软件开发团队
绩效考核制度
湖南XX科技发展限公司
目录
1目 1
2方法原 1
3适范围 1
4绩效考核 1
5项目考核容阶段考核占权重 2
6项目目标调整 2
7项目考核容 3
71项目进度考核 3
72项目质量考核 3
73项目客户满意度考核 4
74技术资料汇总考核 4
9项目成员考核 4
10考核中沟通绩效考核 5
1目
更完善公司项目理软件团队部理机制保证项目期高效高质完成促进团队员工身发展特制订制度
2方法原
1绩效考核采项目考核考核相结合方法项目考核考核辅
（1）项目考核指项目单位项目程中项目涉团队阶段工作成果进行评估项目完结参项目员进行绩效考核
（2）考核指团队单位项目负责项目成员工作业绩工作态度团队合作等方面进行评估
2项目考核采采定量原考核采定性原
3适范围
制度适软件开发团队员工
4绩效考核
1项目考核项目考核分二级考核体制项目考核项目成员考核
（1）项目考核：项目正式立项项目理拟定 项目目标务单（附件1）确定项目组该项目中项目进度项目质量客户满意度技术资料汇总目标项目理项目负责签字确认
相应项目需求分析软件设计程序编码软件测试运行维护五阶段项目进度考核表（附件2）项目质量考核表（附件3）项目客户满意度考核表（附件4）项目技术资料汇总考核表（附件5）项目开发情况进行评分
（2）项目成员考核：项目负责接项目项目务单分配务组相关员工该项目完结成员直属司项目工作业绩考核表（附件6）综合项目考核分采取强制分布员工项目业绩进行评分
（3）年底进行年度绩效考核综合项目工作业绩考核表（附件6）工作态度考核表（附件7）工作力考核表（附件8）综合评分项目理填写年度绩效考核表（附件9）
5项目考核容阶段考核占权重
1项目考核容分项目进度项目质量客户满意度技术资料汇总四方面考核容相应权重
考核容
权重
项目进度
30％
项目质量
50％
客户满意度
10％
技术资料汇总
10％
备注：客户满意度研发项目部配合度须交付项目包括部配合度客户满意度
2项目阶段分关键程阶段结果两阶段关键程需求分析软件设计程序编码软件测试划分结果项目交付运行维护期进行考核阶段考核结果占权重表：
阶段
权重
关键程
需求分析
10％
软件设计
20％
程序编码
30％
软件测试
20％
结果
运行维护
20％
6项目目标调整
项目目标务单确定原许调整实际需调整调整流程：
（1）进度目标调整必须项目负责申请项目理审核核准
（2） 质量目标调整必须项目负责申请项目理审核核准
（3）客户满意度目标许调整
（4）项目考核目标调整项目理重新填写项目目标务单项目理项目负责签字确认
7项目考核容
项目目标务单时间节点项目完结组织项目考核工作具体考核容：
71项目进度考核
（1）项目进度项目理项目负责进行日常记录考核
（2）项目进度考核采取项目延期率指标进行考核项目延期率指考核项目实际完成周期超出计划完成周期程度（完成周期次批准变更计划周期准）
（3）项目进度考核分计算方法
1项目延期率＝（项目实际执行天数－项目计划执行天数）项目计划执行天数×100％
2项目进度分（简称A）项目延期率(简称X)关系表：
X
A
备注
X＝0
A100
X＝0表示时完成满分果x＜0表明总进度超前予20分正激励分
0＜X≤50
A100100×|X|×2
X＞50
A0
（4）项目进度考核流程
项目理项目进度进行评分填写项目进度考核表
72项目质量考核
（1）项目质量项目理项目负责进行日常记录考核
（2）项目质量考核分计算办法
项目质量考核包括程序需求分析否准确软件设计否符合需求编码规范系统测试bug数量页面设计效果文档否完整等方面计算办法扣分标准进行评分项目质量考核中允许出现负分
（3）项目质量考核流程
项目理项目质量进行评分填写项目质量考核表
（4）严重Bug：出现缺陷测试定义严重bug
Ø 系统响应处四级状态需工修复系统复原
Ø 点击某菜单出现error者返回异常错误
Ø 进行某操作（增加修改删等）出现error者返回异常错误
Ø 必填字段进行校验时未输入必输字段出现error者返回异常错误
Ø 系统定义重复字段输入重复数出现error者返回异常错误
73项目客户满意度考核
1项目客户满意度项目理项目负责进行日常记录考核
2项目客户满意度考核分计算办法
项目客户满意度考核包括配合投诉两方面项目理该项目中出现配合投诉次数扣分标准进行评分
配合界定：指项目负责成员项目工作期间表现出配合否配合须采书面形式口头形式进行告知该书面告知抄送项目理
投诉指运行维护时期收客户投诉埋怨
3项目客户满意度考核流程
项目理项目客户满意度进行评分填写 项目客户满意度考核表
74技术资料汇总考核
1技术资料汇总项目理项目负责负责日常记录考核
2技术资料汇总考核分计算办法
技术资料汇总考核包括项目组交资料时性数量项目技术资料汇总阶段项目完结项目理根项目组交资料技术资料汇总考核表求缺少文数扣分标准进行评分
3技术资料汇总考核流程
项目理技术资料汇总进行评分填写技术资料汇总考核表
四考核容评分结束计算项目组该项目综合分结果存档
9项目成员考核
1项目完结公司项目考核组该项目考核分数出项目负责求该项目成员项目工作业绩考核表项目成员业绩进行评分果项目组参该项目数较少项目考核分该项目组该项目成员分
2项目成员业绩分算术均分超项目组该项目分
3年度绩效考核综合项目工作业绩考核表工作态度考核表工作力考核表评分项目理填写
年度绩效考核表出绩效总评改进意见
10考核中沟通绩效考核
1项目进程中项目完结项目理负责定期召开项目负责考核负责参加项目沟通会形成专门项目会议资料
2项目考核结束周项目理负责召开项目负责考核负责参加项目考核会项目程中验教训进行总结项目负责认评分合理方进行申诉通沟通达成致意见法达成致意见会少数服数原解决
3直属司项目考核时考核员工考核分数必须确认异议方进行沟通直属司针分较低员工进行专门沟通分析绩效较低原该员工绩效提高提出指导性意见
附件1 项目目标务单
项
目
序
号
指标容
权重
指标目标
1
项目进度
30％
1
2
3
2
项目质量
50％
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3
客户满意度
10％
项目客户满意度考核表标准进行
4
技术资料汇总
10％
项目技术资料汇总考核表标准进行
项目务设立（项目理）
日期
项目接受
日期
项目理
日期
项目组参员名单：
备注：填写指标目标时项目进度项目质量分需求分析设计编码测试4阶段列明尤注意列明完成阶段时间节点
附件2 项目进度考核表
项
目
阶段
段
计划执行天数
实际执行天数
分（A）计算方法
分
（A）
需求分析
（1）分（A）计算方法
① X＝0 A100
②0＜X≤50 A100100×|X|×2
③ X＞50 A0
（2）X计算方法
X（实际执行天数－计划执行天数）计划执行天数×100％
软件设计
程序编码
软件测试
运行维护
考核：
考核负责：
备注： 1果x＜0表明进度超前予20分正激励分该分弥补考核容扣分部分
项
目
阶段
段
附件3 项目质量考核表
考核标准
分
(标准分100分)
需求分析
1 根户合求准确分析项目需求
2 生成项目需求分析报告
3 项目理计划项目进度表
评分方式
优：95分工作结果超出预期创新
良：8095优质高效完成工作
中：6080标准完成工作工作效果达预期
差：60未标准完成工作
软件设计
1 根软件需求分析进行功设计页面设计数设计
2 生成项目设计说明书
程序编码
1 实现全部定义功
2 程序编码规范注释完整明确
3 界面简洁明色彩搭配柔
软件测试
1实现全部定义功
2严重BUG出现1条扣10分
3软件bug修正率达85否扣10分
4编写测试例测试报告
运行维护
1时部署系统保证系统正常运行
2运行程中严重BUG出现1条扣10分
3软件bug修正率达85否扣10分
4户投诉
考核签字
考核项目组签字
附件4 项目客户满意度考核表
项
目
阶段
段
研发项目
交付项目
分
部考核
外部考核
需求分析
发生1次配合扣10分
发生1次配合扣10分
收客户1次投诉扣10分
软件设计
发生1次配合扣10分
发生1次配合扣10分
程序编码
发生1次配合扣20分
发生1次配合扣20分
软件测试
发生1次配合扣20分
发生1次配合扣20分
运行维护
发生1次配合扣30分
发生1次配合扣30分
考核签字
考核项目组签字
附件5 项目技术资料汇总考核表
项
目
阶
段
档技术资料种类
评价标准
分
(标准分100分)
需求分析
1 需求说明书
2 项目理计划
缺少种文件扣5分
软件设计
1 概设计说明书
2 详细设计说明书
3 数库设计说明书
4 进度计划
缺少种文件扣5分
程序编码
1 开发进度月报
缺少种文件扣5分
2 模块开发卷宗
软件测试
1 测试计划
2 测试分析报告
缺少种文件扣5分
运行维护
1 户手册
2 项目总结报告
缺少种文件扣5分
评价签字
评价项目组签字
附件6 项目工作业绩考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
标准分
分
备注
1
务进度
实际完成天数超计划完成天数1天扣10分
30
2
务质量
1超达成计划质量目标评分50分
50
2目标质量存定差距评分30－49分
3目标质量存差距评分10－29分
4基没进行项工作0分
3
项目组外配合度
项目组部事反映配合1次扣5分项目组事客户书面反映配合1次扣10分
10
4
技术资料汇总
公司求时保质交技术资料少1份扣5分
10
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件7 工作态度考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
总分
分
备注
优
良
中
差
标准
分
标准
分
标准
分
标准
分
1
工作责心
强烈
30
24
般
18
6
30
2
工作积极性
非常高
25
高
20
般
15
5
25
3
团队意识
强烈
25
20
般
15
5
25
4
学意识
强烈
20
16
般
12
4
20
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件8 工作力考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
总分
分
备注
优
良
中
差
标准
分
标准
分
标准
分
标准
分
1
分析力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
2
判断力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
3
计划力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
4
创新力
非常强
15
较强
12
般
8
较弱
3
15
5
学力
非常强
15
较强
12
般
8
较弱
3
15
6
应变力
非常强
10
较强
8
般
6
较弱
2
10
7
理解力
非常强
10
较强
8
般
6
较弱
2
10
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件9 年度绩效考核表
考核者
岗位
考核者
岗位
指标容
均分
占权重
折合分数
工作业绩
70
工作态度
15
工作力
15
合计
100
特加分项
分数
证明
注：特加分事项需附相关证明材料
绩效考核总评
绩效改进意见
年度评价
□优秀：出色完成工作务 □符合求：完成工作务 □尚改进：工作目标差距
考核者： 考核者：
年 月 日
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软件开发团队
绩效考核制度
湖南XX科技发展限公司
目录
1目 1
2方法原 1
3适范围 1
4绩效考核 1
5项目考核容阶段考核占权重 2
6项目目标调整 2
7项目考核容 3
71项目进度考核 3
72项目质量考核 3
73项目客户满意度考核 4
74技术资料汇总考核 4
9项目成员考核 4
10考核中沟通绩效考核 5
1目
更完善公司项目理软件团队部理机制保证项目期高效高质完成促进团队员工身发展特制订制度
2方法原
1绩效考核采项目考核考核相结合方法项目考核考核辅
（1）项目考核指项目单位项目程中项目涉团队阶段工作成果进行评估项目完结参项目员进行绩效考核
（2）考核指团队单位项目负责项目成员工作业绩工作态度团队合作等方面进行评估
2项目考核采采定量原考核采定性原
3适范围
制度适软件开发团队员工
4绩效考核
1项目考核项目考核分二级考核体制项目考核项目成员考核
（1）项目考核：项目正式立项项目理拟定 项目目标务单（附件1）确定项目组该项目中项目进度项目质量客户满意度技术资料汇总目标项目理项目负责签字确认
相应项目需求分析软件设计程序编码软件测试运行维护五阶段项目进度考核表（附件2）项目质量考核表（附件3）项目客户满意度考核表（附件4）项目技术资料汇总考核表（附件5）项目开发情况进行评分
（2）项目成员考核：项目负责接项目项目务单分配务组相关员工该项目完结成员直属司项目工作业绩考核表（附件6）综合项目考核分采取强制分布员工项目业绩进行评分
（3）年底进行年度绩效考核综合项目工作业绩考核表（附件6）工作态度考核表（附件7）工作力考核表（附件8）综合评分项目理填写年度绩效考核表（附件9）
5项目考核容阶段考核占权重
1项目考核容分项目进度项目质量客户满意度技术资料汇总四方面考核容相应权重
考核容
权重
项目进度
30％
项目质量
50％
客户满意度
10％
技术资料汇总
10％
备注：客户满意度研发项目部配合度须交付项目包括部配合度客户满意度
2项目阶段分关键程阶段结果两阶段关键程需求分析软件设计程序编码软件测试划分结果项目交付运行维护期进行考核阶段考核结果占权重表：
阶段
权重
关键程
需求分析
10％
软件设计
20％
程序编码
30％
软件测试
20％
结果
运行维护
20％
6项目目标调整
项目目标务单确定原许调整实际需调整调整流程：
（1）进度目标调整必须项目负责申请项目理审核核准
（2） 质量目标调整必须项目负责申请项目理审核核准
（3）客户满意度目标许调整
（4）项目考核目标调整项目理重新填写项目目标务单项目理项目负责签字确认
7项目考核容
项目目标务单时间节点项目完结组织项目考核工作具体考核容：
71项目进度考核
（1）项目进度项目理项目负责进行日常记录考核
（2）项目进度考核采取项目延期率指标进行考核项目延期率指考核项目实际完成周期超出计划完成周期程度（完成周期次批准变更计划周期准）
（3）项目进度考核分计算方法
1项目延期率＝（项目实际执行天数－项目计划执行天数）项目计划执行天数×100％
2项目进度分（简称A）项目延期率(简称X)关系表：
X
A
备注
X＝0
A100
X＝0表示时完成满分果x＜0表明总进度超前予20分正激励分
0＜X≤50
A100100×|X|×2
X＞50
A0
（4）项目进度考核流程
项目理项目进度进行评分填写项目进度考核表
72项目质量考核
（1）项目质量项目理项目负责进行日常记录考核
（2）项目质量考核分计算办法
项目质量考核包括程序需求分析否准确软件设计否符合需求编码规范系统测试bug数量页面设计效果文档否完整等方面计算办法扣分标准进行评分项目质量考核中允许出现负分
（3）项目质量考核流程
项目理项目质量进行评分填写项目质量考核表
（4）严重Bug：出现缺陷测试定义严重bug
Ø 系统响应处四级状态需工修复系统复原
Ø 点击某菜单出现error者返回异常错误
Ø 进行某操作（增加修改删等）出现error者返回异常错误
Ø 必填字段进行校验时未输入必输字段出现error者返回异常错误
Ø 系统定义重复字段输入重复数出现error者返回异常错误
73项目客户满意度考核
1项目客户满意度项目理项目负责进行日常记录考核
2项目客户满意度考核分计算办法
项目客户满意度考核包括配合投诉两方面项目理该项目中出现配合投诉次数扣分标准进行评分
配合界定：指项目负责成员项目工作期间表现出配合否配合须采书面形式口头形式进行告知该书面告知抄送项目理
投诉指运行维护时期收客户投诉埋怨
3项目客户满意度考核流程
项目理项目客户满意度进行评分填写 项目客户满意度考核表
74技术资料汇总考核
1技术资料汇总项目理项目负责负责日常记录考核
2技术资料汇总考核分计算办法
技术资料汇总考核包括项目组交资料时性数量项目技术资料汇总阶段项目完结项目理根项目组交资料技术资料汇总考核表求缺少文数扣分标准进行评分
3技术资料汇总考核流程
项目理技术资料汇总进行评分填写技术资料汇总考核表
四考核容评分结束计算项目组该项目综合分结果存档
9项目成员考核
1项目完结公司项目考核组该项目考核分数出项目负责求该项目成员项目工作业绩考核表项目成员业绩进行评分果项目组参该项目数较少项目考核分该项目组该项目成员分
2项目成员业绩分算术均分超项目组该项目分
3年度绩效考核综合项目工作业绩考核表工作态度考核表工作力考核表评分项目理填写
年度绩效考核表出绩效总评改进意见
10考核中沟通绩效考核
1项目进程中项目完结项目理负责定期召开项目负责考核负责参加项目沟通会形成专门项目会议资料
2项目考核结束周项目理负责召开项目负责考核负责参加项目考核会项目程中验教训进行总结项目负责认评分合理方进行申诉通沟通达成致意见法达成致意见会少数服数原解决
3直属司项目考核时考核员工考核分数必须确认异议方进行沟通直属司针分较低员工进行专门沟通分析绩效较低原该员工绩效提高提出指导性意见
附件1 项目目标务单
项
目
序
号
指标容
权重
指标目标
1
项目进度
30％
1
2
3
2
项目质量
50％
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3
客户满意度
10％
项目客户满意度考核表标准进行
4
技术资料汇总
10％
项目技术资料汇总考核表标准进行
项目务设立（项目理）
日期
项目接受
日期
项目理
日期
项目组参员名单：
备注：填写指标目标时项目进度项目质量分需求分析设计编码测试4阶段列明尤注意列明完成阶段时间节点
附件2 项目进度考核表
项
目
阶段
段
计划执行天数
实际执行天数
分（A）计算方法
分
（A）
需求分析
（1）分（A）计算方法
① X＝0 A100
②0＜X≤50 A100100×|X|×2
③ X＞50 A0
（2）X计算方法
X（实际执行天数－计划执行天数）计划执行天数×100％
软件设计
程序编码
软件测试
运行维护
考核：
考核负责：
备注： 1果x＜0表明进度超前予20分正激励分该分弥补考核容扣分部分
项
目
阶段
段
附件3 项目质量考核表
考核标准
分
(标准分100分)
需求分析
1 根户合求准确分析项目需求
2 生成项目需求分析报告
3 项目理计划项目进度表
评分方式
优：95分工作结果超出预期创新
良：8095优质高效完成工作
中：6080标准完成工作工作效果达预期
差：60未标准完成工作
软件设计
1 根软件需求分析进行功设计页面设计数设计
2 生成项目设计说明书
程序编码
1 实现全部定义功
2 程序编码规范注释完整明确
3 界面简洁明色彩搭配柔
软件测试
1实现全部定义功
2严重BUG出现1条扣10分
3软件bug修正率达85否扣10分
4编写测试例测试报告
运行维护
1时部署系统保证系统正常运行
2运行程中严重BUG出现1条扣10分
3软件bug修正率达85否扣10分
4户投诉
考核签字
考核项目组签字
附件4 项目客户满意度考核表
项
目
阶段
段
研发项目
交付项目
分
部考核
外部考核
需求分析
发生1次配合扣10分
发生1次配合扣10分
收客户1次投诉扣10分
软件设计
发生1次配合扣10分
发生1次配合扣10分
程序编码
发生1次配合扣20分
发生1次配合扣20分
软件测试
发生1次配合扣20分
发生1次配合扣20分
运行维护
发生1次配合扣30分
发生1次配合扣30分
考核签字
考核项目组签字
附件5 项目技术资料汇总考核表
项
目
阶
段
档技术资料种类
评价标准
分
(标准分100分)
需求分析
1 需求说明书
2 项目理计划
缺少种文件扣5分
软件设计
1 概设计说明书
2 详细设计说明书
3 数库设计说明书
4 进度计划
缺少种文件扣5分
程序编码
1 开发进度月报
缺少种文件扣5分
2 模块开发卷宗
软件测试
1 测试计划
2 测试分析报告
缺少种文件扣5分
运行维护
1 户手册
2 项目总结报告
缺少种文件扣5分
评价签字
评价项目组签字
附件6 项目工作业绩考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
标准分
分
备注
1
务进度
实际完成天数超计划完成天数1天扣10分
30
2
务质量
1超达成计划质量目标评分50分
50
2目标质量存定差距评分30－49分
3目标质量存差距评分10－29分
4基没进行项工作0分
3
项目组外配合度
项目组部事反映配合1次扣5分项目组事客户书面反映配合1次扣10分
10
4
技术资料汇总
公司求时保质交技术资料少1份扣5分
10
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件7 工作态度考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
总分
分
备注
优
良
中
差
标准
分
标准
分
标准
分
标准
分
1
工作责心
强烈
30
24
般
18
6
30
2
工作积极性
非常高
25
高
20
般
15
5
25
3
团队意识
强烈
25
20
般
15
5
25
4
学意识
强烈
20
16
般
12
4
20
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件8 工作力考核表
项
目
序
号
指标容
考核标准
总分
分
备注
优
良
中
差
标准
分
标准
分
标准
分
标准
分
1
分析力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
2
判断力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
3
计划力
非常强
20
较强
16
般
12
较弱
4
20
4
创新力
非常强
15
较强
12
般
8
较弱
3
15
5
学力
非常强
15
较强
12
般
8
较弱
3
15
6
应变力
非常强
10
较强
8
般
6
较弱
2
10
7
理解力
非常强
10
较强
8
般
6
较弱
2
10
分：
考核确认日期：
考核确认日期：
附件9 年度绩效考核表
考核者
岗位
考核者
岗位
指标容
均分
占权重
折合分数
工作业绩
70
工作态度
15
工作力
15
合计
100
特加分项
分数
证明
注：特加分事项需附相关证明材料
绩效考核总评
绩效改进意见
年度评价
□优秀：出色完成工作务 □符合求：完成工作务 □尚改进：工作目标差距
考核者： 考核者：
年 月 日
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