麦劳企业里超75%餐厅理50%中高阶1/3加盟营者计时员工开始麦劳训练魔法直令外界奇究竟麦劳进行员策略计划呢?认定训练利益
员训练发展麦劳创始雷克罗克先生说两句话第句:If we're going to go anywhere we've got to have some talent. And I'm going to put my money into talent.(走里应该带智断智投资)早1976年麦劳创始已决心员发展做出投资句话:Cash they can get talent you have to develop.钱智(talent)样赚钱想处抓智(talent)必须花心思发展
麦劳认定训练带利益
第相信训练生产力麦劳团队够顾客满意员工满意达成企业目标
第二强调正确时间提供正确训练训练价值员工生产力幅提升时麦劳训练提供加盟营者加盟营者麦劳系统里占部份加盟营者生产力帮助
第三果效率运训练投资麦劳股票投资会产生定效益麦劳企业投资重责
第四透良训练麦劳标准价值讯息想做改变达成整系统永续营相重麦劳愿景屋做重资产
训练课程
企业麦劳训练发生真实工作里面课程training event强调员策略重视动执行训练计划麦劳训练员梦想期结合起Involved & Committed Leadership麦劳香港汉堡学课程中堂做成功约目高阶机会分享成功验时帮助未营领导者成长训练
衡量企业训练里面衡量训练结果企业成果没结合关键麦劳训练需求分析针需训练部份设计时必须评估训练成果够达组织需
四层次评估
麦劳努力完成反应知识行绩效等4层次评估
第反应课结束家课程反应什例评估表收集反应种评估方法家反应调整符合学员需求
第二讲师评估位老师引导技巧会影响学员学次课程结束会针老师讲解技巧做评估知识方面汉堡学考试课前会入学考试课程进行中会考试想测试家透方式究竟保留少知识解训练容否符合组织传递外汉堡学非常重视学生参会学生参度量化评估方法学员提出学者家互动分享时知道知识程度天课程做调整符合学生学需求
第三行课程中学东西回工作改变行达更绩效麦劳双调查课前会先针学生职做评估请老板直属做评估然训练三月做次评估学生必须回应学会职行前改变做较衡量训练成果认部份企业员训练方面非常重现般企业较少做花成较分析起较困难企业放弃没做汉堡学努力推动部份
第四绩效方面课行动计划执行成果绩效定关系次完课学生必须设定出行动计划回必须执行执行会做鉴定确保训练绩效结合
传授价值观技
企业价值观会影响训练成效麦劳员训练结构两重部份Career-Long Learning Path第二部份McDonald's Center of Excellence for Training全球麦劳员学发展中心包括谓汉堡学
麦劳价值观快速餐饮服务(Quick Service Restaurant)训练程中麦劳价值带入次餐验传递服务程里果互动关怀感受会做出更结果麦劳落实天实际工作 延伸麦劳价值观麦劳员发展传授生受价值观技麦劳筑梦程里学者验里学生受价值观技麦劳员发展重观念样价值观支持训练员发展系统成功
全职涯培训
述价值观员发展系统效执行麦劳强调全职涯培训计时员工开始高阶培训计划透区域训练中心汉堡学进行进阶式培训麦劳员工够持续断学成长 麦劳计时员工分服务员训练员员工组长接员部份计时麦劳什培育训练?传递全球致产品服务外 刚刚讲价值观重关系麦劳sponsor dreams come true麦劳员工培育
麦劳理计时员工晋升直接实理培育成麦劳招募实理职级时候视否具做餐厅理潜餐厅理培育连串训练计划方面训练实理做餐厅理 容包括样营楼面基餐厅运作顾客验非常畅理订货排班系统培训直餐厅领导样做团队建立企业营等
中阶职责餐厅理着重两方面顾问技巧部门领导训练营运专业职训练例训练发展部份专业讲师前做营运时间做训练时间加起三四年左右麦劳系列专业讲师培育课程然课会real work发展里面连串系列课程职获提升
麦劳高阶汉堡学重focus高阶通常基层中阶发展已某种程度掌握做高阶
麦劳高阶训练三方面:McDonald's Internal Seminar(全球讨会)External Development Seminar外部发展讨会Executive Coaching(执行辅导)
麦劳企业里超75%餐厅理50%中高阶1/3加盟营者计时员工开始麦劳训练魔法直令外界奇究竟麦劳进行员策略计划呢?认定训练利益
员训练发展麦劳创始雷克罗克先生说两句话第句:If we're going to go anywhere we've got to have some talent. And I'm going to put my money into talent.(走里应该带智断智投资)早1976年麦劳创始已决心员发展做出投资句话:Cash they can get talent you have to develop.钱智(talent)样赚钱想处抓智(talent)必须花心思发展
麦劳认定训练带利益
第相信训练生产力麦劳团队够顾客满意员工满意达成企业目标
第二强调正确时间提供正确训练训练价值员工生产力幅提升时麦劳训练提供加盟营者加盟营者麦劳系统里占部份加盟营者生产力帮助
第三果效率运训练投资麦劳股票投资会产生定效益麦劳企业投资重责
第四透良训练麦劳标准价值讯息想做改变达成整系统永续营相重麦劳愿景屋做重资产
训练课程
企业麦劳训练发生真实工作里面课程training event强调员策略重视动执行训练计划麦劳训练员梦想期结合起Involved & Committed Leadership麦劳香港汉堡学课程中堂做成功约目高阶机会分享成功验时帮助未营领导者成长训练
衡量企业训练里面衡量训练结果企业成果没结合关键麦劳训练需求分析针需训练部份设计时必须评估训练成果够达组织需
四层次评估
麦劳努力完成反应知识行绩效等4层次评估
第反应课结束家课程反应什例评估表收集反应种评估方法家反应调整符合学员需求
第二讲师评估位老师引导技巧会影响学员学次课程结束会针老师讲解技巧做评估知识方面汉堡学考试课前会入学考试课程进行中会考试想测试家透方式究竟保留少知识解训练容否符合组织传递外汉堡学非常重视学生参会学生参度量化评估方法学员提出学者家互动分享时知道知识程度天课程做调整符合学生学需求
第三行课程中学东西回工作改变行达更绩效麦劳双调查课前会先针学生职做评估请老板直属做评估然训练三月做次评估学生必须回应学会职行前改变做较衡量训练成果认部份企业员训练方面非常重现般企业较少做花成较分析起较困难企业放弃没做汉堡学努力推动部份
第四绩效方面课行动计划执行成果绩效定关系次完课学生必须设定出行动计划回必须执行执行会做鉴定确保训练绩效结合
传授价值观技
企业价值观会影响训练成效麦劳员训练结构两重部份Career-Long Learning Path第二部份McDonald's Center of Excellence for Training全球麦劳员学发展中心包括谓汉堡学
麦劳价值观快速餐饮服务(Quick Service Restaurant)训练程中麦劳价值带入次餐验传递服务程里果互动关怀感受会做出更结果麦劳落实天实际工作 延伸麦劳价值观麦劳员发展传授生受价值观技麦劳筑梦程里学者验里学生受价值观技麦劳员发展重观念样价值观支持训练员发展系统成功
全职涯培训
述价值观员发展系统效执行麦劳强调全职涯培训计时员工开始高阶培训计划透区域训练中心汉堡学进行进阶式培训麦劳员工够持续断学成长 麦劳计时员工分服务员训练员员工组长接员部份计时麦劳什培育训练?传递全球致产品服务外 刚刚讲价值观重关系麦劳sponsor dreams come true麦劳员工培育
麦劳理计时员工晋升直接实理培育成麦劳招募实理职级时候视否具做餐厅理潜餐厅理培育连串训练计划方面训练实理做餐厅理 容包括样营楼面基餐厅运作顾客验非常畅理订货排班系统培训直餐厅领导样做团队建立企业营等
中阶职责餐厅理着重两方面顾问技巧部门领导训练营运专业职训练例训练发展部份专业讲师前做营运时间做训练时间加起三四年左右麦劳系列专业讲师培育课程然课会real work发展里面连串系列课程职获提升
麦劳高阶汉堡学重focus高阶通常基层中阶发展已某种程度掌握做高阶
麦劳高阶训练三方面:McDonald's Internal Seminar(全球讨会)External Development Seminar外部发展讨会Executive Coaching(执行辅导)
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