现代商业社会中商务谈判越越企业营活动起着越越重作商务谈判技巧仅仅适公司公司间谈判时适应聘者公司销售员顾客等面笔者商务谈判中心体会读者起分享商务谈判中12技巧:
1确定谈判态度
商业活动中面谈判象种样出样态度谈判需根谈判象谈判结果重程度决定谈判时采取态度
果谈判象企业重长期合作客户次谈判容结果公司非重抱步心态进行谈判企业没太损失影响情况满足方样合作会更加力
果谈判象企业重谈判结果企业样重抱持种友合作心态达双赢双方矛盾转第三方市场区域划分出现矛盾建议双方起协助方开发新市场扩区域面积谈判立竞争转化携手竞合
果谈判象企业重谈判结果企业足轻重轻松阵太精力消耗样谈判甚取消样谈判
果谈判象企业重谈判结果企业非常重积极竞争态度参谈判考虑谈判手完全佳谈判结果导
2充分解谈判手
正谓知知彼百战殆商务谈判中点尤重手解越越握谈判动权预先知道招标底价样然成低成功率高
解手时仅解方谈判目心里底线等解方公司营情况行业情况谈判员性格方公司文化谈判手惯禁忌等样便避免文化生活惯等方面矛盾谈判产生额外障碍非常重素需解掌握竞争手情况场采购谈判作供货商解谈判采购商进行合作供货商情况合作采购商情况样适时出相较供货商略微优惠点合作方式容易达成协议果手提出更加苛刻求采购商信息出手知道知道底细时暗示合作选择反作采购商采样反策略
3准备套谈判方案
谈判双方初出方案非常利双方希通谈判获更利益谈判结果肯定会双方初出套方案双方协商妥协变通结果
双方推拉程中常常容易迷失初意愿方带入误区时办法准备套谈判方案先出利方案没达成协议出次方案没达成协议出次等方案动出方案心中做数知道方妥协否偏移初设定框架样会出现谈判结束仔细思考发现步已超预计承受范围
4建立融洽谈判气氛
谈判初先找双方观点致方表述出方留种彼更合作伙伴潜意识样接谈判容易着达成识方进展剑拔弩张抗遇僵持时出双方识增强彼信心化解分歧
方提供感兴趣商业信息重问题进行简单探讨达成识双方心里会发生奇妙改变
5设定谈判禁区
谈判种敏感交流语言简练避免出现该说话艰难长时间谈判程中难免出错方法提前设定谈判中禁语话题危险行做谈判心里底线等样限度避免谈判中落入方设陷阱舞曲中
6语言表述简练
商务谈判中忌讳语言松散拉家常样语言方式语言变简练否
关键词语会淹没拖拉繁长毫意义语言中颗珍珠放轻松发现果倒袋碎石子面找起珍珠会费劲样道理类接收外声音视觉信息特点:开始专注注意力着接受信息增加会越越分散果关痛痒信息更忽略
谈判时语言做简练针性强争取方脑处佳接收信息状态时表述清楚信息果表达容信息合书计划书等适合讲述者诵读时语气进行高低轻重变化重方提高声音放慢速度穿插问句引起方动思考增加注意力重谈判前应该进行模拟演练训练语言表述突发问题应等谈判中切忌模糊罗嗦语言样仅法效表达意图更方产生疑惑反感情绪里明确点区分清楚沉稳拖沓区前者语言表述然缓慢字字推敲没废话样语速利方理解消化信息容谈判中笔者非常推崇样表达方式谈判中想伶牙俐齿咄咄逼气势压住方事愿违数结果会理想
7做颗柔软钉子
商务谈判然政治军事谈判谈判质种博弈种抗充满火药味时候双方敏感果语言直率强势容易引起方抗意识遭致反感商务谈判时双方遇分歧时面带笑容语言委婉手针锋相样方会启动头脑中敌意接谈判容易陷入僵局
商务谈判中非张牙舞爪气势夺会占动反倒喜怒形色情绪方引
导心思方洞悉方式更克制手致柔者长存致刚者易损想成商务谈判高手做颗柔软钉子
8曲线进攻
孙子曰:迂直克劳赛维斯军说:达目标捷径条曲折路出想达目迂回前行否直接奔目标会引起方警觉抗
应该通引导方思想方思维引导包围圈中通提问方式方动说出想听答案反越急切想达目越暴露意图方利
9谈判耳朵取胜嘴巴
谈判中容易陷入误区种动进攻思维意识总停说总想方话压总想灌输方思想样占谈判动实然种竞争性环境中说话越方会越排斥入耳少入心更少话挤占总谈话时间方肚子话想说压抑结果难妥协达成协议反方想说说出压抑心底话说出会泄气皮球样锐气会减退接反击手已没招更关键善倾听方话语话语中发现方真正意图甚破绽
10控制谈判局势
谈判活动表面没持实隐形持存着手动争取握谈判节奏方甚趋势持应该具备特质:语言招招中直击害气势凌运筹帷幄容迫语言手逼悬崖边语言手引领崖边想做谈判桌持体现出公客观面问题尤谈判开始时尤重慢慢手会潜移默化引导局势利边倾斜
11春秋时期宋国饲养猴子高手养群猴子理解猴子表达思想猴子懂心意家境越越贫困已买起食物猴子吃算减少猴子餐橡子数量怕猴子先欺骗猴子说:早三橡子晚四橡子够吃?猴子听声嚷示反会说:唉没办法早四橡子晚三橡子该够吃吧?猴子听手舞足蹈非常高兴
事家应该非常熟悉成语三暮四中典事似荒唐笑实谈判中真实存着三暮四现象通常体现双方某重问题僵持时候方退步抛出利作补偿僵局破利换利整方案调换序蒙蔽思维乍听起觉思议实际谈判中常会出现样情况首先跳出脑筋急转弯样思维陷阱善施利博利学会退进谈判中学问学会适时步样谈判利进行毕竟谈判结果双赢终目
12步式进攻
谈判中适时提出两高求方必然法意历番讨价价进行步求降低改求高求没算会达成协议步没损失方种成感觉占便宜时相较起种高求低求容易方接受切忌提出太离谱分求否方觉没诚意甚激怒方
先抛出高求效降低手谈判利益预期挫伤手锐气
实谈判关键达成谈判双方心里衡达成协议时候双方心里达衡点时候认谈判中取满意基满意结果种满意包括预期达获利益谈判手步获动权谈判时融洽气氛等时谈判中种衡利益关系笔者张谈判中输掉谈判赢利益表面做出步失掉利益手种攻城略快感实洒遍芝麻手乐颠颠捡偷偷抱走手西瓜
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