秘书资格证书专题教学纲
纲说明 （）课程性质务 秘书资格证书专题课程中央广播电视学开放教育试点汉语言文学专业科阶段选修课文字基教材秘书职业技鉴定培训教材(中级)（曲克敏等编海潮出版社1999年2月第次印刷出版发行）辅助教材中级秘书学指导秘书职业技鉴定应试指南基教材教学考核课程涉知识包括汉语计算机技术运文书办公室事务会议档案理信息工作调查研究公关系礼仪法律法规理速记等 学生学完该课程参加国家劳动部统组织秘书职业技鉴定考试考试合格取中级(含中级)合格证书者取该课程相应学分未获证书者参加省电组织期末课程考试里教学纲指省电考试纲 （二）课程安排 课程开设两学期根实际情况教材容分十专题（见纲第二问题）中第学期教学容包括前六专题第二学期教学容包括五专题（注意：专题均包括前面知识求面技求） （三）教学方法 1．该课程涉基础知识专业知识相关知识面广建议教学中教材容开设专题讲座利学生系统掌握全面解相关知识提高分析问题解决问题力 2．教材容中心研究秘书工作实际应中问题求学生理解运功夫 3．学调查研究方法文书写作求档案理求计算机技运法律法规基础知识办公室事务处理公关礼仪常识等注意联系实际 二 教学容求 （）教学容： 课程教学容分十专题 第专题 汉 语 知识点：词语辨认运易混易错字词辨析古汉语字词运常逻辑知识概念判断推理容 技点：修辞技巧运修辞题旨统 具体容： 1．字词辨析运 2． 逻辑常识 3．修辞写作 第二专题
文 书 知识点：行文规公文题词题词表分类决定决议批示批复通告公告定义分类企业事务公文企业涉外公文 技点：公文题词标引规操作程序公文立卷档技法定公文决定指示批复通告公告拟写技市场调查预测文书行性研究报告总结信息稿简报拟写技商情调研报告商函招标书投标书合仲裁文书拟写技 具体容： 1．公文处理知识 2．法定公文知识 3．企业事务公文涉外公文知识 4． 题词标引立卷技 5．法定公文拟写技 6．企业事务公文拟写技 7．企业涉外事务文书拟写技 第三专题 档 案 知识点：档案工作性质国档案工作基规档概念档范围档文件档案整理途径程序档案分类意义国三种档案保期限划分原五种档案保期限表搞档案利工作注意事项开展档案利工作方式途径 技点：三种常档案分类法两种复式结构档案分类法五种档案检索工具编制档案鉴定工作组织编制档案销毁清册撰写立档单位全宗简说明等领导决策理档案信息关系领导提供档案般容领导者档案需求特点等 具体容： 1．档案工作概述 2．档案收集途径程序 3．档案整理途径程序 4．档案鉴定基知识 5．档案利 6．档案分类检索 7．档案鉴定工作组织 8．领导决策理提供档案 第四专题 会务工作 知识点：会议召开前会议期间会工作基容求制定般性会议筹备方案基容原求较型会议组织工作基容求 技点：制定会议筹备方案基容求方法求组织拟写会议文件会议期间组织服务工作技点： 具体容： 1．会议召开前准备工作基容求 2．会议期间工作基容求
3．会工作基容求 4．制定般性会议筹备方案点 5．较型会议会务工作基求 6．根求制定会议筹备方案 7．求组织拟写会议文件 第五专题 调查研究 知识点：调查研究意义态度般原秘书部门调研工作特点规调研课题选择调研方式方法调研情况综合分析调查报告拟写市场调查意义容市场预测意义容 技点：秘书部门调查研究选题角度统计调查网络调查般操作技调研成果应 具体容： 1．秘书部门调查研究工作 2．市场调查市场预测 3．社会调研选题方式方法 第六专题 信息工作 知识点：信息含义基容特征种类价值信息工作基原求信息收集传递基求 具体容： 1．秘书部门信息工作 2．信息收集传递 第七专题 办公室事务 知识点：信访工作特点原程序制度协调工作原方法艺术督查工作特点基原程序方法应急处理方法 技点：重访接方法发出信函工作协调信访中矛盾协调序高效完成领导交办事项保密工作运督查工作基原方法做督查工作 具体容： 1．信访工作信函处理 2．协调工作 3．督查工作 4．应急工作 5．重访接 6办领导交办事项 6．制定保密措施 第八专题 公关系礼仪 知识点：公众关系工作程序组织形象组织形象评估测定众传播媒介公关礼仪概述公关交谈礼仪餐饮礼仪 技点：根塑造组织形象基容制订组织形象调查计划制订接计划做全程接安排宴请赴宴等 具体容： 1．公关系礼仪 2．礼仪㈠㈡ 3．塑造组织形象调查工作 第九专题 法律法规 知识点：全民制工业企业法基容外商投资企业法公司法济合法容劳动法律制度容税收构成素种税征收制度 具体容：
1．企业法 2．济合法 3．劳动法律制度 4．税收知识 第十专题 计算机操作 知识点：文书文件排版复杂表格制作文书文件印数库基知识数库理系统Foxpro特点计算机通讯网络基概念分类组成计算机通讯网络技术办公动化中应 具体容： 1．WORD高级编排印 2．数库理系统FOXPRO 3．计算机通讯网络简介 第十专题 知识点：速记略写法创制规记录讲话方法样口头语言变书面语言 技点：代略写法语句略写法语段略写法传真机结构传真机操作 具体容： 1．速记 2．传真通信 （二）教学求： 1．专题均明确题学生获较系统知识 2．教师针讲专题拟定相应题目指导学生讨练提高运力 3．时作业成绩计入总成绩辅导教师适时学生作业进行检查评改 4．学生应高度重视学环节增强学觉性动性参考课外资料进行实际调查研究提高学力
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纲说明 （）课程性质务 秘书资格证书专题课程中央广播电视学开放教育试点汉语言文学专业科阶段选修课文字基教材秘书职业技鉴定培训教材(中级)（曲克敏等编海潮出版社1999年2月第次印刷出版发行）辅助教材中级秘书学指导秘书职业技鉴定应试指南基教材教学考核课程涉知识包括汉语计算机技术运文书办公室事务会议档案理信息工作调查研究公关系礼仪法律法规理速记等 学生学完该课程参加国家劳动部统组织秘书职业技鉴定考试考试合格取中级(含中级)合格证书者取该课程相应学分未获证书者参加省电组织期末课程考试里教学纲指省电考试纲 （二）课程安排 课程开设两学期根实际情况教材容分十专题（见纲第二问题）中第学期教学容包括前六专题第二学期教学容包括五专题（注意：专题均包括前面知识求面技求） （三）教学方法 1．该课程涉基础知识专业知识相关知识面广建议教学中教材容开设专题讲座利学生系统掌握全面解相关知识提高分析问题解决问题力 2．教材容中心研究秘书工作实际应中问题求学生理解运功夫 3．学调查研究方法文书写作求档案理求计算机技运法律法规基础知识办公室事务处理公关礼仪常识等注意联系实际 二 教学容求 （）教学容： 课程教学容分十专题 第专题 汉 语 知识点：词语辨认运易混易错字词辨析古汉语字词运常逻辑知识概念判断推理容 技点：修辞技巧运修辞题旨统 具体容： 1．字词辨析运 2． 逻辑常识 3．修辞写作 第二专题
文 书 知识点：行文规公文题词题词表分类决定决议批示批复通告公告定义分类企业事务公文企业涉外公文 技点：公文题词标引规操作程序公文立卷档技法定公文决定指示批复通告公告拟写技市场调查预测文书行性研究报告总结信息稿简报拟写技商情调研报告商函招标书投标书合仲裁文书拟写技 具体容： 1．公文处理知识 2．法定公文知识 3．企业事务公文涉外公文知识 4． 题词标引立卷技 5．法定公文拟写技 6．企业事务公文拟写技 7．企业涉外事务文书拟写技 第三专题 档 案 知识点：档案工作性质国档案工作基规档概念档范围档文件档案整理途径程序档案分类意义国三种档案保期限划分原五种档案保期限表搞档案利工作注意事项开展档案利工作方式途径 技点：三种常档案分类法两种复式结构档案分类法五种档案检索工具编制档案鉴定工作组织编制档案销毁清册撰写立档单位全宗简说明等领导决策理档案信息关系领导提供档案般容领导者档案需求特点等 具体容： 1．档案工作概述 2．档案收集途径程序 3．档案整理途径程序 4．档案鉴定基知识 5．档案利 6．档案分类检索 7．档案鉴定工作组织 8．领导决策理提供档案 第四专题 会务工作 知识点：会议召开前会议期间会工作基容求制定般性会议筹备方案基容原求较型会议组织工作基容求 技点：制定会议筹备方案基容求方法求组织拟写会议文件会议期间组织服务工作技点： 具体容： 1．会议召开前准备工作基容求 2．会议期间工作基容求
3．会工作基容求 4．制定般性会议筹备方案点 5．较型会议会务工作基求 6．根求制定会议筹备方案 7．求组织拟写会议文件 第五专题 调查研究 知识点：调查研究意义态度般原秘书部门调研工作特点规调研课题选择调研方式方法调研情况综合分析调查报告拟写市场调查意义容市场预测意义容 技点：秘书部门调查研究选题角度统计调查网络调查般操作技调研成果应 具体容： 1．秘书部门调查研究工作 2．市场调查市场预测 3．社会调研选题方式方法 第六专题 信息工作 知识点：信息含义基容特征种类价值信息工作基原求信息收集传递基求 具体容： 1．秘书部门信息工作 2．信息收集传递 第七专题 办公室事务 知识点：信访工作特点原程序制度协调工作原方法艺术督查工作特点基原程序方法应急处理方法 技点：重访接方法发出信函工作协调信访中矛盾协调序高效完成领导交办事项保密工作运督查工作基原方法做督查工作 具体容： 1．信访工作信函处理 2．协调工作 3．督查工作 4．应急工作 5．重访接 6办领导交办事项 6．制定保密措施 第八专题 公关系礼仪 知识点：公众关系工作程序组织形象组织形象评估测定众传播媒介公关礼仪概述公关交谈礼仪餐饮礼仪 技点：根塑造组织形象基容制订组织形象调查计划制订接计划做全程接安排宴请赴宴等 具体容： 1．公关系礼仪 2．礼仪㈠㈡ 3．塑造组织形象调查工作 第九专题 法律法规 知识点：全民制工业企业法基容外商投资企业法公司法济合法容劳动法律制度容税收构成素种税征收制度 具体容：
1．企业法 2．济合法 3．劳动法律制度 4．税收知识 第十专题 计算机操作 知识点：文书文件排版复杂表格制作文书文件印数库基知识数库理系统Foxpro特点计算机通讯网络基概念分类组成计算机通讯网络技术办公动化中应 具体容： 1．WORD高级编排印 2．数库理系统FOXPRO 3．计算机通讯网络简介 第十专题 知识点：速记略写法创制规记录讲话方法样口头语言变书面语言 技点：代略写法语句略写法语段略写法传真机结构传真机操作 具体容： 1．速记 2．传真通信 （二）教学求： 1．专题均明确题学生获较系统知识 2．教师针讲专题拟定相应题目指导学生讨练提高运力 3．时作业成绩计入总成绩辅导教师适时学生作业进行检查评改 4．学生应高度重视学环节增强学觉性动性参考课外资料进行实际调查研究提高学力
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