浅谈企业知识型员工理(精选篇)
第篇：浅谈企业知识型员工理
文章标题：浅谈企业知识型员工理
口孙东红赵红
摘：信息济时代崇尚知识时代知识员工成企业资源知识型员工具独立性创新性等特征理知识型员工应采取充分发挥员工独立性创造良软环境等措施
关键词：知识型员工理
济理中种素理根底高素质员理—
—知识型员工理知识型员工理企业成败关键素
什知识型员工
美国著名理学家彼·德鲁克知识员工定义：方面充分利现代科学技术知识提高工作效率方面知识型员工身具备较强学知识创新知识力笔者认知识型员工指企业组织中智慧创造价值高动手创造价值员工
二知识型员工特点
1．独立性：知识型员工拥较强独立性表现工作场工作时间方面灵活性求宽松组织气氛知识型员工仅愿意受制物甚法忍受远处司遥控指挥更强调工作中引导
2．创新性：创新知识型员工重特征知识型员工事简单重复性工作易变完全确定系统中充分发挥资质灵感应种发生情况推动着技术进步断产品服务更新
3．骄傲性：知识型员工具某种特殊技司僚属产生影响某方面特长知识身完善性知识型员工崇尚权威果话
4．流动性：信息济时代科学技术飞速发展
国家企业间竞争焦点表现技术竞争技术竞争实际竞争特知识型员工竞争环境知识型员工流动提供宏观需求
5．成性：般员工相知识型员工更意实现身价值强烈期社会承认尊重满足动完成般性事务力追求完美结果
种员工更热衷具挑战性工作攻克难关作种乐趣种体现价值方式
6．复杂性：复杂性指劳动复杂性首先劳动程复杂知识型员工工作思维性活动脑体力劳动程形次劳动考核复杂知识型企业员工独立性等员工间需配合员工工作科技发展般独立工作般工作团队出现通跨越组织界限便获知识综合优势
三知识型员工理策略
1．充分发挥员工独立性知识型员工具独立性特征企业应更加重视发挥员工工作性创新性通授权团队提供创新活动需资源包括资金物质支持包括员调利信息技术制定认工作方法建立理正式组织非正式组织
2．鼓励员工参企业理般性知识型员工般说惯受指挥操控制追求较强性企业力资源理中根特点予知识型员工定权力参企业发展决策级理工作研究讨
3．创造良软环境良软环境注重情
味感情投入予员工家庭式情感抚慰目前许企
业定期举办种宴会联欢会生日庆祝会舞会等
4．正确激励激励活动谁激励激励谁样
激励三素构成正确激励力资源理关
键激励种特殊社会活动身规循
具普遍意义激励活动规律表现方
面：第激励必须考虑需求第二激励必须制度
化规化具相稳定性第三激励具全员性
必须针全体员工样起示范作第四．激励应
公开公公正
5．加强员工培训教育科技发展高速化
元化部分知识型员工发现知识财富成正例增长．
知识快时需断学新知识断更新
知识获预期收入企业举办类培训
定程度满足知识员工需求
[作者简介]孙东红(1968)女渤海船舶重工限
责公司济师学科事企业力资源理工作
赵红(1969)女渤海船舶重工限责公司济师
学科事企业力资源理工作
第二篇：浅谈企业知识型员工理 (2)
浅谈企业知识型员工理
摘：类踏入二十世纪已十年余市场济时代已迈入知识济时代企业生存发展知识型员工密切相关知识型员工企业营活动中着代作培养理知识型员工必须认真问题文分析知识员工特点重性企业知识员工理策略希国相关研究工作者带启示 关键词：知识济 知识员工 理策略
引言
社会新济迅猛发展信息化速度加快世界面信息化全球化两趋势着发展济全球化信息技术运作企业竞争变化强度频率企业间竞争激励程度断增强企业激励市场竞争中生存发展必须基知识技术组织断变革创新知识员工企业中发挥原越重作知识济时代信息生产营企业发展重资源信息资源通获意义说已成资生资源更重特殊资源知识员工作企业知识载体重性然言
喻知识员工培养重视理成企业成功关键素探索企业强知识型员工理问题现实意义
知识型员工企业发展重性
知识型员工美国学者彼·德鲁克首先提出指掌握运符号概念利知识信息实时指某理执行理现知识型员工实际已扩绝数企业职工知识型员工发展底什重作呢？
1现社会市场济作飞速发展企业断提高身竞争力面日趋激烈市场竞争加强企业身竞争力断改进创新推陈出新原动力企业员工断加强学提高业务技俗话说：众拾柴火焰高企业职工拾柴样努力学拾柴技拾更柴堆火会越烧越旺久息堆火企业身发展缩影然员工学程某特定事整企业员工参非常关键项重务样职工点点提高企业实力水涨船高企业整体业务实力始终保持稳健升态势企业根基越越稳固企业断发展壮
2知识型员工六重特点：(1)较高素质(2)强性(3)高价值创造性劳动(4)劳动程难监控(5)劳动成果难衡量(6)强烈价值实现愿六特点正社会进步需员工标准企业发展带动社会进步社会进步会催生许更先进生产工具相互促进关系知识型员工帮助企业变化万千市场环境中赢优势
二前企业知识型员工理现状
面日益激烈市场竞争特国加入wto时面国行国际强竞争手双重挑战否快培养建设支适应竞争需数量充足质量保证知识型员工队伍关系企业生存发展目前数企业知识型员工理存问题
1没真正解知识型员工特点独特性企业理知识型员工普通员工加区理普通员工方式知识型员工知识型员工性特点尊重导致知识型员工潜力没激发出甚流失
2没真正重视知识型员工重作新济时代掌握知识知识型员工企业重资源没企业没核心竞争力充分发挥力企业激烈竞争中立败
3知识型员工理方式简单基传统控制命令物质激励时缺乏高效科学绩效评估制度全面激励制度适分配制度
4力资源理投入足资源浪费存然少企业深刻认识力资源尤知识型员工重性实际工作中少企业着少花钱办事宗旨力资源理方面资金力物力时间投入足时宝贵资源没重知识型员工激励方面浪费日常均义事理
三完善企业知识型员工理策
知识济时代天科知识济学技术迅猛发展知识型员工竞争呈白热化企业应该前瞻性采取具体举措够吸引培育激励终留住知识型员工愿意更成企业面问题努力解决问题知识型员工较强理意识心理诉求通意识目标知识学交流享产生创造性思维创造性开展工作实现知识保值增值创新确保绩效生存发展力持续提升彰显生价值组织应该动创新知识员工理理念模式组织未持续发展根——知识型员工进行积极创造性性化理组织理组织力资源理核心
1调动知识型员工理积极性知识获取整合实学知识分享知识验阅历断增加程转变锻造成真正学题程知识型员工应该结合职业理想目前事工作考虑明确学目标理性定位确定学方培养学知识强烈愿意识学时俱进提升身素质牢牢命运掌握手里提振身握幸福力基础积极参加促成学型组织团队构建知识型员工应该积极拓展身专业知识广度深度构建属完整立体知识体系真正成代核心竞争力知识型员工应该创新知识模式发挥知识量发掘知识潜知识型员工必须明确拥知识目转换现实生产力实现知识保值增值知识型员工必须动创造性运知识强烈意愿知识获取知识型员工理样重
2充分尊重知识型员工性建立学型组织具创造性潜优秀员工着强烈性者说优秀员工创造性蕴含独特鲜明性中充满性魅力知识型员工企业宝贵资企业创新发展源泉
吸引性化知识型员工尊重性更重增强企业身魅力企业知识型员工建设学型组织效方法造学型组织仅利企业强化核心竞争力决定知识创造传播应效果提升知识型员工素质力起积极作企业知识型员工吸引力增
3建立科学考核评价机制加强知识型员工效理知识型员工具强创造力企业贡献时工作环境复杂难监控必须利科学方法
知识型员工绩效进行效评价知识型员工知道工作成果实现成激励企业破均义逐步形成员工业绩考核体制度化科学化实性强适应企业特点考核评价机制
（1）掌握考核全面性实性尺度提升考核价值企业力资源考核中考核者接受四角度直接领导考核考核评价考核者部门
行部门考核公司级考核权重组成四方面考核形成全方位考核体系体现合理性全面性时考核指标设计知识型员工考核般包括三方面：工作态度工作力工作业绩
（2）考核方式定性定量相结合增强考核操作性准确性
（3）逐步绩效考核发展绩效理握知识型员工理新趋势绩效理通理提高成功概率思路方法持续沟通程绩效考核绩效理核心仅重视结果目标重视行目标
4．重视培训开发育留住调动积极性动性创造性科技发展高速化元化知识更新速度加快知识型员工需断学新知识持续保身竞争优势企业举办类针性培训定程度满足知识员工需求信息济时代竞争更加激烈企业必须吸引留住优秀企业应注重员工力资投入健全培养机制知识型员工提供受教育断提高身技学机会保身竞争优势种优势转化企业核心竞争力知识型员工企业培训成企业工作成绩认旦获培训机会必学新知识创造性实践回馈企业彰显
5企业必须确定全面薪酬分配制度充分激励知识型员工知识型员工说令满意薪酬单纯意味着高额收入包括许金钱外容正财富分析旦物质满足达定程度关心更实现满意工作环境企业必须实现种全面薪酬战略企业付知识型员工薪酬分外两部分外报酬知识型员工提供量化货币性价值基工资奖金等短期激励薪酬退休金医疗保险等货币性福利公司支付货币性支出住房津贴等等报酬指非货币性质类激励素工作满意度完成工作提供种便利工具培训机会相互配合工作环境公司表彰谢意等外薪酬薪酬必须紧密结合相互配合构成完整薪酬体系样更满足知识型员工全面需求真正留住
6加强新型员工关系理建立新型战略伙伴关系天知识型员工组织关系已发生变化员工企业关系传统等雇雇员关系更等伙伴关系知
识型员工企业员工企业拥者知识型员工通技术专利等知识方式资金提供者样提供资——智力资类变化知识型员工雇关系转化成战略伙伴关系作战略伙伴知识型员工改善工作环境调整工作容解决眼前面问题规划未工作性质应该实质发言权报酬方面知识型员工获工资报酬作财富直接创造者应该出资者起分享成功参剩余价值分配知识型员工应该企业决策者分享决策权透明民决策知识型员工觉受重视尊重助提高士气种全新员工关系理创造良软环境增强知识型员工凝聚力良软环境注重情味感情投入予员工家庭式情感安慰知识型员工提供软福利——种够进步协调工作生活间关系种便利种福利企业心目中情味家庭注重加强间联系理者倾听员工心声企业种意见建议总知识型员工求获尊重需求非常强烈理者应该常深入属中等话常出席类集体活动加强际沟通企业建成充满亲情家庭知识型员工强烈属感组织边缘
7全面加强知识型员工压力理保证身心健康 水激石鸣激志宏定程度压力动力源泉压力动力知识型员工形成适度压力第赋予知识型员工挑战性工作相普通员工知识型员工更关注身价值实
现满足动完成般性务追求完美结果攻克难关作种乐趣种实现价值方式然种潜压力第二赋予知识型员工更责信知识型员工信尊重承担更责形中形成种压力
时积极缓解知识型员工工作压力事创造性工作高强度脑力劳动压力会产生负面果缓解释放知识型员工压力必建立良沟通机制包括团队中沟通级间沟通逐步实现缝沟通良团队沟通起知识享信息交流互补增强团队凝聚力作时创造合作进企业文化氛围相互协作影响中工作果缺少事支持知识型员工会觉孤独独承受巨压力需形成种企业文化组建技互补团队增强团队意识相互协作意识
结束语
现代企业理者应该认真研究合理利知识型员工性特点制定更适合知识型员工理策略现代知识型企业着更加健康稳健方发展知识型员工理知识济时代企业求生存发展获竞争优势关键知识型员工特点客
观存知识型员工理策略全面立体世界没放四海皆准知识型员工标准理范式激烈市场竞争中企业认真结合身实际条件深入握复杂变外部环境特点制宜创造性展开知识型员工理活动理实践中企业理者应注意深刻总结身验教训坦诚理性鉴切先进外部验理成果科学高效整合企业外部资源实现企业持续性发展时实现企业员工赢谐
总知识员工性特点必需性化理科学化控制机结合起提出更科学理方法措施员工化发挥价值实现组织目标
参考文献
韩勇知识型员工激励策略中国济出版社2014年1月第1版
沈军知识济企业理新技术南京学出版社2014年1月第1版
王芳华企业战略理复旦学出版社2014年1月第2版
朱文双加强企业资金集约化理财会月刊（综合）2014年第1期
致谢
行文已完成毕业文写作结束学生生涯际怀着崇敬心情学期间关心帮助师生致诚挚感谢
第三篇：信息济时代企业知识型员工理
信息济时代企业知识型员工理
颜爱民 方勤敏力资源理北京学出版社第2版
2胡晓琴信息时代企业知识型员工理山西焦煤科技2014年11月第11期
第四篇：中国企业知识型员工理问题解决道
中国企业知识型员工理问题解决道
道理问题现技工身知识简单种知识员工进行分类实现已难作绝判断标准先观点说出吧
应该说中国许企业目前正进入新战略转型理升级换代期着企业研发投入加职业化理关注知识型员工（知识创新者职业理）日益成
企业价值创造导素许企业倍感困惑行效理产业工非知识型员工模式理知识型员工身失灵知识型员工理问题凸现问题集中体现十方面
第头疼知识性员工频繁流动甚集体跳槽企业带危害
核心留住新入职学生呆长空降部队存活职业理集体跳槽问题企业带极危害损失：首先带走知识带走客户第二企业组织文化带击组织忠诚度带破坏知识型员工流走带劳资纠纷般性员工带劳资纠纷更复杂第三知识型流走代成高短时期难找合适代员工第四流走带职位真空导致机会成
新济时代知识型员工频繁流动某种程度说必然：第驱动力知识型员工通流动带身价值增值知识型员工忠诚力专业简单忠诚企业节制流动价值增值第二知识型严重短缺知识型员工流动提供机会知识型员工面诱惑企业想完全抑制知识型员工流动承认知识型员工频繁流动现实性采取积极效策略措施应 代成高机会成高
里面防止知识性员工流失认清楚问题第讲知识性员工新济时代知识性员工频繁流动必然种必然性少体现三方面第讲频繁流动驱动力知识性员工第通流动带身价值增值第二知识性员工忠诚力知识忠诚企业种节制流动价值增值第二流动身忠诚企业第三讲严重短缺知识性员工流动提供选择机会选择机会样种条件企业完全抑制流动阻止流动承认流动流动序抑制知识性员工流动话方面
第方面实现强化雇协会作行业协会作雇体强势群体处弱势保护劳动者保障存货币资利益果雇真正利益代表者通行业规制定履行抑制流动中恶性行出现行业协会起雇权益保障员工带走知识行业雇体强势群体弱势老板强势老板团体团结老板找组织资家找组织实际总体弱势带走知识带走受约束果行业协会出现问题雇佣样会起约束
第二建立知识理建立享知识信息台知识公司化
第三强化劳动契约意识理说签订业竞争禁止合通法律合约束员工意流动
企业爱留心留知通知识理抑制流动智力留走没关系嘛然讲包括强化劳动契约说业业竞争合通法律合体系约束第四全面薪酬体系设计通非货币性回报方式增加组织认感忠诚感
第五构建核心培养体系知识型员工培养开发提前量优先开发流走时够补
会面会说抑制流动呢？措施实际企业讲流动流动关键流动进行效抑制防止流动企业造成损害企业定储备重知识性员工流动高新入职知识性员工流动性高实选培养更重选实成功半什提出？知识性员工力价值观兴趣特长符合企业求抓进行现频繁流动指入业两年新员工流动性特高真正企业干三五年流动率反更少频繁流动特点说前面点出频繁流动特点核心频繁流动新入职员工频繁流动种流动出现集体跳槽新入职流动率非常快核心流动时带新知识新市场直接投竞争手里中国第二特点
职业知识型员工进入企业觉职业发展升迁期根原：目前许企业职业发展通道单官位核心力资源发展机制员工留住时候遇问题部成长发展受限解决问题企业必须开放职业通道破官位更专业性技术性够企业找发展空间建立横交织职业发展路径建立种职业发展通道企业专业技术性设立专家高级专家首席专家职业路径横通工作轮换角色转换通专家型专家型+理型复合型转化说力升级横力转型
果专业化转化领导性？中国企业现忽视掉实华讲知识性员工包括联想样提供工作门槛机会线锻炼机会华联想领导搞技术出身套技术专业转化领导者套机制定转（李）技术性专家缺少领导力年什正非赶走重条原缺乏领导力技术作技术专家企业研发发展方变成种短板变成种障碍专家性力
转型？纯粹技术专家现企业谓知识性员工纯粹技术专家复合性包括理者工程师加销售员必须符合复合性具领导力复合性说职业通道开放两方面职业通道开放横
方建立基力力资源理系统实际说尊重承认价值授权赋建立沟通体系效沟通甚设岗等等建立宽带薪酬体系等等方面会谈现讲建立基力理系统第二谈清楚现普遍知识性员工感觉企业里没什空间什会出现工作倦怠没发展空间没空间走没空间力资源理系统没知识性员工力发展横转型力提升横力转型概念提出没提力升级横力转型专业性转化工程师加销售员转化复合式
需力资源理进行系统变革创新仅开放职业通道建立基职业通道认知体系评价体系力进行评估时讲建立工作轮换建立职工未发展路径成领导者成复合式话发
第三点说知识型员工特点知识创新者知识储存者知识型员工价值效驱动企业技术理创新许企业知识型员工创新绩效衡量激励体系缺失知识型员工创新动力足企业创新乏力首先知识型员工讲企业贡献长期企业绩效衡量体系没建立套适应知识型员工劳动特点衡量企业长期贡献指标体系绩效体系没牵引知识型员工做长期企业创新努力次企业部绩效评估体系没驱动知识型员工创新成果迅速转化企业价值客户价值果建立套创新性绩效衡量体系推动企业创新新产品推市场速度新产品销售程中占重原创性技术创新整企业销售收入中占重等创新性绩效衡量指标体系应
中国企业什缺乏创新？创新投入够外企业背绩效价值取没鼓励知识型员工创新成果迅速市场化方面投入够方面企业投入非市场化知识型员工价值取追求新技术追求市场价值价值取错位考核指标没真正鼓励创新
企业没建立宽松创新环境鼓励知识型员工创新种文化说宽容知识型员工犯错误知识型员工敢创新愿创新没动力创新
说价值取错位考核指标没真正鼓励创新企业力资源生态环境没建立允许员工说宽容知识性员工犯错误鼓励知识性员工创新种体制种机制知识性员工敢创新愿创新没动力创新觉
知识性员工道理讲核心特征进行知识创新中国目前讲知识性员工创新动力足创新价值取迷失导致目前讲企业缺乏创新力量缺乏创新驱动力建立驱动知识性员工创新绩效评估体系激励体系
第四现知识性员工工作协模式创新问题知识型员工仅体劳动者时需协需团队中国目前讲组织模式工作模式缺乏知识型员工进行知识享团队合作协创新组织保障利员工合作团队创新
知识型员工理基组织严格分工体系种体知识劳
动者工作方式传统理生产员工组织模式理知识员工第利知识型员工知识验交流利知识型员工彼间脑力激荡潜开发第二严格谓岗位分工知识型员工约束单工作空间限制知识型员工性创新性实际知识性工作界限越越模糊需跨团队跨职合作求工作模式协模式创新说网络式组织模式项目理组织模式虚拟组织模式等
新模式两方发展助享信息知识台建立虚拟知识理协台虚拟组织台体知识劳动者组织起企业部通跨团队跨职合作通技术攻关组通产品理制等解决组织模式创新问题体知识劳动者局限知识范围里面出现信息屏蔽间沟通畅第四问题
第五问题知识性员工风险控制理问题新问题知识性员工现性强价值创造时企业损害操作员操作百年老店毁旦知识性员工某项重操作企业影响非常里总结中国企业风险行讲部员风险行总结方面呢？少五方面第企业家独断专行带决策风险行企业家层面讲独断专行企业风险基企业家欲层面决策失误企业带危害第二信息称导致企业部控制风险行包括部控制侵犯中股东利益包括研发员信息屏蔽实质讲利公司资金台做研发项目研发项目信息称带外组织成员道德信誉缺失带知识性员工风险行信誉道德缺失带知识性员工风险行里面包括说流动时候带走知识带走技客户外勾结谋取私利销售员回扣客户分优厚付款条件体外循环等等东西组织成员力素质低效带失职行说素质高者疏忽意导致失职行知识性员工度性强规行事操作者规行事带风险性行说航空公司里面出事机械障天气障
驾驶员操作规程行知识性员工风险行
外知识性员工心理失衡情绪失控导致报复性行企业进行报复企业头疼事情中国避免种风险行演变恶性力资源突发事件？知识性员工折腾会引发企业力资源危机通文化建设强化员工社会文化道德信誉意识提高员工职业化理力职业操守中国知识性员工缺乏理力职业操守然建立企业部风险理机制提高企业力资源理危机理水里面谈新问题
知识性员工风险行控制现知识性员工更授权时增加控制种控制制度流程控制外软约束心理契约等等东西外建立风险行控制系统觉非常重现忽视现象现企业知识性员工念差者操作者某项行带风险建立知识性员工风险行控制点建立种风险兴味索导致危机引发危机理系统什国家现强调风险理？重问题知识性员工特点欲强烈时候控制欲知识性员工性强意识
强正特点会导致时候规行旦破坏规企业没种风险理企业带损失毁灭性质第五关注
第六知识理系统缺失知识难成公司知识隐性知识难显性化知识型员工知识没转化公司公知识现实问题企业流动会带走市场带走客户企业建立知识理系统通知识理系统第知识公司化第二企业够部产生知识知识享断复制第三知识型员工利享知识新信息台协台进步开发知识员工潜力够放第四通知识理提高组织运知识创新知识力
第七方面知识性员工薪酬激励单没建立全面薪酬设计系统现讲知识性员工薪酬讲知识性员工需求复杂样化知识型员工薪酬讲知识型员工需求复杂样化真正留住激励知识型员工话建立全面薪酬体系前知识型员工关注物质性激励忽视精神激励包括提供发展机会授权充分信包括提供种福利措施提高企业成感体验价值感什太关注？工资遇低没解决基生存条件太关注东西现中国企业走天知识型员工薪酬达定水准物质性遇达定水准时候增加非货币性收入现整知识型员工讲单货币收入核心套薪酬体系没建立全面薪酬体系没正确
处理固定收入变收入货币收入非货币收入短期收入长期收入工资收入福利收入间关系增加知识型员工组织承诺认时候全面薪酬体系观点问题提出
第八问题知识性员工面问题心理健康点关注知识型员工面问题心理健康点重视够知识型员工心理健康问题体现方面：知识型员工职场心理压力特二说知识型员工心理倦怠工作没干劲身价值迷惘工作激情足工作绩效降低尤已升企业知识型员工中级领导位知识型员工出现倦怠第三高绩效压力知识型员工休止加班身体受损害甚出现劳死甚竞争压力导致公司部关系紧张敌视
缓解员工职场压力效消职业倦怠激活组织部力资源稳定员工队伍提高工作绩效具重意义（1）重视员工面职场压力进行压力理企业部实施职业压力理方案（occupational stress management program）包括：① 科学评估企业压力状态制定相应压力理措施② 导入压力理培训帮助员工改变合理信念行模式生活方式③开展压力咨询帮助员工缓解疏导压力④重视企业面职业倦怠危机职业倦怠进行效调节理重激员工激情包括：①企业愿景目标创新② 提升组织成员境界抱负追求③ 领导方式转型员工进行效授权提高员工工作热情成感④ 强化部沟通交流建立享知识信息交流台员工间建立积极际联系消际隔膜⑤ 建立公正公公开力资源机制消员工工作量报酬公评价升迁公带情感衰竭⑥ 辅导员工正确认识改变认知更清楚认识力机会消员工恰期努力失败带职业倦怠方面方面讲知识性员工现职场心理压力特外说知识性员工心理倦怠没激情
工作没干劲尤已升企业核心中级领导位出现倦怠感觉工作压力太说出现老死强工作压力精神高度紧张沮丧情绪高应该说力资源理里面面员工精神高度紧张安工作效率降高绩效压力知识性员工休止加班身体受损害甚出现劳死甚竞争压力导致公司部关系紧张敌视第二职业倦怠带知识性员工身价值迷惘工作激情足工作绩效降低觉讲重点
第九购重组知识性员工整合忽视企业现购重组没知识性员工作购重组战略性素购重组没知识性员工作战略性素缺乏整
计划没摸清调查实核心改成知识性员工进行整合第九方面
十知识型员工组织期预期突理
企业家难欲越领袖型企业家原始欲动越强种原始欲驱动许企业家盲目元步入元化陷阱知识型员工言难知识型员工期预期进行效理谓知识型员工期预期理实现知识型员工组织期预期衡知识型员工组织够步成长发展组织间矛盾突源双方期矛盾突种矛盾体现六方面：
（1）组织目标期目标期失衡（2）基分工组织角色期员工角色定位矛盾（3）组织责期员工责认知偏离（4）组织员工力期员工力水匹配（5）组织员工业绩期员工实际贡献落差（6）组织员工行期员工行相悖正述六方面矛盾导致组织收益相应预期矛盾双方够准确预测整体获特定收益时够分享份额组织难形成利益体组织建立收益合理预期组织成长发展知识型员工期预期进行理力资源理探索新问题关注三方面：（1）通绩效理建立组织目标层层传递系统体目标组织目标致（2）建立基胜力力资源理体系通建立知识型员工核心素质专业素质关键岗位素质团队结构素质模型实现组织核心力知识型员工核心专长技效配置（3）建立基相关利益者价值分享报酬体系明确企业部阶层收益预期形成利益体事业体驱动组织知识型员工基利益目标追求团结致协合作抱团天
第五篇：建筑文：信息济时代企业知识型员工理
信息济时代企业知识型员工理
发布时间： 2014319作者：
容提：信息济时代知识型员工理企业理核心部分知识型员工具独立性创新性骄傲性等特征理知识型员工应采取充分发挥员工独立性创造良软环境等措施世界信息技术飞速发展信息化速度迅猛世界面着信息化全球化两趋势科技先进信息化先行发达国家涌现知识济浪潮济理传统济理理带许新情况新课题信息基础设施升级信息技术迅猛发展知识生产存储分享技术更行济更合算济活动中种素配置组合方式更合理更效企业济理间竞争重点知
识资讯科技综合体——知识型济理中种素理根底
高素质员理——知识型员工理知识型员工理企业成败关键素
关知识型员工基概念
1．知识工作知识型员工
美国著名理学家彼·德鲁克知识工作定义：利知识技术提高生产率知识具生产性生产力特点理理产生重影响知识理活动参程着科技发展知识工作含义发生根变化特进入信息济时代知识工作新涵信息济时代条件知识工作知识技术应创新特色营理活动参程时期知识工作核心容学新知识创造新产品知识工作切目标围绕着知识创新服务
新知识工作概念应指知识学利创造发展新知识活动
彼·德鲁克提出知识工作者概念：知识型员工指方面充分利现代科学技术知识提高工作效率方面知识型员工身具备较强学知识创新知识力知识创新力知识型员工特点外知识型员工工作种思维性活动知识更新发展环境条件变化适应具灵活性知识型员工兼具知识性创造性灵活性等方面特征加著名学者加优秀基金评选审官弗朗西斯·赫瑞(frances horibe)认：简言知识员工创造财富时脑手通创意分析判断综合设计产品带附加价值文认知识型员工指企业组织中智慧创造价值高动手创造
价值员工
2．信息济知识济工业济
信息济工业济发展起称工业济科学研究技术创新指导思想工业济单利然资源获利润指导思想知识济工业济发展更高阶段工业济生产力发展定水必须结果工业济超越少学者认知识济信息济种表达方式应该说信息济种信息等相关产业支柱种济时代工业济发展起知识济时代早期表现知识济求更高国民素质济发展水信息济高级阶段涵进步扩总发展序应该：工业济——信息济——
信息济现处社会信息济时代断知识济时代迈进目前知识型员工
理应属信息济时代理
3．知识理信息理知识营
信息济时代企业生产营理发展知识型理简称知识理运集体智慧提高应变创新力企业实现显性知识隐性知识享提供新途径纯粹信息理企业信息进
行分类等知识等信息知识信息类认知力结合产物知识信息知识理信息理两种理点知识理包括理信息理体现理知识理利企业信息处理力员工创新力相结合进增加企业应变力预见力20世纪末发达国家少企业企业总理信息部理间设立种知识(cko)新职位作适分工信息部理重点负责企业技术信息开发应知识事企业创新培养创新力员工信息理知识理针知识型员工理知识理更高层次理理相营讲根企业营决策确定定时期营意图营方针目标战略计划求达具体务组织生产活动保证实现企业理分层理企业中位属执行层知识营属决策层知识理知识营间执行决策关系
二知识型员工特点
知识型员工具员工更强竞争性必须调整公司公司建成知识型公司建立利知识型员工彼进行合作创造性方式彼德·德鲁克说：知识型员工效理非组织更知道特殊性否根没必须充分解掌握知识型员工特点
理知识型员工
1．独立性
知识型员工拥较强独立性种员工喜欢司做件事计划措施已安排非常明确样员工觉司完全摆布缺少性般说知识型员工倾独立种特性表现工作场工作时间方面灵活性求宽松组织气氛知识型员工仅愿意受制
物甚法忍受远处司遥控指挥更强调工作中引导
2．创新性
创新知识型员工重特征库珀解释说：知识型员工重已掌握某秘密知识具断创新知识力知识型员工事简单重复性工作易变完全确定系统中充分发挥资质灵感应种发生情况推动着技术进
步断产品服务更新
3．骄傲性
专业技术发展信息传输渠道样化改变组织权力结构职位决定权力惟素知识型员工具某种特殊技司僚属产生影响某方
面特长知识身完善性知识型员工崇尚权威果话
4．流动性
信息济时代科学技术飞速发展国家企业间竞争焦点表现技术竞争技术竞争实际竞争特知识型员工竞争环境知识型员工流动提供宏观需求方面着全球化信息化断深入国国间界限日益模糊知识型员工流动提供信息济传统雇佣关系提出新挑战资雇佣劳动定律开始受质疑信息济时
代资稀缺素知识取代位置长期保持雇佣关系性断降低
5．成性
般员工相知识型员工更意实现身价值强烈期社会承认尊重满足动完成般性事务力追求完美结果种员工更热衷具挑战性工作攻克
难关作种乐趣种体现价值方式
6．复杂性
复杂性指劳动复杂性首先劳动程复杂知识型员工工作思维性活动脑体力劳动程形发生时刻场加工作没确定流程步骤难知道应该样做固定劳动规存劳动程监督没意义次劳动考核复杂知识型企
业员工独立性等员工间需配合员工工作科技发展般独立工作般工作团队出现通跨越组织界限便获知识综合优势劳动成果团队智慧努力结晶绩效评估难度较分割难进行第三劳动成果复杂成果身时难度量市场营销员业绩难量化
原仅营销效果滞性影响营销业绩素样性
三知识型员工理策略
信息济时代崇尚知识时代员工聪明智体现出更高价值知识员工成企业资源创造力公司价值增值源泉生产工具开始转移知识型员工手中知
识型员工生产工具存脑中知识企业理应做出变革调整
1．充分发挥员工独立性
知识型员工具独立性特征企业应更加重视发挥员工工作性创新性通授权团队提供创新活动需资源包括资金物质支持包括员调利信息技术制定认工作方法建立理正式组织非正式组织理式团队形式符合企业信息化求信息快速传递决策快速执行提高企业市场快速反应力理效率满足知识型员工工作创新需求知识型员工更事思维性工作固定工作场工作时间没意义知识型员工更喜欢独工作刺激更具张力工作安排鼓励知识型员工进行创新性活动企业应该建立种宽松工作环境够定组织目标
考核体系框架完成务
2．员工产品等话
工业时代公司中社会分工明确数工作定义方式员工理者难完整程工业时代工作没产品属性清楚认识程中重部分产品锁定黑箱中作贡献者员工工作整产品生产程中位缺乏认识期适应程中部分培训做某件事告知偏离固定程序员工想象认重甚碍事员工知识没真正价值员工通常程产品容易采取种目光短浅做法信息时代工作包含仅仅程产品生
产许产品产品进行改造程生产某种产品时孤立程产品放员工想象知识更视野中员工程终产品掌握激励技想象知识通技术变革产生产品变化样程员工产品间相互交流话员工掌握程发现想象空间拓展会受鼓励更胆想象发明创造
3．鼓励员工参企业理
般性知识型员工般说惯受指挥操控制追求较强性企业力资源理中应特点予知识型员工定权力参企业发展决策级理工作研究讨处等位商讨组织中重问题员工感级信体现利益组织发展密切相关产生强烈责感时员部属商讨组织问题双方说提供取重视机会种成感根日公司美国公司统计实施参式理提高企业济效益般提高50％甚提高倍
倍
4．创造良软环境
良软环境注重情味感情投入予员工家庭式情感抚慰索尼公司董事长盛田昭夫认日公司命培养雇员间关系公司创造种家庭式情感理员雇员甘苦命运情感财富杂志评出受欢迎100家佳公司中十家慷慨员工提供软福利——种够进步协调工作生活间关系种便利诸公司部提供理发修鞋等项生活服务免费早餐等起起眼福利员工提供极方便类福利公司表现出富情味接受调查员工说非常珍视点目前许企业定期举办种宴会联欢会生日庆祝会舞会等通活动加强间联系理者倾听职工企业种意见建议总知识型员工求获尊重需求非常强烈理者应常深入属等话常组织集体活动加强际沟通企业建成充溢亲情家庭员工明显
属感成组织边缘
5．正确激励
激励活动谁激励激励谁样激励三素构成正确激励力资源理关键正美国哈佛学理学教授詹姆斯说：果没激励力发挥20％～30％果施激励力发挥80％～90％激励种特殊社会活
动身规循具普遍意义激励活动规律表现方面：第激励必须考虑需求(马斯洛需层次理)第二激励必须制度化规化具相稳定性第三激励具全员性必须针全体员工样起示范作第四激励应公开公公正美国知识理专家玛汉·坦姆仆量实证研究证明：激励知识型员工四素次体成长工作业务成金钱财富知识型员工文化水较高更考虑发展潜成感获贡献相匹配合理公正报酬企业进行激励选择设定时应针性满足知识型员工需激发工作积极性然应该注意工作进行设计知识型员工言意义工作身种享受
种激励素
6．加强员工培训教育
科技发展高速化元化部分知识型员工发现知识财富成正例增长知识快时
需断学新知识断更新知识获预期收入非常重企业否提供知识增长机会果企业知识机会增长知识机会企业保证员工永远业然指员工企业永远忠诚时数高素质员工企业工作仅仅通工作挣钱更希通工作发展提高企业举办类培训定程度满足知识员工需求信息济时代竞争更加激烈企业必须吸引留住优秀知识型员工更加注重成长需前提企业应该注重员工力资投入健全培养机制知识型员工提供受教育断提高身技学机会具备终身业力
7．积极创造体发展空间
知识型员工知识体事业成长懈追求某种程度超组织目标实现追求员工感仅仅企业高级工仔时难企业绝忠诚企业仅仅员工提供份贡献相称报酬分享创造财富充分解员工需求职业发展意愿提供适合求升道路员工创造体发展空间员工更权利责员工够清楚组织中发展前途时更动力企业心力贡献力量组织结成长期合作荣辱伙伴关系企业必须根职位资源知识型员工提供足够成实现机会空间然企业通方式加强员工企业关系：目前已出现股权激励知识型员工理策略种尝试股权员工创新活动成笔观投资更激发全心全意投入精力实现组织目标目标致趋股权激励种行
激励方式体现风险分担利益享员工收益企业发展前景紧紧捆绑起
8．理方式分散化
知识型员工具较强获取知识信息力处理应知识信息力力提高观动性常常常规处理日常事情员进行交时传统官僚理作风会碰壁需知识型员工实行特殊宽松理尊重格激励动献身创新精神应处规章制度束缚动工作导致员工知识创新激情消失应该建立种善倾听充满说教组织氛围信息够真正效渠道沟通员工够积极参决策非动接受指令需种新理方式分散化理信息济时代分散化理已成种必理趋势组织中拥较高职位理员定拥较信息电脑网络存进入行世界知识型员工专长负权威顶礼膜拜已成历史陈迹谋求决策科学性更重求知识型员工决策理解定期雇员进行事业评价探讨吸收意见建议施
分散化理应信息济时代理种趋势
参考文献：
吉雷：浅淡知识型员工理中国培训2014年第4期第59～60页
吕兵张钢：企业知识型员工激励机制建设策略西南金融2014年第1期第22页
肖光强：知识型员工理策略企业改革理2014年第2期第13～14页
孙建国：信息济条件知识型员工激励前2014年第3期第9～12页
(美)保罗·s·麦耶斯著蒋惠工等译：知识理组织设计珠海出版社1998年版第42～
43页
张前：知识济力资源理科技理2014年第3期第51～53页
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第篇：浅谈企业知识型员工理
文章标题：浅谈企业知识型员工理
口孙东红赵红
摘：信息济时代崇尚知识时代知识员工成企业资源知识型员工具独立性创新性等特征理知识型员工应采取充分发挥员工独立性创造良软环境等措施
关键词：知识型员工理
济理中种素理根底高素质员理—
—知识型员工理知识型员工理企业成败关键素
什知识型员工
美国著名理学家彼·德鲁克知识员工定义：方面充分利现代科学技术知识提高工作效率方面知识型员工身具备较强学知识创新知识力笔者认知识型员工指企业组织中智慧创造价值高动手创造价值员工
二知识型员工特点
1．独立性：知识型员工拥较强独立性表现工作场工作时间方面灵活性求宽松组织气氛知识型员工仅愿意受制物甚法忍受远处司遥控指挥更强调工作中引导
2．创新性：创新知识型员工重特征知识型员工事简单重复性工作易变完全确定系统中充分发挥资质灵感应种发生情况推动着技术进步断产品服务更新
3．骄傲性：知识型员工具某种特殊技司僚属产生影响某方面特长知识身完善性知识型员工崇尚权威果话
4．流动性：信息济时代科学技术飞速发展
国家企业间竞争焦点表现技术竞争技术竞争实际竞争特知识型员工竞争环境知识型员工流动提供宏观需求
5．成性：般员工相知识型员工更意实现身价值强烈期社会承认尊重满足动完成般性事务力追求完美结果
种员工更热衷具挑战性工作攻克难关作种乐趣种体现价值方式
6．复杂性：复杂性指劳动复杂性首先劳动程复杂知识型员工工作思维性活动脑体力劳动程形次劳动考核复杂知识型企业员工独立性等员工间需配合员工工作科技发展般独立工作般工作团队出现通跨越组织界限便获知识综合优势
三知识型员工理策略
1．充分发挥员工独立性知识型员工具独立性特征企业应更加重视发挥员工工作性创新性通授权团队提供创新活动需资源包括资金物质支持包括员调利信息技术制定认工作方法建立理正式组织非正式组织
2．鼓励员工参企业理般性知识型员工般说惯受指挥操控制追求较强性企业力资源理中根特点予知识型员工定权力参企业发展决策级理工作研究讨
3．创造良软环境良软环境注重情
味感情投入予员工家庭式情感抚慰目前许企
业定期举办种宴会联欢会生日庆祝会舞会等
4．正确激励激励活动谁激励激励谁样
激励三素构成正确激励力资源理关
键激励种特殊社会活动身规循
具普遍意义激励活动规律表现方
面：第激励必须考虑需求第二激励必须制度
化规化具相稳定性第三激励具全员性
必须针全体员工样起示范作第四．激励应
公开公公正
5．加强员工培训教育科技发展高速化
元化部分知识型员工发现知识财富成正例增长．
知识快时需断学新知识断更新
知识获预期收入企业举办类培训
定程度满足知识员工需求
[作者简介]孙东红(1968)女渤海船舶重工限
责公司济师学科事企业力资源理工作
赵红(1969)女渤海船舶重工限责公司济师
学科事企业力资源理工作
第二篇：浅谈企业知识型员工理 (2)
浅谈企业知识型员工理
摘：类踏入二十世纪已十年余市场济时代已迈入知识济时代企业生存发展知识型员工密切相关知识型员工企业营活动中着代作培养理知识型员工必须认真问题文分析知识员工特点重性企业知识员工理策略希国相关研究工作者带启示 关键词：知识济 知识员工 理策略
引言
社会新济迅猛发展信息化速度加快世界面信息化全球化两趋势着发展济全球化信息技术运作企业竞争变化强度频率企业间竞争激励程度断增强企业激励市场竞争中生存发展必须基知识技术组织断变革创新知识员工企业中发挥原越重作知识济时代信息生产营企业发展重资源信息资源通获意义说已成资生资源更重特殊资源知识员工作企业知识载体重性然言
喻知识员工培养重视理成企业成功关键素探索企业强知识型员工理问题现实意义
知识型员工企业发展重性
知识型员工美国学者彼·德鲁克首先提出指掌握运符号概念利知识信息实时指某理执行理现知识型员工实际已扩绝数企业职工知识型员工发展底什重作呢？
1现社会市场济作飞速发展企业断提高身竞争力面日趋激烈市场竞争加强企业身竞争力断改进创新推陈出新原动力企业员工断加强学提高业务技俗话说：众拾柴火焰高企业职工拾柴样努力学拾柴技拾更柴堆火会越烧越旺久息堆火企业身发展缩影然员工学程某特定事整企业员工参非常关键项重务样职工点点提高企业实力水涨船高企业整体业务实力始终保持稳健升态势企业根基越越稳固企业断发展壮
2知识型员工六重特点：(1)较高素质(2)强性(3)高价值创造性劳动(4)劳动程难监控(5)劳动成果难衡量(6)强烈价值实现愿六特点正社会进步需员工标准企业发展带动社会进步社会进步会催生许更先进生产工具相互促进关系知识型员工帮助企业变化万千市场环境中赢优势
二前企业知识型员工理现状
面日益激烈市场竞争特国加入wto时面国行国际强竞争手双重挑战否快培养建设支适应竞争需数量充足质量保证知识型员工队伍关系企业生存发展目前数企业知识型员工理存问题
1没真正解知识型员工特点独特性企业理知识型员工普通员工加区理普通员工方式知识型员工知识型员工性特点尊重导致知识型员工潜力没激发出甚流失
2没真正重视知识型员工重作新济时代掌握知识知识型员工企业重资源没企业没核心竞争力充分发挥力企业激烈竞争中立败
3知识型员工理方式简单基传统控制命令物质激励时缺乏高效科学绩效评估制度全面激励制度适分配制度
4力资源理投入足资源浪费存然少企业深刻认识力资源尤知识型员工重性实际工作中少企业着少花钱办事宗旨力资源理方面资金力物力时间投入足时宝贵资源没重知识型员工激励方面浪费日常均义事理
三完善企业知识型员工理策
知识济时代天科知识济学技术迅猛发展知识型员工竞争呈白热化企业应该前瞻性采取具体举措够吸引培育激励终留住知识型员工愿意更成企业面问题努力解决问题知识型员工较强理意识心理诉求通意识目标知识学交流享产生创造性思维创造性开展工作实现知识保值增值创新确保绩效生存发展力持续提升彰显生价值组织应该动创新知识员工理理念模式组织未持续发展根——知识型员工进行积极创造性性化理组织理组织力资源理核心
1调动知识型员工理积极性知识获取整合实学知识分享知识验阅历断增加程转变锻造成真正学题程知识型员工应该结合职业理想目前事工作考虑明确学目标理性定位确定学方培养学知识强烈愿意识学时俱进提升身素质牢牢命运掌握手里提振身握幸福力基础积极参加促成学型组织团队构建知识型员工应该积极拓展身专业知识广度深度构建属完整立体知识体系真正成代核心竞争力知识型员工应该创新知识模式发挥知识量发掘知识潜知识型员工必须明确拥知识目转换现实生产力实现知识保值增值知识型员工必须动创造性运知识强烈意愿知识获取知识型员工理样重
2充分尊重知识型员工性建立学型组织具创造性潜优秀员工着强烈性者说优秀员工创造性蕴含独特鲜明性中充满性魅力知识型员工企业宝贵资企业创新发展源泉
吸引性化知识型员工尊重性更重增强企业身魅力企业知识型员工建设学型组织效方法造学型组织仅利企业强化核心竞争力决定知识创造传播应效果提升知识型员工素质力起积极作企业知识型员工吸引力增
3建立科学考核评价机制加强知识型员工效理知识型员工具强创造力企业贡献时工作环境复杂难监控必须利科学方法
知识型员工绩效进行效评价知识型员工知道工作成果实现成激励企业破均义逐步形成员工业绩考核体制度化科学化实性强适应企业特点考核评价机制
（1）掌握考核全面性实性尺度提升考核价值企业力资源考核中考核者接受四角度直接领导考核考核评价考核者部门
行部门考核公司级考核权重组成四方面考核形成全方位考核体系体现合理性全面性时考核指标设计知识型员工考核般包括三方面：工作态度工作力工作业绩
（2）考核方式定性定量相结合增强考核操作性准确性
（3）逐步绩效考核发展绩效理握知识型员工理新趋势绩效理通理提高成功概率思路方法持续沟通程绩效考核绩效理核心仅重视结果目标重视行目标
4．重视培训开发育留住调动积极性动性创造性科技发展高速化元化知识更新速度加快知识型员工需断学新知识持续保身竞争优势企业举办类针性培训定程度满足知识员工需求信息济时代竞争更加激烈企业必须吸引留住优秀企业应注重员工力资投入健全培养机制知识型员工提供受教育断提高身技学机会保身竞争优势种优势转化企业核心竞争力知识型员工企业培训成企业工作成绩认旦获培训机会必学新知识创造性实践回馈企业彰显
5企业必须确定全面薪酬分配制度充分激励知识型员工知识型员工说令满意薪酬单纯意味着高额收入包括许金钱外容正财富分析旦物质满足达定程度关心更实现满意工作环境企业必须实现种全面薪酬战略企业付知识型员工薪酬分外两部分外报酬知识型员工提供量化货币性价值基工资奖金等短期激励薪酬退休金医疗保险等货币性福利公司支付货币性支出住房津贴等等报酬指非货币性质类激励素工作满意度完成工作提供种便利工具培训机会相互配合工作环境公司表彰谢意等外薪酬薪酬必须紧密结合相互配合构成完整薪酬体系样更满足知识型员工全面需求真正留住
6加强新型员工关系理建立新型战略伙伴关系天知识型员工组织关系已发生变化员工企业关系传统等雇雇员关系更等伙伴关系知
识型员工企业员工企业拥者知识型员工通技术专利等知识方式资金提供者样提供资——智力资类变化知识型员工雇关系转化成战略伙伴关系作战略伙伴知识型员工改善工作环境调整工作容解决眼前面问题规划未工作性质应该实质发言权报酬方面知识型员工获工资报酬作财富直接创造者应该出资者起分享成功参剩余价值分配知识型员工应该企业决策者分享决策权透明民决策知识型员工觉受重视尊重助提高士气种全新员工关系理创造良软环境增强知识型员工凝聚力良软环境注重情味感情投入予员工家庭式情感安慰知识型员工提供软福利——种够进步协调工作生活间关系种便利种福利企业心目中情味家庭注重加强间联系理者倾听员工心声企业种意见建议总知识型员工求获尊重需求非常强烈理者应该常深入属中等话常出席类集体活动加强际沟通企业建成充满亲情家庭知识型员工强烈属感组织边缘
7全面加强知识型员工压力理保证身心健康 水激石鸣激志宏定程度压力动力源泉压力动力知识型员工形成适度压力第赋予知识型员工挑战性工作相普通员工知识型员工更关注身价值实
现满足动完成般性务追求完美结果攻克难关作种乐趣种实现价值方式然种潜压力第二赋予知识型员工更责信知识型员工信尊重承担更责形中形成种压力
时积极缓解知识型员工工作压力事创造性工作高强度脑力劳动压力会产生负面果缓解释放知识型员工压力必建立良沟通机制包括团队中沟通级间沟通逐步实现缝沟通良团队沟通起知识享信息交流互补增强团队凝聚力作时创造合作进企业文化氛围相互协作影响中工作果缺少事支持知识型员工会觉孤独独承受巨压力需形成种企业文化组建技互补团队增强团队意识相互协作意识
结束语
现代企业理者应该认真研究合理利知识型员工性特点制定更适合知识型员工理策略现代知识型企业着更加健康稳健方发展知识型员工理知识济时代企业求生存发展获竞争优势关键知识型员工特点客
观存知识型员工理策略全面立体世界没放四海皆准知识型员工标准理范式激烈市场竞争中企业认真结合身实际条件深入握复杂变外部环境特点制宜创造性展开知识型员工理活动理实践中企业理者应注意深刻总结身验教训坦诚理性鉴切先进外部验理成果科学高效整合企业外部资源实现企业持续性发展时实现企业员工赢谐
总知识员工性特点必需性化理科学化控制机结合起提出更科学理方法措施员工化发挥价值实现组织目标
参考文献
韩勇知识型员工激励策略中国济出版社2014年1月第1版
沈军知识济企业理新技术南京学出版社2014年1月第1版
王芳华企业战略理复旦学出版社2014年1月第2版
朱文双加强企业资金集约化理财会月刊（综合）2014年第1期
致谢
行文已完成毕业文写作结束学生生涯际怀着崇敬心情学期间关心帮助师生致诚挚感谢
第三篇：信息济时代企业知识型员工理
信息济时代企业知识型员工理
颜爱民 方勤敏力资源理北京学出版社第2版
2胡晓琴信息时代企业知识型员工理山西焦煤科技2014年11月第11期
第四篇：中国企业知识型员工理问题解决道
中国企业知识型员工理问题解决道
道理问题现技工身知识简单种知识员工进行分类实现已难作绝判断标准先观点说出吧
应该说中国许企业目前正进入新战略转型理升级换代期着企业研发投入加职业化理关注知识型员工（知识创新者职业理）日益成
企业价值创造导素许企业倍感困惑行效理产业工非知识型员工模式理知识型员工身失灵知识型员工理问题凸现问题集中体现十方面
第头疼知识性员工频繁流动甚集体跳槽企业带危害
核心留住新入职学生呆长空降部队存活职业理集体跳槽问题企业带极危害损失：首先带走知识带走客户第二企业组织文化带击组织忠诚度带破坏知识型员工流走带劳资纠纷般性员工带劳资纠纷更复杂第三知识型流走代成高短时期难找合适代员工第四流走带职位真空导致机会成
新济时代知识型员工频繁流动某种程度说必然：第驱动力知识型员工通流动带身价值增值知识型员工忠诚力专业简单忠诚企业节制流动价值增值第二知识型严重短缺知识型员工流动提供机会知识型员工面诱惑企业想完全抑制知识型员工流动承认知识型员工频繁流动现实性采取积极效策略措施应 代成高机会成高
里面防止知识性员工流失认清楚问题第讲知识性员工新济时代知识性员工频繁流动必然种必然性少体现三方面第讲频繁流动驱动力知识性员工第通流动带身价值增值第二知识性员工忠诚力知识忠诚企业种节制流动价值增值第二流动身忠诚企业第三讲严重短缺知识性员工流动提供选择机会选择机会样种条件企业完全抑制流动阻止流动承认流动流动序抑制知识性员工流动话方面
第方面实现强化雇协会作行业协会作雇体强势群体处弱势保护劳动者保障存货币资利益果雇真正利益代表者通行业规制定履行抑制流动中恶性行出现行业协会起雇权益保障员工带走知识行业雇体强势群体弱势老板强势老板团体团结老板找组织资家找组织实际总体弱势带走知识带走受约束果行业协会出现问题雇佣样会起约束
第二建立知识理建立享知识信息台知识公司化
第三强化劳动契约意识理说签订业竞争禁止合通法律合约束员工意流动
企业爱留心留知通知识理抑制流动智力留走没关系嘛然讲包括强化劳动契约说业业竞争合通法律合体系约束第四全面薪酬体系设计通非货币性回报方式增加组织认感忠诚感
第五构建核心培养体系知识型员工培养开发提前量优先开发流走时够补
会面会说抑制流动呢？措施实际企业讲流动流动关键流动进行效抑制防止流动企业造成损害企业定储备重知识性员工流动高新入职知识性员工流动性高实选培养更重选实成功半什提出？知识性员工力价值观兴趣特长符合企业求抓进行现频繁流动指入业两年新员工流动性特高真正企业干三五年流动率反更少频繁流动特点说前面点出频繁流动特点核心频繁流动新入职员工频繁流动种流动出现集体跳槽新入职流动率非常快核心流动时带新知识新市场直接投竞争手里中国第二特点
职业知识型员工进入企业觉职业发展升迁期根原：目前许企业职业发展通道单官位核心力资源发展机制员工留住时候遇问题部成长发展受限解决问题企业必须开放职业通道破官位更专业性技术性够企业找发展空间建立横交织职业发展路径建立种职业发展通道企业专业技术性设立专家高级专家首席专家职业路径横通工作轮换角色转换通专家型专家型+理型复合型转化说力升级横力转型
果专业化转化领导性？中国企业现忽视掉实华讲知识性员工包括联想样提供工作门槛机会线锻炼机会华联想领导搞技术出身套技术专业转化领导者套机制定转（李）技术性专家缺少领导力年什正非赶走重条原缺乏领导力技术作技术专家企业研发发展方变成种短板变成种障碍专家性力
转型？纯粹技术专家现企业谓知识性员工纯粹技术专家复合性包括理者工程师加销售员必须符合复合性具领导力复合性说职业通道开放两方面职业通道开放横
方建立基力力资源理系统实际说尊重承认价值授权赋建立沟通体系效沟通甚设岗等等建立宽带薪酬体系等等方面会谈现讲建立基力理系统第二谈清楚现普遍知识性员工感觉企业里没什空间什会出现工作倦怠没发展空间没空间走没空间力资源理系统没知识性员工力发展横转型力提升横力转型概念提出没提力升级横力转型专业性转化工程师加销售员转化复合式
需力资源理进行系统变革创新仅开放职业通道建立基职业通道认知体系评价体系力进行评估时讲建立工作轮换建立职工未发展路径成领导者成复合式话发
第三点说知识型员工特点知识创新者知识储存者知识型员工价值效驱动企业技术理创新许企业知识型员工创新绩效衡量激励体系缺失知识型员工创新动力足企业创新乏力首先知识型员工讲企业贡献长期企业绩效衡量体系没建立套适应知识型员工劳动特点衡量企业长期贡献指标体系绩效体系没牵引知识型员工做长期企业创新努力次企业部绩效评估体系没驱动知识型员工创新成果迅速转化企业价值客户价值果建立套创新性绩效衡量体系推动企业创新新产品推市场速度新产品销售程中占重原创性技术创新整企业销售收入中占重等创新性绩效衡量指标体系应
中国企业什缺乏创新？创新投入够外企业背绩效价值取没鼓励知识型员工创新成果迅速市场化方面投入够方面企业投入非市场化知识型员工价值取追求新技术追求市场价值价值取错位考核指标没真正鼓励创新
企业没建立宽松创新环境鼓励知识型员工创新种文化说宽容知识型员工犯错误知识型员工敢创新愿创新没动力创新
说价值取错位考核指标没真正鼓励创新企业力资源生态环境没建立允许员工说宽容知识性员工犯错误鼓励知识性员工创新种体制种机制知识性员工敢创新愿创新没动力创新觉
知识性员工道理讲核心特征进行知识创新中国目前讲知识性员工创新动力足创新价值取迷失导致目前讲企业缺乏创新力量缺乏创新驱动力建立驱动知识性员工创新绩效评估体系激励体系
第四现知识性员工工作协模式创新问题知识型员工仅体劳动者时需协需团队中国目前讲组织模式工作模式缺乏知识型员工进行知识享团队合作协创新组织保障利员工合作团队创新
知识型员工理基组织严格分工体系种体知识劳
动者工作方式传统理生产员工组织模式理知识员工第利知识型员工知识验交流利知识型员工彼间脑力激荡潜开发第二严格谓岗位分工知识型员工约束单工作空间限制知识型员工性创新性实际知识性工作界限越越模糊需跨团队跨职合作求工作模式协模式创新说网络式组织模式项目理组织模式虚拟组织模式等
新模式两方发展助享信息知识台建立虚拟知识理协台虚拟组织台体知识劳动者组织起企业部通跨团队跨职合作通技术攻关组通产品理制等解决组织模式创新问题体知识劳动者局限知识范围里面出现信息屏蔽间沟通畅第四问题
第五问题知识性员工风险控制理问题新问题知识性员工现性强价值创造时企业损害操作员操作百年老店毁旦知识性员工某项重操作企业影响非常里总结中国企业风险行讲部员风险行总结方面呢？少五方面第企业家独断专行带决策风险行企业家层面讲独断专行企业风险基企业家欲层面决策失误企业带危害第二信息称导致企业部控制风险行包括部控制侵犯中股东利益包括研发员信息屏蔽实质讲利公司资金台做研发项目研发项目信息称带外组织成员道德信誉缺失带知识性员工风险行信誉道德缺失带知识性员工风险行里面包括说流动时候带走知识带走技客户外勾结谋取私利销售员回扣客户分优厚付款条件体外循环等等东西组织成员力素质低效带失职行说素质高者疏忽意导致失职行知识性员工度性强规行事操作者规行事带风险性行说航空公司里面出事机械障天气障
驾驶员操作规程行知识性员工风险行
外知识性员工心理失衡情绪失控导致报复性行企业进行报复企业头疼事情中国避免种风险行演变恶性力资源突发事件？知识性员工折腾会引发企业力资源危机通文化建设强化员工社会文化道德信誉意识提高员工职业化理力职业操守中国知识性员工缺乏理力职业操守然建立企业部风险理机制提高企业力资源理危机理水里面谈新问题
知识性员工风险行控制现知识性员工更授权时增加控制种控制制度流程控制外软约束心理契约等等东西外建立风险行控制系统觉非常重现忽视现象现企业知识性员工念差者操作者某项行带风险建立知识性员工风险行控制点建立种风险兴味索导致危机引发危机理系统什国家现强调风险理？重问题知识性员工特点欲强烈时候控制欲知识性员工性强意识
强正特点会导致时候规行旦破坏规企业没种风险理企业带损失毁灭性质第五关注
第六知识理系统缺失知识难成公司知识隐性知识难显性化知识型员工知识没转化公司公知识现实问题企业流动会带走市场带走客户企业建立知识理系统通知识理系统第知识公司化第二企业够部产生知识知识享断复制第三知识型员工利享知识新信息台协台进步开发知识员工潜力够放第四通知识理提高组织运知识创新知识力
第七方面知识性员工薪酬激励单没建立全面薪酬设计系统现讲知识性员工薪酬讲知识性员工需求复杂样化知识型员工薪酬讲知识型员工需求复杂样化真正留住激励知识型员工话建立全面薪酬体系前知识型员工关注物质性激励忽视精神激励包括提供发展机会授权充分信包括提供种福利措施提高企业成感体验价值感什太关注？工资遇低没解决基生存条件太关注东西现中国企业走天知识型员工薪酬达定水准物质性遇达定水准时候增加非货币性收入现整知识型员工讲单货币收入核心套薪酬体系没建立全面薪酬体系没正确
处理固定收入变收入货币收入非货币收入短期收入长期收入工资收入福利收入间关系增加知识型员工组织承诺认时候全面薪酬体系观点问题提出
第八问题知识性员工面问题心理健康点关注知识型员工面问题心理健康点重视够知识型员工心理健康问题体现方面：知识型员工职场心理压力特二说知识型员工心理倦怠工作没干劲身价值迷惘工作激情足工作绩效降低尤已升企业知识型员工中级领导位知识型员工出现倦怠第三高绩效压力知识型员工休止加班身体受损害甚出现劳死甚竞争压力导致公司部关系紧张敌视
缓解员工职场压力效消职业倦怠激活组织部力资源稳定员工队伍提高工作绩效具重意义（1）重视员工面职场压力进行压力理企业部实施职业压力理方案（occupational stress management program）包括：① 科学评估企业压力状态制定相应压力理措施② 导入压力理培训帮助员工改变合理信念行模式生活方式③开展压力咨询帮助员工缓解疏导压力④重视企业面职业倦怠危机职业倦怠进行效调节理重激员工激情包括：①企业愿景目标创新② 提升组织成员境界抱负追求③ 领导方式转型员工进行效授权提高员工工作热情成感④ 强化部沟通交流建立享知识信息交流台员工间建立积极际联系消际隔膜⑤ 建立公正公公开力资源机制消员工工作量报酬公评价升迁公带情感衰竭⑥ 辅导员工正确认识改变认知更清楚认识力机会消员工恰期努力失败带职业倦怠方面方面讲知识性员工现职场心理压力特外说知识性员工心理倦怠没激情
工作没干劲尤已升企业核心中级领导位出现倦怠感觉工作压力太说出现老死强工作压力精神高度紧张沮丧情绪高应该说力资源理里面面员工精神高度紧张安工作效率降高绩效压力知识性员工休止加班身体受损害甚出现劳死甚竞争压力导致公司部关系紧张敌视第二职业倦怠带知识性员工身价值迷惘工作激情足工作绩效降低觉讲重点
第九购重组知识性员工整合忽视企业现购重组没知识性员工作购重组战略性素购重组没知识性员工作战略性素缺乏整
计划没摸清调查实核心改成知识性员工进行整合第九方面
十知识型员工组织期预期突理
企业家难欲越领袖型企业家原始欲动越强种原始欲驱动许企业家盲目元步入元化陷阱知识型员工言难知识型员工期预期进行效理谓知识型员工期预期理实现知识型员工组织期预期衡知识型员工组织够步成长发展组织间矛盾突源双方期矛盾突种矛盾体现六方面：
（1）组织目标期目标期失衡（2）基分工组织角色期员工角色定位矛盾（3）组织责期员工责认知偏离（4）组织员工力期员工力水匹配（5）组织员工业绩期员工实际贡献落差（6）组织员工行期员工行相悖正述六方面矛盾导致组织收益相应预期矛盾双方够准确预测整体获特定收益时够分享份额组织难形成利益体组织建立收益合理预期组织成长发展知识型员工期预期进行理力资源理探索新问题关注三方面：（1）通绩效理建立组织目标层层传递系统体目标组织目标致（2）建立基胜力力资源理体系通建立知识型员工核心素质专业素质关键岗位素质团队结构素质模型实现组织核心力知识型员工核心专长技效配置（3）建立基相关利益者价值分享报酬体系明确企业部阶层收益预期形成利益体事业体驱动组织知识型员工基利益目标追求团结致协合作抱团天
第五篇：建筑文：信息济时代企业知识型员工理
信息济时代企业知识型员工理
发布时间： 2014319作者：
容提：信息济时代知识型员工理企业理核心部分知识型员工具独立性创新性骄傲性等特征理知识型员工应采取充分发挥员工独立性创造良软环境等措施世界信息技术飞速发展信息化速度迅猛世界面着信息化全球化两趋势科技先进信息化先行发达国家涌现知识济浪潮济理传统济理理带许新情况新课题信息基础设施升级信息技术迅猛发展知识生产存储分享技术更行济更合算济活动中种素配置组合方式更合理更效企业济理间竞争重点知
识资讯科技综合体——知识型济理中种素理根底
高素质员理——知识型员工理知识型员工理企业成败关键素
关知识型员工基概念
1．知识工作知识型员工
美国著名理学家彼·德鲁克知识工作定义：利知识技术提高生产率知识具生产性生产力特点理理产生重影响知识理活动参程着科技发展知识工作含义发生根变化特进入信息济时代知识工作新涵信息济时代条件知识工作知识技术应创新特色营理活动参程时期知识工作核心容学新知识创造新产品知识工作切目标围绕着知识创新服务
新知识工作概念应指知识学利创造发展新知识活动
彼·德鲁克提出知识工作者概念：知识型员工指方面充分利现代科学技术知识提高工作效率方面知识型员工身具备较强学知识创新知识力知识创新力知识型员工特点外知识型员工工作种思维性活动知识更新发展环境条件变化适应具灵活性知识型员工兼具知识性创造性灵活性等方面特征加著名学者加优秀基金评选审官弗朗西斯·赫瑞(frances horibe)认：简言知识员工创造财富时脑手通创意分析判断综合设计产品带附加价值文认知识型员工指企业组织中智慧创造价值高动手创造
价值员工
2．信息济知识济工业济
信息济工业济发展起称工业济科学研究技术创新指导思想工业济单利然资源获利润指导思想知识济工业济发展更高阶段工业济生产力发展定水必须结果工业济超越少学者认知识济信息济种表达方式应该说信息济种信息等相关产业支柱种济时代工业济发展起知识济时代早期表现知识济求更高国民素质济发展水信息济高级阶段涵进步扩总发展序应该：工业济——信息济——
信息济现处社会信息济时代断知识济时代迈进目前知识型员工
理应属信息济时代理
3．知识理信息理知识营
信息济时代企业生产营理发展知识型理简称知识理运集体智慧提高应变创新力企业实现显性知识隐性知识享提供新途径纯粹信息理企业信息进
行分类等知识等信息知识信息类认知力结合产物知识信息知识理信息理两种理点知识理包括理信息理体现理知识理利企业信息处理力员工创新力相结合进增加企业应变力预见力20世纪末发达国家少企业企业总理信息部理间设立种知识(cko)新职位作适分工信息部理重点负责企业技术信息开发应知识事企业创新培养创新力员工信息理知识理针知识型员工理知识理更高层次理理相营讲根企业营决策确定定时期营意图营方针目标战略计划求达具体务组织生产活动保证实现企业理分层理企业中位属执行层知识营属决策层知识理知识营间执行决策关系
二知识型员工特点
知识型员工具员工更强竞争性必须调整公司公司建成知识型公司建立利知识型员工彼进行合作创造性方式彼德·德鲁克说：知识型员工效理非组织更知道特殊性否根没必须充分解掌握知识型员工特点
理知识型员工
1．独立性
知识型员工拥较强独立性种员工喜欢司做件事计划措施已安排非常明确样员工觉司完全摆布缺少性般说知识型员工倾独立种特性表现工作场工作时间方面灵活性求宽松组织气氛知识型员工仅愿意受制
物甚法忍受远处司遥控指挥更强调工作中引导
2．创新性
创新知识型员工重特征库珀解释说：知识型员工重已掌握某秘密知识具断创新知识力知识型员工事简单重复性工作易变完全确定系统中充分发挥资质灵感应种发生情况推动着技术进
步断产品服务更新
3．骄傲性
专业技术发展信息传输渠道样化改变组织权力结构职位决定权力惟素知识型员工具某种特殊技司僚属产生影响某方
面特长知识身完善性知识型员工崇尚权威果话
4．流动性
信息济时代科学技术飞速发展国家企业间竞争焦点表现技术竞争技术竞争实际竞争特知识型员工竞争环境知识型员工流动提供宏观需求方面着全球化信息化断深入国国间界限日益模糊知识型员工流动提供信息济传统雇佣关系提出新挑战资雇佣劳动定律开始受质疑信息济时
代资稀缺素知识取代位置长期保持雇佣关系性断降低
5．成性
般员工相知识型员工更意实现身价值强烈期社会承认尊重满足动完成般性事务力追求完美结果种员工更热衷具挑战性工作攻克
难关作种乐趣种体现价值方式
6．复杂性
复杂性指劳动复杂性首先劳动程复杂知识型员工工作思维性活动脑体力劳动程形发生时刻场加工作没确定流程步骤难知道应该样做固定劳动规存劳动程监督没意义次劳动考核复杂知识型企
业员工独立性等员工间需配合员工工作科技发展般独立工作般工作团队出现通跨越组织界限便获知识综合优势劳动成果团队智慧努力结晶绩效评估难度较分割难进行第三劳动成果复杂成果身时难度量市场营销员业绩难量化
原仅营销效果滞性影响营销业绩素样性
三知识型员工理策略
信息济时代崇尚知识时代员工聪明智体现出更高价值知识员工成企业资源创造力公司价值增值源泉生产工具开始转移知识型员工手中知
识型员工生产工具存脑中知识企业理应做出变革调整
1．充分发挥员工独立性
知识型员工具独立性特征企业应更加重视发挥员工工作性创新性通授权团队提供创新活动需资源包括资金物质支持包括员调利信息技术制定认工作方法建立理正式组织非正式组织理式团队形式符合企业信息化求信息快速传递决策快速执行提高企业市场快速反应力理效率满足知识型员工工作创新需求知识型员工更事思维性工作固定工作场工作时间没意义知识型员工更喜欢独工作刺激更具张力工作安排鼓励知识型员工进行创新性活动企业应该建立种宽松工作环境够定组织目标
考核体系框架完成务
2．员工产品等话
工业时代公司中社会分工明确数工作定义方式员工理者难完整程工业时代工作没产品属性清楚认识程中重部分产品锁定黑箱中作贡献者员工工作整产品生产程中位缺乏认识期适应程中部分培训做某件事告知偏离固定程序员工想象认重甚碍事员工知识没真正价值员工通常程产品容易采取种目光短浅做法信息时代工作包含仅仅程产品生
产许产品产品进行改造程生产某种产品时孤立程产品放员工想象知识更视野中员工程终产品掌握激励技想象知识通技术变革产生产品变化样程员工产品间相互交流话员工掌握程发现想象空间拓展会受鼓励更胆想象发明创造
3．鼓励员工参企业理
般性知识型员工般说惯受指挥操控制追求较强性企业力资源理中应特点予知识型员工定权力参企业发展决策级理工作研究讨处等位商讨组织中重问题员工感级信体现利益组织发展密切相关产生强烈责感时员部属商讨组织问题双方说提供取重视机会种成感根日公司美国公司统计实施参式理提高企业济效益般提高50％甚提高倍
倍
4．创造良软环境
良软环境注重情味感情投入予员工家庭式情感抚慰索尼公司董事长盛田昭夫认日公司命培养雇员间关系公司创造种家庭式情感理员雇员甘苦命运情感财富杂志评出受欢迎100家佳公司中十家慷慨员工提供软福利——种够进步协调工作生活间关系种便利诸公司部提供理发修鞋等项生活服务免费早餐等起起眼福利员工提供极方便类福利公司表现出富情味接受调查员工说非常珍视点目前许企业定期举办种宴会联欢会生日庆祝会舞会等通活动加强间联系理者倾听职工企业种意见建议总知识型员工求获尊重需求非常强烈理者应常深入属等话常组织集体活动加强际沟通企业建成充溢亲情家庭员工明显
属感成组织边缘
5．正确激励
激励活动谁激励激励谁样激励三素构成正确激励力资源理关键正美国哈佛学理学教授詹姆斯说：果没激励力发挥20％～30％果施激励力发挥80％～90％激励种特殊社会活
动身规循具普遍意义激励活动规律表现方面：第激励必须考虑需求(马斯洛需层次理)第二激励必须制度化规化具相稳定性第三激励具全员性必须针全体员工样起示范作第四激励应公开公公正美国知识理专家玛汉·坦姆仆量实证研究证明：激励知识型员工四素次体成长工作业务成金钱财富知识型员工文化水较高更考虑发展潜成感获贡献相匹配合理公正报酬企业进行激励选择设定时应针性满足知识型员工需激发工作积极性然应该注意工作进行设计知识型员工言意义工作身种享受
种激励素
6．加强员工培训教育
科技发展高速化元化部分知识型员工发现知识财富成正例增长知识快时
需断学新知识断更新知识获预期收入非常重企业否提供知识增长机会果企业知识机会增长知识机会企业保证员工永远业然指员工企业永远忠诚时数高素质员工企业工作仅仅通工作挣钱更希通工作发展提高企业举办类培训定程度满足知识员工需求信息济时代竞争更加激烈企业必须吸引留住优秀知识型员工更加注重成长需前提企业应该注重员工力资投入健全培养机制知识型员工提供受教育断提高身技学机会具备终身业力
7．积极创造体发展空间
知识型员工知识体事业成长懈追求某种程度超组织目标实现追求员工感仅仅企业高级工仔时难企业绝忠诚企业仅仅员工提供份贡献相称报酬分享创造财富充分解员工需求职业发展意愿提供适合求升道路员工创造体发展空间员工更权利责员工够清楚组织中发展前途时更动力企业心力贡献力量组织结成长期合作荣辱伙伴关系企业必须根职位资源知识型员工提供足够成实现机会空间然企业通方式加强员工企业关系：目前已出现股权激励知识型员工理策略种尝试股权员工创新活动成笔观投资更激发全心全意投入精力实现组织目标目标致趋股权激励种行
激励方式体现风险分担利益享员工收益企业发展前景紧紧捆绑起
8．理方式分散化
知识型员工具较强获取知识信息力处理应知识信息力力提高观动性常常常规处理日常事情员进行交时传统官僚理作风会碰壁需知识型员工实行特殊宽松理尊重格激励动献身创新精神应处规章制度束缚动工作导致员工知识创新激情消失应该建立种善倾听充满说教组织氛围信息够真正效渠道沟通员工够积极参决策非动接受指令需种新理方式分散化理信息济时代分散化理已成种必理趋势组织中拥较高职位理员定拥较信息电脑网络存进入行世界知识型员工专长负权威顶礼膜拜已成历史陈迹谋求决策科学性更重求知识型员工决策理解定期雇员进行事业评价探讨吸收意见建议施
分散化理应信息济时代理种趋势
参考文献：
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(美)保罗·s·麦耶斯著蒋惠工等译：知识理组织设计珠海出版社1998年版第42～
43页
张前：知识济力资源理科技理2014年第3期第51～53页
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