2021年群服务中心接群众访制度
进步密切群干群关系畅通信访渠道时法解决群众信访事项维护群众合法权益结合园区实际推动中心接群众访工作规范化制度化特制定制度：
指导思想
指导思想群众路线精神指导健全维护群众利益机制畅通信访渠道维护群众合法权益化解___努力营造员干部法行政关方齐齐抓民群众序信信访良氛围全力维护护社会稳定
二工作求
（）热情负责接接访群众
带着责感情耐心听取访群众诉求想方设法解决群众众反映问题诉求否合理耐心细致做做解疑释惑情绪疏导工工作做件件着落事事回音
（二）认真解决突出问题
着重重解决案情复杂久拖未决决疑难问题着重解决责责体难落实工作难度度复杂问题着重解决决涉政策层面需完善善相关规定重利益矛盾盾突出问题
（三）严严格法政策办事
法法律法规政策明确规定定督促责单位法政策解决位群众诉诉求合理部分合理法律律法规政策没明文规定定督促关局室抓紧制制定完善相关政策规定定积极创造条件予解决群众诉求法政策解决做耐心细细致解释工作取群众众理解支持特困困难群众采取案帮帮扶等措施基生活活保障
（四）时时化解矛盾
属属理分级负责谁谁负责法时时解决问题疏导教教育相结合工作原落实首办责限期解决决
（五）落实责严严格责追究
群众访访工作重视够措施力力进展迟缓问题突出根关规定予通通报排查问题深入工作责落实解决问问题彻底造成严重影响响中国___纪纪律处分条例等关规定定严格追究直接责者责
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指导思想
指导思想群众路线精神指导健全维护群众利益机制畅通信访渠道维护群众合法权益化解___努力营造员干部法行政关方齐齐抓民群众序信信访良氛围全力维护护社会稳定
二工作求
（）热情负责接接访群众
带着责感情耐心听取访群众诉求想方设法解决群众众反映问题诉求否合理耐心细致做做解疑释惑情绪疏导工工作做件件着落事事回音
（二）认真解决突出问题
着重重解决案情复杂久拖未决决疑难问题着重解决责责体难落实工作难度度复杂问题着重解决决涉政策层面需完善善相关规定重利益矛盾盾突出问题
（三）严严格法政策办事
法法律法规政策明确规定定督促责单位法政策解决位群众诉诉求合理部分合理法律律法规政策没明文规定定督促关局室抓紧制制定完善相关政策规定定积极创造条件予解决群众诉求法政策解决做耐心细细致解释工作取群众众理解支持特困困难群众采取案帮帮扶等措施基生活活保障
（四）时时化解矛盾
属属理分级负责谁谁负责法时时解决问题疏导教教育相结合工作原落实首办责限期解决决
（五）落实责严严格责追究
群众访访工作重视够措施力力进展迟缓问题突出根关规定予通通报排查问题深入工作责落实解决问问题彻底造成严重影响响中国___纪纪律处分条例等关规定定严格追究直接责者责
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