典电话营销六种开场白
说入读哈佛学三关：第关学成绩达标第二关身体素质道德素质达标第三关难关开学天学校教务会椅子坐校门口手里端杯茶者张报纸想进入校门新生提出问题：请30秒惊喜报新生果做前两项合格缘哈佛学
电话接通约30秒时候开场白否成功直接关系谈话否继续果罗罗嗦嗦着边际扫出门情理中30秒抓住方注意力成名电话销售员项基修炼做点呢节提供六种方法供电话销售员参考
请求帮忙法 电话销售员：您李理××××公司件事情想麻烦您件事想请您帮忙 客户：请说 般情况刚开始请求方帮忙时方意思断然拒绝电话销售员会100机会接线继续交谈
二第三者介绍法
电话销售员：您李理
客户：
电话销售员：××朋友××介绍认识您前天刚通电话电话中说您非常蔼亲直非常敬佩您电话您前务必叮嘱您问
客户：客气
电话销售员：实际××朋友关系客户关系年前产品公司业绩提高20验证效果第想您天务必您电话
通第三者桥梁渡更容易开话题朋友介绍种关系会形解客户安全感警惕性容易客户建立信关系果技巧容易造成结果：
三牛群效应法
草原成群牛群起前奔跑时定规律方跑方乱成片
然界种现象运类市场行中产生谓牛群效应法指通提出方公司属行业家公司已采取某种行动引导方采取样行动方法
电话销售员：您王先生××公司××专业事电话销售培训电话您原目前国it公司戴尔友金蝶等采电话销售方式销售产品想请教贵公司销售产品时候没电话销售呢……
电话销售员介绍产品时候告诉客户行业前企业产品时候时牛群效应开始发挥作通行业前企业已产品事实刺激客户购买欲
四激起兴趣法
种方法开场白中运普遍起较方便然激起方兴趣方法心观察发掘话题切入点容易找具体参案例
约翰•沙维祺美国百万圆桌协会终身会员畅销书高感度行销作者美国牛津学授予伟寿险业务员称号次电话位美国哥伦亚学教授强森先生开场白：
约翰•沙维祺：哲学家培根做学问句妙语做学问运材料喻成三种动物第种蜘蛛研究材料外面找肚里吐出种蜘蛛式学问家第二种蚂蚁堆积材料会种蚂蚁式学问家第三种蜜蜂采百花精华精心酿造种蜜蜂式学问家教授先生培根种喻您觉您属种学问家呢
番问话方谈兴浓厚终成非常朋友
五巧东风法
三国时诸葛亮赤壁战中火烧掉曹操十万军东风果电话销售员够敏锐发现身边东风起四两拔千斤效果
冰冰国家型旅行公司g电话销售员工作客户推荐张旅行服务卡果客户该卡住酒店坐飞机时获折扣优惠张卡免费务客户充分认识张卡方带处然样产生业绩刚手里份成机场客户资料样切入话题
电话销售员：您请问李理
客户：什事
电话销售员：您李理里四川航空公司客户服务部冰冰天您电话感谢您川航直支持谢谢您
客户：没什
电话销售员：答谢老顾客公司直支持公司特赠送份礼品表示感谢礼品张优惠卡您旅行中住酒店坐飞机机会享受优惠折扣张卡川航g公司推出g公司统发行请问李理您详细址……会快您邮寄
客户：四川省成市……
六老客户回访
老客户老朋友说出口会产生种亲切感觉方基会拒绝
电话销售员：王总您g旅行公司舒您半年前会员卡预订酒店天特意电话感谢您工作贯支持外件事情想麻烦王总根系统显示您三月没想请问卡丢失服务方面做位
王总：次心丢
事销售知道开发新客户花时间维护老客户时间3倍
权威调查机构调查结果显示正常情况顾客流失率会30左右减少顾客流失率时常采取客户回访方式客户建立关系激起客户重复购买欲
通常做客户回访时电话销售员采取交叉销售顾客介绍更产品供客户选择电话销售员客户回访时注意点：
1回访时首先老客户表示感谢
2咨询老客户产品效果
3咨询老客户现没次产品原
4次交易中愉快方定道歉
5老客户提建议
提激起兴趣应较种方法面提种方法外方法：
①提方现关心事情
李总您听您事提您目前头疼事情公司现难招合适
②赞美方
事说应该找您您方面专家
相信贵公司够发展快您格魅力分开
③提竞争手
刚××公司(目标客户竞争手)合作认服务非常天决定电话
④引起担心忧虑
断客户提公司销售员容易流失现象实件令担心事情
少客户提客户服务员常接骚扰电话应知王理处理种事情呢
⑤提寄信
前天寄封重信邮件您……
寄您信相信您定吧……
⑥畅销品
公司产品刚推出月时间1万客户注册……
客户动电话办理手续……
⑦具体数字
果服务您销售业绩提高30您定兴趣听
果服务贵公司年节约20万元开支相信您定会感兴趣
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电话销售员：您李理
客户：
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三牛群效应法
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四激起兴趣法
种方法开场白中运普遍起较方便然激起方兴趣方法心观察发掘话题切入点容易找具体参案例
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五巧东风法
三国时诸葛亮赤壁战中火烧掉曹操十万军东风果电话销售员够敏锐发现身边东风起四两拔千斤效果
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六老客户回访
老客户老朋友说出口会产生种亲切感觉方基会拒绝
电话销售员：王总您g旅行公司舒您半年前会员卡预订酒店天特意电话感谢您工作贯支持外件事情想麻烦王总根系统显示您三月没想请问卡丢失服务方面做位
王总：次心丢
事销售知道开发新客户花时间维护老客户时间3倍
权威调查机构调查结果显示正常情况顾客流失率会30左右减少顾客流失率时常采取客户回访方式客户建立关系激起客户重复购买欲
通常做客户回访时电话销售员采取交叉销售顾客介绍更产品供客户选择电话销售员客户回访时注意点：
1回访时首先老客户表示感谢
2咨询老客户产品效果
3咨询老客户现没次产品原
4次交易中愉快方定道歉
5老客户提建议
提激起兴趣应较种方法面提种方法外方法：
①提方现关心事情
李总您听您事提您目前头疼事情公司现难招合适
②赞美方
事说应该找您您方面专家
相信贵公司够发展快您格魅力分开
③提竞争手
刚××公司(目标客户竞争手)合作认服务非常天决定电话
④引起担心忧虑
断客户提公司销售员容易流失现象实件令担心事情
少客户提客户服务员常接骚扰电话应知王理处理种事情呢
⑤提寄信
前天寄封重信邮件您……
寄您信相信您定吧……
⑥畅销品
公司产品刚推出月时间1万客户注册……
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⑦具体数字
果服务您销售业绩提高30您定兴趣听
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