烟草企业文化建设路初探—企业文化
企业文化引入研究创建企业理界带新探索革命国企业已走出条条成功企业文化创建路海尔联想等企业综观成功路难发现中许处企业文化托企业发展历程中积淀优秀品质针制约企业发展问题明确企业未发展方基础走出条具企业特色全体员工认企业文化创建路笔者认种创建方法卷烟商业企业文化创建具鉴意义面笔者试卷烟商业企业企业文化创建做初步探索
卷烟商业企业二十年发展历程中积淀优秀品质
烟草商业企业成立已20年二十年发展历程中积淀优秀品质需继承发扬光诸创业初烟草商业系统老辈面房间垄艰难处境怕困苦迎难形成拓荒创业精神二次创业十年里面市场混乱销售滑危机重重烟草锐意创新埋头苦干负重拼搏形成务实拼搏精神现代卷烟营销网络建设程中烟草商业企业断学断提升网络运行质量获空前发展增强认知力形成赶超先进学意识实现营理念飞跃……优秀品质企业文化形成塑造笔宝贵财富企业文化建设必须托优秀品质提炼升华形成企业文化凝心聚力具烟草企业特色
二制约影响商业企业发展问题
企业文化企业信奉付诸实践价值观念企业文化需全体员工认实践否企业文化失存意义仅仅成包装企业口号企业文化创建程中必须明确企业文化达什目解决什问题笔者认烟草商业企业文化创建应着力解决制约企业发展问题：
员工缺乏居安思危意识许沉醉独家垄断优越感中没危机感紧迫感清华学著名教授魏杰说：肯定说没文化企业红火时逃掉短命场成百年老店巨集团跌倒明显例证时巨脑白金创辉煌历史年72层巨厦留巨基坑究原企业文化丧失说致命素笔者认企业目前处烟草专卖体制保护绝沉醉中坐井观天应该立足现实放眼未抓住专卖体制力保护伞契机市场导客户中心断增强抵御风险参竞争力快做做强做精企业积极应未迎接新轮挑战实现传统商业现代流通转变居安思危渊履薄实现企业协调稳定持续发展
二员工缺乏团队精神团队工作代表系列鼓励倾听积极回应观点提供支持尊重兴趣成价值观念团队精神核心团结协作发挥较优势团队精神基础尊重没团队精神企业必然会产生严重窝里斗终必然会损害企业活力企业发展企业中员工缺乏团队精神局意识考虑利益时候甚牺牲企业利益满足利益部门间缺乏沟通时出现推诿扯皮现象工作效率高现象企业发展中谐音符成阻碍企业发展绊脚石
三员工缺乏创新意识创新企业前进灵魂企业断创新实现飞跃员工工作中满现状领导告诉干什该干会执行创新突破领导事员工认：干活东累死功工作缺乏创新气试想样团队应未社会日新月异激烈挑战？
四员工服务客户意识较薄弱商业企业终目标实现三满意游客户（工业企业）满意中游客户（零售户）满意游客户（消费者）满意现实行电话订货电子结算网配货现代物流卷烟销售模式体现着服务顾客尊销售理念实际工作中服务然足处诸货源供应种素影响造成现订单采购货源客户理客户服务电订员订货程中许需加强方面难达三满意求亟程中逐步完善
三卷烟商业企业未发展方
进步提高卷烟销售网络建设质量提升网络运行水提高零售业户满意度确立具生机活力分公司市场营体位继续推进济增长方式转变增强企业竞争力努力提高企业发展力
基认识笔者认企业文化应强调居安思危团结协作服务客户务实创新企业精神维护国家利益维护消费者利益核心价值观建流销售网络树营体位营理念中居安思危企业生存发展种心理状态团结协作工作规服务客户企业目标务实创新工作手段维护国家利益维护消费者利益工作出发点创建流卷烟销售销售网络企业安身立命树立市场营体位商业企业未发展方笔者认想种企业文化成企业员工致认成行规范基理念需长期程中东西需员工觉体会感悟东西需塑造笔者认企业文化塑造应突出四特点：
企业业文化制度化
企业文化塑造必须动企业制度相匹配企业文化反映企业制度营战略价值观念企业制度营战略起动作企业文化塑造时必须企业文化制度化企业文化制度化两途径种企业文化必须充分体现企业制度安排中二企业文化作企业倡导价值理念必须通制度方式统领员工思想规范行笔者认员工接受实践业文化首先企业制度制订体现出企业长远发展规划岗位责制干部聘制绩效考核机制等制订形成时应企业文化作制订制度发展前景基础时企业形成系列规章制度时特形成企业文化体系制度包括企业文化容核心实现方式奖惩措施等
二企业文化实践化
塑造企业文化仅提炼确立出套企业核心价值观企业精神营理念等更重付诸实践企业文化指导企业切行居安思危方面考虑现企业营理念否符合长远利益否坚持科学发展观基础持续稳定健康发展团结协作方面部门间否工作流水线样形成互相配合整体工作职否形成职互补责明确利益体服务客户方面否坚持切客户利益出发点客户利益相符行做客户利益致行坚决做务实创新否尊重劳动成果创新举措否采取定方式进行激励企业否套激励措施鼓励脱颖出鼓励企业领域工作创新突破等实践核心价值观体现卷烟销售坚持利润营利润高卷烟品牌考虑国家利益考虑消费者利益利税考核指标满足层次消费者需求着眼点
三企业文化教育化
企业文化年烟草企业引进逐渐接受种前理处种朦胧懂非懂认识状态企业文化塑造时前提开展企业文化相关知识培训国外企业企业文化白皮书作企业文化培训教材企业甚规定企业文化培训费低企业销售额1海尔进入海尔员工做第件事接受精神洗脑学企业文化手册通灌输方式企业价值理念渗透员工头脑中笔者认商业企业企业文化建设工作仅仅处起步阶段做全方位培训工作确保企业文化创建工作卓成效
四企业文化奖惩化
企业文化种软理办法需体现出奖惩许成功企业文化塑造中出没奖惩办法企业文化难真正形成企业文化难植根员工头脑中笔者认样烟草商业企业企业文化塑造时更应该强调奖惩机制目前企业员素质高员工觉认实践企业文化存定困难企业应设立员工行高压线约束员工言行客户服务时规定什性质行服务客户相背离高压线员工触犯高压线必须受惩罚相反员工觉实践企业核心价值观创新工作时应采取相应奖励措施形成先进文化凝聚科学流程理完善机制激励良性运行机制充分调动员工动性积极性创造性提高企业核心竞争力分公司体位确立奠定坚实文化基础
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烟草企业文化建设路初探—企业文化
企业文化引入研究创建企业理界带新探索革命国企业已走出条条成功企业文化创建路海尔联想等企业综观成功路难发现中许处企业文化托企业发展历程中积淀优秀品质针制约企业发展问题明确企业未发展方基础走出条具企业特色全体员工认企业文化创建路笔者认种创建方法卷烟商业企业文化创建具鉴意义面笔者试卷烟商业企业企业文化创建做初步探索
卷烟商业企业二十年发展历程中积淀优秀品质
烟草商业企业成立已20年二十年发展历程中积淀优秀品质需继承发扬光诸创业初烟草商业系统老辈面房间垄艰难处境怕困苦迎难形成拓荒创业精神二次创业十年里面市场混乱销售滑危机重重烟草锐意创新埋头苦干负重拼搏形成务实拼搏精神现代卷烟营销网络建设程中烟草商业企业断学断提升网络运行质量获空前发展增强认知力形成赶超先进学意识实现营理念飞跃……优秀品质企业文化形成塑造笔宝贵财富企业文化建设必须托优秀品质提炼升华形成企业文化凝心聚力具烟草企业特色
二制约影响商业企业发展问题
企业文化企业信奉付诸实践价值观念企业文化需全体员工认实践否企业文化失存意义仅仅成包装企业口号企业文化创建程中必须明确企业文化达什目解决什问题笔者认烟草商业企业文化创建应着力解决制约企业发展问题：
员工缺乏居安思危意识许沉醉独家垄断优越感中没危机感紧迫感清华学著名教授魏杰说：肯定说没文化企业红火时逃掉短命场成百年老店巨集团跌倒明显例证时巨脑白金创辉煌历史年72层巨厦留巨基坑究原企业文化丧失说致命素笔者认企业目前处烟草专卖体制保护绝沉醉中坐井观天应该立足现实放眼未抓住专卖体制力保护伞契机市场导客户中心断增强抵御风险参竞争力快做做强做精企业积极应未迎接新轮挑战实现传统商业现代流通转变居安思危渊履薄实现企业协调稳定持续发展
二员工缺乏团队精神团队工作代表系列鼓励倾听积极回应观点提供支持尊重兴趣成价值观念团队精神核心团结协作发挥较优势团队精神基础尊重没团队精神企业必然会产生严重窝里斗终必然会损害企业活力企业发展企业中员工缺乏团队精神局意识考虑利益时候甚牺牲企业利益满足利益部门间缺乏沟通时出现推诿扯皮现象工作效率高现象企业发展中谐音符成阻碍企业发展绊脚石
三员工缺乏创新意识创新企业前进灵魂企业断创新实现飞跃员工工作中满现状领导告诉干什该干会执行创新突破领导事员工认：干活东累死功工作缺乏创新气试想样团队应未社会日新月异激烈挑战？
四员工服务客户意识较薄弱商业企业终目标实现三满意游客户（工业企业）满意中游客户（零售户）满意游客户（消费者）满意现实行电话订货电子结算网配货现代物流卷烟销售模式体现着服务顾客尊销售理念实际工作中服务然足处诸货源供应种素影响造成现订单采购货源客户理客户服务电订员订货程中许需加强方面难达三满意求亟程中逐步完善
三卷烟商业企业未发展方
进步提高卷烟销售网络建设质量提升网络运行水提高零售业户满意度确立具生机活力分公司市场营体位继续推进济增长方式转变增强企业竞争力努力提高企业发展力
基认识笔者认企业文化应强调居安思危团结协作服务客户务实创新企业精神维护国家利益维护消费者利益核心价值观建流销售网络树营体位营理念中居安思危企业生存发展种心理状态团结协作工作规服务客户企业目标务实创新工作手段维护国家利益维护消费者利益工作出发点创建流卷烟销售销售网络企业安身立命树立市场营体位商业企业未发展方笔者认想种企业文化成企业员工致认成行规范基理念需长期程中东西需员工觉体会感悟东西需塑造笔者认企业文化塑造应突出四特点：
企业业文化制度化
企业文化塑造必须动企业制度相匹配企业文化反映企业制度营战略价值观念企业制度营战略起动作企业文化塑造时必须企业文化制度化企业文化制度化两途径种企业文化必须充分体现企业制度安排中二企业文化作企业倡导价值理念必须通制度方式统领员工思想规范行笔者认员工接受实践业文化首先企业制度制订体现出企业长远发展规划岗位责制干部聘制绩效考核机制等制订形成时应企业文化作制订制度发展前景基础时企业形成系列规章制度时特形成企业文化体系制度包括企业文化容核心实现方式奖惩措施等
二企业文化实践化
塑造企业文化仅提炼确立出套企业核心价值观企业精神营理念等更重付诸实践企业文化指导企业切行居安思危方面考虑现企业营理念否符合长远利益否坚持科学发展观基础持续稳定健康发展团结协作方面部门间否工作流水线样形成互相配合整体工作职否形成职互补责明确利益体服务客户方面否坚持切客户利益出发点客户利益相符行做客户利益致行坚决做务实创新否尊重劳动成果创新举措否采取定方式进行激励企业否套激励措施鼓励脱颖出鼓励企业领域工作创新突破等实践核心价值观体现卷烟销售坚持利润营利润高卷烟品牌考虑国家利益考虑消费者利益利税考核指标满足层次消费者需求着眼点
三企业文化教育化
企业文化年烟草企业引进逐渐接受种前理处种朦胧懂非懂认识状态企业文化塑造时前提开展企业文化相关知识培训国外企业企业文化白皮书作企业文化培训教材企业甚规定企业文化培训费低企业销售额1海尔进入海尔员工做第件事接受精神洗脑学企业文化手册通灌输方式企业价值理念渗透员工头脑中笔者认商业企业企业文化建设工作仅仅处起步阶段做全方位培训工作确保企业文化创建工作卓成效
四企业文化奖惩化
企业文化种软理办法需体现出奖惩许成功企业文化塑造中出没奖惩办法企业文化难真正形成企业文化难植根员工头脑中笔者认样烟草商业企业企业文化塑造时更应该强调奖惩机制目前企业员素质高员工觉认实践企业文化存定困难企业应设立员工行高压线约束员工言行客户服务时规定什性质行服务客户相背离高压线员工触犯高压线必须受惩罚相反员工觉实践企业核心价值观创新工作时应采取相应奖励措施形成先进文化凝聚科学流程理完善机制激励良性运行机制充分调动员工动性积极性创造性提高企业核心竞争力分公司体位确立奠定坚实文化基础
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