军工行业-客户代表关键业绩考核指标



客户代表考核指标
考核维度：务绩效 考核：
指标项
考评目
考评标准
1 现客户资源资料理标准性
促进资料根底理工作加强
否分门类建立清晰档案资料库
客户资料查阅响应时间
2 现客户关系维护状况
保稳固业务源
保持客户联络频度
客户联络方式效果
客户相关信息效劳满意度
3 公关系资源库建设质量
促进业务拓展
公关系资源信息调查收集数量质量
否建立较完备公关系资料库
4 公关系网络构建情况
促进业务拓展
否相关职部门配合构建公关系网络
公关系网络搭建速度运作效率
5 级会务承办效果
提高会议运作效率
会务准备否充分会务进程否序会务安排否合理会员否满意
6 重外接工作完成情况
提升外形象创造良外部关系环境
接工作标准化程度细致程度
否重失误
接员反应意见
7 纪室规违犯次数
维护纪室规严肃性
违犯纪室规次数超[ ]
8 安保密事发生次数
杜绝安事泄密事件
安事泄密事件〔否决性指标〕
9 务完成情况
保证工作利进展
达[ ]项期完成[ ]项完成例低[ ]
备注


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