政务服务厅设立办成事受理窗口工作方案
明确总体目标
区级部门分中心乡镇便民中心准确握指导思想工作目标结合史教育设立办成事受理窗口契机制定部门实施方案进步开展群众办实事活动努力实现政务服务质效群众满意度双提升
二握工作重点
（）部门分中心乡镇便民中心严格省市中心工作求2021年6月23日前政务服务分中心厅开设办成事受理窗口厅显著位置亮标识亮身份亮职责确保窗口设立实现企业群众窗协调烦心事窗投诉糟心事窗办难办事
（二）部门分中心乡镇便民中心省市中心求建立办成事台账准确掌握企业群众事项办事政务服务事项程中出现急难愁盼问题定期汇总台账分析问题出现原明确办成事问题处理流程形成窗口统收集问题部门间相互配合窗口统反馈结果窗联动服务机制配合市区加强市区乡政务服务联动探索构建联动行政审批体系切实解决企业群众办成事问题
（三）部门分中心窗口职责办成事问题处理流程开展相关工作加强窗口值守部门间横联动建立办成事台账时分析办成事问题出现原提出相应解决措施季度区行政审批局报备
三相关求
（）行政审批局市营商环境服务理局区政府求坚持刀刃办成事受理窗口服务纳处政务服务效建设进行督促督办问责压实诉求单位责次督促效程序报纪委监委启动问责程序部门分中心乡镇便民中心压实诉求办理责认真履职责区效办定期开展督查
（二）部门分中心乡镇便民中心积极广泛利种方式宣传办成事受理窗口功作断提高窗口知晓度扩窗口影响力增加公众意见反馈渠道时回应社会关切合理引导民众预期
（三）部门分中心乡镇便民中心请2021年6月30日前工作推进情况通政网报区行政审批局
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区级部门分中心乡镇便民中心准确握指导思想工作目标结合史教育设立办成事受理窗口契机制定部门实施方案进步开展群众办实事活动努力实现政务服务质效群众满意度双提升
二握工作重点
（）部门分中心乡镇便民中心严格省市中心工作求2021年6月23日前政务服务分中心厅开设办成事受理窗口厅显著位置亮标识亮身份亮职责确保窗口设立实现企业群众窗协调烦心事窗投诉糟心事窗办难办事
（二）部门分中心乡镇便民中心省市中心求建立办成事台账准确掌握企业群众事项办事政务服务事项程中出现急难愁盼问题定期汇总台账分析问题出现原明确办成事问题处理流程形成窗口统收集问题部门间相互配合窗口统反馈结果窗联动服务机制配合市区加强市区乡政务服务联动探索构建联动行政审批体系切实解决企业群众办成事问题
（三）部门分中心窗口职责办成事问题处理流程开展相关工作加强窗口值守部门间横联动建立办成事台账时分析办成事问题出现原提出相应解决措施季度区行政审批局报备
三相关求
（）行政审批局市营商环境服务理局区政府求坚持刀刃办成事受理窗口服务纳处政务服务效建设进行督促督办问责压实诉求单位责次督促效程序报纪委监委启动问责程序部门分中心乡镇便民中心压实诉求办理责认真履职责区效办定期开展督查
（二）部门分中心乡镇便民中心积极广泛利种方式宣传办成事受理窗口功作断提高窗口知晓度扩窗口影响力增加公众意见反馈渠道时回应社会关切合理引导民众预期
（三）部门分中心乡镇便民中心请2021年6月30日前工作推进情况通政网报区行政审批局
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