浅谈如何搞好乡镇供电所营销审计调查

 
浅谈搞乡镇供电营销审计调查
 
 
　
　　乡镇供电县级供电企业城镇广乡村实施供电业务基础台县级供电企业形象坏基乡镇供电服务质量服务态度服务水决定作县级供电企业部审计员重视乡镇供电营销审计调查方面公司领导提供乡镇供电目前营销理状况公司作出决策提供信息方面通实施审计促乡镇供电时改进营销理提高服务质量推进公司优质服务步伐切实维护公司形象合法权益面粗浅认识托出请方家吝批评斧正
　　笔者认应方面考虑做乡镇供电营销审计调查工作：
　　首先明确审计调查目标：审查供电营销理制度执行情况评价营销业务合法合规性效益性目标明确行动方
　　次解审计乡镇供电基情况供电革员构成情况供电区域口构成济发展状况供电负荷发展情况受公司考核情况营销理部控制建立健全情况执行情况等通解情况评价审计单位营销理进行恰评价提供益参考制定切实效审计工作方案合理安排审计资源节约审计费提计审计效率效果
　　第三重视获取审计证充分性适性考虑作部审计员始终保持职业怀疑态度运职业判断评价审计证充分性适性
　　1审计证充分性
　　审计证数量受错报风险影响错报风险越需审计证越应实施越测试工作检查风险降接受水审计风险控制接受低水范围目前乡镇供电营销理现状理员素质理制度建立健全状况解理情况应高度重视审计证充分性考虑提高审计质量规避审计风险
　　2审计证适性
　　部审计员进行审计取证程中需特关注审计证适性问题保证审计结正确性审计证适性包括两方面：相关性求获取审计证审计目标相关针性获取审计证确保审计证相关性审查明审计单位抄表率完成情况通查阅审计单位抄表台账获相关信息作审计工作底搞组成部分审计员应求审计单位提供审计员关注抄表台账复印件支持审计员抄表率情况结二性般言外部独立源获取审计证源获取审计证更部控制效时部生成审计证部控制薄弱时部生成审计证更直接获取审计证间接获取推出审计证更文件记录形式存审计证口头形式审计证更原件获取审计证传真件复印件获取审计证更供电证实供电欠收电费余额根工作需相关客户进行函证证实审计单位欠收电费余额真实性时客户回函供电提供证实电费余额更性
　　第四重视相关单位员沟通掌握更线索部审计员充分审计单位员沟通方面相关职部门沟通市场营销科等部门解时报送相关资料时性准确性发生预案时处理情况等方面采模拟方式询问相关员关制度执行情况执行流程等相关员单位理方面法角度获取信息时积极走访客户解供电营销员日常工作中表现存问题解决问题采取办法措施否存损害公司客户合法权益情况
　　第六采取科学方法认真分析获取信息正确撰写审计工作底稿终形成审计结
　　时次审计结束组织检查督促审计单位审计意见整改落实审计调查工作发挥切实效
　　规范审计工作流程严密审计程序树立良审计形象形成审计单位威慑审计单位认识公司审计工作重视正确支持审计调查工作营销审计调查工作利开展确保预定时间完成审计工作务

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