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试卷总分:100 答题时间:60分钟
客观题
单项选择题(15题30分)
1 理学家彼·德鲁克认单纯强调利润会理迷失方危企业生存提出企业目标唯效定义( )
答案创造顾客
2 组织成败具高成需数关( )理观点
答案成需
3 考评理员协作精神通( )获取信息
答案关系部门
4 ( )反应企业资产创造利润效率
答案投资收益率
5 ( )控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
答案运营力
6 领导实质影响构成领导者非权力性影响力素包括样方面( )
答案品德学识力情感
7 信息沟通级间进行信息层层传递路线长速度慢容易发生信息滤篡改失真沟通模式( )
答案链式沟通
8 组织结构形式中( )适组织部门间横协作攻关项目
答案矩阵制结构
9 常重复发生已规定程序处理方法标准进行简单化决策属( )
答案程序化决策
10 表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属( )
答案积极强化
11 泰罗科学理理中心问题( )
答案提高劳动生产率
12 组织部理员选聘部外部两渠道 般言( )选聘采外部渠道
答案高层理者
13 计划工作核心环节( )
答案决策
14 理者精力利资源限效控制求理者应精力放重事项活动环节控制( )原
答案控制关键点
15 记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中( )原造成
答案选择性知觉
二项选择题(15题30分)
1 现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
答案组织部门机构
答案职责规定
答案职位安排
2 列沟通障碍中属组织障碍( )
答案位差异
答案目标差异
答案缺乏正式沟通渠道
答案协调够
3 基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属( )
答案业务性决策
答案日常理决策
4 数字形式表示计划预算选项:( )
答案销售费预算
答案广告预算
答案成预算
5 制定战略重目( )
答案赢竞争优势
答案战胜竞争手
答案赢市场顾客
6 目标理注重结果部门目标执行情况必须进行( )
答案评定
答案领导评审
答案群众评议
7 目标路径理提出影响领导行素:环境素属素属素指:( )
答案控制点
答案验
答案知觉力
8 计划工作广义狭义分广义计划工作包括( )
答案制定计划
答案执行计划
答案检查计划执行情况
9 控制系统指( )组成具身目标功理系统
答案控制体
答案控制客体
答案控制信息
答案控制措施
10 理者编制计划( )
答案计划种协调程
答案通计划促理者展未
答案计划控制提供标准
11 1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼--学型组织艺术实务列选项中( )容
答案系统思考
答案改变心智模式
答案超越
答案建立愿景
12 信息沟通般包含列环节( )
答案信息源发出编码信息
答案通定媒介传递信息
答案接受者接受信息解码
答案信息反馈
13 定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法:( )
答案德尔菲法
答案头脑风暴法
答案哥顿法
14 坚持组织结构设计弹性原做( )
答案务目标需设立岗位
答案定期更换理员
答案实行职工专
答案种工制度
15 选项中( )属备选方案评价指标
答案收益
答案成
答案期限
答案风险
三判断题(10题20分)
1 领导效率高低取决领导者体素质高低
F ×
2 高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件
T √
3 高层次专业员理员工作丰富化重点象
T √
4 根戴维·麦克利兰研究般职员说成需较强烈
F ×
5 前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响
T √
6 员配备务组织配备合适理员
F ×
7 沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息
F ×
8 目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标
F ×
9 计划前提条件分外部前提条件部前提条件中外部前提条件组织控制素
T √
10 成需理认员成需培养
T √
观题
四案例分析(1题20分)
某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升2002年员工提出建议首次超1万条采率57%2008年提出建议达5万条采率88%2010年提出建议高达8.6万条采率高达94%资料表明20092014年间公司收集建议43万条
建议制度取惊成效仅20102015年公司节省4千万元中少建议月公司节省四五百万元
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅2015年该公司支付百万元奖金
问题:
(1)案例突出体现项理职(10分)
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性(10分)(试题分值20分)
答:(1)体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件:欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法:物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效20102015年公司节省4千万元
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