家政创业计划书
目录
1 创业项目
2 市场需求调查
3 场选址
4 营项目
5 投入资金明晰
6 客观保守利润
7 存风险应方法
8 宣传策略
9 3年转型计划目标
1 创业项目
着市场济发展生活水越越高渴繁重家务劳动中解脱出情享受生活乐趣
XX分析国家政服务业现状发展前景阐述商务部门发展家政服务业发展思路
XX表示着国居民均收入超千美元社会分工进步细化国家政服务业面新发展机遇原包括方面：
居民收入增加家政服务市场需求提供物质条件消费力相部分居民已力支付类消费
二国逐渐成中等收入国家居民消费结构会发生变化家庭服务社会化程度进步提高着工作生活节奏普遍加快提高工作效率生活质量必然产生家政服务更需求
三国家庭结构正发生显著变化型化口老龄化等社会特点日益突出空巢老留守子女断增家庭成员事日常劳务工作压力越越赖社会专业家政服务需求越越
XX指出2014年国老龄口达2亿占世界老龄口总量五分养老问题已成国社会发展中重问题未年轻夫妻少顾四老甚达六八老带新民生难题目前家政服务业养老服务基介社会家庭间诸陪老托老陪护钟点工等服务项目着老龄口数量增服务需求细化老年提供更顾精神慰藉中蕴含巨商业机会
四企业样化发展专业化分工越越明显服务细分进步突出系统复杂家政服务提供发展空间传统家政服务家庭提供简单服务保姆钟点工等居民家政服务容质量求断提高家政服务已简单家庭服务延伸民群众日常生活方方面面涉日常保洁家务服务家电维修水电维修房屋装修家教培训购物消费订餐送餐等20领域200服务项目
家政服务容分三层次：种初级简单劳务型服务煮饭洗衣维修保洁卫生等第二种中级知识技型服务护理营养育家教等第三种高级专家理型服务高级家家务理社交娱乐安排家庭理财家庭消费优化咨询等层次服务元化专业化家政服务业带广阔发展空间
家政业成初级劳动力业水库
满足社会需求时家政服务业具强业吸纳力商务部门着力发展政府力扶持行业重原
2010年家政行业总收入显示全国类家政服务企业网点已50万家年营业额1600亿元型家政服务企业年营业额已达千万元规模
见家政服务行业受国家政府力扶持业务空间服务项目广阔家政行业前期投资少基属次性投资行业门槛底
2 市场调查
网调查实调查显示XX市90单位商场店铺保洁工作均外包 楼盘装修更需量保洁员着XX市济飞速发展XX市高素质保姆月嫂老护供应求培训项目年赢利20万(属政府扶持资金)外墙清洗市场前景乐观
竞争分析：XX市家政行业谓鱼龙混杂诚信专业高素质行业长远发展车轮
XX佳居乐家政服务公司位港北区民法院面起步早店铺形象已取政府扶持资金家较出名家政公司培训项目赢利公司口碑欠佳
佳乐家政服务公司位XX市审计局旁2011年12月成立店铺形象差前身家乐广告公司积累量事关系取政府扶持资金培训资格
3 场选址
点：XX市区计划选址新世纪广场附
铺面：（需门面）理想写字楼（节省成）
楼层：3楼理想楼层方便步行楼梯
铺位：100方（量需面积方便设立培训部）
铺租：20元方左右
4．营项目：
家政行业项目空间广阔创业初期适宜运营太项目原二：
：分散资金精力聚集资金集中精力
二：项目少容易出品牌效应（营销策略）
公司2年集中运营保洁保姆月嫂老护培训
5．投入资金明晰：
注册资金：15W
启动资金：5W
流动资金：5W
详细：
铺租： 6000元（100方米预先交1季度）
装修： 4000元
办公桌椅： 2000元（4套）
电脑： 3000元（2台）
培训桌椅品：3000元
沙发茶： 2500元
前期宣传： 5000元
固话网线： 800元
保洁品： 3000元
业务关系： 5000元
6保守利润：
（1）保洁项目：
a现时XX保洁市场价格25元30元时中保洁员领取10元公司领取20元时公司10名保洁员（方便计算）天工作6时保洁项目公司赢利：
日赢利：10*6时*20元时损耗日铺租电费100元1100元
月赢利：1100元日*28天30800元
b剧解90医院单位店铺移动电信营业厅保洁均外包保结公司公司加力度跑该项业务
（2）保姆月嫂护老项目：
现时XX保姆月嫂中介形式营中介费250元月理费85元月50户保姆月嫂护老业务项目公司赢利情况：
月中介费：50户*250元户12500元
月理费：50户*85元户4250元
年保姆月嫂项目赢利：（12500元+4250元）*12月—业务费6万141000元
（3）培训项目：
现时政府提高业率力扶持家政行业培训名额政府补贴1200元公司公司支配年200名额项目公司赢利：
年赢利：200名额*1200元名—教学损耗4万200000元
总结3项目公司年赢利：30800元+141000元+200000元371800元
7存风险应方法：
序号
风险名称
风险特征描述
风险原
风险果
1
进度延
种原引起项目整体进度时完成
1计划设计合理
2资源调度合理
3员素质高
造成间接费增加时间延长会造成项目取消等果
2
客户需求降低
客户需求降低公司亏损
1员工服务质量高
2服务价格偏高
3宣传位
客户量减少直接导致公司营业额降低造成亏损
3
总体费超支
项目总费增加超预算
1设备价格涨
2员工资涨
项目费超标毛利率降低
4
力足风险
力资源足造成项目问题
1公司项目造成力资源分配足
2员费投入太少
项目时完成出现质量隐患
5
组织结构风险
组织结构造成项目实施问题
1项目理中途换
2公司层架构发生重变动造成项目组织结构发生问题
项目法利进行费时间质量方面出现严重问题严重时会造成项目取消
图列出公司风险评价表清楚出风险2风险风险3风险值相高风险4值重视风险相风险234说风险较
B风险解决办法：
（1）客户需求量减少：完善考核制度严格关定期反馈信息调整价格总公司中心进行网点选址宣传网点中心进行宣传样形成层宣传网络
（2）力足风险 力资源部应积极招聘储备量力做相应培训
（3）总体费超支：进行整体费控制时间控制减少开支
8宣传策略
市场营销指企业顾客需出发点计划组织项营活动顾客提供满意商品服务实现企业目标程什样产品服务离开市场营销规划商界立足市场竞争中立败营销中制订列策略
1公司形象策略
家政种服务性公司公司形象直接反映服务质量样树立良鲜明公司形象已成公司步入市场时必须考虑头等问题
营理念造全面高素质家政服务员工首先具备素质精神饱满热情勤劳亲力严格遵守公司制订种规章制度时时刻刻准备顾提供高质量服务部分员工工作顾家中型项目工作期间求员工统服饰公司会定期抽查公司隔段时间会顾进行次调查确保员工服务质量保障顾权益种针员工服务质量信息反馈工作会公众中树立公司良形象
2价格策略
家政保洁提供服务致分两种专业性强家庭卫生扫等种专业性相较强婴护外墙清洗型项目保洁等根专业性高低价格区分专业性强服务价格预计现市场通行价位相保证服务质量专业性较强服务定价格相偏高样做首先方面服务请专业士付出成较高第二顾感觉分钱分货物值
公司运作稳定价格定短期会什波动服务老客户会实行会员卡优惠政策会员卡顾客时期享优惠政策会员卡户预先交纳100元提供10+1次服务——免费赠送1次服务样方便户公司提前收取费保证资金回笼时固定部分客户群会节假日精心准备礼物送老客户客户感受公司性化服务起公司宣传作
3．品牌策略
公司发展速度坏宣传紧密相连目标品牌胜公司决定品牌宣传采三步行战略
第步通媒体广告宣传
（1）企业形象广告：
众媒体专业媒体发布制作精良企业形象广告宣传众中留初步良印象
（2）服务品牌广告：
品牌广告通种渠道进行广播电视广告然信息传递时间短提高知晓度媒体广告费极昂贵尤电视台杂志做广告费更觉高攀创业初期暂电视台杂志合作利报纸DM单制作寓意深刻高品位广告提升品牌形象公司成电视台做广告扩宣传
（3）公益广告：
时会搞免费老年服务天常参加社会公益活动吸引更媒体关注提高公司形象达宣传效果
第二步采社区部举办家政服务咨询会形式社区居民推广服务
第三步通公众间连锁宣传
公司终服务群体公众公众作媒介公司宣传会达事半功倍效果公众担宣传 呢？重需高质量服务享受服务顾满意会群中称赞产品达正面宣传效果
型项目宣传业务部逐家拓展外特处口口相传进入行业积极服务达交口称赞容易垄断行业保洁工作
9．3年转型计划目标
家政行业运营模式2种：1员工制2中介式
员工制
中介式
优势
1．员素质高
2．高级服务市场潜力
3．公司营规范
4．客户负责
5．员工劳动保障
6．易理
1．公司承担风险较
2．已占部分市场份额
劣势
高级家政服务观念
转变
1．员素质服务质量没保障
2．没高级家政
3．公司营规范
4．没员工劳动保障
5公司信誉难保障
6．客户难留容易服务员私协议
表分析创业初期资金足适宜实行员工制中介式公司弊端太转型员工制公司势趋必须3年实现公司员工制
目标：
1年实现品牌效应响品牌时开拓XX门洗车服务项目
2年开拓外墙清洗项目区设立营业网点
3年实现转型中介式公司转型员工制公司高素质保姆输送外省市场
2012
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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1 创业项目
2 市场需求调查
3 场选址
4 营项目
5 投入资金明晰
6 客观保守利润
7 存风险应方法
8 宣传策略
9 3年转型计划目标
1 创业项目
着市场济发展生活水越越高渴繁重家务劳动中解脱出情享受生活乐趣
XX分析国家政服务业现状发展前景阐述商务部门发展家政服务业发展思路
XX表示着国居民均收入超千美元社会分工进步细化国家政服务业面新发展机遇原包括方面：
居民收入增加家政服务市场需求提供物质条件消费力相部分居民已力支付类消费
二国逐渐成中等收入国家居民消费结构会发生变化家庭服务社会化程度进步提高着工作生活节奏普遍加快提高工作效率生活质量必然产生家政服务更需求
三国家庭结构正发生显著变化型化口老龄化等社会特点日益突出空巢老留守子女断增家庭成员事日常劳务工作压力越越赖社会专业家政服务需求越越
XX指出2014年国老龄口达2亿占世界老龄口总量五分养老问题已成国社会发展中重问题未年轻夫妻少顾四老甚达六八老带新民生难题目前家政服务业养老服务基介社会家庭间诸陪老托老陪护钟点工等服务项目着老龄口数量增服务需求细化老年提供更顾精神慰藉中蕴含巨商业机会
四企业样化发展专业化分工越越明显服务细分进步突出系统复杂家政服务提供发展空间传统家政服务家庭提供简单服务保姆钟点工等居民家政服务容质量求断提高家政服务已简单家庭服务延伸民群众日常生活方方面面涉日常保洁家务服务家电维修水电维修房屋装修家教培训购物消费订餐送餐等20领域200服务项目
家政服务容分三层次：种初级简单劳务型服务煮饭洗衣维修保洁卫生等第二种中级知识技型服务护理营养育家教等第三种高级专家理型服务高级家家务理社交娱乐安排家庭理财家庭消费优化咨询等层次服务元化专业化家政服务业带广阔发展空间
家政业成初级劳动力业水库
满足社会需求时家政服务业具强业吸纳力商务部门着力发展政府力扶持行业重原
2010年家政行业总收入显示全国类家政服务企业网点已50万家年营业额1600亿元型家政服务企业年营业额已达千万元规模
见家政服务行业受国家政府力扶持业务空间服务项目广阔家政行业前期投资少基属次性投资行业门槛底
2 市场调查
网调查实调查显示XX市90单位商场店铺保洁工作均外包 楼盘装修更需量保洁员着XX市济飞速发展XX市高素质保姆月嫂老护供应求培训项目年赢利20万(属政府扶持资金)外墙清洗市场前景乐观
竞争分析：XX市家政行业谓鱼龙混杂诚信专业高素质行业长远发展车轮
XX佳居乐家政服务公司位港北区民法院面起步早店铺形象已取政府扶持资金家较出名家政公司培训项目赢利公司口碑欠佳
佳乐家政服务公司位XX市审计局旁2011年12月成立店铺形象差前身家乐广告公司积累量事关系取政府扶持资金培训资格
3 场选址
点：XX市区计划选址新世纪广场附
铺面：（需门面）理想写字楼（节省成）
楼层：3楼理想楼层方便步行楼梯
铺位：100方（量需面积方便设立培训部）
铺租：20元方左右
4．营项目：
家政行业项目空间广阔创业初期适宜运营太项目原二：
：分散资金精力聚集资金集中精力
二：项目少容易出品牌效应（营销策略）
公司2年集中运营保洁保姆月嫂老护培训
5．投入资金明晰：
注册资金：15W
启动资金：5W
流动资金：5W
详细：
铺租： 6000元（100方米预先交1季度）
装修： 4000元
办公桌椅： 2000元（4套）
电脑： 3000元（2台）
培训桌椅品：3000元
沙发茶： 2500元
前期宣传： 5000元
固话网线： 800元
保洁品： 3000元
业务关系： 5000元
6保守利润：
（1）保洁项目：
a现时XX保洁市场价格25元30元时中保洁员领取10元公司领取20元时公司10名保洁员（方便计算）天工作6时保洁项目公司赢利：
日赢利：10*6时*20元时损耗日铺租电费100元1100元
月赢利：1100元日*28天30800元
b剧解90医院单位店铺移动电信营业厅保洁均外包保结公司公司加力度跑该项业务
（2）保姆月嫂护老项目：
现时XX保姆月嫂中介形式营中介费250元月理费85元月50户保姆月嫂护老业务项目公司赢利情况：
月中介费：50户*250元户12500元
月理费：50户*85元户4250元
年保姆月嫂项目赢利：（12500元+4250元）*12月—业务费6万141000元
（3）培训项目：
现时政府提高业率力扶持家政行业培训名额政府补贴1200元公司公司支配年200名额项目公司赢利：
年赢利：200名额*1200元名—教学损耗4万200000元
总结3项目公司年赢利：30800元+141000元+200000元371800元
7存风险应方法：
序号
风险名称
风险特征描述
风险原
风险果
1
进度延
种原引起项目整体进度时完成
1计划设计合理
2资源调度合理
3员素质高
造成间接费增加时间延长会造成项目取消等果
2
客户需求降低
客户需求降低公司亏损
1员工服务质量高
2服务价格偏高
3宣传位
客户量减少直接导致公司营业额降低造成亏损
3
总体费超支
项目总费增加超预算
1设备价格涨
2员工资涨
项目费超标毛利率降低
4
力足风险
力资源足造成项目问题
1公司项目造成力资源分配足
2员费投入太少
项目时完成出现质量隐患
5
组织结构风险
组织结构造成项目实施问题
1项目理中途换
2公司层架构发生重变动造成项目组织结构发生问题
项目法利进行费时间质量方面出现严重问题严重时会造成项目取消
图列出公司风险评价表清楚出风险2风险风险3风险值相高风险4值重视风险相风险234说风险较
B风险解决办法：
（1）客户需求量减少：完善考核制度严格关定期反馈信息调整价格总公司中心进行网点选址宣传网点中心进行宣传样形成层宣传网络
（2）力足风险 力资源部应积极招聘储备量力做相应培训
（3）总体费超支：进行整体费控制时间控制减少开支
8宣传策略
市场营销指企业顾客需出发点计划组织项营活动顾客提供满意商品服务实现企业目标程什样产品服务离开市场营销规划商界立足市场竞争中立败营销中制订列策略
1公司形象策略
家政种服务性公司公司形象直接反映服务质量样树立良鲜明公司形象已成公司步入市场时必须考虑头等问题
营理念造全面高素质家政服务员工首先具备素质精神饱满热情勤劳亲力严格遵守公司制订种规章制度时时刻刻准备顾提供高质量服务部分员工工作顾家中型项目工作期间求员工统服饰公司会定期抽查公司隔段时间会顾进行次调查确保员工服务质量保障顾权益种针员工服务质量信息反馈工作会公众中树立公司良形象
2价格策略
家政保洁提供服务致分两种专业性强家庭卫生扫等种专业性相较强婴护外墙清洗型项目保洁等根专业性高低价格区分专业性强服务价格预计现市场通行价位相保证服务质量专业性较强服务定价格相偏高样做首先方面服务请专业士付出成较高第二顾感觉分钱分货物值
公司运作稳定价格定短期会什波动服务老客户会实行会员卡优惠政策会员卡顾客时期享优惠政策会员卡户预先交纳100元提供10+1次服务——免费赠送1次服务样方便户公司提前收取费保证资金回笼时固定部分客户群会节假日精心准备礼物送老客户客户感受公司性化服务起公司宣传作
3．品牌策略
公司发展速度坏宣传紧密相连目标品牌胜公司决定品牌宣传采三步行战略
第步通媒体广告宣传
（1）企业形象广告：
众媒体专业媒体发布制作精良企业形象广告宣传众中留初步良印象
（2）服务品牌广告：
品牌广告通种渠道进行广播电视广告然信息传递时间短提高知晓度媒体广告费极昂贵尤电视台杂志做广告费更觉高攀创业初期暂电视台杂志合作利报纸DM单制作寓意深刻高品位广告提升品牌形象公司成电视台做广告扩宣传
（3）公益广告：
时会搞免费老年服务天常参加社会公益活动吸引更媒体关注提高公司形象达宣传效果
第二步采社区部举办家政服务咨询会形式社区居民推广服务
第三步通公众间连锁宣传
公司终服务群体公众公众作媒介公司宣传会达事半功倍效果公众担宣传 呢？重需高质量服务享受服务顾满意会群中称赞产品达正面宣传效果
型项目宣传业务部逐家拓展外特处口口相传进入行业积极服务达交口称赞容易垄断行业保洁工作
9．3年转型计划目标
家政行业运营模式2种：1员工制2中介式
员工制
中介式
优势
1．员素质高
2．高级服务市场潜力
3．公司营规范
4．客户负责
5．员工劳动保障
6．易理
1．公司承担风险较
2．已占部分市场份额
劣势
高级家政服务观念
转变
1．员素质服务质量没保障
2．没高级家政
3．公司营规范
4．没员工劳动保障
5公司信誉难保障
6．客户难留容易服务员私协议
表分析创业初期资金足适宜实行员工制中介式公司弊端太转型员工制公司势趋必须3年实现公司员工制
目标：
1年实现品牌效应响品牌时开拓XX门洗车服务项目
2年开拓外墙清洗项目区设立营业网点
3年实现转型中介式公司转型员工制公司高素质保姆输送外省市场
2012
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