2010年医院工作总结
2010年合肥福华年泽云公司成立营销团队组建整形项目开拓推广市场方寻找营销象选择国际金融危机等严峻考验取发展时存足
2010年新营销体制通员工拼搏努力院项工作均序开展济收入稳步升理工作取定进步现工作总结：
全面加强部理建立科学理机制
2010年坚持顾客中心拓宽营销途径题工作宗旨提高医疗水服务质量线明确岗位职责工作程序制定岗位规范落实目标责理工作迈新台阶做方面工作：
进步完善理组织规范理制度坚持日例会制度针具体问题研究落实整改措施力减少医疗护理营销差错保障门诊医疗安全正常营
二医疗质量理放首位重点抓手术安全手术效果术前进行效果模拟进行顾客效沟通建立健全手术单制度护理单制度严格发掘潜手术项目
三坚持强化首次接负责制咨询员电话接入时登记进行踪坚持谁接谁踪制度攻破顾客采取移交咨询员
四加强手术病历理严格病历书写规范求进行书写签定手术协议手术结束时输液告知术注意事项周进行电话回访确认复诊时间等
五进步加强护理工作质量理消毒隔离措施护理员根求完成护理工作进行身学充实丰富护理知识达更工作需求时严格执行控制院消毒隔离措施制定消毒隔离相关制度严格执行保障手术安全
力资源理
力资源理企业生存全面效力资源理制度企业生存发展着重作时培养批技术硬企业忠诚度高员工企业壮必备条件方面：
理员次变动：10年合肥福华高层理员3次变动整营具定影响理员变动直接带动营销方式营销措施变动完整营销思路注入新活力时带弊端应建立行效高层理员工作制度
二中层理力量逐渐壮着企业发展市场段开拓中层理员力逐渐提高新认识高度发展程注重股力量培养咨询部护士长等培养充分体现企业发展储备
三员流动：员流动频繁企业发展弊病10年福华员流动相较稳定存少问题部分时间护理员离职造成手术室护士空缺日常营影响建立效
员聘制度员工理制度员流动具体情况控制理者手
四员工属感忠诚度建立：目前合肥福华员工属感忠诚度建立存空白没进行效理采取相应措施应加方面理建立企业发展带稳定持续性
五营销团队建设：作高质量服务企业营销团队整体素质等关重福华直注重团队建设医疗护理咨询组织构架处处体现服务行业整体素质目前整营销团队部分欠缺需进步加强充实营销团队理增加团队合作性积极性
营销思路理
市场营销直接决定企业生存正确合适营销思路理够企业带力量更济收入合肥福华营销理做分析：
整形项目选择推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱童颜术项目营业收入占全年总收入60推广方式广告+活动推广半年相继开展颜面部手术推广营业收入占总收入20左右项目20左右全年推广祛皱颜面部项目推广佳选择
二广告推广方式：面媒体广告采基直接效推广方式10
年广告总投入30万元左右全年总营业额广告基投入产出1：5效果明显
广告容目前采效果图配合文字说明阐述项目效果作传播直接真实效广告版面采半通栏稳定投放广告连续性保障延续品牌作技术实力强势媒体采中高收入群体阅读报纸众媒体想应投放抓住项目群体结合点起良作
三活动推广方式：定期举办学术推广活动联欢活动采取现场推广方式吸引顾客活动采现场签单优惠政策会员积分现场学术讲座等真实感染吸引顾客接受咨询达成手术意目前活动总结活动身存局限性活动报道活动实施脱节较严重做活动做活动思想意识活动效果明显达预期目活动身存雷性没吸引顾客亮点总结：活动举办意明确活动出发点活动吸引度够活动组织严密活动实施亮点活动雷太强调踪报道单纯活动没延续性持续性
四咨询员推广：广告活动咨询员接咨询员接力等尤重目前门诊整咨询力量远远未达求然咨询员工作积极性高专业知识够整团队年轻团队没丰富咨询接验市场竞争意识强烈数思想做工作做工作咨询员定期培训达实效果存想做脱节加重视咨询员引进培养
五：营销思路建立：结合前营销方式局限性争取更市场占率进步拓宽营销思路12月份建立合肥福华网站成立网络部网站进行推广占网络部分市场网络市场启动慢见效慢等特点定程度影响前目标选择
财务理
合肥福华财务理直较肯定收入支出财务控制日营业额登记报告等做细化存问题具体分析：
财务收入登记：财务员门诊营业额收入登记做仔细细分天项目季度年终时提出效统计：接次手术台数项目手术台数等数字供理员步工作计划中参考应时提供准确效相关数字
二财务支出控制：财务支出控制保证单位正常运营效济手段分清支出轻重缓急目前门诊项财务支出控制状况良总体未出现收入支出衡特殊原项目存问题
三固定资产物资盘存理：财务员应年2次单位固定资产物资进行盘存理开源节流（清楚没开展方面理）
四财务评估：财务部门应全年财务情况做年终分析报告交决策领导供步实施计划做参考分析
外交活动理
具体事情相应外交活动取定成绩门诊事应建立年度外交理计划进步做公关活动保障营政策畅通
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2010年合肥福华年泽云公司成立营销团队组建整形项目开拓推广市场方寻找营销象选择国际金融危机等严峻考验取发展时存足
2010年新营销体制通员工拼搏努力院项工作均序开展济收入稳步升理工作取定进步现工作总结：
全面加强部理建立科学理机制
2010年坚持顾客中心拓宽营销途径题工作宗旨提高医疗水服务质量线明确岗位职责工作程序制定岗位规范落实目标责理工作迈新台阶做方面工作：
进步完善理组织规范理制度坚持日例会制度针具体问题研究落实整改措施力减少医疗护理营销差错保障门诊医疗安全正常营
二医疗质量理放首位重点抓手术安全手术效果术前进行效果模拟进行顾客效沟通建立健全手术单制度护理单制度严格发掘潜手术项目
三坚持强化首次接负责制咨询员电话接入时登记进行踪坚持谁接谁踪制度攻破顾客采取移交咨询员
四加强手术病历理严格病历书写规范求进行书写签定手术协议手术结束时输液告知术注意事项周进行电话回访确认复诊时间等
五进步加强护理工作质量理消毒隔离措施护理员根求完成护理工作进行身学充实丰富护理知识达更工作需求时严格执行控制院消毒隔离措施制定消毒隔离相关制度严格执行保障手术安全
力资源理
力资源理企业生存全面效力资源理制度企业生存发展着重作时培养批技术硬企业忠诚度高员工企业壮必备条件方面：
理员次变动：10年合肥福华高层理员3次变动整营具定影响理员变动直接带动营销方式营销措施变动完整营销思路注入新活力时带弊端应建立行效高层理员工作制度
二中层理力量逐渐壮着企业发展市场段开拓中层理员力逐渐提高新认识高度发展程注重股力量培养咨询部护士长等培养充分体现企业发展储备
三员流动：员流动频繁企业发展弊病10年福华员流动相较稳定存少问题部分时间护理员离职造成手术室护士空缺日常营影响建立效
员聘制度员工理制度员流动具体情况控制理者手
四员工属感忠诚度建立：目前合肥福华员工属感忠诚度建立存空白没进行效理采取相应措施应加方面理建立企业发展带稳定持续性
五营销团队建设：作高质量服务企业营销团队整体素质等关重福华直注重团队建设医疗护理咨询组织构架处处体现服务行业整体素质目前整营销团队部分欠缺需进步加强充实营销团队理增加团队合作性积极性
营销思路理
市场营销直接决定企业生存正确合适营销思路理够企业带力量更济收入合肥福华营销理做分析：
整形项目选择推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱童颜术项目营业收入占全年总收入60推广方式广告+活动推广半年相继开展颜面部手术推广营业收入占总收入20左右项目20左右全年推广祛皱颜面部项目推广佳选择
二广告推广方式：面媒体广告采基直接效推广方式10
年广告总投入30万元左右全年总营业额广告基投入产出1：5效果明显
广告容目前采效果图配合文字说明阐述项目效果作传播直接真实效广告版面采半通栏稳定投放广告连续性保障延续品牌作技术实力强势媒体采中高收入群体阅读报纸众媒体想应投放抓住项目群体结合点起良作
三活动推广方式：定期举办学术推广活动联欢活动采取现场推广方式吸引顾客活动采现场签单优惠政策会员积分现场学术讲座等真实感染吸引顾客接受咨询达成手术意目前活动总结活动身存局限性活动报道活动实施脱节较严重做活动做活动思想意识活动效果明显达预期目活动身存雷性没吸引顾客亮点总结：活动举办意明确活动出发点活动吸引度够活动组织严密活动实施亮点活动雷太强调踪报道单纯活动没延续性持续性
四咨询员推广：广告活动咨询员接咨询员接力等尤重目前门诊整咨询力量远远未达求然咨询员工作积极性高专业知识够整团队年轻团队没丰富咨询接验市场竞争意识强烈数思想做工作做工作咨询员定期培训达实效果存想做脱节加重视咨询员引进培养
五：营销思路建立：结合前营销方式局限性争取更市场占率进步拓宽营销思路12月份建立合肥福华网站成立网络部网站进行推广占网络部分市场网络市场启动慢见效慢等特点定程度影响前目标选择
财务理
合肥福华财务理直较肯定收入支出财务控制日营业额登记报告等做细化存问题具体分析：
财务收入登记：财务员门诊营业额收入登记做仔细细分天项目季度年终时提出效统计：接次手术台数项目手术台数等数字供理员步工作计划中参考应时提供准确效相关数字
二财务支出控制：财务支出控制保证单位正常运营效济手段分清支出轻重缓急目前门诊项财务支出控制状况良总体未出现收入支出衡特殊原项目存问题
三固定资产物资盘存理：财务员应年2次单位固定资产物资进行盘存理开源节流（清楚没开展方面理）
四财务评估：财务部门应全年财务情况做年终分析报告交决策领导供步实施计划做参考分析
外交活动理
具体事情相应外交活动取定成绩门诊事应建立年度外交理计划进步做公关活动保障营政策畅通
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