全面贯彻落实区创先[XX]4号文件精神更服务群众服务基层街道事业科积极参群众满意窗口服务单位创建活动具体规划:
指导思想
xxxx重思想指导全面落实科学发展观创先争优活动契机群众满意标准力加强行政受理窗口硬件软件建设积极参争创群众满意窗口服务单位创建活动全面提升服务理念服务水办事程序政务公开廉洁政法行政等方面力努力塑造街道社会事业队伍良形象
二创建目标
强烈服务意识优良工作作风健全服务机制满意工作效果服务环境干净整洁服务态度热情礼貌便民措施齐全周服务效率快捷高效服务监督渠道畅通
三创建领导组:
组 长:徐**
副组长:徐** 陈*** 王***
组 员:杨*** *** 华*** 钱***
参单位:劳动保障科民政科计生办残疾
四创建思路:
1加创建宣传深入开展创先争优活动宣传认真学级关加强部门行业作风建设系列规定求爱岗敬业诚实守信遵纪守法容职业道德教育提高工作员思想政治素质道德水增强爱民民便民利民觉性服务民奉献社会宗旨意识提高业务素质服务水
2加强制度建设实行政务事务公开制度完善服务承诺制度建立首问负责制度严格实行行政执法责制责追究制建立制约机制强化群众监督规范行政行
3改进工作作风端正服务理念改进工作作风规范服务行改善服务态度提高工作水更发展服务基层服务群众服务
4解决突出问题深入调查研究倾听群众呼声群众普遍关心群众切身利益密切相关难点热点问题入手努力群众办实事办事基层单位推出具体实特点惠群众实事事
五创建容:
1队伍建设方面基层组织齐全班子团结力科室干部带头贯彻落实科学发展观科室职工敬业爱岗遵纪守法乐奉献服务意识强烈工作责心
2制度建设方面项工作制度健全学教育常岗位责明确理规范序监督机制完善责追究落实违反规章制度关规定工作员具体处罚措施做奖惩分明处罚力
3作风建设方面实行政务(业务)公开公开办事程序办事结果时解民情听取民意渠道发挥社会监督作科室职员工作中冷硬顶横现象利职权吃卡报等违纪行
4优质服务方面工作员挂牌服务业务熟练办事快捷语文明态度蔼制度落实作风优良办事窗口办事公开指南公开服务承诺执法服务质量断提高行业风气断转纠风办组织评议中广民群众满意率认度较高
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