关于“提升物业管理群众满意度”专项行动实施方案


    关提升物业理群众满意度专项行动实施方案
    贯彻落实省住房城乡建设厅组关印发提升物业理群众满意度专项行动方案通知XX市住房发展中心组关印发提升物业理群众满意度专项行动实施方案通知精神切实加强改进物业理工作进步提升物业理群众满意度决定2年时间全县开展提升物业理群众满意度专项行动特制定方案
    指导思想
    坚持新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻民中心理念贯彻十九十九届四中五中全会精神认真落实总书记考察XX重讲话精神学史群众办实事契机加快发展物业服务业推动物业服务高品质样化升级满足民群众断增长美居住生活需进步增强民群众获感幸福感安全感
    二目标务
    ()理工作体制落实属理认真落实XX市关进步加强物业理工作实施意见XX市物业理干规定等文件求快协调成立县物业理工作领导组统筹协调处理物业理重问题发挥街道社区物业理中导作效处理辖区物业理工作街道社区建立物业理机构配置员解决办事钱办事章理事问题构建县级监督指导属理街道社区具体落实相关职部门司职理体制进步推动物业属理真正物业理工作职责落实处
    (二)推进红色物业发挥员干部导作
    推动物业企业组织工作全覆盖采取单独组建联合组建挂组建等方式加物业服务企业组建组织力度3名正式员物业服务企业均应单独建立基层组织正式员足3名物业服务企业通相邻物业企业社区联合组建组织二加强红色业委会建设业会筹备时街道(社区)负责筹备组组长工作负责法定程序吸纳区员干部参区治理结合业委员会组建红色业委会业委会成员中23名员通提高业委会履职力化解基层矛盾纠纷三通成立公益性物业公司者财政补贴等形式引进物业理推动老旧区物业全覆盖
    (三)进行矛盾化解推进行政综合执法进区推动关贯彻落实住宅城乡建设部等部门加强改进住宅物业理工作通知关进步加强城执法区物业监工作衔接通知等政策落实加强城公安市场监然资源规划等执法部门间工作衔接明确区物业监部门执法部门职责协调推动行政执法区延伸优化完善问题受理处置机制时查处物业服务区域车辆乱停乱放违章搭建毁绿占绿意弃置垃圾违反规定饲养动物电动行车违规停放充电占堵塞公消防通道等违法违规行形成物业监行政执法联动合力实现齐抓
    (四)督促服务行业强化物业理部门监职责会街道社区加辖区物业服务企业物业服务项目指导监督力度督促企业全面落实物业服务质量体责落实XX省物业服务企业信理暂行办法物业服务企业负责实施信理开展信综合评价法规公开企业信记录评价结果推动形成优胜劣汰市场环境督促企业诚信营心服务结合文明创建开展争创红色物业活动评选红色物业示范企业项目充分发挥正激励作导作调动物业服务企业积极性培育批优秀示范物业服务企业造批影响力红色物业品牌
    (五)完善物业服务价格形成机制引导业物业服务企业通合约定物业服务价格调整方式发挥第三方评估机构价格调整中积极作发改物业理市场监督等部门加群众反映强烈质价符物业项目监查处力度法击违法行
    三实施步骤
    ()动员部署根目标务召开专项行动部署会利网络报纸等媒体广泛宣传专项行动重意义社会公布举报投诉电话信箱畅通群众投诉举报渠道发动全社会物业理物业服务市场违法违规行进行监督举报
    (二)查纠落实属理责针群众反映强烈问题涉身理问题立行立改做出榜样务求实效时督促指导物业服务企业建设单位专营单位等物业服务问题认真进行查纠存问题制定整改措施整改时限落实责形成查整改表发挥行业协会服务标准编制业员培训行业信理倡导行业律等方面作促进物业服务水提升
    (三)集中整治信访部门进行接全县涉物业理物业服务信访事项进行起底建立问题台账梳理分析问题产生原症药切实解决批群众急难愁盼问题指导业委员会法履职督促物业服务企业履行合约定协调处理业物业服务企业间矛盾纠纷引导居民治理提升物业理服务水认真处理检举控告积极回应群众关切相关检举控告时移交纪检监察机关处理
    (四)督促指导查纠基础组织相关部门定期定期进行检查抽查巡查会关部门双机公开求采取机抽查明察暗访等方式适时开展督查督查结果进行通报
    (五)全面提升专项行动中发现问题深刻剖析认真分析问题产生原全方位层次查找区物业理物业服务市场存性问题深层次问题进步理政府社会组织市场关系提升治理涵激发生动力改进工作方法形成物业理服务社会基层治理相融合长效机制实现政府治理社会调节居民治良性互动加紧完善策措施制度规范物业理物业服务市场行形成长效机制
    四工作求
    切实提高次专项行动重性认识高度负责态度务实硬措施制定工作方案细化目标务建立推进机制狠抓责落实史学教育中央巡视反馈意见整改新轮深化三案警示教育体推进动物业理关部门沟通协调争取支持配合开展专项行动着力取实实成效

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    文档贡献者

    陌***6

    贡献于2021-11-09

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