关提升公众安全感群众政法机关工作满意度实施方案
村委会企事业单位：
公众安全感群众政法机关满意度群众情绪反应社会谐度晴雨表发挥综合治理优势落实社会理措施全面提升乡公众安全感群众政法机关满意度特制定方案：
指导思想
十八精神指导严格中央政法委关全体政法战线开展民务实清廉容群众路线教育实践活动部署求认真贯彻落实全国全省全市全县政法综治工作会议精神级委政府统领导组织动员社会方面力量进步加强宣传法律击防范执法服务排忧解难化解矛盾维护稳定等工作深入推进安枧田法治枧田幸福枧田创建确保乡谐安宁民群众安居乐业安全感满意度幅度提升
二工作目标
通全乡努力确保实现三发生五提升：发生起群体性纠纷械斗事件发生起恶性刑事案件发生起群死群伤安全事街面见警率纠纷化解率案件纠错率窗口服务满意率群众政法综治工作知晓率断提升
三组织机构
确保项工作措施落实处成立乡提升社会公众安全感政法机关满意度工作领导组领导组成员：
组长：程智华
副组长：邓锦华韩圆斌胡建辉程子勇刘胜华
成员：周熙庆程正胡启发王李德王林甫
领导组设办公室：
：程子勇（兼）
成员：周熙庆胡启发李德
村委会部门成立领导组办公室负责部门相关工作开展
四工作务分工
（）社会治安防控工作
1强化治安巡防控组织害目标重路段案件高发等治安重点区实施24时巡防提高街面见警率执勤密度压缩犯罪分子作案时间空间增加出警装备优化警种执勤力量简化指挥调度程序提高快速接警处警力乡派出负责
2整合群防群治队伍村委会理型住宅区群防群治组织进行次摸底条件确需原组建义务治安联防组推动安创建活动深入开展村委会负责
3开展重点整治活动持续开展击入户盗窃重点发性侵财违法犯罪专项行动深入推进治安重点区尤学校周边突出问题排查整治坚持什治安问题严重重点解决什问题里治安混乱重点整治里原适时组织严整治活动遏制类案件高发势头乡综治办负责组织
（二）社会矛盾化解工作
1畅通民意渠道乡负责制作服务联系卡乡班子成员村委会领导企事业单位负责姓名职务分工服务容联系方式监督电话发放家户方便群众联系诉求采取学生家长填写民意测评表方式解群众反映问题针性做工作村委会乡综治办负责
2开展走访活动力推行线工作法组织开展争做群众贴心排忧解难促谐活动发动乡干部政法干警进村入户深入田间头走访融洽干群关系解社情民意宣传法律法规化解社会矛盾解决群众诉求努力问题解决基层解决萌芽状态时解决做解释疏导工作消群众积怨村委会乡综治办负责
3建立民情档案薄乡挂点领导负责收集挂点区群众反映热点难点问题分领导负责收集分行业矛盾纠纷建民情档案薄定期召开政联席会议分析梳理情况研究问题解决方案群众反映强烈问题矛盾纠纷定责单位定责领导定办结时限包调处包办结包稳定化解矛盾时报乡综治办相关职部门乡综治委负责
4做案件回访工作案件侦破办案干警开展定期回访群众时时感民警身边群众迅速摆脱发生案件带伤害未破案件受害月时通报次工作进展表明公安机关破案决心群众直观感受公安机关力侦破案件执行难案件法院通种渠道解决疑难案件救助资金时事联系沟通通报案件进展情况争取事理解政法部门加强协调配合避免矛盾激化派出负责
（三）社会理服务工作
1特殊群体理加强流动口肇事肇祸精神病刑释解教员社区矫正员吸毒员违法犯罪倾员社会闲散青少年流浪乞讨童等重点群特殊群体台账完善服务理努力提高群众生活环境控度乡综治办民政派出负责
2办事窗口理强化窗口单位民服务意识公布服务承诺服务热线电话优化办事窗口服务环境简化办事程序热情微笑服务办事时办理开展窗口服务星级创优活动利手机短信服务评价器解窗口服务情况综合群众意见例评定群众满意工作者落实奖励措施乡窗口服务单位负责
3重点领域理针案件发安全事易发领域建立健全常性滚动排查联合执法等工作机制时整改问题消安全隐患乡安监办负责
4规范执法行加强政法队伍建设提高政法干警职业首先素养做群众工作力维护社会公正义力防腐拒变力开展政法部门涉法涉诉联合接访活动开展涉法涉诉案件化解排查工作规范政法机关执法行断提高政法机关执法司法公信力提升政法部门公正廉洁执法司法形象乡综治办负责
5安法治创建广泛开展安单位安村居安学校安家庭等种形式安创建活动创建工作延伸社会层面领域深入实施六五普法规划扎实推进法律进学校进农村进单位活动增强群众法律意识引导群众法办事法诉求全面开展民法治示范村创建活动努力营造公民学法法尊法守法良法治环境乡综治办中心学校负责
五工作求
（）加强组织领导年省综治委季度进行次公众安全感测评年终综合全年情况奖惩措施提升公众安全感群众政法机关满意度工作摆乡项重中重工作村部门乡综治委统领导齐抓实施属理分级负责原认真落实第责责层层建立领导责制部门责制单位责制切实提升安全感工作项措施落实基层落实责形成底横边责体系结合身实际制宜制定行效工作方案做工作抓事责担快扭转动局面
（二）加强舆宣传通电视标语宣传栏等媒体广泛深入宣传乡安建设法治建设工作措施成效充分发挥民政工会妇联团委组织优势作广泛居（村）民两新组织企业员工妇女青少年进行综治工作正面宣传增进群众乡综治工作知晓率增强广群众综治工作认感支持度
（三）加强督查考评村部门贯彻落实情况月月底前书面报乡综治办乡综治委组织工作督查组月督查月通报提升公众安全感政法机关满意度工作作年综治考评重容进行考评
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公众安全感群众政法机关满意度群众情绪反应社会谐度晴雨表发挥综合治理优势落实社会理措施全面提升乡公众安全感群众政法机关满意度特制定方案：
指导思想
十八精神指导严格中央政法委关全体政法战线开展民务实清廉容群众路线教育实践活动部署求认真贯彻落实全国全省全市全县政法综治工作会议精神级委政府统领导组织动员社会方面力量进步加强宣传法律击防范执法服务排忧解难化解矛盾维护稳定等工作深入推进安枧田法治枧田幸福枧田创建确保乡谐安宁民群众安居乐业安全感满意度幅度提升
二工作目标
通全乡努力确保实现三发生五提升：发生起群体性纠纷械斗事件发生起恶性刑事案件发生起群死群伤安全事街面见警率纠纷化解率案件纠错率窗口服务满意率群众政法综治工作知晓率断提升
三组织机构
确保项工作措施落实处成立乡提升社会公众安全感政法机关满意度工作领导组领导组成员：
组长：程智华
副组长：邓锦华韩圆斌胡建辉程子勇刘胜华
成员：周熙庆程正胡启发王李德王林甫
领导组设办公室：
：程子勇（兼）
成员：周熙庆胡启发李德
村委会部门成立领导组办公室负责部门相关工作开展
四工作务分工
（）社会治安防控工作
1强化治安巡防控组织害目标重路段案件高发等治安重点区实施24时巡防提高街面见警率执勤密度压缩犯罪分子作案时间空间增加出警装备优化警种执勤力量简化指挥调度程序提高快速接警处警力乡派出负责
2整合群防群治队伍村委会理型住宅区群防群治组织进行次摸底条件确需原组建义务治安联防组推动安创建活动深入开展村委会负责
3开展重点整治活动持续开展击入户盗窃重点发性侵财违法犯罪专项行动深入推进治安重点区尤学校周边突出问题排查整治坚持什治安问题严重重点解决什问题里治安混乱重点整治里原适时组织严整治活动遏制类案件高发势头乡综治办负责组织
（二）社会矛盾化解工作
1畅通民意渠道乡负责制作服务联系卡乡班子成员村委会领导企事业单位负责姓名职务分工服务容联系方式监督电话发放家户方便群众联系诉求采取学生家长填写民意测评表方式解群众反映问题针性做工作村委会乡综治办负责
2开展走访活动力推行线工作法组织开展争做群众贴心排忧解难促谐活动发动乡干部政法干警进村入户深入田间头走访融洽干群关系解社情民意宣传法律法规化解社会矛盾解决群众诉求努力问题解决基层解决萌芽状态时解决做解释疏导工作消群众积怨村委会乡综治办负责
3建立民情档案薄乡挂点领导负责收集挂点区群众反映热点难点问题分领导负责收集分行业矛盾纠纷建民情档案薄定期召开政联席会议分析梳理情况研究问题解决方案群众反映强烈问题矛盾纠纷定责单位定责领导定办结时限包调处包办结包稳定化解矛盾时报乡综治办相关职部门乡综治委负责
4做案件回访工作案件侦破办案干警开展定期回访群众时时感民警身边群众迅速摆脱发生案件带伤害未破案件受害月时通报次工作进展表明公安机关破案决心群众直观感受公安机关力侦破案件执行难案件法院通种渠道解决疑难案件救助资金时事联系沟通通报案件进展情况争取事理解政法部门加强协调配合避免矛盾激化派出负责
（三）社会理服务工作
1特殊群体理加强流动口肇事肇祸精神病刑释解教员社区矫正员吸毒员违法犯罪倾员社会闲散青少年流浪乞讨童等重点群特殊群体台账完善服务理努力提高群众生活环境控度乡综治办民政派出负责
2办事窗口理强化窗口单位民服务意识公布服务承诺服务热线电话优化办事窗口服务环境简化办事程序热情微笑服务办事时办理开展窗口服务星级创优活动利手机短信服务评价器解窗口服务情况综合群众意见例评定群众满意工作者落实奖励措施乡窗口服务单位负责
3重点领域理针案件发安全事易发领域建立健全常性滚动排查联合执法等工作机制时整改问题消安全隐患乡安监办负责
4规范执法行加强政法队伍建设提高政法干警职业首先素养做群众工作力维护社会公正义力防腐拒变力开展政法部门涉法涉诉联合接访活动开展涉法涉诉案件化解排查工作规范政法机关执法行断提高政法机关执法司法公信力提升政法部门公正廉洁执法司法形象乡综治办负责
5安法治创建广泛开展安单位安村居安学校安家庭等种形式安创建活动创建工作延伸社会层面领域深入实施六五普法规划扎实推进法律进学校进农村进单位活动增强群众法律意识引导群众法办事法诉求全面开展民法治示范村创建活动努力营造公民学法法尊法守法良法治环境乡综治办中心学校负责
五工作求
（）加强组织领导年省综治委季度进行次公众安全感测评年终综合全年情况奖惩措施提升公众安全感群众政法机关满意度工作摆乡项重中重工作村部门乡综治委统领导齐抓实施属理分级负责原认真落实第责责层层建立领导责制部门责制单位责制切实提升安全感工作项措施落实基层落实责形成底横边责体系结合身实际制宜制定行效工作方案做工作抓事责担快扭转动局面
（二）加强舆宣传通电视标语宣传栏等媒体广泛深入宣传乡安建设法治建设工作措施成效充分发挥民政工会妇联团委组织优势作广泛居（村）民两新组织企业员工妇女青少年进行综治工作正面宣传增进群众乡综治工作知晓率增强广群众综治工作认感支持度
（三）加强督查考评村部门贯彻落实情况月月底前书面报乡综治办乡综治委组织工作督查组月督查月通报提升公众安全感政法机关满意度工作作年综治考评重容进行考评
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