XX县综合行政执法局2020年关于全县城管系统提升群众满意度工作实施方案

XX县综合行政执法局2020年关全县城系统提升群众满意度工作实施方案
深入贯彻落实级关提升群众满意度工作求践行民中心城市理理念全面加强城市精细化理切实提升民群众获感幸福感满意度根市城局印发全市城系统提升群众满意度工作实施方案（X城发〔2020〕X号）文件求结合县城市理工作实际特制定实施方案：
总体思想
坚持民理城市发扬绣花精神精细理服务群众原围绕城乡环境整治精细理提升行动持续推进七会战城市精细化理信访投诉办理重点三专项行动真正帮助群众办实事解难题群众提供舒适优美便利生活居住环境赢群众理解认进步提升民群众城市理工作满意度民群众真正享获感满足感
二明确求工作重点
整工作安排现起年底形成常态长效工作重点：
（）深入推进城乡环境整治工作通运督导考评排名通报推广先进暗访曝光约谈问政等类方法发挥牵头抓总作认真组织开展路域环境裸露土等领域重点七会战专项行动解决类扬尘污染环境脏乱差等突出问题确保城乡面貌年变化两年彻底转变断提升群众幸福感获感
（二）加快推进精细理提升工作牢固树立事争流唯旗夺工作理念严格落实城市品质提升三年行动计划标流区科学制定操作考核方案积极组织实施建筑立面牌匾整治架空线路落停车设施补短僵尸设施治理精品绿带提升环境卫生提升餐饮油烟综合整治等重点工作断提升城市品质活力努力造生态洁净整齐美丽新XX
（三）认真做市民投诉办理工作坚持广开言路开门纳谏秉持群众利益事理念站民利民便民角度源头做城市理领域项工作积极拓展市民投诉渠道认真办理市民投诉信访问题群众盼作工作风标市民投诉办理成事办群众意见建议代表建议政协委员提案信访投诉等问题认真办理悉心答复断提高社会界城市理工作满意度
三工作保障
（）加强组织领导县委县政府已群众满意度工作列入2020年度综合考核全县城系统切实统思想提高认识切实加强提升群众满意度工作组织领导成立局领导组长工作专班负责全县城系统提升群众满意度工作组织领导综合协调指挥调度工作专班设办公室整治办城办合署办公具体负责统筹调度综合协调督促检查等
（二）加反映问题办理力度责单位时办理网信办信访局市民投诉中心等单位反馈群众意见诉求立解决立解决立解决作出承诺快出解决措施时群众反馈群众理解谅解时深入基层调查研究认真排查群众反映强烈突出问题矛盾隐患倾听基层群众民声帮助基层群众解决生产生活中实际困难民办实事落实处
（三）加宣传工作力度坚持强化正面舆引导积极回应群众关心直接现实民生关切聚焦年城市理创新做法典型验生动事例全方位角度深层次做宣传工作引导社会界广泛参解支持监督城市理工作切实提高群众城市理工作知晓率提升群众满意度营造良氛围舆环境

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