在此感谢房地产英才网 提供这些面试之一事项！ 名企面试的考前须知 在整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些缺乏。在应聘的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多毕业生顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。 一、知己知彼注意仪表几乎所有的面试官都强调，求职者面试一定要有备而来，北京外企效劳集团人力资源分公司的李毅光说：一定要记住，不做准备不面试。面试前的准备包括以下几个方面： 1、充分了解应聘单位和应征职位。金山软件公司人力资源部经理胡斌说，面试前一定要知道你去应聘的这家单位主要业务是做什么的，主要对手是谁，你所应征的职位的工作内容，同时，你还应该了解自己，清楚你在哪些方面适合这个职位。IBM的资深人力资源专员付蓉说：面试时，我们都会问求职者对我们公司了解多少，如果他能很详细地答复出我们公司的历史、现状、主要产品，我们会快乐，会认为他很重视我们公司，对我们公司也有信心。 2、着装。面试时的仪表风度很重要，面试官对求职者的印象常常在前30秒就已经形成了，所以面试官们都强调求职者一定要注意自己的着装和精神风貌。以前大家都认为面试时一定要穿正装，比方男孩子要西装革履，女孩必须一身职业装，其实着装主要看公司的风格和职位特点，像雅虎、搜狐这些网络公司着装都比拟随意。对于应届毕业生来说，着装不强调西装革履，但一定要整洁干净。 二、展现真我平等相待作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。面试心态的调整有以下几个方面： 1、展示真实的自己，不要卖弄技巧。面试官们都认为，求职者面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格，这不仅是面试成功的根底，也是以后职业生涯顺利开展的根底。有些毕业生面试前阅读了很多谈面试技巧的书籍，如?成功的技巧?、?如何赢得上司的信任?等等，按照所谓的流行标准在面试时把自己塑造一番，比方自己明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果一是不自然，很难逃过有经验的面试官的眼睛；二是不利于自身开展。即便是通过了面试，企业人力资源部门往往会根据你面试时所表现的性格、能力给你安排适合的职位，其实这对求职者的职业生涯是有害的。毕业生面试前需要去学习、去提高，但目的是把自己的能力、品格更好地表现、突出出来，而不是伪装和掩饰。 2、以平等的心态面对面试官。面试官和面试人是平等的，很多毕业生面试时都非常紧张，就是因为把二者的关系理解成上和下的关系，如果能够以平等的心态对待面试官，就能够防止紧张情绪。特别是在答复案例分析的问题时，一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。 3、面试时的态度一定要坦诚。人事经理们大都认为做人优于做事，所以，面试时求职者一定要老实地答复下列问题。IBM人事经理说，她以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自己有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说在一些介绍面试技巧的书里看到如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。这样做非常不好，因为人力资源部的工作主要是负责员工的培训、调动，面试时的欺骗行为将不利于以后的开展。 三、轻装上阵注意动作 1、准时。这是所有的面试官都强调的，因为面试的人一个接一个，顺序都是安排好的，如果一个人迟到的话，就要影响下面的人，而且也会给面试官不好的印象。所以一旦遇到堵车或有其他紧急情况不能按时到达，应该立即给公司打 予以说明。 2、面试时要携带简历及相关材料，比方证件、证书等。 3、不要带很多物品。如果携带大包小包去面试不方便也不礼貌。 4、注意肢体语言。很多毕业生是第一次求职，面试时紧张，于是那些紧张的肢体语言全都表现出来了，像腿抖、手抖，说话带颤音，这些一定要注意防止。同时，还要注意纠正一些不好的习惯性动作，比方思考时手不自觉地放到嘴边，或是咬手指头，做沉思状。好的肢体语言应该是微笑，并对视对方的眼睛，因为对方在问你问题的时候，肯定也通过你的眼睛来观察你。 5、注意礼节礼貌，比方进来之后问好，面试结束时表示感谢。 名企面试重点全面看 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广阔毕生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。 这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准备才能“百战不殆〞。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法： 1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向； 2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，系当前情况，自己预测考题； 3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。 面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结： 忠诚度 面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官提出了“请分析职业技能和忠诚哪个对企业更重要〞的问题。 实践能力 在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器〞，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好时机，这都应该受到企业的重视。 团队协作精神 经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有负责人就表示，该公司尤其欢送具有团队协作精神的应聘者。 创新精神 对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 对企业文化的认可程度 企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业效劳。例如Sony公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革〞。 人际交往能力和良好的沟通能力 如Sony把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询人力资源部的经理那么透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 对新知识新能力的求知态度和学习能力 一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，根本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原那么。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。 随着职场上竞争的日剧烈，试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试工程，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭清楚。 想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，知己知彼才能百战不殆，相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位，一方面对企业的情况有深入了解，一定可以在面试中脱颖而出。 常见外企面试问题 Q： Can you sell yourself in two minutes? Go for it. 〔你能在两分钟內自我推荐吗？大胆试试吧！〕 A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.〔依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个工程都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。〕 Q：Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作，能否做个概括的说明。〕 A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. 〔我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供给方面的支持。〕 Q：Why did you leave your last job.〔你为什么离职呢？〕 A： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.〔我希望能获得一份更好的工作，如果时机来临，我会抓住。〕 A：I feel I have reached the “glass ceiling“ in my current job. / I ]feel there is no opportunity for advancement. 〔我觉得目前的工作，已经到达顶峰，即沒有升迁时机。〕 Q：How do you rate yourself as a professional.〔你如何评估自己是位专业人员呢？〕 A： With my strong academic background, I am capable and competent. 〔凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。〕 A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。) Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(你对目前/从前的工作单位有何奉献？) A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position. (我已经完成三个新工程，我相信我能将我的经验用在这份工作上。) Q：What do you think you are worth to us？(你怎么认为你对我们有价值呢？) A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future. (我觉得我对贵公司能做些积极性的奉献。) Q：What make you think you would be a success in this position？ (你如何知道你能胜任这份工作？〕 A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。) Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同时承当数项工作的人吗？) or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗?) A：Yes, I think so. A：The trait is needed in my current〔or previous) position and I know I can handle it well. (这种特点就是我目前〔先前〕工作所需要的，我知道我能应付自如。) Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？) A：Helpfulness and caring.〔乐于助人和关心他人。〕 A：Adaptability and sense of humor.〔适应能力和幽默感。〕 A：Cheerfulness and friendliness.〔乐观和友爱。〕 Q： How would your friends or colleagues describe you？〔你的朋友或同事怎样形容你？〕 A： (pause a few seconds) (稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends. A：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。) Q：What personality traits do you admire？(你欣赏哪种性格的人？) A： (I admire a person who is〕honest, flexible and easy-going. (老实、不死板而且容易相处的人。) A： (I like) people who possess the “can do“ spirit. (有“实际行动“的人。) Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作为行政人员，你有什么样的领导才能？) A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership. (我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。) A：I have refined my management style by using an open-door policy. (我以开放式的政策，改良我的行政管理方式。) Q：How do you normally handle criticism？(你通常如何处理別人的批评？) A：Silence is golden. Just don＇t say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沉默是金。不必说什么，否那么情况更糟，不过我会接受建设性的批评。) A：When we cool off, we will discuss it later. (我会等大家冷靜下来再讨论。) Q： What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什么事令你不快乐？) A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated. (胸襟狭窄的人，有时使我泄气。) A：Minds that are not receptive to new ideas. (不能接受新思想的那些取。) Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work? (你如何处理与同事在工作中的意见不和？) A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across. (我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。) Q：How do you handle your failure？(你怎样对待自己的失敗？) A： None of us was born “perfect“. I am sure I will be given a second chance to correct my mistake. 〔我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个时机改正我的错误。) Q：What provide you with a sense of accomplishment. 〔什么会让你有成就感？〕 A：Doing my best job for your company. (为贵公司竭力效劳。) A：Finishing a project to the best of my ability. (尽我所能，完成一个工程。) Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？(假设你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？) A：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others. (我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。) A：I prefer to donate it to educational institutions. (我乐意捐给教育机构。) Q：What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？) A：To get a job in my field is most important to me. (对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。) A：To secure employment hopefully with your company. (希望能在贵公司任职对我来说最重要。) Q：What current issues concern you the most？(目前什么事是你最关心的？) A：The general state of our economy and the impact of China＇ entry to WTO on our industry. (目前中国经济的总体情況以及中国入世对我们行业的影响。) Q： How long would you like to stay with this company？(你会在本公司效劳多久呢？) A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field. (只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。) Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能预料五年后你会做什么吗？) A：As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future. 外企面试技巧 一、面试前的准备 1.确定3W 明确面试前的三要素－When (时间)、Where〔地点〕、 Who(联系人〕：一般情况下，招聘单位会采取 通知的方式。 您这时可要仔细听。 万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。 关于地点，假设不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 2．知己知彼 1〕事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查〔homework or research〕。 具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 假设有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家， 自然而然的流露出来才能到达您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。 2〕准备问题 仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 － 迎战 我想了解些什么呢？ 找问题 － 挑战 3〕模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要，但您假设要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生那么应更多的争取这种锻炼的时机 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼时机，到真的面试时，就没那么紧张了。 3．披挂上阵 1〕着装：力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分表达您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比拟职业的着装〔professional〕。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。 2〕面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗？干嘛还要我再带？〞 A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。B. 参加面试的人很多，简历容易混淆。C. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。D. 面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。而且您想想，考官手里的简历可能是屡次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。假设这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值〞便已经直线上升啦。 例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢？ 4．心理战术 1） 保证睡眠：不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数绵羊吧。反正说到底，你必须睡个好觉。 当年拷打员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样？由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。 2〕早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反响变成了一个大的心理反响。所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。 3〕建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天〞跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。还有一些人，由于面试了很屡次，经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举〞的那一天了。其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了倒霉的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在作祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。乐观一些，你会天天充满自信。 可以尝试一些建立自信的小方法： A． 如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 B． 去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上，效劳小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对效劳生颐指气使。要尊重效劳行业，这是一个人的修养问题。 二、面试种类 1．按人员编排分类: 招聘人员→应聘人员 1〕一对一，One-on-one， 属于“单打独斗〞 2〕两人或两人以上对一个， Group interview， 通常是由一个应聘者面对数名考官，属于“舌战群雄〞类。 3〕一人对一组，类似Round table, 校园面试中常见，通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者，属于“群英会〞类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活泼，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。 2.按阶段分类： 1) 初步筛选 Screening，被面试者众多，每人分得的时间有限，而面试人员的级别也不甚高。 2〕多轮选拔 Further rounds，到这一阶段，通常都是级别比拟高的人来面试你，面试的时间也会更长些，程序也更复杂些。而某些华尔街投资银行，招聘一名高级人员平均要进行多达三十多轮的面试，面试周期更可长达三至六个月。 3〕最后一轮 Final round，这是最关键的一环，千万不要掉以轻心！这里不妨和大家多说两句。第一，对于应聘者而言，有时也摸不准哪次会是最后一轮。第二， 即使是被明确告知这是最后一轮了，你或许还要见人。所以在有些情况下，你不能确定这是否真是最后一轮面试，不能有任何松懈情绪。 当然，要突破这重重关卡是需要极大的耐心和毅力的。记住，千万不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否那么功亏一篑。 因为内心的波动难免流于言表，不满的表情也难逃面试者的“火眼金睛〞。一定要面带笑容的认真完成每一次面试。其实这也是在为以后的工作树立一个良好的开端。做个有人缘的人， 在轻松融洽的环境中好好干！ 你要把每一次面试都当成一次商务会议。 3. 按型式分类 1) 标准程序 Structured，开始－中间－最后 2〕非标准程序 Unstructured，面试人员想到哪儿问到哪儿，随意性极强。遇到这种情况确实比拟难应付，面试前无从准备， 只能靠临场发挥。 但对于那些在外企有相当工作经验的人往往会觉得轻车熟路，游刃有余。 3〕专业定向 Targeted，一方面考察应聘者的专业知识， 另一方面有的招聘者也会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的开展情况。 所以有时考察是虚，搜集情报才是实。应聘者需要察言观色，拿捏好分寸。 4〕场景面试 Situational，类似场景小测验。 应聘公司会虚拟你所申请职位的工作环境，让你直接进入工作角色，从而测试你的能力。 5〕案例面试 Case，一些公司如麦肯锡、贝恩等大型咨询公司经常会采取通过一个一个的案例分析来面试应聘者。美国一些颇具规模的知名咨询公司一般只在北大、清华的经济学院和管理学院招人。假设您有意去这些大的咨询公司，不妨向已在这些公司工作的校友或师兄师姐们打探一下面试技巧。 6〕轻松随意型面试 Meals/Drinks 真的可以轻松一下了吗？ 不是的！这“轻松〞两字的学问可大了。 首先经受考验的就是你的餐桌礼仪〔table manner.〕。今后与客户打交道难免要上餐厅， 餐桌礼仪自然就尤为重要了。潇洒的举手投足，得体的社交礼节一定能够得到老板的赏识。 其次假设要招聘高级职位的人员，如首席代表，他经常需要与高层的客户打交道，有些活动还须携夫人前往。此时夫人的风度也就自然成为了招聘者在意的一环了。 其实这种面试形式也是为了建立一种私人关系。 合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事关系又是朋友关系，尽早地“沟通预热〞warm-up 一下有什么不好呢？ 话说回来， 到底还是边吃边谈，气氛自然比在办公室轻松了不少，所以不妨聊一些随意的话题，或适当问一些私人事宜或提及您的一些顾虑。当然关于工资的问题还是谨慎为宜。 三、面试程序 1．应酬、问候 Greeting 可别小瞧这几句口头语，它可是至关重要的开场白。所谓“前三分钟定终身〞，这是招聘经理们从来都不愿成认的公开秘密。即你给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。我们知道既然已被通知去面试 ，说明您背景已根本合格，那么面试者主要看什么呢？ Chemistry fit棗气味相投。 你必须能够和这个企业，和企业中的员工气味相投。 应酬问候的主要话题有：天气、一路的交通、办公室附近的建筑物〔一定要事先弄清大建筑物的英文怎么说〕、时事以及近日的热门话题等等。 2．公司简介 招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况。 3．被告知程序 这时已开始进入正题。 面试长官或许会把面谈的整体程序安排先向您交个底，以消除您的紧张情绪。 4．走一遍简历 Go through your resume 分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。 不过两种的目的是一致的。第一，确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否那么很容易被当场戳穿。可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。 第二， 对简历中的可疑局部提问。 当然招聘经理们会防止直截了当的提问，而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。 第三，套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应该透露给对方多少自己的信息呢？ 这个问题要靠大家自己拿捏和实践。 5．试探性提问 Probing questions 一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。 目的是要了解您对业务难题或一些重大问题的看法。 这些问题通常业务性很强，答复的好与坏可以充分反映出您的专业水平，反响您的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。 您的大智慧都将在这里熠熠生辉。 6．轻松话题 一般从您在简历的个人信息局部中所列举的细节中提取话题，比方聊一聊您的兴趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，白领之间的人际融合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。 7．向招聘经理提问 出于礼貌，您起码应该问一个问题。 此时您假设一言不发，会给对方造成两种印象：一，您对该企业没多大兴趣，因此实在没啥可问的，这样当然会惹恼招聘经理。二，您没有能力提出好问题，这样招聘经理会认为您反响较慢，不会应酬。 8．个别情况 关于Case的面试程序涉及到咨询企业的文化和投资银行背景等方面，要想了解具体程序，您可找业内人士帮个忙，和他们交流一下。 由于这类公司通常只在很小范围内招收极少数量的人才，或是从美国直接“进口〞MBA，所以我们在这里就不再赘述了。 四、面试礼仪〔1〕－ 严格守时 1.不能迟到 迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。 但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否那么，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原那么〞，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员确实有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间；二是前一个面试可能会长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比拟马虎，这样也就难免搞错。也有人成心要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。 同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。 2．最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境 卡耐基的故事： 上课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。 如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否那么聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比拟远，地理位置也比拟复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。 提到“洗手间〞，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的时机了。 3．把握进屋时机 进屋后，假设发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打搅，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄连，有苦说不出〞的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比拟难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种为难的局面。比方，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。 五、面试礼仪〔2〕－ 彬彬有礼 面试人员与秘书都应礼貌对待 许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自己有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原那么。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利影响。 不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，普及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。 六、面试礼仪〔3〕－ 大方得体 1．就座要多客气？进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦！所以应客随主便，恭敬不如从命。 2．到底喝什么？进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的答复，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。〞这样说不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。 3．讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要防止：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事；二是很快就说出一个时间，不加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，假设整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个适宜的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不适宜，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。 4．自然=随便？虽说“礼多人不怪〞，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度〞怎么掌握呢？这就要平时多注意外企文化，多与大家交流。 5．结束语。结尾时说: “Thanks for your time.“, “Thank you very much.“ or “Nice to talk to you.“ 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感谢之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。 七、面试礼仪〔4〕－ 形体语言 1．Body Language 肢体语言 检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比方，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。 2．Eye Contact 眼神的交流 您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。 3．Active Listener 做一个积极的聆听者 听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然。 4．手势 手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。 注意您的举手投足： 手不要出声响。 手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。 5．坐姿的学问 1〕身体稍向前倾 坐时身体要略向前倾。面试时，轻易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，否那么在穿裙子的时候，会尤其显得难看。即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿靠拢。 2〕招聘人员翘脚 如招聘人员翘脚，您千万不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里可能有三种原因。 一是招聘人员挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对您的心理考验，想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。 6．几点注意 1〕面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最根本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾，抽上几口。外企里大局部地方都是禁烟的，即使没有这个要求，您抽烟也会显得很不礼貌，很不professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。 2〕喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动，以后我们在西餐礼仪中还会讲到这点。因此不妨从现在起就练习“默默无闻〞的吃饭、喝水。二是假设水放的位置不好，很容易洒。一般面试时，别人会给您塑料杯或纸杯，这些杯子比拟轻，而且给您倒的水也不太多，这样就更容易洒。一旦洒了水，您就难免紧张，虽然对方会很大度，但也会留下您紧张的印象。所以要小心，一定要放得远一点，喝不喝都没有关系。有些中国人临走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，其实没有这个必要。 3〕 打喷嚏。打喷嚏之前或之后一定要说Excuse me。国外流行打喷嚏五部曲：啊T……Excuse me. Bless you. Thank you. Welcome。 八．面试交谈 1．自然老实 Be yourself 〔忠实自己〕. Tell the truth 〔说实话〕. Never lie 〔绝不要撒谎〕 说话要自然。好比照相，该是什么样就是什么样。我们在讲简历的时候也强调过，千万不要撒谎。外国公司绝不会雇用一个不老实的人。中国公司往往对谎话的包容性比外国公司大得多。 故事：我们公司有一次招人，几乎已决定录用他了，最后只需要再与一个高级经理见一下就可以了。但后来发现他在撒谎，以后的结果就可想而知了。 偶尔不明白的，要在适当的时候发问。当然并不强求听懂对方英文的逐字逐句，懂大概的意思即可。如不是关键字句，也就不必老问。如果英文实在是听不懂，您也不必为此太在意。您越是自然、坦然，您就越有可能在面试中多拿几分。而且也可能因为放松的缘故，根本上都能听懂，会话也能多沟通几句，没准儿也就成了。 2．简单而精确。 Concise & Precise 既不要太罗嗦，也不要过于简单。中国人在谈话时往往有两大问题。一是说话太罗嗦，一个事要摊开几个支叉，各个支叉下又有几个小支叉，反反复复三四个层次，最后自己都不知道在讲什么了。可谓“张口千言，离题万里。〞二是太简单，太模糊，不符合precise的要求。比方，别人问您最近在忙些什么，如果您说成“最近瞎忙，什么都干。〞就不如说成“我最近出差比拟多或是我最近整理文件、写东西比拟多。〞来得明确易懂。还有当别人想了解您们公司都从事什么业务时，很多中国人的习惯答复是：“我们什么都做。〞 不如具体说我们公司生产哪些产品。 Be Specific 说东西一定要具体。比方说，别人问您在做几个工程。按中国人的答复习惯，通常都是说四五个工程。但用英文说，four or five deals，会显得很不确切，不如说four deals 好，或者说出具体哪四个。 3．要有重点 要有Selling Point。说话要有点有面，不妨平常就做些练习。而且通篇一定要有几个有重量级的卖点，而不是随随便便的几个点。 Prioritize your points要先捡重要的说。因为您的谈话随时可能被人打断，一旦打断，重要的东西也许就没时机说了。 4．镇定答复提问 如果对提问不是特确定，您不妨重复一下，或用自己的话复述一下，这样既可搞清问题，也可争取到思考的时间。 很多难题是没有标准答案的，主要是考查大家的逻辑分析能力。您只要有充分的自信，就能自圆其说。在这里不怯场是很重要的。 老实+坦率+智慧=好印象 九．九个不要： 1. 不谈政治。即使谈到也要注意主观感情色彩不要太浓，言语也不宜太剧烈。 2．不谈工资。很多人在招聘会上就问工资，一般说来外企公司是不会在招聘会上就说出具体工资数字的。因为在这一面试阶段还没到要谈工资细节的时候，问这种敏感问题是不恰当的。而且外企也不喜欢完全冲着工资来的人。所以上来就问工资无论从哪方面来说都是不妥的。个别外企公司主动说出详细数目，那是他们的选择。咱们不要主动问。不同行业的工资水平应由毕分办的老师分类归纳总结，向同学们通报。也可以通过已毕业的师兄师姐了解他们所在行业的大致工资幅度。 招聘会：有人参加招聘会，简历是包装得很好了，也附了很多相关材料，但自己却没有包装好，穿得很休闲。想一想为什么公司要用招聘会的方式而不用登广告的形式来进行招聘呢，就是因为在招聘会上可以对应聘者有一个初步的筛选，不一定是很正式的谈话，也许轻松的几句应酬，您就稳稳地赢得了参加面试的资格，等于是第一轮的初选，所以着装也很重要。作为招聘人员，我在招聘会上的习惯是，“盯〞上谁，就在谁的简历右上角折个印。 3．不要冷场。有时面试人员就是成心在考您的应变能力，尤其是在招推销员的时候。如果您连冷场都处理不好，那别人也不会相信您是个优秀的推销员了。 4．不要支配招聘人员及话题。有时招聘人员显得年纪比您轻，资历比您浅，或显得比拟谦逊，您就有可能在潜意识里想支配他。但如果您一旦真的支配了他，他就会觉得不舒服了，自然您也就没什么好下场了。 5．不要过多解释或抱歉。比方迟到了，您说一句抱歉就行了，或者加上真实的原因。不要罗列太多原因。因为大家都知道迟到是很难免的事情，有各种理由，很诚恳地表示抱歉就行了。不要编故事，往往是越抹越黑。有时两个原因在逻辑上是相互矛盾的。 6．如果明确被告之因为某种原因不能被录用，不要死磨硬缠，因为外资公司的决定通常不是某一招聘者的个人决定。但如果有很充分的理由，您也可据理力争，但一定要很有礼貌。反正也是一个“死〞，不如争一线希望，“死〞个明白。 7．不要当面询问面试结果，完毕后，说声谢谢就行了。 8．不要请求招聘人员帮助。有的人知道招聘人员是自己的校友、老乡或者朋友，就说“多谢您帮助了〞，这是很不professional的做法。这种习惯也有人带到美国去。他们见到中国人做人事经理的，就说请给咱帮帮助，想套近乎。您应做的努力就是要认真准备，如果自己实力不行，也就没什么时机了。说这句话倒是越帮越忙。 9．不要问招聘人员的学历，尤其对于那些毕业于名校的学生更应避而不问。招聘人员不定有个什么学历，除非他自己愿意说，或自己暗示出来，或递话让您去问，否那么最保险的做法是免提。 如何应对外企行为性面试 其实挺不喜欢写面筋，因为每个人都有自己的特点，面筋的答案可能会造成千人一面，反而毁了面试者本身的特质——题记，切记。 行为性面试〔Behavioral Interview〕是外企非常喜欢的一种考察面试者综合素质的方式。它是由哈佛大学心理学教授麦克米兰博士及其研究小组于上世纪七十年代初期首创。行为性面试可以通过要求面试者举亲身经历的例子收集信息，总结出面试者在行为和思维方式上的差异来判断面试者是否适合申请的职位和公司文化。 哪些企业用行为性面试 实际上，所有FMCG〔快速消费品行业〕企业，如宝洁〔P&G〕、高露洁〔Colgate〕、箭牌〔Wrigley〕等的面试都在用行为性面试提问类似的问题来考察面试者的综合素质。其他行业的企业，如四大会计师事务所，也会用到一局部。甚至申请北美的MBA，要申请到好的商学院也必须先过这一关。 行为性面试的核心——行为性问题 行为性面试的核心，就是行为性问题〔Behavioral Question〕。我们来看看宝洁八大经典问题中的四道。 1. Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. 2. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. 3. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result. 4. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project. 这四道题目分别侧重考察了面试者四方面的能力：领导能力〔leadership〕、沟通能力〔communication skills〕、团队精神〔team spirit〕、创新能力〔creativity〕，而这四个素质再加一个融会于每个问题里的解难能力〔problem solving skills〕，就是所有外企要求的综合素质。当然，不同的企业对能力要求侧重有不同，如FMCG行业比拟侧重leadership，四大会计师事务所侧重沟通能力和团队精神。 怎样答复好 要答复好这类问题，首先要求面试者有丰富的经历，其次在经历的事件里的所作所为表现出以上五大能力。在这里要提醒一句，编造故事是没用的。因为要在答案里表达出五种能力，面试者必然先要明白这些能力是什么。什么是领导能力？什么是沟通能力？每个人的经历与能力不同，会有不同的理解，直接导致答案大相径庭。而且老实是所有外企必定珍视的品质，面对阅人无数的面试官，捏造经历必定会弄巧反拙。这就是行为性面试的精髓所在，一千个读者就有一千个哈姆雷特，永远没有标准答案；这也是为什么宝洁8大经典问题从来不是秘密，而且宝洁鼓励大家面试前做足准备去举例子的原因。 这类问题必须按“STAR〞格式答复。即Situation——应聘人当时遇到的情况如何，Task——应聘人当时的主要任务或责任，Action——应聘人采取或未采取的特定行为，Result——行为的结果或导致的变化。 也许很多人都听说过STAR，知道在面试当中一定要用它来答复下列问题。但是把它能够熟能生巧的运用在各个例子当中却不是一天半晌就可以的。尤其当你在很紧张的面试的情况下，或是当面试官突然问你了一个没准备的问题，你可能就忘了这种格式。 在这很短的表达例子的过程中，你的重点应该是强调Action，这是面试官最关心的局部。所以在时间分配上，对于Situation和Task你要非常简洁地一笔带过，交代清楚大概的背景和你所扮演的角色就可以了。 这里简单举一个例子，如自己组织一个晚会时可以这样： Last year I was the chairman of my faculty. I was assigned to hold a college evening for the graduates. During the preparation, I did several things. Firstly, I wrote a plan for the evening. Secondly, I collected my members to discuss the preparation and listened to different ideas to adopt the best one. Thirdly, I …… As a result of my actions, the evening was very successful and even GZTV reported it in news program on the next day. 这里有四个要点。 一，要用主语“I〞，千万不要单纯把晚会准备过程描述出来，面试官不是想知道这个晚会怎么准备，是想知道你在准备过程做了什么，对结果有什么影响。Action局部你所做的事情必须能表达你拥有企业要求的能力。 二，要分点说，像我们的专四专八作文一样，一定要结构清晰，因为面试官会用笔记录你的答案，没有结构的话面试官会记不住。 三，一般来说，对每个问题的答复得控制在2-3分钟以内。只要答出要点就可以了，面试官会继续追问细节，这个时候你再答复。虽然举例子讲故事，但切记不可以背书。面试是interview，inter是交互的意思，一定要做到和面试官互动，大家像抛绣球一样，你抛过来我接一下，然后我抛给你你再接。 四，答复时要注意用易懂的语言，尽量防止用术语，例如一个计算机专业的同学应聘宝洁时举例说明自己做过的一个工程，面试官如果没有相关的知识背景就会听不懂，影响了效果。 关于领导能力 关于leadership，我想多说一点。我们中国人的概念是leader就是领导，就是有一定权力的人，有下属汇报的人。但要知道，有的人在领导的位置上，不一定就有leadership，而有的人不在领导的位置上，但他或她可能在工作当中表现出很好的leadership的素质和能力。Leadership可以是多种情况，例如，a leader needs to be a change agent. 又例如，it＇d be more difficult to lead people and have them work in concert when they are not reporting to you. 再如，Leadership can be also demonstrated when you successfully carry out a project under the challenging timeline or with limited resource, or when you take initiative, identify a potential business opportunity and bring a new revenue stream to the organization. 我在这里想说的是，不要把leadership理解得很教条和僵化。美国人可以把小小的或看似简单的事情给安上一个漂亮的名字。就象project这个词。只要是有这么一件事情，有一定的objective，需要人力物力在一定的时间里完成，都可以称之为project。所以你没当过领导不要紧。大家把自己的工作经历和人生经历好好想一想，找出关于leadership的例子应该是不难的。 Mock Interview 为了在短时间内流畅顺利地提供尽可能多的有用信息给面试官，模拟面试非常有必要。可以先把各个例子写下来，然后再找朋友模拟练习，然后要朋友对自己的口语、身体语言等等给意见。更好的方法是利用DV或者数码相机，把整个模拟面试过程录下来，再回头看，不满意的地方记下来改良，模拟几次后会有较大的进步。 有人说，优秀是一种习惯，优秀的人因为有良好的行为习惯，必定会一直优秀下去。行为性面试就是基于这种理念设计的，从面试者的经历判断面试者的行为习惯，由面试者的过去预测其未来。其实行为性面试的问题没有标准答案. 应届生如何应对外企面试 尽管“笨鸟先飞〞已经成为千古名言，但知名外企在面试时却依然看重智力成分，有时甚至将智力测试放在最重要的位置，而且测试的方式千奇百怪。 一般认为智力由观察力、记忆力、思维力、想象力等根本因素组成，因此外企的智力测试也着重考察这些方面，有时是注重其中某一方面，有时那么对几个方面进行综合考察。 〔1〕侧重考察思维力的测试 如某公司的面试题目：如果你让工人为你工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，你必须在每天结束时给他们一段金条，如果只许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？像这类题目如果思路不正确的话，往往会陷入怪圈，百思不得其解。当然题目本身也确实是有一定的难度，要具备相当的智力水平才能答复。尽管很多人知道答案〔两次弄断应分成三份，把金条分成1/7、2/7和4/7三份。这样，第1天可以给他1/7；第2天给他2/7，让他找回1/7；第3天再给他1/7，加上原先的2/7就是3/7；第4天给他那块4/7，让他找回那两块1/7和2/7的金条；第5天，再给他1/7；第6天和第2天一样；第7天给他找回的那个1/7〕后都有恍然大悟的感觉，但事实就是如此，尽管看起来简单，而在不知道答案之前就是想不到正确的答案。 〔2〕侧重考察观察力的测试 这类测试往往包含在一些图形认知测验中，相对来说比拟简单，只要仔细观察，认真分析，正确答复尚不困难。 〔3〕侧重考察记忆力的测试 记忆力对人来说非常重要，虽然人们平时不觉得，但在生活中几乎随时都离不开记忆力的应用，如常用 号码、公交路线、经常要去地方的地址，根本上都储存在我们的大脑中，也似乎永远不会忘记。在工作中，客户给你的 你可能来不及或不方便写下，而只能记在大脑中，但往往很快就忘记了。记忆力测试一般来说也没有对错之分，只有一个评价表，得分高，记忆力好；得分低，记忆力差等。 如有的公司让求职者接受这样的测试以考察其记忆力水平：随机拿16样物品；将16个物品放在一个4×4的方格中，给一分钟的时间记住物品摆放的位置；将这16个物品拿走，然后由受测者用最短的时间恢复物品摆放的次序。最后统计求职者摆放物品的正确数量，从而推知其记忆力的强弱。 〔4〕侧重考察想象力的测试 如有外企的测试题目如下：请估计北京市该设置多少加油站比拟适宜，并说出理由。当然，这一题目不仅仅测试想象力，还包括对思维方式、推理能力等素质的考察。 当前更多的情形那么是，大多数外企的智力测试不仅仅是为测试求职者某个方面的能力而设，而多以综合考察为主，即一道题往往测试求职者多个方面的素质。因此，大学生如果平时不注意思维方式的训练和知识的积累，往往在面试时就会铩羽而归。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
