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名企面试考前须知
整应聘程中面试疑具决定性意义环事关成败时面试求职者全面展示身素质力品质时机面试发挥出色弥补先前笔试条件学历专业缺乏应聘环节中面试难度尤初入职场应届毕业生说缺乏验面试常常成道难坎毕业生利通简历关笔试关面试中铩羽
知知彼注意仪表面试官强调求职者面试定备北京外企效劳集团力资源分公司李毅光说：定记住做准备面试面试前准备包括方面：
1充分解应聘单位应征职位金山软件公司力资源部理胡斌说面试前定知道应聘家单位业务做什手谁应征职位工作容时应该解清楚方面适合职位IBM资深力资源专员付蓉说：面试时会问求职者公司解少果详细答复出公司历史现状产品会快乐会认重视公司公司信心
2着装面试时仪表风度重面试官求职者印象常常前30秒已形成面试官强调求职者定注意着装精神风貌前家认面试时定穿正装方男孩子西装革履女孩必须身职业装实着装公司风格职位特点雅虎搜狐网络公司着装拟意应届毕业生说着装强调西装革履定整洁干净
二展现真等相作应届毕业生初次参加招聘摆正心态程度关系着招聘成败面试心态调整方面：
1展示真实卖弄技巧面试官认求职者面试时切忌伪装掩饰定展现真实实力真正性格仅面试成功根底职业生涯利开展根底毕业生面试前阅读谈面试技巧书籍成功技巧赢司信等等谓流行标准面试时塑造番方明明善言谈面试时拼命表现外健谈样结果然难逃验面试官眼睛二利身开展便通面试企业力资源部门会根面试时表现性格力安排适合职位实求职者职业生涯害毕业生面试前需学提高目力品格更表现突出出伪装掩饰
2等心态面面试官面试官面试等毕业生面试时非常紧张二者关系理解成关系果够等心态面试官够防止紧张情绪特答复案例分析问题时定抱着面试官起讨问题心态觉考样做出精彩述
3面试时态度定坦诚事理认做优做事面试时求职者定老实答复列问题IBM事理说前面试女孩面试时说男友进入公司说没男友问原说介绍面试技巧书里果说男朋友会稳重责感印象样做非常力资源部工作负责员工培训调动面试时欺骗行利开展
三轻装阵注意动作
1准时面试官强调面试接序安排果迟话影响面会面试官印象旦遇堵车紧急情况时达应该立公司 予说明
2面试时携带简历相关材料方证件证书等
3带物品果携带包包面试方便礼貌
4注意肢体语言毕业生第次求职面试时紧张紧张肢体语言全表现出腿抖手抖说话带颤音定注意防止时注意纠正惯性动作方思考时手觉放嘴边咬手指头做沉思状肢体语言应该微笑视方眼睛方问问题时候肯定通眼睛观察
5注意礼节礼貌方进问面试结束时表示感谢
名企面试重点全面
找份理想工作学毕业生心愿进入知名企业更广阔毕生梦想应付企业面试成毕业生关注话题
名企面试定程序绝非草草定准备百战殆〞面试前关信息常常采样方法：
1充分利际关系年进入该企业工作师兄师姐沟通预测面试题目方
2查询该企业资料深入解该企业企业文化特点系前情况预测考题
3利网络资源登录该企业网站查询相关信息面试题目目前情况普遍效方式然届毕业生咨询相关信息
面试题公司企业文化重点关注东西密切关系做出总结：
忠诚度
面跳槽企业会重应聘学生忠诚度法尤国型企业更重视员工忠诚度日康佳集团招聘中面试官提出请分析职业技忠诚企业更重〞问题
实践力
注重学生学成绩时相企业非常重视应聘者实践历例通电气(中国)(GE)表示招聘绝简单学机器〞校期间实兼职家教验积累社会验时机应该受企业重视
团队协作精神
营规模宏名企非常重视员工团队协作精神例联想集团力资源部负责表示该公司尤欢送具团队协作精神应聘者
创新精神
型企业说离开断创新等失生命力应聘者否具创新精神重点考查联想集团面试中十分重视应聘者创新精神力
企业文化认程度
企业招聘程中常常会考虑员工否够认适应该企业价值观企业文化决定员工否够企业效劳例Sony公司招聘程中员工否适应日文化尤索尼企业文化作重点考核容通电气招聘中学生否喜欢否认GE价值观坚持诚信注重业绩渴变革〞
际交力良沟通力
Sony际沟通力作重点考核容毕博理咨询力资源部理透露毕博招聘程中非常重视学生沟通技巧作未咨询师应聘者定具客户沟通协调力
新知识新力求知态度学力
位企业负责表示应届毕业生具备直接进行业务操作力根系统培训学力求知欲应该重点考查容企业坚持原通电气公关总监表示公司应届生公司求间差距培训体系非常信强烈求知欲学力定通系统培训脱颖出面试中两项考核十分关键外UT斯达康欧莱雅安永……表示否具备良学力强烈求知欲企业十分重视
着职场竞争日剧烈试已成门学问新面试题目面试方式层出穷海通面试时推出情景模拟面试新思路根应聘者担职务编制套该职务实际情况相仿测试工程测试者安排模拟逼真工作环境中求试者处理出现种问题测试心理素质观察应聘者领导力领导欲组织力动性口头表达力信程度沟通力际交力海通情景模拟推广技术工选拔通齿轮装配练评估应聘者动作灵巧性质量意识操作条理性行惯孰优孰劣泾渭清楚
想进入名企工作实现生价值面试必须通关知知彼百战殆相信方面清醒认识准确定位方面企业情况深入解定面试中脱颖出
常见外企面试问题
Q： Can you sell yourself in two minutes Go for it 〔两分钟內推荐？胆试试吧〕
A： With my qualifications and experience I feel I am hardworking responsible and diligent in any project I undertake Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills〔资格验觉事工程努力负责勤勉分析力相处技巧贵单位必价值〕
Q：Give me a summary of your current job description (目前工作否做概括说明〕
A：I have been working as a computer programmer for five years To be specific I do system analysis trouble shooting and provide software support 〔干五年电脑程序员具体说做系统分析解决问题软件供方面支持〕
Q：Why did you leave your last job〔什离职呢？〕
A： Well I am hoping to get an offer of a better position If opportunity knocks I will take it〔希获份更工作果时机会抓住〕
A：I feel I have reached the glass ceiling in my current job I ]feel there is no opportunity for advancement 〔觉目前工作已达顶峰沒升迁时机〕
Q：How do you rate yourself as a professional〔评估位专业员呢？〕
A： With my strong academic background I am capable and competent 〔良学术背景胜工作认竞争力〕
A：With my teaching experience I am confident that I can relate to students very well (教学验相信学生相处)
Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(目前前工作单位奉献？)
A： I have finished three new projects and I am sure I can apply my experience to this position (已完成三新工程相信验份工作)
Q：What do you think you are worth to us？(认价值呢？)
A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future (觉贵公司做积极性奉献)
Q：What make you think you would be a success in this position？ (知道胜份工作？〕
A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job I am sure I will be successful (研究训练加实工作适合份工作相信成功)
Q：Are you a multitasked individual？(位时承数项工作？)
or Do you work well under stress or pressure？(承受工作压力)
A：Yes I think so
A：The trait is needed in my current〔or previous) position and I know I can handle it well (种特点目前〔先前〕工作需知道应付)
Q：What is your strongest trait(s)？(性特点什？)
A：Helpfulness and caring〔乐助关心〕
A：Adaptability and sense of humor〔适应力幽默感〕
A：Cheerfulness and friendliness〔乐观友爱〕
Q： How would your friends or colleagues describe you？〔朋友事样形容？〕
A： (pause a few seconds) (稍等秒钟答表示慎重考虑)
They say Mr Chen is an honest hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends
A：They say Mr Chen is a friendly sensitive caring and determined person (说陈先生位友敏感关心决心)
Q：What personality traits do you admire？(欣赏种性格？)
A： (I admire a person who is〕honest flexible and easygoing (老实死板容易相处)
A： (I like) people who possess the can do spirit (实际行动)
Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作行政员什样领导？)
A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership (觉学积极性调动起配合协团队精神行政工作目标)
A：I have refined my management style by using an opendoor policy (开放式政策改良行政理方式)
Q：How do you normally handle criticism？(通常处理別批评？)
A：Silence is golden Just don＇t say anything otherwise the situation could become worse I do however accept constructive criticism (沉默金必说什否情况更糟会接受建设性批评)
A：When we cool off we will discuss it later (会等家冷靜讨)
Q： What do you find frustrating in a work situation？(工作中什事令快乐？)
A： Sometimes the narrowminded people make me frustrated (胸襟狭窄时泄气)
A：Minds that are not receptive to new ideas (接受新思想取)
Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work (处理事工作中意见？)
A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across (更清楚文明方式提出法方解观点)
Q：How do you handle your failure？(样失敗？)
A： None of us was born perfect I am sure I will be given a second chance to correct my mistake 〔家生十全十美相信第二时机改正错误)
Q：What provide you with a sense of accomplishment 〔什会成感？〕
A：Doing my best job for your company (贵公司竭力效劳)
A：Finishing a project to the best of my ability (完成工程)
Q：If you had a lot of money to donate where would you donate it to？Why？(假设钱捐赠会捐什单位？什？)
A：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others (会捐医药研究做点事)
A：I prefer to donate it to educational institutions (乐意捐教育机构)
Q：What is most important in your life right now？(眼生活中重什？)
A：To get a job in my field is most important to me (说领域找工作重)
A：To secure employment hopefully with your company (希贵公司职说重)
Q：What current issues concern you the most？(目前什事关心？)
A：The general state of our economy and the impact of China＇ entry to WTO on our industry (目前中国济总体情況中国入世行业影响)
Q： How long would you like to stay with this company？(会公司效劳久呢？)
A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field (行业力继续学长进会留里)
Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(预料五年会做什？)
A：As I have some administrative experience in my last job I may use my organizational and planning skills in the future
外企面试技巧
面试前准备
1确定3W
明确面试前三素－When (时间)Where〔点〕 Who(联系〕：般情况招聘单位会采取 通知方式 您时仔细听 万没听清千万客气赶紧问公司您记住联系事部负责招聘公司里时事部根参面试介入办理录手续 关点假设熟悉先跑查查形
2．知知彼
1〕事先解企业背景
先家做调查〔homework or research〕 具体解问题包括：企业国家背景企业处整体行业情况企业产品企业客户群企业竞争手企业热门话题企业组织结构 假设解企业老板部门理情况 足显示出您该企业热爱信息时代您妨企业页中转转说定会意外发现然您暗里灌输企业信息千万古脑全倒家 然然流露出达您真正目卖弄嫌解定您知道更深刻时会您分
2〕准备问题
仔细考虑： 会问什呢？ 想策 － 迎战
想解什呢？ 找问题 － 挑战
3〕模拟面试练
国企招聘中许没必您假设应聘外企模拟面试练关重校学生应更争取种锻炼时机 公司北清华济理学院学生进行模拟面试学生实战锻炼时机真面试时没紧张
3．披挂阵
1〕着装：力求简洁方您穿什必须充分表达您信般说穿服装保证干净适合行业穿着尤外企定穿拟职业着装〔professional〕男士应着西装女士应穿套装着装坏非常左右您信心您着装周围相融合您会感融洽放松您信心然会提升否定穿名牌呢？实真没必外企会重真正重您素养
2〕面试带物品： 带简历 许您会问：简历？干嘛带？〞 A 般说收您简历面试您定B 参加面试简历容易混淆C 面试考官紧张紧张您简历搞丢真说准D 面试考官时会问您简历倒没您简历放手问您原您办事否细心周否备您想想考官手里简历屡次复印版许已模糊清面目全非假设时您份纸张精良制作完美原版简历送面前必定会眼前亮亮工夫您前三分钟印象值〞便已直线升啦 例子：清华学会计系位学某著名国际会计师事务面试等会试官告诉某原 找简历问否外提供份简历时位学带份简历位学录取件真实事情中否启示呢？
4．心理战术
1） 保证睡眠：采取消极态度觉睡少睡少吧定正常作息保证足够睡眠会兴奋度娱乐头导致第二天疲惫堪精采破作息规律早早床睡头昏脑胀眼睛浮肿呢紧张度死活睡着办？数绵羊吧反正说底必须睡觉
年拷员套录口供时便采取疲劳战术强灯射睡觉结果样？长时间失眠造成思维混乱难制稍微受刺激会什说说出话组织性逻辑性极差更说分析力说服性然面试套口供例子足说明睡觉重性
2〕早饭：日常惯什说日常惯呢？仅生理问题时心理问题果您面试时突然感觉饿您极子变紧张越紧张您越觉饿越饿您越紧张样恶性循环生理反响变成心理反响放松您早晨起慢跑会保证心情
3〕建立信：失业者业重建信心关键尤九重天〞跌摔太狠爬起会更艰难定记住阳光总风雨乌云散晴空面试屡次常轮刷久久信心全失认等中举〞天实您定记住付出总会回报时间问题成功总属执着说万面试头节骨眼您碰倒霉事情办？实想必家种体会保持种积极态度良精神状态时坏事会变事会变更什事您泰然处情绪低落态度消极时眼前便全黑色事件倒霉事接踵实心理观素作祟颗常心颗充满阳光心世界您会发现实世界美乐观会天天充满信 尝试建立信方法：
A． 果您擅长某项体育运动您找水差赛样轻松赢赛会极增强您信心例乒乓球羽毛球等
B． 健康美容美发中心享受头部摩种环境崇尚客户效劳姐会殷勤接您您穿考究费慷慨样心理种老板感觉信心倍增注意觉钱鬼推磨效劳生颐指气尊重效劳行业修养问题
二面试种类
1．员编排分类 招聘员→应聘员
1〕Oneonone 属单独斗〞
2〕两两 Group interview 通常应聘者面数名考官属舌战群雄〞类
3〕组类似Round table 校园面试中常见通常名公司招聘理面组应聘者属群英会〞类种面试需注意群体中表现积极活泼抢风头构成压力威胁
2阶段分类：
1) 初步筛选 Screening面试者众分时间限面试员级甚高
2〕轮选拔 Further rounds阶段通常级拟高面试面试时间会更长程序更复杂某华尔街投资银行招聘名高级员均进行达三十轮面试面试周期更长达三六月
3〕轮 Final round关键环千万掉轻心里妨家说两句第应聘者言时摸准次会轮第二 明确告知轮许见情况确定否真轮面试松懈情绪
然突破重重关卡需极耐心毅力记住千万抱怨怕心里偷偷嘀咕否功亏篑 心波动难免流言表满表情难逃面试者火眼金睛〞定面带笑容认真完成次面试实工作树立良开端做缘 轻松融洽环境中干 次面试成次商务会议
3 型式分类
1) 标准程序 Structured开始－中间－
2〕非标准程序 Unstructured面试员想问意性极强遇种情况确实拟难应付面试前准备 场发挥 外企相工作验会觉轻车熟路游刃余
3〕专业定 Targeted方面考察应聘者专业知识 方面招聘者会通面试量业应聘者解业行开展情况 时考察虚搜集情报实应聘者需察言观色捏分寸
4〕场景面试 Situational类似场景测验 应聘公司会虚拟申请职位工作环境直接进入工作角色测试力
5〕案例面试 Case公司麦肯锡贝恩等型咨询公司常会采取通案例分析面试应聘者美国颇具规模知名咨询公司般北清华济学院理学院招假设您意咨询公司妨已公司工作校友师兄师姐探面试技巧
6〕轻松意型面试 MealsDrinks 真轻松？ 轻松〞两字学问 首先受考验餐桌礼仪〔table manner〕客户交道难免餐厅 餐桌礼仪然尤重潇洒举手投足体社交礼节定够老板赏识 次假设招聘高级职位员首席代表常需高层客户交道活动须携夫前时夫风度然成招聘者意环 实种面试形式建立种私关系 合作需磨合朋友需交流工作中事关系朋友关系早沟通预热〞warmup 什呢？ 话说回 底边吃边谈气氛然办公室轻松少妨聊意话题适问私事宜提您顾虑然关工资问题谨慎宜
三面试程序
1．应酬问候 Greeting
瞧句口头语关重开场白谓前三分钟定终身〞招聘理愿成认公开秘密面试考官第印象言谈举止穿着扮直接影响您录机率知道然已通知面试 说明您背景已根合格面试者什呢？ Chemistry fit棗气味相投 必须够企业企业中员工气味相投 应酬问候话题：天气路交通办公室附建筑物〔定事先弄清建筑物英文说〕时事日热门话题等等
2．公司简介
招聘理会简明扼介绍公司情况
3．告知程序
时已开始进入正题 面试长官许会面谈整体程序安排先您交底消您紧张情绪
4．走遍简历 Go through your resume
分两种种粗线条整体快速串遍种摘录重点 两种目致第确认环节千万简历里做假夸辞否容易场戳穿瞧招聘理火眼金睛 第二 简历中疑局部提问 然招聘理会防止直截提问具体疑问藏貌似意问题中 第三套情报 会您学校生活谈起寻找轻松话题勾起您昔美回忆您聊兴正酣已滔滔绝时您工作信息知觉中传入耳朵底应该透露方少信息呢？ 问题家捏实践
5．试探性提问 Probing questions
般围绕敏感重棘手问题 目解您业务难题重问题法 问题通常业务性强答复坏充分反映出您专业水反响您敏感度逻辑思维性分析问题力语言组织力 您智慧里熠熠生辉
6．轻松话题
般您简历信息局部中列举细节中提取话题方聊聊您兴趣爱外语水算校园生活等知道业务学历外白领间际融合重兴趣相投相互融合前提
7．招聘理提问
出礼貌您起码应该问问题 时您假设言发会方造成两种印象：您该企业没兴趣实没啥问样然会惹恼招聘理二您没力提出问题样招聘理会认您反响较慢会应酬
8．情况
关Case面试程序涉咨询企业文化投资银行背景等方面想解具体程序您找业士帮忙交流 类公司通常范围招收极少数量美国直接进口〞MBA里赘述
四面试礼仪〔1〕－ 严格守时
1迟
迟会影响身形象公司面试次安排迟分钟永远家公司失交臂
招聘员允许迟点定清楚否招聘员迟您满情绪流言表样招聘员您第印象折扣请注意前面前三分钟决策原〞您稍露愠色满盘皆输况招聘员确实迟理：业务员作招聘时公司业务然优先招聘事宜会业务延误时间二前面试会长预定时间三事部秘书没协调种情况常发生员整天高级客户交道做招聘时难免会种高高感觉面试细节会拟马虎样难免搞错成心晚种派方式您招聘员迟千万太介意记住现您求职求您岗 时您太介意面试员礼仪素养果妥处迟等您应量表现度开朗样坏事变事前面提面试外种际磨合力考查您体周表现百利害
2．提前1015分钟熟悉环境
卡耐基事：
课时候老师讲例子位卡耐基总部副总裁香港培训老师讲课培训中心处铜锣湾位副总裁榻饭店铜锣湾五分钟路程整整提前半时老师问什提前早位副总裁说：早心里踏实镇定更信搞心理培训明白果旦迟容易心怀愧疚课堂发挥逻辑思维语言表达方面会折扣 听席话次培训提前达样遇交通堵塞定余
果路程较远宁早30分钟甚时北京路堵车情形普遍熟悉方难免迷路早宜提早进入办公室提前10分钟出现面谈点否聘者手头事情没处理完觉方便外企老板说点点般绝提前然果事先通知许面试早者提早面试空闲会议室等候面试点拟远理位置拟复杂妨先跑趟熟悉交通线路形甚事先搞清洗手间位置样您知道面试具体点时解路需时间
提洗手间〞家笑实际重里家讲国家机关工作外企面试事面试前突然想洗手间写字楼环境熟悉面试前没然时搞清底门结果竟头撞进火警通道失火警铃结果整楼响成片着实轰动慌慌张张躲阵洗手间等面试时候已错预约时间时面试考已起程机场永远失进入家公司时机
3．握进屋时机
进屋假设发现招聘员正填写评估表搅表现理解合作作聪明招聘员知晓情况等门外进招聘员说什时候填写评估表写长时间工作安排您说果面试时间您应该点敲门果招聘员请您门外等时您应求做实时候招聘员已填完表格已开始文件时果您作张外面等会落哑巴吃黄连苦说出〞果会您进屋等您安排做东张西动手动脚闭目养神中间插话段时间然会拟难熬忍忍果实事事边杂志允许翻阅般填种评估表时间会太长必定省时间点什干点什验招聘员会妥善处理种难局面方觉您等时间长会建议您先桌面杂志时您想拒绝您外回事礼貌友善接受
五面试礼仪〔2〕－ 彬彬礼
面试员秘书应礼貌
许秘书礼貌觉秘书级低重尤官半职见级低想摆出副官架子殊知外企文化中级代表工作分工时家等然教您秘书阿谀奉承想强调外企文化中等性原招聘员谈秘书反感负面评语传招聘员耳朵里会面试结果产生利影响
仅招聘员秘书应礼相修养问题礼节希家现开始养成惯现养成惯时候刻意热情会显殷勤头种例子中国尤北京见特家初次见面时候亮出头衔旦发现方级低方资历浅高方然摆出副长者资深员架势实缺乏修养表现北京种气已蔓延行业普年龄层格外注意现养成礼貌惯
六面试礼仪〔3〕－ 方体
1．座客气？进房间行动招聘员指示做拘谨谦果您坐您客套说您先坐坐方体重作招聘员面试许总结出中国域文化特点分热情常东北东北男胞尤您坐偏坐非您先坐坐出门送客时般觉应该女士先走时面试您真位女理时您千万执意先行果定简单行时候送走样送出家回麻烦应客便恭敬命
2．底喝什？进屋招聘员问您喝什提出选择时您定明确答复样会显见忌讳说法：便您决定吧〞样说外三原中国语言惯二出您心希着家方便三受父辈影响觉里喝什吃什赐予东西应该言惭直接求实招聘员您喝公司正常支出必意思公司喜欢没见种合作中会家带麻烦浪费时间降低效率
3．讨约见时间约定次见面时间两种极端防止：太说什时间行样会显事事二快说出时间加考虑较体做法：稍微想然建议两变通时间定死供选择样相互留余手头五行时间统统说出会显罗嗦旦觉您空闲时间太会愿便约定样会您带便方果您电影院电影假设整影院空您许会找适宜位子花三分钟时间座位试着坐坐招聘员样心理您先两时间觉适宜然马会说行时间提时间您某空闲相吻合问题解决提时间万行您妨抛出套方案
4．然便？说礼怪〞保持然客套太便您觉美国公司便美国公司样礼貌度〞掌握呢？时注意外企文化家交流
5．结束语结尾时说 Thanks for your time Thank you very much or Nice to talk to you 说太中国结尾时候常说堆罗嗦感谢词外国听会觉特虚伪特professional总恰处
七面试礼仪〔4〕－ 形体语言
1．Body Language 肢体语言
检点言行引起注意方举动然言意善察言观色明察秋毫方说太注意太罗嗦没掌握时间
2．Eye Contact 眼神交流
您目光注视着方国外礼仪书精确方鼻梁某位置眼镜少毫米觉笼统说着方眼部行注意目光呆滞死盯着样会感舒服果场说话时候适目光扫视示尊重
3．Active Listener 做积极聆听者
听方说话时时点头表示听明白正注意听时时面带微笑然宜笑太僵硬总切然
4．手势
手势太太会分散注意力中国手势特模子尤讲英文时候惯两手停晃者单手划点定注意时留意外国手势解中外手势外注意手划二三样会滔滔绝令生厌中西方划二三方式迥然错反造成误解
注意您举手投足：
手出声响
手玩纸笔觉挺麻利正式场合样会显严肃手乱摸头发胡子耳朵样显紧张专心交谈手捂嘴说话种紧张表现中国惯
5．坐姿学问
1〕身体稍前倾
坐时身体略前倾面试时轻易椅子背坐坐满宜坐太少般坐满椅子三分二宜外女士拢双腿否穿裙子时候会尤显难穿裙子腿拢新加坡种惯男女说话时腿拢
2〕招聘员翘脚
招聘员翘脚您千万觉您礼貌实种文化里三种原 招聘员挺累想休息二觉招聘工作太重放松三您心理考验想您表现时果您显出满神情会留相处印象
6．点注意
1〕面试时应杜绝吃东西嚼口香糖抽烟等然根礼仪难免会犯例感觉良显示傲气面试时嘴里嚼着口香糖礼貌会忍住烟瘾抽口外企里局部方禁烟没求您抽烟会显礼貌professional目前禁烟已越越流行面试时您妨忍着点
2〕喝水忌讳两点：喝水出声吃喝东西出声极失礼举动西餐礼仪中会讲点妨现起练默默闻〞吃饭喝水二假设水放位置容易洒般面试时会您塑料杯纸杯杯子拟轻您倒水太样更容易洒旦洒水您难免紧张然方会度会留您紧张印象心定放远点喝喝没关系中国走怕意思咕咚咕咚喝口实没必 3〕 喷嚏喷嚏前定说Excuse me国外流行喷嚏五部曲：啊T……Excuse me Bless you Thank you Welcome
八．面试交谈
1．然老实
Be yourself 〔忠实〕 Tell the truth 〔说实话〕 Never lie 〔绝撒谎〕
说话然相该什样什样讲简历时候强调千万撒谎外国公司绝会雇老实中国公司谎话包容性外国公司
事：公司次招已决定录需高级理见发现撒谎结果想知
偶尔明白适时候发问然强求听懂方英文逐字逐句懂概意思关键字句必老问果英文实听懂您必太意您越然坦然您越面试中分放松缘根听懂会话沟通句没准成
2．简单精确
Concise & Precise 太罗嗦简单中国谈话时两问题说话太罗嗦事摊开支叉支叉支叉反反复复三四层次知道讲什谓张口千言离题万里〞二太简单太模糊符合precise求方问您忙什果您说成瞎忙什干〞说成出差拟整理文件写东西拟〞明确易懂想解您公司事什业务时中国惯答复：什做〞 具体说公司生产产品
Be Specific 说东西定具体方说问您做工程中国答复惯通常说四五工程英文说four or five deals会显确切说four deals 者说出具体四
3．重点
Selling Point说话点面妨常做练通篇定重量级卖点便便点
Prioritize your points先捡重说您谈话时断旦断重东西许没时机说
4．镇定答复提问
果提问特确定您妨重复话复述样搞清问题争取思考时间
难题没标准答案考查家逻辑分析力您充分信圆说里怯场重 老实+坦率+智慧印象
九．九：
1 谈政治谈注意观感情色彩太浓言语宜太剧烈
2．谈工资招聘会问工资般说外企公司会招聘会说出具体工资数字面试阶段没谈工资细节时候问种敏感问题恰外企喜欢完全着工资问工资方面说妥外企公司动说出详细数目选择动问行业工资水应毕分办老师分类纳总结学通报通已毕业师兄师姐解行业致工资幅度
招聘会：参加招聘会简历包装附相关材料没包装穿休闲想想什公司招聘会方式登广告形式进行招聘呢招聘会应聘者初步筛选定正式谈话许轻松句应酬您稳稳赢参加面试资格等第轮初选着装重作招聘员招聘会惯盯〞谁谁简历右角折印
3．冷场时面试员成心考您应变力尤招推销员时候果您连冷场处理会相信您优秀推销员
4．支配招聘员话题时招聘员显年纪您轻资历您浅显拟谦逊您潜意识里想支配果您旦真支配会觉舒服然您没什场
5．解释抱歉方迟您说句抱歉行者加真实原罗列太原家知道迟难免事情种理诚恳表示抱歉行编事越抹越黑时两原逻辑相互矛盾
6．果明确告某种原录死磨硬缠外资公司决定通常某招聘者决定果充分理您理力争定礼貌反正死〞争线希死〞明白
7．面询问面试结果完毕说声谢谢行
8．请求招聘员帮助知道招聘员校友老乡者朋友说谢您帮助〞professional做法种惯带美国见中国做事理说请帮帮助想套您应做努力认真准备果实力行没什时机说句话倒越帮越忙
9．问招聘员学历尤毕业名校学生更应避问招聘员定什学历非愿意说暗示出递话您问否保险做法免提
应外企行性面试
实挺喜欢写面筋特点面筋答案会造成千面反毁面试者身特质——题记切记
行性面试〔Behavioral Interview〕外企非常喜欢种考察面试者综合素质方式哈佛学心理学教授麦克米兰博士研究组世纪七十年代初期首创行性面试通求面试者举亲身历例子收集信息总结出面试者行思维方式差异判断面试者否适合申请职位公司文化
企业行性面试
实际FMCG〔快速消费品行业〕企业宝洁〔P&G〕高露洁〔Colgate〕箭牌〔Wrigley〕等面试行性面试提问类似问题考察面试者综合素质行业企业四会计师事务会局部甚申请北美MBA申请商学院必须先关
行性面试核心——行性问题
行性面试核心行性问题〔Behavioral Question〕宝洁八典问题中四道
1 Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted
2 Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others
3 Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result
4 Describe a creativeinnovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project
四道题目分侧重考察面试者四方面力：领导力〔leadership〕沟通力〔communication skills〕团队精神〔team spirit〕创新力〔creativity〕四素质加融会问题里解难力〔problem solving skills〕外企求综合素质然企业力求侧重FMCG行业拟侧重leadership四会计师事务侧重沟通力团队精神
样答复
答复类问题首先求面试者丰富历次历事件里作表现出五力里提醒句编造事没答案里表达出五种力面试者必然先明白力什什领导力？什沟通力？历力会理解直接导致答案相径庭老实外企必定珍视品质面阅数面试官捏造历必定会弄巧反拙行性面试精髓千读者千哈姆雷特永远没标准答案什宝洁8典问题秘密宝洁鼓励家面试前做足准备举例子原
类问题必须STAR〞格式答复Situation——应聘时遇情况Task——应聘时务责Action——应聘采取未采取特定行Result——行结果导致变化
许听说STAR知道面试中定答复列问题够熟生巧运例子中天半晌尤紧张面试情况面试官突然问没准备问题忘种格式
短表达例子程中重点应该强调Action面试官关心局部时间分配SituationTask非常简洁笔带交代清楚概背景扮演角色
里简单举例子组织晚会时样：
Last year I was the chairman of my faculty I was assigned to hold a college evening for the graduates During the preparation I did several things
Firstly I wrote a plan for the evening
Secondly I collected my members to discuss the preparation and listened to different ideas to adopt the best one
Thirdly I ……
As a result of my actions the evening was very successful and even GZTV reported it in news program on the next day
里四点
语I〞千万单纯晚会准备程描述出面试官想知道晚会准备想知道准备程做什结果什影响Action局部做事情必须表达拥企业求力
二分点说专四专八作文样定结构清晰面试官会笔记录答案没结构话面试官会记住
三般说问题答复控制23分钟答出点面试官会继续追问细节时候答复然举例子讲事切记背书面试interviewinter交互意思定做面试官互动家抛绣球样抛接然抛接
四答复时注意易懂语言量防止术语例计算机专业学应聘宝洁时举例说明做工程面试官果没相关知识背景会听懂影响效果
关领导力
关leadership想说点中国概念leader领导定权力属汇报知道领导位置定leadership领导位置工作中表现出leadership素质力Leadership种情况例a leader needs to be a change agent 例it＇d be more difficult to lead people and have them work in concert when they are not reporting to you Leadership can be also demonstrated when you successfully carry out a project under the challenging timeline or with limited resource or when you take initiative identify a potential business opportunity and bring a new revenue stream to the organization 里想说leadership理解教条僵化美国似简单事情安漂亮名字象project词件事情定objective需力物力定时间里完成称project没领导紧家工作历生历想想找出关leadership例子应该难
Mock Interview
短时间流畅利提供信息面试官模拟面试非常必先例子写然找朋友模拟练然朋友口语身体语言等等意见更方法利DV者数码相机整模拟面试程录回头满意方记改良模拟次会较进步
说优秀种惯优秀良行惯必定会直优秀行性面试基种理念设计面试者历判断面试者行惯面试者预测未实行性面试问题没标准答案
应届生应外企面试
笨鸟先飞〞已成千古名言知名外企面试时然重智力成分时甚智力测试放重位置测试方式千奇百怪
般认智力观察力记忆力思维力想象力等根素组成外企智力测试着重考察方面时注重中某方面时方面进行综合考察
〔1〕侧重考察思维力测试
某公司面试题目：果工工作7天工回报根金条金条分成相连7段必须天结束时段金条果许两次金条弄断工付费？类题目果思路正确话会陷入怪圈百思解然题目身确实定难度具备相智力水答复知道答案〔两次弄断应分成三份金条分成172747三份样第1天17第2天27找回17第3天17加原先2737第4天块47找回两块1727金条第5天17第6天第2天样第7天找回17〕恍然悟感觉事实起简单知道答案前想正确答案
〔2〕侧重考察观察力测试
类测试包含图形认知测验中相说拟简单仔细观察认真分析正确答复尚困难
〔3〕侧重考察记忆力测试
记忆力说非常重然时觉生活中时离开记忆力应常 号码公交路线常方址根储存脑中似永远会忘记工作中客户 方便写记脑中快忘记记忆力测试般说没错分评价表分高记忆力分低记忆力差等
公司求职者接受样测试考察记忆力水：机16样物品16物品放4×4方格中分钟时间记住物品摆放位置16物品走然受测者短时间恢复物品摆放次序统计求职者摆放物品正确数量推知记忆力强弱
〔4〕侧重考察想象力测试
外企测试题目：请估计北京市该设置少加油站拟适宜说出理然题目仅仅测试想象力包括思维方式推理力等素质考察
前更情形数外企智力测试仅仅测试求职者某方面力设综合考察道题测试求职者方面素质学生果时注意思维方式训练知识积累面试时会铩羽
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名企面试考前须知
整应聘程中面试疑具决定性意义环事关成败时面试求职者全面展示身素质力品质时机面试发挥出色弥补先前笔试条件学历专业缺乏应聘环节中面试难度尤初入职场应届毕业生说缺乏验面试常常成道难坎毕业生利通简历关笔试关面试中铩羽
知知彼注意仪表面试官强调求职者面试定备北京外企效劳集团力资源分公司李毅光说：定记住做准备面试面试前准备包括方面：
1充分解应聘单位应征职位金山软件公司力资源部理胡斌说面试前定知道应聘家单位业务做什手谁应征职位工作容时应该解清楚方面适合职位IBM资深力资源专员付蓉说：面试时会问求职者公司解少果详细答复出公司历史现状产品会快乐会认重视公司公司信心
2着装面试时仪表风度重面试官求职者印象常常前30秒已形成面试官强调求职者定注意着装精神风貌前家认面试时定穿正装方男孩子西装革履女孩必须身职业装实着装公司风格职位特点雅虎搜狐网络公司着装拟意应届毕业生说着装强调西装革履定整洁干净
二展现真等相作应届毕业生初次参加招聘摆正心态程度关系着招聘成败面试心态调整方面：
1展示真实卖弄技巧面试官认求职者面试时切忌伪装掩饰定展现真实实力真正性格仅面试成功根底职业生涯利开展根底毕业生面试前阅读谈面试技巧书籍成功技巧赢司信等等谓流行标准面试时塑造番方明明善言谈面试时拼命表现外健谈样结果然难逃验面试官眼睛二利身开展便通面试企业力资源部门会根面试时表现性格力安排适合职位实求职者职业生涯害毕业生面试前需学提高目力品格更表现突出出伪装掩饰
2等心态面面试官面试官面试等毕业生面试时非常紧张二者关系理解成关系果够等心态面试官够防止紧张情绪特答复案例分析问题时定抱着面试官起讨问题心态觉考样做出精彩述
3面试时态度定坦诚事理认做优做事面试时求职者定老实答复列问题IBM事理说前面试女孩面试时说男友进入公司说没男友问原说介绍面试技巧书里果说男朋友会稳重责感印象样做非常力资源部工作负责员工培训调动面试时欺骗行利开展
三轻装阵注意动作
1准时面试官强调面试接序安排果迟话影响面会面试官印象旦遇堵车紧急情况时达应该立公司 予说明
2面试时携带简历相关材料方证件证书等
3带物品果携带包包面试方便礼貌
4注意肢体语言毕业生第次求职面试时紧张紧张肢体语言全表现出腿抖手抖说话带颤音定注意防止时注意纠正惯性动作方思考时手觉放嘴边咬手指头做沉思状肢体语言应该微笑视方眼睛方问问题时候肯定通眼睛观察
5注意礼节礼貌方进问面试结束时表示感谢
名企面试重点全面
找份理想工作学毕业生心愿进入知名企业更广阔毕生梦想应付企业面试成毕业生关注话题
名企面试定程序绝非草草定准备百战殆〞面试前关信息常常采样方法：
1充分利际关系年进入该企业工作师兄师姐沟通预测面试题目方
2查询该企业资料深入解该企业企业文化特点系前情况预测考题
3利网络资源登录该企业网站查询相关信息面试题目目前情况普遍效方式然届毕业生咨询相关信息
面试题公司企业文化重点关注东西密切关系做出总结：
忠诚度
面跳槽企业会重应聘学生忠诚度法尤国型企业更重视员工忠诚度日康佳集团招聘中面试官提出请分析职业技忠诚企业更重〞问题
实践力
注重学生学成绩时相企业非常重视应聘者实践历例通电气(中国)(GE)表示招聘绝简单学机器〞校期间实兼职家教验积累社会验时机应该受企业重视
团队协作精神
营规模宏名企非常重视员工团队协作精神例联想集团力资源部负责表示该公司尤欢送具团队协作精神应聘者
创新精神
型企业说离开断创新等失生命力应聘者否具创新精神重点考查联想集团面试中十分重视应聘者创新精神力
企业文化认程度
企业招聘程中常常会考虑员工否够认适应该企业价值观企业文化决定员工否够企业效劳例Sony公司招聘程中员工否适应日文化尤索尼企业文化作重点考核容通电气招聘中学生否喜欢否认GE价值观坚持诚信注重业绩渴变革〞
际交力良沟通力
Sony际沟通力作重点考核容毕博理咨询力资源部理透露毕博招聘程中非常重视学生沟通技巧作未咨询师应聘者定具客户沟通协调力
新知识新力求知态度学力
位企业负责表示应届毕业生具备直接进行业务操作力根系统培训学力求知欲应该重点考查容企业坚持原通电气公关总监表示公司应届生公司求间差距培训体系非常信强烈求知欲学力定通系统培训脱颖出面试中两项考核十分关键外UT斯达康欧莱雅安永……表示否具备良学力强烈求知欲企业十分重视
着职场竞争日剧烈试已成门学问新面试题目面试方式层出穷海通面试时推出情景模拟面试新思路根应聘者担职务编制套该职务实际情况相仿测试工程测试者安排模拟逼真工作环境中求试者处理出现种问题测试心理素质观察应聘者领导力领导欲组织力动性口头表达力信程度沟通力际交力海通情景模拟推广技术工选拔通齿轮装配练评估应聘者动作灵巧性质量意识操作条理性行惯孰优孰劣泾渭清楚
想进入名企工作实现生价值面试必须通关知知彼百战殆相信方面清醒认识准确定位方面企业情况深入解定面试中脱颖出
常见外企面试问题
Q： Can you sell yourself in two minutes Go for it 〔两分钟內推荐？胆试试吧〕
A： With my qualifications and experience I feel I am hardworking responsible and diligent in any project I undertake Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills〔资格验觉事工程努力负责勤勉分析力相处技巧贵单位必价值〕
Q：Give me a summary of your current job description (目前工作否做概括说明〕
A：I have been working as a computer programmer for five years To be specific I do system analysis trouble shooting and provide software support 〔干五年电脑程序员具体说做系统分析解决问题软件供方面支持〕
Q：Why did you leave your last job〔什离职呢？〕
A： Well I am hoping to get an offer of a better position If opportunity knocks I will take it〔希获份更工作果时机会抓住〕
A：I feel I have reached the glass ceiling in my current job I ]feel there is no opportunity for advancement 〔觉目前工作已达顶峰沒升迁时机〕
Q：How do you rate yourself as a professional〔评估位专业员呢？〕
A： With my strong academic background I am capable and competent 〔良学术背景胜工作认竞争力〕
A：With my teaching experience I am confident that I can relate to students very well (教学验相信学生相处)
Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(目前前工作单位奉献？)
A： I have finished three new projects and I am sure I can apply my experience to this position (已完成三新工程相信验份工作)
Q：What do you think you are worth to us？(认价值呢？)
A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future (觉贵公司做积极性奉献)
Q：What make you think you would be a success in this position？ (知道胜份工作？〕
A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job I am sure I will be successful (研究训练加实工作适合份工作相信成功)
Q：Are you a multitasked individual？(位时承数项工作？)
or Do you work well under stress or pressure？(承受工作压力)
A：Yes I think so
A：The trait is needed in my current〔or previous) position and I know I can handle it well (种特点目前〔先前〕工作需知道应付)
Q：What is your strongest trait(s)？(性特点什？)
A：Helpfulness and caring〔乐助关心〕
A：Adaptability and sense of humor〔适应力幽默感〕
A：Cheerfulness and friendliness〔乐观友爱〕
Q： How would your friends or colleagues describe you？〔朋友事样形容？〕
A： (pause a few seconds) (稍等秒钟答表示慎重考虑)
They say Mr Chen is an honest hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends
A：They say Mr Chen is a friendly sensitive caring and determined person (说陈先生位友敏感关心决心)
Q：What personality traits do you admire？(欣赏种性格？)
A： (I admire a person who is〕honest flexible and easygoing (老实死板容易相处)
A： (I like) people who possess the can do spirit (实际行动)
Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作行政员什样领导？)
A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership (觉学积极性调动起配合协团队精神行政工作目标)
A：I have refined my management style by using an opendoor policy (开放式政策改良行政理方式)
Q：How do you normally handle criticism？(通常处理別批评？)
A：Silence is golden Just don＇t say anything otherwise the situation could become worse I do however accept constructive criticism (沉默金必说什否情况更糟会接受建设性批评)
A：When we cool off we will discuss it later (会等家冷靜讨)
Q： What do you find frustrating in a work situation？(工作中什事令快乐？)
A： Sometimes the narrowminded people make me frustrated (胸襟狭窄时泄气)
A：Minds that are not receptive to new ideas (接受新思想取)
Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work (处理事工作中意见？)
A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across (更清楚文明方式提出法方解观点)
Q：How do you handle your failure？(样失敗？)
A： None of us was born perfect I am sure I will be given a second chance to correct my mistake 〔家生十全十美相信第二时机改正错误)
Q：What provide you with a sense of accomplishment 〔什会成感？〕
A：Doing my best job for your company (贵公司竭力效劳)
A：Finishing a project to the best of my ability (完成工程)
Q：If you had a lot of money to donate where would you donate it to？Why？(假设钱捐赠会捐什单位？什？)
A：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others (会捐医药研究做点事)
A：I prefer to donate it to educational institutions (乐意捐教育机构)
Q：What is most important in your life right now？(眼生活中重什？)
A：To get a job in my field is most important to me (说领域找工作重)
A：To secure employment hopefully with your company (希贵公司职说重)
Q：What current issues concern you the most？(目前什事关心？)
A：The general state of our economy and the impact of China＇ entry to WTO on our industry (目前中国济总体情況中国入世行业影响)
Q： How long would you like to stay with this company？(会公司效劳久呢？)
A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field (行业力继续学长进会留里)
Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(预料五年会做什？)
A：As I have some administrative experience in my last job I may use my organizational and planning skills in the future
外企面试技巧
面试前准备
1确定3W
明确面试前三素－When (时间)Where〔点〕 Who(联系〕：般情况招聘单位会采取 通知方式 您时仔细听 万没听清千万客气赶紧问公司您记住联系事部负责招聘公司里时事部根参面试介入办理录手续 关点假设熟悉先跑查查形
2．知知彼
1〕事先解企业背景
先家做调查〔homework or research〕 具体解问题包括：企业国家背景企业处整体行业情况企业产品企业客户群企业竞争手企业热门话题企业组织结构 假设解企业老板部门理情况 足显示出您该企业热爱信息时代您妨企业页中转转说定会意外发现然您暗里灌输企业信息千万古脑全倒家 然然流露出达您真正目卖弄嫌解定您知道更深刻时会您分
2〕准备问题
仔细考虑： 会问什呢？ 想策 － 迎战
想解什呢？ 找问题 － 挑战
3〕模拟面试练
国企招聘中许没必您假设应聘外企模拟面试练关重校学生应更争取种锻炼时机 公司北清华济理学院学生进行模拟面试学生实战锻炼时机真面试时没紧张
3．披挂阵
1〕着装：力求简洁方您穿什必须充分表达您信般说穿服装保证干净适合行业穿着尤外企定穿拟职业着装〔professional〕男士应着西装女士应穿套装着装坏非常左右您信心您着装周围相融合您会感融洽放松您信心然会提升否定穿名牌呢？实真没必外企会重真正重您素养
2〕面试带物品： 带简历 许您会问：简历？干嘛带？〞 A 般说收您简历面试您定B 参加面试简历容易混淆C 面试考官紧张紧张您简历搞丢真说准D 面试考官时会问您简历倒没您简历放手问您原您办事否细心周否备您想想考官手里简历屡次复印版许已模糊清面目全非假设时您份纸张精良制作完美原版简历送面前必定会眼前亮亮工夫您前三分钟印象值〞便已直线升啦 例子：清华学会计系位学某著名国际会计师事务面试等会试官告诉某原 找简历问否外提供份简历时位学带份简历位学录取件真实事情中否启示呢？
4．心理战术
1） 保证睡眠：采取消极态度觉睡少睡少吧定正常作息保证足够睡眠会兴奋度娱乐头导致第二天疲惫堪精采破作息规律早早床睡头昏脑胀眼睛浮肿呢紧张度死活睡着办？数绵羊吧反正说底必须睡觉
年拷员套录口供时便采取疲劳战术强灯射睡觉结果样？长时间失眠造成思维混乱难制稍微受刺激会什说说出话组织性逻辑性极差更说分析力说服性然面试套口供例子足说明睡觉重性
2〕早饭：日常惯什说日常惯呢？仅生理问题时心理问题果您面试时突然感觉饿您极子变紧张越紧张您越觉饿越饿您越紧张样恶性循环生理反响变成心理反响放松您早晨起慢跑会保证心情
3〕建立信：失业者业重建信心关键尤九重天〞跌摔太狠爬起会更艰难定记住阳光总风雨乌云散晴空面试屡次常轮刷久久信心全失认等中举〞天实您定记住付出总会回报时间问题成功总属执着说万面试头节骨眼您碰倒霉事情办？实想必家种体会保持种积极态度良精神状态时坏事会变事会变更什事您泰然处情绪低落态度消极时眼前便全黑色事件倒霉事接踵实心理观素作祟颗常心颗充满阳光心世界您会发现实世界美乐观会天天充满信 尝试建立信方法：
A． 果您擅长某项体育运动您找水差赛样轻松赢赛会极增强您信心例乒乓球羽毛球等
B． 健康美容美发中心享受头部摩种环境崇尚客户效劳姐会殷勤接您您穿考究费慷慨样心理种老板感觉信心倍增注意觉钱鬼推磨效劳生颐指气尊重效劳行业修养问题
二面试种类
1．员编排分类 招聘员→应聘员
1〕Oneonone 属单独斗〞
2〕两两 Group interview 通常应聘者面数名考官属舌战群雄〞类
3〕组类似Round table 校园面试中常见通常名公司招聘理面组应聘者属群英会〞类种面试需注意群体中表现积极活泼抢风头构成压力威胁
2阶段分类：
1) 初步筛选 Screening面试者众分时间限面试员级甚高
2〕轮选拔 Further rounds阶段通常级拟高面试面试时间会更长程序更复杂某华尔街投资银行招聘名高级员均进行达三十轮面试面试周期更长达三六月
3〕轮 Final round关键环千万掉轻心里妨家说两句第应聘者言时摸准次会轮第二 明确告知轮许见情况确定否真轮面试松懈情绪
然突破重重关卡需极耐心毅力记住千万抱怨怕心里偷偷嘀咕否功亏篑 心波动难免流言表满表情难逃面试者火眼金睛〞定面带笑容认真完成次面试实工作树立良开端做缘 轻松融洽环境中干 次面试成次商务会议
3 型式分类
1) 标准程序 Structured开始－中间－
2〕非标准程序 Unstructured面试员想问意性极强遇种情况确实拟难应付面试前准备 场发挥 外企相工作验会觉轻车熟路游刃余
3〕专业定 Targeted方面考察应聘者专业知识 方面招聘者会通面试量业应聘者解业行开展情况 时考察虚搜集情报实应聘者需察言观色捏分寸
4〕场景面试 Situational类似场景测验 应聘公司会虚拟申请职位工作环境直接进入工作角色测试力
5〕案例面试 Case公司麦肯锡贝恩等型咨询公司常会采取通案例分析面试应聘者美国颇具规模知名咨询公司般北清华济学院理学院招假设您意咨询公司妨已公司工作校友师兄师姐探面试技巧
6〕轻松意型面试 MealsDrinks 真轻松？ 轻松〞两字学问 首先受考验餐桌礼仪〔table manner〕客户交道难免餐厅 餐桌礼仪然尤重潇洒举手投足体社交礼节定够老板赏识 次假设招聘高级职位员首席代表常需高层客户交道活动须携夫前时夫风度然成招聘者意环 实种面试形式建立种私关系 合作需磨合朋友需交流工作中事关系朋友关系早沟通预热〞warmup 什呢？ 话说回 底边吃边谈气氛然办公室轻松少妨聊意话题适问私事宜提您顾虑然关工资问题谨慎宜
三面试程序
1．应酬问候 Greeting
瞧句口头语关重开场白谓前三分钟定终身〞招聘理愿成认公开秘密面试考官第印象言谈举止穿着扮直接影响您录机率知道然已通知面试 说明您背景已根合格面试者什呢？ Chemistry fit棗气味相投 必须够企业企业中员工气味相投 应酬问候话题：天气路交通办公室附建筑物〔定事先弄清建筑物英文说〕时事日热门话题等等
2．公司简介
招聘理会简明扼介绍公司情况
3．告知程序
时已开始进入正题 面试长官许会面谈整体程序安排先您交底消您紧张情绪
4．走遍简历 Go through your resume
分两种种粗线条整体快速串遍种摘录重点 两种目致第确认环节千万简历里做假夸辞否容易场戳穿瞧招聘理火眼金睛 第二 简历中疑局部提问 然招聘理会防止直截提问具体疑问藏貌似意问题中 第三套情报 会您学校生活谈起寻找轻松话题勾起您昔美回忆您聊兴正酣已滔滔绝时您工作信息知觉中传入耳朵底应该透露方少信息呢？ 问题家捏实践
5．试探性提问 Probing questions
般围绕敏感重棘手问题 目解您业务难题重问题法 问题通常业务性强答复坏充分反映出您专业水反响您敏感度逻辑思维性分析问题力语言组织力 您智慧里熠熠生辉
6．轻松话题
般您简历信息局部中列举细节中提取话题方聊聊您兴趣爱外语水算校园生活等知道业务学历外白领间际融合重兴趣相投相互融合前提
7．招聘理提问
出礼貌您起码应该问问题 时您假设言发会方造成两种印象：您该企业没兴趣实没啥问样然会惹恼招聘理二您没力提出问题样招聘理会认您反响较慢会应酬
8．情况
关Case面试程序涉咨询企业文化投资银行背景等方面想解具体程序您找业士帮忙交流 类公司通常范围招收极少数量美国直接进口〞MBA里赘述
四面试礼仪〔1〕－ 严格守时
1迟
迟会影响身形象公司面试次安排迟分钟永远家公司失交臂
招聘员允许迟点定清楚否招聘员迟您满情绪流言表样招聘员您第印象折扣请注意前面前三分钟决策原〞您稍露愠色满盘皆输况招聘员确实迟理：业务员作招聘时公司业务然优先招聘事宜会业务延误时间二前面试会长预定时间三事部秘书没协调种情况常发生员整天高级客户交道做招聘时难免会种高高感觉面试细节会拟马虎样难免搞错成心晚种派方式您招聘员迟千万太介意记住现您求职求您岗 时您太介意面试员礼仪素养果妥处迟等您应量表现度开朗样坏事变事前面提面试外种际磨合力考查您体周表现百利害
2．提前1015分钟熟悉环境
卡耐基事：
课时候老师讲例子位卡耐基总部副总裁香港培训老师讲课培训中心处铜锣湾位副总裁榻饭店铜锣湾五分钟路程整整提前半时老师问什提前早位副总裁说：早心里踏实镇定更信搞心理培训明白果旦迟容易心怀愧疚课堂发挥逻辑思维语言表达方面会折扣 听席话次培训提前达样遇交通堵塞定余
果路程较远宁早30分钟甚时北京路堵车情形普遍熟悉方难免迷路早宜提早进入办公室提前10分钟出现面谈点否聘者手头事情没处理完觉方便外企老板说点点般绝提前然果事先通知许面试早者提早面试空闲会议室等候面试点拟远理位置拟复杂妨先跑趟熟悉交通线路形甚事先搞清洗手间位置样您知道面试具体点时解路需时间
提洗手间〞家笑实际重里家讲国家机关工作外企面试事面试前突然想洗手间写字楼环境熟悉面试前没然时搞清底门结果竟头撞进火警通道失火警铃结果整楼响成片着实轰动慌慌张张躲阵洗手间等面试时候已错预约时间时面试考已起程机场永远失进入家公司时机
3．握进屋时机
进屋假设发现招聘员正填写评估表搅表现理解合作作聪明招聘员知晓情况等门外进招聘员说什时候填写评估表写长时间工作安排您说果面试时间您应该点敲门果招聘员请您门外等时您应求做实时候招聘员已填完表格已开始文件时果您作张外面等会落哑巴吃黄连苦说出〞果会您进屋等您安排做东张西动手动脚闭目养神中间插话段时间然会拟难熬忍忍果实事事边杂志允许翻阅般填种评估表时间会太长必定省时间点什干点什验招聘员会妥善处理种难局面方觉您等时间长会建议您先桌面杂志时您想拒绝您外回事礼貌友善接受
五面试礼仪〔2〕－ 彬彬礼
面试员秘书应礼貌
许秘书礼貌觉秘书级低重尤官半职见级低想摆出副官架子殊知外企文化中级代表工作分工时家等然教您秘书阿谀奉承想强调外企文化中等性原招聘员谈秘书反感负面评语传招聘员耳朵里会面试结果产生利影响
仅招聘员秘书应礼相修养问题礼节希家现开始养成惯现养成惯时候刻意热情会显殷勤头种例子中国尤北京见特家初次见面时候亮出头衔旦发现方级低方资历浅高方然摆出副长者资深员架势实缺乏修养表现北京种气已蔓延行业普年龄层格外注意现养成礼貌惯
六面试礼仪〔3〕－ 方体
1．座客气？进房间行动招聘员指示做拘谨谦果您坐您客套说您先坐坐方体重作招聘员面试许总结出中国域文化特点分热情常东北东北男胞尤您坐偏坐非您先坐坐出门送客时般觉应该女士先走时面试您真位女理时您千万执意先行果定简单行时候送走样送出家回麻烦应客便恭敬命
2．底喝什？进屋招聘员问您喝什提出选择时您定明确答复样会显见忌讳说法：便您决定吧〞样说外三原中国语言惯二出您心希着家方便三受父辈影响觉里喝什吃什赐予东西应该言惭直接求实招聘员您喝公司正常支出必意思公司喜欢没见种合作中会家带麻烦浪费时间降低效率
3．讨约见时间约定次见面时间两种极端防止：太说什时间行样会显事事二快说出时间加考虑较体做法：稍微想然建议两变通时间定死供选择样相互留余手头五行时间统统说出会显罗嗦旦觉您空闲时间太会愿便约定样会您带便方果您电影院电影假设整影院空您许会找适宜位子花三分钟时间座位试着坐坐招聘员样心理您先两时间觉适宜然马会说行时间提时间您某空闲相吻合问题解决提时间万行您妨抛出套方案
4．然便？说礼怪〞保持然客套太便您觉美国公司便美国公司样礼貌度〞掌握呢？时注意外企文化家交流
5．结束语结尾时说 Thanks for your time Thank you very much or Nice to talk to you 说太中国结尾时候常说堆罗嗦感谢词外国听会觉特虚伪特professional总恰处
七面试礼仪〔4〕－ 形体语言
1．Body Language 肢体语言
检点言行引起注意方举动然言意善察言观色明察秋毫方说太注意太罗嗦没掌握时间
2．Eye Contact 眼神交流
您目光注视着方国外礼仪书精确方鼻梁某位置眼镜少毫米觉笼统说着方眼部行注意目光呆滞死盯着样会感舒服果场说话时候适目光扫视示尊重
3．Active Listener 做积极聆听者
听方说话时时点头表示听明白正注意听时时面带微笑然宜笑太僵硬总切然
4．手势
手势太太会分散注意力中国手势特模子尤讲英文时候惯两手停晃者单手划点定注意时留意外国手势解中外手势外注意手划二三样会滔滔绝令生厌中西方划二三方式迥然错反造成误解
注意您举手投足：
手出声响
手玩纸笔觉挺麻利正式场合样会显严肃手乱摸头发胡子耳朵样显紧张专心交谈手捂嘴说话种紧张表现中国惯
5．坐姿学问
1〕身体稍前倾
坐时身体略前倾面试时轻易椅子背坐坐满宜坐太少般坐满椅子三分二宜外女士拢双腿否穿裙子时候会尤显难穿裙子腿拢新加坡种惯男女说话时腿拢
2〕招聘员翘脚
招聘员翘脚您千万觉您礼貌实种文化里三种原 招聘员挺累想休息二觉招聘工作太重放松三您心理考验想您表现时果您显出满神情会留相处印象
6．点注意
1〕面试时应杜绝吃东西嚼口香糖抽烟等然根礼仪难免会犯例感觉良显示傲气面试时嘴里嚼着口香糖礼貌会忍住烟瘾抽口外企里局部方禁烟没求您抽烟会显礼貌professional目前禁烟已越越流行面试时您妨忍着点
2〕喝水忌讳两点：喝水出声吃喝东西出声极失礼举动西餐礼仪中会讲点妨现起练默默闻〞吃饭喝水二假设水放位置容易洒般面试时会您塑料杯纸杯杯子拟轻您倒水太样更容易洒旦洒水您难免紧张然方会度会留您紧张印象心定放远点喝喝没关系中国走怕意思咕咚咕咚喝口实没必 3〕 喷嚏喷嚏前定说Excuse me国外流行喷嚏五部曲：啊T……Excuse me Bless you Thank you Welcome
八．面试交谈
1．然老实
Be yourself 〔忠实〕 Tell the truth 〔说实话〕 Never lie 〔绝撒谎〕
说话然相该什样什样讲简历时候强调千万撒谎外国公司绝会雇老实中国公司谎话包容性外国公司
事：公司次招已决定录需高级理见发现撒谎结果想知
偶尔明白适时候发问然强求听懂方英文逐字逐句懂概意思关键字句必老问果英文实听懂您必太意您越然坦然您越面试中分放松缘根听懂会话沟通句没准成
2．简单精确
Concise & Precise 太罗嗦简单中国谈话时两问题说话太罗嗦事摊开支叉支叉支叉反反复复三四层次知道讲什谓张口千言离题万里〞二太简单太模糊符合precise求方问您忙什果您说成瞎忙什干〞说成出差拟整理文件写东西拟〞明确易懂想解您公司事什业务时中国惯答复：什做〞 具体说公司生产产品
Be Specific 说东西定具体方说问您做工程中国答复惯通常说四五工程英文说four or five deals会显确切说four deals 者说出具体四
3．重点
Selling Point说话点面妨常做练通篇定重量级卖点便便点
Prioritize your points先捡重说您谈话时断旦断重东西许没时机说
4．镇定答复提问
果提问特确定您妨重复话复述样搞清问题争取思考时间
难题没标准答案考查家逻辑分析力您充分信圆说里怯场重 老实+坦率+智慧印象
九．九：
1 谈政治谈注意观感情色彩太浓言语宜太剧烈
2．谈工资招聘会问工资般说外企公司会招聘会说出具体工资数字面试阶段没谈工资细节时候问种敏感问题恰外企喜欢完全着工资问工资方面说妥外企公司动说出详细数目选择动问行业工资水应毕分办老师分类纳总结学通报通已毕业师兄师姐解行业致工资幅度
招聘会：参加招聘会简历包装附相关材料没包装穿休闲想想什公司招聘会方式登广告形式进行招聘呢招聘会应聘者初步筛选定正式谈话许轻松句应酬您稳稳赢参加面试资格等第轮初选着装重作招聘员招聘会惯盯〞谁谁简历右角折印
3．冷场时面试员成心考您应变力尤招推销员时候果您连冷场处理会相信您优秀推销员
4．支配招聘员话题时招聘员显年纪您轻资历您浅显拟谦逊您潜意识里想支配果您旦真支配会觉舒服然您没什场
5．解释抱歉方迟您说句抱歉行者加真实原罗列太原家知道迟难免事情种理诚恳表示抱歉行编事越抹越黑时两原逻辑相互矛盾
6．果明确告某种原录死磨硬缠外资公司决定通常某招聘者决定果充分理您理力争定礼貌反正死〞争线希死〞明白
7．面询问面试结果完毕说声谢谢行
8．请求招聘员帮助知道招聘员校友老乡者朋友说谢您帮助〞professional做法种惯带美国见中国做事理说请帮帮助想套您应做努力认真准备果实力行没什时机说句话倒越帮越忙
9．问招聘员学历尤毕业名校学生更应避问招聘员定什学历非愿意说暗示出递话您问否保险做法免提
应外企行性面试
实挺喜欢写面筋特点面筋答案会造成千面反毁面试者身特质——题记切记
行性面试〔Behavioral Interview〕外企非常喜欢种考察面试者综合素质方式哈佛学心理学教授麦克米兰博士研究组世纪七十年代初期首创行性面试通求面试者举亲身历例子收集信息总结出面试者行思维方式差异判断面试者否适合申请职位公司文化
企业行性面试
实际FMCG〔快速消费品行业〕企业宝洁〔P&G〕高露洁〔Colgate〕箭牌〔Wrigley〕等面试行性面试提问类似问题考察面试者综合素质行业企业四会计师事务会局部甚申请北美MBA申请商学院必须先关
行性面试核心——行性问题
行性面试核心行性问题〔Behavioral Question〕宝洁八典问题中四道
1 Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted
2 Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others
3 Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result
4 Describe a creativeinnovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project
四道题目分侧重考察面试者四方面力：领导力〔leadership〕沟通力〔communication skills〕团队精神〔team spirit〕创新力〔creativity〕四素质加融会问题里解难力〔problem solving skills〕外企求综合素质然企业力求侧重FMCG行业拟侧重leadership四会计师事务侧重沟通力团队精神
样答复
答复类问题首先求面试者丰富历次历事件里作表现出五力里提醒句编造事没答案里表达出五种力面试者必然先明白力什什领导力？什沟通力？历力会理解直接导致答案相径庭老实外企必定珍视品质面阅数面试官捏造历必定会弄巧反拙行性面试精髓千读者千哈姆雷特永远没标准答案什宝洁8典问题秘密宝洁鼓励家面试前做足准备举例子原
类问题必须STAR〞格式答复Situation——应聘时遇情况Task——应聘时务责Action——应聘采取未采取特定行Result——行结果导致变化
许听说STAR知道面试中定答复列问题够熟生巧运例子中天半晌尤紧张面试情况面试官突然问没准备问题忘种格式
短表达例子程中重点应该强调Action面试官关心局部时间分配SituationTask非常简洁笔带交代清楚概背景扮演角色
里简单举例子组织晚会时样：
Last year I was the chairman of my faculty I was assigned to hold a college evening for the graduates During the preparation I did several things
Firstly I wrote a plan for the evening
Secondly I collected my members to discuss the preparation and listened to different ideas to adopt the best one
Thirdly I ……
As a result of my actions the evening was very successful and even GZTV reported it in news program on the next day
里四点
语I〞千万单纯晚会准备程描述出面试官想知道晚会准备想知道准备程做什结果什影响Action局部做事情必须表达拥企业求力
二分点说专四专八作文样定结构清晰面试官会笔记录答案没结构话面试官会记住
三般说问题答复控制23分钟答出点面试官会继续追问细节时候答复然举例子讲事切记背书面试interviewinter交互意思定做面试官互动家抛绣球样抛接然抛接
四答复时注意易懂语言量防止术语例计算机专业学应聘宝洁时举例说明做工程面试官果没相关知识背景会听懂影响效果
关领导力
关leadership想说点中国概念leader领导定权力属汇报知道领导位置定leadership领导位置工作中表现出leadership素质力Leadership种情况例a leader needs to be a change agent 例it＇d be more difficult to lead people and have them work in concert when they are not reporting to you Leadership can be also demonstrated when you successfully carry out a project under the challenging timeline or with limited resource or when you take initiative identify a potential business opportunity and bring a new revenue stream to the organization 里想说leadership理解教条僵化美国似简单事情安漂亮名字象project词件事情定objective需力物力定时间里完成称project没领导紧家工作历生历想想找出关leadership例子应该难
Mock Interview
短时间流畅利提供信息面试官模拟面试非常必先例子写然找朋友模拟练然朋友口语身体语言等等意见更方法利DV者数码相机整模拟面试程录回头满意方记改良模拟次会较进步
说优秀种惯优秀良行惯必定会直优秀行性面试基种理念设计面试者历判断面试者行惯面试者预测未实行性面试问题没标准答案
应届生应外企面试
笨鸟先飞〞已成千古名言知名外企面试时然重智力成分时甚智力测试放重位置测试方式千奇百怪
般认智力观察力记忆力思维力想象力等根素组成外企智力测试着重考察方面时注重中某方面时方面进行综合考察
〔1〕侧重考察思维力测试
某公司面试题目：果工工作7天工回报根金条金条分成相连7段必须天结束时段金条果许两次金条弄断工付费？类题目果思路正确话会陷入怪圈百思解然题目身确实定难度具备相智力水答复知道答案〔两次弄断应分成三份金条分成172747三份样第1天17第2天27找回17第3天17加原先2737第4天块47找回两块1727金条第5天17第6天第2天样第7天找回17〕恍然悟感觉事实起简单知道答案前想正确答案
〔2〕侧重考察观察力测试
类测试包含图形认知测验中相说拟简单仔细观察认真分析正确答复尚困难
〔3〕侧重考察记忆力测试
记忆力说非常重然时觉生活中时离开记忆力应常 号码公交路线常方址根储存脑中似永远会忘记工作中客户 方便写记脑中快忘记记忆力测试般说没错分评价表分高记忆力分低记忆力差等
公司求职者接受样测试考察记忆力水：机16样物品16物品放4×4方格中分钟时间记住物品摆放位置16物品走然受测者短时间恢复物品摆放次序统计求职者摆放物品正确数量推知记忆力强弱
〔4〕侧重考察想象力测试
外企测试题目：请估计北京市该设置少加油站拟适宜说出理然题目仅仅测试想象力包括思维方式推理力等素质考察
前更情形数外企智力测试仅仅测试求职者某方面力设综合考察道题测试求职者方面素质学生果时注意思维方式训练知识积累面试时会铩羽
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