保工作中部专业安派技工全程进维保情况相关专业进行抽查工作保证设备始终处状态促维保单位工作质量改善提高
三源理
1提倡节约源降低耗原部厦外立面灯带空中花园明室外景观明水景水幕启闭时间制定严格计划安排专负责检查巡视确保项工作够计划进行实施工作落实达节约源降低维修成目
2空调系统冷热转换工作中前期准备充分项准备时间节点明确分工落实家计划完成工作确保厦时供冷供热供冷供热季节中根天气变化时调整供冷供热温度厦区域进行时调节努力避免楼冷热均现象减少冷机锅炉水泵冷塔开启数量节省电天然气直接公司节约资金
3源消耗统计
20xx年电费计交费62820xx元中客户交费400838561元物业实际交费227365439元20xx年电费493123998元中客户交费283638965元物业实际交费20xx85033元20xx年厦电费总体电负荷增加基础相20xx年全年略增17880406元20xx年20xx年增加电费幅降低
楼20xx年水37143吨费22657230元20xx年水48524吨费29599640元年年水费增加11381吨费6942410元
配楼20xx年交费20xx6480元中包括20xx年4月16日补交配楼20xx年20xx年水26845吨费150332元
20xx年锅炉供暖天然气526817立方米费102729315元总结前年供暖工作前提部07年年供暖进行调整20xx年锅炉供暖天然气463491立
方米费90380745元20xx年20xx年少天然气63326立方米节省费12348570元
四二装理
年度装修23户审图54次竣工20户未竣工3户
消防二装改造18户收取改造费290700元空调二装改造10户收取改造费1806194元两项计收取4713194元
截止12月31日累计楼已租售面积9590入住面积9370部然面二次装修工作较保证厦设备运行维护现客户服务时加紧二装图纸审核工作缩短图纸审核时间减少二次装修施工周期短时间完成客户入住针客户请装修公司施工验参差齐部员严质量关入场前针发生问题提前知会施工方令施工中引起注意确保客户装修较办公环境数租户业装修方面知识解少根懂需解方面专业知识业租户提供服务业租户留良印象物业理处物业费更收取工作良基础
五员工培训考核工作
1部针厦系统设备修改细化作业指导书容次高压开关柜操作巡检作业指导书卷帘门工程作业指导书擦窗机操作作业指导书等20篇完成作业指导书修改部专业员工进行作业指导书培训工作培训部员工进行两次理知识考核工作作业指导书考核中员工加深设备解提高员工责心增加团队凝聚力设备正常运转报修服务工作奠定良基础
2部维保公司联系组织技工学相关设备特点操作程序通专业员细致讲解技工设备性更深解培训技工普遍反映效果较培训部针班组专业技工进行考核工作考核效果较年外请维保公司培训5次分直饮水机组锅炉消防报警系统楼宇控冷水机组通培训达预期效果检验员工真实水增加员工xx厦设备解更完成设备运行工程工作坚实基础促维保单位工作质量改善提高
3安排员工参加国贸公司组织培训理处相关培训工作消防应急预案入室维修服务礼仪礼貌等培训通加强员工培训够遇突发事件时统
思想统认识计划步骤安排工作短时间完成发生事件
六配合开发公司工作
部配合开发公司工程部陆续结构加固停车场设备玻璃隔间墙燃气报警系统隔栅灯配电箱电缆桥架玻璃幕墙工程铝合金窗钢结构工程电线电缆动态衡调节阀锅炉金属软换热器水电安装工程消防应急电源方砖步道工程石材风机盘热风幕灯箱广告母线差接箱石材安装工程水泵尾款支付进行检查确认次尾款支付会签工作意义深远部员述工作落实时厦系统设备更深解系统设备正常运行维护创造利条件
七厦设备设施查验工作
部根公司理处安排配合技术支持部厦设备设施进行全面复验工作复验工作中部保证客服务工作时克服专业员缺乏问题较圆满完成设备设施查验工作(消防联动设备中)次查验中166条问题部需整改约101条公司组织专题会讨整改问题会部根讨精神拟定份整改方案报请公司批复公司未进行批复时部已先行常识性问题进行整改工作
12月份根公司求厦消防系统进行整体测试评估工作项工作部牵头厦消防报警系统维保公司安保部客服部等相关部门力配合组织部员维保公司研究制定厦消防报警系统联动测试实施方案部安排电气专业设备专业员时进报警设备检查试验工作12月22日利完成次消防联动测试工作公司步进行消防系统整体评估工作提供真实数
八报修巡修处理工作
20xx年1月1日12月31日累计报修2111起已全部落实完成20xx年累计报修2518起入住率增加情况年年维修量减少407起原部总结年存问题做出整改相关专业划分责区加强巡修工作减少公区域报修工作部门减少工作相应提高物业服务水
第三部分：工作中存足发现问题采取措施取验体会
1部理方面
a厦工程设备设施核查程中涉部理问题约101项通次设备核查工作充分暴露部理程中存深层次问题专业部维保工作质量高维保员存拖瞒等原问题部会20xx年工作中重点解决尤规范设备设施理工作断加强改进完善重点工作
b机房竖井巡查清扫频次力度够针问题理定期机房竖井进行检查更高眼光检查设备运行情况环境卫生保持情况保证设备正常运转
c实际工作中发现部部分员理水实际操作力提高针问题部年已着手进行发现培训力度然够会加强技术业务学培训工作进步提高员素质业务水全体员达相水更维护工程工作职
2设备方面
a安防监控设备相关方面原造成部分设备直未处正常工作状态设备障率较高维修时率较差部重点进努力抓落实解决方面工作力争段时间设备存问题效处理完善保证设备正常运转
b机房基础工作提高体现标牌标识制作粘贴工作机房环境整改工作力争期完成
c厦工程设备设施核查工作完成发现部分设备设施需整改部公司指示进行相关方面整改工作
第四部分：新年度(20xx年)工作设想
年工作回顾部明年会力提倡团结合作动求实工作作风提高客服务意识理实际动手力培训日常工作中做计划周全布置细致安排合理增强凝聚力踏踏实实做项工作部工作新台阶部想法：
1公司求建立套科学效设备工程计划规范化理代验理保证设备设施完率
2完善部分工明确负规章制度效进行组织落实
3节减排工作意识深化名员工心中企业带良济效益
4招聘时严引进员工作验技术水专业资质审核效提高专业员整体素质
5通培训提高现员身素质职业素养树立良形象
第五部分：公司(部门)理意见建议
够更客户提供周细致服务时部听取部门基层员工反映情况问题请公司参考：
1建议公司协调开发公司工程专业系统竣工资料加完善部门部设备
理工作创造力条件
2建议公司市等写字楼薪资标准进行调研已确保技术工稳定
3建议公司协调b2餐厅非办公时间饭菜质量价格问题
4专业证书考核年检报销工作公司应相应措施
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