超市店长岗位职责
面整理超市店长岗位职责供参考盼关心
超市店长岗位职责1
()传达执行总公司项指令规定完成总公司达项营指标：营业目标毛利目标费目标利益目标
(二)门店职工支配理
考勤簿记录报告工作状况安排员门店职工考勤仪容仪表服务规范执行状况进行监督理
(三)握门店销售动态总部建议新商品引进滞销商品淘汰
店长握日周月销售指标完成状况时总部汇报门店销售动态库存状况新产品引进销售状况门店滞销商品淘汰状况提出策建议关心总公司制定修改销售方案
(四)维护门店清洁卫生安全
(1)店设备完率保持设备出现障修理更换冷冻柜冷藏柜收银机等力设备修理等
(2)门店前场场环境卫生区域支配责店长检查落实
(3)营业结束店长应店封闭状况保安员位状况消防设施摆放状况等环节做终核实确保安全保卫工作万失
(五)监督改善门店部门商品损耗理店长应针门店损耗商品进行重点理损耗降低
(六)监督审核门店会计收银等作业
店长做种报表理例：店顾客法表盘点记录表商品损耗记录表进销商品单证等加强监督审核门店会计收银等作业
(七)训练指导工作开展
训练指导员工觉遵守公司规范乐观开展细致思想工作协调际关系员工融洽工作环境增加门店凝聚力
(八)职工事考核职工提升降级调动建议
店长时评估门店员工表现实事求企业总部事提交关员工事考核职工提升降级调动建议
(九)顾客投诉法处理
满意适应消费者断增长变化购买需求正确恰处理顾客种样投诉法时保持消费者常常性沟通沟通深化居民顾客中倾听法求时改进门店工作
(十)非固定模式作业理
店长面门店种突发意外事火灾停电盗窃抢劫等应推断快速处理
(十)种信息书面汇报
关竞争店状况顾客意商品信息员工思想等种信息应准时书面形式总公司汇报
超市店长岗位职责2
1贯彻执行公司决策相关指标合理安排确保公司种(营运费效率等)目标完成
2完成公司指令务传达公司相关指示反馈部门建议保证营运工作正常运转
3组织部门日常理运营工作合理调配力
4店部门事项协调店店店总部协调参总部项会议传达总部项工作
5店部门员培育推举员品德培育培育部门员工组织行
6合理掌握库存周转损耗种门店项目审核费审批确认
7处理商场类突发事
8握商场销售状况竟争店信息提出合理化建议
9门店社区关系政府部门关系直辖市维护企业外部形象
10公司制度培育员工工作惯宣扬企业精神养成良风气
11学连锁理学问维护门店统形象执行企业规范流程工作标准
12确保门店财产员安全保障员工生活质量做沟通工作员工日常行负责
13解员工公司外动增加集体凝聚力
超市店长岗位职责3
()理
理店员工店购买商品顾客门店商品供货者理
1职工理：
(1)出勤状况
(2)服务
(3)工作效率
(4)门店作业守：
1)班时间必需穿着制服维持服装仪容干净2)班前20分钟达工作岗位3)听命令指示顶撞意违背4)班时意离开工作岗位事离开必需预先报告5)班时间吵架架6)严格遵守休息时间7)爱惜门店切商品设备器具8)遵守顾客精神供应亲切满足服务9)时维护卖场环境干净
2顾客理包括：顾客处顾客需什
3供货者理
供应商企业部配送中心配送员门店送货者洽谈关事宜必需指定点根企业总部规定程序执行
(二)商品理
商品理包括商品包装验收订货损耗盘点作业时包含店长商品理清洁质量缺货等监督
1商品陈设理
商品否做满陈设否做关联性活性化否做促销活动相协作商品补充陈设否做先进先出
2商品损耗理事项：
(1)商品标价否正确
(2)销售处理否(特价卖出原售价退回等必需店长签字)
(3)商品效期理引起损耗
(4)价格变动否准时
(5)商品盘点否误
(6)商品进货否实残货否
(7)职工否擅领取品
(8)收银作业否错误引起损耗
(9)顾客员工厂商偷窃行引起损耗
(三)现金理
收银理：门店收银差错率掌握标准万分三
掌握收银员差错率外收银理事项：
(1)伪币
(2)退货实(退货必需店长签字方执行)
(3)价格数输入错误
(4)亲朋友结账少输入
(5)外勾结逃结款
(6)少找顾客钱
(7)直接偷钱
(8)试验性购物检验收银员
(9)进货票理店长进货票理体现进货票验收登录会计报表等作业环节日亲检查核实进货数量质量价格重
(四)信息资料理
店长POS系统供应资料进行分析讨作出改进营策
超市店长岗位职责4
1全面负责门店理运作
2 制订门店销售毛利方案指导落实
3 传达执行营运部工作方案
4 负责区总部业务部门联系沟通
5 负责门店部门理员选拨考评
6 指导部门业务工作努力提高销售服务业绩
7 提倡督促实行顾客第服务第营观念营造热 情礼貌干净舒适购物环境
8 严格掌握损耗率事成营运成树立低成 营观念
9 进行库存理保证充分货品精确 存货订单准时发 放
10 督促门店促销活动
11 保障营运安全严格清洁防火防盗日常理设备 日常修理保养
12 负责全店员培训
13 负责店日常事务
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超市店长岗位职责1
()传达执行总公司项指令规定完成总公司达项营指标：营业目标毛利目标费目标利益目标
(二)门店职工支配理
考勤簿记录报告工作状况安排员门店职工考勤仪容仪表服务规范执行状况进行监督理
(三)握门店销售动态总部建议新商品引进滞销商品淘汰
店长握日周月销售指标完成状况时总部汇报门店销售动态库存状况新产品引进销售状况门店滞销商品淘汰状况提出策建议关心总公司制定修改销售方案
(四)维护门店清洁卫生安全
(1)店设备完率保持设备出现障修理更换冷冻柜冷藏柜收银机等力设备修理等
(2)门店前场场环境卫生区域支配责店长检查落实
(3)营业结束店长应店封闭状况保安员位状况消防设施摆放状况等环节做终核实确保安全保卫工作万失
(五)监督改善门店部门商品损耗理店长应针门店损耗商品进行重点理损耗降低
(六)监督审核门店会计收银等作业
店长做种报表理例：店顾客法表盘点记录表商品损耗记录表进销商品单证等加强监督审核门店会计收银等作业
(七)训练指导工作开展
训练指导员工觉遵守公司规范乐观开展细致思想工作协调际关系员工融洽工作环境增加门店凝聚力
(八)职工事考核职工提升降级调动建议
店长时评估门店员工表现实事求企业总部事提交关员工事考核职工提升降级调动建议
(九)顾客投诉法处理
满意适应消费者断增长变化购买需求正确恰处理顾客种样投诉法时保持消费者常常性沟通沟通深化居民顾客中倾听法求时改进门店工作
(十)非固定模式作业理
店长面门店种突发意外事火灾停电盗窃抢劫等应推断快速处理
(十)种信息书面汇报
关竞争店状况顾客意商品信息员工思想等种信息应准时书面形式总公司汇报
超市店长岗位职责2
1贯彻执行公司决策相关指标合理安排确保公司种(营运费效率等)目标完成
2完成公司指令务传达公司相关指示反馈部门建议保证营运工作正常运转
3组织部门日常理运营工作合理调配力
4店部门事项协调店店店总部协调参总部项会议传达总部项工作
5店部门员培育推举员品德培育培育部门员工组织行
6合理掌握库存周转损耗种门店项目审核费审批确认
7处理商场类突发事
8握商场销售状况竟争店信息提出合理化建议
9门店社区关系政府部门关系直辖市维护企业外部形象
10公司制度培育员工工作惯宣扬企业精神养成良风气
11学连锁理学问维护门店统形象执行企业规范流程工作标准
12确保门店财产员安全保障员工生活质量做沟通工作员工日常行负责
13解员工公司外动增加集体凝聚力
超市店长岗位职责3
()理
理店员工店购买商品顾客门店商品供货者理
1职工理：
(1)出勤状况
(2)服务
(3)工作效率
(4)门店作业守：
1)班时间必需穿着制服维持服装仪容干净2)班前20分钟达工作岗位3)听命令指示顶撞意违背4)班时意离开工作岗位事离开必需预先报告5)班时间吵架架6)严格遵守休息时间7)爱惜门店切商品设备器具8)遵守顾客精神供应亲切满足服务9)时维护卖场环境干净
2顾客理包括：顾客处顾客需什
3供货者理
供应商企业部配送中心配送员门店送货者洽谈关事宜必需指定点根企业总部规定程序执行
(二)商品理
商品理包括商品包装验收订货损耗盘点作业时包含店长商品理清洁质量缺货等监督
1商品陈设理
商品否做满陈设否做关联性活性化否做促销活动相协作商品补充陈设否做先进先出
2商品损耗理事项：
(1)商品标价否正确
(2)销售处理否(特价卖出原售价退回等必需店长签字)
(3)商品效期理引起损耗
(4)价格变动否准时
(5)商品盘点否误
(6)商品进货否实残货否
(7)职工否擅领取品
(8)收银作业否错误引起损耗
(9)顾客员工厂商偷窃行引起损耗
(三)现金理
收银理：门店收银差错率掌握标准万分三
掌握收银员差错率外收银理事项：
(1)伪币
(2)退货实(退货必需店长签字方执行)
(3)价格数输入错误
(4)亲朋友结账少输入
(5)外勾结逃结款
(6)少找顾客钱
(7)直接偷钱
(8)试验性购物检验收银员
(9)进货票理店长进货票理体现进货票验收登录会计报表等作业环节日亲检查核实进货数量质量价格重
(四)信息资料理
店长POS系统供应资料进行分析讨作出改进营策
超市店长岗位职责4
1全面负责门店理运作
2 制订门店销售毛利方案指导落实
3 传达执行营运部工作方案
4 负责区总部业务部门联系沟通
5 负责门店部门理员选拨考评
6 指导部门业务工作努力提高销售服务业绩
7 提倡督促实行顾客第服务第营观念营造热 情礼貌干净舒适购物环境
8 严格掌握损耗率事成营运成树立低成 营观念
9 进行库存理保证充分货品精确 存货订单准时发 放
10 督促门店促销活动
11 保障营运安全严格清洁防火防盗日常理设备 日常修理保养
12 负责全店员培训
13 负责店日常事务
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