力资源理
1员工培训工作时冷时热培训富形式化部分培训容书面东西部分员工难理解难激发起员工种业务知识全面深入解公司制度解程度想知加hl超市yb进货年进入工难问题员工离职太影响公司整体力费二商品缺断货公司企业文化认度然知岗位职责全然知许员工素质问题阻碍培训需吧缺少举行员工公司制度知识抢答赛业务知识辩赛等
2商品理员中层干部素质急提升年针中层干部培训课屈指数次培训工作采锅饭形式员工干部起针性加商员员工提升久会写货单外少业务外知识值研究者出现商品现象样长持公司中层干部势力会呈急速降趋势会出现定惰性赖性建议方面较力意见缺乏观动性建议公司够长期培训工作质量提升新台阶请零售方面资深士公司干部员工进行培训外收银员培训工作急般卖场重道关收银台电脑收银先进基础外收银工作重重关例:顾客输单品少输单品简直常事带投诉问题断增
3原制度着公司规模增加外部理素原制度出现老化缺乏新流程造工作例:次盘点前商品库存准确性商品特价中间差价没扣取货商货款买赠特价商品没确保全公司分店原商品配赠品公司赠
品理否印刷带yb(hl)专门标志赠品专标志标签种种认应该建立相应流程制度加约束
4员流失率高员工入职时间两月者半年时间柜台业务知识相熟悉出现辞职动离职商场损失较支稳定高效团队商场参竞争根基年公司员工离职率触目惊心损失难估算公司应建立健全具公开化具市场竞争力薪酬体系规划制宜职业发展生涯营造相互尊重较强企业属感文化氛围
战略成数
实行低成基础差异化战略公司年初提出理总纲年实际情况超市状况确实数量减外角度力资源理理效益决定超市优秀员工工作手着市场济发展工资作衡量选择工作方式唯标准眼前成确实低服务质销售质量等等方面影响少顾客员工投诉率增加员工抱着种谓态度工作工作视作种娱乐公司形影响巨阻碍公司正常发展
战略工作方年初提出工作构想意味着运营程实践方式进行独特性定位实践活动做出取舍通部门间间沟通衔接配合实现投入优化效阻隔模仿性保持长期竞争赢利优势沃尔玛成功密决应该方式工作方法易模仿真理年战略实现?年运营成果什呢?市场济竞争市场竞争实质竞争企业文化涵竞争年做什呢?数方面库存角度讲库存总会出现甚断货问题进货权限分割划分清进货
责咎门店总部负库存问题形成负库存原:条码错误包装错换收银计量错误收货录入错误改包装错误未时修正分割包等
商场问题:
1商场防损防盗意识需严格关员工公司理念认识较模糊防盗意识较弱专员干部工作没定计划性工作目标商品季节性理强商品促销商品库存观念全量感陈列实现怕库存引起退货难
2商场环境现场理强度需加强员工沟通指导专员干部考核力度够员工纪律观念强化升级商品缺断货追踪坚持存三分钟热度时时做商品断缺货常抓懈观念进行追踪
3商场公司目标宣传理解程度够鼓动员工工作积极性方面灵活程度进步提高员工营理念未树立起定目商场项培训工作未贯彻实际工作中认知率较低特服务理念落实口头实际操作行动程度较差距惰性化工作态度较严重特收银员岗位技完全标准完成三唱服务时时体现长期工作行动中
3商场团队建设般号召性细思想工作较少相信性化理观点相信全体干部约束工作全面细致
4工作纪律严常级安排工作忘记袒护容员工性格原惰性化较严重时常工作效率高员工干部容性通企业制度结合企
业理知容企业理忌缺气度气容企业情关系赋企业理中底蕴伤害容时容理容中失威严公司容中失生机性化理作容托辞没责权力理荒唐新年中希公司够相信做公司理制度情
总会系统学零售业概仓储式连锁超市理概顾客消费心理学销售技巧等基础知识饥似渴吸收新型零售业知识力图快融合角色中面点点成绩满足会认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金pt店属乡村店供货商时两件商品货较慢定程度影响销售pt店稳步发展竞争手形成差异优势商品提出重宽度轻深度重连锁轻汰换竞争原商品完善pt消费市场时进步形成hl商场连锁优势汰换适合pt市场商品发展部分特色商品衷心感谢位领导年工作支持监督指导帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情班子成员道团结全体干部职工勤奋工作顽强拼搏hl超市发展振兴做出应贡献理言永远履薄冰
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档