国家开放学电城市轨道交通客运组织20312032期末试题答案（试卷代号：2632）
盗传必究
单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入题目中括号）
1．( )客运服务系统行规
A．安全规
B．事处理规
C．客运组织规
D．行车组织规
2．城市轨道交通客流具( )
A．变性
B．动态性
C．稳定性
D．济性
3．列车运行终点站短交路长短交路情况运行中间折返站需进行( )
A．检修作业
B．进站作业
C．折返作业
D．出站作业
4．失物处理中心保时间超( )认领失物办理
A．二月
B．三月
C．四月
D．五月
5．车站火灾位置分站台火灾站厅火灾( )
A．列车头部火灾
B．列车中部火灾
C．设备区火灾
D．区间火灾
6．( )指客车票（单程票）足支付达车站实际车费时须补交超程车费
A．票务差错
B．车费
C．运价
D．超程处理
7．车票进行清起始标志处理时客持单程票站次站时间超规定时间应( )
A．回收车票请客重新购票
B．免费车票进行标志更新改未入站
C．车票进行标志更新改未站收取手续费
D．回收车票退票款
8．( )指日列车运程包括四环节列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业
A．列车检修流程
B．列车运转流程
C．列车折返流程
D．列车整备流程
9．般情况部分单程票计程票特殊途车票采( )车票储值票类计程收费车票采IC卡收费方式
A．磁卡
B．储值票
C．卡通
D．纸质票
10( )指定时期正点发出列车次数发出列车总次数中占百分
A．列车通正点率
B．列车始发正点率
C．列车达正点率
D．列车运行正点率
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题目中括号选少选分）
11 21世纪城市轨道交通( )舒适等功吸引中城市客运交通80客流
A．高速
B．正点
C．低耗
D．少污染
E．安全
12根城市轨道交通系统规划设计阶段需求分析预测工作需分三阶段( )
A．客流预测模式阶段
B．趋势外推客流预测模式阶段
C．城市轨道交通网络规划阶段
D．线路建设项目行性研究阶段
E．线路建设项目总体设计阶段
13城市轨道交通动售检票系统特点表现( )
A．提供信息支持
B．社会效益提升形象
C．性化提高运行效率
D．强化安全理
E．客流导
14目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
15城市轨道交通系统运营指标体系中数量指标包括( )断面客流量等
A．客运量
B．均距
C．客运周转量
D．客运密度
E．运营里程
三判断题（题2分20分正确答案填入题目前括号正确√错误×）
(×)16市郊铁路线路轨道形式常规铁路形式城市轨道交通系统运营模式理体制致
(×)17客情况抽样调查两种调查方式车调查站点调查
(√)18列车折返站出发间隔时间高峰时行车间隔时间时须折返线预置列车进行周转时运车辆数需相应增加
(×)19中间站供客降设折返线渡线存车线等
(√)20站厅换般相交车站换换距离站台直接换长
(×)21轨道交通停车点降客流量存均衡性
(×)22车票仅限AFC专业员票务稽查员票务审核员车站职工
(√)23车辆段停车场供轨道交通车辆工程车辆整备作业停放保养维修清洗场
(×)24进入车站付费区客均须持单程票
(√)25列车始发正点率反映系统工作服务水综合性指标保证列车始发正点保证图行车关键始发正点率越越
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．客运量 ( E )
27．客流计划 ( B )
28．动导交通系统 ( C )
29．车体 ( A )
30．线路断面满载率 ( D )
A 指容纳客务员驾驶方安装连接设备基础般分底架端墙侧墙车顶等部分司机室司机室两种
B．指运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础容包括站间发客流量站方车数全日高峰时低谷时断面客流量全日分时断面客流量等
C．指走行方式传统钢轮——钢轨系统改变橡胶——混凝土（钢板）系统交通系统简称AGT
D．指单位时间通常早高峰时通客流断面车辆载客力占高峰时线路输送力百分数
E．指定时期（日旬月年）运送全部客数
五问答分析题（30分）
31请结合实际谈谈客流调查种类容（15分）
答：轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等
1)全面客流调查全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
2)客情况抽样调查该项调查通问卷方式进行调查时间选择客流较正常运营时间段（3分）
3)断面客流目测调查
种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
4)节假日客流调查
种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
5)结合实际分析（3分）
32．请简介绍城市轨道交通动售检票系统特点
答：1)提供信息支持（2分）
城市轨道交通动售检票系统够提供客流量票务收入等统计信息城市轨道交通运营规划理决策提供信息支持
2)提升形象（2分）
通动售检票系统增加城市轨道交通客操作交互性客动性良应效果提升运营企业区形象
3)社会效益（2分）
方面通城市轨道交通动售检票系统形成区域交通客流状况调整社会生活产生影响方通动化设施影响行模式克服票务工作中舞弊行
4)性化（2分）
城市轨道交通动售检票系统客设置符合体工程学售票机检票闸机方便客购票检票程时提供符合方特色操作方式
5)提高运行效率（2分）
城市轨道交通运营单位根动售检票系统客流信息时调整运行组织合理安排运提高运行效率
6)强化安全理（2分）
助动售检票系统付费区封闭条件客车站行进行理
7)客流导（3分）
城市轨道交通动售检票系统方便实现车路径优惠票价理通票价设定客提供导性服务实现柔性客出行路径时段选择合理调整客流分布
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盗传必究
单项选择题（题2分20分正确答案选项字母填入题目中括号）
1．( )客运服务系统行规
A．安全规
B．事处理规
C．客运组织规
D．行车组织规
2．城市轨道交通客流具( )
A．变性
B．动态性
C．稳定性
D．济性
3．列车运行终点站短交路长短交路情况运行中间折返站需进行( )
A．检修作业
B．进站作业
C．折返作业
D．出站作业
4．失物处理中心保时间超( )认领失物办理
A．二月
B．三月
C．四月
D．五月
5．车站火灾位置分站台火灾站厅火灾( )
A．列车头部火灾
B．列车中部火灾
C．设备区火灾
D．区间火灾
6．( )指客车票（单程票）足支付达车站实际车费时须补交超程车费
A．票务差错
B．车费
C．运价
D．超程处理
7．车票进行清起始标志处理时客持单程票站次站时间超规定时间应( )
A．回收车票请客重新购票
B．免费车票进行标志更新改未入站
C．车票进行标志更新改未站收取手续费
D．回收车票退票款
8．( )指日列车运程包括四环节列车出车列车正线运营列车回库收车列车场检修整备作业
A．列车检修流程
B．列车运转流程
C．列车折返流程
D．列车整备流程
9．般情况部分单程票计程票特殊途车票采( )车票储值票类计程收费车票采IC卡收费方式
A．磁卡
B．储值票
C．卡通
D．纸质票
10( )指定时期正点发出列车次数发出列车总次数中占百分
A．列车通正点率
B．列车始发正点率
C．列车达正点率
D．列车运行正点率
二项选择题（题3分15分正确答案选项字母填入题目中括号选少选分）
11 21世纪城市轨道交通( )舒适等功吸引中城市客运交通80客流
A．高速
B．正点
C．低耗
D．少污染
E．安全
12根城市轨道交通系统规划设计阶段需求分析预测工作需分三阶段( )
A．客流预测模式阶段
B．趋势外推客流预测模式阶段
C．城市轨道交通网络规划阶段
D．线路建设项目行性研究阶段
E．线路建设项目总体设计阶段
13城市轨道交通动售检票系统特点表现( )
A．提供信息支持
B．社会效益提升形象
C．性化提高运行效率
D．强化安全理
E．客流导
14目前国般采( )组合方式价格表作城市轨道交通路网基价格表
A．区域
B．票制
C．混合票制
D．区段
E．折扣优惠
15城市轨道交通系统运营指标体系中数量指标包括( )断面客流量等
A．客运量
B．均距
C．客运周转量
D．客运密度
E．运营里程
三判断题（题2分20分正确答案填入题目前括号正确√错误×）
(×)16市郊铁路线路轨道形式常规铁路形式城市轨道交通系统运营模式理体制致
(×)17客情况抽样调查两种调查方式车调查站点调查
(√)18列车折返站出发间隔时间高峰时行车间隔时间时须折返线预置列车进行周转时运车辆数需相应增加
(×)19中间站供客降设折返线渡线存车线等
(√)20站厅换般相交车站换换距离站台直接换长
(×)21轨道交通停车点降客流量存均衡性
(×)22车票仅限AFC专业员票务稽查员票务审核员车站职工
(√)23车辆段停车场供轨道交通车辆工程车辆整备作业停放保养维修清洗场
(×)24进入车站付费区客均须持单程票
(√)25列车始发正点率反映系统工作服务水综合性指标保证列车始发正点保证图行车关键始发正点率越越
四名词配伍（题3分15分相应名词解释字母填入应括号）
26．客运量 ( E )
27．客流计划 ( B )
28．动导交通系统 ( C )
29．车体 ( A )
30．线路断面满载率 ( D )
A 指容纳客务员驾驶方安装连接设备基础般分底架端墙侧墙车顶等部分司机室司机室两种
B．指运输计划期间轨道交通线路客流规划全日行车计划车辆配备计划列车交路计划编制基础容包括站间发客流量站方车数全日高峰时低谷时断面客流量全日分时断面客流量等
C．指走行方式传统钢轮——钢轨系统改变橡胶——混凝土（钢板）系统交通系统简称AGT
D．指单位时间通常早高峰时通客流断面车辆载客力占高峰时线路输送力百分数
E．指定时期（日旬月年）运送全部客数
五问答分析题（30分）
31请结合实际谈谈客流调查种类容（15分）
答：轨道交通系统客流调查种类全面客流调查客情况抽样调查断面客流目测调查节假日客流调查等
1)全面客流调查全面客流调查种全线客流综合调查通常包含客情况抽样调查种类型客流调查时间长工作量需较调查员调查资料进行整理统计分析基础轨道交通系统客流现状客流规律全面清晰解全面客流调查两种调查方式车调查站点调查（3分）
2)客情况抽样调查该项调查通问卷方式进行调查时间选择客流较正常运营时间段（3分）
3)断面客流目测调查
种常性客流抽样调查根需选择二断面进行调查般客流断面进行调查调查员目测估计车辆客数（3分）
4)节假日客流调查
种专题性客流调查重点春节元旦国庆节双休假日干民间节日期间客流进行调查调查容包括机关学校企业等单位休假安排市旅游业娱乐业发展程度城市居民生活方式变化等等该项调查般通问卷方式进行（3分）
5)结合实际分析（3分）
32．请简介绍城市轨道交通动售检票系统特点
答：1)提供信息支持（2分）
城市轨道交通动售检票系统够提供客流量票务收入等统计信息城市轨道交通运营规划理决策提供信息支持
2)提升形象（2分）
通动售检票系统增加城市轨道交通客操作交互性客动性良应效果提升运营企业区形象
3)社会效益（2分）
方面通城市轨道交通动售检票系统形成区域交通客流状况调整社会生活产生影响方通动化设施影响行模式克服票务工作中舞弊行
4)性化（2分）
城市轨道交通动售检票系统客设置符合体工程学售票机检票闸机方便客购票检票程时提供符合方特色操作方式
5)提高运行效率（2分）
城市轨道交通运营单位根动售检票系统客流信息时调整运行组织合理安排运提高运行效率
6)强化安全理（2分）
助动售检票系统付费区封闭条件客车站行进行理
7)客流导（3分）
城市轨道交通动售检票系统方便实现车路径优惠票价理通票价设定客提供导性服务实现柔性客出行路径时段选择合理调整客流分布
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