办事处理制度
办事处理制度(范10篇)
办事处理制度（）：
总
1加强办事处理办事处工作科学化规范化制度化特制定规定
2办事处设立理均适规定
3办事处坚持公司营销策略勇开拓团结进取求实高效完成公司制度
二办事处设立职责理
1办事处设立机构设置员编制公司核批
2办事处营销部分支机构营销部直接理
3办事处职责：
1）确定区域销售目标促销战术组合报营销部批准实施
2）营销部指导制定具体实施计划报营销部批准实施
3）负责区域营销理工作
4）负责区域F级员招聘培训考核晋升等工作
5）负责区域信息收集整理分析传递工作
6）负责组织帮忙代理商组织种产品促销活动
7）公司时指派务
4办事处实行业务负责制负责全面工作
5办事处会议制度：
1）办事处负责年12月旬6月旬回公司召开全国销售会议
2）办事处业务员季度第1月旬召开区域销售会议
3）办事处城市业务员应周五午时召开周会
4）时会议通知确定
5）会议资料：总结工作交流验研究问题制订计划落实务
6）全国销售会议销售总监持外办事处会议应办事处负责持负责时指定持
7）会议总结应时传公司
6办事处应求时公司报送资料：
1）周报表：周工作计划表周工作总结表客户资料卡销售周报表周总结
2）月报表：月工作计划表月工作总结表月度广告计划申报表月度销售促进工作表销售月报表月度财务报表
3）年报表：年度销售统计表年度工作总结年度工作目标计划年度财务报表
三办事处事理
1办事处应事理制度加强事档案理事理工作制化规范化
2办事处负责财务负责公司命
般员工调入调出应办事处提出意见公司批准办理正式手续
3办事处坚持公司种理规章制度公司销售策略方案计划办事处负责免应广泛听取办事处业务员意见公司决定
4办事处负责财务负责实行期制般二三年工作需够连
5办事处负责财务负责原实行轮换制三年轮换次特殊情景受年限限制
6办事处员般应具备专学历身体健康年富力强素质具独立工作事
7公司规定定期办事处派驻理员进行巡回理新聘员工分期分批派办事处锻炼派驻期般6月期满公司统安排派驻员进办事处编制薪酬福利公司负责
8办事处负责财务负责亲属调入办事处工作
9公司参目标理制度客户理制度办事处员进行考核
10办事处应坚持民原加强团结努力提高全体员整体素质充分调动员工进取性
11办事处加强业务培训工作断提高员工业务工作事
四办事处财务理
1办事处应加强财务工作领导建立健全认真执行项财务理制度
2办事处应严格执行费预决算制度实反映财务收支情景应严格执行翁办事处工作员补贴标准规定行改变补助标准
3办事处应加强财务理检查工作发现问题时解决公司财务部门应根需办事处财务理情景进行检查指导坚决杜绝违反财纪律现象
4办事处应加强理提高服务质量提高济效益
5办事处财务理流程：
1）费支出流程
2）货款回笼流程
6处罚：出现列情景办事处负责员应予解聘
1）违反财务制度造成财务工作严重混乱
2）拒绝供供虚假会计证帐表文件资料
3）伪造变造谎报毁灭隐匿会计证会计帐簿
4）利职务便利非法占虚报领骗取公司财物
5）弄虚作假营私舞弊非法谋私泄露秘密贪污挪公司款项
6）工作范围发生严重失误者玩忽职守致公司利益遭受损失
7）渎职行严重错误应予辞退
办事处理制度（二）：
办公制度
1级必须服级工作安排
2时复命制（级安排工作级必须时报告关情景便级时做出调整影响工作）
3级级命令必须明确清楚级误解级必须时准确实际情景提议反映级
4名公司员工级提意见提议权力公司带处效益够必须精神物质奖励
5保守业务机密该说说该问问该负责
6工作员建立工作手册工作日记定期汇报工作学情景
二卫生理制度
家营造干净舒适办公生活环境特制定制度
天午班前正常扫卫生时间范围包括：办公室卫生间门口面墙面门窗桌椅板凳等处
二天午时班前应时整理书藉资料关书藉资料放回档案柜便次
三卫生间坚持整洁：手纸入纸篓天轮流清倒纸篓毛巾脸盆等洗涤品摆放整齐面纸屑头发等脏物门窗玻璃明亮灰尘爱护公设施
四卫生：勤洗澡勤换衣勤晒褥勤剪指甲
三规章制度
（）正确公司物品设备提高工作效率
1公司物品野蛮挪私
2时清理整理账簿文件墨水瓶印章盒等盖子时关掉
3公司品时送放原处
4工作台摆放工作关物品
5公司职务称司事客户间先生姐教师老板等相称
6未意意翻事文件资料等
7爱护公司配制办公设备电脑印机复印机等防止灰尘坚持整洁时关机
（二）正确迅速谨慎接电话
1电话时听铃响少第三声铃响前取话筒通话时普通话先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒接放电话时轻轻放电话机禁止摔撞电话机
2通话简明扼电话中聊天
3指名电话确定处理时坦白告诉方立刻电话交够处理转交前应先方谈资料简明扼告诉接收
4工作时间准私电话
（三）接工作求：
1规定接时间缺席
2客户访立刻起接座倒水
3客时序进行先接熟悉客户
4事前已通知客户表示欢迎
5应记住常客户
6接客户时应动热情方微笑服务
（四）员工行规范：
1全体员工遵纪守法准假公济私准损害公司利益
2公司员工受雇公司竞争手者方式公司竞争手发生直接间接关系
3公司员工应属公司业务机密窃公司员工必须遵守公认会计准营惯例
（五）员定岗岗位职责：
1员定岗办事处定编4常设1名财务1名货1名外协1名
2岗位职责
（）职责：
A负责月船运计划报批落实
B负责组织货源进场装卸等
C协调员分工调度
D复核次进货发货清单完备相关手续
E完成领导交办工作
（二）计量职责：
A准确计量车货品毛重皮重计算车净重时登记
B日批次货品运送完毕时填写运输登记表收齐保运输单
C日批次货物运输完毕发运收货核相关单确认误方签字
（三）货职责：
A全面负责货物质量进出货场货物严质量关
B批次进入货场货物均衡取样批次发货程中质量发生变化时立报告停止发运等候处理
C进场货物应分类存放根存量时组织起堆
D根领导求适时提出解决方案提议
（四）财务职责：
A批次进出货场货物进行分类登记专帐理
B保类进出货物原始单做统计报表
C根财务制度做部报销费控制
D月初做货物进出统计报表
办事处理制度（三）：
总
第条：公司加强办事处理调动办事处员工作进取性：增强办事处员职责感：创造更济效益特制定规定
第二条：办事处非独立法非独立核算济实体公司总部派驻区域负责推广公司产品机构
二办事处员配置职责
公司区域实际情景办事处定编干名成员中：区域理干办事处需增减编制公司研究确定
第三条：办事处资格条件：
1热爱公司工作拥护公司政策：
2品行作风正派工作职责感强：
3具较强开拓预测市扬事必须理客户
第四条：办事处公司派驻区域负责该办事处全面工作理者
办事处合法营行代表公司直接公司负责公司负职责：
1办事处业务听总理指挥进取配合完成公司销售务办事处理办事处直接公司总理负责
2办事处全权代表公司全面负责该办事处辖区域市场开拓产品销售业务员区域分配收集市场关信息理工作
3负责办事处业务员销售工作指导监督理带领全体业务理完成年度销售回款务
4负责办事处项费理分配月公司汇报月备金计划收公司汇出备金办事处监督落实必须做专款专办事处挪私占业务费货款出现类问题均办事处承担职责
5负责办事处仪器收发理公司发办事处仪器办事处必须安排接收工作妥善保进行简单维修工作运输损坏质量合格库存期仪器应时发回公司应常监督业务员装机情景允许发生力抗拒外理仪器丢失现象出现类问题办事处承担相应职责
6定期公司进行工作汇报月1日前公司书面汇报月工作简况公司发出指定报表工作简况资料应包括市场开拓情景销售情景员情景等：
7保障办事处项工作正常运作做项安全工作认真组织办事处成员学公司规章制度关财务制度效贯彻执行
8定期举行业务磋商会议解决业务难针销售良原进行分析制定相应策时进取配合公司组织参加种会议
第五条：区域理聘理
1区域理原公司总部招聘培训合格派
2区域理办事处行政业务均办事处理档案销售业务理参公司关规定执行
3办事处认确适宜选招收业务员超编情景报总公司认方招收编公司正式员工超编公司负责工资理费工作该办事处行安排理承担项费
三办事处考核奖励
见办事处销售回款职责书
四理细
第六条：区域划分
l办事处业务区域划分：省单位进行渠道销售
2区域确定区域理跨区作业特殊情景双方商讨解
决协调效报公司解决
第七条：款制度
1区域理需差旅费应提前天实公司申报应根公司关规定办理
2办事处应做备金预算时通知公司汇款
3区域理费必须专款专出差回办事处应交促销费相应合验收单等
第八条：业务例会会议销售制度
1办事处应组织周次周会月次月会工作周会定周日09：00开始：月会定月终星期日9：00开始办事处成员缺席迟迟次罚款20元缺席次罚款50元累计迟缺席达三次者交公司总部处理特殊情景应事先书面形式办事处请假
2业务例会区域理应时提出工作生活中遇难题家商讨解决办法区域理应时汇报合意便准备仪器供应例会应时传达公司总部文件精神通报公司新产品销售情景
第九条：奖罚制度
1办事处成员年应完成类设备销售回款务万元未时完成务办事处具体情景进行处罚
2办事处成员业务表现出卓越工作进取热情业绩优异予奖励：年完成50万元销售回款务奖励万元回款万元奖励万元回款万元奖励万元
第十条：考勤理制度
1作息时间规定：
作息时间8：00—12：0013：30—17：30周日国家法定假日休息应严格遵守作息时间否视该区域理旷工处理承担离职公司造成种损失
2通讯工具相关规定：
保障工作时沟通区域理手机7：30—21：30需坚持开通联系次扣20元连续三天联系者视动离职
3请假办法：
请假需提出书面申请天请假需营销批准天请假需总理批准未批准休假者视旷工旷工天扣罚200元旷工三天者扣罚月工资视动离职
4工作时间开展公司产品关销售活动否辞退扣罚销售提成月工资第十条：工作汇报理制度
违反规定次扣罚50元：
1电话工作沟通：周六13：30～17：30营销营销委托进行工作沟通
2周三周六书面工作汇报：工作日志求次日中午前提交营销总部
3周书面工作汇报：周工作结周工作计划求周中午前提交营销总部
4月书面工作汇报：〈月工作总结〉〈月工作计划〉求月31号前提交营销总部
5简报根实际发生时间公司求时填报提交营销总部
办事处理制度（四）：
第章：工作职岗位职责
分公司办事处组织架构
编制设置原：
分公司：营销理营销助理财务专员工程专员营销代表中财务专员总公司委派营销助理1技术专员1营销代表干(分公司根实际情景确定关费总公司费分解目标协议书约定执行)
办事处：营销理营销助理工程专员设营销代表干
二分公司／办事处工作职
分公司／办事处湖南崇友电梯销售限公司驻外销售机构企业市场延伸重窗口理直属湖南崇友电梯销售限公司分公司／办事处代表公司利益履行职：
1．分公司／办事处根公司年度营销方案承担公司达年度销售务组织销售员二次务分配
2．分公司／办事处根公司务指标求报招聘计划审批总公司负责组织招聘培训需营销代表
3．分公司／办事处负责市场开拓客户资源开发理
4．分公司／办事处代表公司负责客户联系协调销售业务
5．分公司／办事处负责辖区域崇友电梯产品售前售中售服务处理客户关系户投诉情景
6．分公司／办事处负责组织策划执行公司市场产品宣传品牌宣传企业形象宣传提升品牌企业知名度
7．分公司／办事处负责职部门联系协调处理公司公关系确保销售业务工作利进行
8．分公司／办事处行公司财产保护理权确保公司财产员安全
9．负责收集整理反馈市场信息行竞争品牌营销动态
10．根公司关规定执行负责项资金回笼费结算工作
三分公司／办事处岗位职责
()分公司／办事处理职责：
1．区域销售工作理
a代表分公司／办事处理解公司分配该区域全年销售务确保期完成
b分公司／办事处理理解公司分配务认真分析研究市场负责区域进行合理细分
c负责作出全年销售工作计划区域销售务进行二次分配区域营销代表分区域定务书面形式呈交营销理部作全年工作考核落实二次承包方案作年终奖金核算
d分公司／办事处理负责公司关政策精神传达安排执行督促区域营销代表工作定期完成公司达项工作指标时指导帮忙营销代表提高业务水
e分公司／办事处理行该分公司／办事处理权关规定统筹分公司／办事处营销代表工作负责分公司／办事处员工作安排调动该区域公关费进行项目阶段合理计划分配
f理监控指导分公司／办事处员公司规定项理办法流程执行杜绝违反公司规定损害公司利益违法行发生违反公司理规定造成公司利益蒙受损失理承担直接理职责济处罚
g负责分公司／办事处项费计划分配监控合理公开公开支项费
h负责分公司／办事处项固定资产办公品理保护保证公司财产受损失
i季度根分公司／办事处员工作表现进行工作成绩业务事考核填写季度评分表配合公司分公司／办事处员年终奖金定级考核工作
j负责建立分公司／办事处销售台帐销单位投款提货情景时检查严格执行现款现货政策
k月必须组织驻外员召开次业务会议负责组织营销代表时完成月工作总结月工作计划公司求反馈项报表
l负责分公司／办事处电梯询价合修改等项事务衔接沟通工作做单项目策划
m负责分公司／办事处审核业务员产品报价项目预报踪理部门营销业务员提出工作求必须规定时间解决立刻答复应时总公司报告天答复
n负责分公司／办事处代表总总公司客户修改签定产品销售合安装合o负责分公司／办事处接邀标书部门必须二日完成标书制作第三日务必标书送总理审查遇特殊情景许提前许延
p周六参加总公司持会议培训
q执行总公司交办事务
2．部门协调理
分公司／办事处理公司营销理户售服务等部门密切配合确保销售工作利开展
协技术专员处理职部门关系
协技术专员组织营销代表加强区域安装维修服务网点建设理工作处理客户投诉商业单位关系
3．分公司／办事处理权限：
行分公司／办事处销售务计划分配权
行分公司／办事处员定岗分区调动权
行分公司／办事处员考核解聘提议调离权
行分公司／办事处项费计划开支监督权
行分公司／办事处员工资分配提议权
行售售前服务处理建议处理权
行分公司／办事处财产理控制保护权
(二)营销助理工作职责：
1．协助分公司／办事处理开展分公司／办事处项理工作搞区域销售工作领导组织分公司／办事处员开拓市场服务市场培育市场
2．副总领导营销部理负责时客户宣传湖南崇友服务理念户推选适宜产品
3．负责协助业务员制作报价投标文件
4．负责电梯销售合整理理档
5．持项目合协调会建立电梯销售台帐合求安排申报电梯排产（预付定金）款提梯款
6．提梯前半月营销助理通知公司检查安装电梯基建准备工作求客户书面形式告知公司营销部公司相关业务员沟通公司工程售部员配合协调
7．负责电梯运输安卸装饰事宜相关员联系沟通提前星期通知公司公司业务员工程售部齐协调卸梯事项
8．制定电梯销售计划掌握电梯销售技巧进取开拓市场时完成公司达销售务
9．负责制定电梯培训计划
10．根业务台帐提醒财务员催收货款求业务员配合
11．商业单位款汇票必须天传真回公司财务科传真件签名确认收讫日期做分类登记详细记录：投款日期汇票日期汇票号码金额承兑汇票期时间承兑期月等
12．执行公司级交办工作
(三)营销代表工作职责：
1)营销代表必须全力配合分公司／办事处理户服务中心开展销售售服务工作期完成区域分配销售务
2)理解公司分配务区域二次分配务必须拟定份全年工作计划交分公司／办事处理审核呈交总公司作工作考核
3)副总领导部门理负责时客户宣传湖南崇友服务理念户推选适宜产品
4)建立初级信息开始高度职责感完成职工作务认真执行电梯营销业务流程细
5)时部门理汇报项目预报踪信息合签订应动报告部门理求安装售员协调勘察单电梯工
6)负责产品询价报价接邀标书二天完成标书制作交部门理审查遇特殊情景许提前许延
7)理解领导书面指令负责客户修改合签定营销合
8)动协调行政办公室工程售部安排接梯卸梯事项
9)协助财务收取单项目应收帐款
10)负责协助工程售部电梯安装售服务客户沟通工作
11)严格遵守公司保密协议客户资料项目状况部门会议资料销售部资料外传
12)服装整齐洁净（着装具体求见公司规章制度）班时间须坚持精神饱满工作状态
13)严格遵守公司班作息时间迟早退请假者必须填写请假申请单批准方休假未办理请假手续者作旷工处理请假影响部门工作前提请假手续公司规定流程办理（详见公司请假制度）
14)努力学提高身业务素质专业知识加强品德修养工作职责心争取高效优质完成项工作务
15)工作中服理加强协作进取动反映工作中出现新情景新问题提出合理化提议
16)执行公司级交办事务
(四)工程专员职责
营销部做售前工作供技术等方面支持
售前工作包括：
1配合营销部确认土建参数
2配合营销部理解客户考察
二电梯中标签订合方关系协调目安装利进行客户满意中包括：
1井道土建前期踪甲方技术交底
2货前准备工作卸货场安排卸货进场施工等
3安装中协调客户土建监理公司安装队技术监督局等方面关系参加甲方持召开会议解决安装中存问题
三协助营销部签订安装合
1物色适合安装队伍
2安装合资料安装费关
四营销部进行井道整改预算供技术支持
1确认井道整改资料
2供施工方案
五营销部进行井道整改谈判供技术支持
六电梯安装完毕方工作交接
1电梯移交售部
2资料移交营销部
七协助问题收款
果安装问题影响收款配合收款部门解决问题
八协助办理补缺件
供补缺件数量型号营销部
十电梯移交售工作
包括日常保养维修急修
十协助营销部办理质保期配件更换
供补缺件数量型号营销部
十二配合营销部尾款质保金回收
(五)分公司财务专员工作职责：
1组织职责：
1)分公司财务员总公司直接委派行政理解分公司领导业务理解总公司财务部领导
2)贯彻执行总公司财务理制度销售理政策
3)根总公司财务理制度销售理政策协助理制定分公司项理制度
4)分公司日常财务会计业务协助分公司理搞销售财务理参分公司销售理
5)总公司调入类存货建立进出存理制度完善手续保证公司资产安全完整增值负责分公司客户帐目核清收
6)协助分公司理制定销售回款回笼计划组织销售货款回笼总公司
7)协助理制定费理制度正确划分费种类控制项费额度严费开支关
8)时总公司填报类报表供信息
9)负责分公司财务资料审核分公司日常业务进行监控
11)配合总公司项业务审
12)保分公司种财务资料
13)完成总公司时交务
2权限：
1)分公司销售理实施财务监督
2)总公司制定财务理制度销售理政策享实施权
3工作求：
1)正确设置会计科目组织安排分公司会计核算工作
3)严格执行分公司费理制度履行费报销审核权违反公司财务理规定行时制止纠正重问题提源理提议报总公司
4)项目资金费建立明细帐
5)客户提货型号数量金额回款等明细资料设置应收帐款明细帐时客户核
6)建立登记现金收支日记帐掌握分公司费基金情景
8)公司规定设置客户开发票登记台帐序时登记踪客户开具增值税发票数资料
9)设置客户银行票登记台帐序时登记踪客户开具银行票传递情景
10)时总公司报送类报表
11)严守公司秘密维护公司利益
12)定期总公司核会计科目核情景反馈总公司
13)月底费备金流水帐复印件寄回总公司审核备案
14)协助分公司理处理日常业务
第二章：分公司／办事处日常事务理
分公司／办事处点设立条件
1．分公司／办事处应省省会城市直辖市设立业务量级市
2．树立崇友电梯良公众形象求分公司／办事处选址装修必须贴合列条件：
分公司／办事处应选市区交通便利停车点方
分公司办公室装修必须贴合公司VI设计求
分公司员生活区必须办公点分离住宿点设分公司附
二分公司／办事处礼貌办公规定
1．班纪律：
分公司／办事处全体员必须严格规定时间班(9：00—17：30)迟早退旷工(包括开会学培训等)
分公司员日班必须求着装佩戴工作牌
办公区域精神饱满进取工作瞌睡坐立端正准坐桌面脚放桌面等雅观行
准办公场进行娱乐活动做工作关事
办公场坚持环境清洁吐痰乱丢废弃物办公品摆设整齐(包括门口带环境清洁门口通道堵塞)
必须遵守岗位操作规程履行岗位职未分公司理意代岗确保工作质量
2．礼仪：
接客时服务周(包括座茶水等)注意形象保证环境干净舒适
分公司／办事处理业务员会见客户时着装体注意形象礼貌客言行举止方体等
约定时间赴约迟失约特殊情景准时约定点方事先声明道歉
3．电话语规范
电话三声铃响接听礼貌语牢记接电话：喟您崇友电梯XXX办事处电话：喟您崇友电梯XXX办事处XXX请问挂电话：谢您见等
语言清晰遇方电话听清楚时礼貌方声明确保通话质量
4．回总公司考勤规定：
驻外员回公司第二天必须总公司办公室报回办事处前天总公司办公室登记
差期奉命回总公司参加会议培训等期间公司规定时间班缺席会议结束必须时回分公司／办事处途中逗留
5．信息传递制度：
分公司／办事处理分公司／办事处理负责关政策传达贯彻执行月必须召开例会传达公司精神分析总结月工作情景达月工作计划布置工作务员工缺席违者分公司／办事处关规定扣罚
关心支持属工作虚心听取属意见员工意见必须诚恳态度级
反馈礼指责辱骂级违者视情节轻重作扣罚调离岗位处理
三分公司／办事处文件档案理资料
1．销售台帐(总台帐分区分类台帐)库存报表
2．承包项目台帐(工资费)
做月工资分配台帐(包括聘外聘员)
做月分公司／办事处区域费台帐
3．基础资料档案：
公司供类产品证书资料
营业执(复印件)
价格表营销方案
类报告
类合协议
公司类文件档案
4．分类目理存放文件查找检索确保文件齐全机密
四制度适范围
理制度适湖南崇友电梯销售限公司分公司／办事处
办事处理制度（五）：
进步加强街道干部职工日常理切实转变工作作风提升机关工作效保质保量完成区委区政府达项务树立街道全体干部职工锐意进取勤奋务实良形象特制订工作制度
考勤制度
（）出勤制度
1实行班点名制天午8：10点名班时间规定时间执行迟30分钟旷工半天记
2开会学办事等工作原参加点名分领导告知办公室原
3坚持公开公正原严格考勤制度办公室工作员时汇总月予公布存档
（二）抽查制度
1政办负责周定期抽查机关干部岗情景月公布次早退缺勤抽查情景
2机关干部班期间做职工作工作完成抓身学严禁办公室牌棋玩游戏发现全体机关干部会通报批评
（三）团体活动制度
1办事处会议学培训团体活动实行会前点名（签）制度
2请假者会前活动召集请假批准告知政办
3月公布次团体活动迟早退缺勤情景
（四）请销假制度
1事病特殊情景确需请假须事先持书面请假手续送分领导意领导审批
2请假半天部门负责审批告知分领导请假天三天分领导确认办事处审批意请假三天街道工委书记审批
3公休假婚丧假产假等假期均须履行请假手续领导审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相
5班政办时销假
6签批假条律存放政办作考勤请假离岗未意擅离岗者旷工处理
根出勤抽查团体活动请销假等制度检查结果年终关规定干部进行考核实行奖惩
迟次罚款5元（含早退缺勤）旷工半天罚款20元旷工天罚款50元旷工三天罚款200元取消年终评先资格旷工者公外出请假期满正理逾期连续超十五天者年累计超三十天参公务员法83条规定予辞退
二会议（学）制度
1领导干部例会街道班子成员周召开例会汇报总结周工作安排布置周工作重点工作进行调度安排传达贯彻级文件会议精神等事宜
2工委会议工委会工委议事形式会议传达贯彻级决议制定发展规划研究涉全处项工作全局性重问题工委会议决定问题坚持少数服数原
3机关干部例会周五午时办事处三楼会议室召开全体机关干部参加组织机关干部学通报情景安排部署工作
4严格会议审批量减少会议次数规模合召开会议量合召开提高会议效率需村支部书记部门负责参加会议需工委办事处负责志批准方召开
5严肃会议纪律类会议实行签制度迟早退参加者予通报批评参加会前必须会议召集请假告知政办
三勤理制度
（）办公文印设备品理制度
1办公室员务必熟练掌握文印技术节俭纸努力降低损耗
2种文印稿件务必进行登记原文稿起草部门文责负文印员严格公文规范核定文稿版面排列整洁美观
3严守工作纪律保密原文印资料律外传涉密文件应专负责制作发现问题时领导请示汇报
4办公设备正常发生损坏时修理费200元时办公室行安排超200元应先报分领导办事处意审核
5文印器材耗材购置工作员政办汇报办事处领导意方购买
6电器设备（相机摄机计算器印器等）应专负责理
7工作员必须保办公设备物品时保养维护办公设备保证工作正常运转
8外出复印印制作喷绘条幅版面等须办提出口头申请办公室出具复印派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
（二）机关招理制度
1接级机关客需宴请定点酒店安排外出餐购买烟酒饮料果品等须办提出口头申请办公室出具公务接派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
2街道工作员外出执行公务坚持城吃饭原理解单位宴请
3公务接般应指定点进行配餐数般超客数12费标准严格财政部门规定执行
4公务接费（餐费交通费住宿费）坚持月公示制度觉理解群众监督
（三）日常品采购维修理制度
1购买维修政办财政联合进行采购维修确认购买办公品进行办公设备维修须办提出口头申请办公室出具日常采购维修派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
2保政办派专进行办公物品保理员认真履行职责确保办公品丢失损坏取严格办公品发放程序发放
3领实行办公品领登记制度部门需办公品办公室意办政办保员处签字领取
（四）车辆理维修制度
1严禁公车私私私驾公休日法定节假日车辆律封存（加班外）
2车辆维修车辆维修实行申报制未领导意擅维修否发生费予报销车辆维修政办开具车辆维修派单（式两联）办公室分领导签字报办事处审批方维修车辆维修费车辆维修派单（存根）联入账（存根）联办交办公室留存备查街道财税统结算
3驾驶员应严格遵守车辆维护保养制度坚持车干净车外整洁确保车况良车辆出车时必须停放办事处院
4驾驶员严格遵守职业道德班时间喝酒开疲劳车保证行车安全擅出车公车私事驾驶员承担切职责
（五）会议室理制度
1会议室政办负责理
2单位会议室需提前告知办公室会议室突者行协商调整
3会前提前领取会议室钥匙会议室必须爱护会议室设施保护室卫生应清理垃圾杂物扫会议室卫生锁门窗关空调等设备检查会议室安全钥匙办公室单位未政办意会议室设施设备出转作
（六）办公室空调理办法
1办公室安装空调严格执行谁谁理原
2安全空调违规操作空调发生障应立停止报政办处理
3夏冬两季根气温适开启空调室温度设置低26摄氏度
4空调运行时请掩门关窗办公室时应关掉空调
5政办机抽查办公室空调情景月汇总进行通报纳入单位年终考核
（七）机关卫生理制度
1天午班前部门员集中清理室卫生迅速进入工作状态周午进行卫生扫
2办公室时坚持清洁卫生办公品规范整齐
3坚持良卫生惯做乱扔烟头纸屑吐痰准垃圾乱倒乱放开会乱丢纸张
4行车摩托车律存放指定点禁止楼楼外公乱存乱放
5政办定时组织部门负责机关卫生进行检查记名评出较差单位进行通报
四值班制度
1办事处机关实行24时值班制度值班员安排办公室印发值班表准
2街道实行领导带班制度带班领导事病等特殊情景履行带班职责时时报告街道办事处书记行安排值班员事病岗者需时报告带班领导带班领导负责调剂安排
3值班员负责电话接转文件收发情景报告做值班记录遇重难处理问题须作记录根紧急程度带班领导领导报告交班时未办结事项接班员交清楚
4值班期间员必须全部岗保证24时通讯畅通发现情景应时处置报告失职渎职影响工作造成事关规定追究职责
办事处理制度（六）：
目：规范办事处办公纪律规范办事处物资营造干净卫生办公环境特制定理规章条例
办事处办公理规定
11作息时间
午：800—1200
午时：13：3017：30
12办事处严禁声喧哗严禁闹
13禁止办事处拖鞋睡觉等做礼貌动作
14严禁办事处吸烟
二办事处物质规定
21办事处物质勤进行保物资全部入帐出库入库做登记类销售物资销售报表勤负责盘点月20号前报月需求计划
22员应办事处物质进行爱护时注意损坏物质谁损坏谁进行赔偿
23物质摆放整齐物质完毕放回原处
24冰柜应天进行擦洗保证洁净没奶时应关掉冰柜
25办公桌允许摆放办公关物质允许摆放文件架夹电话水杯笔筒文件架文件摆放整齐
26电脑桌允许摆放电话电脑印机机报量
扫描仪种材料物资进行类统计放抽屉里
27办事处电脑允许进行办公严禁做工作关事情
28领办事处物质需进行登记物质发放记录
三办事处卫生理规定
31面天进行清理时坚持面清洁卫生积水垃圾奶垢卫生死角
32门窗干净污垢
33珍惜劳动果实严禁乱丢垃圾发现处罚扫卫生周
34严禁吐痰
35卫生间坚持干净卫生积水垃圾
36扫帚垃圾桶拖等摆放整齐
四请假制度
41员天8：00准时召开晨例会事提前请假
42请假需提前天
3旷工者公司相关制度处理
四考核
41请员严格遵守制度勤做监督落实工作
42条例违反处罚扫卫生周
43情节严重者报公司予处理
规定发日执行终解释权青岛办事处
相关条例公司制度相突公司制度准
办事处理制度（七）：
考勤制度
1工作时间：星期星期日：天午9：00~12：00午时13：30~18：00
2调休：
a月够调休四天调休月单位计算累计
b调休两天（含两天）需提前两天申请办事处意进行调休
c调休两天需提前七天申请办事处意进行调休
3病假事假
a请病假事假均需填写请假单（附件1）病假需附国家正式医疗机构出具病假单诊断证明
b月病假累计超三天（含三天）扣月奖金10超七天（含七天）扣月奖金20超15天扣月奖金50
c病假期间交通补助予发放
d月请事假累计超三日否扣月奖金50事假三日扣月奖金10
e请事假需提前二天申请（特殊情景外）事假期间交通补助伙食补助予发放
f事假超30分钟开始累计30分钟60分钟1时计算
4迟早退
a未规定时间参加办事处活动提前离未请假视迟早退
b迟早退半时（足半时半时计）扣款10元迟早退1时（半时足1时1时计）扣款20元
c月累计迟早退3次（含3次）者扣月奖金10
5旷工
a未请假擅离开工作岗位没履行工作职责正常联系方式进行联系未动联系公司视旷工
b旷工天扣发三天基工资三天交通伙食补助月奖金20
c月累计旷工三天扣发九天基工资九天交通伙食补助月奖金100
d连续三天旷工视动离职公司予补偿
e关奖金扣罚奖金分配方案计算出应奖金基础行扣罚
6离职：
离职分正常离职动离职正常离职分动请辞公司请辞
a动请辞：试期满员工动离职需提前15日通知公司办事处公司领导批准期办理离职手续工作交接员工工资补贴奖金等收入计算离职日离职三日次性发放员工提出辞职实际离职足15天7天扣7天工资补贴月奖金员工提出离职实际离职足7天扣发半月工资奖金补贴
b公司请辞：工作期间员工表现贴合公司求身行严重违背公司制度者办事处报公司领导批准予辞退公司提出辞退须提前15日通知工资奖金补贴计算离职日离职三天次性发放
c正常离职员工办理离职手续前须公司交接项工作公司调查货款未理清予发放工资追究相应职责
d员工工作期间做出严重违背公司利益公司造成重直接间接损失者予辞退作补偿追究相关直法律职责
e动离职者公司做补偿损害公司利益行追究相关直法律职责
考勤制度中涉罚款奖金补贴等福利扣罚均办事处相关记录报公司公司具体执行公司考勤制度方面新规推出公司标准执行
二行政制度
1办公室理
a工作时间办公室喧哗抽烟喝酒做工作关私事
b工作台面坚持整洁
c吐痰乱扔杂物果皮纸屑饭盒等应放进垃圾袋中
d办公电话方便员工联系工作原私电话确需次通话超三分钟
办事处理制度（八）：
考勤制度
1工作时间：星期星期日：天午9：00~1200午时13：30~1800
2调休：
A月够调休四天调休月单位计算累计
B调休两天(含两天)需提前两天申请办事处意进行调休
C调休两天需提前七天申请办事处意进行调休
3病假事假
A请病假事假均需填写请假单(附件1)病假需附国家正式医疗机构出具病假单诊断证明
B月病假累计超三天(含三天)扣月奖金10超七天(含七天)扣月奖金20超15天扣月奖金50
C病假期间交通补助予发放
D月请事假累计超三日否扣月奖金50事假三日扣月奖金10E请事假需提前二天申请(特殊情景外)事假期间交通补助伙食补助予发放
F事假超30分钟开始累计30分钟60分钟1时计算
4迟早退
A未规定时间参加办事处活动提前离未请假视迟早退
B迟早退半时(足半时半时计)扣款10元迟早退1时(半时足1时1时计)扣款20元
C月累计迟早退3次(含3次)者扣月奖金10
5旷工
A未请假擅离开工作岗位没履行工作职责正常联系方式进行联系未动联系公司视旷工
B旷工天扣发三天基工资三天交通伙食补助月奖金20
C月累计旷工三天扣发九天基工资九天交通伙食补助月奖金100
D连续三天旷工视动离职公司予补偿
E关奖金扣罚奖金分配方案计算出应奖金基础行扣罚
6离职：
离职分正常离职动离职正常离职分动请辞公司请辞
A动请辞：试期满员工动离职需提前15日通知公司办事处公司领导批准期办理离职手续工作交接员工工资补贴奖金等收入计算离职日离职三日次性发放员工提出辞职实际离职足15天7天扣7天工资补贴月奖金员工提出离职实际离职足7天扣发半月工资奖金补贴
B公司请辞：工作期间员工表现贴合公司求身行严重违背公司制度者办事处报公司领导批准予辞退公司提出辞退须提前15日通知工资奖金补贴计算离职日离职三天次性发放
C正常离职员工办理离职手续前须公司交接项工作公司调查货款未理清予发放工资追究相应职责
D员工工作期间做出严重违背公司利益公司造成重直接间接损失者予辞退作补偿追究相关直法律职责
E动离职者公司做补偿损害公司利益行追究相关直法律职责
考勤制度中涉罚款奖金补贴等福利扣罚均办事处相关记录报公司公司具体执行公司考勤制度方面新规推出公司标准执行
二行政制度
1办公室理
A工作时间办公室喧哗抽烟喝酒做工作关私事
B工作台面坚持整洁
C吐痰乱扔杂物果皮纸屑饭盒等应放进垃圾袋中
D办公电话方便员工联系工作原私电话确需次通话超三分钟E办公室清洁工作常驻办公定室员轮流负责月文员制出值日表表进行清洁工作违反规定者次罚款10元办事处该记录月5日前报公司月工资中扣
2档案理
A具参考价值文件材料均需档包括：公司规划年度计划统计资料财务审计营情景事档案会议记录决议决定委书协议合项目方案通知传真申请等
B档案理专负责明确职责保证原始资料单齐全完整密级档案必须保证安全
C业务员促销员阅非密级档案办公室文员直接取阅阅档案必须爱护严禁改动密档案需办事处意方取阅
D非允许权意销毁公司档案材料
3信息理
A公司达文件通知办事处反馈报公司文件绡商零售商文件均办公室文员统收发
B办公室文员收文件通知必须第时间交办事处办事处阅业务相关信息时传达工作员员传阅传阅签名交文员档
C办事处报反馈公司文件均需办事处阅签名方报
D文件传真邮件均办公室文员负责登记
E办事处文员需业务员工作总结计划办事处会议记录等部文件安排家互相传阅阅签名
4印理
A办事处印工作文员负责
B印资料负责意统文员印
5办公品理
A办公文员制定月办公品计划预算报公司批准统购买
B员领办公品时必须签名文员应建立明细帐做登记工作
C擅修改办公电脑密码意公司文件资料加密码解密时严禁工作时间游戏影碟
6仓库理
A库房物料必须分类建立帐册
B物料入库出库时应天做记录工作
C领取物料前应征办事处意领取进行登记
D物料收发保专负责负责应保证做账物相符
E公司物资私占保证公司物资效利
三业务规范
1日早9：00~930分准时召开早会全体业务员文员必须参加(需开展业务特殊情景外)业务员会进行工作汇报资料：
A前天实际工作效果否完成计划未完成原进计划
B天工作计划目
C市场动态信息反馈交流
2周早9：00分准时召开周会全体业务员文员必须参加员会汇报周工作情景汇报资料：
A周工作进展情景零售商销售情景
B周工作中存问题障碍
C周工作安排工作重点
D交流讨工作阻碍解决方案
3业务员区域宣传推广活动应提早做出计划
A月20日前交月宣传推广计划
B计划资料包括：
a)活动时间点安排(附活动点周围面图)
b)活动目宣传题活动形式资料设计
c)费预算申请宣传物料员申请
d)交通运输安排政府相关部门关系协调
e)预期效果
f)针控素应变方案
C业务员宣传推广活动执行者活动前负责物料员等事项筹备活动中负责组织协调工作确保员分工合理行效活动负责总结工作
4月25日前业务员交份月工作总结总结资料应包括：
A月区域销售情景统计分析
B月终端建设做具体工作取收效
C区域促销活动详细总结
D月工作中存阻碍发现问题提议解决方案
E区域促销员工作表现评述
F月工作重点具体工作安排
5月25日前区域重点零售商进行营分析交零售商销售分析月报表(附件2)
6员工开展工作时必须进取维护公司零售商销商正利益
7业务员划定区域开展工作原跨区工作销售网络特殊原区域联系业务时必须事先该区域业务员沟通解释说明原坚持行口径致
8意泄露公司销商零售商营机密
9维护公司形象业务员意理解零售商宴请馈赠更动零售商索财物
10促销员规范参见促销员理细
四岗位分工
1明确工作职责权限现区进行业务区域划分权力明确
A区域划分：
A区：B区：C区：D区：
分工：区业务协助协调日常理进
分工：办事处文员勤工作
B岗位描述
a)业务员
已划定业务区域开展市场拓展销售促进工作
①深入解区域市场零售终端营状况
②定期拜访零售终端解营中遇问题障碍供解决方案
③细分区域市场里少确定1—2家重点零售商(核心售点)力扶持区域零售商拜访进位
④业务员身区域中懈开展形象工程流量场做门头灯箱户外广告⑤监督指导区域促销姐工作促销姐工作做出月评估
⑥协助零售终端做公司手机销售工作提高终端销售事
⑦遵守业务规范公司规章制度努力完成公司达销售指标
⑧坚持公司员沟通协作力完成公司达时工作
c)文员
①档案理物料理发放文件印销售数统计
②协助业务员完成项工作申请负责信息传递工作
③办公制度执行监督
④负责办事处传真收发种报表制作
办事处理制度（九）：
贯彻执行财政法规规范会计工作健全部财务理制度保护公财产中华民国会计法会计员工作规特制定制度
（）严格遵循会计法第三条规定：会计机构会计员必须遵守法律法规会计法规定办理会计事务进行会计核算实行会计监督
（二）领导报账员全体职工执行会计法保障报账员职权受侵犯
（三）保障会计证账簿报表会计资料真实准确完整贴合会计制度规定
（四）深入细致抓会计基础工作断提高会计工作水
（五）会计员断加强政治业务学廉洁律克已奉公领导参谋助手
（六）街道收入支出年度进行部门综合预算资金东区国库支付中心进行集中会计核算集中支付
（七）办事处项资金实行支出统理审批批准支笔制度
（八）支出2万元需领导班子团体讨决定
（九）资金应开正式发票发票项目：单位名称物品名称数量单价金额日期填写完整物品数量品种应开清单合必须合原件连发票办（须两签字）科室负责副签字批准报账员予报销
（十）办事处全体员发放种补助须报账员制表副审核批准发放
（十）科室指定专负责报销便熟悉遵守关报销手续减少失误支现金产生费必须三日特殊情景超周财务科报账前账清账予办理
（十二）部门需购固定资产品时部门书面申请副签字批准财务科根相关程序报东区机关事务理局统采购
（十三）政办公室负责固定资产理固定资产状况时登记变化逐单核做帐物相符部门仅权谁谁保谁负责部门公财物专负责纳入目标理私转外挪动处理需调配政办公室统调配
（十四）固定资产报废时政办公室供报废手续须报东区财政局国资产理办公室批准财务科作相应账务处理
（十五）员调动（含退休）时果手中固定资产必须数交政办公室办理物品移交手续方办理调动（退休）手续损坏丢失私带走价赔偿退
（十六）者违反操作规程造成固定资产损坏保丢失政办公会根科室职责决定赔偿金额者行政处分
（十七）年年终政办公室资产进行盘点盘亏盘盈资产政办公室写出书面报告领导意报东区财政局国资产理办公室批准财务科进行关财务调整
（十八）月初政办公室街道领导汇报月街道收支情景便领导时掌握资金状况街道发展供
办事处理制度（十）：
请销假制度
实行逐级请销假制度工作员事病请假时间半天应直接领导请示报分领导批准请假时间天(含天)离开青岛均应单位领导请示办公室填写请(休)假审批表级领导签字批准单位工作半年员方休假时间超十五天休假应办公室填写请(休)假审批表级领导签字批准分段休假年休假次第四季度安排休假年没休假没休完假假期累计年度外享受补助年休事假病假超十五天享受休假类请假没特殊情景均应事先办理相关手续杜绝出现事请假电话请假现象否视缺勤时队时级领导销假假期时间够应程序办理续假手续
考勤制度
建立科室考勤制度科(室)长负责填写考勤表分领导考勤纳入分科室考勤表登记科室员位情景原包括：缺勤迟早退开会培训事假病假休假报送材料等考勤表填写时准确月统计月5日前报办公室留存考勤情景年终绩效考核挂钩公休日双休日原安排加班确需加班应提前办公室填写加班审批表办事处领导签字批准否记作加班
办公秩序理制度
缺勤迟早退现象第次提出警告批评违犯月考勤奖中扣发5元三次者扣发月考勤奖情节严重者公务员理条例予相应处理工作期间准办公场声喧哗电话聊天走串科室否视情予批评教育严禁微机玩游戏登录工作关网站否月考核奖中扣发50元拨160168等高收费信息电话发生话费拨者负担予通报批评查出拨者电话科室工作员均摊办事处安排接公务访者外严禁中午喝酒发现月考核奖中扣发50元酗酒闹事者公务员理条例严肃处理
水电办公品理制度
提倡节俭水电减少开支天气晴朗光线较强时原允许开灯气温适中(10C—30C)允许开空调班科室时做四关：关门窗关电脑关电灯关空调否发现次没关门窗扣发相关员月考核奖5元没关电器功率计算12时电费职责员月考核奖中扣查出职责科室工作员均摊办公品统办公室负责购置科室申请领工作员领取办公品复印印应办公室填写办公品领取登记表复印印登记表年底计算科室成效指数复印印非正式材料草稿律稿纸正反面
工作信息理制度
科室开展重工作特色活动等均应撰写工作信息做时准确信息质量分领导关单位领导审批方发送发送信息应办公室登记编号工作性质金宏网电子邮件发送相关部门媒体科室月少报送两篇工作信息年底绩效考核挂钩会议制度周五午时1400召开办事处例会书记持工委成员科室负责参加汇报周工作安排次周工作周午830召开社区居委会例会民政事务科持提前工委成员科室搜集情景科室成员应动民政事务科转达布置工作
值班制度
实行24时间断值班男志长期值夜班时间1730次日830女志长期值白班时间830日1730特殊求遇特殊情景行通知值班员加强值班职责心必须见面交班时妥善处理情景值班期间喝酒出现脱岗空岗现象值班期间丢失损坏物品负担
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办事处理制度(范10篇)
办事处理制度（）：
总
1加强办事处理办事处工作科学化规范化制度化特制定规定
2办事处设立理均适规定
3办事处坚持公司营销策略勇开拓团结进取求实高效完成公司制度
二办事处设立职责理
1办事处设立机构设置员编制公司核批
2办事处营销部分支机构营销部直接理
3办事处职责：
1）确定区域销售目标促销战术组合报营销部批准实施
2）营销部指导制定具体实施计划报营销部批准实施
3）负责区域营销理工作
4）负责区域F级员招聘培训考核晋升等工作
5）负责区域信息收集整理分析传递工作
6）负责组织帮忙代理商组织种产品促销活动
7）公司时指派务
4办事处实行业务负责制负责全面工作
5办事处会议制度：
1）办事处负责年12月旬6月旬回公司召开全国销售会议
2）办事处业务员季度第1月旬召开区域销售会议
3）办事处城市业务员应周五午时召开周会
4）时会议通知确定
5）会议资料：总结工作交流验研究问题制订计划落实务
6）全国销售会议销售总监持外办事处会议应办事处负责持负责时指定持
7）会议总结应时传公司
6办事处应求时公司报送资料：
1）周报表：周工作计划表周工作总结表客户资料卡销售周报表周总结
2）月报表：月工作计划表月工作总结表月度广告计划申报表月度销售促进工作表销售月报表月度财务报表
3）年报表：年度销售统计表年度工作总结年度工作目标计划年度财务报表
三办事处事理
1办事处应事理制度加强事档案理事理工作制化规范化
2办事处负责财务负责公司命
般员工调入调出应办事处提出意见公司批准办理正式手续
3办事处坚持公司种理规章制度公司销售策略方案计划办事处负责免应广泛听取办事处业务员意见公司决定
4办事处负责财务负责实行期制般二三年工作需够连
5办事处负责财务负责原实行轮换制三年轮换次特殊情景受年限限制
6办事处员般应具备专学历身体健康年富力强素质具独立工作事
7公司规定定期办事处派驻理员进行巡回理新聘员工分期分批派办事处锻炼派驻期般6月期满公司统安排派驻员进办事处编制薪酬福利公司负责
8办事处负责财务负责亲属调入办事处工作
9公司参目标理制度客户理制度办事处员进行考核
10办事处应坚持民原加强团结努力提高全体员整体素质充分调动员工进取性
11办事处加强业务培训工作断提高员工业务工作事
四办事处财务理
1办事处应加强财务工作领导建立健全认真执行项财务理制度
2办事处应严格执行费预决算制度实反映财务收支情景应严格执行翁办事处工作员补贴标准规定行改变补助标准
3办事处应加强财务理检查工作发现问题时解决公司财务部门应根需办事处财务理情景进行检查指导坚决杜绝违反财纪律现象
4办事处应加强理提高服务质量提高济效益
5办事处财务理流程：
1）费支出流程
2）货款回笼流程
6处罚：出现列情景办事处负责员应予解聘
1）违反财务制度造成财务工作严重混乱
2）拒绝供供虚假会计证帐表文件资料
3）伪造变造谎报毁灭隐匿会计证会计帐簿
4）利职务便利非法占虚报领骗取公司财物
5）弄虚作假营私舞弊非法谋私泄露秘密贪污挪公司款项
6）工作范围发生严重失误者玩忽职守致公司利益遭受损失
7）渎职行严重错误应予辞退
办事处理制度（二）：
办公制度
1级必须服级工作安排
2时复命制（级安排工作级必须时报告关情景便级时做出调整影响工作）
3级级命令必须明确清楚级误解级必须时准确实际情景提议反映级
4名公司员工级提意见提议权力公司带处效益够必须精神物质奖励
5保守业务机密该说说该问问该负责
6工作员建立工作手册工作日记定期汇报工作学情景
二卫生理制度
家营造干净舒适办公生活环境特制定制度
天午班前正常扫卫生时间范围包括：办公室卫生间门口面墙面门窗桌椅板凳等处
二天午时班前应时整理书藉资料关书藉资料放回档案柜便次
三卫生间坚持整洁：手纸入纸篓天轮流清倒纸篓毛巾脸盆等洗涤品摆放整齐面纸屑头发等脏物门窗玻璃明亮灰尘爱护公设施
四卫生：勤洗澡勤换衣勤晒褥勤剪指甲
三规章制度
（）正确公司物品设备提高工作效率
1公司物品野蛮挪私
2时清理整理账簿文件墨水瓶印章盒等盖子时关掉
3公司品时送放原处
4工作台摆放工作关物品
5公司职务称司事客户间先生姐教师老板等相称
6未意意翻事文件资料等
7爱护公司配制办公设备电脑印机复印机等防止灰尘坚持整洁时关机
（二）正确迅速谨慎接电话
1电话时听铃响少第三声铃响前取话筒通话时普通话先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒接放电话时轻轻放电话机禁止摔撞电话机
2通话简明扼电话中聊天
3指名电话确定处理时坦白告诉方立刻电话交够处理转交前应先方谈资料简明扼告诉接收
4工作时间准私电话
（三）接工作求：
1规定接时间缺席
2客户访立刻起接座倒水
3客时序进行先接熟悉客户
4事前已通知客户表示欢迎
5应记住常客户
6接客户时应动热情方微笑服务
（四）员工行规范：
1全体员工遵纪守法准假公济私准损害公司利益
2公司员工受雇公司竞争手者方式公司竞争手发生直接间接关系
3公司员工应属公司业务机密窃公司员工必须遵守公认会计准营惯例
（五）员定岗岗位职责：
1员定岗办事处定编4常设1名财务1名货1名外协1名
2岗位职责
（）职责：
A负责月船运计划报批落实
B负责组织货源进场装卸等
C协调员分工调度
D复核次进货发货清单完备相关手续
E完成领导交办工作
（二）计量职责：
A准确计量车货品毛重皮重计算车净重时登记
B日批次货品运送完毕时填写运输登记表收齐保运输单
C日批次货物运输完毕发运收货核相关单确认误方签字
（三）货职责：
A全面负责货物质量进出货场货物严质量关
B批次进入货场货物均衡取样批次发货程中质量发生变化时立报告停止发运等候处理
C进场货物应分类存放根存量时组织起堆
D根领导求适时提出解决方案提议
（四）财务职责：
A批次进出货场货物进行分类登记专帐理
B保类进出货物原始单做统计报表
C根财务制度做部报销费控制
D月初做货物进出统计报表
办事处理制度（三）：
总
第条：公司加强办事处理调动办事处员工作进取性：增强办事处员职责感：创造更济效益特制定规定
第二条：办事处非独立法非独立核算济实体公司总部派驻区域负责推广公司产品机构
二办事处员配置职责
公司区域实际情景办事处定编干名成员中：区域理干办事处需增减编制公司研究确定
第三条：办事处资格条件：
1热爱公司工作拥护公司政策：
2品行作风正派工作职责感强：
3具较强开拓预测市扬事必须理客户
第四条：办事处公司派驻区域负责该办事处全面工作理者
办事处合法营行代表公司直接公司负责公司负职责：
1办事处业务听总理指挥进取配合完成公司销售务办事处理办事处直接公司总理负责
2办事处全权代表公司全面负责该办事处辖区域市场开拓产品销售业务员区域分配收集市场关信息理工作
3负责办事处业务员销售工作指导监督理带领全体业务理完成年度销售回款务
4负责办事处项费理分配月公司汇报月备金计划收公司汇出备金办事处监督落实必须做专款专办事处挪私占业务费货款出现类问题均办事处承担职责
5负责办事处仪器收发理公司发办事处仪器办事处必须安排接收工作妥善保进行简单维修工作运输损坏质量合格库存期仪器应时发回公司应常监督业务员装机情景允许发生力抗拒外理仪器丢失现象出现类问题办事处承担相应职责
6定期公司进行工作汇报月1日前公司书面汇报月工作简况公司发出指定报表工作简况资料应包括市场开拓情景销售情景员情景等：
7保障办事处项工作正常运作做项安全工作认真组织办事处成员学公司规章制度关财务制度效贯彻执行
8定期举行业务磋商会议解决业务难针销售良原进行分析制定相应策时进取配合公司组织参加种会议
第五条：区域理聘理
1区域理原公司总部招聘培训合格派
2区域理办事处行政业务均办事处理档案销售业务理参公司关规定执行
3办事处认确适宜选招收业务员超编情景报总公司认方招收编公司正式员工超编公司负责工资理费工作该办事处行安排理承担项费
三办事处考核奖励
见办事处销售回款职责书
四理细
第六条：区域划分
l办事处业务区域划分：省单位进行渠道销售
2区域确定区域理跨区作业特殊情景双方商讨解
决协调效报公司解决
第七条：款制度
1区域理需差旅费应提前天实公司申报应根公司关规定办理
2办事处应做备金预算时通知公司汇款
3区域理费必须专款专出差回办事处应交促销费相应合验收单等
第八条：业务例会会议销售制度
1办事处应组织周次周会月次月会工作周会定周日09：00开始：月会定月终星期日9：00开始办事处成员缺席迟迟次罚款20元缺席次罚款50元累计迟缺席达三次者交公司总部处理特殊情景应事先书面形式办事处请假
2业务例会区域理应时提出工作生活中遇难题家商讨解决办法区域理应时汇报合意便准备仪器供应例会应时传达公司总部文件精神通报公司新产品销售情景
第九条：奖罚制度
1办事处成员年应完成类设备销售回款务万元未时完成务办事处具体情景进行处罚
2办事处成员业务表现出卓越工作进取热情业绩优异予奖励：年完成50万元销售回款务奖励万元回款万元奖励万元回款万元奖励万元
第十条：考勤理制度
1作息时间规定：
作息时间8：00—12：0013：30—17：30周日国家法定假日休息应严格遵守作息时间否视该区域理旷工处理承担离职公司造成种损失
2通讯工具相关规定：
保障工作时沟通区域理手机7：30—21：30需坚持开通联系次扣20元连续三天联系者视动离职
3请假办法：
请假需提出书面申请天请假需营销批准天请假需总理批准未批准休假者视旷工旷工天扣罚200元旷工三天者扣罚月工资视动离职
4工作时间开展公司产品关销售活动否辞退扣罚销售提成月工资第十条：工作汇报理制度
违反规定次扣罚50元：
1电话工作沟通：周六13：30～17：30营销营销委托进行工作沟通
2周三周六书面工作汇报：工作日志求次日中午前提交营销总部
3周书面工作汇报：周工作结周工作计划求周中午前提交营销总部
4月书面工作汇报：〈月工作总结〉〈月工作计划〉求月31号前提交营销总部
5简报根实际发生时间公司求时填报提交营销总部
办事处理制度（四）：
第章：工作职岗位职责
分公司办事处组织架构
编制设置原：
分公司：营销理营销助理财务专员工程专员营销代表中财务专员总公司委派营销助理1技术专员1营销代表干(分公司根实际情景确定关费总公司费分解目标协议书约定执行)
办事处：营销理营销助理工程专员设营销代表干
二分公司／办事处工作职
分公司／办事处湖南崇友电梯销售限公司驻外销售机构企业市场延伸重窗口理直属湖南崇友电梯销售限公司分公司／办事处代表公司利益履行职：
1．分公司／办事处根公司年度营销方案承担公司达年度销售务组织销售员二次务分配
2．分公司／办事处根公司务指标求报招聘计划审批总公司负责组织招聘培训需营销代表
3．分公司／办事处负责市场开拓客户资源开发理
4．分公司／办事处代表公司负责客户联系协调销售业务
5．分公司／办事处负责辖区域崇友电梯产品售前售中售服务处理客户关系户投诉情景
6．分公司／办事处负责组织策划执行公司市场产品宣传品牌宣传企业形象宣传提升品牌企业知名度
7．分公司／办事处负责职部门联系协调处理公司公关系确保销售业务工作利进行
8．分公司／办事处行公司财产保护理权确保公司财产员安全
9．负责收集整理反馈市场信息行竞争品牌营销动态
10．根公司关规定执行负责项资金回笼费结算工作
三分公司／办事处岗位职责
()分公司／办事处理职责：
1．区域销售工作理
a代表分公司／办事处理解公司分配该区域全年销售务确保期完成
b分公司／办事处理理解公司分配务认真分析研究市场负责区域进行合理细分
c负责作出全年销售工作计划区域销售务进行二次分配区域营销代表分区域定务书面形式呈交营销理部作全年工作考核落实二次承包方案作年终奖金核算
d分公司／办事处理负责公司关政策精神传达安排执行督促区域营销代表工作定期完成公司达项工作指标时指导帮忙营销代表提高业务水
e分公司／办事处理行该分公司／办事处理权关规定统筹分公司／办事处营销代表工作负责分公司／办事处员工作安排调动该区域公关费进行项目阶段合理计划分配
f理监控指导分公司／办事处员公司规定项理办法流程执行杜绝违反公司规定损害公司利益违法行发生违反公司理规定造成公司利益蒙受损失理承担直接理职责济处罚
g负责分公司／办事处项费计划分配监控合理公开公开支项费
h负责分公司／办事处项固定资产办公品理保护保证公司财产受损失
i季度根分公司／办事处员工作表现进行工作成绩业务事考核填写季度评分表配合公司分公司／办事处员年终奖金定级考核工作
j负责建立分公司／办事处销售台帐销单位投款提货情景时检查严格执行现款现货政策
k月必须组织驻外员召开次业务会议负责组织营销代表时完成月工作总结月工作计划公司求反馈项报表
l负责分公司／办事处电梯询价合修改等项事务衔接沟通工作做单项目策划
m负责分公司／办事处审核业务员产品报价项目预报踪理部门营销业务员提出工作求必须规定时间解决立刻答复应时总公司报告天答复
n负责分公司／办事处代表总总公司客户修改签定产品销售合安装合o负责分公司／办事处接邀标书部门必须二日完成标书制作第三日务必标书送总理审查遇特殊情景许提前许延
p周六参加总公司持会议培训
q执行总公司交办事务
2．部门协调理
分公司／办事处理公司营销理户售服务等部门密切配合确保销售工作利开展
协技术专员处理职部门关系
协技术专员组织营销代表加强区域安装维修服务网点建设理工作处理客户投诉商业单位关系
3．分公司／办事处理权限：
行分公司／办事处销售务计划分配权
行分公司／办事处员定岗分区调动权
行分公司／办事处员考核解聘提议调离权
行分公司／办事处项费计划开支监督权
行分公司／办事处员工资分配提议权
行售售前服务处理建议处理权
行分公司／办事处财产理控制保护权
(二)营销助理工作职责：
1．协助分公司／办事处理开展分公司／办事处项理工作搞区域销售工作领导组织分公司／办事处员开拓市场服务市场培育市场
2．副总领导营销部理负责时客户宣传湖南崇友服务理念户推选适宜产品
3．负责协助业务员制作报价投标文件
4．负责电梯销售合整理理档
5．持项目合协调会建立电梯销售台帐合求安排申报电梯排产（预付定金）款提梯款
6．提梯前半月营销助理通知公司检查安装电梯基建准备工作求客户书面形式告知公司营销部公司相关业务员沟通公司工程售部员配合协调
7．负责电梯运输安卸装饰事宜相关员联系沟通提前星期通知公司公司业务员工程售部齐协调卸梯事项
8．制定电梯销售计划掌握电梯销售技巧进取开拓市场时完成公司达销售务
9．负责制定电梯培训计划
10．根业务台帐提醒财务员催收货款求业务员配合
11．商业单位款汇票必须天传真回公司财务科传真件签名确认收讫日期做分类登记详细记录：投款日期汇票日期汇票号码金额承兑汇票期时间承兑期月等
12．执行公司级交办工作
(三)营销代表工作职责：
1)营销代表必须全力配合分公司／办事处理户服务中心开展销售售服务工作期完成区域分配销售务
2)理解公司分配务区域二次分配务必须拟定份全年工作计划交分公司／办事处理审核呈交总公司作工作考核
3)副总领导部门理负责时客户宣传湖南崇友服务理念户推选适宜产品
4)建立初级信息开始高度职责感完成职工作务认真执行电梯营销业务流程细
5)时部门理汇报项目预报踪信息合签订应动报告部门理求安装售员协调勘察单电梯工
6)负责产品询价报价接邀标书二天完成标书制作交部门理审查遇特殊情景许提前许延
7)理解领导书面指令负责客户修改合签定营销合
8)动协调行政办公室工程售部安排接梯卸梯事项
9)协助财务收取单项目应收帐款
10)负责协助工程售部电梯安装售服务客户沟通工作
11)严格遵守公司保密协议客户资料项目状况部门会议资料销售部资料外传
12)服装整齐洁净（着装具体求见公司规章制度）班时间须坚持精神饱满工作状态
13)严格遵守公司班作息时间迟早退请假者必须填写请假申请单批准方休假未办理请假手续者作旷工处理请假影响部门工作前提请假手续公司规定流程办理（详见公司请假制度）
14)努力学提高身业务素质专业知识加强品德修养工作职责心争取高效优质完成项工作务
15)工作中服理加强协作进取动反映工作中出现新情景新问题提出合理化提议
16)执行公司级交办事务
(四)工程专员职责
营销部做售前工作供技术等方面支持
售前工作包括：
1配合营销部确认土建参数
2配合营销部理解客户考察
二电梯中标签订合方关系协调目安装利进行客户满意中包括：
1井道土建前期踪甲方技术交底
2货前准备工作卸货场安排卸货进场施工等
3安装中协调客户土建监理公司安装队技术监督局等方面关系参加甲方持召开会议解决安装中存问题
三协助营销部签订安装合
1物色适合安装队伍
2安装合资料安装费关
四营销部进行井道整改预算供技术支持
1确认井道整改资料
2供施工方案
五营销部进行井道整改谈判供技术支持
六电梯安装完毕方工作交接
1电梯移交售部
2资料移交营销部
七协助问题收款
果安装问题影响收款配合收款部门解决问题
八协助办理补缺件
供补缺件数量型号营销部
十电梯移交售工作
包括日常保养维修急修
十协助营销部办理质保期配件更换
供补缺件数量型号营销部
十二配合营销部尾款质保金回收
(五)分公司财务专员工作职责：
1组织职责：
1)分公司财务员总公司直接委派行政理解分公司领导业务理解总公司财务部领导
2)贯彻执行总公司财务理制度销售理政策
3)根总公司财务理制度销售理政策协助理制定分公司项理制度
4)分公司日常财务会计业务协助分公司理搞销售财务理参分公司销售理
5)总公司调入类存货建立进出存理制度完善手续保证公司资产安全完整增值负责分公司客户帐目核清收
6)协助分公司理制定销售回款回笼计划组织销售货款回笼总公司
7)协助理制定费理制度正确划分费种类控制项费额度严费开支关
8)时总公司填报类报表供信息
9)负责分公司财务资料审核分公司日常业务进行监控
11)配合总公司项业务审
12)保分公司种财务资料
13)完成总公司时交务
2权限：
1)分公司销售理实施财务监督
2)总公司制定财务理制度销售理政策享实施权
3工作求：
1)正确设置会计科目组织安排分公司会计核算工作
3)严格执行分公司费理制度履行费报销审核权违反公司财务理规定行时制止纠正重问题提源理提议报总公司
4)项目资金费建立明细帐
5)客户提货型号数量金额回款等明细资料设置应收帐款明细帐时客户核
6)建立登记现金收支日记帐掌握分公司费基金情景
8)公司规定设置客户开发票登记台帐序时登记踪客户开具增值税发票数资料
9)设置客户银行票登记台帐序时登记踪客户开具银行票传递情景
10)时总公司报送类报表
11)严守公司秘密维护公司利益
12)定期总公司核会计科目核情景反馈总公司
13)月底费备金流水帐复印件寄回总公司审核备案
14)协助分公司理处理日常业务
第二章：分公司／办事处日常事务理
分公司／办事处点设立条件
1．分公司／办事处应省省会城市直辖市设立业务量级市
2．树立崇友电梯良公众形象求分公司／办事处选址装修必须贴合列条件：
分公司／办事处应选市区交通便利停车点方
分公司办公室装修必须贴合公司VI设计求
分公司员生活区必须办公点分离住宿点设分公司附
二分公司／办事处礼貌办公规定
1．班纪律：
分公司／办事处全体员必须严格规定时间班(9：00—17：30)迟早退旷工(包括开会学培训等)
分公司员日班必须求着装佩戴工作牌
办公区域精神饱满进取工作瞌睡坐立端正准坐桌面脚放桌面等雅观行
准办公场进行娱乐活动做工作关事
办公场坚持环境清洁吐痰乱丢废弃物办公品摆设整齐(包括门口带环境清洁门口通道堵塞)
必须遵守岗位操作规程履行岗位职未分公司理意代岗确保工作质量
2．礼仪：
接客时服务周(包括座茶水等)注意形象保证环境干净舒适
分公司／办事处理业务员会见客户时着装体注意形象礼貌客言行举止方体等
约定时间赴约迟失约特殊情景准时约定点方事先声明道歉
3．电话语规范
电话三声铃响接听礼貌语牢记接电话：喟您崇友电梯XXX办事处电话：喟您崇友电梯XXX办事处XXX请问挂电话：谢您见等
语言清晰遇方电话听清楚时礼貌方声明确保通话质量
4．回总公司考勤规定：
驻外员回公司第二天必须总公司办公室报回办事处前天总公司办公室登记
差期奉命回总公司参加会议培训等期间公司规定时间班缺席会议结束必须时回分公司／办事处途中逗留
5．信息传递制度：
分公司／办事处理分公司／办事处理负责关政策传达贯彻执行月必须召开例会传达公司精神分析总结月工作情景达月工作计划布置工作务员工缺席违者分公司／办事处关规定扣罚
关心支持属工作虚心听取属意见员工意见必须诚恳态度级
反馈礼指责辱骂级违者视情节轻重作扣罚调离岗位处理
三分公司／办事处文件档案理资料
1．销售台帐(总台帐分区分类台帐)库存报表
2．承包项目台帐(工资费)
做月工资分配台帐(包括聘外聘员)
做月分公司／办事处区域费台帐
3．基础资料档案：
公司供类产品证书资料
营业执(复印件)
价格表营销方案
类报告
类合协议
公司类文件档案
4．分类目理存放文件查找检索确保文件齐全机密
四制度适范围
理制度适湖南崇友电梯销售限公司分公司／办事处
办事处理制度（五）：
进步加强街道干部职工日常理切实转变工作作风提升机关工作效保质保量完成区委区政府达项务树立街道全体干部职工锐意进取勤奋务实良形象特制订工作制度
考勤制度
（）出勤制度
1实行班点名制天午8：10点名班时间规定时间执行迟30分钟旷工半天记
2开会学办事等工作原参加点名分领导告知办公室原
3坚持公开公正原严格考勤制度办公室工作员时汇总月予公布存档
（二）抽查制度
1政办负责周定期抽查机关干部岗情景月公布次早退缺勤抽查情景
2机关干部班期间做职工作工作完成抓身学严禁办公室牌棋玩游戏发现全体机关干部会通报批评
（三）团体活动制度
1办事处会议学培训团体活动实行会前点名（签）制度
2请假者会前活动召集请假批准告知政办
3月公布次团体活动迟早退缺勤情景
（四）请销假制度
1事病特殊情景确需请假须事先持书面请假手续送分领导意领导审批
2请假半天部门负责审批告知分领导请假天三天分领导确认办事处审批意请假三天街道工委书记审批
3公休假婚丧假产假等假期均须履行请假手续领导审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相
5班政办时销假
6签批假条律存放政办作考勤请假离岗未意擅离岗者旷工处理
根出勤抽查团体活动请销假等制度检查结果年终关规定干部进行考核实行奖惩
迟次罚款5元（含早退缺勤）旷工半天罚款20元旷工天罚款50元旷工三天罚款200元取消年终评先资格旷工者公外出请假期满正理逾期连续超十五天者年累计超三十天参公务员法83条规定予辞退
二会议（学）制度
1领导干部例会街道班子成员周召开例会汇报总结周工作安排布置周工作重点工作进行调度安排传达贯彻级文件会议精神等事宜
2工委会议工委会工委议事形式会议传达贯彻级决议制定发展规划研究涉全处项工作全局性重问题工委会议决定问题坚持少数服数原
3机关干部例会周五午时办事处三楼会议室召开全体机关干部参加组织机关干部学通报情景安排部署工作
4严格会议审批量减少会议次数规模合召开会议量合召开提高会议效率需村支部书记部门负责参加会议需工委办事处负责志批准方召开
5严肃会议纪律类会议实行签制度迟早退参加者予通报批评参加会前必须会议召集请假告知政办
三勤理制度
（）办公文印设备品理制度
1办公室员务必熟练掌握文印技术节俭纸努力降低损耗
2种文印稿件务必进行登记原文稿起草部门文责负文印员严格公文规范核定文稿版面排列整洁美观
3严守工作纪律保密原文印资料律外传涉密文件应专负责制作发现问题时领导请示汇报
4办公设备正常发生损坏时修理费200元时办公室行安排超200元应先报分领导办事处意审核
5文印器材耗材购置工作员政办汇报办事处领导意方购买
6电器设备（相机摄机计算器印器等）应专负责理
7工作员必须保办公设备物品时保养维护办公设备保证工作正常运转
8外出复印印制作喷绘条幅版面等须办提出口头申请办公室出具复印派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
（二）机关招理制度
1接级机关客需宴请定点酒店安排外出餐购买烟酒饮料果品等须办提出口头申请办公室出具公务接派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
2街道工作员外出执行公务坚持城吃饭原理解单位宴请
3公务接般应指定点进行配餐数般超客数12费标准严格财政部门规定执行
4公务接费（餐费交通费住宿费）坚持月公示制度觉理解群众监督
（三）日常品采购维修理制度
1购买维修政办财政联合进行采购维修确认购买办公品进行办公设备维修须办提出口头申请办公室出具日常采购维修派单办公室分领导签字办事处审批方进行派单存根联办交办公室留存备查否予入账报销
2保政办派专进行办公物品保理员认真履行职责确保办公品丢失损坏取严格办公品发放程序发放
3领实行办公品领登记制度部门需办公品办公室意办政办保员处签字领取
（四）车辆理维修制度
1严禁公车私私私驾公休日法定节假日车辆律封存（加班外）
2车辆维修车辆维修实行申报制未领导意擅维修否发生费予报销车辆维修政办开具车辆维修派单（式两联）办公室分领导签字报办事处审批方维修车辆维修费车辆维修派单（存根）联入账（存根）联办交办公室留存备查街道财税统结算
3驾驶员应严格遵守车辆维护保养制度坚持车干净车外整洁确保车况良车辆出车时必须停放办事处院
4驾驶员严格遵守职业道德班时间喝酒开疲劳车保证行车安全擅出车公车私事驾驶员承担切职责
（五）会议室理制度
1会议室政办负责理
2单位会议室需提前告知办公室会议室突者行协商调整
3会前提前领取会议室钥匙会议室必须爱护会议室设施保护室卫生应清理垃圾杂物扫会议室卫生锁门窗关空调等设备检查会议室安全钥匙办公室单位未政办意会议室设施设备出转作
（六）办公室空调理办法
1办公室安装空调严格执行谁谁理原
2安全空调违规操作空调发生障应立停止报政办处理
3夏冬两季根气温适开启空调室温度设置低26摄氏度
4空调运行时请掩门关窗办公室时应关掉空调
5政办机抽查办公室空调情景月汇总进行通报纳入单位年终考核
（七）机关卫生理制度
1天午班前部门员集中清理室卫生迅速进入工作状态周午进行卫生扫
2办公室时坚持清洁卫生办公品规范整齐
3坚持良卫生惯做乱扔烟头纸屑吐痰准垃圾乱倒乱放开会乱丢纸张
4行车摩托车律存放指定点禁止楼楼外公乱存乱放
5政办定时组织部门负责机关卫生进行检查记名评出较差单位进行通报
四值班制度
1办事处机关实行24时值班制度值班员安排办公室印发值班表准
2街道实行领导带班制度带班领导事病等特殊情景履行带班职责时时报告街道办事处书记行安排值班员事病岗者需时报告带班领导带班领导负责调剂安排
3值班员负责电话接转文件收发情景报告做值班记录遇重难处理问题须作记录根紧急程度带班领导领导报告交班时未办结事项接班员交清楚
4值班期间员必须全部岗保证24时通讯畅通发现情景应时处置报告失职渎职影响工作造成事关规定追究职责
办事处理制度（六）：
目：规范办事处办公纪律规范办事处物资营造干净卫生办公环境特制定理规章条例
办事处办公理规定
11作息时间
午：800—1200
午时：13：3017：30
12办事处严禁声喧哗严禁闹
13禁止办事处拖鞋睡觉等做礼貌动作
14严禁办事处吸烟
二办事处物质规定
21办事处物质勤进行保物资全部入帐出库入库做登记类销售物资销售报表勤负责盘点月20号前报月需求计划
22员应办事处物质进行爱护时注意损坏物质谁损坏谁进行赔偿
23物质摆放整齐物质完毕放回原处
24冰柜应天进行擦洗保证洁净没奶时应关掉冰柜
25办公桌允许摆放办公关物质允许摆放文件架夹电话水杯笔筒文件架文件摆放整齐
26电脑桌允许摆放电话电脑印机机报量
扫描仪种材料物资进行类统计放抽屉里
27办事处电脑允许进行办公严禁做工作关事情
28领办事处物质需进行登记物质发放记录
三办事处卫生理规定
31面天进行清理时坚持面清洁卫生积水垃圾奶垢卫生死角
32门窗干净污垢
33珍惜劳动果实严禁乱丢垃圾发现处罚扫卫生周
34严禁吐痰
35卫生间坚持干净卫生积水垃圾
36扫帚垃圾桶拖等摆放整齐
四请假制度
41员天8：00准时召开晨例会事提前请假
42请假需提前天
3旷工者公司相关制度处理
四考核
41请员严格遵守制度勤做监督落实工作
42条例违反处罚扫卫生周
43情节严重者报公司予处理
规定发日执行终解释权青岛办事处
相关条例公司制度相突公司制度准
办事处理制度（七）：
考勤制度
1工作时间：星期星期日：天午9：00~12：00午时13：30~18：00
2调休：
a月够调休四天调休月单位计算累计
b调休两天（含两天）需提前两天申请办事处意进行调休
c调休两天需提前七天申请办事处意进行调休
3病假事假
a请病假事假均需填写请假单（附件1）病假需附国家正式医疗机构出具病假单诊断证明
b月病假累计超三天（含三天）扣月奖金10超七天（含七天）扣月奖金20超15天扣月奖金50
c病假期间交通补助予发放
d月请事假累计超三日否扣月奖金50事假三日扣月奖金10
e请事假需提前二天申请（特殊情景外）事假期间交通补助伙食补助予发放
f事假超30分钟开始累计30分钟60分钟1时计算
4迟早退
a未规定时间参加办事处活动提前离未请假视迟早退
b迟早退半时（足半时半时计）扣款10元迟早退1时（半时足1时1时计）扣款20元
c月累计迟早退3次（含3次）者扣月奖金10
5旷工
a未请假擅离开工作岗位没履行工作职责正常联系方式进行联系未动联系公司视旷工
b旷工天扣发三天基工资三天交通伙食补助月奖金20
c月累计旷工三天扣发九天基工资九天交通伙食补助月奖金100
d连续三天旷工视动离职公司予补偿
e关奖金扣罚奖金分配方案计算出应奖金基础行扣罚
6离职：
离职分正常离职动离职正常离职分动请辞公司请辞
a动请辞：试期满员工动离职需提前15日通知公司办事处公司领导批准期办理离职手续工作交接员工工资补贴奖金等收入计算离职日离职三日次性发放员工提出辞职实际离职足15天7天扣7天工资补贴月奖金员工提出离职实际离职足7天扣发半月工资奖金补贴
b公司请辞：工作期间员工表现贴合公司求身行严重违背公司制度者办事处报公司领导批准予辞退公司提出辞退须提前15日通知工资奖金补贴计算离职日离职三天次性发放
c正常离职员工办理离职手续前须公司交接项工作公司调查货款未理清予发放工资追究相应职责
d员工工作期间做出严重违背公司利益公司造成重直接间接损失者予辞退作补偿追究相关直法律职责
e动离职者公司做补偿损害公司利益行追究相关直法律职责
考勤制度中涉罚款奖金补贴等福利扣罚均办事处相关记录报公司公司具体执行公司考勤制度方面新规推出公司标准执行
二行政制度
1办公室理
a工作时间办公室喧哗抽烟喝酒做工作关私事
b工作台面坚持整洁
c吐痰乱扔杂物果皮纸屑饭盒等应放进垃圾袋中
d办公电话方便员工联系工作原私电话确需次通话超三分钟
办事处理制度（八）：
考勤制度
1工作时间：星期星期日：天午9：00~1200午时13：30~1800
2调休：
A月够调休四天调休月单位计算累计
B调休两天(含两天)需提前两天申请办事处意进行调休
C调休两天需提前七天申请办事处意进行调休
3病假事假
A请病假事假均需填写请假单(附件1)病假需附国家正式医疗机构出具病假单诊断证明
B月病假累计超三天(含三天)扣月奖金10超七天(含七天)扣月奖金20超15天扣月奖金50
C病假期间交通补助予发放
D月请事假累计超三日否扣月奖金50事假三日扣月奖金10E请事假需提前二天申请(特殊情景外)事假期间交通补助伙食补助予发放
F事假超30分钟开始累计30分钟60分钟1时计算
4迟早退
A未规定时间参加办事处活动提前离未请假视迟早退
B迟早退半时(足半时半时计)扣款10元迟早退1时(半时足1时1时计)扣款20元
C月累计迟早退3次(含3次)者扣月奖金10
5旷工
A未请假擅离开工作岗位没履行工作职责正常联系方式进行联系未动联系公司视旷工
B旷工天扣发三天基工资三天交通伙食补助月奖金20
C月累计旷工三天扣发九天基工资九天交通伙食补助月奖金100
D连续三天旷工视动离职公司予补偿
E关奖金扣罚奖金分配方案计算出应奖金基础行扣罚
6离职：
离职分正常离职动离职正常离职分动请辞公司请辞
A动请辞：试期满员工动离职需提前15日通知公司办事处公司领导批准期办理离职手续工作交接员工工资补贴奖金等收入计算离职日离职三日次性发放员工提出辞职实际离职足15天7天扣7天工资补贴月奖金员工提出离职实际离职足7天扣发半月工资奖金补贴
B公司请辞：工作期间员工表现贴合公司求身行严重违背公司制度者办事处报公司领导批准予辞退公司提出辞退须提前15日通知工资奖金补贴计算离职日离职三天次性发放
C正常离职员工办理离职手续前须公司交接项工作公司调查货款未理清予发放工资追究相应职责
D员工工作期间做出严重违背公司利益公司造成重直接间接损失者予辞退作补偿追究相关直法律职责
E动离职者公司做补偿损害公司利益行追究相关直法律职责
考勤制度中涉罚款奖金补贴等福利扣罚均办事处相关记录报公司公司具体执行公司考勤制度方面新规推出公司标准执行
二行政制度
1办公室理
A工作时间办公室喧哗抽烟喝酒做工作关私事
B工作台面坚持整洁
C吐痰乱扔杂物果皮纸屑饭盒等应放进垃圾袋中
D办公电话方便员工联系工作原私电话确需次通话超三分钟E办公室清洁工作常驻办公定室员轮流负责月文员制出值日表表进行清洁工作违反规定者次罚款10元办事处该记录月5日前报公司月工资中扣
2档案理
A具参考价值文件材料均需档包括：公司规划年度计划统计资料财务审计营情景事档案会议记录决议决定委书协议合项目方案通知传真申请等
B档案理专负责明确职责保证原始资料单齐全完整密级档案必须保证安全
C业务员促销员阅非密级档案办公室文员直接取阅阅档案必须爱护严禁改动密档案需办事处意方取阅
D非允许权意销毁公司档案材料
3信息理
A公司达文件通知办事处反馈报公司文件绡商零售商文件均办公室文员统收发
B办公室文员收文件通知必须第时间交办事处办事处阅业务相关信息时传达工作员员传阅传阅签名交文员档
C办事处报反馈公司文件均需办事处阅签名方报
D文件传真邮件均办公室文员负责登记
E办事处文员需业务员工作总结计划办事处会议记录等部文件安排家互相传阅阅签名
4印理
A办事处印工作文员负责
B印资料负责意统文员印
5办公品理
A办公文员制定月办公品计划预算报公司批准统购买
B员领办公品时必须签名文员应建立明细帐做登记工作
C擅修改办公电脑密码意公司文件资料加密码解密时严禁工作时间游戏影碟
6仓库理
A库房物料必须分类建立帐册
B物料入库出库时应天做记录工作
C领取物料前应征办事处意领取进行登记
D物料收发保专负责负责应保证做账物相符
E公司物资私占保证公司物资效利
三业务规范
1日早9：00~930分准时召开早会全体业务员文员必须参加(需开展业务特殊情景外)业务员会进行工作汇报资料：
A前天实际工作效果否完成计划未完成原进计划
B天工作计划目
C市场动态信息反馈交流
2周早9：00分准时召开周会全体业务员文员必须参加员会汇报周工作情景汇报资料：
A周工作进展情景零售商销售情景
B周工作中存问题障碍
C周工作安排工作重点
D交流讨工作阻碍解决方案
3业务员区域宣传推广活动应提早做出计划
A月20日前交月宣传推广计划
B计划资料包括：
a)活动时间点安排(附活动点周围面图)
b)活动目宣传题活动形式资料设计
c)费预算申请宣传物料员申请
d)交通运输安排政府相关部门关系协调
e)预期效果
f)针控素应变方案
C业务员宣传推广活动执行者活动前负责物料员等事项筹备活动中负责组织协调工作确保员分工合理行效活动负责总结工作
4月25日前业务员交份月工作总结总结资料应包括：
A月区域销售情景统计分析
B月终端建设做具体工作取收效
C区域促销活动详细总结
D月工作中存阻碍发现问题提议解决方案
E区域促销员工作表现评述
F月工作重点具体工作安排
5月25日前区域重点零售商进行营分析交零售商销售分析月报表(附件2)
6员工开展工作时必须进取维护公司零售商销商正利益
7业务员划定区域开展工作原跨区工作销售网络特殊原区域联系业务时必须事先该区域业务员沟通解释说明原坚持行口径致
8意泄露公司销商零售商营机密
9维护公司形象业务员意理解零售商宴请馈赠更动零售商索财物
10促销员规范参见促销员理细
四岗位分工
1明确工作职责权限现区进行业务区域划分权力明确
A区域划分：
A区：B区：C区：D区：
分工：区业务协助协调日常理进
分工：办事处文员勤工作
B岗位描述
a)业务员
已划定业务区域开展市场拓展销售促进工作
①深入解区域市场零售终端营状况
②定期拜访零售终端解营中遇问题障碍供解决方案
③细分区域市场里少确定1—2家重点零售商(核心售点)力扶持区域零售商拜访进位
④业务员身区域中懈开展形象工程流量场做门头灯箱户外广告⑤监督指导区域促销姐工作促销姐工作做出月评估
⑥协助零售终端做公司手机销售工作提高终端销售事
⑦遵守业务规范公司规章制度努力完成公司达销售指标
⑧坚持公司员沟通协作力完成公司达时工作
c)文员
①档案理物料理发放文件印销售数统计
②协助业务员完成项工作申请负责信息传递工作
③办公制度执行监督
④负责办事处传真收发种报表制作
办事处理制度（九）：
贯彻执行财政法规规范会计工作健全部财务理制度保护公财产中华民国会计法会计员工作规特制定制度
（）严格遵循会计法第三条规定：会计机构会计员必须遵守法律法规会计法规定办理会计事务进行会计核算实行会计监督
（二）领导报账员全体职工执行会计法保障报账员职权受侵犯
（三）保障会计证账簿报表会计资料真实准确完整贴合会计制度规定
（四）深入细致抓会计基础工作断提高会计工作水
（五）会计员断加强政治业务学廉洁律克已奉公领导参谋助手
（六）街道收入支出年度进行部门综合预算资金东区国库支付中心进行集中会计核算集中支付
（七）办事处项资金实行支出统理审批批准支笔制度
（八）支出2万元需领导班子团体讨决定
（九）资金应开正式发票发票项目：单位名称物品名称数量单价金额日期填写完整物品数量品种应开清单合必须合原件连发票办（须两签字）科室负责副签字批准报账员予报销
（十）办事处全体员发放种补助须报账员制表副审核批准发放
（十）科室指定专负责报销便熟悉遵守关报销手续减少失误支现金产生费必须三日特殊情景超周财务科报账前账清账予办理
（十二）部门需购固定资产品时部门书面申请副签字批准财务科根相关程序报东区机关事务理局统采购
（十三）政办公室负责固定资产理固定资产状况时登记变化逐单核做帐物相符部门仅权谁谁保谁负责部门公财物专负责纳入目标理私转外挪动处理需调配政办公室统调配
（十四）固定资产报废时政办公室供报废手续须报东区财政局国资产理办公室批准财务科作相应账务处理
（十五）员调动（含退休）时果手中固定资产必须数交政办公室办理物品移交手续方办理调动（退休）手续损坏丢失私带走价赔偿退
（十六）者违反操作规程造成固定资产损坏保丢失政办公会根科室职责决定赔偿金额者行政处分
（十七）年年终政办公室资产进行盘点盘亏盘盈资产政办公室写出书面报告领导意报东区财政局国资产理办公室批准财务科进行关财务调整
（十八）月初政办公室街道领导汇报月街道收支情景便领导时掌握资金状况街道发展供
办事处理制度（十）：
请销假制度
实行逐级请销假制度工作员事病请假时间半天应直接领导请示报分领导批准请假时间天(含天)离开青岛均应单位领导请示办公室填写请(休)假审批表级领导签字批准单位工作半年员方休假时间超十五天休假应办公室填写请(休)假审批表级领导签字批准分段休假年休假次第四季度安排休假年没休假没休完假假期累计年度外享受补助年休事假病假超十五天享受休假类请假没特殊情景均应事先办理相关手续杜绝出现事请假电话请假现象否视缺勤时队时级领导销假假期时间够应程序办理续假手续
考勤制度
建立科室考勤制度科(室)长负责填写考勤表分领导考勤纳入分科室考勤表登记科室员位情景原包括：缺勤迟早退开会培训事假病假休假报送材料等考勤表填写时准确月统计月5日前报办公室留存考勤情景年终绩效考核挂钩公休日双休日原安排加班确需加班应提前办公室填写加班审批表办事处领导签字批准否记作加班
办公秩序理制度
缺勤迟早退现象第次提出警告批评违犯月考勤奖中扣发5元三次者扣发月考勤奖情节严重者公务员理条例予相应处理工作期间准办公场声喧哗电话聊天走串科室否视情予批评教育严禁微机玩游戏登录工作关网站否月考核奖中扣发50元拨160168等高收费信息电话发生话费拨者负担予通报批评查出拨者电话科室工作员均摊办事处安排接公务访者外严禁中午喝酒发现月考核奖中扣发50元酗酒闹事者公务员理条例严肃处理
水电办公品理制度
提倡节俭水电减少开支天气晴朗光线较强时原允许开灯气温适中(10C—30C)允许开空调班科室时做四关：关门窗关电脑关电灯关空调否发现次没关门窗扣发相关员月考核奖5元没关电器功率计算12时电费职责员月考核奖中扣查出职责科室工作员均摊办公品统办公室负责购置科室申请领工作员领取办公品复印印应办公室填写办公品领取登记表复印印登记表年底计算科室成效指数复印印非正式材料草稿律稿纸正反面
工作信息理制度
科室开展重工作特色活动等均应撰写工作信息做时准确信息质量分领导关单位领导审批方发送发送信息应办公室登记编号工作性质金宏网电子邮件发送相关部门媒体科室月少报送两篇工作信息年底绩效考核挂钩会议制度周五午时1400召开办事处例会书记持工委成员科室负责参加汇报周工作安排次周工作周午830召开社区居委会例会民政事务科持提前工委成员科室搜集情景科室成员应动民政事务科转达布置工作
值班制度
实行24时间断值班男志长期值夜班时间1730次日830女志长期值白班时间830日1730特殊求遇特殊情景行通知值班员加强值班职责心必须见面交班时妥善处理情景值班期间喝酒出现脱岗空岗现象值班期间丢失损坏物品负担
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