2021年房产销售总监工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年房产销售总监工作总结
坚持懈轻易放弃步步走成功然知道时成功肯定正离目标越越顽强精神事半功倍持续工作难免会令疲倦放松常情困难时候坚持样销售中客提出种样异议放弃客户解释机会客户流失坚持说服成交希电话次沟通时坚持懈学房产专业相关知识硬专业素养心动客户
二学会聆听握时机
认销售员应该听众通聆听解客户方面信息貌取应轻易验判断客户客户感觉客户会买房客户___没诚意导致客户流失应该通客户言行举止判断潜想法掌握客户真实信息握买房者心理适时机针见血点中害直成交
三工作保持长久热情积极性
辛勤工作造优秀员工深信着点进入易居公司刻起直保持着认真工作态度积极进取心做细事情努力做推销产品首先必须先充分熟悉产品喜爱产品保持热情热诚客户脚踏实进客户变成变成现实点点滴滴积累造优秀业绩时维护积累老客户关系认真工作热情态度抱充分肯定带更潜客户致工作成绩更层楼销售工作中获收获财富值骄傲
四保持良心态
状态时候积极乐观销售员会结力验完善时作必磨练程乐意断方改进发展消极悲观销售员怪罪机遇时运总抱怨等放弃
龟兔赛跑寓言断出现现实生活中兔子倾机会导乌龟总坚持核心竞争力现实生活中龟兔赛跑结局样断积累核心竞争力终会赢追逐机会生时候爬山年轻力壮时候总兔子样活蹦乱跳机会想跳槽抄捷径遇挫折想放弃想休息生需积累验乌龟般懂匀速徐行道理坚信方正确方法正确步脚印脚步结结实实踏前进道路反早点抵达终点果领先机会运气总天
直坚持着做做事步脚印踏踏实实坚定着目标前行
房产销售总监工作总结(二)
销售业绩回顾分析
()业绩回顾
1开拓新合作客户三十(具体数见相关部门统计)
28~__月份销售回款超前3~__月期回款业绩(具体数见相关部门统计)
3市场遗留问题基解决市场肌体已逐渐恢复健康进步拓展提升基础
(二)业绩分析
1促成业绩正面素
①调整营销思路市场费进行承包降低新客户合作资金门槛然度背讥笑效硬道理公司思路促成业绩重素
②加强销售员工作程理工作实效提升
③提高提成例开发新客户予额外奖励济激励手法形成重奖必勇夫积极心态促成业绩重素
④市场遗留问题解决轻重缓急程序采坚持公司利益原效处理指导思路问题解决未成触份公司利益
2存负面素
①销售员公司指示精神理解够客户定位够稳定没严格终端思路开拓客户部分客户选择方面存定失误
②销售员心态公司存薪资制度均存急功利状况销售员更想钱回公司帐没更考虑客户否适合公司合作定位长久发展
③客户选择公司产品时更考虑折扣低价未铺底铺入终端卖场甚根终端意识直接公司终端品牌变成毫优势流通产品
④数代理商等观念存公司产品价格降底价已更利润支持市场
⑤公司品牌定位终端包装缺乏视觉优势宣传促销赠品够新颖丰富产品宣传销售拉动力
⑥暂时缺乏品牌入市拉动策略促成品牌热销
⑦销售员切实推行公司指导思路未建立起典范式品牌样板市场
⑧销售员缺乏统营销培训观念思路方法工作执行力统协调擅长市场开拓擅长市场维护提升
二费投入回顾分析
()费回顾
1营销政策调整市场费控制公司盈利力稳定8~__月相3~__月期利润额增加(具体数见相关部门统计)
2员费固定风险降低基扼制力资源亏损8~__月相3~__月周期力成降低剩余价值提升(具体数见相关部门统计)
(二)费分析
1正面素
①公司提出市场费承包政策限度防止费陷阱费超支现象控制②公司调整制定销售员新遇方案公司固定风险降低员竞争意识挑战性加强
2负面素
①营销部没数统计支持费控制较盲目
②市场支持费员费报销等营销部存知情难审批歧形现象理法加强
③员理观念陈旧保守动遵层级化理整理缺乏科学流程④老板笔签现象然存
三营销团队建设回顾分析
()团队建设业绩回顾
①采取日电话报月工作汇报理形式定程度解销售员做什做样
②降低销售员底薪提成例着回款额度增加提高增强销售员工作挑战性
③通提醒式罚款理信树立制度求心理印象销售员感觉公司理严肃性执行力增强
④理求销售员必须提出问题解决办法逼迫销售员遇问题时首先联想解决问题办法时树立销售员责心遇问题找口找理现象降低逐步树立解决问题职责职业操守
⑤理实践中断销售员心理压力工作危机感销售员动性断增强居安思危心理利工作动性工作实效提升
2负面素分析
①公司部辅助理配合位团队理实效降低
②公司部份理员理意识保守团队理实效降低
③销售员长期适应放式理观念心理行定适应期接受较实效理
④部分存老油条观念定优越感公司加强理稀泥想法存
⑤部分心存轨希钻公司理漏洞希公司理漏洞直存甚增加
⑥性特点普遍反映理者希公司理见度透明度致较低见度逐渐增强理定抵触心理
⑦公司理高层调整久事销售员见风舵左右逢缘趁机蒙混关遵公司理重新回放状态
⑧谁想做缺乏动做恶理员理原坚持等纸空文
四部理运作回顾分析
()运作回顾
1基解决客户定单发货现象
2公司制定工衣规定着装时间公司员较统形象
3文员工作定分工工作程序方法责逐步明确
4制定实施新行政理制度逐步规范员工行出勤等理视仁趋规范化
5客户档案基建立
6周周六开例会工作积极明确氛围
(二)存负面素分析
1部门协作性强喜欢围着老板转喜欢老板推工作前线方面形成理层面方面促成笔签现象老板处动境界停留公司思想观念模式行阻碍公司科学化理进程障碍
2客户理力较弱进步力提高完善
五存问题
1销售理数
份正规年度工作总结报告应该数说话真正销售理必须包含两部份容销售回款理二销售费理成真正营理需数支持相靶需远镜帮助靶心样次放___应检查结果便断调整量达高目标准确度公司现时销售理等闭着眼睛瞎放___知道靶子方里___结果着验判断调整___位置目标命中率想知认正确理应半月财务部门应销售部门提供详数帮助销售理判断调整达高理实效
2理层级
公司员工常挂嘴边句请示老板意没错老板终决策者认老板花钱雇少应三目公司创造剩余价值二公司解决问题三帮老板分解承担责应员工动帮老板分析问题解决问题老板藏幕否话做做恶老板——例某客户申请某项支持公司予支持客户会认老板错原公司未支持客户然会认老板太精正确做法认永远老板时刻维护老板正面形象
身公司理员判断处理般问题责帮老板做事果事事老板判断处理等老板做事然老板做事请文员行需理呀___呀外老板笔签绝正确——正确前提级理员责帮助老板判断确保老板笔签正确
理角度分析公司理A理模式直强调理层级跨度(事实___群体成功理结构呈A形状)理扁化适合______断壮精力力难直接适应断膨胀理层面果话帝王完全没必设部门养臣相果公司事事老板处理相信老板天___时够老板雇理员等养着群光钱做事闲——老板做生意做企业做慈善事业直观点公司理应条动化生产线老板掌握开关动化操作员然生产线真正实现动化部件品质求较高想作操作员(老板)讲担心部件品质——部件品质稳定方面操作员心理压力警惕性会加较累
第二方面操作员会时常扮演更换部件机械维修工第三方面生产出产品难达预期品质第四方面品质稳定果重部件会毁掉整条生产线
3理流程
生产洗发水需配料——搅拌——灌装基流程配料定情况搅拌程决定洗发水品质理样中间理流程直接影响着理结果省中间流程配料直接装进洗发水瓶等原料变成垃圾算半成品洗发水没达预期结果者说结果品质没达佳
然结果方面分析果程分析会出现事家做事没做忙实效低闲事事简单举例某份文件传真文员知道该谁处理者先谁处理谁处理唯办法面注明谁交谁结果全部老板处理(直接配料灌装环节)
房产销售总监工作总结(三)
知觉中__已接尾声加入__房产发展限公司公司已半年时间短短半年学工作中懂知识验__房产年越样艰难市场环境越锻炼业务力更生历份激动份喜悦份悲伤重增加份生阅历说房产知门外说半年时间里收获额非常感谢公司位领导仁帮助指导现已独立完成职工作现年工作做方面总结
学方面
学永止境生中第份正式工作前学生时代做兼职销售工作似房产关实房产方面知识解甚说知项目时候新环境新事物较陌生公司领导帮助快解公司性质房产市场通努力学明白置业顾问真正涵职责深深喜欢份工作时意识选择
二心态方面
刚进公司时候开始半月系统培训开始觉点聊甚枯燥段时间回头容真样感触感觉真收获颇丰心境越越静更加趋成熟公司领导耐心指导帮助渐渐懂心态决定切道理想想工作销售线感触深保持颗良心态重天面形形色色物学会控制情绪颗稳宽容积极心态面工作生活
三专业知识技巧
培训专业知识销售技巧段时间初次接触类知识建筑知识觉非常乏味天会停背诵相互演练面考核足功夫终功夫负心接电话接客户措手现心应手充分证明等重性时确实感觉苦累现回头想进步克服困难然时苦累样坚持然份成长公司领导帮助关心息息相关样工作氛围进步重原工作余会学实时房产专业知识技巧样时俱进会时代淘汰
四细节决定成败
接客户第电话起称呼电话礼仪做位访客户起眼动作基礼貌处透露出公司形象细节似简单工作实更需细心耐心整工作中强调提供类资料总生疏熟练时工作中两位专案建议帮助时化解问题切措手心应手脚印走出进步前提涵盖努力心酸
时缺乏耐心问题较说话较客户会针锋相实种客户采迂回柔克刚方式更加效收敛脾气增加耐心客户感觉更加贴心会更信客户关切够客户需销售员时时关切否问题会找询问找听瞎琢磨样会成交丧失动权加强客户联络时时关切通询问引出心中问题委婉解决样掌握先机操控全局增加客户间感情增加客带机率
五展未
__年意义价值收获年精彩已昨天成历史未日子中会高素质基础更加强专业知识专业技外广泛解整房产市场动态（范）走市场前俗话说客户___接访电客户义容辞义务客户心理树立良公司形象里工作环境令十分满意领导关爱工作条件断改善工作动力事间友情关怀协作互助工作舒畅感踏实感会全力赴做职工作更收获时变更加强壮
总短短半年工作时间里然取点成绩进步离领导求尚定差距
六总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学__年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作
()__年销售情况市场变化计划工作重点放中重点类客户群
(二)针购买力足客户群中寻找实力客户扩销售渠道
(三)积极配合销售员工作员做销售宣传造势
(四)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(五)加强思想建设增强全局意识增强责感增强服务意识增强团队意识积极动工作做点落实处力减轻领导压力
(六)制订学计划做房产市场中介需根市场停变化局面断调整营思路工作学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量工业知识营销知识部门理等相关厂房知识掌握容知知彼方百战殆(方面希公司业务员支持)
(七)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
进步加强学踏实工作充分发挥长扬长补短做名合格销售员够日益激烈市场竞争中占席公司创佳绩做出应贡献
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日 期：___________
2021年房产销售总监工作总结
坚持懈轻易放弃步步走成功然知道时成功肯定正离目标越越顽强精神事半功倍持续工作难免会令疲倦放松常情困难时候坚持样销售中客提出种样异议放弃客户解释机会客户流失坚持说服成交希电话次沟通时坚持懈学房产专业相关知识硬专业素养心动客户
二学会聆听握时机
认销售员应该听众通聆听解客户方面信息貌取应轻易验判断客户客户感觉客户会买房客户___没诚意导致客户流失应该通客户言行举止判断潜想法掌握客户真实信息握买房者心理适时机针见血点中害直成交
三工作保持长久热情积极性
辛勤工作造优秀员工深信着点进入易居公司刻起直保持着认真工作态度积极进取心做细事情努力做推销产品首先必须先充分熟悉产品喜爱产品保持热情热诚客户脚踏实进客户变成变成现实点点滴滴积累造优秀业绩时维护积累老客户关系认真工作热情态度抱充分肯定带更潜客户致工作成绩更层楼销售工作中获收获财富值骄傲
四保持良心态
状态时候积极乐观销售员会结力验完善时作必磨练程乐意断方改进发展消极悲观销售员怪罪机遇时运总抱怨等放弃
龟兔赛跑寓言断出现现实生活中兔子倾机会导乌龟总坚持核心竞争力现实生活中龟兔赛跑结局样断积累核心竞争力终会赢追逐机会生时候爬山年轻力壮时候总兔子样活蹦乱跳机会想跳槽抄捷径遇挫折想放弃想休息生需积累验乌龟般懂匀速徐行道理坚信方正确方法正确步脚印脚步结结实实踏前进道路反早点抵达终点果领先机会运气总天
直坚持着做做事步脚印踏踏实实坚定着目标前行
房产销售总监工作总结(二)
销售业绩回顾分析
()业绩回顾
1开拓新合作客户三十(具体数见相关部门统计)
28~__月份销售回款超前3~__月期回款业绩(具体数见相关部门统计)
3市场遗留问题基解决市场肌体已逐渐恢复健康进步拓展提升基础
(二)业绩分析
1促成业绩正面素
①调整营销思路市场费进行承包降低新客户合作资金门槛然度背讥笑效硬道理公司思路促成业绩重素
②加强销售员工作程理工作实效提升
③提高提成例开发新客户予额外奖励济激励手法形成重奖必勇夫积极心态促成业绩重素
④市场遗留问题解决轻重缓急程序采坚持公司利益原效处理指导思路问题解决未成触份公司利益
2存负面素
①销售员公司指示精神理解够客户定位够稳定没严格终端思路开拓客户部分客户选择方面存定失误
②销售员心态公司存薪资制度均存急功利状况销售员更想钱回公司帐没更考虑客户否适合公司合作定位长久发展
③客户选择公司产品时更考虑折扣低价未铺底铺入终端卖场甚根终端意识直接公司终端品牌变成毫优势流通产品
④数代理商等观念存公司产品价格降底价已更利润支持市场
⑤公司品牌定位终端包装缺乏视觉优势宣传促销赠品够新颖丰富产品宣传销售拉动力
⑥暂时缺乏品牌入市拉动策略促成品牌热销
⑦销售员切实推行公司指导思路未建立起典范式品牌样板市场
⑧销售员缺乏统营销培训观念思路方法工作执行力统协调擅长市场开拓擅长市场维护提升
二费投入回顾分析
()费回顾
1营销政策调整市场费控制公司盈利力稳定8~__月相3~__月期利润额增加(具体数见相关部门统计)
2员费固定风险降低基扼制力资源亏损8~__月相3~__月周期力成降低剩余价值提升(具体数见相关部门统计)
(二)费分析
1正面素
①公司提出市场费承包政策限度防止费陷阱费超支现象控制②公司调整制定销售员新遇方案公司固定风险降低员竞争意识挑战性加强
2负面素
①营销部没数统计支持费控制较盲目
②市场支持费员费报销等营销部存知情难审批歧形现象理法加强
③员理观念陈旧保守动遵层级化理整理缺乏科学流程④老板笔签现象然存
三营销团队建设回顾分析
()团队建设业绩回顾
①采取日电话报月工作汇报理形式定程度解销售员做什做样
②降低销售员底薪提成例着回款额度增加提高增强销售员工作挑战性
③通提醒式罚款理信树立制度求心理印象销售员感觉公司理严肃性执行力增强
④理求销售员必须提出问题解决办法逼迫销售员遇问题时首先联想解决问题办法时树立销售员责心遇问题找口找理现象降低逐步树立解决问题职责职业操守
⑤理实践中断销售员心理压力工作危机感销售员动性断增强居安思危心理利工作动性工作实效提升
2负面素分析
①公司部辅助理配合位团队理实效降低
②公司部份理员理意识保守团队理实效降低
③销售员长期适应放式理观念心理行定适应期接受较实效理
④部分存老油条观念定优越感公司加强理稀泥想法存
⑤部分心存轨希钻公司理漏洞希公司理漏洞直存甚增加
⑥性特点普遍反映理者希公司理见度透明度致较低见度逐渐增强理定抵触心理
⑦公司理高层调整久事销售员见风舵左右逢缘趁机蒙混关遵公司理重新回放状态
⑧谁想做缺乏动做恶理员理原坚持等纸空文
四部理运作回顾分析
()运作回顾
1基解决客户定单发货现象
2公司制定工衣规定着装时间公司员较统形象
3文员工作定分工工作程序方法责逐步明确
4制定实施新行政理制度逐步规范员工行出勤等理视仁趋规范化
5客户档案基建立
6周周六开例会工作积极明确氛围
(二)存负面素分析
1部门协作性强喜欢围着老板转喜欢老板推工作前线方面形成理层面方面促成笔签现象老板处动境界停留公司思想观念模式行阻碍公司科学化理进程障碍
2客户理力较弱进步力提高完善
五存问题
1销售理数
份正规年度工作总结报告应该数说话真正销售理必须包含两部份容销售回款理二销售费理成真正营理需数支持相靶需远镜帮助靶心样次放___应检查结果便断调整量达高目标准确度公司现时销售理等闭着眼睛瞎放___知道靶子方里___结果着验判断调整___位置目标命中率想知认正确理应半月财务部门应销售部门提供详数帮助销售理判断调整达高理实效
2理层级
公司员工常挂嘴边句请示老板意没错老板终决策者认老板花钱雇少应三目公司创造剩余价值二公司解决问题三帮老板分解承担责应员工动帮老板分析问题解决问题老板藏幕否话做做恶老板——例某客户申请某项支持公司予支持客户会认老板错原公司未支持客户然会认老板太精正确做法认永远老板时刻维护老板正面形象
身公司理员判断处理般问题责帮老板做事果事事老板判断处理等老板做事然老板做事请文员行需理呀___呀外老板笔签绝正确——正确前提级理员责帮助老板判断确保老板笔签正确
理角度分析公司理A理模式直强调理层级跨度(事实___群体成功理结构呈A形状)理扁化适合______断壮精力力难直接适应断膨胀理层面果话帝王完全没必设部门养臣相果公司事事老板处理相信老板天___时够老板雇理员等养着群光钱做事闲——老板做生意做企业做慈善事业直观点公司理应条动化生产线老板掌握开关动化操作员然生产线真正实现动化部件品质求较高想作操作员(老板)讲担心部件品质——部件品质稳定方面操作员心理压力警惕性会加较累
第二方面操作员会时常扮演更换部件机械维修工第三方面生产出产品难达预期品质第四方面品质稳定果重部件会毁掉整条生产线
3理流程
生产洗发水需配料——搅拌——灌装基流程配料定情况搅拌程决定洗发水品质理样中间理流程直接影响着理结果省中间流程配料直接装进洗发水瓶等原料变成垃圾算半成品洗发水没达预期结果者说结果品质没达佳
然结果方面分析果程分析会出现事家做事没做忙实效低闲事事简单举例某份文件传真文员知道该谁处理者先谁处理谁处理唯办法面注明谁交谁结果全部老板处理(直接配料灌装环节)
房产销售总监工作总结(三)
知觉中__已接尾声加入__房产发展限公司公司已半年时间短短半年学工作中懂知识验__房产年越样艰难市场环境越锻炼业务力更生历份激动份喜悦份悲伤重增加份生阅历说房产知门外说半年时间里收获额非常感谢公司位领导仁帮助指导现已独立完成职工作现年工作做方面总结
学方面
学永止境生中第份正式工作前学生时代做兼职销售工作似房产关实房产方面知识解甚说知项目时候新环境新事物较陌生公司领导帮助快解公司性质房产市场通努力学明白置业顾问真正涵职责深深喜欢份工作时意识选择
二心态方面
刚进公司时候开始半月系统培训开始觉点聊甚枯燥段时间回头容真样感触感觉真收获颇丰心境越越静更加趋成熟公司领导耐心指导帮助渐渐懂心态决定切道理想想工作销售线感触深保持颗良心态重天面形形色色物学会控制情绪颗稳宽容积极心态面工作生活
三专业知识技巧
培训专业知识销售技巧段时间初次接触类知识建筑知识觉非常乏味天会停背诵相互演练面考核足功夫终功夫负心接电话接客户措手现心应手充分证明等重性时确实感觉苦累现回头想进步克服困难然时苦累样坚持然份成长公司领导帮助关心息息相关样工作氛围进步重原工作余会学实时房产专业知识技巧样时俱进会时代淘汰
四细节决定成败
接客户第电话起称呼电话礼仪做位访客户起眼动作基礼貌处透露出公司形象细节似简单工作实更需细心耐心整工作中强调提供类资料总生疏熟练时工作中两位专案建议帮助时化解问题切措手心应手脚印走出进步前提涵盖努力心酸
时缺乏耐心问题较说话较客户会针锋相实种客户采迂回柔克刚方式更加效收敛脾气增加耐心客户感觉更加贴心会更信客户关切够客户需销售员时时关切否问题会找询问找听瞎琢磨样会成交丧失动权加强客户联络时时关切通询问引出心中问题委婉解决样掌握先机操控全局增加客户间感情增加客带机率
五展未
__年意义价值收获年精彩已昨天成历史未日子中会高素质基础更加强专业知识专业技外广泛解整房产市场动态（范）走市场前俗话说客户___接访电客户义容辞义务客户心理树立良公司形象里工作环境令十分满意领导关爱工作条件断改善工作动力事间友情关怀协作互助工作舒畅感踏实感会全力赴做职工作更收获时变更加强壮
总短短半年工作时间里然取点成绩进步离领导求尚定差距
六总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学__年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作
()__年销售情况市场变化计划工作重点放中重点类客户群
(二)针购买力足客户群中寻找实力客户扩销售渠道
(三)积极配合销售员工作员做销售宣传造势
(四)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(五)加强思想建设增强全局意识增强责感增强服务意识增强团队意识积极动工作做点落实处力减轻领导压力
(六)制订学计划做房产市场中介需根市场停变化局面断调整营思路工作学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量工业知识营销知识部门理等相关厂房知识掌握容知知彼方百战殆(方面希公司业务员支持)
(七)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
进步加强学踏实工作充分发挥长扬长补短做名合格销售员够日益激烈市场竞争中占席公司创佳绩做出应贡献
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