商场调研报告(精选篇)
第篇：商场调研报告
商
场
调
研
报
告
系：建筑城市规划专业专业：城市规划班级：104652
成员：肖阳陈晨张美乐高俊哲李建
调研时间：2014年10月13日
二调研点：新华城市广场金马特统百货红百货
三调研目：通次调研实解南阳商场现状类商场进行具体案例分析次商场设计提供素材寻找设计灵感中汲取验 四调研容：商场指集聚起种商场组成市场面积较商品较齐全市场商场必少生活方式次调研认商场设计必须注意点：
1商场选址
选址商场设计重步续步骤基础关系商业终成败选址遵循必原
作购物中心吸引力求交通便利车站附群集聚区引注目互补性场商场选址必须考虑行业特点消费心理消费者行尤型商场应综合考虑该区域种行业服务功求综合配套提高相关零售业价值外利合理组织商品运送现代商业求集中进货集中供货统运送利降低采购运送成商场位置选择应运输线
2题定位
设置鲜明题够吸引阶层年龄段群前购物娱乐消费商场开发商应坚持原题风格前提断创新采低成高质量设计整合周围背景环境题设计特征
3商场出入口设置
出口设置商场说十分重招牌漂亮吸引顾客目光入口开阔吸引顾客进店入口设计坏决定商场客流量关键商店出入口设计应考虑商店规模客流量营商特点处理位置安全理等素便顾客出入便商店理
4功分析
调研程中发现基商场会合理安排交通流线量保证客流货流员工三条流线交叉数商场规模布局进功分区点符标准求
5疏散安全通道
根商场规模类型应设安全通道楼梯安全通道应少2营业厅意点安全出口距离应少20米安全通道应该设显眼利发生危机疏散群
五实践心
次调研程中获许信息吸取验改进坏部分次商场设计做铺垫增加许灵感通理实践相结合解商场设计中投入种种矛盾
第二篇：关百盛商场调研报告
关百盛商场调研报告
调研象：百盛商场
调研目：解百盛商场销售商品方面情况
调研前准备：1组成员：王雪芳罗娟范晓维王姣
2 分工：王雪芳范晓维：百盛三楼六楼
罗娟王姣百盛负楼三楼
3调研提纲：消费群理位置市场定位商场服务等
4公司资料百盛百货金狮集团1987年创立十年时间里发展显著公司股票分香港联合交易(hkex： 3368[1])马西亚吉隆坡证券交易(bursa malaysia：parkson[2])新加坡证券交易(sgx：parkson)市交易连锁百货商店遍设马西亚城市已开设三十余间购物中心精品专卖连锁店成全马百货店成功零售连锁集团
马西亚金狮集团信誉卓著业务元化国际化工商集团十年发展迅速成跨国集团组织健全资金雄厚业务范围囊括制造贸易零售房产金融服务资讯科技等领域旗二百余家公司关系企业集团属百盛马西亚百货公司连锁机构
百盛1994年进驻中国零售业市场（百盛）北京复兴门街开设首家百货店定位中高档消费群体百盛早中国营时尚百货外资连锁企业目前已发展成中国时尚百货集团拥覆盖中国18省34城市广泛营销网络
企业理念
全心投入全力赴忠心负责持续精进
正直诚实正直诚实守纪踏实诚心耐心
团队精神积极态度群策群力团队协调
顾客导顾客质量意识亲切友善
相互尊重充分沟通相互理解关注
调研容
（）哈尔滨百盛购物中心位道里区繁华中央街友谊路交叉口营业面积42014方米营业楼面六层层交通便利四面街十余条公交线路直达时备便利停车场万达商业广场沃尔玛友谊路店华纳万达国际影城苏宁电器肯德基必胜客构成江畔带新兴时尚商圈
公交 21253113114路中央街站1623101102103118路防洪纪念 21253113114路中央街站1623101102103118路防洪纪念塔站
（二）该商场消费群：市白领中高等收入家庭
年龄结构性结构：2045岁消费者购物中2040岁女士占例较
（三）商品布局负楼男鞋女鞋麦劳肯德基必胜客
楼：化妆品黄金珠宝精品店数码器材表服务台
二楼：营品类时尚女装少女装腕表眼镜彩妆女服饰品三楼：营品类女士商品分高级女装淑女装女士手袋
四楼：营品类男士商品分男式正装商务男装休闲男装牛仔装男士手袋男士服装男鞋
五楼：运动装户外运动
六楼：童装羽绒服家电餐厅
商品档次风格 百盛秉承贯顾客提供优质商品体贴服务方便购物环境谋求全方位发展力求成哈市流商场哈尔滨百盛集购物饮食休闲体青春时尚风格百货商场营品类涵盖化妆品服装鞋类箱包饰品名表珠宝家电床品等十余类万余种商品品牌总数达600余中30独品牌更品牌旗舰店时百盛招商银行合作推出国首张双币购物信卡极方便消费者时哈市消费者倡导种全新消费方式
全心投入正直诚实团队精神顾客导百盛企业理念专注开家店服务位顾客消费者提供丰富优质优雅商品选择舒适购物环境百盛奋斗目标
(四)商场服务：1面积停车场
2楼层促销传单宣传标识服务
3楼层结款台销售员导购
4楼六楼饮食餐厅休息区
调研总结：总服务台楼位置较偏
商品品种齐全属中高档
二楼三楼消费楼层
日客流量高目标顾客中高收群
商场形象良促销力度适中
第三篇：商场调研报告
保定市商业建筑调研报告
学院＿ 河北学建筑工程学院
专业＿＿＿建 筑 学＿＿＿＿＿＿
学号＿＿＿＿ 2014548044＿＿＿＿＿
姓名＿＿＿＿＿刘爽＿＿＿＿＿＿＿
2014年 12月4日
保定市商业建筑调研报告
调研象：保定市保百购物广场
点：保定市阳北街916号
摘：天时利会直接影响企业营天时指商家投资时机握营程中时令性握：商品理技巧包括服务态度促销手段广告宣传等方面利非常重素属建筑策划范畴店址选择适占利势广泛吸收消费者促进销售实现更济效益
关键字：保百商业建筑空间
基情况
保百购物广场2014年成功投资兴建2014年河北保百集团购物广场进行扩建年12月重新投入
理位置分析 （见图）
商业设施选址应该考虑素：（1）客流规律（2）交通状况（3）商业环境（4）形特点（5）符合城市规划求
保百购物广场处保定市高档消费区市委市政府国家高新技术委会中国海关市政府接中心市图书馆国税局税局中级民法院检验检疫局等政府机关中国电谷天威英利新源中国移动保定分公司中国联通保定分公司等知名集团公司均分布周围半径15公里茗畅园吉翔园锦观城等十座高档住宅区环绕四周汇集高层次消费群体形成
强购买力理位置十分优越
客户定位
般说较专商品顾客希广泛较选择余希集中专门店种顾客购买类商品目商业气氛娱乐性环境没求注意力全部集中商品较质量价格等素
外顾客购物范围较杂较意完全休闲目然会逛面提结构单商业区希集购物娱乐休闲等需体综合商场般商场目标设置丰富功满足类顾客求
保百购物广场通超市商场完美结合程度满足客户购物求广高中收入消费者带丰富时尚品牌选择成高品位士购物首选场
营概况
保百购物广场处保定市高档消费区拥百货超市两种业态总面积13万方米荟萃高中档商品20万余种河北省首屈指型现代化综合商厦
建筑外部分析
保定保百购物广场始建2014年（见图二）2014年扩建（见图三）该工程总层数8层中三层五层层层高47米二三层层高36米均停车场二层层高52米超市卖场三层层高47米卖场四
五层层高31米停车场结构形式采框剪结构公司停车场工程竣工投入营业面积原75万余方米增13万方米中停车场时容纳1700辆轿车
扩建交通流线分析更加明确服务象更加明确分南北两部分南侧超市种百货卖场适合中低档消费北侧型购物商场适合中高档消费群2—4层南北两部分通玻璃廊道连接增加建筑趣味性（见图四1）首层户外灰空间南北两楼独立增加建筑分区导性时南北两楼统通顶层举行玻璃顶棚二者通灰空间紧密联系起（见图四
2）
广场东南北三侧街方均入口次入口建筑立面面采材质石材表皮增加建筑趣味性通石材玻璃表皮提高建筑档次商场现代性（见图五1）（见图五2）建筑局部金属材质装饰更加突出展示橱窗入口（见图六） 建筑部空间
建筑东侧入口北楼入口设置型问询台增加导性（见图七）南楼入口处位置较窄入口右侧通媒体设备设置电子指示牌醒目颜色购物者马找想商品（见图八）
北楼购物商场具型中庭空间商场建筑东南北三均入口中庭空间位三入口交点中心型中庭新架商品促销提供活动场通装饰增加商场美感（见图
九1）（见图九2）
发现问题
通次调研保百理位置优越时成交通障碍扩建保百购物广场解决停车位问题造成东西方班交通高峰期交通拥堵
建筑西侧立面白色装饰性低整体建筑符
结语
通次调研解学商业建筑选择店址程中种素进行实际调查搜集资料具体分析研究解建店利利条件仅考虑现状解未发展变化尤解城市建设长期规划选区街道交通市政公设施居民住宅建设改造项目规划时商店着城市改造会出现新变化
第四篇：马克威商场 基调研报告
马克威商场
基调研报告
马克威商厦坐落哈尔滨道外繁华靖宇街哈尔滨名集批发零售体综合性质成品服装市场营项目男装 女装 童装 日百货 文体 针织等
营品类：
1层：
针织 文体 箱包
1层：
装 男装 女装
2层：
针织 男女装
3层：
童装 幼婴 鞋类
4层：
精品服装
营较区域：
1层：ad
2层：ad通道2侧
4层：ac
流户型：
68㎡ 标准
租金：
1层：原：月㎡ 365元8㎡： 年35万
转：月㎡8001500元8㎡： 转812万元
2层：原：月㎡ 180元8㎡：182万元
转：月㎡6251250元8㎡：612万元
4层：原：月㎡125元20㎡：3万元
转：月㎡191250元㎡： 46万元
转：
1层：转费约45万元
两年商场原始租金涨幅20左右
税务：
国税税： 5000元年
第五篇：北京高级百货商场调研报告
北京高级百货商场调研报告
sogo
总体感觉馆新馆较新做细精拥二十五化妆品品牌包括安娜苏资生堂等玉兰油样牌子觉档次点混乱二十鞋牌子十四珠宝施华洛士奇谢瑞麟周生等档次中等牌子箱包中米奇样中低档牌子卖场面积太招商失败导致整体品牌混乱
门口提醒顾客风清走旁门牌子花整卖场找顾客休息方
业态：营业面积达8万方米北京市目前单店面积集购物饮食游休闲体青春时尚精品风格百货商场
楼层布局：分馆新馆总面积84万方米
馆
b2f3f 停车场
b1f 超市
1f 国际名品店珠宝化妆品钟表女鞋皮具
2f 职业女装淑女装衣咖啡厅
3f 青春时尚运动休闲服饰
4f 绅士名品服装
5f童it体育品
6f 品质家居特卖
新馆
b3f 停车场
b2f 宠物旅馆停车场
b1f 居家饰品时尚道
1f 国际名品珠宝配饰名表
2f 时尚性女装皮鞋皮件
3f 仕女淑女装美容美发衣饰品
4f 绅士便装休闲高尔夫
5f 6f 餐饮
宏观陈列：馆敞开式销售新馆店中店
前营销活动：部分服装类满100返60礼券满千元加返100
特色服务项目设施：顾客诉愿室信贷消费卡（中国银行联手实施年息分期付款购买方式）烹饪教室功厅（健身休闲运动场）婴护理室残障卫生间公服务站（办理水费煤气费缴费市政卡通进行充值）阳光推广区（没限制空间真实阳光伸展）闲趣雅座（免费）
客层／客流：馆中高档客流较适合数消费 新馆高档较品牌客流较适合高消费群
退换货：客服设职楼层品牌行协商解决
物价签：馆手写新馆印
新馆灯光馆明更亮太空旷流较少新馆背景音乐低沉馆音乐更活力感觉轻松馆化妆品二十五品牌化
妆品横吸引顾客定位明确：化妆品玉兰油箱包米奇等属中低档产品商场定位统
馆应急灯舒服放品牌转柜方明显雅层收银台连起楼层位置醒目没收银员中卖华服专柜特色石灰水塘放红色金鱼觉舒服意境
百盛：
定位中档面众商场新老店结合面积拥国际线品牌感觉阳光百货放版百盛问题存三楼男装二楼女正装四楼女休闲装隔断导致四楼女休闲装顾客流量少五楼工艺品六楼餐饮七楼童装单独隔开会七楼买童装楼层设计合理
次百盛电梯窄够觉方便
七楼电梯作较电梯旁墙画云朵飞机感觉
业态：中高档百货
楼层布局：5万方米营业面积
1f 男女衣家居服等
1f 国际名品化妆品珠宝手表星巴克琉园
2f 女正装皮草饰品鞋包
3f 男装男鞋雪茄烟体育品箱包健身器材
4f 女休闲女饰品家居家电
5f 工艺品展销厅
6f 餐饮
7f 童装积分卡服务台
宏观陈列：开放式陈列层吊灯灯光相
前营销活动：会员回馈活动满500送礼满200换购
特色服务项目设施：
客层／客流：1828岁青年男女喜爱货品较前卫亮丽定消费力众群体客流较
退换货：20天影响二次消费情况转柜进行退换货处理 物价签：印签
燕莎友谊商场：
青岛海信广场相似商场感觉老出已深入心商场作较细出青岛海信遇样问题卖场面积太牌子面积限制品牌组合相较强问题存楼药店占面积较
业态：国高收入阶层休闲购物首选场
楼层布局：筑面积4万方米营业面积22万方米
b1f 食品日品滋补品烟酒茶糖果水果蔬菜糕点熟肉
萨拉伯尔烤肉店
1f 化妆品医药保健珠宝首饰精美礼品箱包皮具v玻璃制品美容沙龙
2f 鞋帽总汇男士服装
3f 女士服装羊绒皮草时尚衣饰品
4f 摄器材办公品通讯设备文化品钟表眼镜家电产品汽车品运动休闲品图书
5f 床品著名瓷器工艺礼品丝绸面料抽纱刺绣厨具茶艺传统工艺品古玩玉器
6f 童天
宏观陈列：陈列较陈旧开放式陈列作十四年历史老店言燕莎算旧卖场时间太长成卖场商品陈列较新颖见商场较重视陈列
前营销活动：
特色服务项目设施：皮带书包孔毛衣织补燕莎白金信卡（中信银行携手制作）外币兑换礼品包装送货海外托运服装定做美容化妆验光配镜等——燕莎商城营业员仅懂门外语熟练掌握售商品专业知识客满意服务
客层／客流：高端老顾客（青岛海信雷）客流量 退换货：楼层退货
物价签：印签
国贸：
完美品项组合完美品牌结构美中足卖场果宏伟完美 北京汇集国际品牌方家名品旗舰店展示伦奢华名品爱者天堂
业态：国贸商城市北京著名提供高档商品服务现代化购物中心拥店中店：晨曦百货——中低档百货商场
楼层布局：总建筑面积6万方米营业面积3万名方米循环式结构布局展示出流畅弧形曲线国贸中心庞建筑群体机联系起铁国贸站直接通行十分便利
国际精品：fendicelinecartierpradabvlgarihermesguccihugo bosstod’smaxmaralouisvuittonmonetabaccaratdioevan cleef&arpels罗意威卓诺蒂登喜路菲拉格慕万宝龙拉格菲杰尼亚纪梵希千色风家居kenzomoschinoblumarineberlutiarmani collezionipaul&sharkferaudtoni gardmarccainmarina rinaldispring field 女装：宝姿女装珂罗蒂雅籽苞米哈芭女装菲杰进口衣专卖法’法等
男装肯迪文法国鳄等（男装较少）
男女服饰：雅格诗丹恒隆服饰等
首饰精品：英皇钟表珠宝施华洛世奇等
皮具皮鞋：刘手工皮具玖熙女鞋等
欢乐童：笑牛童装亚卡迪童装等
家居礼品图书：古吴绣皇仕天明眼饰中心布谷鸟书店 护理：欧舒丹丝芙兰丽spa健康坊
题商店：屈臣氏华润超市晨曦百货
餐厅：肯德基俏江南茶坐必胜客易喜回转寿司苏浙酒楼金湖茶餐厅等
饮品甜点：星巴克哈根达斯天冰王等
休闲娱乐：溜冰场
服务类：固瑞齿科珊瑚衣坊福奈特干洗店等
宏观陈列 ：循环式结构布局展示出流畅弧型曲线
品牌陈列采红黑搭配灯光采明亮暖色调灯光直接商品商品显档次
前营销活动：十月感恩活动
特色服务项目设施：商城层处设公电话层处设置配良设备卫生间顾客提供方便障碍通道残疾专洗手间公电话等处处体现文关怀品牌服务业般品牌国贸感觉更明显例：lv导购员见顾客蜂拥顾客面钩顾客明白方名导购员会耐心您讲解
客层／客流：成功士国际友（欧美日韩国） 退换货：
物价签：名品物价签设计简单方贴位置讲究例lv鞋子物价签贴鞋侧面起写影响鞋子底
赛特：
感觉较老点友谊种改革国营形式高档商场老导购员觉赛特定位老乱中高档百货店国品牌居
业态：营国外高档名牌商品时尚精品特色
楼层布局：拥 13000 方米营业面积购物环境舒适宜店堂形象优雅亮丽北京著名高档商场
b1f 食品超市日常品药房烟酒屋
b1f 家居品寝屋品餐厨品陶瓷精品通讯产品摄器材办公品家电器
1f 化妆品珠宝钟表典服饰眼镜琉璃
2f 女士服装服饰时尚衣女鞋
3f 男士服装男服饰男士衣男鞋箱包
4f 休闲服装休闲服饰运动系列箱包健身器械
5f 童世界名品折扣音乐书屋
宏观陈列：营业面积导致卖场种压抑感陈列凌乱商品较觉商品档次较低
前营销活动：暂时特营销活动五楼特卖非常时国产杂牌子
特色服务项目设施：800电话购物服务全市免费送货服务vip卡服务中心赛特网商城 团体宗购物服务服装合体修改服务裤边免费修改服务色彩搭配服务义务引导服务代客送礼服务彩礼仪台服务代客泊车服务存衣存包服务手机充电服务
客层／客流：中老年外国（中东区非洲）
退换货：赛特购物中心售出商品实行退换货制度该制度店销售绝数商品规定退换货商品顾客购买属退换货范围商品约定时限（市顾客月外顾客两月）顾客观喜欢满意（非客观商品问题）持相关购物证保持商品原质原貌原始包装完均退换免收费退货购物样轻松
物价签：手写物价签
赛特实施服务精细化战略厕卫生味道赛特厕高档期商场相档次差距卫生没异味实施宾馆化专理赛特滚梯商场干净滚梯卫生会注意觉解决赛特作较
东方新天第五街：
定位东方新天整体定位时尚中高收入白领阶层满足休闲娱乐购物种需求言喜欢里然没国际线品牌适合年轻觉东方新天成功首先理位置较次吸引眼球东西车展电影院餐厅
业态：集餐饮饰品展示厅等服务设施身shopping mall位东长安街号紧邻王府井说功娱乐购物中心东方新天零售商业占3035餐饮业占2535休闲娱乐占3040
楼层布局：
第区 王府井街铁联通区域国国外游客铁流断美食街入口做第区 第二区 位名牌区西侧行业组合定位服装服饰等首层价位性较高商品包括珠宝作渡区
第三区 位整商场中间定位高级品牌区域行业包括服装皮鞋等等
第四区 名牌区
第五区 东单第五区活力新天活力运动基调休闲时装副线开设较力店包括运动100新世纪见散茶餐厅众奥迪展厅等等
层面积5万米
b1f 年轻时尚商品元化餐饮次
1f 高档商品高消费顾客
2f高档餐厅展厅服务性行业次顾客象金领钱顾客
宏观陈列：兼备新全三优势然指面积室中庭时举行两场篮球赛全包罗购物餐饮娱乐商户科技新知童乐园世界第停车场等设施新指全新长廊式设计首推题式设计众全新零售概念首次进入中国国际性品牌包括首次进入亚洲众汽车展厅品位车苑索尼公司亚洲（日外）首次建立体验型科技乐园索尼探索科技乐园亚洲钻石精品店 恒信钻石宫殿施洛华水晶浴室品系列许首次进
入北京品牌
前营销活动：
特色服务项目设施：
客层／客流：时尚新潮年轻客流量非常日客流量估计10~20万
退换货：品牌行处理
物价签：统标准
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：商场调研报告
商
场
调
研
报
告
系：建筑城市规划专业专业：城市规划班级：104652
成员：肖阳陈晨张美乐高俊哲李建
调研时间：2014年10月13日
二调研点：新华城市广场金马特统百货红百货
三调研目：通次调研实解南阳商场现状类商场进行具体案例分析次商场设计提供素材寻找设计灵感中汲取验 四调研容：商场指集聚起种商场组成市场面积较商品较齐全市场商场必少生活方式次调研认商场设计必须注意点：
1商场选址
选址商场设计重步续步骤基础关系商业终成败选址遵循必原
作购物中心吸引力求交通便利车站附群集聚区引注目互补性场商场选址必须考虑行业特点消费心理消费者行尤型商场应综合考虑该区域种行业服务功求综合配套提高相关零售业价值外利合理组织商品运送现代商业求集中进货集中供货统运送利降低采购运送成商场位置选择应运输线
2题定位
设置鲜明题够吸引阶层年龄段群前购物娱乐消费商场开发商应坚持原题风格前提断创新采低成高质量设计整合周围背景环境题设计特征
3商场出入口设置
出口设置商场说十分重招牌漂亮吸引顾客目光入口开阔吸引顾客进店入口设计坏决定商场客流量关键商店出入口设计应考虑商店规模客流量营商特点处理位置安全理等素便顾客出入便商店理
4功分析
调研程中发现基商场会合理安排交通流线量保证客流货流员工三条流线交叉数商场规模布局进功分区点符标准求
5疏散安全通道
根商场规模类型应设安全通道楼梯安全通道应少2营业厅意点安全出口距离应少20米安全通道应该设显眼利发生危机疏散群
五实践心
次调研程中获许信息吸取验改进坏部分次商场设计做铺垫增加许灵感通理实践相结合解商场设计中投入种种矛盾
第二篇：关百盛商场调研报告
关百盛商场调研报告
调研象：百盛商场
调研目：解百盛商场销售商品方面情况
调研前准备：1组成员：王雪芳罗娟范晓维王姣
2 分工：王雪芳范晓维：百盛三楼六楼
罗娟王姣百盛负楼三楼
3调研提纲：消费群理位置市场定位商场服务等
4公司资料百盛百货金狮集团1987年创立十年时间里发展显著公司股票分香港联合交易(hkex： 3368[1])马西亚吉隆坡证券交易(bursa malaysia：parkson[2])新加坡证券交易(sgx：parkson)市交易连锁百货商店遍设马西亚城市已开设三十余间购物中心精品专卖连锁店成全马百货店成功零售连锁集团
马西亚金狮集团信誉卓著业务元化国际化工商集团十年发展迅速成跨国集团组织健全资金雄厚业务范围囊括制造贸易零售房产金融服务资讯科技等领域旗二百余家公司关系企业集团属百盛马西亚百货公司连锁机构
百盛1994年进驻中国零售业市场（百盛）北京复兴门街开设首家百货店定位中高档消费群体百盛早中国营时尚百货外资连锁企业目前已发展成中国时尚百货集团拥覆盖中国18省34城市广泛营销网络
企业理念
全心投入全力赴忠心负责持续精进
正直诚实正直诚实守纪踏实诚心耐心
团队精神积极态度群策群力团队协调
顾客导顾客质量意识亲切友善
相互尊重充分沟通相互理解关注
调研容
（）哈尔滨百盛购物中心位道里区繁华中央街友谊路交叉口营业面积42014方米营业楼面六层层交通便利四面街十余条公交线路直达时备便利停车场万达商业广场沃尔玛友谊路店华纳万达国际影城苏宁电器肯德基必胜客构成江畔带新兴时尚商圈
公交 21253113114路中央街站1623101102103118路防洪纪念 21253113114路中央街站1623101102103118路防洪纪念塔站
（二）该商场消费群：市白领中高等收入家庭
年龄结构性结构：2045岁消费者购物中2040岁女士占例较
（三）商品布局负楼男鞋女鞋麦劳肯德基必胜客
楼：化妆品黄金珠宝精品店数码器材表服务台
二楼：营品类时尚女装少女装腕表眼镜彩妆女服饰品三楼：营品类女士商品分高级女装淑女装女士手袋
四楼：营品类男士商品分男式正装商务男装休闲男装牛仔装男士手袋男士服装男鞋
五楼：运动装户外运动
六楼：童装羽绒服家电餐厅
商品档次风格 百盛秉承贯顾客提供优质商品体贴服务方便购物环境谋求全方位发展力求成哈市流商场哈尔滨百盛集购物饮食休闲体青春时尚风格百货商场营品类涵盖化妆品服装鞋类箱包饰品名表珠宝家电床品等十余类万余种商品品牌总数达600余中30独品牌更品牌旗舰店时百盛招商银行合作推出国首张双币购物信卡极方便消费者时哈市消费者倡导种全新消费方式
全心投入正直诚实团队精神顾客导百盛企业理念专注开家店服务位顾客消费者提供丰富优质优雅商品选择舒适购物环境百盛奋斗目标
(四)商场服务：1面积停车场
2楼层促销传单宣传标识服务
3楼层结款台销售员导购
4楼六楼饮食餐厅休息区
调研总结：总服务台楼位置较偏
商品品种齐全属中高档
二楼三楼消费楼层
日客流量高目标顾客中高收群
商场形象良促销力度适中
第三篇：商场调研报告
保定市商业建筑调研报告
学院＿ 河北学建筑工程学院
专业＿＿＿建 筑 学＿＿＿＿＿＿
学号＿＿＿＿ 2014548044＿＿＿＿＿
姓名＿＿＿＿＿刘爽＿＿＿＿＿＿＿
2014年 12月4日
保定市商业建筑调研报告
调研象：保定市保百购物广场
点：保定市阳北街916号
摘：天时利会直接影响企业营天时指商家投资时机握营程中时令性握：商品理技巧包括服务态度促销手段广告宣传等方面利非常重素属建筑策划范畴店址选择适占利势广泛吸收消费者促进销售实现更济效益
关键字：保百商业建筑空间
基情况
保百购物广场2014年成功投资兴建2014年河北保百集团购物广场进行扩建年12月重新投入
理位置分析 （见图）
商业设施选址应该考虑素：（1）客流规律（2）交通状况（3）商业环境（4）形特点（5）符合城市规划求
保百购物广场处保定市高档消费区市委市政府国家高新技术委会中国海关市政府接中心市图书馆国税局税局中级民法院检验检疫局等政府机关中国电谷天威英利新源中国移动保定分公司中国联通保定分公司等知名集团公司均分布周围半径15公里茗畅园吉翔园锦观城等十座高档住宅区环绕四周汇集高层次消费群体形成
强购买力理位置十分优越
客户定位
般说较专商品顾客希广泛较选择余希集中专门店种顾客购买类商品目商业气氛娱乐性环境没求注意力全部集中商品较质量价格等素
外顾客购物范围较杂较意完全休闲目然会逛面提结构单商业区希集购物娱乐休闲等需体综合商场般商场目标设置丰富功满足类顾客求
保百购物广场通超市商场完美结合程度满足客户购物求广高中收入消费者带丰富时尚品牌选择成高品位士购物首选场
营概况
保百购物广场处保定市高档消费区拥百货超市两种业态总面积13万方米荟萃高中档商品20万余种河北省首屈指型现代化综合商厦
建筑外部分析
保定保百购物广场始建2014年（见图二）2014年扩建（见图三）该工程总层数8层中三层五层层层高47米二三层层高36米均停车场二层层高52米超市卖场三层层高47米卖场四
五层层高31米停车场结构形式采框剪结构公司停车场工程竣工投入营业面积原75万余方米增13万方米中停车场时容纳1700辆轿车
扩建交通流线分析更加明确服务象更加明确分南北两部分南侧超市种百货卖场适合中低档消费北侧型购物商场适合中高档消费群2—4层南北两部分通玻璃廊道连接增加建筑趣味性（见图四1）首层户外灰空间南北两楼独立增加建筑分区导性时南北两楼统通顶层举行玻璃顶棚二者通灰空间紧密联系起（见图四
2）
广场东南北三侧街方均入口次入口建筑立面面采材质石材表皮增加建筑趣味性通石材玻璃表皮提高建筑档次商场现代性（见图五1）（见图五2）建筑局部金属材质装饰更加突出展示橱窗入口（见图六） 建筑部空间
建筑东侧入口北楼入口设置型问询台增加导性（见图七）南楼入口处位置较窄入口右侧通媒体设备设置电子指示牌醒目颜色购物者马找想商品（见图八）
北楼购物商场具型中庭空间商场建筑东南北三均入口中庭空间位三入口交点中心型中庭新架商品促销提供活动场通装饰增加商场美感（见图
九1）（见图九2）
发现问题
通次调研保百理位置优越时成交通障碍扩建保百购物广场解决停车位问题造成东西方班交通高峰期交通拥堵
建筑西侧立面白色装饰性低整体建筑符
结语
通次调研解学商业建筑选择店址程中种素进行实际调查搜集资料具体分析研究解建店利利条件仅考虑现状解未发展变化尤解城市建设长期规划选区街道交通市政公设施居民住宅建设改造项目规划时商店着城市改造会出现新变化
第四篇：马克威商场 基调研报告
马克威商场
基调研报告
马克威商厦坐落哈尔滨道外繁华靖宇街哈尔滨名集批发零售体综合性质成品服装市场营项目男装 女装 童装 日百货 文体 针织等
营品类：
1层：
针织 文体 箱包
1层：
装 男装 女装
2层：
针织 男女装
3层：
童装 幼婴 鞋类
4层：
精品服装
营较区域：
1层：ad
2层：ad通道2侧
4层：ac
流户型：
68㎡ 标准
租金：
1层：原：月㎡ 365元8㎡： 年35万
转：月㎡8001500元8㎡： 转812万元
2层：原：月㎡ 180元8㎡：182万元
转：月㎡6251250元8㎡：612万元
4层：原：月㎡125元20㎡：3万元
转：月㎡191250元㎡： 46万元
转：
1层：转费约45万元
两年商场原始租金涨幅20左右
税务：
国税税： 5000元年
第五篇：北京高级百货商场调研报告
北京高级百货商场调研报告
sogo
总体感觉馆新馆较新做细精拥二十五化妆品品牌包括安娜苏资生堂等玉兰油样牌子觉档次点混乱二十鞋牌子十四珠宝施华洛士奇谢瑞麟周生等档次中等牌子箱包中米奇样中低档牌子卖场面积太招商失败导致整体品牌混乱
门口提醒顾客风清走旁门牌子花整卖场找顾客休息方
业态：营业面积达8万方米北京市目前单店面积集购物饮食游休闲体青春时尚精品风格百货商场
楼层布局：分馆新馆总面积84万方米
馆
b2f3f 停车场
b1f 超市
1f 国际名品店珠宝化妆品钟表女鞋皮具
2f 职业女装淑女装衣咖啡厅
3f 青春时尚运动休闲服饰
4f 绅士名品服装
5f童it体育品
6f 品质家居特卖
新馆
b3f 停车场
b2f 宠物旅馆停车场
b1f 居家饰品时尚道
1f 国际名品珠宝配饰名表
2f 时尚性女装皮鞋皮件
3f 仕女淑女装美容美发衣饰品
4f 绅士便装休闲高尔夫
5f 6f 餐饮
宏观陈列：馆敞开式销售新馆店中店
前营销活动：部分服装类满100返60礼券满千元加返100
特色服务项目设施：顾客诉愿室信贷消费卡（中国银行联手实施年息分期付款购买方式）烹饪教室功厅（健身休闲运动场）婴护理室残障卫生间公服务站（办理水费煤气费缴费市政卡通进行充值）阳光推广区（没限制空间真实阳光伸展）闲趣雅座（免费）
客层／客流：馆中高档客流较适合数消费 新馆高档较品牌客流较适合高消费群
退换货：客服设职楼层品牌行协商解决
物价签：馆手写新馆印
新馆灯光馆明更亮太空旷流较少新馆背景音乐低沉馆音乐更活力感觉轻松馆化妆品二十五品牌化
妆品横吸引顾客定位明确：化妆品玉兰油箱包米奇等属中低档产品商场定位统
馆应急灯舒服放品牌转柜方明显雅层收银台连起楼层位置醒目没收银员中卖华服专柜特色石灰水塘放红色金鱼觉舒服意境
百盛：
定位中档面众商场新老店结合面积拥国际线品牌感觉阳光百货放版百盛问题存三楼男装二楼女正装四楼女休闲装隔断导致四楼女休闲装顾客流量少五楼工艺品六楼餐饮七楼童装单独隔开会七楼买童装楼层设计合理
次百盛电梯窄够觉方便
七楼电梯作较电梯旁墙画云朵飞机感觉
业态：中高档百货
楼层布局：5万方米营业面积
1f 男女衣家居服等
1f 国际名品化妆品珠宝手表星巴克琉园
2f 女正装皮草饰品鞋包
3f 男装男鞋雪茄烟体育品箱包健身器材
4f 女休闲女饰品家居家电
5f 工艺品展销厅
6f 餐饮
7f 童装积分卡服务台
宏观陈列：开放式陈列层吊灯灯光相
前营销活动：会员回馈活动满500送礼满200换购
特色服务项目设施：
客层／客流：1828岁青年男女喜爱货品较前卫亮丽定消费力众群体客流较
退换货：20天影响二次消费情况转柜进行退换货处理 物价签：印签
燕莎友谊商场：
青岛海信广场相似商场感觉老出已深入心商场作较细出青岛海信遇样问题卖场面积太牌子面积限制品牌组合相较强问题存楼药店占面积较
业态：国高收入阶层休闲购物首选场
楼层布局：筑面积4万方米营业面积22万方米
b1f 食品日品滋补品烟酒茶糖果水果蔬菜糕点熟肉
萨拉伯尔烤肉店
1f 化妆品医药保健珠宝首饰精美礼品箱包皮具v玻璃制品美容沙龙
2f 鞋帽总汇男士服装
3f 女士服装羊绒皮草时尚衣饰品
4f 摄器材办公品通讯设备文化品钟表眼镜家电产品汽车品运动休闲品图书
5f 床品著名瓷器工艺礼品丝绸面料抽纱刺绣厨具茶艺传统工艺品古玩玉器
6f 童天
宏观陈列：陈列较陈旧开放式陈列作十四年历史老店言燕莎算旧卖场时间太长成卖场商品陈列较新颖见商场较重视陈列
前营销活动：
特色服务项目设施：皮带书包孔毛衣织补燕莎白金信卡（中信银行携手制作）外币兑换礼品包装送货海外托运服装定做美容化妆验光配镜等——燕莎商城营业员仅懂门外语熟练掌握售商品专业知识客满意服务
客层／客流：高端老顾客（青岛海信雷）客流量 退换货：楼层退货
物价签：印签
国贸：
完美品项组合完美品牌结构美中足卖场果宏伟完美 北京汇集国际品牌方家名品旗舰店展示伦奢华名品爱者天堂
业态：国贸商城市北京著名提供高档商品服务现代化购物中心拥店中店：晨曦百货——中低档百货商场
楼层布局：总建筑面积6万方米营业面积3万名方米循环式结构布局展示出流畅弧形曲线国贸中心庞建筑群体机联系起铁国贸站直接通行十分便利
国际精品：fendicelinecartierpradabvlgarihermesguccihugo bosstod’smaxmaralouisvuittonmonetabaccaratdioevan cleef&arpels罗意威卓诺蒂登喜路菲拉格慕万宝龙拉格菲杰尼亚纪梵希千色风家居kenzomoschinoblumarineberlutiarmani collezionipaul&sharkferaudtoni gardmarccainmarina rinaldispring field 女装：宝姿女装珂罗蒂雅籽苞米哈芭女装菲杰进口衣专卖法’法等
男装肯迪文法国鳄等（男装较少）
男女服饰：雅格诗丹恒隆服饰等
首饰精品：英皇钟表珠宝施华洛世奇等
皮具皮鞋：刘手工皮具玖熙女鞋等
欢乐童：笑牛童装亚卡迪童装等
家居礼品图书：古吴绣皇仕天明眼饰中心布谷鸟书店 护理：欧舒丹丝芙兰丽spa健康坊
题商店：屈臣氏华润超市晨曦百货
餐厅：肯德基俏江南茶坐必胜客易喜回转寿司苏浙酒楼金湖茶餐厅等
饮品甜点：星巴克哈根达斯天冰王等
休闲娱乐：溜冰场
服务类：固瑞齿科珊瑚衣坊福奈特干洗店等
宏观陈列 ：循环式结构布局展示出流畅弧型曲线
品牌陈列采红黑搭配灯光采明亮暖色调灯光直接商品商品显档次
前营销活动：十月感恩活动
特色服务项目设施：商城层处设公电话层处设置配良设备卫生间顾客提供方便障碍通道残疾专洗手间公电话等处处体现文关怀品牌服务业般品牌国贸感觉更明显例：lv导购员见顾客蜂拥顾客面钩顾客明白方名导购员会耐心您讲解
客层／客流：成功士国际友（欧美日韩国） 退换货：
物价签：名品物价签设计简单方贴位置讲究例lv鞋子物价签贴鞋侧面起写影响鞋子底
赛特：
感觉较老点友谊种改革国营形式高档商场老导购员觉赛特定位老乱中高档百货店国品牌居
业态：营国外高档名牌商品时尚精品特色
楼层布局：拥 13000 方米营业面积购物环境舒适宜店堂形象优雅亮丽北京著名高档商场
b1f 食品超市日常品药房烟酒屋
b1f 家居品寝屋品餐厨品陶瓷精品通讯产品摄器材办公品家电器
1f 化妆品珠宝钟表典服饰眼镜琉璃
2f 女士服装服饰时尚衣女鞋
3f 男士服装男服饰男士衣男鞋箱包
4f 休闲服装休闲服饰运动系列箱包健身器械
5f 童世界名品折扣音乐书屋
宏观陈列：营业面积导致卖场种压抑感陈列凌乱商品较觉商品档次较低
前营销活动：暂时特营销活动五楼特卖非常时国产杂牌子
特色服务项目设施：800电话购物服务全市免费送货服务vip卡服务中心赛特网商城 团体宗购物服务服装合体修改服务裤边免费修改服务色彩搭配服务义务引导服务代客送礼服务彩礼仪台服务代客泊车服务存衣存包服务手机充电服务
客层／客流：中老年外国（中东区非洲）
退换货：赛特购物中心售出商品实行退换货制度该制度店销售绝数商品规定退换货商品顾客购买属退换货范围商品约定时限（市顾客月外顾客两月）顾客观喜欢满意（非客观商品问题）持相关购物证保持商品原质原貌原始包装完均退换免收费退货购物样轻松
物价签：手写物价签
赛特实施服务精细化战略厕卫生味道赛特厕高档期商场相档次差距卫生没异味实施宾馆化专理赛特滚梯商场干净滚梯卫生会注意觉解决赛特作较
东方新天第五街：
定位东方新天整体定位时尚中高收入白领阶层满足休闲娱乐购物种需求言喜欢里然没国际线品牌适合年轻觉东方新天成功首先理位置较次吸引眼球东西车展电影院餐厅
业态：集餐饮饰品展示厅等服务设施身shopping mall位东长安街号紧邻王府井说功娱乐购物中心东方新天零售商业占3035餐饮业占2535休闲娱乐占3040
楼层布局：
第区 王府井街铁联通区域国国外游客铁流断美食街入口做第区 第二区 位名牌区西侧行业组合定位服装服饰等首层价位性较高商品包括珠宝作渡区
第三区 位整商场中间定位高级品牌区域行业包括服装皮鞋等等
第四区 名牌区
第五区 东单第五区活力新天活力运动基调休闲时装副线开设较力店包括运动100新世纪见散茶餐厅众奥迪展厅等等
层面积5万米
b1f 年轻时尚商品元化餐饮次
1f 高档商品高消费顾客
2f高档餐厅展厅服务性行业次顾客象金领钱顾客
宏观陈列：兼备新全三优势然指面积室中庭时举行两场篮球赛全包罗购物餐饮娱乐商户科技新知童乐园世界第停车场等设施新指全新长廊式设计首推题式设计众全新零售概念首次进入中国国际性品牌包括首次进入亚洲众汽车展厅品位车苑索尼公司亚洲（日外）首次建立体验型科技乐园索尼探索科技乐园亚洲钻石精品店 恒信钻石宫殿施洛华水晶浴室品系列许首次进
入北京品牌
前营销活动：
特色服务项目设施：
客层／客流：时尚新潮年轻客流量非常日客流量估计10~20万
退换货：品牌行处理
物价签：统标准
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