关于规范电视购物行业准则的建议


关规范电视购物行业准建议
哈尔滨市政协
发稿时间：20210729

年电视购物发展迅猛消费者提供方便购物台电视购物节目缺乏规范理鱼龙混杂良莠齐导致产品价高质次退货率返修率居高消费者投诉频频发生电视购物遭遇前未信危机广电总局等关部门次电视购物节目进行整顿行业部积极尝试规范理电视购物存述问题未根治关部门应完善法律法规健全理机制加理处罚力度行业相关企业进行严格规范理提出建议：
明确电视购物行业部门鉴电视购物新兴服务业态具特性着眼监实效性操作性广电理部门作该行业部门统负责组织协调电视购物行业监督理工作建立健全电视购物监督理工作机制避免出现执法缺位扯皮现象
二制定电视购物行业理办法利电视购物行业监角度出发应快制定带强制性电视购物行业理办法明确事电视购物市场体资质相应市场准入退出机制适提高行业门槛加退出成避免 改头换面枪换方现象发生实行黑名单制严重违规企业相关责员强制退出段时间事该行业制定电视购物行业理办法应社会广泛征求意见
三实行先行赔付制鉴目前市场现状事电视购物营市场体（包括电视台）收取较数额质量信誉保证金广电行政理部门设立电视购物赔付基金实行先行赔付制旦消费者权益受侵害消费者协会认定责电视购物赔付基金消费者先行赔付消费者损失风险降低
四实行开包验货制规定物流速递企业消费者递送定购货品时律实行开包验货种原消费者拒收货品时速递员应做相关手续保证货品退回时鉴淘宝易趣等网络购物验货付款模式积极探索第三方付款途径方式确保货款安全性保护提升电视购物消费信心
五加强行业律快建立完善电视购物行业组织进步调整现行业律模式加快行业组织建设快出台行业标准行业规范引导加强企业律性监促进行业健康发展重点培育扶持两家规模较诚信营信誉良理规范示范企业引导行业公参市场竞争保证产品质量诚实宣传
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