纳税服务工作总结篇
年局围绕深化面线点服务体系互动服务创新创优活动载体纳税合理需求出发点健全纳税需求响应投诉处理机制加强办税服务厅网办税台建设全力服务方济发展断提升纳税满意度税法遵度现前阶段纳税服务工作开展情况阶段计划安排作简汇报：
前阶段纳税服务工作开展情况分常规工作特色工作探索性工作
()常规工作
1开展互动服务创新创优载体活动
发互动服务创新创优载体活动实施意见县局成立载体活动领导组全面布置开展载体活动力争载体铸品牌品牌促服务
2通电视广播等媒介进行税收宣传
三月份蔡局长走进县民广播电台政风热线直播室纳税互动交流
3召开纳税服务座谈会集思广益
3月27日县局纳税服务工作召开专题会议广泛座谈收集方意见形成全县20XX年纳税服务工作整体思路
4积极开展税收宣传月活动
（1）成功举办走进国税暨第22税收宣传月活动启动仪式
4月1日市局统布置局特邀县政协县纪委县委组织部县委宣传部县委办县政府办县办县纠风办县检察院部
分园区（镇区）领导县重点税源企业法代表县局行风监督员代表县电视台中国阜宁网阜宁新闻网阜宁日报社等新闻媒体朋友阜宁县局领导班子成员部分干部职工代表起见证阜宁国税走进国税暨第22税收宣传月活动启动组织办税厅观摩活动二组织纳税服务报告活动
（2）分局根实际组织种形式税收宣传活动：
结构性减税营改增企业集中行谐国税－－政领导话税收镇区行支持扩张新特产业园区行支持扩张新特产业园区行服务二十强新特产业园区行
5组织开展政策解读活动
3月20日阜宁县国税局特邀请南京学赵刚教授先全县国税干部培训企业会计准3月21日赵教授县企业进行企业税业务辅导相关政策解读
4月19日县纳税服务科联合部门开展医药行业行业整顿政策解读活动
6开展送政策送温暖活动
年23月份国税领导班子率领相关科室员挂蹲点阜宁县邵湛村河北村开展走访送税收知识解读优惠政策捐钱物送温暖阜宁县电视台作专题报道
7畅通12366服务投诉热线解答纳税疑难问题
年县计接收省12366转投诉电话2条解答纳税直接电话咨询20余次县纳税服务科志均规定时间进行回复解答
(二)特色服务方面
1开展服务二十强专项服务
3月27日县局专门召开纳税服务专题会议集思广益成立专门服务组形成阜宁服务二十强实施方案
2围绕县委县政府确定发展战略实施项目化专业化性化服务
(三)探索性工作
做服务性调研工作领导决策提供通实走访阜宁长远发展进言进策二营改增企业进行踪性服务三协调研总部济税收影响
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年局围绕深化面线点服务体系互动服务创新创优活动载体纳税合理需求出发点健全纳税需求响应投诉处理机制加强办税服务厅网办税台建设全力服务方济发展断提升纳税满意度税法遵度现前阶段纳税服务工作开展情况阶段计划安排作简汇报：
前阶段纳税服务工作开展情况分常规工作特色工作探索性工作
()常规工作
1开展互动服务创新创优载体活动
发互动服务创新创优载体活动实施意见县局成立载体活动领导组全面布置开展载体活动力争载体铸品牌品牌促服务
2通电视广播等媒介进行税收宣传
三月份蔡局长走进县民广播电台政风热线直播室纳税互动交流
3召开纳税服务座谈会集思广益
3月27日县局纳税服务工作召开专题会议广泛座谈收集方意见形成全县20XX年纳税服务工作整体思路
4积极开展税收宣传月活动
（1）成功举办走进国税暨第22税收宣传月活动启动仪式
4月1日市局统布置局特邀县政协县纪委县委组织部县委宣传部县委办县政府办县办县纠风办县检察院部
分园区（镇区）领导县重点税源企业法代表县局行风监督员代表县电视台中国阜宁网阜宁新闻网阜宁日报社等新闻媒体朋友阜宁县局领导班子成员部分干部职工代表起见证阜宁国税走进国税暨第22税收宣传月活动启动组织办税厅观摩活动二组织纳税服务报告活动
（2）分局根实际组织种形式税收宣传活动：
结构性减税营改增企业集中行谐国税－－政领导话税收镇区行支持扩张新特产业园区行支持扩张新特产业园区行服务二十强新特产业园区行
5组织开展政策解读活动
3月20日阜宁县国税局特邀请南京学赵刚教授先全县国税干部培训企业会计准3月21日赵教授县企业进行企业税业务辅导相关政策解读
4月19日县纳税服务科联合部门开展医药行业行业整顿政策解读活动
6开展送政策送温暖活动
年23月份国税领导班子率领相关科室员挂蹲点阜宁县邵湛村河北村开展走访送税收知识解读优惠政策捐钱物送温暖阜宁县电视台作专题报道
7畅通12366服务投诉热线解答纳税疑难问题
年县计接收省12366转投诉电话2条解答纳税直接电话咨询20余次县纳税服务科志均规定时间进行回复解答
(二)特色服务方面
1开展服务二十强专项服务
3月27日县局专门召开纳税服务专题会议集思广益成立专门服务组形成阜宁服务二十强实施方案
2围绕县委县政府确定发展战略实施项目化专业化性化服务
(三)探索性工作
做服务性调研工作领导决策提供通实走访阜宁长远发展进言进策二营改增企业进行踪性服务三协调研总部济税收影响
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