加强特殊群服务理工作调研报告
加强精神卫生工作搞精神疾病防治预防减少类良心理行问题发生关系民群众身心健康社会稳定保障社会济发展构建社会义谐社会具十分重意义年级政府保增长保民生保稳定作首务院作苏州市民政系统唯家精神病院承担着社会弱势群体中精神病患者医疗救助职苏州社会救助体系中重组成部分更促进济社会协调谐发展重保障年伴着苏州济社会快速发展院服务职进步调整明确始终坚持病中心服务核心理念立足民政服务象强化理认真履行职切实服务社会弱势群体中精神病患者苏州谐社会建设做出积极贡献
基情况
精神病福利院苏州市民政局直属全额拨款事业单位系江苏省民政系统级精神病院（省民政系统高级）1984年更名苏州市普济医院区办分离改革市属医院市改革领导组意市编办批准改称苏州市精神病福利院增挂普济护理院牌子市慈善总会院设立慈善病床15张增110张（实际开放65张）城区特困精神病医疗救助3月市残联院成立苏州市精神残疾庇护中心社会特困群体中精神残疾士提供庇护
职：负责收养治疗市区三精神病患者精神病康复军退伍军市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗负责治疗护理城市救助理（收容）中查址姓名受助精神病患者中超6月转三精神病患者进行收养治疗
二加强精神病救治理服务工作做法验
年着苏州改革断深入开放程度断加济快速发展政府系列社会保障政策措施相继出台苏州市社会救助体系进步完善院服务象范围断拓宽服务象特殊性复杂性断增加救治理服务工作提出新求挑战针新情况新问题重点做工作：
1切实履行职做精神病患者收养收治工作政府赋予院职认真做三低保优抚精神病患者收治工作时积极配合公安救助理站做城市生活着流浪乞讨员中精神病患者医疗救助工作切实抓慈善象收治服务古城区面新市区力满足类服务象收养收治类服务象提供日常医疗护理康复生活料等服务保障工作全方位满足服务象疾病治疗身心康复需求累计收治类精神病患者720中三象21低保象90救助象577慈善象32目前院服务象达412中三象163优抚象2低保象178救助象38慈善象31鉴三年院收治象绝部分救助象院年次举办公安局精防网络卫生系统专科医院（传染病院等）市残联社保理部门救助理部门民政条线相关部门沟通协调会加强相关单位联动商榷解决精神病救治理服务工作中存热点难点问题取较效果三年积极效治治疗患者病情转帮助联系家属出院463受救助患者家属方评
2实施规范理严格卫生行政部门法规制度开展工作年院积极开展法执业诚信服务活动狠抓医疗质量提高服务水提升年院始终二级专科医院标准求认真落实卫生行政部门相关法规严格执行三级查房病历书写病例讨等核心医疗制度聘请海精神卫生中心等国知名专科机构专家教授院查房授课指导工作时导入iso9001质量理体系通质量理体系
认证时取uks证书（世界权威质量理认机构英国皇家认委员会颁发证书）年级专科医疗机构中率先引入his系统电子病历办公oa系统等推进数字化医院建设院继取市区医疗保险定点医疗机构资质已实现相城区吴中区苏州工业园区等医保定点全区域覆盖连续年获市社保局医保定点先进单位接受市卫生局医疗机构年度校验145家单位中优异成绩获苏州市法执业诚信服务a级信等级单位称号处获殊荣9家单位前列
3全面整合资源推行医护康社教养六位体服务模式帮助提高服务象社会功理力作医疗护理康复业务工作出发点落脚点力推进医护康社教养六位体模式优化医疗质量创新医疗服务模式引进国外先进服务理念推行团队服务模式病员实施（医生护士社工等）参相互协作组服务工作积极开展音乐放松疗法催眠疗法脑电治疗森田疗法心理治疗视音乐治疗等进步健全院科两级质控组织完善项医疗制度二重视细节理深化护理服务涵构建躯体护理心理护理生活护理体援助助互助相结合整体护理援助系统目标实行基础护理专科护理心理护理康复护理举服务方式全面推行性化护理逐步推进服务象案护理计划分类服务开展率达100分级护理率达100性化护理率达100针病员生活力状况开展理力训引入互评互激励机制激发病员参积极性养成良生活性三探索社工介入完善康复治疗体系社工工作全面介入精神病患者康复辅助治疗体系尝试运优势视角理帮助休养员行开展组工作相继成立休养员缝纫组腰鼓队电脑家等11兴趣组天安排病员开展收电视棋牌阅读报纸等活动周定期组织书画器乐手工功训练等康复活动月举办中型工娱疗性趣味活动组织生日聚会放映电影卡拉ok等节日举办拜年会元宵节猜灯谜重阳登高等联欢庆祝活动外积极联系工疗加工活拓展康复辅助项目通类途径休养员手工作品进行义卖四设置特教课程推进特殊教育工作休养员思想文化教育列入日常康复服务项目开设教育培训课程开展健康宣教普消防常
识时精神残障童青少年设置特教课程开展集健康语言社会科学艺术体特殊教育五完善保障机制强化生活料服务重点抓病员膳食供应饮食营养聘请专业营养师调配花色品种科学膳食糖尿病痛风等疾病象专门供应特殊饮食月三象发放零金阳光超市购买零星食品时根季节变化时添置更换院病员服装做冬季保暖夏季防暑工作确保病区空气流通面整洁力保障休养员院生活
4积极探索创新造苏精福特色业务工作模式年紧紧围绕服务保障收养收治象中心务断加业务建设力度拓展视野创新思路探索实施四特色业务工作模式住院患者分类理模式通实践认识病室患者中病重病情病程等分明显差异开展计划步骤带群体性康复医疗活动颇利初院根病生活活动力躯体情况等病相分类样客观分类理创造条件继全院患者康复需象予康复措施分类理保证功康复医疗措施利展开群体性康复活动定规律性零乱取事半功倍疗效二模拟社区生活情境模式院住院病中半数慢性精神病长期住院生活类患者社会功明显减退衰退倾日趋严重参国外成功验院开设诸休养员阳光超市复康工作坊成立休养员阳光工作室等系列模拟社区生活场景提高患者社交技加强社会适应力患者体现身价值时室外墙面活动场病室等环境进行精心设计布置努力营造充满情味体现家庭式温馨舒适环境三省首童青少年精神科着院收治象中流浪救助精神病特童青少年精神病患者日渐增医疗护理康复教育具特殊性半年院成立省首童青少年精神科致力童闭症精神发育迟滞学困难动症抽动症注意情绪睡眠进食障碍等童青少年常见精神心理行问题干预时逐步社区拓展延伸服务更需求精障童家庭提供帮助四特色老年精神科围绕老年科业务工作针象需求提供元化性化关
怀服务评估患者家属实际需重新进行功定位针象需求开展医疗（精神科治疗）护理（生活护理躯体护理心理护理助互助介护等）康复（肢体康复心理康复等）服务侧重性化做案院苏州市老年精神科医疗工作提供理想服务模式
二特殊群现状存问题
作家民政精神病院院建设发展非帆风说逆水行舟艰难行进院年收治象现状特点发展中遇困难挑战目前现状问题表现方面
1收治象快速增加医疗卫生资源相缺乏间矛盾日渐突出院兄弟单位年收治情况新入院病数院病数均呈快速升趋势院前卫生行政部门核定床位数264张住院病常性超300政府部门支持核定床位扩360张收治病数增长更快均院病数达382更达414医疗资源方面场设备员难增加
2病压床床位周转缓慢住院病员病情日趋慢性化趋退顿加家属社会原旦入院较难出院（院区民政部门家属鉴定协议住院期3月院医生常性敦促监护办理出院手续）致长年滞留院长期占床位影响继续收治（区数少慈善象排队等）慈善床位效率作未化整社会特困象说失公
3精神病患者发传染病严重躯体发症时转诊治疗困难长期住院精神病患者增龄器官功减退长期接受药物治疗等原发种传染病严重躯体发症情况日
渐增时社会目前普遍精神病患者存偏见旦患者需转诊时卫生系统综合医院面露难色愿接收致类患者常常时救治
4社会接纳度低家属监护配合够方面前社会普遍存精神病患认知关注关心够关方面患者家属弱势群体客观根力关心患者旦患者送院治疗闻问甚告知患者发严重躯体发症传染性疾病需转诊治疗时予关心显奈甚表示（）然
5法律保障相滞流浪精神病城市救助中弱势员民政精神病院收治象病史详认知障碍法提供效信息等难进行时正确疾病诊断法确定否住院监护国目前尚缺相关法律规定旦日家属起诉院方利益难保障做救治程中保障救助象权益防范医疗纠纷医疗缺陷医疗事发生医院理提出新课题应引起关员重视
6引进困难技术力量薄弱民政精神病院名称（冠名精神病院福利院等）收治象医院条件工资薪酬等原引进困难直难题便勉强引进难真正留住相服务员整体素质业务技术力量社会断发展服务需求带压力挑战单位建设社会快速发展需求相协调甚单位正常运行带困难成制约民政精神病院发展瓶颈
7护理员规范化教育培训足目前民政系统精神科专业员般卫生系统精神病院提供培训提供精神专科护理员培训机构更没专科
护士培养方面江苏省目前暂未开设精神科专科护士培养班希相关部门够组织培训
8传染病防控形势严峻流浪救助精神病病史祥生活环境恶劣行异常感染种传染病概率较高院精神病均群居生活传染病潜伏期容易引起交叉感染
9外救助病交流沟通困难着社会开放程度提高流动口急剧增加救助病外苏员四面八方偏远山区文化程度低智障病交流成难题希够全国志愿者帮助寻找家
10收治病老龄化护理风险增加年整社会进入老龄化然收治象出现样情况老年占65生活护理量较重时跌倒哽噎等安全素增加更需培养全科护士应
三加强特殊群服务理工作意见建议
1争取政府重视着改革断深入社会济断发展社会心理素导致精神障碍发病率明显增加病致贫现象日益加重特精神疾病家庭成社会弱势群体时精神病社会危害反复发作需住院长期服药维持治疗社会弱势群体中精神病患者开展医疗救助政府发挥导作部门协调联合列入政府发展规划中养老中阳光计划残疾童中明天计划样加精神残疾弱势群体资助感受阳光雨露
2民政部门民政精神病院明确定位正卫生部教育部公安部民政部司法部财政部中残联印发关进步加强精神卫生工作指导意见求样：加强分工协作卫生民政公安教育司法残联青团妇联老龄委等部门单位团体针日益突出精神卫生问题职责范围采取效预防控制措施加工作力度加强协调配合形成合力民政精神病院立足服务民政保障象真正履行民政职
3争取社会支持加宣传力度利种场合条件开展种活动充分进行宣传征社会情关爱赢社会支持
4加强部建设理转变服务理念服务模式结合民政精神病特点逐步封闭式理相开放式理模式转变力加强性化服务单纯医疗服务医疗康复护理体服务模式转变重视疾病治疗重视病身心康复社会功全面发展转变
四民政系统精神病服务工作社会支持
民政服务民生民政工作尤精神病防治重需公众社会方支持帮助认应方面着手开展工作
1加强病理做重性精神疾病病建档工作区街道安排做重性精神疾病病发现建档理工作专负责督促实施重性精神疾病患者建立报告登记理制度基层建立病档案加强分级访理定期社区理员汇报助市实施中央补助重性精神疾病理治疗项目工作开展病诊治访健康教育等
项公卫生服务工作建立健全病理档案市掌握重性精神疾病资料开展病健康指导提供科学
2加强技术培训做基层医务员访指导工作效实施医改公卫生服务均等化工作容建立健全市精神卫生服务体系级部门医疗机构注重精神卫生专科医师培养培训工作积极参加类专业培训组织开展基层医疗卫生机构专业员师资培训加基层工作员重性精神疾病理治疗专业培训理培训力度适时社区精防工作员民警进行专门培训普常识加强危险行倾患者进行追踪访效组织实施病访指导切实做重性精神疾病病理工作
3加强部门配合做肇事肇祸事件应急处置工作积极动公安民政残联等部门协调配合加肇事肇祸病应急处置精神疾患员治疗救助理建立部门协制度级卫生行政部门卫生单位建档理精神疾患病时建立安全理制度突发事件应急处置预案促进社会谐群安全相关部门联系时解精神疾病患者信息通应急处置入院诊等方式减少肇事肇祸率
4加强心理咨询做群心理健康认识疏导工作级卫生行政部门重视重性精神疾患病家属健康教育心理疏导心理咨询工作心理咨询纳入卫生医疗单位精神疾患病理工作容条件社区开展心理援助热线咨询服务通培训员负责热线接听参卫生部心理援助热线电话技术指导方案开展热线服务通认真宣传教育减少避免良事件发生目前院已成立首社区心理咨询室着手开展社区精神卫生服务院专业服务推社会服务苏州方谐社会建设
5关心歧视精神疾病患者帮助回家庭社区社会精神疾病患者躯体疾病患者样疾病受害者应理解帮助作政府机构市民政精神卫生机构应社会做宣传呼吁精神疾病患者家庭患者应负料监护责仅应该嫌弃遗弃患者积极帮助患者接受治疗进行康复训练担负起料监护责社区应歧视精神疾病患者创造条件帮助患者康复单位学校应该理解关心接纳康复精神疾病患者提供适工作学条件全社会紧密配合形成合力精神病患者诊断治疗康复回创造条件患者家属社会羞耻感减少真正意义实现患者回家庭社区社会
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加强精神卫生工作搞精神疾病防治预防减少类良心理行问题发生关系民群众身心健康社会稳定保障社会济发展构建社会义谐社会具十分重意义年级政府保增长保民生保稳定作首务院作苏州市民政系统唯家精神病院承担着社会弱势群体中精神病患者医疗救助职苏州社会救助体系中重组成部分更促进济社会协调谐发展重保障年伴着苏州济社会快速发展院服务职进步调整明确始终坚持病中心服务核心理念立足民政服务象强化理认真履行职切实服务社会弱势群体中精神病患者苏州谐社会建设做出积极贡献
基情况
精神病福利院苏州市民政局直属全额拨款事业单位系江苏省民政系统级精神病院（省民政系统高级）1984年更名苏州市普济医院区办分离改革市属医院市改革领导组意市编办批准改称苏州市精神病福利院增挂普济护理院牌子市慈善总会院设立慈善病床15张增110张（实际开放65张）城区特困精神病医疗救助3月市残联院成立苏州市精神残疾庇护中心社会特困群体中精神残疾士提供庇护
职：负责收养治疗市区三精神病患者精神病康复军退伍军市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗负责治疗护理城市救助理（收容）中查址姓名受助精神病患者中超6月转三精神病患者进行收养治疗
二加强精神病救治理服务工作做法验
年着苏州改革断深入开放程度断加济快速发展政府系列社会保障政策措施相继出台苏州市社会救助体系进步完善院服务象范围断拓宽服务象特殊性复杂性断增加救治理服务工作提出新求挑战针新情况新问题重点做工作：
1切实履行职做精神病患者收养收治工作政府赋予院职认真做三低保优抚精神病患者收治工作时积极配合公安救助理站做城市生活着流浪乞讨员中精神病患者医疗救助工作切实抓慈善象收治服务古城区面新市区力满足类服务象收养收治类服务象提供日常医疗护理康复生活料等服务保障工作全方位满足服务象疾病治疗身心康复需求累计收治类精神病患者720中三象21低保象90救助象577慈善象32目前院服务象达412中三象163优抚象2低保象178救助象38慈善象31鉴三年院收治象绝部分救助象院年次举办公安局精防网络卫生系统专科医院（传染病院等）市残联社保理部门救助理部门民政条线相关部门沟通协调会加强相关单位联动商榷解决精神病救治理服务工作中存热点难点问题取较效果三年积极效治治疗患者病情转帮助联系家属出院463受救助患者家属方评
2实施规范理严格卫生行政部门法规制度开展工作年院积极开展法执业诚信服务活动狠抓医疗质量提高服务水提升年院始终二级专科医院标准求认真落实卫生行政部门相关法规严格执行三级查房病历书写病例讨等核心医疗制度聘请海精神卫生中心等国知名专科机构专家教授院查房授课指导工作时导入iso9001质量理体系通质量理体系
认证时取uks证书（世界权威质量理认机构英国皇家认委员会颁发证书）年级专科医疗机构中率先引入his系统电子病历办公oa系统等推进数字化医院建设院继取市区医疗保险定点医疗机构资质已实现相城区吴中区苏州工业园区等医保定点全区域覆盖连续年获市社保局医保定点先进单位接受市卫生局医疗机构年度校验145家单位中优异成绩获苏州市法执业诚信服务a级信等级单位称号处获殊荣9家单位前列
3全面整合资源推行医护康社教养六位体服务模式帮助提高服务象社会功理力作医疗护理康复业务工作出发点落脚点力推进医护康社教养六位体模式优化医疗质量创新医疗服务模式引进国外先进服务理念推行团队服务模式病员实施（医生护士社工等）参相互协作组服务工作积极开展音乐放松疗法催眠疗法脑电治疗森田疗法心理治疗视音乐治疗等进步健全院科两级质控组织完善项医疗制度二重视细节理深化护理服务涵构建躯体护理心理护理生活护理体援助助互助相结合整体护理援助系统目标实行基础护理专科护理心理护理康复护理举服务方式全面推行性化护理逐步推进服务象案护理计划分类服务开展率达100分级护理率达100性化护理率达100针病员生活力状况开展理力训引入互评互激励机制激发病员参积极性养成良生活性三探索社工介入完善康复治疗体系社工工作全面介入精神病患者康复辅助治疗体系尝试运优势视角理帮助休养员行开展组工作相继成立休养员缝纫组腰鼓队电脑家等11兴趣组天安排病员开展收电视棋牌阅读报纸等活动周定期组织书画器乐手工功训练等康复活动月举办中型工娱疗性趣味活动组织生日聚会放映电影卡拉ok等节日举办拜年会元宵节猜灯谜重阳登高等联欢庆祝活动外积极联系工疗加工活拓展康复辅助项目通类途径休养员手工作品进行义卖四设置特教课程推进特殊教育工作休养员思想文化教育列入日常康复服务项目开设教育培训课程开展健康宣教普消防常
识时精神残障童青少年设置特教课程开展集健康语言社会科学艺术体特殊教育五完善保障机制强化生活料服务重点抓病员膳食供应饮食营养聘请专业营养师调配花色品种科学膳食糖尿病痛风等疾病象专门供应特殊饮食月三象发放零金阳光超市购买零星食品时根季节变化时添置更换院病员服装做冬季保暖夏季防暑工作确保病区空气流通面整洁力保障休养员院生活
4积极探索创新造苏精福特色业务工作模式年紧紧围绕服务保障收养收治象中心务断加业务建设力度拓展视野创新思路探索实施四特色业务工作模式住院患者分类理模式通实践认识病室患者中病重病情病程等分明显差异开展计划步骤带群体性康复医疗活动颇利初院根病生活活动力躯体情况等病相分类样客观分类理创造条件继全院患者康复需象予康复措施分类理保证功康复医疗措施利展开群体性康复活动定规律性零乱取事半功倍疗效二模拟社区生活情境模式院住院病中半数慢性精神病长期住院生活类患者社会功明显减退衰退倾日趋严重参国外成功验院开设诸休养员阳光超市复康工作坊成立休养员阳光工作室等系列模拟社区生活场景提高患者社交技加强社会适应力患者体现身价值时室外墙面活动场病室等环境进行精心设计布置努力营造充满情味体现家庭式温馨舒适环境三省首童青少年精神科着院收治象中流浪救助精神病特童青少年精神病患者日渐增医疗护理康复教育具特殊性半年院成立省首童青少年精神科致力童闭症精神发育迟滞学困难动症抽动症注意情绪睡眠进食障碍等童青少年常见精神心理行问题干预时逐步社区拓展延伸服务更需求精障童家庭提供帮助四特色老年精神科围绕老年科业务工作针象需求提供元化性化关
怀服务评估患者家属实际需重新进行功定位针象需求开展医疗（精神科治疗）护理（生活护理躯体护理心理护理助互助介护等）康复（肢体康复心理康复等）服务侧重性化做案院苏州市老年精神科医疗工作提供理想服务模式
二特殊群现状存问题
作家民政精神病院院建设发展非帆风说逆水行舟艰难行进院年收治象现状特点发展中遇困难挑战目前现状问题表现方面
1收治象快速增加医疗卫生资源相缺乏间矛盾日渐突出院兄弟单位年收治情况新入院病数院病数均呈快速升趋势院前卫生行政部门核定床位数264张住院病常性超300政府部门支持核定床位扩360张收治病数增长更快均院病数达382更达414医疗资源方面场设备员难增加
2病压床床位周转缓慢住院病员病情日趋慢性化趋退顿加家属社会原旦入院较难出院（院区民政部门家属鉴定协议住院期3月院医生常性敦促监护办理出院手续）致长年滞留院长期占床位影响继续收治（区数少慈善象排队等）慈善床位效率作未化整社会特困象说失公
3精神病患者发传染病严重躯体发症时转诊治疗困难长期住院精神病患者增龄器官功减退长期接受药物治疗等原发种传染病严重躯体发症情况日
渐增时社会目前普遍精神病患者存偏见旦患者需转诊时卫生系统综合医院面露难色愿接收致类患者常常时救治
4社会接纳度低家属监护配合够方面前社会普遍存精神病患认知关注关心够关方面患者家属弱势群体客观根力关心患者旦患者送院治疗闻问甚告知患者发严重躯体发症传染性疾病需转诊治疗时予关心显奈甚表示（）然
5法律保障相滞流浪精神病城市救助中弱势员民政精神病院收治象病史详认知障碍法提供效信息等难进行时正确疾病诊断法确定否住院监护国目前尚缺相关法律规定旦日家属起诉院方利益难保障做救治程中保障救助象权益防范医疗纠纷医疗缺陷医疗事发生医院理提出新课题应引起关员重视
6引进困难技术力量薄弱民政精神病院名称（冠名精神病院福利院等）收治象医院条件工资薪酬等原引进困难直难题便勉强引进难真正留住相服务员整体素质业务技术力量社会断发展服务需求带压力挑战单位建设社会快速发展需求相协调甚单位正常运行带困难成制约民政精神病院发展瓶颈
7护理员规范化教育培训足目前民政系统精神科专业员般卫生系统精神病院提供培训提供精神专科护理员培训机构更没专科
护士培养方面江苏省目前暂未开设精神科专科护士培养班希相关部门够组织培训
8传染病防控形势严峻流浪救助精神病病史祥生活环境恶劣行异常感染种传染病概率较高院精神病均群居生活传染病潜伏期容易引起交叉感染
9外救助病交流沟通困难着社会开放程度提高流动口急剧增加救助病外苏员四面八方偏远山区文化程度低智障病交流成难题希够全国志愿者帮助寻找家
10收治病老龄化护理风险增加年整社会进入老龄化然收治象出现样情况老年占65生活护理量较重时跌倒哽噎等安全素增加更需培养全科护士应
三加强特殊群服务理工作意见建议
1争取政府重视着改革断深入社会济断发展社会心理素导致精神障碍发病率明显增加病致贫现象日益加重特精神疾病家庭成社会弱势群体时精神病社会危害反复发作需住院长期服药维持治疗社会弱势群体中精神病患者开展医疗救助政府发挥导作部门协调联合列入政府发展规划中养老中阳光计划残疾童中明天计划样加精神残疾弱势群体资助感受阳光雨露
2民政部门民政精神病院明确定位正卫生部教育部公安部民政部司法部财政部中残联印发关进步加强精神卫生工作指导意见求样：加强分工协作卫生民政公安教育司法残联青团妇联老龄委等部门单位团体针日益突出精神卫生问题职责范围采取效预防控制措施加工作力度加强协调配合形成合力民政精神病院立足服务民政保障象真正履行民政职
3争取社会支持加宣传力度利种场合条件开展种活动充分进行宣传征社会情关爱赢社会支持
4加强部建设理转变服务理念服务模式结合民政精神病特点逐步封闭式理相开放式理模式转变力加强性化服务单纯医疗服务医疗康复护理体服务模式转变重视疾病治疗重视病身心康复社会功全面发展转变
四民政系统精神病服务工作社会支持
民政服务民生民政工作尤精神病防治重需公众社会方支持帮助认应方面着手开展工作
1加强病理做重性精神疾病病建档工作区街道安排做重性精神疾病病发现建档理工作专负责督促实施重性精神疾病患者建立报告登记理制度基层建立病档案加强分级访理定期社区理员汇报助市实施中央补助重性精神疾病理治疗项目工作开展病诊治访健康教育等
项公卫生服务工作建立健全病理档案市掌握重性精神疾病资料开展病健康指导提供科学
2加强技术培训做基层医务员访指导工作效实施医改公卫生服务均等化工作容建立健全市精神卫生服务体系级部门医疗机构注重精神卫生专科医师培养培训工作积极参加类专业培训组织开展基层医疗卫生机构专业员师资培训加基层工作员重性精神疾病理治疗专业培训理培训力度适时社区精防工作员民警进行专门培训普常识加强危险行倾患者进行追踪访效组织实施病访指导切实做重性精神疾病病理工作
3加强部门配合做肇事肇祸事件应急处置工作积极动公安民政残联等部门协调配合加肇事肇祸病应急处置精神疾患员治疗救助理建立部门协制度级卫生行政部门卫生单位建档理精神疾患病时建立安全理制度突发事件应急处置预案促进社会谐群安全相关部门联系时解精神疾病患者信息通应急处置入院诊等方式减少肇事肇祸率
4加强心理咨询做群心理健康认识疏导工作级卫生行政部门重视重性精神疾患病家属健康教育心理疏导心理咨询工作心理咨询纳入卫生医疗单位精神疾患病理工作容条件社区开展心理援助热线咨询服务通培训员负责热线接听参卫生部心理援助热线电话技术指导方案开展热线服务通认真宣传教育减少避免良事件发生目前院已成立首社区心理咨询室着手开展社区精神卫生服务院专业服务推社会服务苏州方谐社会建设
5关心歧视精神疾病患者帮助回家庭社区社会精神疾病患者躯体疾病患者样疾病受害者应理解帮助作政府机构市民政精神卫生机构应社会做宣传呼吁精神疾病患者家庭患者应负料监护责仅应该嫌弃遗弃患者积极帮助患者接受治疗进行康复训练担负起料监护责社区应歧视精神疾病患者创造条件帮助患者康复单位学校应该理解关心接纳康复精神疾病患者提供适工作学条件全社会紧密配合形成合力精神病患者诊断治疗康复回创造条件患者家属社会羞耻感减少真正意义实现患者回家庭社区社会
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