病区护理工作计划
篇
20xx年优质护理服务工作20xx年全院全面开展优质护理服务＇活动基础进步深化优质护理服务＇工作涵提升职业素养优化护理服务＇题创建二级甲等医院＇契机提升服务水持续改进护理质量总结年度开展优质护理服务＇活动阅历基础特制定20xx 年优质护理服务＇工作方案
指导思想
院全面实施优质护理服务＇工作方案科学进展观指导深化病中心＇服务理念提升职业素养优化护理服务＇题努力患者供应缝隙连续性安优质满足护理服务
二工作目标
患者满足总体目标夯实基础巩固成果进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准
连续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准连续完善修订质量检查标准方法完善护理良事报督查制度加强危重病理严格落实护士条例严格执行护士执业准入制度单独岗护士执业证注册实行护士长夜查房工作制度通护士长督查提高病区全员参加病室理意识沟通力量
2全面提升职业素养优化护理服务
(1)加强基础理学问培训护理员综合素养专业力量提高三级三严＇入手月组织次业务培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识强化基础护理分级护理落实保证质量季度综合学容考试次1合格扣科室综合质量考核分1分
(2)提高床护士实际工作力量培训专科护理骨干黑龙江省专科护士培训方案序培训培训结束综合培训容科组织学
(3)加强护理专业技术操作培训建立培训机制根关护士岗位技规定训练项目方案护士进行技操作培训求年必需完成技操作培训考核坚固握护理基技夯实基功底时组织开展护士技操作竞赛活动进步强化训练提升床护理技操作水提高护理服务
(4)提高护士长理水方案优质护理服务病区护士长市民医院轮番进修培训学优质护理服务先进工作阅历
(5)加强护士礼仪规范学护士礼仪护士综合素养体现护士整护理工作中塑造组织良形象应遵循敬重患者敬重患者家属工作员礼节注意仪表仪容仪态等方面规范程序护士美仪表礼貌语言落落方礼节患者感理解敬重心理劝慰情感愉悦促进疾病康复
(6)实行种形式学培训提高全院护理员业务素养提高护士观病情落实护理措施记录护理文书力量
3加强理确爱护理安
(2)加强护理安监控理月组织科室进行护理安隐患排查护理差错护理头数缘分析争分析发生缘应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题马指出限期反馈周护士长工作例会进行总结月组织护士长优质护理病区进行质量掌握综合评价存问题工作动态形式发放科室限期整改
4夯实基础护理
(1)切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床干净异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡察输液病擅长观病发觉问题准时解决
5严格落实责制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)优质护理服务病区设立责组长1名责护士4名名责护士护理810名病责护士入院出院种治疗药病情观基础护理健康训练等患者供应连续全程工作切实做优质护理服务(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观治疗沟通健康指导等患者供应全面全程连续护理服务亲密观患者病情准时医师沟通患者沟通患者开展健康训练康复指导供应心理护理
(4)深化护士分层病病情护理难度技术求安排责护士危重患者年资高力量强护士负责体现级应
(5)床护理服务充分体现专科特色科科室特点丰富服务涵病供应性化护理服务保障患者安促进患者康复
6定期满足度调查
(1)月参科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满足度调护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施准时反馈科室患者心里满足求位护士树立良服务态度病满足作工作终目标病供应便利杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康训练
(1)体宣教体宣教责护士做天少3次科室常见病治疗护理常规术前留意事项术康复熬炼方法特饮食制作卡片针护选择适卡片病做具体讲解
(2)集体宣教周进行2次责组长负责容涉疾病预防药留意事项家庭急救常识安防护
8建立绩效考核措施严格落实种制度执行
(1)责护士履行岗位职责根岗位理进行考核护士应听医院业务进展支配作绩效考核
(2)优质护理服务绩效考核措施坚持客观公正公开原安排线护士倾斜调动护士乐观性
(3)建立护理员绩效考核登记责护士出勤率护理病数量护理质量技术难度风险程度满足度科室评进行嘉奖补偿乐观者贡献护士年终增加嘉奖力度
(4)护士考核标准分凹凸进行绩效考核
(5)护理部优质护理服务质量掌握标准科室考核考核结果作护士长绩效考核
(6)512护士节评优质护理服务标兵
(7)年底评优质护理服务先进先进科室
(8)强化医疗安核心制度种护理操作规范流程种常规落实
篇二
20xx年优质护理服务工作年开展优质护理服务＇活动基础进步深化优质护理服务＇工作涵提升职业素养优化护理服务＇题二甲复审＇契机提升服务水持续改进护理质量严谨态度抓项护理工作全程质量理基础质量环节质量终末质量中环节质量重点总结年度开展优质护理服务＇活动阅历基础特制定20xx年优质护理服务＇工作方案
指导思想：科科学进展观指导深化病中心＇服务理念二甲复审＇契机提升职业素养优化护理服务＇题努力患者供应缝隙连续性安优质满足护理服务
二工作目标患者满足总体目标夯实基础巩固成果病求工作起点病满足度工作终点全面落实病中心项护理工作进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准连续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准连续完善修订质控检查标准方法完善护理良事报督查制度加强危重病理
2全面提升职业素养优化护理服务
(1)加强基础理学问培训护理员综合素养专业力量提高三基三严＇入手月组织次业务培训容包括中西医基础理专科护理法律法规服务意识强化基础护理分级护理落实保证质量
(2)提高床护士实际工作力量培训专科护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训坚固握护理基技夯实基功底时组织开展护士技操作竞赛活动进步强化训练提升床护理技操作水提高护理服务
(4)加强护士礼仪规范学
(5)实行种形式学培训提高全院护理员业务素养提高护士观病情落实护理措施记录护理文书力量
3加强理确爱护理安
(2)加强护理安监控理月组织科室进行护理安隐患排查护理差错护理投数缘分析争分析发生缘应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题马指出限期反馈月护士工作例会进行总结优质护理病区进行质量掌握
4夯实基础护理
(1)切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床干净异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡察输液病擅长观病发觉问题准时解决
5严格落实责制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)优质护理服务病区设立责组长1名责护士3名名责护士护理10名病责护士入院出院种治疗药病情观基础护理健康训练等患者供应连续全程工作切实做优质护理服务
(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观治疗沟通健康指导等患者供应全面全程连续护理服务亲密观患者病情准时医师沟通患者沟通患者开展健康训练康复指导供应心理护理
(4)床护理服务充分体现专科特色科室特点丰富服务涵病供应性化护理服务保障患者安促进患者康复
5定期满足度调查
(1)月组织召开工休座谈会定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满足度调查护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施准时反馈患者心里满足求位护士树立良服务态度病满足作工作终目标病供应便利杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康训练：优质护理服务绩效考核措施坚持客观公正公开原安排线护士倾斜调动护士乐观性建立护理员绩效考核登记责护士出勤率护理病数量护理质量技术难度风险程度满足度科室评进行嘉奖补偿乐观者贡献护士年终增加嘉奖力度
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20xx年优质护理服务工作20xx年全院全面开展优质护理服务＇活动基础进步深化优质护理服务＇工作涵提升职业素养优化护理服务＇题创建二级甲等医院＇契机提升服务水持续改进护理质量总结年度开展优质护理服务＇活动阅历基础特制定20xx 年优质护理服务＇工作方案
指导思想
院全面实施优质护理服务＇工作方案科学进展观指导深化病中心＇服务理念提升职业素养优化护理服务＇题努力患者供应缝隙连续性安优质满足护理服务
二工作目标
患者满足总体目标夯实基础巩固成果进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准
连续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准连续完善修订质量检查标准方法完善护理良事报督查制度加强危重病理严格落实护士条例严格执行护士执业准入制度单独岗护士执业证注册实行护士长夜查房工作制度通护士长督查提高病区全员参加病室理意识沟通力量
2全面提升职业素养优化护理服务
(1)加强基础理学问培训护理员综合素养专业力量提高三级三严＇入手月组织次业务培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识强化基础护理分级护理落实保证质量季度综合学容考试次1合格扣科室综合质量考核分1分
(2)提高床护士实际工作力量培训专科护理骨干黑龙江省专科护士培训方案序培训培训结束综合培训容科组织学
(3)加强护理专业技术操作培训建立培训机制根关护士岗位技规定训练项目方案护士进行技操作培训求年必需完成技操作培训考核坚固握护理基技夯实基功底时组织开展护士技操作竞赛活动进步强化训练提升床护理技操作水提高护理服务
(4)提高护士长理水方案优质护理服务病区护士长市民医院轮番进修培训学优质护理服务先进工作阅历
(5)加强护士礼仪规范学护士礼仪护士综合素养体现护士整护理工作中塑造组织良形象应遵循敬重患者敬重患者家属工作员礼节注意仪表仪容仪态等方面规范程序护士美仪表礼貌语言落落方礼节患者感理解敬重心理劝慰情感愉悦促进疾病康复
(6)实行种形式学培训提高全院护理员业务素养提高护士观病情落实护理措施记录护理文书力量
3加强理确爱护理安
(2)加强护理安监控理月组织科室进行护理安隐患排查护理差错护理头数缘分析争分析发生缘应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题马指出限期反馈周护士长工作例会进行总结月组织护士长优质护理病区进行质量掌握综合评价存问题工作动态形式发放科室限期整改
4夯实基础护理
(1)切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床干净异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡察输液病擅长观病发觉问题准时解决
5严格落实责制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)优质护理服务病区设立责组长1名责护士4名名责护士护理810名病责护士入院出院种治疗药病情观基础护理健康训练等患者供应连续全程工作切实做优质护理服务(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观治疗沟通健康指导等患者供应全面全程连续护理服务亲密观患者病情准时医师沟通患者沟通患者开展健康训练康复指导供应心理护理
(4)深化护士分层病病情护理难度技术求安排责护士危重患者年资高力量强护士负责体现级应
(5)床护理服务充分体现专科特色科科室特点丰富服务涵病供应性化护理服务保障患者安促进患者康复
6定期满足度调查
(1)月参科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满足度调护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施准时反馈科室患者心里满足求位护士树立良服务态度病满足作工作终目标病供应便利杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康训练
(1)体宣教体宣教责护士做天少3次科室常见病治疗护理常规术前留意事项术康复熬炼方法特饮食制作卡片针护选择适卡片病做具体讲解
(2)集体宣教周进行2次责组长负责容涉疾病预防药留意事项家庭急救常识安防护
8建立绩效考核措施严格落实种制度执行
(1)责护士履行岗位职责根岗位理进行考核护士应听医院业务进展支配作绩效考核
(2)优质护理服务绩效考核措施坚持客观公正公开原安排线护士倾斜调动护士乐观性
(3)建立护理员绩效考核登记责护士出勤率护理病数量护理质量技术难度风险程度满足度科室评进行嘉奖补偿乐观者贡献护士年终增加嘉奖力度
(4)护士考核标准分凹凸进行绩效考核
(5)护理部优质护理服务质量掌握标准科室考核考核结果作护士长绩效考核
(6)512护士节评优质护理服务标兵
(7)年底评优质护理服务先进先进科室
(8)强化医疗安核心制度种护理操作规范流程种常规落实
篇二
20xx年优质护理服务工作年开展优质护理服务＇活动基础进步深化优质护理服务＇工作涵提升职业素养优化护理服务＇题二甲复审＇契机提升服务水持续改进护理质量严谨态度抓项护理工作全程质量理基础质量环节质量终末质量中环节质量重点总结年度开展优质护理服务＇活动阅历基础特制定20xx年优质护理服务＇工作方案
指导思想：科科学进展观指导深化病中心＇服务理念二甲复审＇契机提升职业素养优化护理服务＇题努力患者供应缝隙连续性安优质满足护理服务
二工作目标患者满足总体目标夯实基础巩固成果病求工作起点病满足度工作终点全面落实病中心项护理工作进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准连续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准连续完善修订质控检查标准方法完善护理良事报督查制度加强危重病理
2全面提升职业素养优化护理服务
(1)加强基础理学问培训护理员综合素养专业力量提高三基三严＇入手月组织次业务培训容包括中西医基础理专科护理法律法规服务意识强化基础护理分级护理落实保证质量
(2)提高床护士实际工作力量培训专科护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训坚固握护理基技夯实基功底时组织开展护士技操作竞赛活动进步强化训练提升床护理技操作水提高护理服务
(4)加强护士礼仪规范学
(5)实行种形式学培训提高全院护理员业务素养提高护士观病情落实护理措施记录护理文书力量
3加强理确爱护理安
(2)加强护理安监控理月组织科室进行护理安隐患排查护理差错护理投数缘分析争分析发生缘应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题马指出限期反馈月护士工作例会进行总结优质护理病区进行质量掌握
4夯实基础护理
(1)切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床干净异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡察输液病擅长观病发觉问题准时解决
5严格落实责制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)优质护理服务病区设立责组长1名责护士3名名责护士护理10名病责护士入院出院种治疗药病情观基础护理健康训练等患者供应连续全程工作切实做优质护理服务
(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观治疗沟通健康指导等患者供应全面全程连续护理服务亲密观患者病情准时医师沟通患者沟通患者开展健康训练康复指导供应心理护理
(4)床护理服务充分体现专科特色科室特点丰富服务涵病供应性化护理服务保障患者安促进患者康复
5定期满足度调查
(1)月组织召开工休座谈会定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满足度调查护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施准时反馈患者心里满足求位护士树立良服务态度病满足作工作终目标病供应便利杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康训练：优质护理服务绩效考核措施坚持客观公正公开原安排线护士倾斜调动护士乐观性建立护理员绩效考核登记责护士出勤率护理病数量护理质量技术难度风险程度满足度科室评进行嘉奖补偿乐观者贡献护士年终增加嘉奖力度
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