第篇:家政服务业情况调研报告
着社会济迅速发展民生活水断提高呼浩特市玉泉区家政服务业市场需求越越全面解玉泉区家庭服务行业现状进步推进家政服务行业发展呼浩特市玉泉区妇联采取发放问卷实走访社区召开座谈会等形式家政服务行业现状进行全面调研
基情况
1家政服务公司运作情况目前呼浩特市玉泉区正运作中家政服务公司10家致÷分三类:类家政服务名义工商部门注册家政服务公司类房屋中介家政服务辅第三类未工商部门注册家庭单位部电话张名片联系业务体营
2家政服务行业市场基情况受访家庭中648家庭没请家庭服务员中306急切需没找合适家政服务员30家庭表示会请家庭服务员综合数字70左右家庭已聘请准备聘请家庭服务员家庭月收入达4000元家庭家政服务需求占78男性家政服务需求例女性通调查解玉泉区绝数户求家政服务员必须知根知底品行定求现天通电话朋友介绍等方式寻找做家政员家庭少数家政服务行业玉泉区正成定潜力需求市场
二存问题
1市场供需存着矛盾着生活水提高越越家庭需家庭保洁料老教孩子等家政服务家庭需特殊家政服务中高级育婴师养老护理员病老陪护等现市场尚满足需求市场鱼龙混杂服务质量参差齐广居民面现家政服务供需现状选择找满意服务敢接受服务服务公司种种原时效满足市场需求市场供需矛盾突出
2行业观念陈旧家政服务业作传统保姆发展新行业尚未社会普遍认现家政服务员数量远远满足市场需求原召合适员少女性受侍侯低等等旧观念影响怕丢面子怕受歧视宁愿事干工工愿意干家政
3员培训足素质提高目前玉泉区家政服务员岗失业农村外务工妇女等弱势群体文化素质普遍偏低家政服务员服务程中服务质
量低甚出现事职业道德出现问题等现玉泉区家政行业中玉泉区妇联培训300名家政服务员家政服务员根没接受方式岗前培训许家政公司单纯追求利润缺乏家政服务员培训理市场持证岗求够严格持证岗证岗获取相报酬造成家政服务员参加培训积极性高素质难提高
4市场理够规范家政服务业市场广阔供应求想干干造成市场结构混乱目前玉泉区家政服务业没统理机构服务质量没衡量标准市场价格统家政服务员身安全利益法保障雇利益法保障问题定程度制约家政服务业快速健康发展
三策建议
1建立巾帼家政服务机构造品牌服务呼浩特市玉泉区妇联作群团组织社会诚信度高心目中具定位妇联组织动员号召区岗外务工妇女建立巾帼家政服务公司引领造品牌服务通走访调查许岗女工外务工妇女种愿求年年底玉泉区妇联准备六社区六家政公司进行挂牌巾帼家政公司立妇联监督领导行业树立榜样促进家政服务业快速健康发展
2加强培训提高服务员素质玉泉区妇联社区居民基服务象力拓展家政服务消费市场市场需求定期举办家政服务员培训积极发挥巾帼创业业培训指导中心作集中培训级档次家政服务员时进行职业道德法律常识家庭礼仪操作规等系列操作性针性较强业务培训增强业员服务意识规范服务行提高家政员整体素质适应家政服务市场层次雇需求
3加宣传力度构筑妇女业台坚持正确舆导力宣传家政服务业社会发展中积极作树立批理先进服务流巾帼家政服务公司提高家政服务业社会位引导家政服务产业化发展鼓励岗女工农村妇女觉抛弃行业陈腐观念积极参家政服务活动家政服务行业寻找位置实现业社区岗女工农村剩余劳动力进行详细调查摸底掌握务工需求时家政服务公司反馈信息健全全区家政行业员信息库通电台广播电视广告报纸宣传等形式家政服务市场供需信息进行时宣传雇求职者时掌握效信息实行双选择
4政府部门应加行业理扶持力度前家政服务业正处逐步积累逐步前发展阶段政府重视扶持现阶段家政行业必少理政府应加强家政服务行业监力度家政服务市场进行规范理规范家政公司间恶性价格
竞争营家政服务业加整治取缔力度法取缔黑中介更维护正规家政服务公司合法权益扶持政府部门出台系列专门针家政服务业优惠政策工商部门快简办理项手续岗失业员事家政家庭服务体营业优惠证免收工商行政性收费家政服务体营户理费低额征收税务部门相关政策减免税收
第二篇:家政服务业情况调研报告
着社会济迅速发展民生活水断提高呼浩特市玉泉区家政服务业市场需求越越全面解玉泉区家庭服务行业现状进步推进家政服务行业发展呼浩特市玉泉区妇联采取发放问卷实走访社区召开座谈会等形式家政服务行业现状进行全面调研
基情况
1家政服务公司
运作情况目前呼浩特市玉泉区正运作中家政服务公司10家致÷分三类:类家政服务名义工商部门注册家政服务公司类房屋中介家政服务辅第三类未工商部门注册家庭单位部电话张名片联系业务体营
2家政服务行业市场基情况受访家庭中648家庭没请家庭服务员中306急切需没找合适家政服务员30家庭表示会请家庭服务员综合数字70左右家庭已聘请准备聘请家庭服务员家庭月收入达4000元家庭家政服务需求占78男性家政服务需求例女性通调查解玉泉区绝数户求家政服务员必须知根知底品行定求现天通电话朋友介绍等方式寻找做家政员家庭少数家政服务行业玉泉区正成定潜力需求市场
二存问题
1市场供需存着矛盾着生活水提高越越家庭需家庭保洁料老教孩子等家政服务家庭需特殊家政服务中高级育婴师养老护理员病老陪护等现市场尚满足需求市场鱼龙混杂服务质量参差齐广居民面现家政服务供需现状选择找满意服务敢接受服务服务公司种种原时效满足市场需求市场供需矛盾突出
2行业观念陈旧家政服务业作传统保姆发展新行业尚未社会普遍认现家政服务员数量远远满足市场需求原召合适员少女性受侍侯低等等旧观念影响怕丢面子怕受歧视宁愿事干工工愿意干家政
3员培训足素质提高目前玉泉区家政服务员岗失业农村外务工妇女等弱势群体文化素质普遍偏低家政服务员服务程中服务质量低甚出现事职业道德出现问题等现玉泉区家政行业中玉泉区妇联培训300名家政服务员家政服务员根没接受方式岗前培训许家政公司单纯追求利润缺乏家政服务员培训理市场持证岗求够严格持证岗证岗获取相报酬造成家政服务员参加培训积极性高素质难提高
4市场理够规范家政服务业市场广阔供应求想干干造成市场结构混乱目前玉泉区家政服务业没统理机构服务质量没衡量标准市场价格统家政服务员身安全利益法保障雇利益法保障问题定程度制约家政服务业快速健康发展
三策建议
1建立巾帼家政服务机构造品牌服务呼浩特市玉泉区妇联作群团组织社会诚信度高心目中具定位妇联组织动员号召区岗外务工妇女建立巾帼家政服务公司引领造品牌服务通走访调查许岗女工外务工妇女种愿求年年底玉泉区妇联准备六社区六家政公司进行挂牌巾帼家政公司立妇联监督领导行业树立榜样促进家政服务业快速健康发展
2加强培训提高服务员素质玉泉区妇联社区居民基服务象力拓展家政服务消费市场市场需求定期举办家政服务员培训积极发挥巾帼创业业培训指导中心作集中培训级档次家政服务员时进行职业道德法律常识家庭礼仪操作规等系列操作性针性较强业务培训增强业员服务意识规范服务行提高家政员整体素质适应家政服务市场层次雇需求
3加宣传力度构筑妇女业台坚持正确舆导力宣传家政服务业社会发展中积极作树立批理先进服务流巾帼家政服务公司提高家政服务业社会位引导家政服务产业化发展鼓励岗女工农村妇女觉抛弃行业陈腐观念积极参家政服务活动家政服务行业寻找位置实现业社区岗女工农村剩余劳动力进行详细调查摸底掌握务工需求时
第三篇:家政服务业情况调研报告
妇联开展家政服务业情况调研报告
妇字(2014)9号**妇联关全区妇联系统围绕重点工作开展专项调研活动通知求**旗妇联时组成调研组深入全旗口集中**镇棋盘井镇蒙西镇区通召开座淡会进社区进家政服务公司入户等形式家政服务情况进行详实细致调研现调研情况报告:
1**旗家政服务基情况
家政服务**旗说新兴行业起步较晚市场规范早2014年开始注册公司年没形成规模发展截止目前全旗工商部门正式注册公司10家(**镇4家棋盘井6家)部分未工商部门注册然活跃家政服务领域开展服务家庭单位张名片部电话联系业务位零散员组成体营户
2存问题
1供求存矛盾着生活水提高工作忙碌越越家庭需雇佣家政员提供保洁做饭顾老孩子等般性家政服务家庭需月嫂病护等更高服务家政市场规范加业员群体特殊性服务质量参差齐广居民现家政服务需求选择找满意服务更高费****呼市等聘请家政服务员外家政员进入阻碍家政业发展营者业者认没必提供更高服务致**旗家政服务停留低端服务彰显出供求矛盾
2业观念陈旧业员少受传统观念影响数员认事家政服务低等脸色受气营生嫌丢宁愿周边区事愿职**棋盘井棋盘井**事家政服务员揽零散诸挖树坑种树等苦活累活愿事家政服务受种旧观念影响家政业员偏少
3员培训足素质提高事家政服务员岗失业外工妇女文化程度身偏低加没受岗位培训认证证样结果培训积极性难调动致家政服务质量低年初旗妇联组织员参加市妇联培训班时员竟然提出支付误工补贴等求没根认识培训重性
4办公点偏僻场调研走访家政公司中数家政服务公司设立刚建起偏远区中租间车库作办公场留值班员根谈制度健全规范固定业员
5业员保险等保障家政服务公司员工没实行员工制养老保险医疗保险等落实桐欣家政服务公司年常年工作名员缴纳100元身意外伤残险已全旗家政行业中唯家缴纳保险公司根解决职工保险问题帮手家政成立时承诺实行员工制苦没固定业员签订长期合作合直没执行
三策建议
1建立妇联家政服务中心造诚信品牌服务妇联作群团组织妇女娘家社会诚信度高妇联组织名义成立挂家政服务公司进行监督引导政策提供帮扶支持提供培训服务等加妇女妇联信仅会行业中树立榜样会发展壮规范家政服务业
2加强培训提高服务员素质家政服务员培训作工商注册硬性条件年参加培训进行注册年检业局妇联年职业道德法律常识家庭礼仪家政服务操作规等容进行培训时根业妇女特点缩短培训时间35天
3加行业理力度探索出台优惠政策加妇女创业贴息贷款额度免收项税费等理支持注册公司取缔证营
4加宣传力度成立家政员库观念改变妇女业选择感受家政服务受重视受尊重职业通培训等措施妇联业局业员档案进行理合格者颁发岗证时输送正规家政服务公司
5解决家政服务公司办公场房部门审批物业公司进驻社区时必须家政服务公司进驻仅解决办公场适时居民提供家政服务
6逐步实行员工制劳动监察部门应加劳动保险督察力度实行1+1+1保险制度政府予部分补贴公司承担部分承担部分健85家(中介信息机构13家维修服务业67 家家居清洗业5家)工商部门注册61家(维修服务业55家中介信息机构6家)注册资金2—3万元注册形式体工商户服务机构维修服务业固定门店外基张 1
办公桌部电话开始营运作理规范
2业员农村富余员调查全县家政服务行业业员约800余中事电器维修120左右事中介信息服务410左右全县未登记事家政服务员约200余事家政服务业员中约75农村富余员约25岗工(含4050员)城镇业员年龄结构35—55岁维修服务高危家居清洗业员基男性家政服务业中女性约占80左右事家电维修服务文化程度高中(中专)较外业员文化程度普遍较低学初中文化初中文化程度居
3服务项目简单劳动县家政服务项目提供保姆家居保洁家电等维修等简单劳动仅少部分提供护理育家教等知识技型中级劳动基没家务理社交娱乐安排家庭理财等专家理型服务
二存问题
县家政服务业目前仅处起步初始阶段加缺乏效引导规范致家政服务行业市场存着诸问题
行业理规范目前县家政服务业没明确理机构市场准入门槛较低想事家政服务需工商部门登记注册资格审查开展家政服务业务造成行业莨莠齐鱼龙混杂定程度影响制约家政服务业发展中介信息公司家政服务营范围实际1—2理员托电话联系业务固定事家政服务员工事家政服务机构根未注册组织亲朋劳力开始事家政服务处张贴仅手机号码广告便事水道疏通开锁等业务揽业务刻意压低服务价格降低服务质量形成行业恶性竞争外雇佣双方形成劳动关系时基未签订合明确双方权利义务口头协议双方合法权益未法律效保护
二服务层次全面事家政服务员数文化程度偏低农村富余员缺乏必职业培训事简单体力劳动少提供育婴师月嫂病残医护等技术含量高服务加生活惯卫生求服务标准雇存较差异难适应现代家庭更高需求
三供求渠道通畅全县家政服务尚未形成产业化没龙头家政服务企业没专业市场致供需双方供求渠道畅方面潜需求方难通正规家政服务企业中介劳动力找满意家政服务员方面事家政服务业员然较难通正规渠道掌握需求信息造成家政服务市场 没事干事没干供需缺位现象
三策措施
推进家政服务业健康协调发展解决制约家政服务业发展问题必须制订扶持行业发展政策措施加规范家政服务市场力度
1加舆宣传力度营造良发展氛围发挥媒体优势宣传家政服务业积极作提高家政服务行业社会认知度消社会家政服务偏见歧视引导群众树立正确择业观念鼓励农村富余劳动力岗失业员积极投入家政服务业宣传推介优秀家政服务机构家政服务员增强家政行业豪感形成典型带动示范作营造家政行业良发展氛围
2.加政策扶持力度推动行业较快发展总体言家政服务业处初始阶段政府政策支持仅
家政企业身发展难真正走企业化社会化市场化政府应根家政服务业特点出台具操作性扶持政策实施细提高创办家政企业投身事家政行业积极性予家政企业税费信贷等方面优惠营实体公司营造宽松环境鼓励扶持家政服务业产业化规范化方发展等等时建立家政业员社会保障制度促进家政服务员安心业保证家政服务队伍相稳定
3加员培训力度提高整体服务水家政业员素质决定家政服务行业服务水发展趋势根实际明确培训部门开展类家政服务职业教育培训强化家政业员专业化程度综合素质确保家政服务员持证岗年劳动技培训计划中应家政企业定培训名额断提高家政业员素质提高市场竞争力提高整行业服务水
4加规范整治力度建立科学发展模式整合劳动力需求信息等方资源引导成立实体性家政服务公司促进家政服务正规企业发展推行家政企业员工制理解决家政服务员社会保障等顾忧提高家
政服务员社会位加强家政服务业监督理提高行业门槛全面清理整顿家政服务市场坚决取缔非法中介维护市场秩序建立统行业规范明确服务标准提供劳动关系双方规范性合保护双方合法权益促进行业规范健康发展
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