浅议济型酒店营销策略—营销方案
摘 济型酒店国酒店业发展新亮点营销策略激烈酒店业竞争中取胜关键市场营销产品价格促销定位等方面提出济型酒店应采取营销策略
关键词 济型酒店 市场营销 策略
国旅游业快速发展背景济型酒店发展充满巨机遇专家预测济型酒店成国酒店业步发展重点济型酒店发展程中制定适合营销策略成功关键笔者认成功济型酒店应制定营销策略:
1 提供适产品
济型酒店英文名economy hotel者buget hotel相酒店业中中低端市场言济型酒店应根目标市场特征提供满足顾客需求产品具体说标准:
(1)济顾名思义济型酒店特征济性酒店应减少简化顾客需较少服务项目降低成顾客节约费设门童设会议厅设专门餐厅顾客提供简单早餐缩客房面积设浴盆等
(2)实济型酒店目标市场顾客酒店功求住宿休息酒店产品设计应量济前提围绕两实功进行前台定豪华必须客休息处动售货机宽带网电脑酒店定电梯楼必须行李寄存处客房面积定生活设施必须齐全包括带淋浴卫生间衣柜写字台线电视动饮水机空调等
(3)舒适榻济型酒店旅客追求豪华享受舒适休息便第二天旅行做充分准备酒店特客房设计中应舒适基原客提供舒适休息环境客房巧妙室布局柔光线温馨色彩舒适温度新鲜空气等
2 确定合理价格
济型酒店目标市场价格较敏感酒店定价定合理应目标市场接受范围定价前酒店应区高中低档酒店进行充分调研特中低档次星级酒店较低档次招价格提供产品服务清楚解基
础合理制定出酒店价格该价格应高招价格低档次星级酒店价格客推销时突出酒店价格优势外应着重客表明酒店追求低价佳性价鼓励顾客货三家酒店价格旦确定应保持稳定性旅游淡旺季团队客回头客外酒店价格客致应客酒店价格讨价价外酒店应外面醒目位置幅广告牌酒店价格标出样节省酒店促销费酒店价格变公透明价格敏感客接受酒店价格
3 注重优质服务
许认价格低廉济型酒店提供服务相应降低档次实认识偏见济型酒店言价格降低服务项目减少服务档次降低相反酒店应该更优质服务弥补减少服务项目客带损失济型酒店档次酒店争夺客源镇家宝济型酒店应该注重客提供贴心服务客感住济型酒店获高星级酒店体贴入微客种回家感觉家客设置助微波炉助投币洗衣机动擦鞋机客提供雨伞行车出租供客外出引入呼系统房间事客呼钮服务员立
4 开发特定市场
年发展国外知名济型酒店速8宜必思斯堪支国家锦江逐渐济型酒店市场中树立位目光瞄准济型酒店市场目标市场定位中低档消费者包括度假家庭政府职员工薪阶层般商务士学生群体等少济型酒店象星级酒店样某特定市场作目标市场实着投资火热济型酒店间竞争日益激烈国济型酒店市场整合已成势细分市场确定目标市场已成济型酒店发展重战略手段
济型酒店针目标群目标市场定位商务型会议型家庭度假型驾车旅游型型学生旅游型等类型中某两市场然根该市场中消费群消费心理购买惯等特点展开专门市场营销活动济型酒店通种方式占领某目标市场时降低营销费酒店够长期稳定发展
5 注重互联网营销
互联网营销酒店元化营销渠道里面占着重位济型酒店尤互联网营销采取酒店顾客面面销售方式具成低受众面广优势省略代理商零售商等诸中间环节降低营销费时济型酒店目标市场顾客互联网种营销形式相熟悉容易接受互联网营销便捷沟通方式
实时信息反馈满足济型酒店顾客快捷方便需求
济型酒店应聘请专业士建设维护酒店网站网站首页应美观简捷明济型酒店整体风格相匹配网页应容充实条理清晰便网民浏览点击时应常更新酒店网页资料注重顾客提意见问题反馈速度通文字语音等形式加强线顾客实时交流外应加强酒店网站促销通报刊杂志网络广告网站竞价排等方式宣传酒店网站更节省费办法网站宣传资料免费发放住店顾客相关网站交换网络旗帜广告
6 进行效沟通
入住济型酒店客追求旅游效益旅游费优化希限旅游费获高旅游满足需旅游出行信息渴居民直接接触解文化民俗根目标市场种旅游需求心理济型酒店应充分利东道优势通酒店服务员动客沟通客提供需旅游信息定程度满足客希接触愿样仅方便客出行时提高酒店产品附加值增强客酒店信赖感真诚度
酒店前台安排专门员免费供顾客进行旅游信息咨询客动提出酒店代安排导游购买景点门票联系旅游车辆楼层服务台免费价客提供导游图景点介绍旅游书籍等客出游帮助资料时楼层服务员应动客沟通客建立良友谊关系增强客酒店信赖感外酒店线员工旅游酒店出行信息应相熟悉客时咨询
7 加强口碑促销
济型酒店促销方式笔者认费低时目标市场接受方式口碑促销酒店低廉价格优质服务必定会客留深印象回必定会身边说起会撰写游记网络旅游坛帖子中提会旅游者极力推荐种口碑促销价格菲媒体广告效然重信度高利酒店良现象树立传播
酒店定注重低价格优服务特色加强酒店员工培训提高服务水员工明白提供服务程酒店促销程时断强化客酒店认感客入住时赠送附酒店简介导游图注意该导游图容应旅游咨询非酒店介绍客离开时赠送附酒店址电话网址等信息型精致实礼品定时已离店客发送祝福卡E-mail加深酒店记忆感情
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