1镇群众接访中心村镇级单位群众工作办公室负责群众访日常接工作
2工作员访群众热情接认真听取反映问题仔细阅读访者携带材料准确掌握访目
3工作员认真做接访群众服务工作事前预约访时间序逐(批)安排接
4接访受理信访事项时处理解释清楚问题做场办结需调查协调原时办理必须明确具体处理方式时限告信访
5县县规模非正常集体访事件责单位领导必须第时间赶赴现场负责答复信访群众做矛盾化解工作
6责单位参接员首访责相互推诿激化矛盾首访责负责该访事项处理办结息诉息访工作矛盾问题化解基层化解萌芽状态杜绝矛盾交重疑难复杂事项时请示汇报需单位协调解决时动协商沟通
7时整理群众访反映类问题认真分析分类汇总做群众访信息报工作
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