烟草商业企业文化建设构建评价体系—调研报告
企业文化作门实践性强应科学握发展规律变化趋势？实现烟草商业企业正确定位？需思想观念实践重视面课题现烟草商业企业缺乏套科学评价方法缺乏统评价标准仅局限观考察判断企业文化现状非动态角度量领握企业文化变化趋势构建具烟草行业特色企业文化建设评价体系利烟草商业企业文化规范科学发展建设先进企业文化求烟草商业企业文化建设评价体系企业文化建设台企业外项评价指标参量种贯穿营理活动全程反映烟草商业企业基状况评价体系
作种体系需定架构笔者烟草商业企业文化建设评价体系基架构包括：理念文化制度文化行文化物质文化四者关系：物质文化企业文化外表现行文化制度文化理念文化物质基础制度文化理念文化载体制度文化规范着行文化理念文化形成行文化制度文化思想基础核心
时四基层面面包含干参数指标评价参数指标实际综合评价企业文化建设基础根烟草商业企业实际运作状况具体列出指标
理念文化构成整评价体系中处核心位涵盖素包括企业精神（企业价值观企业命企业愿景）企业凝聚力（烟草员工企业认度工作积极性部关系谐度）企业营方针执行度等
制度文化构成层面涵盖素烟草员工岗位行规范岗位理标准岗位操作规程治理结构完善度（健全效程序化机制）组织结构合理度（设置合理职责明确运作高效）信息处理效率领导决策机制执行度民化程度员工理企业参度等
行文化构成包括领导素质指标（员工认度领导力品质）员工素质指标（思想素质业务素质文化素质）理素质指标（企业理手段科学性实性）设备素质指标（相关软硬件设备完备率）员工行指标（政策执行度工作效率员工离职率）零售客户满意度消费者满意度社会美誉度等
物质文化构成包括：市场净化率市场占率销售额增长率利税增长率利润增长率市场培育指标企业部环境指标（安全工作环境卫生生活环境丰富文娱环境）企业形象指标等
构建烟草商业企业文化建设评价体系项系统工程构建必须立足实际力求实效笔者认应该遵循六项原
导性原企业文化建设改造现实企业文化状况构建目标文化模式程容较复杂加引导起应作烟草商业企业文化建设评价体系应企业理念系统构建重点通思想精神传递引导全面提升烟草商业企业文化建设水
系统性原企业文化建设评价体系相互联系相互赖相互作部分层次构成机整体构建涉企业方面体系构建中保持完整性协调性企业文化功环境关系部结构等方面进行综合评价分析
独特性原构建烟草商业企业文化建设评价体系紧密结合烟草行业特点域特点企业身特点
落性原企业文化建设评价体系构建必须烟草商业企业项具体工作流程容等融合起注意避免脱离企业营活动脱离企业理全程脱离员工实际思想行方式等
效性原构建烟草商业企业文化建设评价体系中杜绝求求全根烟草企业实际企业文化建设需争取投入少资源获取效果
长期性原建设优秀企业文化夕功需长期懈努力种特点质决定时决定构建企业文化建设评价体系必须贯彻长期性原纳入企业总体工作范畴组织落实员安排财务投入等方面予充分保证烟草商业企业文化建设评价体系够长期坚持逐步完善持续断发挥应作
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企业文化作门实践性强应科学握发展规律变化趋势？实现烟草商业企业正确定位？需思想观念实践重视面课题现烟草商业企业缺乏套科学评价方法缺乏统评价标准仅局限观考察判断企业文化现状非动态角度量领握企业文化变化趋势构建具烟草行业特色企业文化建设评价体系利烟草商业企业文化规范科学发展建设先进企业文化求烟草商业企业文化建设评价体系企业文化建设台企业外项评价指标参量种贯穿营理活动全程反映烟草商业企业基状况评价体系
作种体系需定架构笔者烟草商业企业文化建设评价体系基架构包括：理念文化制度文化行文化物质文化四者关系：物质文化企业文化外表现行文化制度文化理念文化物质基础制度文化理念文化载体制度文化规范着行文化理念文化形成行文化制度文化思想基础核心
时四基层面面包含干参数指标评价参数指标实际综合评价企业文化建设基础根烟草商业企业实际运作状况具体列出指标
理念文化构成整评价体系中处核心位涵盖素包括企业精神（企业价值观企业命企业愿景）企业凝聚力（烟草员工企业认度工作积极性部关系谐度）企业营方针执行度等
制度文化构成层面涵盖素烟草员工岗位行规范岗位理标准岗位操作规程治理结构完善度（健全效程序化机制）组织结构合理度（设置合理职责明确运作高效）信息处理效率领导决策机制执行度民化程度员工理企业参度等
行文化构成包括领导素质指标（员工认度领导力品质）员工素质指标（思想素质业务素质文化素质）理素质指标（企业理手段科学性实性）设备素质指标（相关软硬件设备完备率）员工行指标（政策执行度工作效率员工离职率）零售客户满意度消费者满意度社会美誉度等
物质文化构成包括：市场净化率市场占率销售额增长率利税增长率利润增长率市场培育指标企业部环境指标（安全工作环境卫生生活环境丰富文娱环境）企业形象指标等
构建烟草商业企业文化建设评价体系项系统工程构建必须立足实际力求实效笔者认应该遵循六项原
导性原企业文化建设改造现实企业文化状况构建目标文化模式程容较复杂加引导起应作烟草商业企业文化建设评价体系应企业理念系统构建重点通思想精神传递引导全面提升烟草商业企业文化建设水
系统性原企业文化建设评价体系相互联系相互赖相互作部分层次构成机整体构建涉企业方面体系构建中保持完整性协调性企业文化功环境关系部结构等方面进行综合评价分析
独特性原构建烟草商业企业文化建设评价体系紧密结合烟草行业特点域特点企业身特点
落性原企业文化建设评价体系构建必须烟草商业企业项具体工作流程容等融合起注意避免脱离企业营活动脱离企业理全程脱离员工实际思想行方式等
效性原构建烟草商业企业文化建设评价体系中杜绝求求全根烟草企业实际企业文化建设需争取投入少资源获取效果
长期性原建设优秀企业文化夕功需长期懈努力种特点质决定时决定构建企业文化建设评价体系必须贯彻长期性原纳入企业总体工作范畴组织落实员安排财务投入等方面予充分保证烟草商业企业文化建设评价体系够长期坚持逐步完善持续断发挥应作
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