最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性10套真题题库及答案


    新国家开放学电企业理机考终结性10套真题题库答案
    盗传必究
    题库
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 产品服务生产程生产系统进行计划组织协调控制程()
    A 运营理
    B 财务理
    C 市场营销理
    D 战略理
    2 税务机关完整准确提供纳税资料纳税采特定方式确定应纳税额种税款征收方式属()
    A 查定征收
    B 查验征收
    C 核定征收
    D 查账征收
    3 ()企业选聘时常种工具
    A 力测试
    B 工作情景模拟
    C 面试
    D 品行鉴定
    4 市场类产品减少短期竞争者时企业定价策略选择()
    A 渗透定价
    B 撇脂定价
    C 踪定价
    D 行市定价
    5 速动率速动资产流动负债值根验数值般维持()宜
    A 1
    B 15
    C 2
    D 25
    二项选择题(10题30分)
    1 企业降低成获取低成竞争优势途径()
    A 简化产品
    B 节约原材料
    C 进行生产创新
    D 实现生产动化
    E 降低理费
    2 企业需面创业风险包括()等等
    A 技术风险
    B 市场风险
    C 财务风险
    D 政策风险
    E 法律风险
    3 企业常风险防范策略()
    A 风险回避
    B 风险转移
    C 风险降低
    D 风险分散
    E 风险承担
    4 企业提高员工工作积极性根解决缓解流失问题采取措施()
    A 建立科学选拔制度
    B 建立业绩效益基础分配制度
    C 员工良发展空间
    D 注重员工情感交流心理沟通
    E 员工签订定期限劳动合约束跳槽行
    5 企业税种包括()
    A 印花税
    B 企业税
    C 增值税
    D 教育费附加
    E 营业税
    6 根国中企业划型标准规定中企业划中型型微型三种具体划分标准根()等指标结合行业特点制定
    A 业员
    B 净利润率
    C 营业收入
    D 资产总额
    E 注册资金总额
    7 企业成长程中必须承担风险()等等
    A 创业风险技术创新风险
    B 市场风险财务风险
    C 流动风险理风险
    D 国际化风险元化风险
    E 道德风险
    8 常风险识方法()
    A 环境分析法
    B 生产流程分析法
    C 财务状况分析法
    D 列出风险清单分析法
    E 事分析法
    9 促销组合包括()
    A 广告
    B 员推销
    C 销售促进
    D 公关系
    E 制定价格
    10 企业运营系统设计容包括()
    A 质量理
    B 设施选址布置
    C 供应链理
    D 产品服务设计
    E 生产计划工作设计
    三判断正误题(10题20分)
    1 税收筹划狭义广义分狭义税收筹划指积极性税收筹划策略运具事先策划性质()
    T √
    F ×
    2 特许营模式实际运作程特许加盟企业没权控制力度减弱旦某加盟店企业形象受损会影响总店声誉()
    T √
    F ×
    3 优先企业部企业选聘首原()
    T √
    F ×
    4 创业计划般言提供外部者目获方融资()
    T √
    F ×
    5 产品商标型特许营称第二代特许营目前通常说特许营种类型仅求加盟店营总店产品服务质量标准营方针等特许规定方式进行()
    T √
    F ×
    6 创新战略基容目标包括产品创新工艺技术创新理创新服务创新()
    T √
    F ×
    7 顾客满意指通某产品价值中感知效果(结果)前预期价值较形成愉悦失感觉状态()
    T √
    F ×
    8 转移风险预测发生风险出现前已出现苗头时采取应急措施回避减少消风险侵害避免损失()
    T √
    F ×
    9 集中化战略指集中优势资源专门生产种产品()
    T √
    F ×
    10 资金导型创业团队说足够资金定创业成功()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    李创建家企业朋友投资民币50万种融资方式权益融资负债融资?优缺点?(试题分值20分)
    答负债融资优点:(1)满足企业长期资金需(2)债压力偿债风险较
    缺点:(1)筹资成高短期筹资(2)限制较
    答:权益融资权益融资优点:资具永久性没固定股利负担融资风险较权益资增强企业负债力权益融资容易吸收资金权益融资缺点:成较高转移企业控制权
    五案例分析题(1题20分)
    工匠理想
    位富理想工匠正算开办家企业喜欢木工想生产工艺桌柜架家具前三合作者型企业生产花梨木核桃木会议桌位志成企业家表达思想起更富理想化非商业化享受职业乐趣期获成功甚愿意付员工固定薪水分享企业利润
    问题:
    1创业者说会预期回报?(10分)
    2根未企业家认会成功?(10分)(试题分值20分)
    答:1收入回报满足感工作安全感灵活性社会位
    2富理想化非专业化优势专业工作验木工技术成名合格企业家少应具备理方面知识未企业发展制定规划目前难成功
    题库二
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 核心力指居核心位产生竞争优势素作力长期企业核心力基础()
    A 产品质量
    B 服务质量
    C 产品性
    D 企业资源
    2 企业部环境分析运价值链分析法分析重点()
    A 价值活动分析
    B 优劣势分析
    C 外部机会威胁分析
    D 企业部条件分析
    3 企业筹集生产营发展需资金时全面考虑综合权衡资金成融资风险间关系资成低效益前提适控制融资风险融资原()
    A 佳资结构原
    B 合理性原
    C 效益化原
    D 风险化原
    4 关价格描述中错误()
    A 价格买者作出选择决定素
    B 营销活动中惟价格直接产生收入素
    C 价格决定企业利润重素
    D 价格改变取决企业意志
    5 营销组合素中够直接产生收入途径()
    A 分销渠道
    B 广告
    C 销售促进
    D 定价
    二项选择题(10题30分)
    1 著名创业学者蒂蒙斯认创业高度动态程创业程重驱动素()
    A 商机
    B 资源
    C 拥专利
    D 创业团队
    E 事行业
    2 负债融资渠道()
    A 银行贷款
    B 公开市场发售
    C 私募发售
    D 商业信
    E 政府资金支持
    3 产品生命周期进入成熟阶段企业应采取产品营销策略()
    A 市场改进
    B 产品改进
    C 快速扩张
    D 营销组合改进
    E 适时退出部分市场
    4 企业实施国际化营战略路径()
    A 出口战略
    B 跨国连锁营
    C 许合交易战略
    D 直接投资战略
    E 跨国兼
    5 企业适宜采定价策略()
    A 撇脂定价
    B 信定价
    C 踪定价
    D 组合定价
    E 渗透定价
    6 企业降低成获取低成竞争优势途径()
    A 简化产品
    B 节约原材料
    C 进行生产创新
    D 实现生产动化
    E 降低理费
    7 般讲影响衍生创业成功素()
    A 佳资结构
    B 企业家力
    C 企业空间集聚
    D 母体企业竞争
    E 母体企业部资源分布情况
    8 产品整体概念分()层次
    A 核心产品
    B 附加产品
    C 形式产品
    D 潜产品
    E 期产品
    9 企业常财务报表包括()
    A 成报表
    B 利润表
    C 现金流量表
    D 资产负债表
    E 资产减值准备表
    10 企业提高员工工作积极性根解决缓解流失问题采取措施()
    A 建立科学选拔制度
    B 建立业绩效益基础分配制度
    C 员工良发展空间
    D 注重员工情感交流心理沟通
    E 员工签订定期限劳动合约束跳槽行
    三判断正误题(10题20分)
    1 般说企业财务活动指筹资活动投资活动()
    T √
    F ×
    2 差异化战略战略中容易理解容易接受目标企业成市场中成低生产者企业产品服务市场中成优势竞争()
    T √
    F ×
    3 债权说企业流动率越高说明企业偿流动负债力越强债权权益越保障企业营者者说流动率越高越()
    T √
    F ×
    4 企业家创办企业时候会想退出策略迫已时考虑退出问题()
    T √
    F ×
    5 谓薪酬指员工雇关系雇里获种形式济收入服务福利包括基薪酬变薪酬两部分()
    T √
    F ×
    6 集中化战略指集中优势资源专门生产种产品()
    T √
    F ×
    7 形式产品产品基层次满足顾客需产品核心功旅馆顾客购买基服务休息睡眠()
    T √
    F ×
    8 资金导型创业团队说足够资金定创业成功()
    T √
    F ×
    9 企业理理职进行划分企业理容:决策计划组织领导控制()
    T √
    F ×
    10 家族企业属企业()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    企业想解企业定时期财务状况长期短期偿债力资产负债者权益结构情况等等应该张财务报表中获取信息?张财务报表什作?(试题分值20分)
    答:资产负债表:总括反映会计体定日期财务状况财务报表资产负债表种静态报表通资产负债表报表者够简解企业报表日财务状况长期短期偿债力资产负债者权益结构情况企业资结构状况等财务信息
    五案例分析题(1题20分)
    年轻辞职引发风波
    家行业居领先位注重高素质培养高技术产品制造公司久前两位精明干年轻财务理员提出辞职提供更高薪资竞争手公司职实家公司财务早数月前求公司两位年轻增加工资工作表现十分出色事部门认两位年轻财务理员薪资水行业均水说已相高种加薪求公司现行建立职位年龄资历基础薪资制度符合拒绝加薪辞职事件公司里议纷纷说报酬高行业均水表现出色应该加薪反加薪否应解属部门部门员工酬劳行决定权?公司制定明确薪资制度否公司雇佣保留优秀需相适应呢?公司否应制定出特殊条例吸引优秀离开算?……议引起公司总理注意责成事部门牵头生产销售财务等部门员组成组公司工资制度征求部门意见供公司常务会讨
    问题:
    1企业样留住优秀?(10分)
    2样企业应该进行薪酬改革?(10分)(试题分值20分)
    答:1企业留住方面领导者信高报酬高职位团队氛围等
    2应该改革薪酬改革简单问题涉企业方方面面逐步进行改变薪酬构成增加变薪酬等
    题库三
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 速动率速动资产流动负债值根验数值般维持()宜
    A 1
    B 15
    C 2
    D 25
    2 列属权益融资方式()
    A 商业信
    B 银行贷
    C 资产抵押
    D 企业市
    3 列属特许方受许方提供资源()
    A 理模式
    B 技术设备
    C 启动资金
    D 商标
    4 市场类产品减少短期竞争者时企业定价策略选择()
    A 渗透定价
    B 撇脂定价
    C 踪定价
    D 行市定价
    5 营销组合素中够直接产生收入途径()
    A 分销渠道
    B 广告
    C 销售促进
    D 定价
    二项选择题(10题30分)
    1 成长角度分析企业成长周期包括()
    A 创立期
    B 成长期
    C 成熟期
    D 规范期
    E 重建期
    2 著名创业学者蒂蒙斯认创业高度动态程创业程重驱动素()
    A 商机
    B 资源
    C 拥专利
    D 创业团队
    E 事行业
    3 衡量企业短期偿债力指标包括:()
    A 资产负债率
    B 流动率
    C 产权率
    D 速动率
    E 现金率
    4 准时制生产企业生存发展意义重表现:()
    A 节约资源降低生产成
    B 提高劳动生产率
    C 改善企业社区关系
    D 降低库存成资金占率
    E 帮助企业供应商建立良合作关系
    5 常风险识方法()
    A 环境分析法
    B 生产流程分析法
    C 财务状况分析法
    D 列出风险清单分析法
    E 事分析法
    6 企业社会责容包括()
    A 保障员工权益责
    B 然环境社会生态保护责
    C 保护社会利益责
    D 保护债权责
    E 保护消费者权益责
    7 负债融资渠道()
    A 银行贷款
    B 公开市场发售
    C 私募发售
    D 商业信
    E 政府资金支持
    8 企业常财务报表包括()
    A 成报表
    B 利润表
    C 现金流量表
    D 资产负债表
    E 资产减值准备表
    9 企业采差异化战略获取竞争优势处表现()
    A 助企业形成进入障碍
    B 容易竞争手模仿
    C 助降低顾客敏感程度
    D 助增强企业讨价价力
    E 助企业防止代品威胁
    10 创业者选择项目时着重考虑注意方面()
    A 握生活方式环境变化产生需求
    B 问题中寻找机会
    C 满足顾客需求特点
    D 重视日常生活品服务项目开发
    E 握市场热销商品背隐藏机会
    三判断正误题(10题20分)
    1 创业计划开发会形成利企业机会仅仅项计划意味着企业会动获成功非存根性商机加掌握商机必需资源团队否世界创业计划作()
    T √
    F ×
    2 转移风险预测发生风险出现前已出现苗头时采取应急措施回避减少消风险侵害避免损失()
    T √
    F ×
    3 权益融资相负债融资预期回报率较高时风险较()
    T √
    F ×
    4 企业难实现形产品差异化时候推出服务差异化战略()
    T √
    F ×
    5 创业计划定专业作家编写需创业者提供资料()
    T √
    F ×
    6 分销渠道方案评估通常适应性济性控制性三方面进行考察()
    T √
    F ×
    7 企业营者者选择融资渠道时需考虑企业潜获利力表决控制权两方面问题()
    T √
    F ×
    8 企业创造竞争手产品间差异途径种差异否顾客认价值样差异化产品会顾客接受()
    T √
    F ×
    9 创业者动机环境动驱动创业者受市场中某新机会驱动开展创业属生存型创业者()
    T √
    F ×
    10 保护社会利益社会发展国企业义容辞社会责相较言企业没承担义务()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    说外尚会念相信种说法?果企业创业者选聘中层理员愿意选部员外部员?员选聘原什?(试题分值20分)
    答:信(者信圆说)部员企业选聘应该目光放企业部考虑企业外部员(选外部员出理)
    员选聘原:德兼备拘格力部优先量适
    五案例分析题(1题20分)
    诱美鱼
    星巴克家1971年诞生美国西雅图咖啡公司专门购买烘焙高质量纯咖啡豆遍布全球零售店中出售外销售磨咖啡浓咖啡式饮品茶咖啡关什物品星巴克营销观念:亲消费者选择咖啡豆星巴克提出第三空间理:两空间第办公室第二家果厌倦办公室烦透家快请星巴克第三空间享受生活星巴克文化谓第三空间文化星巴克没海前海喝咖啡星巴克出现成海追忆昔十里洋场风光消遣娱乐理想场海营非常成功子开十家连锁店然星巴克海惟卖咖啡店非常吸引消费者星巴克绿色徽标貌似美鱼双尾海神形象徽标美鱼传达原始现代双重含义:脸朴实现代抽象形式包装中间黑白外面圈彩色包围三十年前星巴克创建徽标时家咖啡店优美绿色美鱼竟然成美国文化象征逐渐游国
    问题:
    1星巴克采取种竞争战略?(10分)
    2企业采取种竞争战略时应该注意什问题?(10分)(试题分值20分)
    答:1星巴克采取差异化战略企业差异化战略指企业生产提供产品服务进行差异化避开直接竞争创造市场差优势
    2(1)差异化成间关系
    (2)实施差异化程度定适
    (3)实施差异化战略必须注重质量理
    题库四
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 创业计划创业者实现未增长战略编制详细计划包括企业事项方方面面中精华部分:()
    A 目录
    B 理团队
    C 摘
    D 市场分析
    2 企业部环境分析运价值链分析法分析重点()
    A 价值活动分析
    B 优劣势分析
    C 外部机会威胁分析
    D 企业部条件分析
    3 税务机关完整准确提供纳税资料纳税采特定方式确定应纳税额种税款征收方式属()
    A 查定征收
    B 查验征收
    C 核定征收
    D 查账征收
    4 关创业计划保密须知守密协议通常附()中
    A 封面
    B 扉页
    C 附录
    D 正文
    5 列作企业界定标准()
    A 资产总额
    B 员工数
    C 生产产品类型
    D 销售额
    二项选择题(10题30分)
    1 企业价值评估常方法()
    A 重置成法
    B 市场法
    C 收益法
    D 实物期权法
    E 政府评估法
    2 家族企业优势创业成较低表现:()
    A 营理成低
    B 原材料成低
    C 成低
    D 运输成低
    E 融资成低
    3 企业适宜采定价策略()
    A 撇脂定价
    B 信定价
    C 踪定价
    D 组合定价
    E 渗透定价
    4 行业中潜竞争者威胁程度取决进入壁垒包括:()等
    A 难获必原材料
    B 较难开拓分销渠道
    C 适宜组织形式
    D 专技术控制
    E 行业发展前景黯淡
    5 企业运营系统设计容包括()
    A 质量理
    B 设施选址布置
    C 供应链理
    D 产品服务设计
    E 生产计划工作设计
    6 企业选聘原包括()
    A 德兼备
    B 验
    C 力
    D 部优先
    E 量适
    7 企业成长程中必须承担风险()等等
    A 创业风险技术创新风险
    B 市场风险财务风险
    C 流动风险理风险
    D 国际化风险元化风险
    E 道德风险
    8 目前国家族企业理尚成熟具特征:()
    A 集权式组织模式
    B 创业成较高
    C 恩威理方法
    D 家长示范效应
    E 更加注重企业眼前发展
    9 列属企业进行工作设计行方法()
    A 机械化
    B 工作扩化
    C 工作丰富化
    D 工作轮换
    E 动化
    10 创业设计容包括()
    A 员选择
    B 资金源
    C 点选择
    D 项目选择
    E 组织结构
    三判断正误题(10题20分)
    1 合伙企业指两合伙订立合伙协议出资合伙营享收益担风险合伙企业债务承担限责营利性组织()
    T √
    F ×
    2 排序考评法某考评维度工作质量工作态度者员工总体绩效考评者差次进行排序()
    T √
    F ×
    3 独资企业称业制(单业制)企业指然投资财产投资投资财产企业债务承担限责济实体()
    T √
    F ×
    4 国公司法规定公司限责公司股份限公司两种()
    T √
    F ×
    5 特许营模式实际运作程特许加盟企业没权控制力度减弱旦某加盟店企业形象受损会影响总店声誉()
    T √
    F ×
    6 创业计划般言提供外部者目获方融资()
    T √
    F ×
    7 优先企业部企业选聘首原()
    T √
    F ×
    8 逃税违法道德避税然违法政府税法精神相违背悖道德求税收筹划税法相违背符合道德规范税收政策予引导鼓励()
    T √
    F ×
    9 企业高级理员高级技术员等企业贡献度员工薪酬水定位市场薪酬水保证具市场竞争力般岗位员工薪酬水定位等低市场薪酬水约束企业薪酬成()
    T √
    F ×
    10 企业风险理方法包括风险预测识规避风险转移风险分散风险控制风险()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    张拥项专利技术算创业老板认应该选择种创业途径?什?种途径利弊什?(试题分值20分)
    答:创建新企业拥专利技术创建新企业必备条件创建新企业优势:(1)组织结构营范围等方面根需构建(2)生产者服务方面树立品牌(3)营场选择拥动权(4)产品销售方面开辟新市场创建新企业劣势:(1)新企业新产品没间接验参考营风险较(2)融资较困难(3)新企业济效益稳定难吸引(4)切头开始杂事繁
    五案例分析题(1题20分)
    丹佛运动品商店
    丹佛运动产品商店位伊利诺伊州北部城镇1935年开业现杜安﹒丹佛营家族第四代成员镇获合理盈利努力工作目前沃尔玛公司宣布考虑镇南部开家商店丹佛听消息感极公企业镇诚诚恳恳服务60年什现镇获取量利润极少返公司代?认法律必须阻止公司种掠夺时丹佛想着店否沃尔玛竞争中获胜
    问题:
    1丹佛公遇感觉正确?(6分)企业权求某种保护措施抵制种竞争?(6分)
    2果必话丹佛应该计划沃尔玛竞争?(8分)(试题分值20分)
    答:1丹佛感公感受没道理市场济体制中运作合理规范竞争受鼓励法律限制道德竞争方式
    2零售商领域相成功体育品方面企业然具较竞争力沃尔玛优势价格低廉丹佛必须重视企业具竞争优势:服务丰富产品线折扣价更具竞争力广告计划应顾客利益出发点力吸引媒体注意吸引顾客注意总店应服务等细节做竞争者更继续生存
    题库五
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 企业规模企业相较时确定确定企业中标准()
    A 绝性原
    B 相性原
    C 观性原
    D 客观性原
    2 企业筹集生产营发展需资金时全面考虑综合权衡资金成融资风险间关系资成低效益前提适控制融资风险融资原()
    A 佳资结构原
    B 合理性原
    C 效益化原
    D 风险化原
    3 组织形式中出资企业债务承担限责()
    A 合伙企业
    B 公司制企业
    C 集体企业
    D 独资企业
    4 销售牛排销售咝咝’声里咝咝声应该属()
    A 核心产品
    B 形式产品
    C 附加产品
    D 期产品
    5 通直接影响工作绩效关键性行进行记录考评绩效考核方法称()
    A 排序考评法
    B 评级量表法
    C 关键事件法
    D 文字叙述评价法
    二项选择题(10题30分)
    1 根国法律法规规定企业组织形式()等
    A 民营企业
    B 独资企业
    C 集体企业
    D 合伙企业
    E 公司制企业
    2 产品整体概念分()层次
    A 核心产品
    B 附加产品
    C 形式产品
    D 潜产品
    E 期产品
    3 影响企业设施选址素()
    A 成素
    B 市场位置素
    C 力资源素
    D 基础设施素
    E 企业信素
    4 国资产负债表格式()
    A 报告式
    B 步式
    C 账户式
    D 单步式
    E 连锁式
    5 企业需面创业风险包括()等等
    A 技术风险
    B 市场风险
    C 财务风险
    D 政策风险
    E 法律风险
    6 型企业相企业融资特点()
    A 企业融资较困难
    B 金融机构开展企业金融服务需投入较高成
    C 金融机构难提供标准化服务
    D 企业融资存显著区济差异
    E 金融机构开展企业金融服务投入成较低
    7 企业获商业信种样常见()
    A 应付账款
    B 应交税金
    C 商业票
    D 预收账款
    E 票贴现
    8 现金流量表现金基础编制里现金指()
    A 银行存款
    B 库存现金
    C 货币资金
    D 现金等价物
    E 支付定期存款
    9 根国中企业划型标准规定中企业划中型型微型三种具体划分标准根()等指标结合行业特点制定
    A 业员
    B 净利润率
    C 营业收入
    D 资产总额
    E 注册资金总额
    10 成长角度分析企业成长周期包括()
    A 创立期
    B 成长期
    C 成熟期
    D 规范期
    E 重建期
    三判断正误题(10题20分)
    1 顾客满意指通某产品价值中感知效果(结果)前预期价值较形成愉悦失感觉状态()
    T √
    F ×
    2 创业计划定专业作家编写需创业者提供资料()
    T √
    F ×
    3 形式产品产品基层次满足顾客需产品核心功旅馆顾客购买基服务休息睡眠()
    T √
    F ×
    4 时间国家范围型企业划分标准着济发展社会变化断变动()
    T √
    F ×
    5 核心力指居核心位产生竞争优势素作力企业部财物简单加总()
    T √
    F ×
    6 创业计划开发会形成利企业机会仅仅项计划意味着企业会动获成功非存根性商机加掌握商机必需资源团队否世界创业计划作()
    T √
    F ×
    7 目前国中企业界定标准包括业数产业性质资产总额等指标()
    T √
    F ×
    8 企业运营理关键目标降低成实现产出价值增值()
    T √
    F ×
    9 创业计划项目证项目行性报告更加全方位视角()
    T √
    F ×
    10 企业家创办企业时候会想退出策略迫已时考虑退出问题()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    李创建家企业朋友投资民币50万种融资方式权益融资负债融资?优缺点?(试题分值20分)
    答:权益融资
    权益融资优点:资具永久性没固定股利负担融资风险较权益资增强企业负债力权益融资容易吸收资金
    权益融资缺点:成较高转移企业控制权
    五案例分析题(1题20分)
    工匠理想
    位富理想工匠正算开办家企业喜欢木工想生产工艺桌柜架家具前三合作者型企业生产花梨木核桃木会议桌位志成企业家表达思想起更富理想化非商业化享受职业乐趣期获成功甚愿意付员工固定薪水分享企业利润
    问题:
    1创业者说会预期回报?(10分)
    2根未企业家认会成功?(10分)(试题分值20分)
    答:1收入回报满足感工作安全感灵活性社会位
    2富理想化非专业化优势专业工作验木工技术成名合格企业家少应具备理方面知识未企业发展制定规划目前难成功
    题库六
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 市场类产品减少短期竞争者时企业定价策略选择()
    A 渗透定价
    B 撇脂定价
    C 踪定价
    D 行市定价
    2 组织形式中出资企业债务承担限责()
    A 合伙企业
    B 公司制企业
    C 集体企业
    D 独资企业
    3 核心力指居核心位产生竞争优势素作力长期企业核心力基础()
    A 产品质量
    B 服务质量
    C 产品性
    D 企业资源
    4 创业团队组建第步()
    A 资源供决策
    B 潜伙伴源决策
    C 营概念实施需求决策
    D 选择新成员标准决策
    5 创业计划创业者实现未增长战略编制详细计划包括企业事项方方面面中精华部分:()
    A 目录
    B 理团队
    C 摘
    D 市场分析
    二项选择题(10题30分)
    1 企业选聘原包括()
    A 德兼备
    B 验
    C 力
    D 部优先
    E 量适
    2 企业获商业信种样常见()
    A 应付账款
    B 应交税金
    C 商业票
    D 预收账款
    E 票贴现
    3 创业者选择项目时着重考虑注意方面()
    A 握生活方式环境变化产生需求
    B 问题中寻找机会
    C 满足顾客需求特点
    D 重视日常生活品服务项目开发
    E 握市场热销商品背隐藏机会
    4 常风险识方法()
    A 环境分析法
    B 生产流程分析法
    C 财务状况分析法
    D 列出风险清单分析法
    E 事分析法
    5 根国中企业划型标准规定中企业划中型型微型三种具体划分标准根()等指标结合行业特点制定
    A 业员
    B 净利润率
    C 营业收入
    D 资产总额
    E 注册资金总额
    6 权益资金指企业法筹集长期拥支配资金源()
    A 积蓄
    B 亲朋友资助
    C 银行贷款
    D 风险投资公司
    E 发行股票
    7 准时制生产企业生存发展意义重表现:()
    A 节约资源降低生产成
    B 提高劳动生产率
    C 改善企业社区关系
    D 降低库存成资金占率
    E 帮助企业供应商建立良合作关系
    8 目前国家族企业理尚成熟具特征:()
    A 集权式组织模式
    B 创业成较高
    C 恩威理方法
    D 家长示范效应
    E 更加注重企业眼前发展
    9 创业者通环境分析规避创业风险提高创业成功率中创业宏观环境分析包括()
    A 法律政策环境
    B 济环境
    C 社会文化环境
    D 技术环境
    E 行业竞争者
    10 列属企业进行工作设计行方法()
    A 机械化
    B 工作扩化
    C 工作丰富化
    D 工作轮换
    E 动化
    三判断正误题(10题20分)
    1 企业培训学仅仅提高员工知识水操作技()
    T √
    F ×
    2 谓薪酬指员工雇关系雇里获种形式济收入服务福利包括基薪酬变薪酬两部分()
    T √
    F ×
    3 核心力指居核心位产生竞争优势素作力企业部财物简单加总()
    T √
    F ×
    4 创业计划附录十分重具实质意义页页应意投资出具关创业计划保密须知守密协议目保证创业计划中容致外传泄露()
    T √
    F ×
    5 创业计划开发会形成利企业机会仅仅项计划意味着企业会动获成功非存根性商机加掌握商机必需资源团队否世界创业计划作()
    T √
    F ×
    6 差异化战略战略中容易理解容易接受目标企业成市场中成低生产者企业产品服务市场中成优势竞争()
    T √
    F ×
    7 家族企业家长式理方法创业初期生产品种单生产关系较简单情况行效()
    T √
    F ×
    8 独资企业称业制(单业制)企业指然投资财产投资投资财产企业债务承担限责济实体()
    T √
    F ×
    9 国公司法规定公司限责公司股份限公司两种()
    T √
    F ×
    10 合伙企业指两合伙订立合伙协议出资合伙营享收益担风险合伙企业债务承担限责营利性组织()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    企业想解企业定时期财务状况长期短期偿债力资产负债者权益结构情况等等应该张财务报表中获取信息?张财务报表什作?(试题分值20分)
    答:资产负债表:总括反映会计体定日期财务状况财务报表资产负债表种静态报表通资产负债表报表者够简解企业报表日财务状况长期短期偿债力资产负债者权益结构情况企业资结构状况等财务信息
    五案例分析题(1题20分)
    李德创业计划
    农产品市场景气李德决定离开寻找新机遇段时间李德已承诺妻子文子女起创业目全家团结起减少生活压力先前工作中作纪早出晚少时间妻子孩子起正式离职前李德考虑加盟特许营店项特许营关童玩具租售方面事宜种特许营已存10年全国范围100家分店李德现担心领域缺少验知道长时间企业开张
    问题:
    1缺少验事特许营重?(8分)
    2需掌握特许营方面信息?(6分)信息渠道?(6分)(试题分值20分)
    答:1特许营需太验特许营者特许授权里营理等方面支持
    2解特许营企业年发展状况潜消费者需求信誉状况没行业强势竞争企业等
    信息渠道:企业正式公布报表特许营顾问种媒体等
    题库七
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 企业运营理关键目标()
    A 迅速适应市场需求变化
    B 创业板市
    C 降低成实现产出价值增值
    D 保证生产运营活动持续进行
    2 某企业围绕特定目标市场进行专化生产营活动该企业实行战略()
    A 集中化战略
    B 差异化战略
    C 分散营战略
    D 低成战略
    3 企业财务状况分析包括()
    A 偿债力
    B 资产理力
    C 获利力
    D 运营力
    4 列属特许方受许方提供资源()
    A 理模式
    B 技术设备
    C 启动资金
    D 商标
    5 ()企业选聘时常种工具
    A 力测试
    B 工作情景模拟
    C 面试
    D 品行鉴定
    二项选择题(10题30分)
    1 企业价值评估常方法()
    A 重置成法
    B 市场法
    C 收益法
    D 实物期权法
    E 政府评估法
    2 企业实施国际化营战略路径()
    A 出口战略
    B 跨国连锁营
    C 许合交易战略
    D 直接投资战略
    E 跨国兼
    3 国资产负债表格式()
    A 报告式
    B 步式
    C 账户式
    D 单步式
    E 连锁式
    4 企业市场营销组合容包括()
    A 产品
    B 价格
    C 信
    D 分销
    E 促销
    5 产品整体概念分()层次
    A 核心产品
    B 附加产品
    C 形式产品
    D 潜产品
    E 期产品
    6 常见创业计划格式包括容:()
    A 封面
    B 扉页
    C 目录
    D 容
    E 附录
    7 企业员激励基原包括()
    A 激励根员工实际需进行
    B 物质激励精神激励相结合
    C 采高工资高福利等物质激励手段
    D 避免均义
    E 企业战略出发设计薪酬
    8 组建创业团队考虑关键问题()
    A 团队物质资源
    B 团队财务资源
    C 团队异质性
    D 团队完整性
    E 团队友谊
    9 企业退出市场策略()
    A 企业市
    B 企业改制
    C 企业出售
    D 企业移交
    E 国家收购
    10 企业提高员工工作积极性根解决缓解流失问题采取措施()
    A 建立科学选拔制度
    B 建立业绩效益基础分配制度
    C 员工良发展空间
    D 注重员工情感交流心理沟通
    E 员工签订定期限劳动合约束跳槽行
    三判断正误题(10题20分)
    1 企业营者者选择融资渠道时需考虑企业潜获利力表决控制权两方面问题()
    T √
    F ×
    2 企业家创办企业时候会想退出策略迫已时考虑退出问题()
    T √
    F ×
    3 资金导型创业团队说足够资金定创业成功()
    T √
    F ×
    4 排序考评法某考评维度工作质量工作态度者员工总体绩效考评者差次进行排序()
    T √
    F ×
    5 税收筹划狭义广义分狭义税收筹划指积极性税收筹划策略运具事先策划性质()
    T √
    F ×
    6 旦发现创业机会应该快速采取行动握机会进行创业()
    T √
    F ×
    7 债权说企业流动率越高说明企业偿流动负债力越强债权权益越保障企业营者者说流动率越高越()
    T √
    F ×
    8 权益融资相负债融资预期回报率较高时风险较()
    T √
    F ×
    9 家族企业属企业()
    T √
    F ×
    10 低成战略企业参市场竞争获取竞争优势基战略企业采战略( )
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    奶粉分婴成长奶粉中老年高钙奶粉等种产品定位方法什标准确定?通常产品定位方法?(试题分值20分)
    答:根者进行产品定位
    产品定位方法:根产品属性效定位根产品途定位根产品加工水质量定位根者定位根产品独特性定位
    五案例分析题(1题20分)
    年轻辞职引发风波
    家行业居领先位注重高素质培养高技术产品制造公司久前两位精明干年轻财务理员提出辞职提供更高薪资竞争手公司职实家公司财务早数月前求公司两位年轻增加工资工作表现十分出色事部门认两位年轻财务理员薪资水行业均水说已相高种加薪求公司现行建立职位年龄资历基础薪资制度符合拒绝加薪辞职事件公司里议纷纷说报酬高行业均水表现出色应该加薪反加薪否应解属部门部门员工酬劳行决定权?公司制定明确薪资制度否公司雇佣保留优秀需相适应呢?公司否应制定出特殊条例吸引优秀离开算?……议引起公司总理注意责成事部门牵头生产销售财务等部门员组成组公司工资制度征求部门意见供公司常务会讨
    问题:
    1企业样留住优秀?(10分)
    2样企业应该进行薪酬改革?(10分)(试题分值20分)
    答:1企业留住方面领导者信高报酬高职位团队氛围等
    2应该改革薪酬改革简单问题涉企业方方面面逐步进行改变薪酬构成增加变薪酬等
    题库八
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 企业诚信缺失原()表现价格双轨制政策双轨制
    A 文化根基薄弱
    B 制度缺陷
    C 信息称
    D 社会环境差
    2核心力指居核心位产生竞争优势素作力长期企业核心力基础()
    A 产品质量
    B 服务质量
    C 产品性
    D 企业资源
    3 创业团队组建第步()
    A 资源供决策
    B 潜伙伴源决策
    C 营概念实施需求决策
    D 选择新成员标准决策
    4企业运营理关键目标()
    A 迅速适应市场需求变化
    B 创业板市
    C 降低成实现产出价值增值
    D 保证生产运营活动持续进行
    5产品服务生产程生产系统进行计划组织协调控制程()
    A 运营理
    B 财务理
    C 市场营销理
    D 战略理
    二项选择题(10题30分)
    1 影响企业设施选址素()
    A 成素
    B 市场位置素
    C 力资源素
    D 基础设施素
    E 企业信素
    2般讲影响衍生创业成功素()
    A 佳资结构
    B 企业家力
    C 企业空间集聚
    D 母体企业竞争
    E 母体企业部资源分布情况
    3创业者选择项目时着重考虑注意方面()
    A 握生活方式环境变化产生需求
    B 问题中寻找机会
    C 满足顾客需求特点
    D 重视日常生活品服务项目开发
    E 握市场热销商品背隐藏机会
    4 常见创业计划格式包括容:()
    A 封面
    B 扉页
    C 目录
    D 容
    E 附录
    5 权益资金指企业法筹集长期拥支配资金源()
    A 积蓄
    B 亲朋友资助
    C 银行贷款
    D 风险投资公司
    E 发行股票
    6 企业采差异化战略获取竞争优势处表现()
    A 助企业形成进入障碍
    B 容易竞争手模仿
    C 助降低顾客敏感程度
    D 助增强企业讨价价力
    E 助企业防止代品威胁
    7产品生命周期进入成熟阶段企业应采取产品营销策略()
    A 市场改进
    B 产品改进
    C 快速扩张
    D 营销组合改进
    E 适时退出部分市场
    8 负债融资渠道()
    A 银行贷款
    B 公开市场发售
    C 私募发售
    D 商业信
    E 政府资金支持
    9适合企业创新战略包括( )方面
    A 产品创新
    B 工艺创新
    C 广告创新
    D 技术创新
    E 服务创新
    10 企业适宜采定价策略()
    A 撇脂定价
    B 信定价
    C 踪定价
    D 组合定价
    E 渗透定价
    三判断正误题(10题20分)
    1 企业创造竞争手产品间差异途径种差异否顾客认价值样差异化产品会顾客接受()
    T √
    F ×
    2 家族企业家长式理方法创业初期生产品种单生产关系较简单情况行效()
    T √
    F ×
    3 优先企业部企业选聘首原()
    T √
    F ×
    4利息周转倍数
    T √
    F ×
    5 保护社会利益社会发展国企业义容辞社会责相较言企业没承担义务()
    T √
    F ×
    6创新战略基容目标包括产品创新工艺技术创新理创新服务创新()
    T √
    F ×
    7分销渠道方案评估通常适应性济性控制性三方面进行考察()
    T √
    F ×
    8企业理理职进行划分企业理容:决策计划组织领导控制()
    T √
    F ×
    9目前国中企业界定标准包括业数产业性质资产总额等指标()
    T √
    F ×
    10创业计划定专业作家编写需创业者提供资料()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    企业国民济重组成部分促进济稳定增长请简分析企业营带社会价值?创建企业处?(试题分值20分)
    答:社会价值表现:增加业渠道培育企业家摇篮引发技术创新动力价值表现:收入回报满足感工作安全感灵活性社会位
    五案例分析题(1题20分)
    李德创业计划
    农产品市场景气李德决定离开寻找新机遇段时间李德已承诺妻子文子女起创业目全家团结起减少生活压力先前工作中作纪早出晚少时间妻子孩子起正式离职前李德考虑加盟特许营店项特许营关童玩具租售方面事宜种特许营已存10年全国范围100家分店李德现担心领域缺少验知道长时间企业开张
    问题:
    1缺少验事特许营重?(8分)
    2需掌握特许营方面信息?(6分)信息渠道?(6分)(试题分值20分)
    答1特许营需太验特许营者特许授权里营理等方面支持
    2解特许营企业年发展状况潜消费者需求信誉状况没行业强势竞争企业等信息渠道:企业正式公布报表特许营顾问种媒体等
    题库九
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 企业诚信缺失原()表现价格双轨制政策双轨制
    A 文化根基薄弱
    B 制度缺陷
    C 信息称
    D 社会环境差
    2 创业团队组建第步()
    A 资源供决策
    B 潜伙伴源决策
    C 营概念实施需求决策
    D 选择新成员标准决策
    3 组织形式中出资企业债务承担限责()
    A 合伙企业
    B 公司制企业
    C 集体企业
    D 独资企业
    4 创业计划创业者实现未增长战略编制详细计划包括企业事项方方面面中精华部分:()
    A 目录
    B 理团队
    C 摘
    D 市场分析
    5 某企业围绕特定目标市场进行专化生产营活动该企业实行战略()
    A 集中化战略
    B 差异化战略
    C 分散营战略
    D 低成战略
    二项选择题(10题30分)
    1 企业员激励基原包括()
    A 激励根员工实际需进行
    B 物质激励精神激励相结合
    C 采高工资高福利等物质激励手段
    D 避免均义
    E 企业战略出发设计薪酬
    2 产品生命周期进入成熟阶段企业应采取产品营销策略()
    A 市场改进
    B 产品改进
    C 快速扩张
    D 营销组合改进
    E 适时退出部分市场
    3 根国法律法规规定企业组织形式()等
    A 民营企业
    B 独资企业
    C 集体企业
    D 合伙企业
    E 公司制企业
    4 企业社会责容包括()
    A 保障员工权益责
    B 然环境社会生态保护责
    C 保护社会利益责
    D 保护债权责
    E 保护消费者权益责
    5 企业常风险防范策略()
    A 风险回避
    B 风险转移
    C 风险降低
    D 风险分散
    E 风险承担
    6 家族企业优势创业成较低表现:()
    A 营理成低
    B 原材料成低
    C 成低
    D 运输成低
    E 融资成低
    7 企业退出市场策略()
    A 企业市
    B 企业改制
    C 企业出售
    D 企业移交
    E 国家收购
    8 型企业相企业融资特点()
    A 企业融资较困难
    B 金融机构开展企业金融服务需投入较高成
    C 金融机构难提供标准化服务
    D 企业融资存显著区济差异
    E 金融机构开展企业金融服务投入成较低
    9 企业获商业信种样常见()
    A 应付账款
    B 应交税金
    C 商业票
    D 预收账款
    E 票贴现
    10 国资产负债表格式()
    A 报告式
    B 步式
    C 账户式
    D 单步式
    E 连锁式
    三判断正误题(10题20分)
    1 企业创造竞争手产品间差异途径种差异否顾客认价值样差异化产品会顾客接受()
    T √
    F ×
    2 合伙企业指两合伙订立合伙协议出资合伙营享收益担风险合伙企业债务承担限责营利性组织()
    T √
    F ×
    3 税收筹划狭义广义分狭义税收筹划指积极性税收筹划策略运具事先策划性质()
    T √
    F ×
    4 企业风险理方法包括风险预测识规避风险转移风险分散风险控制风险()
    T √
    F ×
    5 低成战略企业参市场竞争获取竞争优势基战略企业采战略( )
    T √
    F ×
    6 谓薪酬指员工雇关系雇里获种形式济收入服务福利包括基薪酬变薪酬两部分()
    T √
    F ×
    7 企业运营理关键目标降低成实现产出价值增值()
    T √
    F ×
    8 企业高级理员高级技术员等企业贡献度员工薪酬水定位市场薪酬水保证具市场竞争力般岗位员工薪酬水定位等低市场薪酬水约束企业薪酬成()
    T √
    F ×
    9 独资企业称业制(单业制)企业指然投资财产投资投资财产企业债务承担限责济实体()
    T √
    F ×
    10 企业营者者选择融资渠道时需考虑企业潜获利力表决控制权两方面问题()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    企业国民济重组成部分促进济稳定增长请简分析企业营带社会价值?创建企业处?(试题分值20分)
    答:社会价值表现:增加业渠道培育企业家摇篮引发技术创新动力价值表现:收入回报满足感工作安全感灵活性社会位
    五案例分析题(1题20分)
    诱美鱼
    星巴克家1971年诞生美国西雅图咖啡公司专门购买烘焙高质量纯咖啡豆遍布全球零售店中出售外销售磨咖啡浓咖啡式饮品茶咖啡关什物品星巴克营销观念:亲消费者选择咖啡豆星巴克提出第三空间理:两空间第办公室第二家果厌倦办公室烦透家快请星巴克第三空间享受生活星巴克文化谓第三空间文化星巴克没海前海喝咖啡星巴克出现成海追忆昔十里洋场风光消遣娱乐理想场海营非常成功子开十家连锁店然星巴克海惟卖咖啡店非常吸引消费者星巴克绿色徽标貌似美鱼双尾海神形象徽标美鱼传达原始现代双重含义:脸朴实现代抽象形式包装中间黑白外面圈彩色包围三十年前星巴克创建徽标时家咖啡店优美绿色美鱼竟然成美国文化象征逐渐游国
    问题:
    1星巴克采取种竞争战略?(10分)
    2企业采取种竞争战略时应该注意什问题?(10分)(试题分值20分)
    答:1星巴克采取差异化战略企业差异化战略指企业生产提供产品服务进行差异化避开直接竞争创造市场差优势
    2(1)差异化成间关系
    (2)实施差异化程度定适
    (3)实施差异化战略必须注重质量理
    题库十
    试卷总分:100 答题时间:60分钟
    客观题
    单项选择题(5题10分)
    1 通直接影响工作绩效关键性行进行记录考评绩效考核方法称()
    A 排序考评法
    B 评级量表法
    C 关键事件法
    D 文字叙述评价法
    2 列作企业界定标准()
    A 资产总额
    B 员工数
    C 生产产品类型
    D 销售额
    3 企业规模企业相较时确定确定企业中标准()
    A 绝性原
    B 相性原
    C 观性原
    D 客观性原
    4 列属特许方受许方提供资源()
    A 理模式
    B 技术设备
    C 启动资金
    D 商标
    5 关价格描述中错误()
    A 价格买者作出选择决定素
    B 营销活动中惟价格直接产生收入素
    C 价格决定企业利润重素
    D 价格改变取决企业意志
    二项选择题(10题30分)
    1 创业设计容包括()
    A 员选择
    B 资金源
    C 点选择
    D 项目选择
    E 组织结构
    2 企业营济价值体现()方面
    A 国民济重组成部分
    B 增加业渠道
    C 促进市场竞争市场济基力量
    D 培育企业家摇篮
    E 保持济增长稳定重源
    3 组建创业团队考虑关键问题()
    A 团队物质资源
    B 团队财务资源
    C 团队异质性
    D 团队完整性
    E 团队友谊
    4 准时制生产企业生存发展意义重表现:()
    A 节约资源降低生产成
    B 提高劳动生产率
    C 改善企业社区关系
    D 降低库存成资金占率
    E 帮助企业供应商建立良合作关系
    5 衡量企业短期偿债力指标包括:()
    A 资产负债率
    B 流动率
    C 产权率
    D 速动率
    E 现金率
    6 影响企业设施选址素()
    A 成素
    B 市场位置素
    C 力资源素
    D 基础设施素
    E 企业信素
    7 适合企业创新战略包括( )方面
    A 产品创新
    B 工艺创新
    C 广告创新
    D 技术创新
    E 服务创新
    8 常见创业计划格式包括容:()
    A 封面
    B 扉页
    C 目录
    D 容
    E 附录
    9 企业价值评估常方法()
    A 重置成法
    B 市场法
    C 收益法
    D 实物期权法
    E 政府评估法
    10 行业中潜竞争者威胁程度取决进入壁垒包括:()等
    A 难获必原材料
    B 较难开拓分销渠道
    C 适宜组织形式
    D 专技术控制
    E 行业发展前景黯淡
    三判断正误题(10题20分)
    1 产品商标型特许营称第二代特许营目前通常说特许营种类型仅求加盟店营总店产品服务质量标准营方针等特许规定方式进行()
    T √
    F ×
    2 家族企业家长式理方法创业初期生产品种单生产关系较简单情况行效()
    T √
    F ×
    3 企业融资合理性原指企业项长期资金构成例关系通常说长期债务资权益资合理例()
    T √
    F ×
    4 目前国中企业界定标准包括业数产业性质资产总额等指标()
    T √
    F ×
    5 旦发现创业机会应该快速采取行动握机会进行创业()
    T √
    F ×
    6 核心力指居核心位产生竞争优势素作力企业部财物简单加总()
    T √
    F ×
    7 企业培训学仅仅提高员工知识水操作技()
    T √
    F ×
    8 分销渠道方案评估通常适应性济性控制性三方面进行考察()
    T √
    F ×
    9 企业难实现形产品差异化时候推出服务差异化战略()
    T √
    F ×
    10 创业计划附录十分重具实质意义页页应意投资出具关创业计划保密须知守密协议目保证创业计划中容致外传泄露()
    T √
    F ×
    观题
    四简述题(1题20分)
    奶粉分婴成长奶粉中老年高钙奶粉等种产品定位方法什标准确定?通常产品定位方法?(试题分值20分)
    答:根者进行产品定位
    产品定位方法:根产品属性效定位根产品途定位根产品加工水质量定位根者定位根产品独特性定位
    五案例分析题(1题20分)
    丹佛运动品商店
    丹佛运动产品商店位伊利诺伊州北部城镇1935年开业现杜安﹒丹佛营家族第四代成员镇获合理盈利努力工作目前沃尔玛公司宣布考虑镇南部开家商店丹佛听消息感极公企业镇诚诚恳恳服务60年什现镇获取量利润极少返公司代?认法律必须阻止公司种掠夺时丹佛想着店否沃尔玛竞争中获胜
    问题:
    1丹佛公遇感觉正确?(6分)企业权求某种保护措施抵制种竞争?(6分)
    2果必话丹佛应该计划沃尔玛竞争?(8分)(试题分值20分)
    答:1丹佛感公感受没道理市场济体制中运作合理规范竞争受鼓励法律限制道德竞争方式
    2零售商领域相成功体育品方面企业然具较竞争力沃尔玛优势价格低廉丹佛必须重视企业具竞争优势:服务丰富产品线折扣价更具竞争力广告计划应顾客利益出发点力吸引媒体注意吸引顾客注意总店应服务等细节做竞争者更继续生存

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    电***全

    贡献于2021-06-23

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