新国家开放学电组织行学机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
5 行外力作引发
T √
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
4 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
A 力低
B 般力
C 天
D
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
10 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
D 工作物理条件
E 司赏识
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A气质 F种心理活动动力性特点
B力 G体现实稳定态度惯化行方式
C性格 H指体事持种具持久致心理行倾
D态度 I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
E价值观 J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
2 集权分权统关键级级间通直接交流渠道形成联结关系
T √
F ×
3 期理认目标效价越高激励力量越
T √
F ×
4 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
5 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
6 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
7 麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 权变理认种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
10 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
2 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
3 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
4 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
5 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
6 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
7 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
8 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 组织设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
9 弗洛德认性中受社会道德规范约束部分（ ）
A
B
C 超
D 忘
10 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
11 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员程度
D 成员数
12 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
13 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
14 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
15 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
四选题（6题18分）
1 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
2 希波克拉底划分气质类型：（ ）
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
3 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
4 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
5 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
6 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
五案例选择题（1题16分）
1 贾厂长事
贾炳灿志世纪八十年代初调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚 贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服 终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣月奖金1元觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东摆渡班碰塞车`停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革 干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次扣10元累进式罚款第二次罚20元三次罚30元厂扣1元算啥？ 贾厂长斟酌三条定改元钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声 贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未点提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡 新厂规颁布久发现7名女工提前2分钟3分钟等洗澡事科请示办贾厂长断然说：厂规扣半年奖金令行禁止嘛处分告示贴出次日中午贾厂长偶厂门遇受罚女工郭问道：罚服气？郭理疾走老贾追步问郭悻悻然扭头道：什服服？厂长说算边离边喃喃说：厂长女澡堂啥样子？ 贾厂长默然想：男会女澡堂？天午趁澡堂没开放总务科长老陈工会席老梁块躺女澡堂原澡堂低矮狭破旧阴暗设12淋浴喷头中3太贾厂长想全厂194名女工分两班班百淋次浴排久队？夜班洗完澡家该点？明早家务活干呢早退受重罚服道理条厂规制定时关情况欠调查解…… 步办？处分布告已公布难道收回成？厂长新订厂规马取消更改等厂长公开认错啥威信？私悄悄撤消处分条厂规行？…… 贾厂长皱起眉头
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 果贾厂长认定济杠杆理员工认应该样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？（ ）
A 退步重新公布迟早退惩罚规定
B 恢复原迟惩罚早退罚规定
C 执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D 彻底改造女澡堂扫清新规定执行障碍
(2) 请运利克特领导行理判断贾厂长领导方式属种类型？（ ）
A 压榨权威式
B 开明权威式
C 协商式
D 集体参式
(3) 利克特领导行理称（ ）
A 连续流理
B 理方格图
C 理系统理
D 四分图理
(4) 案例中贾厂长制定政策时发挥前海高压油泵厂验行业排头兵优秀厂长名优势解决海液压件三厂新问题属种解释群体决策现象假设？（ ）
A 责分摊假设
B 领袖物作假设
C 社会较作假设
D 效改变假设
观题
六案例分析题（1题15分）
古井酒厂
新春伊始许企业回顾成绩展未时候尤效益企业更时表彰番鼓舞士气然连续年保持高速发展古井酒厂时组织全体员工认真学该厂发展中五失误等重文件求单位结合部门实际深刻领会文件精神找出单位工作中足失误制定措施加改进掀起反思失误提高认识统思想题学热潮古井酒厂年高速发展令瞩目已连续五年进入利税排序中国500家工业企业行列特2005年该厂实现销售收入596亿元利税329亿元项济指标创历史期高水贵面辉煌成绩该厂处优势忘困难谈成绩忘谈失误2005年底王效金厂长亲持真务实古井年工作进行深刻全面反思现代规范企业制度审视走路总结出发展中五失误增长干部素质提高企业发展跨行业开发尚未建立起套科学监督理机制营销体系机制尚完全适应市场断变化发展需市场竞争机制企业带利影响没时扼制职工生产技术观动性创造性发挥够等该厂五失误文件形式发单位学讨 配合推动单位学该厂宣传部门采取古井报开设五失误专栏等种形式全厂范围广泛深入开展讨活动全体古井通次学讨失误中总结验吸取教训提高认识统思想保证工作中扬长避短断提高工作运行质量古井2006年进步强化市场建设实施名牌战略发行B股深化股份制规范改造导入CIS战略创新辉煌坚实思想基础
问题：
1读文王效金厂长理风格什法？
2案例方面启示？
3认王厂长应样做提高领导工作效性？(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1 王效金厂长理风格善时总结科学理求进行深刻全面反思总结出发展中五失误次相信群众通学讨总结验吸取教训中提高认识统思想企业创辉煌坚实基础
2案例启发：①搞企业领导工作领导者必须战略眼光②搞企业领导工作领导者必须善总结时反思③搞企业领导工作领导者必须善发动全体员工充分调动积极性④搞企业领导工作领导者必须通种形式全面提高员工素质
3．提高领导效性应方面入手： ①领导者身入手明确组织领导工作求科学配备领导班子（集团）断提高领导者素质掌握领导艺术等领导者领导活动体集权责服务体领导者职权（惩罚权奖赏权合法权）充分发挥权威（模范权专长权）作特性（素质）理求断提高身素质政治素质知识素质力素质身心素质等方面具较高水具体注意组织领导工作求加强领导班子（集团）结构建设提高整体效科学运领导艺术等三方面问题②领导者入手断提高素质断成熟成熟领导者领导活动基础光高水领导者没定水领导者相配合领导工作会达效领导者应根领导者性力验知识价值观求职业倾期士气等采取种样措施领导方式调动领导者觉性动性积极性③环境入手断创造种谐环境环境包括务结构组织情境
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试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
F ×
5 行外力作引发
T √
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
T √
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
T √
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
T √
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
F ×
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
A 专权独裁式
B 温独裁式
C 协商式
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
A 坚持原目标行反应
B 升化行反应
C 反行反应
D 放弃行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
A 营销员太产生鱼龙混杂情况
B 总理投入理时间够致理员产生法
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D 营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
4 熵测量环境什特性？（ ）
A 稳定性
B 序性
C 复杂性
D 确定性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
A 力低
B 般力
C 天
D
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
A 公司没做奖罚分明
B 奖励够时
C 公司没做奖需形式变
D 员工太挑剔
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
A 高层次理者理幅度
B 组织中理层次
C 低层次决策实施涉费数额
D 低层次决策级认
10 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
A 分化－整合组织结构
B 项目组织设计
C 距阵式组织设计
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
B 正强化
C 然消退
D 消极强化
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
A 非正式群体
B 正式群体
C 群体
D 参群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
B 倾型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
C 均职部门化
D 均顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
E 实现组织目标需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
D 工作物理条件
E 司赏识
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境顾民生活公司济发展国家社会济发展企业发展社会环境存企业顾客利益存企业劳动者存样价值观念通培训教育规范家行基础公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致 国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开企业文化建设企业文化建设理基础企业理灵魂员工整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中公司立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者通企业文化建设建立质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环通企业文化建设进够带动起企业生产高效率产品高质量服务高水企业高效益进回员工高收入员工价值充分体现通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A气质 F种心理活动动力性特点
B力 G体现实稳定态度惯化行方式
C性格 H指体事持种具持久致心理行倾
D态度 I体完成某种活动必备基心理素质基心理特征
E价值观 J指周围客观事物（包括物事）意义重性总评价总法
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 支配行受社会规范道德标准约束
T √
F ×
2 集权分权统关键级级间通直接交流渠道形成联结关系
T √
F ×
3 期理认目标效价越高激励力量越
T √
F ×
4 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
T √
F ×
5 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
T √
F ×
6 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
F ×
7 麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
T √
F ×
8 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
9 权变理认种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
10 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
2 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
A 高生产率低凝聚力
B 低生产率高凝聚力
C 高生产率高凝聚力
D 低生产率低凝聚力
3 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
4 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
B 高凝聚力低生产率
C 低凝聚力高生产率
D 低凝聚力低生产率
5 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
6 面谈法属面组织行学研究方法中种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
7 制约企业长期发期发展问题：
A 队伍素质投入精神
B 资金筹措运
C 产品处生命周期阶段
D 组织结构合理否
8 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 组织设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
9 弗洛德认性中受社会道德规范约束部分（ ）
A
B
C 超
D 忘
10 企业理者非正式组织态度应该：
A 设法消
B 严加制
C 善加引导
D 积极鼓励
11 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员程度
D 成员数
12 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
13 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
B 更换位力更强总裁
C 淘汰种产品
D 产品部实行理
14 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
15 面组织基素？（ ）
A 际关系
B 协作愿
C 目标
D 信息沟通
四选题（6题18分）
1 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
2 希波克拉底划分气质类型：（ ）
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 黑胆汁
E 抑郁质
3 际关系功（ ）
A 产生合力
B 形成互补
C 激励功
D 联络感情
E 交流信息
4 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
5 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
D 性结构
E 环境结构
6 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
五案例选择题（1题16分）
1 贾厂长事
贾炳灿志世纪八十年代初调海液压件三厂厂长原海高压油泵厂厂长治厂方该厂连获行业排头兵优秀企业称号已颇名理干部次动局里请求调问题较液压件三厂局里迅速改变厂落面貌寄予厚 贾厂长久发现原厂纪厂规中确少合理处需改革觉先找引起震动突破口改公合理令信服 终选中条原厂里规定厂干部职工班迟者律扣月奖金1元觉规定貌似公实然干部发现便先局里公司兜圈厂堂皇公晚口免受罚工口厂里400半数女工孩子妈妈家务事早送孩子学入园甚抱孩子厂入托厂未建家属宿舍职工散住全市远途中换两趟车住浦东摆渡班碰塞车`停渡尤雨雪雾提前早出门难免迟想迁工厂附处迁调住处附工厂难成功女工更难办迟责怪工贾厂长认应取消条厂规手改革 干部提醒莫轻举忘动禁开纪律松弛收拾说厂设考勤钟迟次扣10元累进式罚款第二次罚20元三次罚30元厂扣1元算啥？ 贾厂长斟酌三条定改元钱少工觉公服气影响工作积极性3月末召开全厂职工会正式宣布4月1日起工迟扣奖金说明理项政策确引起全厂轰动职工报热烈掌声 贾厂长补充道：迟扣奖金常客观原早退原谅责理应重罚未点提前洗手洗澡吃饭者扣半年奖金时等月工资啊贾厂长觉条补充规定前面取消原规定样公合理工反应冷淡 新厂规颁布久发现7名女工提前2分钟3分钟等洗澡事科请示办贾厂长断然说：厂规扣半年奖金令行禁止嘛处分告示贴出次日中午贾厂长偶厂门遇受罚女工郭问道：罚服气？郭理疾走老贾追步问郭悻悻然扭头道：什服服？厂长说算边离边喃喃说：厂长女澡堂啥样子？ 贾厂长默然想：男会女澡堂？天午趁澡堂没开放总务科长老陈工会席老梁块躺女澡堂原澡堂低矮狭破旧阴暗设12淋浴喷头中3太贾厂长想全厂194名女工分两班班百淋次浴排久队？夜班洗完澡家该点？明早家务活干呢早退受重罚服道理条厂规制定时关情况欠调查解…… 步办？处分布告已公布难道收回成？厂长新订厂规马取消更改等厂长公开认错啥威信？私悄悄撤消处分条厂规行？…… 贾厂长皱起眉头
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 果贾厂长认定济杠杆理员工认应该样刚刚公布关迟早退惩罚规定保住领导威信员工心服口服？（ ）
A 退步重新公布迟早退惩罚规定
B 恢复原迟惩罚早退罚规定
C 执意坚持迟罚早退惩罚规定维护领导威信
D 彻底改造女澡堂扫清新规定执行障碍
(2) 请运利克特领导行理判断贾厂长领导方式属种类型？（ ）
A 压榨权威式
B 开明权威式
C 协商式
D 集体参式
(3) 利克特领导行理称（ ）
A 连续流理
B 理方格图
C 理系统理
D 四分图理
(4) 案例中贾厂长制定政策时发挥前海高压油泵厂验行业排头兵优秀厂长名优势解决海液压件三厂新问题属种解释群体决策现象假设？（ ）
A 责分摊假设
B 领袖物作假设
C 社会较作假设
D 效改变假设
观题
六案例分析题（1题15分）
古井酒厂
新春伊始许企业回顾成绩展未时候尤效益企业更时表彰番鼓舞士气然连续年保持高速发展古井酒厂时组织全体员工认真学该厂发展中五失误等重文件求单位结合部门实际深刻领会文件精神找出单位工作中足失误制定措施加改进掀起反思失误提高认识统思想题学热潮古井酒厂年高速发展令瞩目已连续五年进入利税排序中国500家工业企业行列特2005年该厂实现销售收入596亿元利税329亿元项济指标创历史期高水贵面辉煌成绩该厂处优势忘困难谈成绩忘谈失误2005年底王效金厂长亲持真务实古井年工作进行深刻全面反思现代规范企业制度审视走路总结出发展中五失误增长干部素质提高企业发展跨行业开发尚未建立起套科学监督理机制营销体系机制尚完全适应市场断变化发展需市场竞争机制企业带利影响没时扼制职工生产技术观动性创造性发挥够等该厂五失误文件形式发单位学讨 配合推动单位学该厂宣传部门采取古井报开设五失误专栏等种形式全厂范围广泛深入开展讨活动全体古井通次学讨失误中总结验吸取教训提高认识统思想保证工作中扬长避短断提高工作运行质量古井2006年进步强化市场建设实施名牌战略发行B股深化股份制规范改造导入CIS战略创新辉煌坚实思想基础
问题：
1读文王效金厂长理风格什法？
2案例方面启示？
3认王厂长应样做提高领导工作效性？(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1 王效金厂长理风格善时总结科学理求进行深刻全面反思总结出发展中五失误次相信群众通学讨总结验吸取教训中提高认识统思想企业创辉煌坚实基础
2案例启发：①搞企业领导工作领导者必须战略眼光②搞企业领导工作领导者必须善总结时反思③搞企业领导工作领导者必须善发动全体员工充分调动积极性④搞企业领导工作领导者必须通种形式全面提高员工素质
3．提高领导效性应方面入手： ①领导者身入手明确组织领导工作求科学配备领导班子（集团）断提高领导者素质掌握领导艺术等领导者领导活动体集权责服务体领导者职权（惩罚权奖赏权合法权）充分发挥权威（模范权专长权）作特性（素质）理求断提高身素质政治素质知识素质力素质身心素质等方面具较高水具体注意组织领导工作求加强领导班子（集团）结构建设提高整体效科学运领导艺术等三方面问题②领导者入手断提高素质断成熟成熟领导者领导活动基础光高水领导者没定水领导者相配合领导工作会达效领导者应根领导者性力验知识价值观求职业倾期士气等采取种样措施领导方式调动领导者觉性动性积极性③环境入手断创造种谐环境环境包括务结构组织情境
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