房地产管理手册

理手册
第部份 组织系统

xxx房产开发限公司组织机构图
l 级原
l 责权致原
l 重叠空白原
董事会



总办


高层


企业理中心
营销策划中心
工程理中心



预
决算
部
装修部
总工室
设计部
工程部

项目拓展部
事行政部
培训部
物业理部
公关部
财务部
策划部
销售部


部门层





二雄森房产开发限公司部门职说明书（草案）
NO：YR2002

理体制种严密合理形机器样社会组织具熟练专业劳动明确职权划分严格规章制度金字塔式等级服等特征成种系统理技术体系
——马克斯韦伯

企业形成金字塔式组织结构断权威标准化务种活动协调参谋作做明晰描述反复强调辅正式组织框图岗位规程组织手册
——卡斯特



董事会职
1执行总公司诀议
2决定公司营计划投资方案
3审订公司年度财务预算方案决算方案
4审订公司利润分配方案弥补亏损方案
5审订公司增加者减少注册资方案发行公司债券方案
6拟订公司合分立解散清算方案
7聘解聘项目公司总理根总理提名聘者解聘项目公司副总理财务负责决定报酬事项
8审定公司基理制度
9负责公司运营监督理

二 总办职
1 拟订项目公司总体发展规划实施方案项目基建设计划执行工作(政策)
2 负责总体发展规划实施理
3 董事会提出营预算费预算
4 领导项目公司营活动实现董事会批准预算利利润指标
5 保证项目公司提供符合标准服务
6 收集客户反映研究市场需求断调整项目公司营方项目公司断发展塑造项目公司形象
7 决定广告基调指导广告战略
8 代表项目公司外开展公关活动
10定模式理公司
11建立完善公司工作程序规章制度
13董事会提出组织系统表员编制工资总额计划
14决定项目公司层（含层）员免职奖惩
15董事会提出营业状况财务状况报告接受质询决议事出项转达属员执行该项决议
16审核事行政部制定项事制度包括员工手册公司CI形象规章制度福利薪金岗位责制等审订
17负责督导行政部财务部项工作事务
18亲现场处理项目公司紧急事件确保企业正常运作
19支持协调会议仲裁防止部门间突
20发现消公司安全隐患规模改造董事会提出预算外开支汁划
21保证员工客公司安全
22抓企业文化建设

三 营销策划中心职
1 总办负责
2 根公司关营发展战略制订年度季度月度推广方案呈报总理
3 负责根销售部时期租售计划制订相应推广策划方案配合销售部招商工作开展
4 根公司关推广工作求实施项推广方案措施
5 深入解项目营特色营情况定期收集房产信息断推出种促销手段措施
6负责项目外部公场公关活动组织策划实施工作
7负责项目服务理工作制订相关服务措施相应理制度

四 工程理中心
1 总办负责
2 参工程项目投资策划项目行性研究工作联络设计单位总体规划设计单体工程专业施工图纸设计审核参工程预结算书编制负责工程施工理竣工验收全程操作
3 根公司项目建设实际情况编制实施完成工程计划时报工作情况时进落实项工作计划资金计划
4 参工程施工招投标工作编写工程施工合进行审批签订
5 加强质量控制保证工程施工关规定求进行
6 协调部门外单位关系工程利进行

五 企业理中心
1 总办负责
2 协助总办理开发部事行政部财务部物业理部具体工作事务
3 负责综合营开发理规划协调指导监督
4 负责资金计划资金调度控制理
六 销售部职
1 营销策划中心负责
2 负责公司商业物业物业公场广告牌等招商租售工作
3 协策划部掌握市场行情制定执行相应招商计划策略
4 挖掘新客户源踪潜客户客户资料进行整理档
5 新旧客户保持良关系协助客户解决招商租售程中问题
6 负责办理招商租售中项手续做售服务工作
7 协助财务部收取客户需缴交项费
8 配合部门做客户服务工作

七 策划部职
1 营销策划中心负责
2 根公司发展战略制定房产项推广策划方案
3 负责房产广告制作实际操作
4 负责根物业特点组织策划项公关宣传活动负责实施工作
5 协销售部进行物业招商租售工作

八 设计部职
1 工程理中心负责
2 参项目投资分析建筑策划等项目开发前期规划工作外方案图纸组织部门相关部门讨证报实施
3 参做项规划方案施工图纸程中建筑成控制估测工作
4 负责楼宇室外建筑材料规格品牌等选确定工作密切预算造价部配合
5 收集房产楼宇市场调研成果销售策划等部门反馈资料做相应部门交流工作
6 组织部门员承担土建设计室完整图纸生产工作做总工室工作配合设计挂单位衔接工作
7 负责设计室工服务踪工作参图纸会审工作
8 设计合作公司交流配合工作
9 完成工作

九 工程部职
1 工程理中心负责
2 负责制定阶段施工进度计划采购计划资金需求计划
3 负责严格执行公司决议严格工程预决算审批手续合理财力物力发挥济效益
4 协助公司进行招投标选择施工队伍具体工作
5 进行施工阶段进度控制审查施工组织设计监督进度计划实施完成工期目标
6 负责理施工队伍协调外关系
7 做材料设备员理工作
8 整理关资料图纸做档工作
9 负责工程质量检查工程验收竣工验收工作时解决施工中种问题

十 总工室职
1 工程理中心负责
2 负责处理解决项工程技术问题
3 参工程项目设计方案讨审核工作
4 参工程建设成分析控制工作
5 参工程建筑材料选材料进场验收工作
6 参工程招投标工程队伍选择工作
7 持工程图纸会审工作工程验收工作
8 审批工程项目施工组织设计方案
9 收编保工程项目全部技术档案

十 装修部职
1 工程理中心负责
2 负责工程项目外装修装修施工计划资金计划制定组织实施
3 参工程招投标工作协助总工室工程项目进行质量监控
4 持工程图纸会审工作工程验收工作
5 审批工程项目施工组织设计方案
6 解决装修工程中项工程技术问题
7 收编保工程项目全部技术档案

十二 预决算部职
1 工程理中心负责
2 负责工程预结算书编制工作
3 参工程施工合编写工作
4 协助财务部审议工程付款情况
5 参工程验收工程适时进行预决算工作

十三 项目拓展部职
1 综合理中心负责
2 负责项目开发
3 负责公司项目立项申报
4 负责土规划征开发理
5 负责办理土证房产证销售证等类证件
6 协助做前期工程服务工作
7 协助办理企业注册等项审批工作
8 协调相关政府部门关系

十四 事行政部职
1 综合理中心负责
2 编写制定公司事行政理制度
3组织统筹公司力资源开发聘工作
4组织统筹理监督公司行政理运作
5协调支持配合公司部力计划行政开支理工作
6协调配合公司部事行政方面工作支持
7组织统筹配合公司部员工进行培训考核工作
8组织统筹策划企业文化活动增强公司凝聚力员工宿感
9时计划统计公司呈报项事行政工作月季年报表公司决策参
考
10制订公司办公费总开支计划加调控
11配合支持公司外事行政事务工作
12做员工离职交接工作保证岗位工作衔接正常
13公司种规章制度落实执行
14整理建立公司档案统公司公文格式
15外协调政府劳动理部门关系
16负责日常接工作

十五 培训部职
1 公司战略发展制订公司培训计划培训费培训总结工作
2 订公司培训制度建立完善培训体系
3 协助部门制订实施监督部门业务培训计划
4 组织统筹监督公司部员工培训考评工作
5 组织安排新员工进行职前培训
6 组织理业务短训班研讨班讲座等培训活动
7 合理安排培训员检查培训质量组织员考核
8 组织编写翻译审核培训教材资料
9 教学仪器设备保养维修购置
10理控制外派学员工审核员工申请报销业余学学费
11负责公司企业文化建设策划安排组织实施工作

十六 公关部职
1 责树立公司良形象
2 责公司外关单位政府职部门联系沟通工作
3 参公司重新闻发布会组织筹备工作接重宾客访
4 接重业务单位访
5 常调查研究收集整理关资料解国外关济政策行业发展情况
6 负责办理公司需种政府批文

十七 财务部职
1 综合理中心负责
2 遵守财务纪律建立健全项财务理制度
3抓项应收款项核算工作督促办部门限期清理
4负责项济合维护保养项目进行议审定
5关合求做类工程款项拨付结清工作
6执行审批制度规定开支范围标准核报切费负责发放员工
工资奖金
7严格执行现金理制度支票规定做收费发票购买保
回收
8编制记帐证时编制类报表妥善理会计帐册档案
9 拟定项财务计划提供财务分析报告呈总办

十八 物业理部职
1 总办负责
2 起草制订关项目公司物业发展项策划方案呈报副总理
3 协助制定关公司物业理发展战略
4 负责协助项目公司物业维护保养项目行性研究工作
5 协调属部门工作关系政府相关职部门公关系
6 协助副总理审核项目公司物业维护保养项目预算案
7 协助副总理适时持例会外接事宜
8 协助副总理做年度季度月度物业维护保养报表费支出预算审核控制
9 协助总理处理种突发投诉事件

十九 财务部职
3 综合理中心负责
4 遵守财务纪律建立健全项财务理制度
3抓项应收款项核算工作督促办部门限期清理
4负责项济合维护保养项目进行议审定
5关合求做类工程款项拨付结清工作
6执行审批制度规定开支范围标准核报切费负责发放员工
工资奖金
7严格执行现金理制度支票规定做收费发票购买保
回收
8编制记帐证时编制类报表妥善理会计帐册档案
拟定项财务计划提供财务分析报告呈总办
董事长
三岗位图
总理




高层
企业理副总理
工程理副总理
营销策划副总理





预决算部理
公关部理
项目拓展部理
策划部理
财务部理
物部理
培训部理
事行政理
总工程师
装修部理
设计部理
工程部理
销售部理


部门层




总理秘书
安检工程师
策划助理
售服务
销售
会


计
培训
车

队

长
开发助理
行政秘书
事助理
预决算员
施工
质检工程师
施工
设

计

师


层


司

机
文

员
接员
文

员
文

员
出

纳
售服务员
文

案
售楼员

员工层

四雄森时代房产开发限公司岗位说明书汇编

岗位组成公司理块砖部件理树空格表示职务名称针岗位必须份岗位描述


（） 岗位描述
总理
1 职务名称：总理
2 直接级：董事长
3 直接属：营销策划中心副总理工程理中心副总理综合理中心
副总理总理秘书
4职工作：组织实施领导公司正常运作公司获济效益社会效益
5总理董事长负责行列职权：
l 持公司生产营理工作组织实施董事会决议
l 组织实施公司年度营计划投资方案
l 审订公司部理机构设置方案
l 审订公司基理制度
l 制定公司具体规章
l 提请者解聘公司副总理
l 公司章程董事会授予职权
l 总理列席董事会会议

（二） 岗位描述
营销策划中心副总理

1 职务名称：营销策划中心副总理
2 直接级：总理
3 直接属：策划部理销售部理
4 职工作：持营销策划中心全面工作
5 直接责：
7 草拟公司年度营计划报总理批准
8 负责编制中心年季月度工作计划租售计划行政费租售费计划
9 根计划指标负责制定相应实施方案措施确保完成计划指标时效节省费
10 负责协助总理公司工程项目投资策划项目行性研究工作
11 持组织策划工作拟定招商招租租售方案确保完成租售指标
12 统筹持中心级事招聘培训考核等工作提名中心级员聘辞退升职综合理副总审核报总理批准
13 负责公司中心信息资料档案理督导工作保证重文件资料保密外泄
14 负责抓公司员工思想动态精神文明道德教育职业操守工作稳定提高中心员工队伍素质等企业文化建设工作
15 积极完成级时交办项工作

（三） 岗位描述
工程理中心副总理

1 职务名称：工程理中心副总理
2 直接级：总理
3 直接属：设计部理工程部理总工程师装修部理预决算部理
4 职工作：持工程理中心全面工作
5 直接责：
16 负责参工程投资策划项目行性研究工作联络设计单位总体规划设计单体工程专业施工图纸设计审核参工程预结算书编制负责工程施工理工程竣工验收全程操作
17 编制实施完成工程理中心月季年度工作计划时报月度工作计划资金计划工作总结时编制报进落实生产办公品计划材料采购计划根工程预结算书填制工程请款表等事项
18 参工程施工招投标工作审议工程施工合财务部专业律师审议呈报总理审批
19 提名中心级员招聘称职员工解聘工作事行政部考核综合理副总审核报总理审批
20 政府职部门搞关系力保工程建设利进展
21 持做已交付客户楼宇工程回访信息反馈工作保修期工程质量维修进工作
22 做策划部租售部公关部物业营理部事行政部项横配合工作完成公司项工程营计划
23 完成公司领导交项时性工作

（四） 岗位描述
企业理中心副总理

1 职务名称：企业理中心副总理
2 直接级：总理
3 直接属：事行政部理物业部理
4 职工作：负责企业理中心全面工作
5 直接责：
24 草拟公司年度营计划报总理批准
25 负责编制中心年季月度工作计划租售计划行政费租售费计划
26 根计划指标负责制定相应实施方案措施确保完成计划指标时效节省费
27 负责协助总理公司工程项目投资策划项目行性研究工作
28 负责制定公司部门工作范围岗位职责负责编制公司项工作操作程序工作标准负责检查协调督导部门工作利开展
29 持组织策划工作拟定租售策划方案确保完成租售指标统筹持级事招聘培训考核等工作提名公司中心级员聘辞退升职报总理批准
30 负责公司中心信息资料档案理督导工作保证重文件资料保密外泄
31 负责抓公司员工思想动态精神文明道德教育职业操守工作稳定提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作
32 积极完成级时交办项工作


（五） 岗位描述
策划部理

1 职务名称：策划部理
2 直接级：营销策划中心副总理
3 直接属：策划助理
4 职工作策划方案撰写实施
5 直接责：
33 统筹组织部策划工作
34 负责关市场策划方案撰写广告方案撰写编制效组织实施监控
35 搜集关房产市场信息资料建立逐步完善信息资料库理市场租售提供利
36 公司提供市场租售策划方案协助实施监控
37 提供广告策划方面报价材料市场动态资料分类整理存档理
38 编制市场推广费计划加监控时呈报
39 负责展销会现场气氛布置方案组织实施确保租售计划完成
40 协助事行政部做部门员招聘考核培训工作
41 积极配合公司部门运作理协调工作
42 组织完成公司CIVI策划工作
43 积极完成司安排工作

（六） 岗位描述
策划助理

1 职务名称：策划助理
2 直接级：策划部理
3 直接属：策划文案
4 工作责：
44 负责关市场策划方案广告策划案撰写
45 负责监督关租售计划实施总结分析
46 搜集关铺位写字楼招租房产销售市场信息分类整理成档
47 协助理制定部门月季年度工作计划总结分析
48 负责相关市场推广资金计划监督作总结分析
49 负责监督指导策划文案工作
50 完成理交时务

（七） 岗位描述
策划文案

5 职务名称：策划文案
6 直接级：策划助理
7 职工作：策划文案撰写
8 工作责：
51 协助策划助理撰写相关市场策划广告策划方案效组织实施监督
52 负责搜集相关广告报价相关材料样板搜集新市场信息资料建立相关信息库
53 协助理完成公司CIVI策划工作
54 负责广告费计划组织实施监控
55 统筹组织相关广告活动监控
56 完成理时安排工作

（八） 岗位描述
销售部理

1职务名称：销售部理
2直接级：营销策划中心副总理
3直接属：销售租服务
4职工作：公司物业销售工作
5直接责：
57 负责部门员岗位培训提高销售员营销技巧
58 负责公司销售业务获取新市场销售信息市场策划提供信息
59 解市场周边铺位写字楼住宅信息状况开拓新租售策略租售方案
60 编制部门月季年度租售计划工作总结确保完成公司达项务监控部门销售费
61 负责动寻求部门销售配合信息反馈相关部门
62 督促部门员妥善做档案资料理
63 妥善处理客户投诉
64 配合相关部门协调客户间关系
65 搜集整理客户租售资料妥善分类保存档月编写统计分析报表呈送关部门
66 协助办理客户签约手续
67 协助事行政部做租售部员工聘考核培训等工作
68 协助财务部做应收款工作
69 协助公司部门工作
70 积极完成副总理时安排工作

（九） 岗位描述
销售
职务名称：销售
2直接级：销售部理
3直接属：销售员
4职工作：公司物业销售工作
5直接责：
71 协助理完成部门销售业务理工作
72 负责指导部门销售资料登记保整理存档等理工作
73 负责召集部门销售会议业务培训工作理授权持业务会议
重工作会议
74 定期部门理递交工作计划总结
75 协助理妥善处理部门外联系沟通工作
76 积极完成司时安排工作务

（十） 岗位描述
售服务

1职务名称：售服务
2 直接级：销售部理
3 直接属：服务员
4 职工作：售服务销售手续办理
5 直接责：
77 负责部门售勤事务理部门文员行政监督工作
78 负责客户文书工作文件收发登记档印会议记录通知传递
79 负责部门物品示范样板房物品登记保事务
80 负责租服务进落实工作
81 负责办理租售签约手续
82 负责定期部门理递交租工作计划总结
83 协助理处理关部门沟通协作工作
84 完成司时安排工作务

（十） 岗位描述
售楼员

1职务名称：售楼员
2直接级：销售
5 职工作：协助做销售工作
6 工作责：
85 动觉完成职租售务级安排项工作
86 协助整理租售资料统计分类理
87 协助市场调查时交工作计划总结
88 客户礼节准超越权限承诺
89 积极完成司时安排工作
（十二） 岗位描述
售服务员

1职务名称：售服务员
2直接级：售服务
90 职工作：协助服务做相关工作
91 工作责：
92 协助租客户服务
93 协助办理相关销售手续做档案理工作
94 负责客户沟通联系客户解决困难
95 客户联系中礼节违背公司利益客户满意
96 协助理处理投诉问题落实解决
97 做外公关工作

（十三） 岗位描述
营销策划中心文员

1 职务名称：营销策划中心文员
2 直接级：营销策划副总理
3 职工作： 负责办公室日常事务
4 工作责：
98 印类文稿件
99 部门文件进行类整理立档档
100 周售楼处贷款互帐情况统计情况分析
101 月售楼处贷款情况审核检查督促
102 协助理协调服务中心售楼处关系
103 协助办理相关销售手续做档案理工作
104 代理业务拓展情况分析
105 理交代工作

（十四） 岗位描述
设计部理

1 职务名称：设计部理
2 直接级：工程理中心副总理
3 直接属：设计师
4 职工作：负责公司总体规划设计工作
5 直接责：
106 工程中心副总理负责完成级领导达项设计务
107 协助公司做工程项目投资策划行性分析工作报关领导部门审核批准
108 做已决定开发工程总体规划设计工作提供五图书进行设计报建工作
109 做单体工程建筑结构水电装修园林绿化工程等作业施工工图纸设计工作量节约工程投资保证图纸完整性济性保证专业图纸准时提供施工单位影响施工进度
110 时参加图纸会审工作
111 协助工程部做钢盘隐蔽工程施工现场进服务工作
112 做必公关协调工作做相关设计部门配合工作力保设计工作利进展
113 做营销策划部售楼部事行政部办公室物业理服务公司项横配合工作
114 参部员招聘称职员辞退工作
115 完成级领导安排项时工作

（十五） 岗位描述
设计师

1 职务名称：设计师
2 直接级：设计部理
3 职工作：建筑面设计
4 直接责：
116 根公司求意图协助理进行总体规划等设计工作
117 踪项设计修改定稿工作
118 设计资料分类理工作
119 配合理搞相关规划部门设计院关系
120 积极协助配合部门相关工作

（十六） 岗位描述
工程部理

1职务名称：工程部理
2直接级：工程理中心副总理
3直接属：施工
4职工作：负责工程部工作
5工作责：
121 认真贯彻公司项决议时完成公司达工作务

负责时制定出阶段施工进度计划材料供应计划资金需求计划报总工程师预决算师审核呈送工程理中心副总理
122 负责加强施工队伍理确保图纸施工施工组织设计国家规定标准施工
123 公司规定原参进行招投标选择施工队具体工作
124 负责时编制分部分项工程施工预算报预决算师核准保证资金计划落实实施
125 负责安全工作放切工作首位避免身机械安全事发生
126 负责定期组织工程质量安全检查活动时总结报
127 征工程理中心副总理意原时处理施工现场种质量事
128 认真参加图纸会审工作时设计施工中发现问题书面形式报总工室工程理中心助理总理处理
129 负责时进施工队进度状况发现问题须时解决判断确力完成施工务施工队应时领导汇报解决
130 负责时组织分部分项工程隐蔽工程验收工作确保资料真实性完整性
131 负责收集整理种资料接受质监组资料审查
132 时完成公司交办种时性工作

（十七） 岗位描述
施工

1 职务名称：施工
2 直接级：工程部理
3 职工作：协助工程部理做工程部工作
4 工作责：
133 协助理认真做开工前准备指导督促施工队编制施工组织设计施工进度计划踪落实
134 负责认真审核工程需材料进场材料严格质量关
135 负责认真核建筑物定位标高布局等方面否符合图纸设计公司合求
136 负责图纸变更增补工程进行现场签证记录
137 负责作分部分项资料整理做档案统档理
138 负责审核专业（土建水电空调园林绿化）工程预付款呈报预决算部复核核实已完成工程量
139 负责分部分项验收工作工程质量关
140 负责协助理总工程师处理现场发生重质量安全事整理原始资料报部门
141 负责整理项工程（土建水电园林绿化）竣工资料交接工作
142 负责完成理交办时性工作


（十八） 岗位描述
总工程师

1职务名称：总工程师
2直接级：工程理中心副总理
3直接属：质检工程师安检工程师
4职工作：
143 负责工程质量安全理技术指导参工程预算承担责
144 持审核投资项目设计方案审定设计单位图纸设计技术变更通知
145 负责审核控制工程项目建设成
146 负责参承建单位选择招投标工作
147 持审批权承建单位提出组织设计施工技术方案施工进度计划
148 负责参审查承建单位提出材料设备清单规格质量
149 负责督促检查承建单位严格图纸技术规程施工做安全生产确保工程质量
150 负责处理质量安全事
151 负责验收工程项目材料构件设备质量情况严格关
152 负责督促整理合文件技术档案资料
153 负责组织设计单位（部门）承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收关部门提出竣工验收报告
154 负责督促竣工工程资料存档
155 负责定期制定月季年度部门工作计划工作总结时交
156 积极完成工程理中心助理总理交时性工作

（十九） 岗位描述
质检工程师安检工程师

1职务名称：质检工程师安检工程师
2直接级：总工程师
3职工作：协助总工程师做工程方面项工作
3工作责：
157 认真贯彻执行万年计质量第安全生产预防方针项施工安全制度
158 负责组织隐蔽工程验收分项工程质量评定
159 负责督促施工队做原材料送检试验工程资料整理
160 严格执行现行建筑安装施工规范分部分项工程必须验收进入道工序施工
161 负责符合工程质量评定标准分部分项工程必须作出书面处理意见通知施工队进行整改通知工程部踪处理
162 负责定期工程项目进行质量安全检查做检查记录发现隐患时处理责令施工队整改
163 负责组织设计质量保证措施建立级质量监督体系
164 负责提出工程质量通病防治措施工程质量事进行分析提出整改意见
165 深入施工现场道工序掌握安全重点部位情况检查种防护设施纠正违章指挥
166 认真贯彻执行国家颁发安全法规公司制定安全规章制度发理问题时处理纠正总工程师工程理中心副总时江报

（二十） 岗位描述
装修部理

1职务名称：装修部理
2直接级：工程理中心副总理
3直接属：施工
4职工作：负责装修部全面工作
5工作责：
167 认真贯彻公司项决议时完成公司达工作务
168 负责时制定出阶段外装修装修施工进度计划材料供应计划资金需求计划报总工程师预决算师审核呈送工程理中心副总理
169 负责加强施工队伍理确保图纸施工施工组织设计国家规定标准施工
170 公司规定原参进行招投标选择施工队具体工作
171 负责时编制分部分项工程施工预算报预决算师核准保证资金计划落实实施
172 负责安全工作放切工作首位避免身机械安全事发生
173 负责定期组织工程质量安全检查活动时总结报
174 征工程理中心副总理意原时处理施工现场种质量事
175 认真参加图纸会审工作时设计施工中发现问题书面形式报总工室工程理中心助理总理处理
176 负责时进施工队进度状况发现问题须时解决判断确力完成施工务施工队应时领导汇报解决
177 负责时组织分部分项工程隐蔽工程验收工作确保资料真实性完整性
178 负责收集整理种资料接受质监组资料审查
179 时完成公司交办种时性工作

（二十） 岗位描述
施工
1职务名称： 施工
2直接级：装修部理
3职工作：负责装修部施工理工作
4工作责：
180 协助理认真做开工前准备指导督促装修队编制装修组织设计装修进度计划踪落实
181 负责认真审核装修需材料进场材料严格质量关
182 负责认真核建筑物定位标高布局等方面否符合图纸设计公司合求
183 负责图纸变更增补工程进行现场签证记录
184 负责作分部分项资料整理做档案统档理
185 负责审核装修工程预付款呈报预决算部复核核实已完成工程量
186 负责分部分项验收工作装修质量关
187 负责协助理总工程师处理现场发生重质量安全事整理原始资料报部门
188 负责整理项装修工程竣工资料交接工作
189 全面解市场流行动态协助理拟订佳装修施工方案
190 负责完成理交办时性工作

（二十二）预决算部理

1职务名称：预决算部理
2直接级：工程理中心副总理
3属岗位：预决算员
4职工作：负责预决算部全面工作
5 工作责：
191 负责审核控制工程项目建设成
192 负责参项目投资分析建筑成预算前期规划工作
193 负责根国家区建筑材料价格标准制订公司原材料价格标准
194 完成总理安排时性工作

（二十三） 岗位描述
预决算员

1职务名称：预决算员
2直接级：预决算部理
3职工作：协助理做预决算工作
4工作责：
195 协助理审核控制工程项目建设成
196 参建筑成预算前期规划工作
197 协助理根国家区建筑材料价格标准制订预算公司原材料价格标准
198 协助理解决工作中项问题
199 完成理安排时性工作

（二十四）岗位描述
项目拓展部理

1职务名称：开发部理
2直接级：工程理中心副总理
3直接属：开发助理
4职工作：负责开发部全面工作
5 工作责：
200 负责树立公司良形象
201 负责工程项目开发前期工作
202 接重宾客访重业务单位
203 常调查研究收集整理关资料解国外关济政策行业发展情况
204 完成司安排时工作

（二十五）岗位描述
开发助理

1职务名称：开发助理
2 直接级：开发部理
3 职工作：协助理做开发工作
4 工作责：
205 协助理办理土证房产证销售证等公司需种政府批文证件
206 进公司办理企业注册等项审批工作时办理报
207 办理协助理外关单位政府职部门联系沟通工作
208 参公司重新闻发布会组织筹备工作
209 负责部门文件印复印文件进行类整理立档档
210 完成理安排时性工作




（二十六）岗位描述
工程理中心文员
1 职务名称：工程理中心文员
2 直接级：工程理中心副总理
3 职工作：负责预决算部全面工作
4 工作责：
211 负责收集整理工程关政策法规信息动态
212 负责关工程项目文字印整理工作
213 负责工程项目组技术资料档案立卷档保阅工作
214 负责收集保公司项目监理部拍摄种会议工程业务片片
215 负责图纸文件资料签收分发保等工作
216 完成级领导交办工作

（二十七）岗位描述
事行政部理

1职务名称：事行政部理
2直接级：企业理中心副总理
3直接属：事助理行政秘书车队长
5 职工作：企业提供合格力维持良公司办公秩序行
政事务理
6 工作责：
217 负责编写公司事行政理制度监督执行
218 组织统筹公司部力招聘聘事务性工作
219 协助公司部事行政工作方面咨询配合解决处理工作
220 负责编写公司事行政月季年工作计划总结
221 组织策划公司企业文化建设增强公司凝聚力员工宿感
222 统筹部门员工制定公司力预算
223 公司薪酬制度新进员工办理定级薪金评核工作
224 公司制度试期满员工进行评述办理薪资确认通知关部门工作
225 根奖惩制度调节员工工作积极性工作潜力
226 负责公司事行政外事务
227 积极动完成企业理中心副总总理时安排工作务

（二十八）岗位描述
事助理

1职务名称：事助理
2直接级：事行政部理
3职工作：
228 协助理制订监督执行公司事方针政策制度
229 配合公司部力预算招聘核查工作
230 公司制度配合处理员工晋升调动离职辞退等手续
231 掌编制员工档案资料薪金资料
232 协助理制定部年季月度事工作计划总结报告
233 负责公司部门员招聘初步面试工作
234 协助理制定公司项事理制度
235 监督项事规章制度落实执行
236 负责调查处理员工违纪事件写出调查报告报理调查处理劳资纠纷政府关职部门联系处理
237 负责办理工伤事医疗保险等关手续
238 监督公司员工考勤休假状况薪资付加班等复核监
239 接应聘员指导应聘者填写简历整理应聘资料建立库
240 办理新进员工入职登记手续带部介绍熟悉环境
241 协助理员工进行考核工作
242 事资料整理档建立完善更新员工花名册
243 完成理时交工作

（二十九）岗位描述
行政秘书

1职务名称：行政秘书
2直接级：事行政部理
3直接级：接员文员
4职工作：
244 协助理制订监督执行公司行政政策制度
245 配合监督执行公司行政方面费支出情况制定相应控制改善理措施
246 协助理制定部月季年度工作计划总结报告
247 负责处理部部门外事活动配合工作
248 负责文书理全公司文员业务指导培训理工作
249 负责员工关证件办理
250 负责公司生活品办公设备品文具申购审批催调派工作
251 负责公司部门会议记录整理会议纪
252 协助理公司部发布重信息通知通告工作
253 负责外信函报纸分类包裹邮寄派发
254 负责行政资料整理档文书印
255 负责公司部员工通讯名录整理
256 负责保证公司通讯畅通阻
257 负责公司公务车理调派工作
258 档案理制度求做档案检点移交编号编目检索统计保安全等工作期利价值档案资料关领导组织鉴定方作销毁修理
259 完成事行政部理时交工作

（三十）岗位描述
接文员
1职务名称：接文员
2直接级：行政秘书
3工作责：
260 协助理制订实施公司培训计划培训费培训总结工作
261 传真信件收发准确误
262 接听电口齿清晰运礼貌语记录转达时准确
263 熟悉部门员引导正确误
264 日报刊广告剪贴遗漏
265 信息电话问询详细全面
266 汇总登记准确误
267 迅速提供关区域广告剪报
268 分类整理系统规范利查询

（三十）岗位描述
行政文员
1职务名称：行政文员
2直接级：行政秘书
3工作范围：行政办公室涉文员工作
4工作责：
269 文件资料表单报告等印校排版
270 电话接听记录转达
271 房产软件信息输入
272 传真收发复印通知
273 日留言版登记
274 关文件刊物物品发放
275 办公室接
276 电脑理
277 时完成领导交办项时事宜

（三十二）岗位描述
培训部理

1职务名称：培训部理
2直接级：企业理副总理
3直接级：培训
4工作责：
278 根公司战略发展制订公司培训计划培训费培训总结工作
279 制订公司培训制度建立完善培训体系
280 协助部门制订实施监督部门业务培训计划
281 组织统筹监督公司部员工培训考评工作
282 组织安排新员工进行职前培训
283 组织理业务短训班研讨班讲座等培训活动
284 合理安排培训员检查培训质量组织员考核
285 组织编写翻译审核培训教材资料
286 负责教学仪器设备保养维修购置
287 理控制外派学员工审核员工申请报销业余学学费
288 负责公司企业文化建设策划安排组织实施工作
289 完成企业理副总理时交工作

（三十三）岗位描述
培训

1职务名称：培训
2直接级：培训部理
3职工作：组织公司员工培训
4工作责：
290 协助理制订实施公司培训计划培训费培训总结工作
291 协助部门制订实施监督部门业务培训计划
292 协助理作新员工职前培训容包括：公司历史合制安全消防环境卫生设施服务项目介绍职业道德员工手册基础英语培训
293 组织理业务短训班研讨班讲座等培训活动
294 合理安排培训员检查培训质量组织员考核
295 协助理组织编写翻译审核培训教材资料
296 协助理做教学仪器设备保养维修购置
297 收集外部培训信息解培训动态时理反馈
298 协助理作公司企业文化建设策划组织实施工作
299 完成培训部理时交工作

（三十四）岗位描述
车队长

1职务名称：车队长
2直接级：事行政部理
3工作责：
300 负责车队监督理统筹调度工作
301 负责理公司车辆情况非工作时间车辆安排工作
302 负责调解处理部门车队服务质量投诉
303 负责监督司机出勤纪律服务态度情况
304 负责监督司机觉搞车辆车容车辆清洁卫生保持车辆里外干净舒适
305 负责司机评述培训
306 负责车辆费情况监控
307 负责车辆质量鉴定定期保养维修等事务理（含公司摩托车）负责车辆路费保险年审业务办理
308 协助处理交通事定期组织司机安全学（包括摩托车驾驶员）
309 完成事行政部理时交务

（三十五）岗位描述
司机

1职务名称：司机
2直接级：车队队长
3职工作：
310 根公司统筹调度安排准时出车
311 觉搞车辆车容车辆清洁卫生保持车辆里外干净舒适
312 负责车辆质量鉴定定期保养维修等事务理（含公司摩托车）负责车辆路费保险年审业务办理
313 协助处理交通事定期参加司机安全学（包括摩托车驾驶员）
314 完成车队队长时交务

（三十六）岗位描述
公关部理

1职务名称：公关部理兼总理秘书
2直接级：企业营理中心副总理
3直接属：公关秘书
1 职工作：
315 负责树立公司良形象
316 负责公司外关单位政府职部门联系沟通工作
317 参公司重新闻发布会组织筹备工作
318 接重宾客访
319 接重业务单位访
320 常调查研究收集整理关资料解国外关济政策行业发展情况
321 负责办理公司需种政府批文
322 持部门全面工作
323 完成司安排时工作

（三十七） 岗位描述
物部理

1职务名称： 物部理
2直接级：企业理副总理
3职工作：负责物部全面工作
4工作责：
324 负责制订物部项工作操作程序工作标准负责检查协调督导部门工作
325 制定物部年季月度工作计划行政费草拟公司年度物业维护保养工作计划
326 根计划指标负责制定相应实施方案措施确保完成计划指标时效合理调资金
327 负责公司物业理工作期租售工作断完善部门部项理工作
328 协助事行政部制定部门岗位职责项工作操作程序工作标准招聘培训考核部门员工
329 层级理原领导督促部门员工区环境卫生园林绿化安全防范公设施供水供电治安保卫交通理费收支等项工作实施全面理时保质保量完成公司达项济指标务争创文明区
330 加强部门员工团结协作公正公评价员工工作奖惩员工关心员工生活调动员工工作积极性
331 督促属员工时催收合理理费客户乱摊派乱收费搞客户关系丰富客户娱乐生活
332 搞部门工作协调外搞派出供电供水邮电等关部门关系争取方面理解支持搞广场工作
333 负责监督区客户求投诉处理情况辖部全体员工逐步树立起科学理规范运作客户服务第意识客户提供舒适环境满意服务
334 完成企业理副总理时交代工作务

（三十八）岗位描述
财务部理

1职务名称：财务部理
2直接级：总理
3直接属：会计出纳
4职工作：公司财物理
5工作责：
335 负责部门全面工作
336 根公司运作物资采购计划负责制定公司流动资金计划总理批准执行严格控制计划外资金
337 严格执行费报销资金付款工作程序理规定杜绝合理费支出超计划超定额支出必须请示总理
338 协助总理核查公司流动资金占情况合理流动资金占提出改进意见提高流动资金周转率
339 负责时正确完整编制月季年度会议报告搞会议决策效益分析
340 负责合理调度资金
341 负责财务报表时间性准确性
342 负责成（费 ）控制
343 权拒绝手续齐符合财务规定报销
344 权检查成计划执行情况
345 权审核项目济合权汇专业律师审核督促公款回收
346 资金流动情况保密工作

（三十九） 岗位描述
会 计

1职务名称：会计
2直接级：财务部理
3工作责：
347 负责公司财务核算工作
348 协助理监控部门资金开支情况
349 负责办理公司项报票收编制收付转证
350 负责财务处理税务工商事务处理应付款信调查信判断控制财务报表
351 资金流动情况保密工作

（四十） 岗位描述
出 纳

1职务名称：出纳
2直接级：财务部理
3工作责：
352 负责现金支付
353 处理报销事项
354 接受审查原始证保证合法性准确性
355 做记记帐证
356 日进行帐款盘存做日审
357 证进行日结日结证交会计收存
358 日现金存入银行定期帐
359 做现金日记帐银行存款帐
360 填写收支存款日报表报财务部理
361 掌保险柜
362 资金流动情况保密工作
363 原始证合法性负责
364 现金日记帐银行存款帐正确负责
365 现金安全负责
6 权力：
366 报销单合法公司关规定拒绝付款权力
367 合手续提取现金拒绝权力

（四十） 岗位描述
总理秘书

1职务名称：总理秘书
2直接级：总理
3直接责：
368 协助总理负责公司运作协调监督公司属职部门运作状态
369 协助总理根公司运作状态进行济活动分析常总理提出行性建议做参谋
370 协助总理制定公司重营理方案
371 检查监督部门工作进展情况协助处理违规事件重问题进协调时报
372 受总理委派代表出席关业务会议
373 忠实执行积极完成总理委派项务负责整理总理类资料文件分类保档
374 负责总理外联络电访记录礼仪服务
375 负责总理资料文件印复印收发登记
376 负责收集统计汇总总理需类报表
377 负责编排总理工作日程表
378 负责筹备总理召开会议做会议记录
379 负责公司类单呈总理审批发放理
380 负责总办勤工作
381 完成总理时安排项工作务





































五xxx房产开发限公司岗位编制览表

NO：YRG002
部门
职 位
定编
数
学历
性
年龄
专业年限
专业
备注
总

办
总理
1






营销策划中心副总理
1
学
男
4050岁
10年
工商理

工程理中心副总理
1
学
男
3550岁
10年
工民建

综合理中心总理
1
学
男女
3545岁
10年
工商理

总理秘书
1
学
女
2535岁
2年
中文外语

财务部理
1
专
男女
2845岁
5年
财会计

会 计
1
专
男女
2535岁
2年
会计

出 纳
1
专
女
2535岁
2年
会计

营销策划
策
策划部理
1
学
男女
3045岁
5年
营销策划


中
心
划
部








策划助理
2
学
男女
2540岁
3年
营销策划

文 案
3
学
男女
2535岁
2年
营销策划

销
售
部
销售部理
1
学
男女
2835岁
4年
营销

销售部
3
专
男女
2535岁
3年
营销

销售员
10
学
男女
2030岁
1年
营销

售服务
1
专
男女
2540岁
3年
营销

服务员
2
专
男女
2540岁
1年
营销

工程理中心
设
计
部
设计部理
1
专
男女
2535岁
4年
装修设计

设计师
2
专
男女
2330岁
1年
装修设计

工
程
部
工程部理
1
专
男
3045岁
5年
工民建

施工
3
专
男
2540岁
3年
工民建

总
工
室
总工程师
1
专
男
3550岁
10年
工民建水电

质检工程师
2
专
男
2535岁
3年
工民建水电

安检工程师
2
高中
男
2535岁
3年
工民建水电

装
修
部
装修部理
1
专
男
2535岁
5年
工民建

施工
3
高中
男女
2540岁
3年
工民建水电

预决
算部
预决算部理
1
高中
男女
2035岁
5年
预算员证

预决算员
2
高中
男
2035岁
3年
预算员证

项目拓展部
开发部理
1
学
男女
2535
5年
房产理

开发助理
2
学
男女
2330
2年
房产理



部门
职 位
定编
数
学历
性
年龄
专业年限
专业
备注

企业理中心
公关部
公关部理
1
专
女
2235岁
2年
文秘


事
行
政
部
事行政部理
1
学
男女
3045岁
5年
力资源理工商理

事助理
1
学
男女
2535岁
3年
力资源理工商理

行政秘书
1
学
女
2535岁
3年
中文

培训理
1
学
男女
2535岁
3年
力资源理工商理

培训
1
学
男女
2535岁
2年
力资源理工商理

文员
2
专
女
2030岁
1年
中文英文

车队长
1
高中
男
3045岁
5年
A牌驾

司机
1
高中
男
2540岁
3年
B牌驾


物业理部理
1
学
男女
3045岁
5年
持物业理岗证




说明：岗位数根公司发展需逐步逐批增设岗位增加员





























第二部份 文化系统



理门学问应种文化价值观信仰工会语言

—— 理学家 德鲁克

组织目激发力动员力发挥绩效组织结构目

—— 组织理父 韦伯



公司文化系统简介
风格特色竞争
l 区原
l 长期连续原

二 公司文化功
公司文化具种功：
1 导功：
公司部公司员工相目标存目标公司
文化面旗帜统整公司全体员行动方
2 约束功：
通建立价值体系形成统思想行公司中员工思
想行具约束规范作公司员工达协调行控制

3 凝聚功：
公司方面力量凝聚起舟济
公司成员利益利益公司文化会家认清
利益已利益公司利益荣存根利益
4 统语言：
没语言否结合起关键素利益
语言结合会紧密
公司文化形成语言全体员工创造谐工作环境
许语言放弃熟悉公司更高职位机会
5 辐射功：
树立良公司形象社会公众产生巨影响构成社会文化部分

三 公司文化基容
（） 公司理念系统
1 公司环境：
包括部环境外部环境
部环境公司员工工作环境公司座落郴州市雄森时代广场环境优美舒适典雅员工工作引荣
外部环境公司社会中位形象联系
公司政府着良关系社会树立品牌形象全国发展商着紧密业务
2 公司目标：
确定公司发展方决定公司成员成长发展目标
（1） 未目标：立足xxx广场开发建设营理致力元化物业
营理发展
（2） 现状：
A郴州雄森房产开发限公司
雄森时代广场商物业开发建设营理公司前营业务房产商物业营理公司营强项公司聚集众专业房商物业开发商提供完善优质全程策划施工营理服务横发展方面业务
B雄森企业国际限公司
雄森企业（国际）限公司成立八十年代早期营食品贸易代理美国周汤冷冻食品亚太区总代理九十年代初期事营东南亚高星级酒店品供应：美国万豪酒店理连锁集团亚太区酒店假日酒店理连锁集团亚太区酒店时事澳利亚木业进出口贸易等九十年代中期开始涉足房产开发独资合资合作开发诸房产项目
做：
A开发建设雄森时代广场负责物业营理
位湖南省郴州市恒福路占面积53687方米总建筑面积56520方米拥4400方米车库(含防设施)面14层裙房商业中心（营）计14520方米2栋塔楼28层层8套商住房448套郴州高档次商住购物休闲广场广场外型具格设计理念水超前仅郴州标志性建筑郴州产业建筑业典范
公司营雄森时代广场导透身营项目发展逐步国城市开办建立子公司元化营发展
B筹建雄森物业营理公司
项目达期目标雄森物业营理公司作雄森时代广场专业理公司肩负营理雄森时代广场完成现定济指标时肩负积累套成功营理验模式推行城市连锁展城重
3 公司价值观：
公司利益立足社会取决社会贡献通雄森时代广场
郴州市民享受现代休闲购物通营造性化营环境消费者提供性化休闲购物环境营者获较济收益消费者获现代购物享受获取更济效益
4 代表物风格：
董事长总理物风格
雷厉风行稳重谨慎求实认真诚实信灵活变
5 营理念：
创新公司生命力
6 团队意识：
公司永远会雄森
7 公司精神：
团结勤奋开拓进取
弹奏钢琴样创造谐美
8 职业道德：
某种职业业活动中应遵循道德行公司间员工间公
认竞争标准
具体见员工手册
9 公司社会理念形象
（二） 公司视觉识系统（建）
CICORPORATE IDENTITY （企业识）简称
CI设计强调表现公司特征简单标志图案设计CI设计系统通种视觉设计塑造强化公司形象
1 CI系统
l 思想系统：公司宗旨
理模式
营理念
行规范
活动方式
营战略
没固定理模式领导者改变情绪变化变化公司会短时间公众知道久会忘掉新公司出现
l 识系统：公司名称
品 牌
公司标志
公司外形
识系统重目塑造优秀特公司形象
公司形象公众头脑中片片存入记忆档案会相长时间起决定作
2 识系统素
视觉设计求公司切外宣传视觉素统标准化素分
六类：
（1） 公司名称标志：
公司名称： 雄森房产开发限公司
简 称： 雄森公司
公司标志：


公司标志图形释义：



公司标志颜色释义：
公司名称标志全释：
雄森公司应时代发展规律严谨科学理断前发展
（2） 公司：
包括公司理员全体员工言行举止服装仪表接触
公司首先遇素
素中重公司代表物：老板总理模范物形象
公司重物语言仪表讲演办公室布置应专业员进行设计培训
（3） 环境建筑物
包括办公室营业场外观部装潢部分素旦建成难改变
设计中格外注意长期计划里特提出厅营业室部门理办公室顾客种环境产品质量公司信誉相联系
（4） 公司印刷品
公司业务直接关系印刷品文件名片等包括信封信纸印刷格式等
美观方般求外重点加强性
（5） 传媒形象
包括类广告电视报纸产品目录说明书品牌业务说明资料车
辆等方面印象深传播范围
素现开始统化标准化般先进行视觉化设计包括：
l 公司名称标准书写设计
l 商标图案品牌造型特征设计
l 公司标准色标准色系统设计
l 服装统化设计等等
公司识形象确定注册轻易改变通长期反
复展示特定环境中展示社会公众头脑中百年老号百年变形成深刻印象起广告效应
（三） 行规范
1员工手册
2理手册

四 初建公司文化系统实施方案

序号
途径名称
时间
部门
备注
1
CI手册策划
2003年9月份前
事行政部
专业公司策划
2
筹建雄森时代报
2003年11月份前
事行政部
详见方案
3
月举行次中高层理员联谊会
2003年6月份开始执行
事行政部
详见方案
4
月举行次员工生日晚会
2003年7月份开始执行
事行政部
详见方案
5
1~2月举行次员工文体活动
2003年8月份开始执行
事行政部
详见方案
6
重节日举行形式样联欢会旅游等活动五

培训部
详见方案


五月节三八节八月节元旦春节



7
培训工作

培训部
详见方案


第三部份 垂直指挥系统



达预期目效工作必须务职位制订套适宜职位结构

——[美] 孔茨



l 必须准确
l 级原（指挥行）
l 服原
l 逐级原

垂直指挥系统
垂直指挥系统组织系统表（机构图）序列岗位描述

二 垂直指挥原
（） 服指挥原
l 没服没理
般情况级权判断级错级错级级裁定
（二） 级原（指挥行）
岗位级服级指挥级报告
（三） 逐级原
l 级级越级检查越级指挥
列情况越级指挥：
1） 紧急情况
级领导没找直线级眼着损失发生越级指挥
2） 直接属表示实际服指挥
直接属种种理贯彻执行级指示领导权越级直接指挥种情况发生直接级应该表示错辞职
3） 级力完成级安排务
4） 必情况进行整体指挥
l 级级越级申诉越级报告
申诉报告界定：
报告正常情况直接级请示工作取指示
申诉告状
申诉三种情况认合法
1） 级贪污盗窃违法乱纪行
2） 级重出卖危害公司行
3） 级滥职权申诉者重公正行
三种情况果属实成立属诬告申诉者必须负责

三 垂直指挥类型
1 单指挥
单直接级关
2 项指挥
两两直接级关
3 整体指挥
命令时发属级员说命令容级属关联
例：总理宣布调整工资方案
4 紧急情况现场指挥



四 垂直指挥常形式
1 命令
命令般分口头命令书面命令两种
口头命令指面面谈组讨电话情况讲话形式出
现命令方式
书面命令指通务单命令书形式命令显较严肃
正式避免口头命令带问题
l 命令
接受命令执行谁完成务
l 命令容
某干什工作包括时间点员行动行动象
l 完成标准
说该项务完成什程度做成什样般分常规标准特定标准
常规标准公司已做规定工作标准——令时讲明强调
特定标准指没先例未做规定工作标准——令时必须讲明
l 完成标志
验收合格交回令签
l 复命时限方式
什时间前书面电讯口头形式谁报告

四时复命制
命令完成否规定时间复命执行执行开始发现
困难阻力应努力克服确实克服困难执行法时标准完成立命令者复命讲明完成务困难原已完成务复命立：规定超四时四时复命制
条规定特重完成务取命令新指示保证务完成取命令帮助时克服困难完成务出什原发现执行命令没命令复命延误工作受命令负责


l 命令时语言求
A． 简炼准确需形容描绘
B． 专业术语概念清楚排误解
C． 操作性
D． 保证传达渠道畅通误
2 会议
会议常决定项指挥总体指挥会议求开简短解决实际问题

xxx房产开发限公司会议种类

序号
会议名称
持
召开时间
会议容
参加员
基求

1
公司月度
工作例会
总理
副总理
月1日午
200~400
1 月工作中存问题解决方案
2 月工作计重方案研讨
总理
副总理
部门理
总理秘书
行政秘书（记录）

月28日前书面材料交事行政部便会议中
2
公司周度
工作例会
周五午
400~500
1 周工作中存问题解决方案
2 周重点工作方案研讨
3 公司建议

3
公司济活动分析会议
总理
月15日午
200~400
1 月财务理资金济效益情况予汇报分析
2 月资金计划
调配
总理
副总理
财务部理
总理秘书(记录)

4
部门月度工作例会
部门理
月28日午
200~400
1 月工作中存问题解决方案
2 月重工作方案研讨
3 公司建议
部门员工
月29日交会议纪事行政部
5
部门周度工作例会
部门理
周五午
200~400
1 周工作中存问题解决方案

周交会议纪事行政部





2 周重点工作方案研讨
3 公司建议


（1） 会前准备：
包括议题持记录发文件准备发言会议进程
预测策
l 议题：三
l 持：级理员（层级会议）
l 记录持委派部门文员总理会议总理秘书行政例会行政秘书
l 发文件做准确错误会前修改
l 文件会数复印造成开会中途文件准备全
l 预先考虑保密程序
（2） 会议通知：
根会前准备拟定会议通知
会议通知包括：会议名称议题时间点参加需带资料
通知发放方法途径
3 会议纪
l 记录整理会议纪会议纪记决议记讨程重语句记
l 会议纪定执行完成时间
l 会议纪整理会议持签发
l 果连续性会议（例会）会议总结次会议决议执行情况
会议成果凝固会议纪决议中

会议纪格式：
会 议 纪
雄森M字[年份]第 号
会议名称：
点：
时 间：
持 ：
记 录 ：
参 加 ：
缺 席：
序号
决议
执行
协作
完成时间






签发：

3 公文
l 批阅文件
批阅文件达书面指示重指挥方法
l 呈报文件
文件呈报程序关负责呈报呈报时间批复时间做记录
呈报抄送
l 批阅文件处理形式
三种处理形式：发回批转留中
A． 发回发回呈报执行（否）
B． 批转呈送做出决定批转关负责
C． 留中两种情况：
① 做资料收存
② 暂处理（文件暂处理决定时通知呈报）
l 公司中常文件
公司部日常事务文件种信息决策执行配合审批手续立存
公务联系宣传教育工作规范指导等等系列重手段媒介体裁
常公文种类：
计划通知总结报告简报章程办法规准守备忘录
函等等
l 公文格式
1） 标题：应准确简概括公文容般应标明发文部门公文种类
2） 签发：发级公文应注明签发
3） 送部门：负责承办受文单位
4） 正文：开头题结尾三部分组成说明决策三部分组成条理层次清楚文字简练确切标点符号精确误篇幅短目然
5）发文部门落款：俗称款发文部门应写部门全称规范化简称
部门联合发文办部门排前面
6）发文时间：公元写汉字数码省略年月日
省略数字部门单独成文签发签发日期部门联合制发
部门签发签发日期
便公司文件理现部门文件统编制文件头请部门
文件头参文印格式发出文件：
总办 雄森总 字[年份]第 号
策划部 雄森策 字[年份]第 号
销售部 雄森售 字[年份]第 号
设计部 雄森设 字[年份]第 号
开发部 雄森开 字[年份]第 号
事行政部 雄森 字[年份]第 号
财务部 雄森财 字[年份]第 号
工程部 雄森工 字[年份]第 号
装修部 雄森装 字[年份]第 号
总工室 雄森总工 字[年份]第 号
预决算部 雄森预 字[年份]第 号
物业理部 雄森物 字[年份]第 号
R—报告 P—计划 N—通知 M—会议纪 O—
企业营理中心工程理中心隶属总办发文落款需注明相应名称
例：总办发出份通知文件编号雄森总N字[2003]第001
号[ ]中填写年份第号间填写第号文件
5） 附件：补充说明题容附件正文构成份完整文件
6） 印章：公文律加盖印章正式成文标志印章盖部门名称日期落款部门应印章致否失法定存权
l 公文撰写程序
撰写公文时遵守定程序专指公文制作流程基程序：
1） 交拟
2） 拟稿
3） 核稿
4） 缮校
5） 签发
6） 印
7） 封发
l 公文发文程序
1）审核 公司部门发文必须事行政部审核签发
2）签发
3）印
4） 分发
5） 立卷
6） 档
7） 销毁
l 公文收文程序
1） 传递
2） 签收
3） 登记
4） 分发
5） 催办
6） 查办
7） 立卷
8） 档
9） 销毁
签收方法原件收件背签背签直接放入文件夹存档备查

五垂直指挥系统重法
1 间断
公司理做指挥间断包括休假班夜间
l 时间间断
l 高决策间断
l 指挥渠道间断
2 时
决策失时机该决定时决定失败
领导做出决定时限指挥延误会造成混乱损失
3 前致
领导进行指挥时候：
l 考虑类事情连续性
l 考虑领导者连续性
l 考虑换届负责间连续性条基原换法换
公司部门间致性：
出现致情况三点：
A． 原
B． 容
C． 转换时间
4 确保执行
确保执行确保已执行
执行命令行性问题
5 监督
命令达效监察手段














第四部份 营系统

营计划释意
1 广义营计划
限高营阶层策划推动执行计划公司中
式样计划
欲实现公司提高利润降低成提高质量等目标必须彻底实践POS
程序（图示）

反省
计划
反省 实 行


PLAN


2 狭义营计划
着重营两字身意义限定营阶层拟订较
系统关系面广关系公司生存侧重公司营理层计划

二营计划五目：
1 业绩蒸蒸日目
2 开发潜力市场目
3 业绩稳定成目
4 公司营发展目
5 公司永续营目

三营计划种类划分
1 时间区分营计划
（1） 短期计划指年度计划营业周期基础拟订计划
（2） 长期计划指1年通常3年5年营计划偏重未发展方投资原等称策略规划
2 营计划种类划分拟定部门


（1） 长期计划
营计划种类
拟定部门
监制部门
长期营业计划
总办
总办
长期财务计划
财务部
总办
长期生产计划
工程部
总办
长期员计划
事行政部
总办
长期开发计划
开发部策划部
总办
长期设备计划
工程部行政部
总办

（2） 短期计划：（月度季度年度计划总结）
营计划
拟定时间
拟定部门
监制部门
营业计划
28日前
总办
总办
财务计划
28日前
财务部职部门
总办
生产计划
28日前
工程部
总办
员计划
28日前
事行政部
总办
设备计划
28日前
工程部事行政部
总办

注：1）月度计划月28日25日前报部门
2）季度计划年12月份3月份6月份9月份28日25日前
分呈报季度计划
3）年度计划年12月份28日25日前呈报年度计划

四营计划制定实施
1 首先解公司（部门）存价值什？原始简单获利进提高社会（公司）贡献提高员工生活水提供更商品（服务）消费者等根思想
2 省清楚解分析公司（部门）身优劣点
3 观外情解公司（部门）周遭外部环境变化包含消费者性改变政府法令变迁劳工环保等问题否公司（部门）身创
造出机会威胁
4 制订清楚目标方针明确掌握外环境机会威胁详细明身优缺点制定非常清楚目标方针时数量化
5 明确目标寻找执行计划方案
6 彻底执行计划方案
7 检查成果改进






































第五部份 选招聘系统


理者充分发挥企业种资源首先力资源优势克服企业弱点创造真正统体唯方法

——[美] 德鲁克

气质相似聚块没什处够秉性异富性团结起工作公司力量强原

——[日]田代树茂





l 系统社会化职业化
l 组阁制原
l 逐级提名隔级批准原
l 考核原


选招聘系统作
1 公司断补充力资源实现公司部力资源合理配置公司扩
营规模调整生产结构提供力保证
2公司员工相稳定招聘录胜工作事
工作感满意
3 节省员基础培训力开发开支
4 理活动更放现员工素质提高太理时间放
纠正员工错误解决员工问题

二 警诫
1 材（错误）
l 压抑痛苦
l 高工资力成加
l 缺少动力
2 拔苗助长（错误）
l 吃力
l 恐惧
l 失信心
3 合适偏高（正确）
l 努力学
l 感前途
l 更负责
4 般公司需量初级（正确）
l 非高技术检查员
l 熟练工种半技术工种
5 培训职责压力培养出部分（正确）
l 培训提高
l 压担子机会
l 足公司发展必然现象
l 闲置公司滑坡前兆

三 公司需基求（分五级）
1 高级（帅）
决策力作出周密计划行政力强组织力
2 部门级（）
懂定专业知识制定业务计划部实施监督较强组织力指挥力
3 级
专业知识组织力指挥力熟练示范操作技术带领完成具体务
4 员工级
够运基知识事技术工作
5 员工二级
需特知识熟练程序详细命令事单纯辅助性业务工作

四 公司需类型（八种）
1 领袖型
性格特点：厚重沉稳威信高服众度知善搞际衡
目标明确性格坚毅
2 军师型
性格特点：机敏意干练忠诚知识丰富理智口
3 先锋型
性格特点：勇开拓永远新方前进雄心想象力
4 外交型
性格特点：头脑机敏处世灵活办事干练左右逢源责感关键时
解决问题善交际形象气质
5 家型
性格特点：忠诚没野心守住已区指挥力现实慎重
忠职守
6 文牍型
性格特点：章办事守种关口专业知识技强坚持意见
7 监察型
性格特点：指出前途指出陷井敏感爱找毛病缺点般
支持新动议
8 操作型
性格特点：踏实执行命令技术知识注重职遵守纪律

五 公司接受
1 牢骚太盛者
段令情历切灰色嫉妒处幸福注意：传染性强
2 极敏感者：
心理承受力极差忧郁会造成麻烦干出事常会目瞪口呆
3 反社会分子：
破坏心理仇恨切盼毁灭性事件发生
4 极端分子：
极左极右常追示真理面目出现极端化危险
5 离间者：
东张西猎奇闲事切感兴趣常处兴奋中唯恐天乱公司永宁日

公司政策：1德先品尚先做做事
2唯举德兼备

六 公司招聘录：
（） 制定招聘录计划
员招聘录计划功通定期定期调配力资源招聘录公司需类实现公司力资源合理配置
1 确定公司编制
确定公司编制公司组织系统（机构图岗位图）
2 确定招聘录象
1） 录数
根公司编制公司期长远需确定录数量
编制员录事行政部权决定编制外员录部门规定程序报总理审批增编
2） 录象源
录什样根编制览表岗位年龄性学历工作验工作力性品质等求
源：
l 利种职业介绍招聘
l 利种市场劳务市场等招聘
l 通级库招聘洽谈会
l 通种关系介绍招聘
l 利新闻媒体刊登广告招聘
3） 招聘录费预算
参录活动关员工资外需作出费预算：
l 广告费：包括广告制作费广告代理费宣传资料费录指南制作费等
l 考核费：包括考试场费试题印刷费等
l 差旅费
l 费：电话费通信费文具费杂费等
（二） 确定招聘录程序
1 公司招聘工作流程

招聘程序
考核程序
招聘申请程序



录程序
申请增编程序



岗程序
岗前培训程序
签约程序



2 招聘申请程序
程序代号：YRZS001 程序名称：招聘申请 部门：事行政部

事
事行政部理
企心
业副
总
理
中理
申请部门理



阶段 部门需求 交付 审编复核
职 填写招聘申请表



确
定 审
核
编
制
总

理

申请增编程序
编制 编制


招聘程序
编制























xxx房产开发限公司 YRR2表01
员增补申请表

NO：
申请部门： 申请日期：
增补理
□ 扩编制 □ 空缺补充 □ 辞职补充 □ 储备力
需求职位

需求数
□ 男 □ 女
需求时间
年 月 日职

职位
学历
年龄
专业
工作验


资 格



条 件










总理
综合理中心副理
事行政部
申请部门







3 招聘程序
招聘代号：YR2P002 程序名称：招聘 部门：事行政部

事行政部理
事
综心
合副
总
理
中理
事
总



理


提出申请 复核 审核 审批 刊登招聘

招聘方案 报名表




事行政部理
总



理
综心
合副
总
理
中理
申请部门理


广告 专业筛选考核 复核 审核 审批
事筛选 考核记录
名单A 名单B




培训理
应

聘

者
行政秘书
事


通知 报 入职前培训 分配办公设备
办理入职手续 文具品领发





应

聘

者
部门理



岗





说明：1级副总理总理面试

2级部门理面试

xxx房产开发限公司员工应聘申请表

NO：YRYR001
申请职位

工资求福利遇

片
联系方式
TEL： MOBIL：
姓 名

性

年龄

出生年月

身份证号码

籍 贯

民族

户口


文化程度

身高

体重

视力

懂种外语

程度

身体状况

技术职称

兴趣爱

婚姻状况
□已婚 □未婚
家庭址

邮编

联系
电话

现住址

邮编

联系
电话

教育训练（高学历填起）
时 间
学校名称
获取证书学位
联系电话
证明

























工作简历（时间填起）
时 间
服务单位部门
职务
月薪
离职原
联系电话
证明


















































评语
（含力
工作成绩）


保证资料真实虚假接受公司开处分济处罚

应聘：

日 期：

面试情况
面试评分（参表YRYP002）
面试部门职务

事助理

事行政部理

部门理

部门副总理

综合理副总理


总理
备注：

附：身份证复印件毕业证书复印件职称证书复印件相关资料复印件
事行政部验明原件


新 进 员 晤 谈 表

NO：YRYP002
姓 名

应聘
职位

日期
年 月 日
表提
请持晤谈员适适方格里划（√）某项尚认法判断时请略
仪容(包括礼貌态度衣着整洁)印象 （10）
极 佳
（10）
甚 佳
（9）
佳
（8）
尚 佳
（7）
欠 佳
（6）





二健康精神 （10）
健壮充沛
（10）
良充足
（9）
良
（8）
尚称良
（7）
神衰体弱
（6）





三口齿清楚程度 （10）
极 清 楚
（10）
甚 清 楚
（9）
清 楚
（8）
尚 清 楚
（7）
欠清楚
（6）





四发表力程度 （10）
极条理
（10）
甚条理
（9）
条 理
（8）
尚条理
（7）
缺乏条理
（6）





五机智灵敏程度（10）
极机敏
（10）
甚机敏
（9）
适 宜
（8）
反应迟钝
（7）
领悟力差
（6）





六情绪稳定信心程度 （10）
稳定坚强
（10）
容止安祥
（9）
适
（8）
稍欠稳定
（7）
易激动
（6）





七公司般情况解程度 （10）
相解
（10）
解
（9）
尚称解
（8）
部份解
（7）
解极少（6）





八事业知识解程度(般晤谈略) （10）
充分解
（10）
相解
（9）
尚称解
（8）
少解
（7）
解极微（6）






九具历公司业务配合程度(般晤谈略)
（10）
配 合
（10）
相配合
（9）
尚称配合
（8）
未配合
（7）
未配合
（6）





十前公司服务意志 （10）
非常配合
（10）
甚坚定
（9）
尚称坚定
（8）
欠坚定
（7）
犹疑定
（6）





总评分

拟予录

拟录

补充说明


持晤谈员：

雄森时代房产开发限公司员工入职申请表
NO：YRYR001
入职职务

工资福
利遇

片
姓 名

性

年龄

出生年月

身份证号码

籍 贯

民族

户口

学 历

懂种外语

程度

身体状况

身高

体重

视力

技术职称

兴趣爱

婚姻状况
□已婚 □未婚
家庭址

邮编

联系
电话

家庭址

邮编

联系
电话

直系亲属详细情况

姓 名
关系
年龄
职业
工作点
联系电话






教育训练（高学历填起）
时 间
学校名称
获取证书学位
联系电话
证明






























工作简历（时间填起）
时 间
服务单位部门
职务
月薪
离职原
联系电话
证明












































保证入职遵守公司项规章制度努力具创造性工作充分发挥优点

入职申请：

日 期：


事行政部理复核

部门理复核

部门副总理复核

综合理副总理审核

总理审批

备注：













七招聘录方法
A． 笔试
1 种方法效测量应聘者基知识专业知识理知识相关知识综合分析力文字表达力等素质
2 笔试取样较知识技力考核信度较高规模进行评价花时少效率高
3 应聘者心理压力较较易发挥正常水
4 成绩评定较客观保存应聘者试卷

B． 面试
1 根应聘者场提问题回答考查出运知识分析问题熟练程度实践验思维敏捷性语言表达力
2 通应聘者面试程中行特征观察分析考查应聘者外表气质风度情绪等等
3 考察应聘者应聘职位态度应变力
4 考通连续发问弄清应聘者问题认识程度提高考察深度

面试准备：
1 确定面试考官
面试考官事行政部理部门理企业营理中心副总理总理相应专业员组成
2 选择合适面试方法
3 设计评价量表面试问话提纲
4 布置面试气氛设计面试环境






面谈场分两间

等候室 面谈室
 摄机
休息椅 考 官


应聘者
事




登记台



入口

面试种类
1 面试心理测试时进行
2 面试初步筛选选取进行笔试通进行
3 面试分轮进行初试复试
初试：剔合格应聘者
复试：确定录者
面试容：
1 仪表风度：应聘者体格状态穿着举止精神风貌
2 求职动机工作期：判断公司提供职位工作条件否满足求
3 专业知识特长：专业角度解特长知识深度广度
4 工作验：解应聘者历责感思维力工作力等
5 工作态度：解应聘者工作业绩谋职业态度
6 事业心进取心：事业进取精神开拓精神
7 语言表达力：口头表达准确性
8 综合分析力：分析问题条理性深度
9 反应力：思维敏捷性
10控力：理智耐心
11际关系：社交中角色恶
12精力活力：精气神表现
13兴趣爱：知识面嗜
面试考官应具备力水：
1 掌握相关员测评求
2 解公司状况岗位空缺
3 公正客观评价应聘者
4 熟练运种面试技巧
5 丰富工作验应变力
6 具备相关专业知识

八 干部命制逐步提名隔级批准
级干部负责直接属提名提名事行政部进行考核背景调查结果提名起报级批准批准事行政部命
级员总理批准
1 提名权部门理样防止级安插法工作
2 审查权事行政部进行客观专业调查考核公司负责
3 批准权隔级级样制约提名偏见徇私行
4 级批准会令该部门理重新提名





















第六部份 培训系统



理员具五种职责：（1）级达指示命令（2）级汇报（3）制定目标（4）联系中枢（5）培训级

——[日] 山喜二

级领导职责级行纳入轨道便利实现组织目标

—— 亨利艾伯斯




培训公司活动位
l 合格理者合格培训者
第 培训公司活动重组成部分包括：
培训公司方针精神
培训公司行规范
培训岗位专业知识
技术培训
理培训
第二 员工进入公司先接受公司培训岗前培训
第三 员工岗进行岗位专业技术培训技术合笼培训
第四 执行新务前进行需知识技术培训
第五 公司未务目标进行专题培训
第六 公司定期进行员工素质提高培训
第七 进行理模式培训
培训公司活动中位示意图


公司精神
公司组织系统
公司行规范
公司工作流程
公司命




营计划



部门计划





作业计划
考核
工作活动


计划
(招聘录)



执行工作



公司培训
理手册培训
员工手册培训
员工素质培训
岗位专业培训
理培训
培训者培训



培训
考核

培训活动





结合事计划


员工情况调查







二 培训目标


员工胜岗位描述规定提高员工
素质专业力进行培训
提高专业技改进劳动态度断进取
参加培训

公司责



员工权利





统公司需员工求
培训






公司需员工求基础开展计划组织效率培训工作






公司培训目标示意图

公司理者技术员合格培训者
第 员工进行方针政策项规章制度培训员工掌握公司语言行规范
第二 通技术技培训员工早掌握工作领工作程序方法快达岗条件
第三 通培训现员工技提高充实现员工具备方面干
第四 通培训减少工作失误减少工伤事提高工作质量工作效率提高公司效率
第五 通培训建立良工作环境工作气氛提高员工工作满意感成感

第六 通培训提高员工创新力提高员工应新技术新知识新工艺新设备力
第七 通培训树立适合公司需职业理
第八 通培训属准确理解级意图布置复杂务
第九 通培训员工理解掌握公司新发布命令指示制度
公司培训概括样三位体目标：通公司员工履行培训责权力公司工作实成效公司维持发展

命令布置工作变成部培训劳动课
l 司面孔变成教师笑容换级尊敬感激
l 教师果变成教练级会邀起领奖杯

三效培训特点
1 培训纲培训教案
2 培训前准备
（1） 教室准备（干净明亮整齐）
（2） 座位安排（便学员讲师交流）
（3） 教具准备（视听教具处良状态）
（4） 教材准备（事先印装订）
（5） 问题准备（学生提问题讲师设问）
（6） 心态准备（提前冷静准备开场白）
3 建立信心
（1） 仪表整洁
（2） 声音宏亮语言清晰
（3） 学员负责培训负责
（4） 显慌张驾驭整培训程
（5） 节奏快
（6） 专业水素质作课堂控制手段
4 鼓励学员参
（1） 学员参学关键
（2） 学员时间演练操作引起学兴趣
（3） 鼓励学员提问答案适肯定
（4） 创造种提问回答问题气氛
5 控制
（1） 讲师控制课堂秩序
（2） 二垄断课堂
（3） 提问题时间量影响整课程进展
（4） 保证完成课堂教学务计划
6 予反馈
（1） 学员反馈鼓励
（2） 尤技巧培训课中学员解（）完成程度
（3） 指出完善操作关键
7 总结
（1） 课堂讲容综合纳成重点便学员记忆
（2） 指出学员工作中效知识技巧期

四培训种类
（） 培训容分类责部门：
1公司培训 事行政部
2理手册培训 事行政部
3员工手册培训 事行政部
4岗位专业培训 部门
5素质提高培训 事行政部部门
6理培训 总理副总理事行政部
7培训者培训 事行政部部门
（二） 培训形式分类：
l 现场培训
1 含义：
工作岗位通操作技术演练员工进行培训岗位理者负责
进行培训
2 基原：
（1） 培训司种义务责做工作完成务义务责相联系司权力恩赐应培训作完成务途径
（2） 培训提高员工素质目必须明确岗位职责基础岗位业务求进行培训
（3） 培训创造种做工作气氛条件工作现场充满活力需培训作种机会手段沟通级联系达相互理解支持
（4） 培训关心前提必须通培训掌握部情况肯定成绩指出足愉快工作
（5） 培训首先启发员工学钻研热情激励员工工作干劲
3 目：提高员工工作力
例：（1）保证公司生存发展
（2）维护公司利益
（3）改善工作态度
（4）遵守规章制度
（5）贯彻公司方针政策
（6）改进改善工作
（7）创新
（8）解部门关系
（9）实现目标
（10）沟通
（11）提高技知识
（12）卫生保健
（13）作业
（14）培养良际关系关系团队精神
（15）统观念
（16）减少失误
（17）提高工作成绩
（18）防止事
（19）提高质量
（20）提高生产率
l 脱产培训
1 含义：离开工作工作现场公司外专家教师公司类员进行集中培训
2 基原：
（1） 脱产公司事行政部（培训中心）社会院校进行公司营战略系统机形系统
（2） 参加培训员脱离工作岗位产生某利现实生产营影响需着济效率原培训组织程实施理
3 分类特点：
（1） 分阶层：
分阶层脱产培训特点：
A．强调培训象职务位等级阶层
B．强调培训综合性
C．强调标准化规范化培训
D．具定期轮训特性
（2） 分专业：
分专业脱产培训特点：
A．强调培训专业性
B．强调培训容单性
C．强调专业知识技层次
D．强调培训适应性未性
E．强调培训灵活性机性
l 开发
开发员工精力时间费占工作时间脱产利
公司外培训设施条件提高工作力诸函授学电社会种培训班
开发作公司培训组成部分补充公司资金力物力足调动员工寻求知识提高力动性积极性
开发纳入公司培训体系必前提公司制度承认员工社会取种资格证书毕业证书提供相应帮助资助

五培训体系运行
实施培训需系列理培训体系运行程理程
第 培训理程计划—实施—评价—处理循环程
第二 总理确定营方针教育方针培训工作重点容重点项目根推动公司培训工作展开
第三 事行政部抓公司培训工作
第四 部门制订专业培训计划课程

六培训课容
（）领导培训：
1观察


理员
培训中角色
2计划
6证书颁发


5培训
3积极性调动


4问题解决


（二）制订培训计划
1 确定培训纲
2 针培训纲确定培训教材
3 制订课时计划安排精心设计培训教案
4 安排时间点
——通知学员
5 准备教案教具
——修改补充教案
——准备教材
——准备教具等设备
——准备教室
6 表格
年培训计划
部门： NO：YRP001
月份
容
参加
目





月培训计划
NO：YRP002
序号
培训容
象
教材
教师
时间
点







部门： 讲师： 事行政部：

培训记录表
NO：YRP001
部门： 时间： 点：
讲师：
容：

参加
签
参加
签




（三） 做培训展示（展示）
l 仪表整洁
l 信心
l 目光交流
l 微笑
l 音量
l 节奏感
l 听众融洽气氛
l 时间
l 容组织
l 整体形象
（四） 进行知识培训
1介绍
l 题目
l 参关标准
l 解学员题目程度
l 课学员切身利益联系
l 事先通告考试
l 介绍讲解专业名词
2容讲解：
l 点超五
l 逻辑性
l 步骤讲
l 视听教具
3容理解
l 学员提问
l 教师提问
l 解决重点问题
4总结
l 重点点
l 补充某新容
l 发教材参考资料
5考试
l 考讲点
l 考面广
l 口试笔试
6通知堂课容
l 留作业
l 节课做准备
（五） 进行技培训
1 介绍
l 题目
l 题目利益联系
l 讲解关专业名词
l 讲解关技涉安全事项
2 训导师展示
l 逻辑步骤展示
l 边展示边讲解关键步骤展示慢
3 学员演练
l 学员单独演练
l 干涉学员演练
l 学员边演练边讲解
4 评估
l 学员先评估
l 伙伴次评估
l 讲师评估
l 评估积极性肯定意见开始
l 建议性意见限
5 总结
l 重复点
l 补充新容
l 告诉学员课容
（六） 培训体系建立
1 常培训方法
（1） 研讨式
针总学员开动脑筋广泛联想互相启发限度问题涉方方面面列出然总结点
（2） 案例分析式
实际例子想象情节交组讨分析纳交组进行综合总结点供家掌握
（3） 实际演练式
学员反复重复务完成步骤直熟练止
（4） 现场参观式
学员讲师提供场景观环境操作务完成学员种暴光式感觉
（5） 讲座式
讲师准备知识性信息性展示传授学员某观念观点等
（6） 岗培训
针进行技艺培训
（7） 角色扮演
学员定情景分扮演角色谈出感受标准程序加深员工感受理解
（8） 组讨
（9） 旁听讨式
（10） 方案选择



2 培训体系流程
标准程序
务：
标准：
程序：



新员工岗培训
记录档案
务：
1
2
3





培训纲
工种：
工作务：
1
2
3

培训教案
务：
目：
标准：





（七） 进行评估（原）
1 求展示者先评估
2 求伙伴次评估展示者演练
3 讲师评估
4 评估容明确具体
5 评估积极性肯定意见开始
6 针展示者未提建议
7 建议限次超两建议
8 事
评估条
题目： 讲师：
喜欢方面 建议方面：
1 1
2 2
3
4
第七部份 事考核系统

绩效考评目：
公正客观科学评价公司员工工作力工作态度工作业绩完善激励机制公司员工进行季度年度绩效考评

二 绩效考评象：
xxx房产开发限公司全体员工

三 绩效考评组成员：
组 长：总理
副组长：综合理中心副总理工程理中心副总理
组 员：事行政部理策划部理租售部理策划中心副理
财务部理预算部理工程部理总工程师物业理部理培训理
工作员：事行政秘书
四 考评时间：
1 季度考评：季度月25~30日
2 年度述职：年12月25日~30日

五 考评方法：
1 级员实行司双级面谈考评方法
2 员工级二级根部门实行排队法部门评出三名员工部门评出名员工连续三次评该部门三名（名）员工予劝退

六 绩效考核素分值：
（）分德勤绩四方面讲行考评总分150分
绩效考评分值浮动工资（员工根考评分值例领取浮动工资）：
评定等级
评定等级注释
分
浮动工资
备注
优秀
表现非常优秀
135~150分
120

优良
表现优秀达求
120~134分
110

良
表现较基达求
105~119分
100

合格
符合工作求
90~104分
90

合格
未符合工作求
89分
60


浮动工资指季度考评分季度浮动工资部分基准发放第季度（1日~3日）考评分95分第二季度（4月~6月）浮动工资部分90发放该员工浮动工资1000元900元评定月浮动工资基准
（二）分值
1品德：30分
（1）维护公司利益：6分 （2）事业心：5分 （3）诚实：5分
（4）谦：4分 （5）修养：4分 （6）奉献精神：6分
2工作力：45分
（1）计划性：6分 （2）责感：5分 （3）组织力：5分
（4）处理问题：5分 （5）知识面：4分 （6）公关力：4分
（7）协调沟通力：4分 （8）判断力：4分 （9）理解力：4分
（10）表达力：4分
3工作表现：30分
（1）团队合作：6分 （2）原性：4分 （3）积极性：4分
（4）服性：4分 （5）规章制度：12分
4工作绩效：45分
（1）工作目标完成量：25分 （2）工作效率质量：20分

七 绩效考评工作流程：
评 级考评 隔级考评
（事发表收表） （级面谈） （隔级面谈）
考评组综合考评 总理评定 反馈评定结果
（事反馈考评结果）

八 考评步骤：
1 评：考评象根理员绩效考核评表素填写分
2 级考评
3 隔级考评
4 总理评定
5 反馈评定结果



九 考评时间实施步骤：
部门
隔级
级
直接
司
考评象
时 间
事行政部
记 录
备注
季末年十二月份
总

办

总理
营销策划副总理
考核时间安排25~30日具体时间详见考核方案
事行政部理

工程理副总理
事行政部理

综合理副总理
事行政部理

总理秘书
事行政部理

财务部理
事行政部理

营销策划中心
总理
副总
理
策划部理
事行政部理

销售部理
事行政部理
副总
理
部门
理
策划助理
事助理

售服务
事助理

部门
理
部门

文案
事助理

服务员
事助理

工
程

理
中
心
总理
副总
理
设计部理
事行政部理

工程部理
事行政部理

总工程师
事行政部理
装修部理
事行政部理

预决算部理
事行政部理

项目拓展部理
事行政部理

副总
理
部门
理
设计师
事助理

施工
事助理





质检工程师

事助理

安检工程师
事助理

预决算员
事助理

拓展助理
事助理

综合理中心
总理
副总
理
事行政理
事助理

物业理部理
事行政部理

培训理
事助理

副总
理
部门
理
事助理
事行政部理

行政秘书
事助理

车队长
事助理


总理
财务理
会计
事助理

出纳
事助理


十 综合评定：
月2日综合评定3日反馈考评结果4日通知财务部

十 注意事项
1 考评组成员必须公正客观评价位员工带偏见私心
2 请考评组成员工作员注意保密制度考评结果未总理评定决允许泄露
3 工作员做记录准备相应表格

附：1理员绩效考核评估表
2技术员绩效考核评估表
























xxx房产开发限公司
绩效考核评估表

（行政类）


姓 名：
工 号：
部 门：
职 位：
入 职 日 期：
职位时间：




评定等级
评定等级注释
分
优秀
表现非常优秀
135—150分
优良
表现优秀达求
120—134分
良
表现较基达求
105—119分
合格
符合工作求
90—104分
合格
未符合工作求
89分












量求工具手段知尺码
育条件励基础
理员面谈记录表

请简述该雇员长处方面表现特优越？





该雇员工作存方面足方面日改善？




弥补足行动计划培训？



该雇员讨工作表现评简述双方订年度季度考绩工作计划目标




已评核结果受考核面谈反应：
o积极配合 o接受 o反应 o反

受考核： 面谈： 日期：
级评定意见：

部门： 职务： 签名： 年 月 日

部门： 职务： 签名： 年 月 日


部门： 职务： 签名： 年 月 日

部门： 职务： 签名： 年 月 日
事行政部考核意见：


签名： 年 月 日
副总理考绩评定意见：


签名： 年 月 日
总理审批意见：


签名： 年 月 日

理员绩效考核评估表
姓 名

性

工 号

部 门

职 位

直属司

入职时间

考核时间

项目
素
说 明
分
值
评分
综合
考评
分
工
作
计
划
性
*级指示制定提出切实行计划
*计划序条理
*动计划完成职工作
6




力


45分





责
感
*忠职责认真负责搞项理工作
*办事推诿动承担责
5


组织
力
*采取效方法组织激励属完成工作务
*部门员工保持良关系部门具较强凝聚力
5


处理
问题
*处理问题考虑全面方式灵活变
*处理问题果断恰
5


知识
面
*具备担职务般知识全面知识
*具备执行职务工作必须专业知识
4


公关
力
*外单位关部门建立起友合作关系
*广泛社会关系较强社交力
4


协调沟
通力
*善处理际矛盾突级保持谐关系
*部门通力合作时提供帮助支持
4


判断
力
*根工作目标提出种解决方案
*时效作出决定
*做决定准确度高
4


理解
力
*认识身职责范围准确握级批示意图
*正确掌握问题事物相互联系做出相应结策
4


表达
力
*具般报告方案公文写作力
*关观点意见思想级进行清楚解释说明
4


工
作
表
现

30分
团队
合作
*具整体意识考虑问题限部门局部利益
*协调部门促进企业发展进步
*部门员工团结致完成组织目标进步
6


原

性
*处事公正客观敢批评指正良现象
*严格关制度程序办事
*属工作时监督检查
4


积极
性
*非常动完成工作务
*动开展新工作领域
4


服
性
*服级领导指示安排
4




规章
制度
*带头履行公司项规章制度
*监督属执行项规章制度
4





项目
素
说 明
分
值
评分
综合
考评
分
工作表现
支持企业文化
*积极参加企业文化活动
*支持公司举办项文娱活动公司企业文化建设
4


处事公公正
*公属
*公正客观处理项事务问题
4


品
德


30分
维护公司利益
*维护公司形象声誉
*督促觉维护公司形象利益
6


奉献
精神
*公重计较失
*兢兢业业先已
6


诚
实
*处事真诚阳奉阴玩弄虚假
*说话真实守信实事求
5


事业
心
*具强烈工作成欲
认真负责事工作
5



修养
*具良职业精神道德
*言谈举止方体尊敬爱
4


廉洁
*假公济私牟取正利益
4



工
作
绩
效

45分
工作目标完成量
25分



工作效率质量
20分



重

事
例
说
明
请列举考核者某项分重事项说明


总分





理员绩效考核评估评分览表

项目
素
分值
分项
优秀
优良
良
合格
合格
工

作



力


45分
计划性
6
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
3
2
18
16
14
12
责感
5
1
25
23
21
19
17
2
25
23
21
19
17
组织
力
5
1
25
23
21
19
17
2
25
23
21
19
17
处理
问题
5
1
25
23
21
19
17
2
25
23
21
19
17
知识面
4
1
2
18
16
19
12
2
2
18
16
14
12
公关
力
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
协调沟
通力
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
判断
力
4
1
13
11
09
07
05
2
13
11
09
07
05
3
13
11
09
07
05
理解
力
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
表达
力
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
工
作
表
现
团队
合作
6
1
2
18
16
14
12


30分








2
2
18
16
14
12
3
2
18
16
14
12
原
4
1
13
11
09
07
05

性







2
13
11
09
07
05
3
13
11
09
07
05
积极性
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
服性
4
1
4
38
36
34
32
规章
制度
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12






理员绩效考核评估评分览表


项目
素
分值
分项
优秀
优良
良
合格
合格
表现
考核
8分
支持企业文化
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
处事公公正
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
品德

30分
维护
公司
利益
6
1
3
28
26
24
22
2
3
28
26
24
22
奉献
精神
6
1
3
28
26
24
22
2
3
28
26
24
22


诚实
5
1
25
23
21
19
17
2
25
23
21
19
17
事业心
5
1
25
23
21
19
17
2
25
23
21
19
17

修养
4
1
2
18
16
14
12
2
2
18
16
14
12
廉洁
4
1
4
38
36
34
32
工
作
绩
效

45分
工作
目标
完成
量

25分
25
1
25
22
19
16
13
工作
效率
质
量

20分
20
1
20
17
14
11
8
总分
150分
25项
50项
149．8
134．2
118．6
103．5
87．4






xxx房产开发限公司
绩效考核评估表

（技术类）


姓 名：
工 号：
部 门：
职 位：
入 职 日 期：
职位时间：





评定等级
评定等级注释
分
优秀
表现非常优秀
135—150分
优良
表现优秀达求
120—134分

良
表现较基达求
105—119分
合格
符合工作求
90—104分
合格
未符合工作求
89分











量求工具手段知尺码
育条件励基础
技术员面谈记录表

请简述该雇员长处方面表现特优越？




该雇员工作存方面足方面日改善？





弥补足行动计划培训？



该雇员讨工作表现评简述双方订月季年度考绩工作计划目标




已评核结果受考核面谈反应：
o积极配合 o接受 o反应 o反

受考核： 面谈： 日期：
级评定意见：

部门： 职务： 签名： 年 月 日

部门： 职务： 签名： 年 月 日

部门： 职务： 签名： 年 月 日

部门： 职务： 签名： 年 月 日
事行政部考核意见：


签名： 年 月 日

副总理考绩评定意见：


签名： 年 月 日
总理审批意见：


签名： 年 月 日

技术员绩效考核评估表
姓 名

性

工 号

部 门

职 位

直属司

入职时间

考核时间

项目
素
说 明
分
值
评分
综合
考评
分
工
作

力


工作
技
*准确全面掌握工作需知识技
*掌握较专业工作知识技
*部分工作熟悉唯独欠缺较专业知识
*懂基工作略懂余工作范围
5



25分





处理
问题
*完善处理解决工作中问题
*较处理解决工作中问题
*处理解决工作中问题时
*遇问题常知措处理
4


计划
力
*科学合理制定工作计划工作进展条紊
*工作计划制定较合理工作进度基条紊
*工作计划制定太合理工作进度偶零乱
*没制定工作计划工作进展较零乱
4


判断
力
*利知识验迅速准确判断事务
*利知识验较准确判断事务
*基利知识验判断事务偶失误
*正确判断事务力较差常判断失误
3


理解
力
*准确理解领会级领导指示意图
*较准确理解领会级领导指示意图
*基理解领会级领导指示意图
*常理解领会级领导指示意图
3


创造
力
*职责职责外问题均独特解决方法
*会注意寻找完成务更方法
*偶尔已方法程序提出新适方法
*绝少提出新概念建议
3


沟通
技艺
*善动顾客沟通交流时解顾客需求
*动顾客沟通交流解顾客需求
*顾客沟通交流尚欠缺加强
*绝少顾客进行沟通交流
3









项目
素
说 明
分
评分
综合




值

考评
分
工
作
表
现

25分
规章
制度
*执行规章制度丝苟
*求遵守公司关规章制度没违反
*般遵守公司关规章制度
*偶尔违反公司关规章制度
4


责感
*职工作认真负责完成责感非常强
*职工作较认真完成责感较强
*完成职工作偶尔失
*常职工作负责责感较差
4


培训
考核
*工作技提高
*工作技较提高
*工作技提高
*工作技提高
4


积极
动
*非常积极动接受完成工作务
*较积极动接受完成工作务
*接受完成工作务积极动性般
*接受完成工作务积极性动性差
3


服性
*绝服级领导指示安排
*服级领导指示安排
*通常服级领导指示安排
*级领导指示安排服性较差
3




团队合作
*事合作激发队员完满完成务
*解务乐事合作达成目标
*清楚务角色般合作良
*角色务缺乏解会动合作
3


企业文化活动
*积极踊跃参加企业文化活动予支持
*响应参加企业文化活动
*常参加公司组织企业文化活动
2


合理化建议
*常公司提出合理化建议采纳
*公司提出合理化建议
*没提合理化建议
2







项目
素
说 明
分
值
评分
综合
考评
分
品德


维护公司利益
*常维护公司形象声誉利益举报违纪行
*维护公司形象声誉利益
*般维护公司形象声誉利益
*言行举止公司声誉形象定损害
4



15分





保密
*保密意识强公司资料信息保妥
*保密意识较强公司资料信息保较妥
*保密意识般公司资料信息保欠妥
*保密意识差公司资料信息外泄
4


诚实
*工作中没隐瞒行弄虚作假
*工作中没隐瞒行弄虚作假
*工作中偶尔隐瞒弄虚作假行
4


敬业乐业
*热爱职工作工作感十分豪
*较热爱职工作工作感较豪
*职工作热爱程度般没豪感
*公司职工作没属感
3


工作成绩

35分
完成工作务量
*超额完成工作计划定额时指派工作务
*期圆满完成工作岗位求工作定额
*基完成工作岗位求工作定额
*离完成工作岗位求工作定额尚少差距
15


工作
质量
*完成工作正确性高交付工作足信极少需重做极少需督导
*工作正确性符合求少错误交事项执行良需督导处少
*工作正确度符合低求工作质量达均水需定督导
*工作心易犯错误工作质量勉强接受
10




工作
效率
*交付务提前完成速度快准确
*交付务期完成速度快
*交付务须催促方完成
*务逾期完成工作速度慢
*务三催促完成
10


总分




技术员绩效考核评估表

项目
分值
素
评 分
分
工作力


25分
5
工作技
准确全面掌握工作需知识技
掌握较专业工作知识技
部分工作熟悉唯独欠缺较专业知识
懂基工作略懂余工作范围
工作知识技缺乏愿意学进

5
4
2
1
0

4
处理问题
完善处理解决工作中问题
较处理解决工作中产生问题
处理解决工作中产生问题胆时
遇问题常知措处理


4
3
1
0


4
计划力
科学合理制定工作闭幕工作进展条紊
工作计划制定较合理工作进展基条紊
工作计划制定太合理工作进展偶零乱
没制定工作计划工作进展较零乱


4
3
1
0




3
判断力
利知识验迅速准确判断事务
利知识验准确判断事务
基利知识验准确判断事务偶失误
正确判断事务力较差常判断失误


3
2
1
0


3
理解力
准确理解领会级领导指示意图
较准确理解领会级领导指示意图
基理解领会级领导指示意图
常常理解领会级领导指示意图


3
2
1
0


3
创造力
职责职责外问题均独特解决方法
会注意寻找完成务更方法
偶尔已方法程序提出新适方法
绝少提出新概念建议


3
2
1
0



沟通技巧
善动顾客沟通交流时解顾客需求
动顾客沟通交流解顾客需求
顾客沟通交流力尚欠缺加强
绝少顾客进行沟通交流


3
2
1
0


工作表现


25分
4
规章制度
执行规章制度丝苟
求遵守公司关规章制度没违反
般遵守公司关规章制度
偶尔违反公司关规章制度


4
3
1
0


4
责感
职工作认真负责完成责感非常强
职工作较认真完成责感较强
完成职工作偶尔失
常职工作负责责感较差


4
3
1
0


4
培训考核
工作技提高
工作技较提高
工作技提高
工作技提高


4
3
2
0


3
积极动
非常积极动接受完成工作务
较积极动接受完成工作务
接受完成工作务积极动性般
接受完成工作务积极性动性差


3
2
1
0


3
服性
绝服级领导指示安排
服级领导指示安排
通常服级领导指示安排
级领导指示安排服性较差


3
2
1
0


3
团队合作
事合作激发队员完满完成务
解务乐事合作达成目标
清楚务角色般合作良
角色务缺乏解会动合作


3
2
1
0



项目
分值
素
评 分
分
工作表现


2
企业文化活动
积极踊跃参加企业文化活动予支持
响应参加企业文化活动
常参加公司组织企业文化活动



2
1
0



2
合理化建议
常公司提出合理化建议采纳
公司提出合理化建议
没提合理化建议



2
1
0



品德

15分
4
维护公司利益
常维护公司形象声誉利益举报违纪行
维护公司形象声誉利益
般维护公司形象声誉利益
言行举止公司声誉形象定损害


4
3
2
0


4
保密
保密意识强公司资料信息保妥
保密意识较强公司资料信息保较妥
保密意识般公司资料信息保欠妥
保密意识差公司资料信息外泄


4
2
1
0


4
诚实
工作中没隐瞒行弄虚作假
工作中没隐瞒行弄虚作假
工作中偶尔隐瞒弄虚作假



4
2
0



3
敬业乐业
热爱职工作工作感十分豪
较热爱职工作工作感较豪
职工作热爱程度般没豪感
公司职工作没属感


3
2
1
0


工作成绩

35分
完成工作务量

15分
1 超额完成工作计划定额时指派工作务（15分）2期圆满完成工作
岗位求工作定额（14~12分）3基完成工作岗位求工作定额（11~7分）
4离完成工作岗位求工作定额尚少差距（6~0分）

概述总评：







工作质量

10分
1完成工作正确性高交付工作足信极少需重做极少需督导（10~9分）2工作正确性符合求少错误交事项执行良需督导处少（8~6分）3工作正确度符合低求工作质量达均水需般督导（5~3分）4工作心易犯错误工作质量勉强接受（2~0分）

概述总评：





工作效率

10分
1交付务提前完成速度快准确（10~9分）2交付务期完成速度快（8~7分）3交付务须催促方完成（6~4分）4务逾期完成工作速度慢（3~2分）5务三催促完成（1~0分）

概述决评：





总 分





部工作联系单

申请日期：
请求协助部门

办

负责

求完成时间


工作项目容







协助部门

办

负责

完成时间

事行政部协调

副总理审核

总理审批

说明：单式三联请求协助部门协助部门事行政部联存档备查


部工作联系单

申请日期：
请求协助部门

办

负责

求完成时间


工作项目容







协助部门

办

负责

完成时间

事行政部协调

副总理审核

总理审批

说明：单式三联请求协助部门协助部门事行政部联存档备查




xxx房产开发限
员工转正（晋升）表
NO：YRJ01表
填表日期： 年 月 日
部门： 现职位： 转正 c 晋升 c 调资 c 调动 c
姓 名

性

职 称

入职日期

现薪金

文化程度

专业


评估




员工签名：
日 期：
考评
容
1道德心理素质： 优 c 良 c 般 c 差 c
2敬业诚信精神： 优 c 良 c 般 c 差 c
3业务专业水： 优 c 良 c 般 c 差 c
4事合作表现： 优 c 良 c 般 c 差 c
5出勤情况： 优 c 良 c 般 c 差 c
6遵守公司项规章制度： 优 c 良 c 般 c 差 c
7工作创造性： 优 c 良 c 般 c 差 c
8工作效率业绩： 优 c 良 c 般 c 差 c
9团队精神： 优 c 良 c 般 c 差 c
10具挑战更高目标态度： 优 c 良 c 般 c 差 c
综合
考评
优 c 良 c 般 c 差 c 考评：
建议
晋升
职务

调整
月薪

中
基工资

职位工资

效益工资

部门理初评意见
理：
日 期：

事行政部复核意见
理：
日 期：
综合理副总理
审核意见
副总理：
日 期：
审批意见：

总理：
日 期：

第八部份 激励系统

l 公司第原
l 原
激励系统两油系统动力油润滑油

激励功
激励系统研究公司动力润滑
动力公司前进润滑减少阻力
（） 动力
1 员工需层次理
实现需
尊需
社会需
安全需
生理需


（1） 生理需衣食住行关公司员工提供合适工资良工作环境
（2） 安全需数讲工作需保障（工作稳定）申诉制度（遇专横司受保护）合适养老保险医疗保险制度
（3） 社交需指保持良关系保持友情接受接受诉说情感公司语言属感成公司分子（良企业文化）
（4） 尊需包括尊心受尊敬成承认名誉位等需尊心驱奋发推动力理员通予干外成象征嘉奖晋级加薪等提供工作挑战性责机会层面满足员工方面需
（5） 实现需高层需涉发展充分发挥潜富创造性类需满足完全身理员
帮助创造种氛围够实现
2 激励原
（1） 公司第
壹景激励调动员工积极性应首先员工知道公司
前途命运连起
（2） 尊重权力
尊严权利神圣公司中总理员工志趣力事性质工作家公司目标实现作贡献性理应受遇
（3） 保持希
公司理员责帮助员工找出希需求愿说重搞清员工需什帮助获
理员运种理技巧坚持正确鼓励奖励表扬方法提高公司员工士气员工充满干劲
（4） 增加员工参机会
员工工作充分发言权做决定正员工参做出决定样必然更激发责心
（5） 培训
培训创造学机会增加体竞争力奖励工资钱培训挣钱领
①培训制度化受培训机会
②业绩培训相联系干培养前途公司力投资加强培训
（6） 幽默理
形象轻松气氛中解某种理思想更乐接受种教育方式
（二） 润滑
公司机器样磨擦部位需停润滑
公司需润滑部分：
1 公司环境
2 公司消费者
3 业间
4 老板雇员
5 级级
6 理者执行者
7 技术工种熟练工种
8 高薪者低薪者
9 部门间
10岗位间

二激励机制建立
公司通部分建立激励系统
l 思想工作（互动系统）
l 奖惩制度
l 培养提升机制
l 工资福利系统
l 企业文化活动
（）思想工作机制（互动系统）
三原
l 保持提高员工尊
l 互相理解
l 解决问题时求员工帮助
1 思想工作点
（1） 讨针事针员工
（2） 力图员工承认错（更说态度）
（3） 倾听员工想法
（4） 强调需员工帮助
（5） 征求解决方案
（6） 考虑员工提出适建议
2 思想工作步骤：
（1） 提高工作力
（2） 改善工作惯
（3） 激励表现般员工野心——雄心
（4） 处理员工投诉
抱怨 机会
（5） 处理部门间突
l 确保部门保持合作关系
l 帮助整公司作整体畅运转
l 明确部门更畅高效运转方式

三 奖惩
（）原
l 真实慎重
l 前致
l 份量足够
奖引着前走
惩着前走
激励
奖惩辅
该奖奖立功者公
该惩惩守法者公
（二） 奖励
1 列表现员工应予奖励
（1） 完成生产务者工作务提高产品质量者服务质量节约财资
源等方面做出成绩
（2） 改进企业营理提高济效益方面做出显著成绩公司贡献较
（3） 保护公财产防止者挽救事功公司员工利益免受损失
（4） 长期遵守纪律带动性作
（5） 贯忠职守积极负责廉洁奉公舍事迹突出
奖励视情节获公司颁发荣誉证书100元~500元奖金
2 程序：
提出：职工作关直接级提出
工作关见证提出写出申请报告
核实：事行政部理
审 核：企业理中心副总理
批准：总理
3 勤工奖：奖励坐班员全勤值设置勤工奖半年评审次全勤员获公司100元奖励
4 浮动奖金
（1） 视员工工作态度完成务情况争取浮动奖金奖金金额200元
（2） 浮动奖金发放名额部门设名工作成绩卓越员工
（3） 浮动奖金季度评审次（绩效考评步进行）评审办法：
l 首先员工评
l 提交部门理评审
l 事行政部理会副总理总理作终审定
5 年终评奖（年年终总结述职具体见工作总结会方案）
（三） 惩罚：
1 违纪失
违反公司关纪律规章制度称违纪失填写违纪失单（附）
2 责失
失职负直接责领导责部分工作受损失犯责
失填写责失单（附）
3 程序：
提出：权发现问题
落实：必须直接级
核实：定事行政部
审核：企业理中心副总理
批准：总理
4 惩罚容根公司规章制度员工手册
5 处罚轻重永远搞重处罚
6处罚失单必须知达意签字第三者见证签
7权辩护说辩护态度
8该罚罚护短理员事行政部提出记责失单
（四）行政奖惩制度
1 奖励办法：嘉奖记功记功晋升
2 处罚办法：警告记记停职检查解雇
3 奖罚制度：
1） 岗位员工天基工资作奖罚标准嘉奖次奖天薪金（基工资）警告次扣天基工资奖罚均存档案记录
2） 嘉奖三次等记功记功次奖三天基工资记三次功等记功记功次奖浮动工资记三次功予特加薪
3） 警告三次等记次记次扣三天薪金记二次等记记次扣月浮动工资记二次者予解雇
4 奖罚程序
1） 奖罚事事实提出建议填定奖罚申请单式二份事行政部财务部份
2） 司根报资料查实签署
3） 属部门理复核签署意见交事行政部存档
4） 事行政部月底前份交财务部份交事部存档
5 符合列条件者公司酌情予嘉奖记功记功奖励：
1） 改善公司理提高业务水重贡献者
2） 工作中表现突出创造优良成绩者
3） 外接中公司树立良形象提高公司知名度成绩显著者
4） 发现事苗头时采取措施防止重事发生者
5） 保护公司财产顾客生命安全见义勇者
6） 提出合理化建议实施显著成绩者
7） 严格控制费节约开支显著成效者
8） 拾金昧者
6 列行者作警告处罚：
1） 司客礼貌行
2） 办公室公司公场发泄情绪
3） 班时间穿制服戴工卡仪容仪表整者
4） 班时间做工作关事非工作性会客写私书信听收录机吃零食说杂志私电话办公场玩耍等
5） 参加公司部门会议者
6） 串岗闲聊吐痰乱丢果皮纸屑者
7） 班时间未办业务工具收拾妥离开工作场者
8） 请假未批准私离开工作岗位者
9） 外界透露薪金数额违反公司薪金保密制度者
7 列行者作记处分：
1） 违反第六项规定二次者
2） 造谣惑众挑拨非公司部带头守规定事实证明情节较轻者
3） 违反规定工作程序造成公司利益受损者
4） 贿赂公司理员达告目者
5） 散播谣言破坏公司正常工作生活秩序者
6） 工作负责浪费公司财物者
7） 私配办公室宿舍营业区锁匙者
8） 私动损坏消防安全设备者
9） 未许受雇公司者
10）拾遗报者
8种情况公司权员工作出停职处理停职期间员工享受公司切福利遇薪金：
1） 警告纪律处分然意重犯公司规者
2） 记处分犯等公司决定否予解雇者
3） 涉嫌听候刑事案件审判结果者
4） 拒绝接受公司指定身体检查诊治防疫注射者
5） 做出利公司事行造成影响者
9列行者预告予解雇：
1） 违反第八项规定二次者
2） 赌博吸毒卖淫嫖娼盗窃协助类违法行者
3） 泄露公司机密贪污受贿挪公款者
4） 公司架行双方
5） 造谣惑众挑拨非强暴手段唆怠工罢工情节严重者
6） 利职权职务便收取贿赂牟取私利者
7） 利社会良分子解决公司部问题者
8） 擅公司名义外摇撞骗事损公司利益声誉行者
9） 意损坏公司设备工具原材料重文件者
10）遇非常事躲避致公司财物蒙受损失者
11）公司职员家属实施威胁暴行侮辱行者
12）未预先准许缺勤三天常迟早退批评教育悔改
意者
13）常玩忽职守批语教育悔改意者
14）公司司提供虚假证明资料欺骗严重诚实行者
15）服务态度恶劣损害客户利益影响公司声誉者
16）蓄意违抗公司司合理安排调遣服工作分配顶撞司者
17）窃取公司机密技术资料财物者
18）公司绩效考核合格者
19）年记二次三次者









附1
违纪失单[1]
序号： YRC001表
违纪姓名

部门

职务

员工号

违纪时间
年 月 日
违纪点

违纪：

见证： 签字
违纪性质： 违反 规定第 条第 款
规定条款原文：
属： 轻 微 □ 般 □ 严 重 □ 重 □
初 犯 □ 第二次 □ 第三次 □

处罚：
行政： 批评 □ 警告 □ 记 □ 记 □
降级 □ 免职 □ 留察 □ 开 □
济： 罚 款 元 赔 偿 元
扣工资 元 扣奖金 元
注解：
处分： 签字： 日期：
批准：
理 ： 签字： 日期：
事行政部理 ： 签字： 日期：
企业理中心副总理： 签字： 日期
总 理 ： 签字： 日期：
处分执行情况：

事行政部理：



附2
责失单[2]

NO：YRC003表
序号： 限级理员
处罚决定

受处分姓名： 职务： 部门：
行政：
口头警告 □ 记 □ 记 □
调 职 □ 撤 职 □ 开 □
注解：
补充处分：


处分： 签字： 日期：
受处分送达见证： 处分通知已送达受处分

签字： 日期：
批准：

理 ： 签字： 日期：
事 行 政 部 理： 签字： 日期：
企业理中心副总理： 签字： 日期：
总 理 ： 签字： 日期：
处分执行情况：

事行政部理：




附3
责失单[1]
NO：YRC002表
序号： 限级员
失职姓名： 部门： 职务： 员工号：

发生时间： 年 月 日时期：
（）班
责事描述：



失职责属：直接责 条
条款原文：
领导责： 条
条款原文：

失职程度： 轻微 □ 般 □ 严 重 □
初次 □ 第二次 □ 第三次 □
结果损失描述：


损失程度： 轻微 □ 般 □ 严重 □ 重 □
影响：
部门 □ 企业 □ 社 会 □
前职务前次处分情况：




四 培养提升
培养提升永远激励员工手段掌握
1 鼓励员工雄心
2 考核考察知识
业绩考证力
表现评价品格
3 述职程中岗位描述中工作责评价提升重
4 担职务时表现考察力重手段
5 员适流动会增加提升机会
6 提升快级调动利发挥样会解决原部门等关系
7 员工培训老板员工礼物




























第九部份 工资福利遇系统

工资制度：
1 评定员工薪金原：力贡献定职务职务定级级定薪酬
2 全体员工岗位领取工资公司月薪形式根员工考勤卡计算薪酬月15日前发放月工资遇休息日延年春节前发放双薪员工必须薪金数额予保密
3 员工薪金试期满时根工作考核结果作次调整
4 公司工作满年员工年调薪次视员工工作表现评定加幅
5 员工遇列情况部门负责事行政部申请时调薪资鼓励：
（1） 特殊功劳表现者
（2） 入职员工具优秀技显著成绩者
（3） 行业竞相争取者
6 公司产生效益前提农历年前例发放年度年终奖
7 员工工资标准架构表（附表 4）

二 员工福利
1 住宿遇：公司视发展情况拟建雄森苑贡献忠诚企业员工解决福利揭购房
2 膳食遇：公司员工实际出勤日补助午餐费天伍元民币月终计薪时发放领取出差补贴扣午餐补助
3 年薪假：公司工作满年（结束试期转正日计起）员工均享年薪假七天年递增天享受探亲假享受年薪假年薪假春节期间次休完作调休
4 公假：属列情况者公假
（1） 公负伤工作者
（2） 领导批准参加会议社会活动者出差者
（3） 公司领导批准参加种学函授电培训等
（4） 国家法定节日
5 婚假
员工公司工作满年结婚符合国家关规定予全薪婚假三天属晚婚者加晚婚假七天
6 丧假
（1） 员工直系亲属（祖父母父母配偶子女姐妹兄弟岳父母）薪丧假三天
（2） 员工外办理丧事根路途远核路程假路费理超出期限事假处理
7 探亲假
（1） 公司员工春节期间均享受7天探亲假期已满试期员工春节返乡探亲车费报销50短途车车费律报销车标准：
职务级
车标准
高级
坐飞机
部门
火车硬卧
级
火车硬卧
员工二级
火车硬座
（2） 探亲假春节期间次性休完作零星调休
8事假
员工应量避免事假特殊情况需公司核准酌情批必须影响工作前提事先作书面申请（填写请假单）事假律薪全勤奖
（1） 事假三日（含三天）需部门负责意送事行政部核准方休假遇急事电话通知部门理事行政部事备案事补假单
（2） 事假三日（含三天）五日（含五天）须报部门副总理批准送事行政部理核准
（3） 事假五日（含五天）七日（含七天）须报总理批准送事行政部理核准
（4） 部门理（含副理）事假须副总理批准
（5） 事假超七天动离职处理
9病假
（1） 提出病假须出示市级医院诊断证明医疗费单
（2） 病假三天（含三天）发基工资80病假三天七天（含七天）发基工资50计发七天计发工资
（3） 病假三日（含三天）部门理批准事核准三日需部门副总理批准事行政部理核准病假八天十五天（含十五天）须总理特批工资计发
（4） 病假超出三十天动离职处理
10产假
符合计划生育政策公司工作满年（试期满日算起）女员工市级医院证明享受列假期遇：
（1） 产
产类
休假天数
备 注
满三月
15天
工资基工资标准核发享福利遇
三月七月
25天
七月
90天
（2） 正常生产
公司工龄
产假天数
工 资
备 注
正假
晚育
年
90天
+15天
50
1 述产假需符合：①公司工作年





②属独生子女
2 工资基工资标准核发享福利遇
二年
90天
+20天
60
三年
90天
+40天
80
四年
90天
+60天
100
11公伤死亡
员工工作中意外受伤需立通知部门理事行政部工伤死亡者部门理应时事行政部呈交事报告广州市公伤保险规定办理
12医疗保险养老保险失业保险
公司国家关规定支付列保险金员工月发薪时支付员工行购买员工需公司办理工资中扣缴
13贺金生日
员工结婚符合国家关规定分获公司发民币100元50元贺金员工生日获赠公司领导签字生日贺卡参加月公司举办生日晚会贺金50元
14娱乐活动
影响日常工作情况公司举办种样益身心健康文化娱乐活动联欢会月生日晚会旅游等选派代表参加体育赛社会活动丰富员工业余生活
15手机话费报销（单位：民币元月）
（1） 报销原：公司批准员规定限额实报实销手机话费
（2） 报销标准：
级
职务
报销标准
备注

高层
总理
实报实销元
具
体
名
单

附
副总理
500元
部门层
部门理
250元
层
总理秘书工程师公关秘书车队队长
200元
员工层
司机
150元


雄森时代房产开发限公司
请 假 单 YRQ表01
部门： 年 月 日
申请

职 务

请假事
□事假 □病假 □婚假 □丧假 □产假 □年假 □
原：
申请时间
： 年 月 日午午 时 分
： 年 月 日午午 时 分
实际天数
天 时
签 准
请假
职务
代理
部门理
事行政部理
副总理
总理







注：1员工请病假生育假需附诊断书假标准员工手册执行
2单式两份份事行政部存档
三关新入职员工明确月薪酬结构规定

新入职员工明确月薪酬结构符合劳动法关条例特拟订办法
新入职员工接受入职培训时事行政部应新入职员工明确月薪酬结构
二 出示单新入职员工签字生效


先生女士：

您职xxx房产开发限公司期间完成正常工作务前提试期工资 等 级月薪酬 元民币试期满工资 等 级月薪酬 元民币您领取薪酬中包括：基工资浮动工资岗位津贴交通津贴住房公积金技术补贴医疗补贴工龄补贴全勤奖金养老保险失业保险工伤保险（详见表）
薪酬
时间
基
工资
浮动
工资
岗位
津贴
交通
津贴
住房
公积
金
技术
补贴
医疗
补贴
工龄
补贴
全勤
奖金
养老
保险
失业
保险
工伤
保险
薪酬
总额
备注
试
期间














试
期满















公司特提请您必须遵守列规定：
1 公司视发展情况建造雄森园生活区获福利揭住房您取消住房公积金
2 您应政府关规定办理养老保险失业保险工伤保险否公司会您薪酬中减该三项保险金您办理
3 公司权视发展济效益情况增加调整您薪酬薪酬变动届时公司事行政部会通知您
4 规定异议请签名交回事行政部备档

入职：

年 月 日




四浮动工资执行办法

前 言
浮动工资公司增加员工济收入充分调动员工工作积极性设立
工资制度公司运作状况良济效益显著时增加浮动工资额度相反公司根运作状况调整取消浮动工资希全体员工心德勤策勤力公司创造良济效益

1目：激励员工工作积极性创造良工作业绩特拟定理办法
2浮动工资等级：
公司根员工职位职位相应工作职责设定九等（ABC
DEFGHI）27级浮动工资（详见xxx房产开发限公司员工月工资架构标准表）
3浮动工资评定：
（原司属员工月工作态度工作业绩工作表现进
行评定）
（1） 总理评定：副总理副总理评定：部门理总工程师
（2） 部门理评定属员工











5浮动工资评定工作流程：
月1日~3日
司属评分填表



月4日~6日
事行政部理复核



月7日~8日
副总理审核



月9日~10日
总理审批



财务部制工资表


6浮动工资计发形式标准：
（1） 形式：月1日~3日司根员工作计划工作务工作总结
工作态度工作表现进行评分
（2）评定标准：100分
项目
分值
评分素
说明
考勤
20分
1迟早退 5分
迟早退分钟扣025分
2病假 5分
病假时扣025分
3事假 5分
事假时扣05分



4 5分
天扣1分
工作
业绩
60分
级沟通定工作计划工作务完成情况项分
该员工6月份工作计划20项工作务期保质保量完成18项项分数3分分54分
工作
表现
20分
员工手册定规章制度标准
违反次扣2分

规定规章制度奖惩矛盾部分计算浮动工资规章制度执行
7月评定分会值浮动工资览表
绩效考评分值浮动工资览表
评定等级
评定等级注释
分
浮动工资
备 注
优秀
表现非常优秀
90~100分
浮动工资×110　　　

优良
表现优秀
80~89分
浮动工资×100　　　

良
表现较达工作求
70~79分
浮动工资×90　　　

合格
符合工作求
60~69分
浮动工资×80　　　

合格
未符合工作求
59分
浮动工资×60　　　

某员工连续工资评定合格辞退
8浮动工资月报表
月份浮动工资报表
部门： 填表时间： 年 月 日
序号
姓名
职位
浮动工资
基准
项目分
分
实浮动工资
工作业绩
考勤
工作表现









制表： 复核： 审核： 审批：

9浮动工资计算方法：
浮动工资基准×季度考评×月度考评 月实浮动工资
（工资架构标准表）
：某员工浮动工资基准690元6月30日季度考评分95分（浮动工资×90）7月份~9月份浮动工资基准621元该员工7月份考评分65分（浮动工资×80）7月份实浮动工资621×80 4968元
690×90×80 4968元
10办法批准日起执行





第十部份 档案理系统

总

第条：完整系统保存公司（雄森房产开发限公司）工作活动中形成公文图纸合资料簿册图表书信日记录音录盘片传真等种门类种载体档案提高档文件材料质量适公司领导决策科学化公司项工作需公司积累门类齐全结构合理档案史料特拟订档案理办法

二档案分级负责口理

第二条：公司档案理两级分工理制公司级理
事行政部负责职部门二级理部门行负责
第三条：鉴公司档文件资料面广量必须分工口理具
体分工理：
1 公司级理档范围：
（1） 部门（含部门）种计划方案规划
（2） 部门（含部门）种总结报告
（3） 部门（含部门）种重通知通报
（4） 部门（含部门）种文件纪事记
（5） 种协议书合书
（6） 种工程图纸底图
（7） 种设备档案说明书
（8） 类工程检测鉴定报告
（9） 公司财务部公司年初财务预算报告年终财务报告
（10）公司种审计报告资产评估报告
（11）公司种理规章制度
（12）公司种注册登记证件政府批文
（13）公司种法律公证文件
（14）公司部门理事档案（余员工事档案事保）
（15）董事会成员总理参加重奠基庆典新闻发布会等仪式社会
活动图片资料电视资料片
（16）公司发展事记
（17）公司总理亲起草修改重文稿
（18）公司通讯
2 部门二级档案理档范围：
（1） 公司部门职员种计划方案规划
（2） 公司部门职员种总结报告
（3） 公司部门职员种重通知通报
（4） 公司部门职员种文件纪事记
（5） 公司种理制度
（6） 种职业务性文件资料等

















三公司档案分类表

类
细目名称
编号
基范围


营

理
类
营决策
XSJ2003Y000000
公司规划重营战略性决策公司发展规划方案目标理等
计划工作
XSJ2003J000000
公司中长期计划年（季）度计划项专业发展计划全面计划理工作
统计工作
XSJ2003T000000
种统计报表公司综合性统计分析工作等
公司理
XSJ2003G000000
公司行政理种理制度
财务理
XSJ2003C000000
资金理价格理会计理资金流通理
物资理
XSJ2003W000000
物资供应仓库理废旧物资回收修旧利废等
楼宇租赁售租
XSJ2003L000000
市场分析客户调查楼宇销售广告宣传售服务工作等
行
政

理
类

行政事务
XSX2003X000000
公司综合性行政事务工作司务会议总理办公室工作文秘工作机保密工作等
安全保卫
XSX2003A000000
消防保卫等
法律事务
XSX2003F000000
合理涉外法律事务等
审计工作
XSX2003S000000
专项审计工作活动等
事理
XSX2003R000000
干部理工招聘录调配工作等

劳动理
XSX2003L000000
劳动定额定员劳动调配劳动工资劳动保护等
培训工作
XSX2003P000000
职工职培训理干部开发等
档案信息理
XSX2003D000000
公司档案工作类数理电子计算机系统情报工作图书资料工作等
医疗卫生
XSX2003Y000000
员工防病治病计划生育工作等
勤福利
XSX2003H000000
员工生活福利宿舍等
外事工作
XSX2003W000000
公司涉外活动等
生产技术理类
生产调度
XSS2003S000000
生产组织调度指挥工作等
质量理
XSS2003Z000000
公司质量理楼宇质量检测质量控制工作等
源理
XSS2003N000000
源消耗定额理功 降耗工作等
安全理
XSS2003A000000
安全生产工伤事处理职工安全教育等
技术理
XSS2003J000000
新工程开发技术成果理技术引进技术创新采新技术合理化建议等
环境保护
XSS2003H000000
环境保护检测控制污染治理等
计量工作
XSS2003JL000000
种计量检测工作
标准化工作
XSS2003B000000
公司标准化理工作种标准档案

生
产
类
产品类细目名称工程项目建筑项目设置
XSS2003000000
工程项目包含工程勘探测绘图总体规划图类设计图施工图水电图竣工验收工程创优全程
设备仪器类
设备仪器档案细目名称设备种类设置
XSB2001000000
设备仪器类含设备购置安装调试运行维护修理设备理等全程

注：编号解释说明 XS — J —2001 — H — 00 —00—00
（公司）（类）（年份）（细目名称） （月）（日）（编号）



四档案保工作

第五条：档案保工作必须规范进行科学理程序：
（）档程序：
登记
编号
分类立卷
资料收集


档理
检索目录



（二）保程序：
常维护
日常保
（销号）
阅（登记）



第六条：档文件资料必须根性质区密级（秘密机密绝密）
保年限（短期长期永久）进行分类立卷
第七条：必须建立分工口理档案阅理办法
（） 属公司级理档案——
（1） 阅般档案资料事行政部行政秘书批准
（2） 阅秘密档案资料事行政部理批准
（3） 阅机密档案资料综合理中心副总理批准
（4） 阅绝密档案资料总理批准
（二） 属部门二级理档案——
（1） 阅般档案资料部门文员办理
（2） 阅秘密档案资料部门理批准
（3） 阅机密档案资料属中心副总理批准
（4） 阅绝密档案资料总理批准
（三） 出必须健全登记注销手续
第八条：已失作已超保期限档案资料事行政部理鉴定
副总理审核总理批准进行登记予销毁
第九条：档案理部门必须做常性防潮防晒防虫防鼠防火防
盗等维护性工作
第十条：档案理员应建立（查）阅登记文件名（查）阅日期
日期等容填写（查）阅签名
第十条：档案理员时检查档案卷宗容发现问题应时报
事行政部理重问题应时报总理
第十二条：妥善保档案谨防丢失意转事涂改容
第十三条：档案柜钥匙身携带应妥善保
第十四条：档案文件机密容保员做守口瓶严守职责
传播泄露容
第十五条：档案理员常清理档案柜卫生做堆放杂乱整洁
序醒目易找

五阅员

第十六条：确保档案机密程度档案资料供公司员工（查）般
档案阅期七天较重档案三天重档案许走档
案理员监督查阅外单位工作需（查）阅必须总
理批准方
第十七条：（查）阅（查）般性档案资料须妥善保
转拆散抽出复印文件涂改

六附 件

第十八条：半年事行政部组织相关员级档案理进行检查评分
90~100分档案理员记功（奖励三天基工资）80~89分嘉
功奖（奖励天基工资）70~79分合格奖罚60分
合格合格者记（罚三天基工资）通报批评
第十九条：理办法总理批准实施事行政部监控实施




七保密工作理制度

目：
加强公司保密工作统理防止失密泄露窃密事件发生
保证公司营理活动稳定进行特制订制度
二 容：
（） 文件保密
1 文件涉容重程度阅读范围分秘密文件部文件公开文件三种中秘密文件指容涉公司部门外公开资料密级分秘密机密绝密三种部文件指公司规定定范围传阅实施文件文件保密仅指述两种文件
2 公司部门严格组织关必须搞涉密员选拔审查理工作确保队伍纯洁
3 严格控制秘密文件处理环节
（1） 重文件酝酿起草修改讨程中注意保密外传
（2） 切秘密文件印制前关规定准确标明密级确定发放范围印份数清退时间
（3） 印复制秘密文件必须请示履行审批登记手续档案理员进行操作档案理员严格批准份数印复制操作程中形成废页清样等必须时销毁擅印留存
（4） 加强电脑保密工作重文件电脑加密处理般员未准许电脑查阅文件载重文件磁盘档案理员妥善保重文件数进行月二次备份
（5） 文件收发文件保密工作重环节档案理员规定收发文件登记确切掌握份文件收发情况文件传阅文件律采取直传方式专送阅阅文文件发放登记表签名方阅览阅文间横传阅阅完办理文书立卷求交公司档案理员档
（6） 档案理员工作调动辞职时必须秘密文件清理登记全部移交清楚移交时造册清点核办理签字手续员调动辞职时档案理员动手中秘密文件资料收回免丢失
4 法治密完善制度建立秘密文件理责制秘密文件收文发文分送传递阅移交销毁等环节建立严格登记制度努力道关口违反规定造成泄密事件必须认真追查情节严重者追究事法律责
（二） 会议保密
1 会议保密范围指会议容涉公司部机密规定定时间限定范围知悉外泄会议
2 会前准备工作程中保密
（1）根会议需严格确定出席列席员会前认真研究安全保密措施选定会址会址进行保密安全检查会员进行保密教育严格执行保密纪律
（2）做会议文件拟稿复印校保分送等环节保密工作
3会议进行程中保密
（1） 严格控制会议关员进入会场
（2） 严禁乱印发会议秘密文件会议记录秘密文件理办法指定档案理员保
（3） 会员形式外泄露会议秘密容
3 会议结束保密工作
（1）会议结束会场进行保密检查遗漏秘密文件记录等
（2）会议分发秘密文件（资料）会统收回
（3）会议记录妥善保特殊情况外带出办公室
（三） 技术保密
1 技术保密范围包括公司现技术基础开发技术项目
2 针技术泄密渠道采取防范措施
三附
1 规定监督权执行权事行政部
2 泄密员处罚见奖惩制度
3 规定批准日起执行



第十部份 财物理系统

财务理制度

第章 总
第条：财务会计制度系根中华民国会计法企业财务通
关法规公司实际制度

第二章 会计核算原
第二条：公司会计年度采公历年制年1月1日起12月31日
止会计核算分月季进行
第三条：会计核算工作实际发生济业务做记录准确容
完整方法正确手续齐备符合时限
第四条：记帐原权责发生制
第五条：记帐采贷记帐法
公司设置日记帐总分类帐明细分类帐种辅助性帐簿
第六条：民币记帐位币
发生外币时实际发生日市场汇价中间价折合汇率
第七条：笔济业务必须取者填制原始证
原始证审核误填制记帐证
第八条：存货成实际成进行核算登记入帐存货核算采永续盘
存制领出原材料产成品等加权均法核算
第九条：固定资产年盘点次存货月盘点次
第十条：发生坏帐损失时采直接销法核算

第三章 财务机构
第十条：公司设财务部负责财务会计日常工作



第四章 财务预算
第十二条：公司财务部年应编制财务收支预算公司预算董事会批准
交总理具体执行预算支出部门理预算掌握
副总理财务部理监督执行预算外特殊需必须支付时
需量部门提出报告副总理审核总理审批发生较
变化提出修改预算

第五章 财产理
第十三条：公司财产实行分级理财产财务部列帐记载事行政部
参理属营种财产分部门理属生产
生产部门统理属非生产事行政部理
第十四条：年限年建筑物生产营设备器具工具等价
值2000元年限超两年非生产营设备固定资
产
资产低值易耗品部门设卡登记部分低值易耗品工
器具设卡登记
第十五条：公司种财产必须规定定期进行检修
第十六条：固定资产发生损坏时部门应立报告统理部门损坏严
重时必须报告副总理总理属责事时公司事行政
部查明原损失情况分摊责
低值易耗品工器具发生损坏时部门关
理部门办理交旧领新属损坏者责者进行赔偿
第十七条：固定资产低值易耗品报废时口部门提出报告事行
政部财务部核查副总理总理批准报废口
部门进行处理
第十八条：固定资产类分计算折旧：
（） 房屋建筑物暂20年计提折旧
（二） 机器机械汽车设备5年
（三） 器具工具家具等3年
固定资产确定残值直线法计提折旧投入月份次月计算停止停月份次月起停止计算折旧固定资产提足折
旧继续计提折旧提前报废补提折旧
第十九条：种低值易耗品摊销采五五摊牌销法领时摊销50报
废时摊销50某直接生产低值易耗品时间摊
销
第二十条：公司货币资金结算律通财务部办理
第二十条：库存现金限额定5000元日发生收支余额应填制现金
收支日报表做帐款相符发现现金短缺溢余应立财务部
理报告查明原重事应立报告总理
第二十二条：银行存款收支应天结出余额填制银行存款日报表月终
应取银行帐单填制调节表
第二十三条：客户货物帐款交费财务部租售部应月核必
时应客户进行核核中发现未时收回租金（货款）等情况
时应立报告理时进行处理
第二十四条：公司银行结算证发票价证券等统财务部理公
司发票限公司准出具空白发票

第六章 款报销
第二十五条：员工工作需款时填写款单级领导加具意见
总理批准财务部办理款款差旅外律办理支
票汇票等
（） 办理款流程：

款
财务部理
部门理
级
世间 工作需 签核 复核


款
财务部出纳
总理
副总理
复核 审核 审批 付款







（二）款单：
雄森时代房产开发限公司
款 单
姓名

部门

职务

途

款额
写： 拾 万 仟 佰 拾元整 写 元

证明

司

部门理

副总理

总理

第二十七条：员工款月出差员回公司七天必须报清帐目交回
余款拖延时间报者款金额扣罚日1连款
发放工资时扣
第二十八条：差旅费旅差补贴外购买物品报销费均需报
销金额相符正式发票属购买物品必须附发票名称
规格数量金额相符收料单验收签收
（） 报销程序
部门理
级
报销
总理
副总理
填写报销单 签核 复核

财务部理

工业 复核 审核 审批

销帐报销
财务部



（二） 报销单
1 发票填写单

雄森时代房产开发限公司
支付证明单 总号： 第 号
科目： 20 年 月 日 分号： 字第 号
事品名
数量
单位
单价
金 额













































计金额
拾 万 仟 佰 拾 元 角 分
受 款

未取单原

司： 部门理： 副总理： 总理： 会计： 出纳： 手：

2 发票发票盖章填写（章财务部事行政部掌握枚）


发票背面
手
途
证明
复 核
审 核
审 批


第二十九条：款单报销单均应财务部理复核
第三十条：部门必须严格控制种费开支力求少花钱办事
第三十条：部门必须月25日前总办递交次月资金计划包括差
旅费应酬费业务费办公费财务部核定交总理审批（附
资金计划表）
第三十二条：费支出标准报销津贴审批权限
（） 旅差费报销
1 办事员出差回必须填写旅差费报销单写明出差原路程时间天数费金额等部门负责签字证实交财务部复核副总理审核总理审批
2 财会员根办事旅差路程时间市面巴价格予报销般情况士遇特殊情况必须注明原











差旅费报销标准：
级
项目
总理
副总理
总理助理
部门理
般工作员
交通费
飞机票
实报实销
实报实销
总理批准
总理批准
软卧火车
实报实销
实报实销
总理批准
总理批准


硬卧火车
实报实销
实报实销
实报实销
实报实销
船票头等仓
实报实销
实报实销
总理批准
总理批准
交通费
实报实销
实报实销
实报实销
实报实销
住宿费
特区省级城市
实报实销
250
160
120
级城市
200
120
100
区
160
100
80
伙食补助
(餐)
宜章耒阳武资兴
桂东永兴等
实报实销
30
25
20
区
实报实销
40
35
30
夜间车超12点住宿
实报实销
10
10
10
3 两出差点高标准级员标准报销住宿费双重报销
4 天返区中餐级伙食补助未批准作出差处理
（二） 公事费预报销定额审批权限：
职务
审批权限
监控
总理
3000元（含3000元）

副总理
1000元（含1000元）~3000元
部门理财务部理副总理
部门理
1元~1000元（含1000元）
证明部门理财务部理

备注：费属月资金计划范畴资金计划外必须总理审批
（三） 接：
业务需接时必须事前批准方接
1 总理接客餐120元
2 副总理总理助理接客餐100元
3 理接客餐80元
4 员工接客餐30元
5 需提高标准先审批申报接客限定客数般桌1~2
6 招客次性金额200元天金额500元部门理审批财务部理审核次性金额200元500元天金额1000元副总理财务部理审核次性金额500元天金额1000元总理审批
7 处理特殊关系办理特事情需送礼金额200元部门理财务部理审批200元~500元副总理审批财务部理审核1000元总理审批
第三十三条：未批准员工擅购买物品予报销


第七章 会计科目会计报表

第三十四条：公司会计科目会计报表国家规定


二物资理制度

第条：分类
（） 生产营固定资产：营年限年房屋建筑物机器设备器具工具等
（二） 非生产营固定资产：属生产营设备物品单位价值2000元期限超两年
（三） 低值易耗品： 属固定资产价值较高时间较长物品
（四） 办公品：办公消耗性物品
（五） 原辅材料：生产消耗性物品
（六） 产成品库存商品：生产成品租赁（销售）购进商品
第二条：购买
（） 需新增固定资产低值易耗品购买种物资均需提出计划
资产物资月25日前提出计划报总办批准转交财务部中央采购部实施
1 新增生产营固定资产
2 新增非生产固定资产低值易耗品办公品
3 生产原辅材料租赁（销售）购买商品
（二） 采购物资均需办理进仓验收手续
属专固定资产低值易耗品部门核品名规格数量进行验收属低值易耗品物资均口理办法验收进仓手续
第三条：领保
原：谁谁领谁保
（） 领公司种物资必须办理领手续种物资领手续均须领导签名
（二） 种物资理保分：
1 生产营固定资产部门保理
2 非生产固定资产低值易耗事行政部理部门保
3 文具办公品事行政部理保
4 原辅材料产成品半成品中央采购部保
第四条：消耗修理报废
（） 生产原辅材料正常消耗应逐月分清产成品品名规格报告消耗情况
（二） 生产中出现正常消耗应时报告领导情况严重应时报告总理
（三） 固定资产低值易耗品需维修时部门报告报口部门属然报废口部门处理属损坏（包括需维修）应损坏者进行赔偿

三 文具品定额发放理办法

进步节约办公资源加强文具品申购发放工作计划性特制定
办法
1 文具品分办公品文具两类（详见办公文具清单办公品清单）办公品办公周期年签字笔圆珠笔纸张等文具办公周期处：笔筒孔机钉书机等
2 文具品保证正常办公合理节约原实行部门计算单位根部门雇员类职位进行额定配备部门文员统计填写YR2000B002月份文具品计划表
3 部门理核签YR2000B002月份文具品计划表月3日前报交事行政部汇总复核呈交财务部理总理审批第联事行政部存查第二联交中央采购部
4 部门文员负责填写YR2000B004月份文具品实际消耗总结表月28日交事行政部复核呈报总理财务部理审阅特殊需超部门额定费指标部门文员填写物品急需单部门核签交事行政部核备交总理审批超支费月额定费指标中扣
5 新雇员入职时中央采购部根雇员类职位核发文具品规定填写职位应领文具品品种数量周期部门文员（资料员）事行政部行政秘书做领记录
6 离职手续中部门签名时应加注意雇员离职未周期文具品应交回原部门文员（资料员）丢失损坏折价赔偿方办理离职手续
7 调动工作职位时原职位领文具品未周期应交回原部门秘书（资料员）新职位类重新领文具品
8 额定费指标：（附）
9 部门需办公通品印纸便笺纸墨盒等月22日交事行
政部写清规格数量预算价格
10般文具品价格市场价准特殊文具品价格购价准
11办法公司职员遵执行部门文员参相应表格填写部门理监督执行














文具品申请程序： 文具品领总结程序：

月1日职员提出申请
月13日前采购部采购回文具品



部门文员根文具品额定限额月2日填写表YR2000002
月14日总办企划部财务部事行政部文员中央采购部领办公品发送职员做记录




部门理复核表YR2000B002月3日~4日部门秘书送交事行政部

月15日设计部总工室工程部租赁部营理部文员中央采购部领办公品发送职员做记录




事行政部行政秘书根部门文员送表YR2000B002月5日填写YR2000B001

月16日绿化保洁部保安部维修部中央采购部装修部中央采购部领办公品发送职员做记录





事行政部理复核月6日呈交财务部理
月27日部门文员填写表YR2000B004交部门理部门直属副总复核




财务部理月7日审核交总理审批
月28日部门文员送交表YR2000B004事行政部



事行政部行政秘书月29日根部门送表YR2000B004填写表YR2000B003

总理月8日审批转交事行政部




YR2000B001YR2000B002式两份第联事行政部存查第二联月9日交公司中央采购部
月30日事行政部理复核表YR2000B003报财务部理总理审核审阅






四公务车辆理制度

（） 申请车条件：
1 公务车限工作需采购物资接送客外出办事务等等
2 车私事
（二） 车申请程序：
1 符合车条件部门提前天（长途车提前天短途车提前4时）填写车申请单部门理签字意交事行政部行政秘书行政秘书车申请单汇总衡交事行政部理核签开具派车单交车钥匙行车证司机司机派车单出车（司机注意妥善保车钥匙行车证出车交回行政秘书）返回派车单交行政秘书
2 日车辆安排行政秘书电话形式通知车部门
（三） 车安排原：
1 车辆安排工作统行政秘书负责原申请时间序事情轻重量车减少单趟载货载客现象提高车效率
2 采购急优先安排急事优先安排重接优先安排
（四） 车辆理工作
1 申请车应实事求严禁公车私改变行车点
2 公车私司机擅改变行车点发生车辆事造成济损失律申请司机承担
3 司机注意保养车辆保持良车状保持车良环境卫生
4 车队长时办理车辆年审季审等关手续
5 车钥匙事行政部配置准私保留车钥匙
6 行政秘书司机记日车辆行驶公里数部门车次数月末统计报
7 司机出车前出车必须加强车辆检查保养
8 车辆月进行次保养维修公司指定修理厂维修维修费行政秘书车队队长办理结算
9 车辆维修费单独核算累计建立车辆维修保养档案
10月末行政部例会车队长组织司机进行安全教育学交通法规增强
司机安全意识保证交通事
（五） 油规定：
1 行政秘书月末预估购买次油票
2 司机必须指定加油站加油（特殊情况外）
3 行政秘书月底做次公司油统计表
（六） 劳动纪律：
1 司机必须公司制度卡特殊情况事行政部理签卡
2 行车期间必须遵守交通规安全第违章罚款律负
3 班期间司机必须值班室等候务

附：

雄森时代房产开发限公司
车申请单
填表日期： 年 月 日
车

部 门

点

车事

时 间
年 月 日 时 年 月 日 时止
部门理

事行政部

车 队 长

司 机




五复印印规定

加强办公品利理励行节约避免必浪费严格杜绝公济私复印私收藏公司文件资料良现象发生特制定规定
1 部门文件印部门文员印许专业机印文件文件较部门文员忙报事行政部统协调
2 部门复印文件部门文员事行政部复印行政秘书监督执行复印
填写复印数量纸张规格行政秘书月末统计报表
3 准复印工作关种资料未意准擅复印违者张罚款10
元
4 部门文员月末部门印情况制表报事行政部行政秘书汇总报
5 行政秘书联系专业机构复印机进行定期维护保养保证复印机正常
6 部门员工印纸部文件律正反面两次减少浪费
7 规定事行政部理监督执行

六邮电报纸水电理制度

1 公司种函信件保安员必须时送行政秘书行政秘书筛选通知部门文员领取分发必须日处理完毕许积压拖延做记录
2 公司报纸事行政部文员时放送会议室报夹夹周（七天）拆换次阅读者许报纸拆散作私物品发现次罚款20元情节严重予开
3 班时间非公务需电话擅长途电话原价300罚款
4 行政秘书控制月电话费月写出分析报告节约办法报阅批
5 传真稿须序列流水号登记收发禁止漏失月装订成册备核（分FAXINFAXOUT）
6 部门文员日班离公司前负责关水电开关
7 保安队长天午9：00午6：00固定巡视全公司水电

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