工商局企业注册窗口群众满意服务标准

工商局企业注册窗口群众满意服务标准
工商局企业注册窗口群众满意服务标准
 1登记注册厅做窗明净部公告栏纸笔胶水休息椅饮水机等种便民设施配备齐全物品摆放整齐厅种指示牌标志牌位置明显容清晰悬挂规范
2服务群众动热情态度诚恳行文明服务周解答咨询耐心细致百问厌 冷落刁难训斥歧视服务象
3仪表端庄仪容整洁精神饱满热情友文明礼貌微笑服务服务语标准规范说话礼貌态度蔼语气亲切表达清楚
4严明纪律严格考勤请销假制度时班脱岗保持良班秩序
5坚持公开透明注册厅动公开办理登记相关信息免费提供登记表格范红盾网站提供表格指南载登记事项办理进程查询
6实行首问（办）负责制时明白答复引导服务象办理业务做推诿拖延实行次性告知制次解清楚次答复清楚实行次性办结制准备材料齐全服务象做次办理完毕切实提高效率严格执行限时办结制企业名称预先核准公司股权出质登记场办结企业设立登记变更登记注销登记35工作日办结
7推行延时服务预约服务电话提醒服务动门服务等服务模式限度服务象办事提供方便充分运***企业登记网网注册服务厅推行网咨询网受理网审批等网服务模式
8严格执行企业登记廉政风险防范理制度窗口工作员做克奉公清正廉洁索卡现象
9设立企业登记窗口电子评价系统接受服务象评价登记厅设置群众意见箱接收群众意见建议建立健全服务评价配套机制服务评价结果纳入窗口工作员考评指标满意评价意见建立整改回访制度彻底解决群众反映问题群众反映集中问题采取处理结果公示方式接受群众监督

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