超市店长月工作总结
第篇：超市店长工作总结
20xx年着热情理想应聘xx公司年系统学零售业概仓储式连锁超市理概顾客消费心理学销售技巧等基础知识饥似渴吸收新型零售业知识力图快融家乐发展中工作中怨悔天员工奋战深夜直开店开始开创唐山市场征程年初唐山路北店销售额天仅十余万元半年努力市场终开家乐唐山知名度提高销售额提高顾客满意员工脸充满喜悦年评xxx先进员工
年陌生城市利切际关系克服域差解唐山市场项政策规定合作方紧密配合相关政府部门建立良合作关系开拓唐山市场天员工起工作听取项合理化建议应激烈竞争市场环境目前唐山超市xx家左右竞争手店开家乐店周边面种环境唐山xx年务完成提高种考验员工存担心思想员工提出xx年工作中心服务促销售理降成年服务规范培训理者培训家会忘记工作中心条已贯穿商店理者员工脑海中做会吸引顾客摆脱困境年路北店销售理实现双盈利目标销售额超计划完成××年增长85连续三年完成集团达务
面闪光成绩满足认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金唐山路北店外埠店供货商外供货商定程度影响销售年初公司唐山成立商品组担组长店唐山稳步发展竞争手形成差异优势商品组提出重宽度轻深度重连锁轻汰换谈判原商品组完善唐山市场时进步形成×××连锁优势汰换适合唐山市场商品发展部分特色商品根解决蔬菜水果连锁营问题年中带领唐山××商品营拓宽电脑手机音图书冰鲜食厨房等品种真正形成仓储超级卖常商品品种99年增加倍品种丰满带客流理加强降低成服务水提高赢顾客××年度市消协工商报社民意测验中唐山路北店评唐山市民满意超市
担唐山路北店店长唐山区期间面店外繁杂工作开动脑筋想办法胆放权竞聘岗充分调动级理员广员工工作积极性创造力认员工企业资提供机遇充分发挥智增强员工凝聚力企业长存领导唐山路北店逐步形成司职负责严谨高效工作格局
唐山已4年唐山已3春节刚时子年仅5岁4年妻子独支撑着家没句怨言直默默支持着工作认应家愧疚化工作执着报达家厚
然工作中足处×××××××××××二×××××××三××××××
三方面功夫认真做职工作
1××××××××××××
2××××××××××××
3××××××××××××
第二篇：超市店长月工作总结
超市店长月工作总结
超市店长年工作报告
充满机遇挑战2014年已回首事2014年通级领导帮助指导加全年员工合作努力汗水智慧投入中方面新发展全年商场工作利开展理水提高 盘点2014失关公司竞争战略问题关顾客服务导方面问题关企业品牌价值认问题关顾客忠诚度理方面问题居安思危进军零售速度整合零售营销传播方面问题更岌岌危力资源理方面问题历程着济发展形势变化零售市场处生根发芽面种局面深知完成角色转换必须抓紧学实际出发加强调查研究探求解决错综复杂问题途径2014年工作进行反思总结：
盘点2014年工作
a加强xxx超市力资源商品缺断货追踪商场财物理
b完成xxx超市全面整改工作配合总部做整改前商品盘点工作员工思想工作财物清查工作整改中财物交接工作商品退货拨工作员加班安排等整改项交接工作
c超市竞争店调研附消费情况评估量做差异化营情况避免商品质化条件价格竞争超市滞销商品进行清退缩短商品线长度新型商品品种引进等
d积极组织公司干部员工进行学考核
二存问题
超市公司领导全年0112月合计销售：*******rmb全年均天客单价：***rmb均天客数：***位超市业绩影响方面：
a 环境 受三鹿奶粉事件金融风暴竞争店生鲜超市开业等影响客单价客数相减少特商品质化条件种商品价格高竞争店线商品更严重购买力严重足xxx店消费层次中老年群顾客购买货三家精挑细选高单价商品需求相减少
b：促销 场外促销活动全商品没竞争力时应加乡村店场外促销活动特月旬提高商场客数客单价起较推动作起立竿见影效果型促销活动次昧特价促销活动老生常谈缺乏预见性行性甚形式性化：国庆圣诞元旦等重节日促销没达定效果日益竞争零售业没起攻城掠效果
c：畅销商品缺货新品引进速度慢 11月元月份食品销售旺季时期顾客需求量畅销商品特价促销商品常出现断档畅销商品甚断档两星期畅销品牌货速度慢周转率低严重影响超市业绩新品引进速度较慢开发新品力度限旧品淘汰率低违背xxx超市商品新营理念
d：商品质量问题顾客投诉高 旦商品发生质量问题维修期时达商场导致顾客怨声载道方面更换新品顾客方面商场承担商品死货责
严重影响xxx超市业绩外信誉度顾客商品质量引起投诉率抱怨普遍：家电商品质量问题维修时间长引起投诉较严重影响顾客购买回头率
e：员流失率高 员工入职时间两月者半年时间负责业务知识相熟悉出现辞职动离职商场损失较支稳定高效团队商场参竞争根基公司改革薪酬体系原员工流失较严重时员工沟通指导专员干部考核力度够员工纪律观念强化升级
f：超市防损防盗关严格 员工公司理念认识较模糊防盗意识较弱专员干部工作没定计划性工作目标商品季节性理强商品促销商品库存观念全量感陈列实现怕库存引起退货难
g：超市目标够明确 目标明确导致员工工作积极性高员工营理念未树立起定目商场项培训工作未贯彻实际工作中认知率较低特服务理念落实口头实际操作行动程度较差距惰性化工作态度较严重特收银员岗位技完全标准完成三唱服务时时体现长期工作行动中
问题：
a：沟通够 超市理理钻研够公司理念传达全体员工面理干部员工培养够零售竞争形式变化莫测单兵做战年代b：创新力力较差 超市发展需创新特营销方式需创新顾虑调整带商场业绩影响求稳怕乱心里克服致创新路子迈
c细节理够 超市需细节理相信性化理观点相信全体干部约束工作全面细致计划性强监督力导致细节执行位新年中希公司够相信做公司理制度情
针问题明年完善工作：
a提升专业技断学总结严格求做正先正提高工作效率强化服务质量提升总体业绩树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发全体员工工作热情加强值班长理员制度落实执行强化现场理力度处理顾客投诉抱怨握顾客退换货制度量顾客高兴满意
b商品理 坚持商品缺断货追踪努力提升商品陈列艺术做力商品位置体现较强季节性陈列关联性陈列等认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金时做竞争分析竞争手形成差异优势商品提出重宽度轻深度重连锁轻汰换竞争原商品完善消费市场时进步形成xxx超市连锁优势
c防损 力规范防损员运作流程制度加强全员防损理念
d：员工理努力提升全体员工士气种方式激励员工强化领导班子优秀员工培养指导考核专员干部考核力度配合采购部商品项理
断缺货追踪认真落实卖场环境卫生员工养成良惯积极配合公司开展项现场理节日促销活动提升商场业绩
e服务理 加强员工服务意识培训服务成企业文化外表现综合竞争力体现事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
总会系统学超市专业知识加强沟通做顾客消费分析做员培训达成全年销售目标时带出支具竞争力超市理团队
衷心感谢位领导年工作支持监督指导帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情公司全体干部员工起勤奋工作顽强拼搏xxx超市发展振兴做出应贡献
第三篇：2014年超市店长工作总结
面关超市工作总结范文文章范文全编统整理希您帮助
作名新超市店长深深感受团队力量伟店务工作序效进行独揽通家施职实现感谢领导位事努力超市取喜贺成绩
深知超市店长责重店长级负责完成营业务员工负责更顾客负责
1年店长工作总结点：
1坚持贯彻超市策略年策划促销活动18次效提高业绩外断员工输入超市策略解做做会更
2断提高身理营知识通网络书籍充电毕竟时代百货超市发展日新月异
3处理部门员工关系员工需关怀谈完工作会问问员工生活问题
4时时员工进行培训进行销售礼仪服务技等培训
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阶段工作面挑战会更严格求起店面努力进步
第四篇：校园超市店长工作总结
校园超市店长工作总结
工商06301班旷志荣
参加校园超市实实践年时间流逝知觉收获蛮渐渐营理概念渐渐理超市基认识特半年担店长深入解超市基运营程序商品理知识全面理解实指导老师讲授更深刻领悟
跨入校园超市成中员时感觉责重该做呢？实期适应期理期接年刚开始完成工作时机械化工作前模式工作时什熟悉先熟悉工作运理进行理没什实权事请示系部老师领导意见难采纳酝酿永远机械化超市运转程序较复杂永远处动位置接受合理消化超市员工陌生面孔工作开展较难实施交接工作短暂迅速化工作基工作学超市件事程序慢慢摸索啊历久适应时期时感觉力心完全适应啊知道理超市正常运转参加实实训学生锻炼实施台实生收获想真没动力转啊实指导老师指导监督参加实训学生努力配合工作中积极表现渐渐起色工作开始质量完成达定效果渐渐超市进行效理制定效工作规章制度实奖励制度激励触动工作规矩成方圆工作渐渐规范性少少会丢掉受约束毛病渐渐工作责心天实指导老师进行工作交流提出指点工作进步超市员理实行性化理全部员划分三组次工作组单位组长二学生带动学生工作责 1
岗务出问题责组长里理三组长时会员工进行交谈解心中想法意见进行心灵沟通家庭生活进行解感觉超市重员超市理性化理感觉温馨感觉家感觉
根实指导老师指导评价周召开相关培训周问题建议培训容会议通时解实学生工作情况碰问题里做里做足时予解决指导样工作进步进货方面隔两周学生进购商品（批量）学生砍价议价感觉理难处努力老师指导学配合工作较进步校园超市渐渐规范起采性化理次工作中碰问题收获东西培训课问题做实记载更进步特次理货员防损员做示范时时知觉收获真正超市理关键供应商协调理供货商超市正常运转带着超市宗旨全心全意全院师生服务收获甚
2014年12月20日
第五篇：2014新超市店长工作总结
工作总结
回首2014半年年工作历程硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅总体说半年取长足进步工作情况总结：
工作回顾 1门店情况
通**店员工努力店完成公司达项务 销售营业额店员工整体素质阶段性提高：
现**店总体水正稳定形式发展着员：整体素质提高财务：账目清晰出入明确透明化规范化事物：处理客情退换货品供应商关系趋现稳定见
2完成工作
（1）认真贯彻完成级领导项决定员工进行思想教育工作天例行交接会议安排家做事情
（2）妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾突发情况员工始终保持专业言行代表公司整体形象
（3）加强理学时注重更新知识结构努力做工作
中学学中工作精益求精断探索更加胜职工作
二 工作中足需改进方
然进步然感少足处：
1验足沟通够
较偏直率沟通方式善迂回表达意愿
工作想法日工作中想加强沟通技巧变换尝试适时运恰方式方法完善工作中方面力
2心思够细致缺乏创新
工作态度较谨慎养成事问清楚做事前想鉴惯件事会产生定反方影响缺少创新意识
列举足处反思认身工作中存问题需改进处工作中努力改进足争取获更成绩
三工作计划
1解员工
2现规章制度执行情况解
3完善规章制度听取员工意见建议
4员工责明确工作分配位
5员工解尊重怕
6解消费群体顾客沟通
生回搏日子里化思想行动勤劳智慧描绘未蓝图领导予指正吝赐教
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第篇：超市店长工作总结
20xx年着热情理想应聘xx公司年系统学零售业概仓储式连锁超市理概顾客消费心理学销售技巧等基础知识饥似渴吸收新型零售业知识力图快融家乐发展中工作中怨悔天员工奋战深夜直开店开始开创唐山市场征程年初唐山路北店销售额天仅十余万元半年努力市场终开家乐唐山知名度提高销售额提高顾客满意员工脸充满喜悦年评xxx先进员工
年陌生城市利切际关系克服域差解唐山市场项政策规定合作方紧密配合相关政府部门建立良合作关系开拓唐山市场天员工起工作听取项合理化建议应激烈竞争市场环境目前唐山超市xx家左右竞争手店开家乐店周边面种环境唐山xx年务完成提高种考验员工存担心思想员工提出xx年工作中心服务促销售理降成年服务规范培训理者培训家会忘记工作中心条已贯穿商店理者员工脑海中做会吸引顾客摆脱困境年路北店销售理实现双盈利目标销售额超计划完成××年增长85连续三年完成集团达务
面闪光成绩满足认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金唐山路北店外埠店供货商外供货商定程度影响销售年初公司唐山成立商品组担组长店唐山稳步发展竞争手形成差异优势商品组提出重宽度轻深度重连锁轻汰换谈判原商品组完善唐山市场时进步形成×××连锁优势汰换适合唐山市场商品发展部分特色商品根解决蔬菜水果连锁营问题年中带领唐山××商品营拓宽电脑手机音图书冰鲜食厨房等品种真正形成仓储超级卖常商品品种99年增加倍品种丰满带客流理加强降低成服务水提高赢顾客××年度市消协工商报社民意测验中唐山路北店评唐山市民满意超市
担唐山路北店店长唐山区期间面店外繁杂工作开动脑筋想办法胆放权竞聘岗充分调动级理员广员工工作积极性创造力认员工企业资提供机遇充分发挥智增强员工凝聚力企业长存领导唐山路北店逐步形成司职负责严谨高效工作格局
唐山已4年唐山已3春节刚时子年仅5岁4年妻子独支撑着家没句怨言直默默支持着工作认应家愧疚化工作执着报达家厚
然工作中足处×××××××××××二×××××××三××××××
三方面功夫认真做职工作
1××××××××××××
2××××××××××××
3××××××××××××
第二篇：超市店长月工作总结
超市店长月工作总结
超市店长年工作报告
充满机遇挑战2014年已回首事2014年通级领导帮助指导加全年员工合作努力汗水智慧投入中方面新发展全年商场工作利开展理水提高 盘点2014失关公司竞争战略问题关顾客服务导方面问题关企业品牌价值认问题关顾客忠诚度理方面问题居安思危进军零售速度整合零售营销传播方面问题更岌岌危力资源理方面问题历程着济发展形势变化零售市场处生根发芽面种局面深知完成角色转换必须抓紧学实际出发加强调查研究探求解决错综复杂问题途径2014年工作进行反思总结：
盘点2014年工作
a加强xxx超市力资源商品缺断货追踪商场财物理
b完成xxx超市全面整改工作配合总部做整改前商品盘点工作员工思想工作财物清查工作整改中财物交接工作商品退货拨工作员加班安排等整改项交接工作
c超市竞争店调研附消费情况评估量做差异化营情况避免商品质化条件价格竞争超市滞销商品进行清退缩短商品线长度新型商品品种引进等
d积极组织公司干部员工进行学考核
二存问题
超市公司领导全年0112月合计销售：*******rmb全年均天客单价：***rmb均天客数：***位超市业绩影响方面：
a 环境 受三鹿奶粉事件金融风暴竞争店生鲜超市开业等影响客单价客数相减少特商品质化条件种商品价格高竞争店线商品更严重购买力严重足xxx店消费层次中老年群顾客购买货三家精挑细选高单价商品需求相减少
b：促销 场外促销活动全商品没竞争力时应加乡村店场外促销活动特月旬提高商场客数客单价起较推动作起立竿见影效果型促销活动次昧特价促销活动老生常谈缺乏预见性行性甚形式性化：国庆圣诞元旦等重节日促销没达定效果日益竞争零售业没起攻城掠效果
c：畅销商品缺货新品引进速度慢 11月元月份食品销售旺季时期顾客需求量畅销商品特价促销商品常出现断档畅销商品甚断档两星期畅销品牌货速度慢周转率低严重影响超市业绩新品引进速度较慢开发新品力度限旧品淘汰率低违背xxx超市商品新营理念
d：商品质量问题顾客投诉高 旦商品发生质量问题维修期时达商场导致顾客怨声载道方面更换新品顾客方面商场承担商品死货责
严重影响xxx超市业绩外信誉度顾客商品质量引起投诉率抱怨普遍：家电商品质量问题维修时间长引起投诉较严重影响顾客购买回头率
e：员流失率高 员工入职时间两月者半年时间负责业务知识相熟悉出现辞职动离职商场损失较支稳定高效团队商场参竞争根基公司改革薪酬体系原员工流失较严重时员工沟通指导专员干部考核力度够员工纪律观念强化升级
f：超市防损防盗关严格 员工公司理念认识较模糊防盗意识较弱专员干部工作没定计划性工作目标商品季节性理强商品促销商品库存观念全量感陈列实现怕库存引起退货难
g：超市目标够明确 目标明确导致员工工作积极性高员工营理念未树立起定目商场项培训工作未贯彻实际工作中认知率较低特服务理念落实口头实际操作行动程度较差距惰性化工作态度较严重特收银员岗位技完全标准完成三唱服务时时体现长期工作行动中
问题：
a：沟通够 超市理理钻研够公司理念传达全体员工面理干部员工培养够零售竞争形式变化莫测单兵做战年代b：创新力力较差 超市发展需创新特营销方式需创新顾虑调整带商场业绩影响求稳怕乱心里克服致创新路子迈
c细节理够 超市需细节理相信性化理观点相信全体干部约束工作全面细致计划性强监督力导致细节执行位新年中希公司够相信做公司理制度情
针问题明年完善工作：
a提升专业技断学总结严格求做正先正提高工作效率强化服务质量提升总体业绩树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发全体员工工作热情加强值班长理员制度落实执行强化现场理力度处理顾客投诉抱怨握顾客退换货制度量顾客高兴满意
b商品理 坚持商品缺断货追踪努力提升商品陈列艺术做力商品位置体现较强季节性陈列关联性陈列等认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金时做竞争分析竞争手形成差异优势商品提出重宽度轻深度重连锁轻汰换竞争原商品完善消费市场时进步形成xxx超市连锁优势
c防损 力规范防损员运作流程制度加强全员防损理念
d：员工理努力提升全体员工士气种方式激励员工强化领导班子优秀员工培养指导考核专员干部考核力度配合采购部商品项理
断缺货追踪认真落实卖场环境卫生员工养成良惯积极配合公司开展项现场理节日促销活动提升商场业绩
e服务理 加强员工服务意识培训服务成企业文化外表现综合竞争力体现事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
总会系统学超市专业知识加强沟通做顾客消费分析做员培训达成全年销售目标时带出支具竞争力超市理团队
衷心感谢位领导年工作支持监督指导帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情公司全体干部员工起勤奋工作顽强拼搏xxx超市发展振兴做出应贡献
第三篇：2014年超市店长工作总结
面关超市工作总结范文文章范文全编统整理希您帮助
作名新超市店长深深感受团队力量伟店务工作序效进行独揽通家施职实现感谢领导位事努力超市取喜贺成绩
深知超市店长责重店长级负责完成营业务员工负责更顾客负责
1年店长工作总结点：
1坚持贯彻超市策略年策划促销活动18次效提高业绩外断员工输入超市策略解做做会更
2断提高身理营知识通网络书籍充电毕竟时代百货超市发展日新月异
3处理部门员工关系员工需关怀谈完工作会问问员工生活问题
4时时员工进行培训进行销售礼仪服务技等培训
wwwxdag
阶段工作面挑战会更严格求起店面努力进步
第四篇：校园超市店长工作总结
校园超市店长工作总结
工商06301班旷志荣
参加校园超市实实践年时间流逝知觉收获蛮渐渐营理概念渐渐理超市基认识特半年担店长深入解超市基运营程序商品理知识全面理解实指导老师讲授更深刻领悟
跨入校园超市成中员时感觉责重该做呢？实期适应期理期接年刚开始完成工作时机械化工作前模式工作时什熟悉先熟悉工作运理进行理没什实权事请示系部老师领导意见难采纳酝酿永远机械化超市运转程序较复杂永远处动位置接受合理消化超市员工陌生面孔工作开展较难实施交接工作短暂迅速化工作基工作学超市件事程序慢慢摸索啊历久适应时期时感觉力心完全适应啊知道理超市正常运转参加实实训学生锻炼实施台实生收获想真没动力转啊实指导老师指导监督参加实训学生努力配合工作中积极表现渐渐起色工作开始质量完成达定效果渐渐超市进行效理制定效工作规章制度实奖励制度激励触动工作规矩成方圆工作渐渐规范性少少会丢掉受约束毛病渐渐工作责心天实指导老师进行工作交流提出指点工作进步超市员理实行性化理全部员划分三组次工作组单位组长二学生带动学生工作责 1
岗务出问题责组长里理三组长时会员工进行交谈解心中想法意见进行心灵沟通家庭生活进行解感觉超市重员超市理性化理感觉温馨感觉家感觉
根实指导老师指导评价周召开相关培训周问题建议培训容会议通时解实学生工作情况碰问题里做里做足时予解决指导样工作进步进货方面隔两周学生进购商品（批量）学生砍价议价感觉理难处努力老师指导学配合工作较进步校园超市渐渐规范起采性化理次工作中碰问题收获东西培训课问题做实记载更进步特次理货员防损员做示范时时知觉收获真正超市理关键供应商协调理供货商超市正常运转带着超市宗旨全心全意全院师生服务收获甚
2014年12月20日
第五篇：2014新超市店长工作总结
工作总结
回首2014半年年工作历程硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅总体说半年取长足进步工作情况总结：
工作回顾 1门店情况
通**店员工努力店完成公司达项务 销售营业额店员工整体素质阶段性提高：
现**店总体水正稳定形式发展着员：整体素质提高财务：账目清晰出入明确透明化规范化事物：处理客情退换货品供应商关系趋现稳定见
2完成工作
（1）认真贯彻完成级领导项决定员工进行思想教育工作天例行交接会议安排家做事情
（2）妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾突发情况员工始终保持专业言行代表公司整体形象
（3）加强理学时注重更新知识结构努力做工作
中学学中工作精益求精断探索更加胜职工作
二 工作中足需改进方
然进步然感少足处：
1验足沟通够
较偏直率沟通方式善迂回表达意愿
工作想法日工作中想加强沟通技巧变换尝试适时运恰方式方法完善工作中方面力
2心思够细致缺乏创新
工作态度较谨慎养成事问清楚做事前想鉴惯件事会产生定反方影响缺少创新意识
列举足处反思认身工作中存问题需改进处工作中努力改进足争取获更成绩
三工作计划
1解员工
2现规章制度执行情况解
3完善规章制度听取员工意见建议
4员工责明确工作分配位
5员工解尊重怕
6解消费群体顾客沟通
生回搏日子里化思想行动勤劳智慧描绘未蓝图领导予指正吝赐教
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