烟草专卖局年度工作总结
2011年局（分公司）衡阳市局（公司）组正确领导全局干部职工努力坚持马克思列宁义毛泽东思想邓理xxxx重思想指导认真贯彻xx会议精神坚持理实际相结合求真务实国家局提出做精做强业保持稳发展方针树立科学发展观拓展两烟市场年初定目标部署紧紧围绕中心工作规范促效益断改革创新夯实基础较完成全年项目标务济效益呈持续稳定健康发展态势总说抓项工作
努力提升营销网络服务水运行质量
根2011年国家局省局市局网建工作求局（分公司）围绕网络建设卷烟销售工作中心务高标准高质量严求全面推进网建工作水提升客户满意作网建工作出发点立足点切客户利益出发切客户利益着想满足目标客户消费层次服务需求客户建立长期稳固合作关系保持密切联系客户满意度提高扩市场占率做宣传服务实现规范营销售年努力局（分公司）卷烟网络建设整体推进全面提升进展明显2011年目标围绕国家局网建验收秉持高标准严求进步开展工作着培育品牌扩网增量稳定价格提升理水服务水方发展截12月8日局（分公司）完成辖区销量32057416箱占全年计划9513中省外烟765679箱占全年计划7813低档烟1078162箱占全年计划11470实现销售收入3980219万元
（）消灭空白村扩农村网络覆盖面切实握农村市场农村消费特点消灭空白村
扩农村网络覆盖面充分挖掘农村市场潜力坚持城区追求合理布局农村讲究适扩网原理重点建网网转变支部结构层级式扁化转变工作重点理客户逐渐服务客户转换客户理日常工作中着重指导客户营提高客户营盈利水局 2月23日3月3日支部客户理市员送货员实行三员联合捆绑考核全市34乡镇624行政村进行调查摸底清查出387户证营户中216户符合办证条件卷烟零售户进行入网理9月1日9月20日局次开展专项摸底办证入网工作仔细走访调查消18空白村办证入网18户
（二）构建层次信息畅通渠道确保卷烟销售动态传递时全面9月客服部开始天采部腾讯通手机短信电话通知移动飞信等相结合方式构建层次卷烟信息畅通渠道时传递卷烟货源信息销售政策销售动态等举卷烟营销部门勤客户理部门负责分领导间形成畅通阻立体网络客户理乡间走访部门负责分领导出差外时解销售动态时遥控市场
（三）落实三原严格考核客户理8月份局出台客户理竞标考核方案突出三原客户理项工作考核结果予兑现考核指标卷烟销量客户服务辅根级达目标务7月份线路竞标时核定辖区销量目标细化确定客户理月度销售务目标二部门参考核程客服分部牵头专卖配送企等部门参客户理市场基础工作考核确保公公正三落实奖惩坚持罚罚心痛奖奖眼红10元件单位进行奖惩高奖金封顶
（四）采取措施缩减指定代送户确保直送位根国家局省局关指定代送
户超农村客户总数8求局采取三步走策略缩减指定代送户首先客户理送货员日常走访中配送程中原指定代送户交通状况路程远等情况进行摸底确定改直送户名单次采取约时取货指定代收定点取货等方式代指定代送确保直送位次日常市场走访送烟程中剩指定代送户进行次摸底采取措施缩减确保终指定代送户数量控制8目前耒阳全市指定代送户原478户缩减276户缩减幅度达423
二注重科技兴烟力推进基四化积极探索现代化烟草农业路
年全市签订烟叶种植收购合4826份约定种植面积36140亩收购烟叶98万担中等烟例9369收购均价733元斤
（）进步完善烟叶基础设施建设年局马水哲桥2项目区丹田村丹田村塔水村兴建沟渠114条长度达3225千米总造价60761万元中国家局补贴2151万元衡阳市局补贴33175万元烟农投入劳动力折资6076万元全年兴建烤房群8计160座密集式烤房外烟农筹建413座
（二）全面推进育苗病虫害防治专业化年局实行100棚漂浮育苗兴建漂浮育苗棚491座培育出满足42万亩烟田需烟苗免费提供合种植烟叶烟农外兄弟单位常宁市局提供2800亩烟苗移栽程中局采取膜移栽技术时实行烟稻轮作休耕制度加稻草田力度提高土壤腐殖质含量改良土壤结构局结合前两年烟叶病虫害统防统治验联合市农业局等单位烟区坚持预防综合防治
实行100烟草病虫害综合防治采取生物化学相结合手段针时期病虫害
发生情况时效进行预防治疗时注意低毒高效低残留药品减少烟叶成品农药污染
（三）进步完善烟叶种植规模化机械化工作基础局年结合实际优化布局狠抓集中连片规模化种植取明显成效连片种植3000亩1片1000亩D3000亩16片500亩D1000亩8片年局购买20台型翻耕机种烟乡镇烟农成立机耕队伍实行专业化机械翻耕起垄作业成控制40元亩加快烟叶生产专业化进程降低烟农生产成劳动强度
（四）完善软硬件设施造全封闭式收购年局烟叶封闭式收购方面做足文章加投入添置配备电子监控系统电子显示设备便相关员时监测条烟叶收购线情况烟农通电子显示设备观家烟叶等级数量检室律封闭擅进入时收购期间烟草局技术监督局烟办抽调员成立烟叶定级仲裁组烟农烟叶等级存异议找仲裁员进行问询调解
三坚持外着力提高市场监力两烟生产营营造规范序环境
年局查处类违法案件108起查获非法流入卷烟148206件假卷烟64249件罚没款125万元移交案件1起司法机关刑拘2全年换发烟草专卖零售许证4086户注销590户歇业336户停业67户违规违纪涉案员根情节轻重分进行严肃处理解劳动合4岗处理6济处罚8免（撤）职站长4极震慑违法乱纪分子严厉击正风确保烟叶收购工作利完成
（）保持假私高压态势强化市场监力度提升两烟市场净化率严防死守重点布控加强重点部位监市处京珠高速107国道旁理位置优越交通便利商品流通速度快成非法卷烟烟叶烟丝等流入重通道局重点非法烟源头途交通道设眼线求专卖员全天24时命获取违法违规线索收集合通知第时间联合工商公安等职部门赶赴现场实行行动查处案件二开展次整治两烟市场专项行动1月2日2月2日局联合公安局工商局技术监督局商贸局等组成支60联合执法队全市开展代号迎春节清市场卷烟专项整治行动查获假卷烟5015条非法渠道流入烟10158条6月20日9月30日根省局统部署局开展期100天利剑行动查获类违法案件56起法查扣卷烟491748件烟丝1吨责令停顿9户取缔证营18户三精心布点广泛发动舆力量断拓宽信息源方电视台公场公布举报电话分化瓦解烟贩队伍认错态度烟贩予政策允许范围适宽处理增添违法违规信息源渠道周边区家物流公司进行暗访调查物色线违法违规行提供线索
（二）加强部专卖理监督建章立制确保两烟规范生产营成立部专卖理监督检查组专卖股股长组长1名副股长全面负责日常事务配备2名专职员出台联络员制度确定部门勤联络员负责定期部门汇报部门工作传达联络会议精神时监控两烟生产营情况二支部部专卖理监督检查3月5日3月10日局XX年度两烟生产营案件查处情况进行查审核逐笔确保误5月31日起支部相关员年15月两烟生产营活动进行清查察类档文字材料输入电脑数进入市场走访零售户消费者烟农等形式解情况逐条逐项清查核实发现问题时反馈时整改三加强学切实贯彻落实行业部专卖理监督实施意见制定系列相关制度岗位职责确保实际工作中规条紊印
发烟草行业部专卖理监督工作规范支部全员学相关文件规范手册支部全员参部专卖理监督工作规范考试成绩必须达90分极强化干部员工部专卖理监督意识
四落实强化企业部理制度建设努力提高企业理力抗风险力
（）贯标契机规范岗位工作流程职责实现企业身份理岗位理转变年局承担衡阳市烟草系统质量职业健康安全理体系试点务始终两体系建设贯穿实际工作中次召开体系建设专题会议收集整理审核体系文件整理档制作运行修订业务工作手册明确岗位流程职责填写相关表格记录真正做写做做写记做改足 3月31日衡阳市烟草系统质量职业健康安全理体系试运行总结会局圆满落幕标志着局企业理已实现身份理岗位理转变
（二）创新基层烟草站员理模式深化事制度改革针基层烟草站员配备合理理盲目松散现状局痛决心烟草站站长技术员信息员保员进行重新调配事部门根报名民推荐组提名方式确定站长候选职工会投票产生站长副站长二采取双选择优化组合方式确定技术员信息员保员三员岗位竞聘表填第志愿站长意愿吻合时竞岗成功果第二志愿站长意愿吻合全部岗局组环节律干涉三烟叶培植员分离乡镇烟办统聘请理局负责派遣技术员指导工作定标准支付劳务费
（三）采取项举措加强济评审工作紧节流关取实效构建济评审制度贯彻落实2011年衡阳市烟草系统纪检监察工作会议精神围绕中心工作加强重点部位关键环节监督构建关守卡监督制约机制二成立济评审组纪检监察部门牵头财务室办公室综合室负责广泛参
严格关守卡防止签字关时出现情面软笔三转变工作思路实现监督关口迁移变事监督现事前事中事全程监督积极参工程基础验槽体阶段验收体竣工验收等环节确保基建工程中分钱花
（四）积极创建省级文明单位省特级综合档案室提升企业理水年精心准备局11月中旬迎省精神文明单位验收组DD省文明办未成年工作处处长姚伟红行验收组局精神文明创建整体氛围浓厚领导高度重视创建验丰富员工文明创建热情高等表示充分肯定档案工作方面年年初开始局综合档案省级达标工作湖南省机关档案工作规范化理评估容评分细具体标准求开展系列工作：腾出四间连起办公室作档案员工作室荣誉室档案库房等配备齐档案硬件设备综合档案室设置专职档案员股室明确兼职档案员形成综合档案室轴心股室互动档案理网络体系历年档案进行进步规范整理集中保存目前局室藏档案已文书会计基建专卖事声实物资料等八类基做门类齐全整理规范结构合理理科学
年局取成绩存着足：1受冰灾影响半年卷烟销售进度落较严重致半年销售压力外省外烟培育力度加强2烟叶收购工作难度逐年加收购进度缓慢收购秩序进步改善收购质
量进步提高3面断翻新翻案手段断增强反侦察手段专卖理整体形式然严峻
相信新年里全体干部职工心处想劲处克服重重困难齐抓勤奋学努力工作快适应改革新形势需定够局两烟营销工作更台阶圆满完成市局级领导分配局项工作务达标项目
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2011年局（分公司）衡阳市局（公司）组正确领导全局干部职工努力坚持马克思列宁义毛泽东思想邓理xxxx重思想指导认真贯彻xx会议精神坚持理实际相结合求真务实国家局提出做精做强业保持稳发展方针树立科学发展观拓展两烟市场年初定目标部署紧紧围绕中心工作规范促效益断改革创新夯实基础较完成全年项目标务济效益呈持续稳定健康发展态势总说抓项工作
努力提升营销网络服务水运行质量
根2011年国家局省局市局网建工作求局（分公司）围绕网络建设卷烟销售工作中心务高标准高质量严求全面推进网建工作水提升客户满意作网建工作出发点立足点切客户利益出发切客户利益着想满足目标客户消费层次服务需求客户建立长期稳固合作关系保持密切联系客户满意度提高扩市场占率做宣传服务实现规范营销售年努力局（分公司）卷烟网络建设整体推进全面提升进展明显2011年目标围绕国家局网建验收秉持高标准严求进步开展工作着培育品牌扩网增量稳定价格提升理水服务水方发展截12月8日局（分公司）完成辖区销量32057416箱占全年计划9513中省外烟765679箱占全年计划7813低档烟1078162箱占全年计划11470实现销售收入3980219万元
（）消灭空白村扩农村网络覆盖面切实握农村市场农村消费特点消灭空白村
扩农村网络覆盖面充分挖掘农村市场潜力坚持城区追求合理布局农村讲究适扩网原理重点建网网转变支部结构层级式扁化转变工作重点理客户逐渐服务客户转换客户理日常工作中着重指导客户营提高客户营盈利水局 2月23日3月3日支部客户理市员送货员实行三员联合捆绑考核全市34乡镇624行政村进行调查摸底清查出387户证营户中216户符合办证条件卷烟零售户进行入网理9月1日9月20日局次开展专项摸底办证入网工作仔细走访调查消18空白村办证入网18户
（二）构建层次信息畅通渠道确保卷烟销售动态传递时全面9月客服部开始天采部腾讯通手机短信电话通知移动飞信等相结合方式构建层次卷烟信息畅通渠道时传递卷烟货源信息销售政策销售动态等举卷烟营销部门勤客户理部门负责分领导间形成畅通阻立体网络客户理乡间走访部门负责分领导出差外时解销售动态时遥控市场
（三）落实三原严格考核客户理8月份局出台客户理竞标考核方案突出三原客户理项工作考核结果予兑现考核指标卷烟销量客户服务辅根级达目标务7月份线路竞标时核定辖区销量目标细化确定客户理月度销售务目标二部门参考核程客服分部牵头专卖配送企等部门参客户理市场基础工作考核确保公公正三落实奖惩坚持罚罚心痛奖奖眼红10元件单位进行奖惩高奖金封顶
（四）采取措施缩减指定代送户确保直送位根国家局省局关指定代送
户超农村客户总数8求局采取三步走策略缩减指定代送户首先客户理送货员日常走访中配送程中原指定代送户交通状况路程远等情况进行摸底确定改直送户名单次采取约时取货指定代收定点取货等方式代指定代送确保直送位次日常市场走访送烟程中剩指定代送户进行次摸底采取措施缩减确保终指定代送户数量控制8目前耒阳全市指定代送户原478户缩减276户缩减幅度达423
二注重科技兴烟力推进基四化积极探索现代化烟草农业路
年全市签订烟叶种植收购合4826份约定种植面积36140亩收购烟叶98万担中等烟例9369收购均价733元斤
（）进步完善烟叶基础设施建设年局马水哲桥2项目区丹田村丹田村塔水村兴建沟渠114条长度达3225千米总造价60761万元中国家局补贴2151万元衡阳市局补贴33175万元烟农投入劳动力折资6076万元全年兴建烤房群8计160座密集式烤房外烟农筹建413座
（二）全面推进育苗病虫害防治专业化年局实行100棚漂浮育苗兴建漂浮育苗棚491座培育出满足42万亩烟田需烟苗免费提供合种植烟叶烟农外兄弟单位常宁市局提供2800亩烟苗移栽程中局采取膜移栽技术时实行烟稻轮作休耕制度加稻草田力度提高土壤腐殖质含量改良土壤结构局结合前两年烟叶病虫害统防统治验联合市农业局等单位烟区坚持预防综合防治
实行100烟草病虫害综合防治采取生物化学相结合手段针时期病虫害
发生情况时效进行预防治疗时注意低毒高效低残留药品减少烟叶成品农药污染
（三）进步完善烟叶种植规模化机械化工作基础局年结合实际优化布局狠抓集中连片规模化种植取明显成效连片种植3000亩1片1000亩D3000亩16片500亩D1000亩8片年局购买20台型翻耕机种烟乡镇烟农成立机耕队伍实行专业化机械翻耕起垄作业成控制40元亩加快烟叶生产专业化进程降低烟农生产成劳动强度
（四）完善软硬件设施造全封闭式收购年局烟叶封闭式收购方面做足文章加投入添置配备电子监控系统电子显示设备便相关员时监测条烟叶收购线情况烟农通电子显示设备观家烟叶等级数量检室律封闭擅进入时收购期间烟草局技术监督局烟办抽调员成立烟叶定级仲裁组烟农烟叶等级存异议找仲裁员进行问询调解
三坚持外着力提高市场监力两烟生产营营造规范序环境
年局查处类违法案件108起查获非法流入卷烟148206件假卷烟64249件罚没款125万元移交案件1起司法机关刑拘2全年换发烟草专卖零售许证4086户注销590户歇业336户停业67户违规违纪涉案员根情节轻重分进行严肃处理解劳动合4岗处理6济处罚8免（撤）职站长4极震慑违法乱纪分子严厉击正风确保烟叶收购工作利完成
（）保持假私高压态势强化市场监力度提升两烟市场净化率严防死守重点布控加强重点部位监市处京珠高速107国道旁理位置优越交通便利商品流通速度快成非法卷烟烟叶烟丝等流入重通道局重点非法烟源头途交通道设眼线求专卖员全天24时命获取违法违规线索收集合通知第时间联合工商公安等职部门赶赴现场实行行动查处案件二开展次整治两烟市场专项行动1月2日2月2日局联合公安局工商局技术监督局商贸局等组成支60联合执法队全市开展代号迎春节清市场卷烟专项整治行动查获假卷烟5015条非法渠道流入烟10158条6月20日9月30日根省局统部署局开展期100天利剑行动查获类违法案件56起法查扣卷烟491748件烟丝1吨责令停顿9户取缔证营18户三精心布点广泛发动舆力量断拓宽信息源方电视台公场公布举报电话分化瓦解烟贩队伍认错态度烟贩予政策允许范围适宽处理增添违法违规信息源渠道周边区家物流公司进行暗访调查物色线违法违规行提供线索
（二）加强部专卖理监督建章立制确保两烟规范生产营成立部专卖理监督检查组专卖股股长组长1名副股长全面负责日常事务配备2名专职员出台联络员制度确定部门勤联络员负责定期部门汇报部门工作传达联络会议精神时监控两烟生产营情况二支部部专卖理监督检查3月5日3月10日局XX年度两烟生产营案件查处情况进行查审核逐笔确保误5月31日起支部相关员年15月两烟生产营活动进行清查察类档文字材料输入电脑数进入市场走访零售户消费者烟农等形式解情况逐条逐项清查核实发现问题时反馈时整改三加强学切实贯彻落实行业部专卖理监督实施意见制定系列相关制度岗位职责确保实际工作中规条紊印
发烟草行业部专卖理监督工作规范支部全员学相关文件规范手册支部全员参部专卖理监督工作规范考试成绩必须达90分极强化干部员工部专卖理监督意识
四落实强化企业部理制度建设努力提高企业理力抗风险力
（）贯标契机规范岗位工作流程职责实现企业身份理岗位理转变年局承担衡阳市烟草系统质量职业健康安全理体系试点务始终两体系建设贯穿实际工作中次召开体系建设专题会议收集整理审核体系文件整理档制作运行修订业务工作手册明确岗位流程职责填写相关表格记录真正做写做做写记做改足 3月31日衡阳市烟草系统质量职业健康安全理体系试运行总结会局圆满落幕标志着局企业理已实现身份理岗位理转变
（二）创新基层烟草站员理模式深化事制度改革针基层烟草站员配备合理理盲目松散现状局痛决心烟草站站长技术员信息员保员进行重新调配事部门根报名民推荐组提名方式确定站长候选职工会投票产生站长副站长二采取双选择优化组合方式确定技术员信息员保员三员岗位竞聘表填第志愿站长意愿吻合时竞岗成功果第二志愿站长意愿吻合全部岗局组环节律干涉三烟叶培植员分离乡镇烟办统聘请理局负责派遣技术员指导工作定标准支付劳务费
（三）采取项举措加强济评审工作紧节流关取实效构建济评审制度贯彻落实2011年衡阳市烟草系统纪检监察工作会议精神围绕中心工作加强重点部位关键环节监督构建关守卡监督制约机制二成立济评审组纪检监察部门牵头财务室办公室综合室负责广泛参
严格关守卡防止签字关时出现情面软笔三转变工作思路实现监督关口迁移变事监督现事前事中事全程监督积极参工程基础验槽体阶段验收体竣工验收等环节确保基建工程中分钱花
（四）积极创建省级文明单位省特级综合档案室提升企业理水年精心准备局11月中旬迎省精神文明单位验收组DD省文明办未成年工作处处长姚伟红行验收组局精神文明创建整体氛围浓厚领导高度重视创建验丰富员工文明创建热情高等表示充分肯定档案工作方面年年初开始局综合档案省级达标工作湖南省机关档案工作规范化理评估容评分细具体标准求开展系列工作：腾出四间连起办公室作档案员工作室荣誉室档案库房等配备齐档案硬件设备综合档案室设置专职档案员股室明确兼职档案员形成综合档案室轴心股室互动档案理网络体系历年档案进行进步规范整理集中保存目前局室藏档案已文书会计基建专卖事声实物资料等八类基做门类齐全整理规范结构合理理科学
年局取成绩存着足：1受冰灾影响半年卷烟销售进度落较严重致半年销售压力外省外烟培育力度加强2烟叶收购工作难度逐年加收购进度缓慢收购秩序进步改善收购质
量进步提高3面断翻新翻案手段断增强反侦察手段专卖理整体形式然严峻
相信新年里全体干部职工心处想劲处克服重重困难齐抓勤奋学努力工作快适应改革新形势需定够局两烟营销工作更台阶圆满完成市局级领导分配局项工作务达标项目
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