创优质护理服务示范病房半年工作总结

创优质护理服务示范病房半年工作总结
 院第优质护理服务示范病房外三科全体护理员科护士长带领积极行动起投入优质护理服务活动中通**区民医院学科室强化训练深刻认识优质服务涵病中心夯实基础护理做服务病需前
   创优中积极转变工作模式分2组实行组分工责包干制作责2组组长病作入院宣教住院患者作健康宣教时评估住院患者阶段情况制定相应护理计划督导生活护理员落实基础护理生活护理
次位前列腺病作入院宣教时病声亲切问候爷护士某某某端杯温暖开水整病房气氛子亲切起病次详细介绍病时说**县民医院服务态度前住院没样陌生住院知道东南西北谢谢熊妹没关系应该做什需请呼器
生活护理中工作重点病提供洗脸洗手洗脚擦浴剪指甲订餐协助便等顾婆婆头发脏洗头梳理头发天气怕洗感没事电吹风吹干洗头女梳头耐烦洗程中时询问病感觉洗完婆婆拉着手说妹闺女耐烦态度真谢谢您洗轻松头痒时想分做该做事情没想病解决问题病舒服家高兴样例子
护理工作中五服务五声服务三首责制护理服务求通半年实践证明满意度提升投诉率降医疗纠纷减少护患关系谐期间存着足：工作做够细位动服务意识强希工作中接厉创建目标——**市优质护理服务示范病房奋斗

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