优秀员工奖惩制度
1．目
建立功必奖必究激励机制鼓励员工持续创造性实现工作目标进步端正工作态度改进工作方法断提高技工作效率逐步增强公司凝聚力竞争力促进理水服务质量提高
2．适范围
适物业公司全体员工
3．职责
31办公室负责制度建立修订奖惩意见审核执行口理
32部门理处负责负责制度规定属员工进行日常检查考核提出处理意见负责422条款规定处罚审批
33分领导负责分部门423条款处罚审批奖励审核424425条款处罚审核
34总理负责济奖励200元处罚审批
4．工作程序
41奖励规定
411奖励条件奖励方式
4111列先进事迹视情况予通报表扬时绩效考核时加1～2分：
（1）拾金昧动交公
（2）关心企业发展公司提出合理化建议
（3）值全体员工学先进事迹
4112列先进事迹部门予50200元奖励时绩效考核时加2～5分：
（1）受业书面表扬
（2）节降耗控制成方面提出合理化建议实施取定成效
（3）规范理提高服务质量增加营收入提出合理化建议取成效
（4）工作职责保护公司财产业财产做出贡献受公司业表彰
（5）严格履行工作职责事业（）理解发生激语言行时坚持原做骂口手
（2）突发事件处置效避免重安全火灾事重治安事件
（3）应受奖励行
4113列情况予200——500元奖励时绩效考核时加5～10分：
（1）见义勇违法员作坚决斗争公司挽回济损失英勇负伤
（2）应受奖励行
4114员工济奖励相关领导批准办公室完善相关手续般情况月工资中兑现
4115次获奖励员工获调薪调级优先机会
412奖励执行程序
4121属4111款规定奖励情况需区范围通报表扬理处负责批准执行需公司范围通报表扬应报办公室公司规定程序完善手续执行
4122属4112款4113款规定奖励情况相关部门提出书面意见报办公室分领导审核总理批准执行
42处罚规定
421员工处罚相关领导批准济处罚办公室月工资中扣相应罚款扣分部门负责季绩效考核时扣相应分值
422属轻微失行第次处罚20元第二次处罚30元时绩效考核时扣2～5分条款规定范围奖（惩）通知书办公室审核填报部门负责批准执行
（1）符合员工服务行规范求
（2）工作时间工作区域讲粗话
（3）未批准客设施
（4）吐痰乱扔垃圾爱护环境卫生
（5）离开办公场未检查关闭电源办公设备等
（6）擅标贴涂改搬移公物
（7）物业办公区域员工生活区域设备房等物品乱摆放环境卫生合求
（8）非工作时间着工作服区活动时抽烟进食闹着装规范
（9）工作时间吃零食瞌睡聊天报等做工作关事情
（10）区岗值班员岗位接听玩手机
（11）类工作日记质量记录等未时填写填写实规范
（12）般工作疏忽失误未造成果
（13）违规行
423属般失行第次处罚50元第二次处罚100元时绩效考核时扣5～10分条款规定范围奖（惩）通知书办公室审核事部门分领导批准执行
（1）两次犯轻微失行
（2）受1次员工客户效投诉
（3）事间班时间争吵（予双方处罚）遵守办公环境规范理求
（4）工作计划领导交办事项未时完成
（5）相关职工作计划检查督导时位
（6）公司项政策指令时贯彻执行执行位（予责处罚）
（7）未时限求完成工作务资料报表
（8）组织力通知明准备周致会议培训讲座没达预期效果
（9）遵守会场纪律
（10）擅携带家属孩进入工作场
（11）擅带领家属员工生活区域住宿
（12）违反公区域禁烟规定未指定点吸烟
（13）工作生活区域发现聚众赌博知情报
（14）擅换班顶班脱岗窜岗
（15）班交接清
（1）班时间私会客影响工作
（2）班时间网聊天游戏公司设备办理私事务工作时间办理私事务
（16）班时未时发现安全隐患疑员公司业蒙受损失（予班值班员值部门负责处罚）
（17）工作敷衍事未造成果
（18）违反安全规定擅变更作业方法未造成果
（19）区公区域办公区域员工生活区域设备房等标识明标识
（20）区门岗值班员未严格履行职责外员未严格询问登记动进出业致意
（21）区方面监力造成环境卫生维修装修理治安消防理等方面符合求（予事部门负责处罚）
（22）参加安排培训会议
（23）区规范张贴通知广告散发传单（公司相关部门检查发现前区未作处理予理处负责处罚）
（24）区张贴栏板等未时更新
（25）服级安排顶撞级未级许事工作
（26）负责属疏指导监督力未领导职责
（27）违规行
424属重失行视情节轻重予200元处罚时绩效考核时扣10～20分予降薪降职调整岗位重新试开等触犯法律移送司法机关处理造成损失应承担赔偿责条款规定范围奖（惩）通知书办公室事部门分领导审核总理批准执行
（1）两次犯般失行
（2）受2次员工客户效投诉
（3）出现重重情况时汇报虚报隐瞒报
（4）理位致部门工作目标连续两次达标
（5）违反安全规定擅变更作业方法未造成果
（6）非工作时间工作场生活区域赌博围观赌博
（7）非公事原岗前饮酒
（8）散布虚假诽谤言影响公司声誉客户员工名誉
（10）公司挑拨闹事
（11）意提供假情况假资料假报告造成良果者
（12）工作敷衍事造成果
（13）弄虚作假欺骗级
（14）索费私分酬劳
（15）危害威胁恐吓公司员工工作场合士
（16）泄露公司机密含泄露薪金奖金听薪金奖金等
（17）外兼职月领取报酬
（18）违规行
425属特失行视情节轻重予降薪降职调整岗位重新试开等触犯法律移送司法机关处理造成损失应承担赔偿责条款规定范围奖（惩）通知书办公室事部门分领导审核总理批准执行
（1）殴公司员工相互斗殴
（2）藏匿盗窃公司物业物品
（3）事恶意辱骂诬陷提供伪证制造事端
（4）毁坏涂改企业重文件
（5）意泄露企业商业机密致企业蒙受重损失
（6）营私舞弊挪公款收受贿赂
（7）盗伪造公司印章
（8）利企业名义外招摇撞骗企业名誉受损害
（9）行良道德败坏严重影响公司声誉企业部造成恶劣影响
（10）工作时间工作场生活区域赌博
（11）行语言调戏侮辱（）
（12）失职违反安全规定操作规程公司客户事受济财产声誉生命危害重损失
（13）严重违反公司规章制度
426
(1)违规行未列入述类公司权根情节确定失性质予相关处理
(2)员工违规行较严重公司述标准予处罚外根情节予降职降级直调换工作岗位开
(3)公司权奖惩制度容根实际情况时进行修订
43申诉程序：
员工处理满处权书面形式直属级申诉受理申诉直接级领导部门须3天予回复裁定满意3天级公司办公室申诉受理须5天予回复
理者击报复属员工员工直接越级公司总理申诉时总理指派专直接越级基层调查解收集员工反映击报复问题证查实击报复行相关责重失行进行处罚
5记录
51奖（惩）通知书
52员工申诉受理单
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1．目
建立功必奖必究激励机制鼓励员工持续创造性实现工作目标进步端正工作态度改进工作方法断提高技工作效率逐步增强公司凝聚力竞争力促进理水服务质量提高
2．适范围
适物业公司全体员工
3．职责
31办公室负责制度建立修订奖惩意见审核执行口理
32部门理处负责负责制度规定属员工进行日常检查考核提出处理意见负责422条款规定处罚审批
33分领导负责分部门423条款处罚审批奖励审核424425条款处罚审核
34总理负责济奖励200元处罚审批
4．工作程序
41奖励规定
411奖励条件奖励方式
4111列先进事迹视情况予通报表扬时绩效考核时加1～2分：
（1）拾金昧动交公
（2）关心企业发展公司提出合理化建议
（3）值全体员工学先进事迹
4112列先进事迹部门予50200元奖励时绩效考核时加2～5分：
（1）受业书面表扬
（2）节降耗控制成方面提出合理化建议实施取定成效
（3）规范理提高服务质量增加营收入提出合理化建议取成效
（4）工作职责保护公司财产业财产做出贡献受公司业表彰
（5）严格履行工作职责事业（）理解发生激语言行时坚持原做骂口手
（2）突发事件处置效避免重安全火灾事重治安事件
（3）应受奖励行
4113列情况予200——500元奖励时绩效考核时加5～10分：
（1）见义勇违法员作坚决斗争公司挽回济损失英勇负伤
（2）应受奖励行
4114员工济奖励相关领导批准办公室完善相关手续般情况月工资中兑现
4115次获奖励员工获调薪调级优先机会
412奖励执行程序
4121属4111款规定奖励情况需区范围通报表扬理处负责批准执行需公司范围通报表扬应报办公室公司规定程序完善手续执行
4122属4112款4113款规定奖励情况相关部门提出书面意见报办公室分领导审核总理批准执行
42处罚规定
421员工处罚相关领导批准济处罚办公室月工资中扣相应罚款扣分部门负责季绩效考核时扣相应分值
422属轻微失行第次处罚20元第二次处罚30元时绩效考核时扣2～5分条款规定范围奖（惩）通知书办公室审核填报部门负责批准执行
（1）符合员工服务行规范求
（2）工作时间工作区域讲粗话
（3）未批准客设施
（4）吐痰乱扔垃圾爱护环境卫生
（5）离开办公场未检查关闭电源办公设备等
（6）擅标贴涂改搬移公物
（7）物业办公区域员工生活区域设备房等物品乱摆放环境卫生合求
（8）非工作时间着工作服区活动时抽烟进食闹着装规范
（9）工作时间吃零食瞌睡聊天报等做工作关事情
（10）区岗值班员岗位接听玩手机
（11）类工作日记质量记录等未时填写填写实规范
（12）般工作疏忽失误未造成果
（13）违规行
423属般失行第次处罚50元第二次处罚100元时绩效考核时扣5～10分条款规定范围奖（惩）通知书办公室审核事部门分领导批准执行
（1）两次犯轻微失行
（2）受1次员工客户效投诉
（3）事间班时间争吵（予双方处罚）遵守办公环境规范理求
（4）工作计划领导交办事项未时完成
（5）相关职工作计划检查督导时位
（6）公司项政策指令时贯彻执行执行位（予责处罚）
（7）未时限求完成工作务资料报表
（8）组织力通知明准备周致会议培训讲座没达预期效果
（9）遵守会场纪律
（10）擅携带家属孩进入工作场
（11）擅带领家属员工生活区域住宿
（12）违反公区域禁烟规定未指定点吸烟
（13）工作生活区域发现聚众赌博知情报
（14）擅换班顶班脱岗窜岗
（15）班交接清
（1）班时间私会客影响工作
（2）班时间网聊天游戏公司设备办理私事务工作时间办理私事务
（16）班时未时发现安全隐患疑员公司业蒙受损失（予班值班员值部门负责处罚）
（17）工作敷衍事未造成果
（18）违反安全规定擅变更作业方法未造成果
（19）区公区域办公区域员工生活区域设备房等标识明标识
（20）区门岗值班员未严格履行职责外员未严格询问登记动进出业致意
（21）区方面监力造成环境卫生维修装修理治安消防理等方面符合求（予事部门负责处罚）
（22）参加安排培训会议
（23）区规范张贴通知广告散发传单（公司相关部门检查发现前区未作处理予理处负责处罚）
（24）区张贴栏板等未时更新
（25）服级安排顶撞级未级许事工作
（26）负责属疏指导监督力未领导职责
（27）违规行
424属重失行视情节轻重予200元处罚时绩效考核时扣10～20分予降薪降职调整岗位重新试开等触犯法律移送司法机关处理造成损失应承担赔偿责条款规定范围奖（惩）通知书办公室事部门分领导审核总理批准执行
（1）两次犯般失行
（2）受2次员工客户效投诉
（3）出现重重情况时汇报虚报隐瞒报
（4）理位致部门工作目标连续两次达标
（5）违反安全规定擅变更作业方法未造成果
（6）非工作时间工作场生活区域赌博围观赌博
（7）非公事原岗前饮酒
（8）散布虚假诽谤言影响公司声誉客户员工名誉
（10）公司挑拨闹事
（11）意提供假情况假资料假报告造成良果者
（12）工作敷衍事造成果
（13）弄虚作假欺骗级
（14）索费私分酬劳
（15）危害威胁恐吓公司员工工作场合士
（16）泄露公司机密含泄露薪金奖金听薪金奖金等
（17）外兼职月领取报酬
（18）违规行
425属特失行视情节轻重予降薪降职调整岗位重新试开等触犯法律移送司法机关处理造成损失应承担赔偿责条款规定范围奖（惩）通知书办公室事部门分领导审核总理批准执行
（1）殴公司员工相互斗殴
（2）藏匿盗窃公司物业物品
（3）事恶意辱骂诬陷提供伪证制造事端
（4）毁坏涂改企业重文件
（5）意泄露企业商业机密致企业蒙受重损失
（6）营私舞弊挪公款收受贿赂
（7）盗伪造公司印章
（8）利企业名义外招摇撞骗企业名誉受损害
（9）行良道德败坏严重影响公司声誉企业部造成恶劣影响
（10）工作时间工作场生活区域赌博
（11）行语言调戏侮辱（）
（12）失职违反安全规定操作规程公司客户事受济财产声誉生命危害重损失
（13）严重违反公司规章制度
426
(1)违规行未列入述类公司权根情节确定失性质予相关处理
(2)员工违规行较严重公司述标准予处罚外根情节予降职降级直调换工作岗位开
(3)公司权奖惩制度容根实际情况时进行修订
43申诉程序：
员工处理满处权书面形式直属级申诉受理申诉直接级领导部门须3天予回复裁定满意3天级公司办公室申诉受理须5天予回复
理者击报复属员工员工直接越级公司总理申诉时总理指派专直接越级基层调查解收集员工反映击报复问题证查实击报复行相关责重失行进行处罚
5记录
51奖（惩）通知书
52员工申诉受理单
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