麦劳员工制度范文
1 员工时班时迟早退
2班时应坚守工作岗位脱岗串岗做工作关事会客书报棋等带亲戚朋友玩耍聊天
3需请假员工应提前日办理准假手续批准方效未批准缺席擅离岗位婚假产假丧假关规定办理
4班时需穿戴工作服帽干净整洁裸背敞胸穿便装怪服拖鞋女员工留长指甲男员工留长发非吸烟区吸烟
5严禁吃食物物品擅厨房食品交口食物变质丢掉严禁浪费食物变质时反映登记作处理
6觉养成卫生惯保持工作岗位卫生整洁
7服分配认真规定求完成岗位务
8勤奋敬业吃苦耐劳互帮互助积极动完成项工作
麦劳员工制度范文（二）
公司规章制度
工作时间
办公室员
麦劳办公室职员星期星期五
工作时间：午9：00~午5：00
午休时间：中午12：00~午1：00(午休时间需工作总机外)
工作时间公司根需决定果工作时间改变公司提前通知职员
理员指营运部见理第二副理第副理理 理员周应工作五天采轮班制工作时间根需排班表定期决定
正常情况月开始周前会订出月工作时间表职员均求准时班理迟缺席责少提前___时电告联系 病缺席应提供医院证明没述规定职员受纪律处分
加班：
顾工作伙伴身体健康公司鼓励工作伙伴加班时营工作需加班
国家法定假日外加班部门理酌情采调休方式作补偿 法定节假日加班员国家法定节假日班者享受日工资三倍遇公司办公室员法定假日加班需正付总理批准方享受日工资三倍遇 部门员法定假日加班天仅补休天
付工资日：
麦劳月工作伙伴发放工资月第___工作日前发放月工资通工商银行工资输入账户提取
试期转正试期延长：
头六月工作试期时期麦劳互相解机会试期享受正式工资遇果试期时候认麦劳合适完全提出辞职样麦劳果想终止合约方式解双方合(试期通知期天)期间会受公司考核试期结束时部门理会讨工作表现
果工作表现评估良试期告结束转正
果试期中休假日子超十天(含休息日)试期需相应延长工作勤奋掌握工作领时适工作表现杰出权缩短试期试期短应少三月
事假
需请事假处理私事需提前周征部门意填写份部门签字事假申请表然送交力资源部请事假没工资事假单位___天___天___天事假部门批准超___天事假正副总理批准
辞职
合公司工作伙伴间方提出终止合必须提前___天书面通知方(试期__通知期天)
辞职程序：
辞职必须符合劳动合条件条款
辞职工作伙伴应部门递交书面辞职信时原件交力资源部 部门进行离谈话(EXIT INTERVIEW)根部门求力资源部
工作伙伴公司财产资金训练物品
填写事异动表关员确认签字
需时力资源部门通知关公司机构告诉该工作伙伴担麦劳职务代表麦劳公司事关营活动
力资源部负责该工作伙伴支付结算工资离职工作伙伴遗失公司财物作价酌情赔偿
方终止劳动合必须规定期限出具通知书
工作伙伴年假抵通知时间
接受培训工作伙伴服务期间辞职须签订培训协议中约定赔偿方法赔偿(详见合培训协议)
麦劳员工制度范文（三）
1遵守考勤制度岗前检查仪容仪表饱满精神状态投入工作
2解例会容天工作安排熟记天菜品酒水供应情况急推沽清特色菜品等
3餐前检查区域设施明系统餐桌餐椅否损坏硬件设施否运转正常
4值早班员单中数量领补充区域低值易耗品备开餐
5餐前整理检查区域台面餐具等卫生标准餐具摆放整齐
6定工作岗位面带微笑标准站姿热情迎客时见客必须点头微笑亲切致意
7客时必须请客出示导购卡餐中应导购卡插餐位台卡意乱放餐中台卡餐台必须放相应餐台
8餐中扎堆聊天倚服务台始终保持正确站姿
9客根情况客套放椅套做相应示意提醒
10针性运推销语言介绍建议客点茶点酒
11餐中求值台员客进行热情周灵活服务具良客亲情沟通意识员工间相互协助团队意识
A餐中服务客结账值台员离开区域必须邻台招呼进行相应工作交接(客情菜品情况)
B作邻台前协助值台员回定进行必交接免延误时机客情等
12菜前求先整理台面摆撤菜盘菜必须报菜名
13够根情况客提供分菜服务
14席间服务中应先征询客意见客撤换菜盘骨碟等餐具
15餐中保持台面整洁桌面杂物(纸巾壳骨刺等)应时夹子托盘清理
16客勤问勤添酒水良酒水推销意识(抓住机会永放 弃推销机会)
17餐中值台员应勤巡台加强眼神服务意识观察客需求客需求必须应答声(时客进行必眼神沟通通客细微动作表情发现客需求立前动询问进行时服务)
18值台员应保持良菜划单惯时发现错菜漏菜须催菜品
19催菜应根菜品情况客情况进行适时催菜意催菜单
20时放服务台菜品桌菜时造成关菜品温度菜速度投诉(员工分清工作服务次关系)
21客换台换菜退菜餐中预定等需求必须时通知
22突发事件客投诉灵活应变巧妙语言沟通技巧处理时时汇报级(应投诉控制范围压低程度量第时间点接手处理解决避免员转换时间拖延投诉性质发展恶劣化)
23结账时核菜单准确核加整单导购卡菜品唱收账单负责结账值台员传单员导购卡双方签字导购卡交银台量银台员(传单员)结账
24闭餐结完帐客服务值台员忽视怠慢必须善始 善终保持优质服务
25客离开前动提醒客遗忘物品发现客遗忘丢失物品应时报交私藏匿旦发现予开
26餐中服务员适时正确充分收碗车乐百美进行快速翻台客走撤台程序种类规格餐具器皿标准码放
27摆台标准补台餐椅集中整齐码放指定位置
28轻轻放件餐具物品指定点区域员行清洗擦拭位
29值台员根餐情况填写低值易耗品领单餐具配备单
30区域指定员闭餐换取布草准确填写布草交接记录
31值台员规定时间PDA集中送指定方延误电脑更新
32闭餐整理清洁区域台面等卫生擦拭收碗车乐百美车放指定点领班检查
33 检查巡视区域隐患关闭电源方离岗
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1 员工时班时迟早退
2班时应坚守工作岗位脱岗串岗做工作关事会客书报棋等带亲戚朋友玩耍聊天
3需请假员工应提前日办理准假手续批准方效未批准缺席擅离岗位婚假产假丧假关规定办理
4班时需穿戴工作服帽干净整洁裸背敞胸穿便装怪服拖鞋女员工留长指甲男员工留长发非吸烟区吸烟
5严禁吃食物物品擅厨房食品交口食物变质丢掉严禁浪费食物变质时反映登记作处理
6觉养成卫生惯保持工作岗位卫生整洁
7服分配认真规定求完成岗位务
8勤奋敬业吃苦耐劳互帮互助积极动完成项工作
麦劳员工制度范文（二）
公司规章制度
工作时间
办公室员
麦劳办公室职员星期星期五
工作时间：午9：00~午5：00
午休时间：中午12：00~午1：00(午休时间需工作总机外)
工作时间公司根需决定果工作时间改变公司提前通知职员
理员指营运部见理第二副理第副理理 理员周应工作五天采轮班制工作时间根需排班表定期决定
正常情况月开始周前会订出月工作时间表职员均求准时班理迟缺席责少提前___时电告联系 病缺席应提供医院证明没述规定职员受纪律处分
加班：
顾工作伙伴身体健康公司鼓励工作伙伴加班时营工作需加班
国家法定假日外加班部门理酌情采调休方式作补偿 法定节假日加班员国家法定节假日班者享受日工资三倍遇公司办公室员法定假日加班需正付总理批准方享受日工资三倍遇 部门员法定假日加班天仅补休天
付工资日：
麦劳月工作伙伴发放工资月第___工作日前发放月工资通工商银行工资输入账户提取
试期转正试期延长：
头六月工作试期时期麦劳互相解机会试期享受正式工资遇果试期时候认麦劳合适完全提出辞职样麦劳果想终止合约方式解双方合(试期通知期天)期间会受公司考核试期结束时部门理会讨工作表现
果工作表现评估良试期告结束转正
果试期中休假日子超十天(含休息日)试期需相应延长工作勤奋掌握工作领时适工作表现杰出权缩短试期试期短应少三月
事假
需请事假处理私事需提前周征部门意填写份部门签字事假申请表然送交力资源部请事假没工资事假单位___天___天___天事假部门批准超___天事假正副总理批准
辞职
合公司工作伙伴间方提出终止合必须提前___天书面通知方(试期__通知期天)
辞职程序：
辞职必须符合劳动合条件条款
辞职工作伙伴应部门递交书面辞职信时原件交力资源部 部门进行离谈话(EXIT INTERVIEW)根部门求力资源部
工作伙伴公司财产资金训练物品
填写事异动表关员确认签字
需时力资源部门通知关公司机构告诉该工作伙伴担麦劳职务代表麦劳公司事关营活动
力资源部负责该工作伙伴支付结算工资离职工作伙伴遗失公司财物作价酌情赔偿
方终止劳动合必须规定期限出具通知书
工作伙伴年假抵通知时间
接受培训工作伙伴服务期间辞职须签订培训协议中约定赔偿方法赔偿(详见合培训协议)
麦劳员工制度范文（三）
1遵守考勤制度岗前检查仪容仪表饱满精神状态投入工作
2解例会容天工作安排熟记天菜品酒水供应情况急推沽清特色菜品等
3餐前检查区域设施明系统餐桌餐椅否损坏硬件设施否运转正常
4值早班员单中数量领补充区域低值易耗品备开餐
5餐前整理检查区域台面餐具等卫生标准餐具摆放整齐
6定工作岗位面带微笑标准站姿热情迎客时见客必须点头微笑亲切致意
7客时必须请客出示导购卡餐中应导购卡插餐位台卡意乱放餐中台卡餐台必须放相应餐台
8餐中扎堆聊天倚服务台始终保持正确站姿
9客根情况客套放椅套做相应示意提醒
10针性运推销语言介绍建议客点茶点酒
11餐中求值台员客进行热情周灵活服务具良客亲情沟通意识员工间相互协助团队意识
A餐中服务客结账值台员离开区域必须邻台招呼进行相应工作交接(客情菜品情况)
B作邻台前协助值台员回定进行必交接免延误时机客情等
12菜前求先整理台面摆撤菜盘菜必须报菜名
13够根情况客提供分菜服务
14席间服务中应先征询客意见客撤换菜盘骨碟等餐具
15餐中保持台面整洁桌面杂物(纸巾壳骨刺等)应时夹子托盘清理
16客勤问勤添酒水良酒水推销意识(抓住机会永放 弃推销机会)
17餐中值台员应勤巡台加强眼神服务意识观察客需求客需求必须应答声(时客进行必眼神沟通通客细微动作表情发现客需求立前动询问进行时服务)
18值台员应保持良菜划单惯时发现错菜漏菜须催菜品
19催菜应根菜品情况客情况进行适时催菜意催菜单
20时放服务台菜品桌菜时造成关菜品温度菜速度投诉(员工分清工作服务次关系)
21客换台换菜退菜餐中预定等需求必须时通知
22突发事件客投诉灵活应变巧妙语言沟通技巧处理时时汇报级(应投诉控制范围压低程度量第时间点接手处理解决避免员转换时间拖延投诉性质发展恶劣化)
23结账时核菜单准确核加整单导购卡菜品唱收账单负责结账值台员传单员导购卡双方签字导购卡交银台量银台员(传单员)结账
24闭餐结完帐客服务值台员忽视怠慢必须善始 善终保持优质服务
25客离开前动提醒客遗忘物品发现客遗忘丢失物品应时报交私藏匿旦发现予开
26餐中服务员适时正确充分收碗车乐百美进行快速翻台客走撤台程序种类规格餐具器皿标准码放
27摆台标准补台餐椅集中整齐码放指定位置
28轻轻放件餐具物品指定点区域员行清洗擦拭位
29值台员根餐情况填写低值易耗品领单餐具配备单
30区域指定员闭餐换取布草准确填写布草交接记录
31值台员规定时间PDA集中送指定方延误电脑更新
32闭餐整理清洁区域台面等卫生擦拭收碗车乐百美车放指定点领班检查
33 检查巡视区域隐患关闭电源方离岗
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