2016年12月信访工作总结范文
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**市常委会信访工作坚持十八十八届三中四中全会会议精神指导断强化民服务意识积极探索新时期信访工作新思路新方法认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神围绕中心服务局常委会履行职权服务保障民群众合法权益服务维护法律尊严维护社会稳定促进改革开放济发展服务
年**市常委会信访工作领导组领导委办齐抓通力协作信访工作取较成绩现年信访工作情况总结：
XX年市信访办受理群众信访499件次较年期453件次升10中信256件较年期237件次升74访119批(次)814次咨询124件均已交办转办督办完结办结率达100确实做件件落实事事回音
分类反映农村司法问题较分117件92件占全年信访总量344271
二受理范围属信访受理范围信访件较60反映府两院职部门具体工作问题
三信访规模集体联名信访件较128件占信访总量376
四信访频率重复信访件较157件占信访总量461
五表现形式集体访越级访增南郊村反映土补偿问题张媛求护养补助金问题等
六业务反映关代表问题较少2件
1反映土纠纷山林延包林权证捆绑发放问题前农村信访中热点问题二反映永林集团伐木农村建电站造成农田缺水问题前农村信访中反映强烈问题三反映村干部违纪问题四反映农村盗伐林木问题求林业公安加强执法力度呼声较五反映交通事处理公赔偿问题求法公正处理六企业改制职工补偿金工伤补偿问题等引发矛盾七反映环保问题反映私立医院污染建筑工卡拉ok厅噪音佳*冷气排放等影响居民生活问题八反映医疗纠纷问题民政局殡葬服务乱收费问题
2反映法院工作问题信访件36件占信访总数106中反映法院执行力问题突出占法院工作问题信访件半
3反映公安工作公安干警违法行等问题信访件26件占信访总数76反映干警办事力执法公等
四存述问题原
部分乡镇街道部门领导信访问题够重视存信访件反馈时应付事等现象导致事反馈服重复访二信投现象增加信访工作量三集体访越级访更引起领导重视解决效果更快更访
者产生集体访越级访效果错觉集体访越级访断增四群众匿名信调查反馈难度信访户法律意识淡薄没足够法律证致信访问题难解决五信访老户缠访户缺乏必法律手段促息访
五领导重视加强信访工作做六位
**市常委会认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神加强信访工作做六位
认识位**市常委会领导充分认识信访工作关系民群众联系关系社会稳定项具强政治性政策性工作高度重视信访工作信访工作列入常委会议事日程结合审议调查执法检查评议视察案监督等活动信访工作作密切民群众联系业抓紧抓努力开拓信访工作新局面适应新形势发展需
二员位**市常委会加强信访队伍建设做员位名专职信访员外进步加强信访工作年四位熟悉法律农业财教育方面知识科员调起指导抓信访工作
三设施位**市常委会确保信访工作硬件设施位设专门信访接室时专门信访工作配齐电脑扫描仪印机等设备送信访工作员省进行信访应软件培训加强****省快速沟通联系确保信访渠道畅通进逐步做信访电子化信访档案纸化**市常委会开设信访电子信箱拓宽信访渠道**市常委会提高信访工作质量尝试
四制度位**市常委会高度重视信访工作3月份专门组织部分机关信访工作员乡镇席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作制定**市常委会信访工作制度建立重信访问题协调会制度信访分析会制度领导基层接访群众制度信访工作联席会制度联合办案制度信访办理会议讨制度逾期未结信访案件通报制度常委会市政府市长接代表制度10月份召开全市信访工作联席会构建信访网络体系加强乡镇信访工作**市常委会领导坚持接访制度坚持月15号接日制度领导乡镇接访制度乡接访中常委会领导做户访老户回访难户专访努力问题解决基层矛盾化解萌芽状态时做机构牌子墙领导组名单墙制度墙信访网络图墙
五措施位**市常委会成立信访工作领导组常委会名副组长委办成员组成
六督办位办月选出干件信访件作督办件目前已12件列督办件反馈率达100时认真实施信访办理情况通报制度年度信访办理情况进行通报时反馈信访件电话发放催办单方式进行催办件反馈件委办签发反馈意见单反馈清楚办理完整信访件发承办单位补办：**市某企业职工周某等1999年始断办访反映企业拒交纳社保金事诉诸劳动仲裁根仲裁生效裁决书求法院予执行法院认社保金属国家强制性征缴范畴必须劳动社会保障局法履行职责该裁决事项属劳动争议仲裁范围予执行办解情况知法院劳保局双方受案范围问题年直法达成识致周某等社保金问题法解决市常委会领导高度重视次召开市关委办室**市民法院**市劳动保障局等关部门单位领导参加工作协调会会议纪形式明确法院劳保局类信访件处理职责
1继续构建市信访网络体系建立市乡镇信访网络体系横建立府两院网络体系部建立信访办委办间网络体系市常委会信访工作联席会召开进步完善网络体系构建
2督促乡镇进步落实信访工作现乡镇席团正着手制定信访工作制度成立信访领导组设立信访接室专职信访工作员落实信访工作费建立席团龙头代表托延伸村组农户信访工作网络聘请兼职信访信息员推行首问责制领导接日双承诺制信访责追究制等信访工作制度进步加强乡镇信访工作落实确保乡镇信访办理改动接访动访改事处理超前化解改单承诺双承诺逐步实现事出组事出村棘手事情出镇信访工作目标
3充分发挥代表作充分发挥代表作代表起联系政府群众间桥梁作方面代表群众呼声热点难点问题反馈政府方面通代表做群众政策解释疏通协调工作进步代表信息员协调员进行关政策法律知识培训法程序解决信访问题
年市信访工作然取定成绩民群众求定差距切实落实三代表重思想认真群众办实事开拓创新精神努力探索新形势信访工作特点努力开创信访工作新局面
**市信访办
XX年*月*日
篇二
信访工作常委会联系民群众重渠道常委会履行法定职责接受民群众监督重途径年xx州常委会坚持围绕中心服务局找准监督切入点突破口受理群众信访申诉作履行监督职增强监督实效重渠道解民意关注民生促进谐重工作抓断创新信访工作机制加信访案件转办督办力度促批信访问题妥善解决维护群众合法权益化解社会矛盾促进社会谐稳定发挥积极作
州常委会高度重视信访工作切实加强信访工作领导坚持信访工作作府两院开展监督重点构建谐社会重容摆突出位置纳入议事日程听取民意解民情解决民事功夫措举努力排查化解矛盾纠纷解决信访突出问题认真落实领导接访责制手负总责制度形成整体重视信访工作机制领导重视职责明确协调配合齐抓工作格局常委会会议年听取两次信访工作情况汇报研究带性倾性信访问题时纳入监督议题常委会领导坚持身体力行率先垂范做亲阅批信接访员亲协调督办重信访案件效减少中间环节提高信访工作效率常委会明确位副具体分名副秘书长抓信访工作时着力改善信访工作软硬环境设立信访科配备两名专职信访干部专门负责信访工作配置电脑印机等办公设备设立群众信访接室购置接访专沙发饮水设施等断改善接访条件建立健全信访工作制度规范工作程序制定重信访事项转办信访联席会议信访办理程序信访督办等工作制度信访工作逐步走法制化规范化轨道
州常委会坚持带着民群众深厚感情高度负责精神做信访工作做信访工作成民办实事谋利益出发点落脚点办理信访案件时善
换位思考方式群众做情民系群众利益事认真受理群众信热情接群众访民群众信访件件着落事事回音民群众满意信访工作迈新台阶转变信访工作观念变信访接信访服务针信访问题积极做三服务提供指南服务指导提出解决问题方法途径提供咨询服务帮助剖析访问题原解决性提供法律服务宣传讲解关法律法规政策切实做情感诚理服法教信取效惠达尊重信访权利维护合法利益目
州常委会着实事求错必纠分级负责口办理原妥善处理信访问题事实清楚证确凿适法律信访案件督促配合关部门做停访息诉工作反映强烈错判错处应受理未受理信访案件转关部门办理切实加转办督办力度指明法求诉渠道方法通建立程序严密规范序快捷高效信访处理运行机制批群众反映问题妥善处理增强信访工作实效建立信访案件转办制转办信访案件实行登记建档明确府两院相关部门办理时限规定时限报告办理情况二建立手负责制带普遍性倾性反映强烈问题事关群众利益影响社会稳定重信访案件常委会领导亲问针性提出解决问题建议意见明确分领导牵头进行重点督办确保信访问题法解决三建立现场办理制重信访问题组织专现场进行调查走访事解事情真实情况充分调查基础组织关部门负责现场事面面协商办理提高办理效率办理质量四建立协调办理制建立府两院联席会议制度明确部门信访工作责形成信访工作强合力
四强化督办提高信访工作水
信访显著特点信访问题通交办转办解决群众常委会反映
问题满怀着民法治公正义期盼信访事项批转相关部门长期解决会严重影响威权力州常委会注重根实际情况选择恰方式方法适宜时机针性进行督查督办促信访反映问题效解决力求问题解决基层矛盾化解萌芽状态注重程序督办较简单信访事项程序直接转交关部门办理承办部门提出意见建议求限期办理案情较复杂需关部门调查作出处理决定正式发函催办求期办结二突出重点督办社会影响群众意见强烈矛盾突尖锐涉广群众切身利益热点难点案件进行重点督办通案件办理增强府两院民意识公正意识促进法办案公正司法切实维护群众利益三实施高层督办重信访事项疑难信访问题实行领导约访包案调处做矛盾交问题早处理时化解矛盾顶着办拖着办必时提请会议常委会讨决定实施更高层次监督切实增强承办单位承办责感紧迫感督促快结案解决问题四严格法督办州常委会信访办理法行监督权结合起充分运常委会特监督方式通视察调查审议专题报告执法检查等方式事关改革发展稳定局行政违法司法公等信访问题认真组织开展执法检查专题调查全面掌握案件事实时提请常委会审议形成审议意见促府两院整改落实源头政策层面推动带普遍性倾性问题妥善解决五加强踪督办抓住督办重点案件放督底督出结果突出办理效果访明白交代坚持事回访解事情处理结果满意度源头做重信重访工作
着民群众民法制观念法维权意识断增强位作进步提高信访问题日益突出呈现出群体性访增加越级访持续扬矛盾抗性增强异常信访增疏导化解难度等特点群众反映问题企业改制国资产流失社保劳资纠纷农村山林界纠纷城市建设理征拆迁补偿安置乡村财务理济合纠纷司法公等方面州常委会针新时期信访工作特点坚持实
事求全程踪积极协调加强督办原深入基层深入群众开展调查研究热情接访群众耐心听取群众诉求做量心暖心稳心工作年处理群众信访300件反映问题时效解决切实维护群众合法权益树立机关良形象权威广南县唐家壁刘应光宅基纠纷案八年诉讼法院三次判决没妥善解决州常委会接访领导极重视调查研究通转办督办历时八年诉讼终解决事心气停访息诉20xx年xx州交通建筑工程公司项目理李健省常委会访反映拖欠农民工工资问题州常委会接省督办件常委会分领导十分重视批示信访科认真督办抓落实做农民工思想稳定工作带领关部门负责深入州中级民法院砚山县政府召开联席会议研究解决拖欠农民工工资问题砚山县民政府兑现52名农民工工资188万元工钱农民工含着热泪深情说：早知道找样会花费1万元反映问题信访案件解决民群众中引起反响进步加深社会界监督工作重性认识信访工作深受群众信赖威断提高
前信访工作出现许新情况新问题信访体法律知识政策水维权意识明显提高信访工作提出更高求信访容复杂涉面广群体访越级访等现象量增加处理难度加面新情况新问题州常委会继续探索新效途径举措做位越位履职失职努力信访工作成社会谐稳定助推器
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**市常委会信访工作坚持十八十八届三中四中全会会议精神指导断强化民服务意识积极探索新时期信访工作新思路新方法认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神围绕中心服务局常委会履行职权服务保障民群众合法权益服务维护法律尊严维护社会稳定促进改革开放济发展服务
年**市常委会信访工作领导组领导委办齐抓通力协作信访工作取较成绩现年信访工作情况总结：
XX年市信访办受理群众信访499件次较年期453件次升10中信256件较年期237件次升74访119批(次)814次咨询124件均已交办转办督办完结办结率达100确实做件件落实事事回音
分类反映农村司法问题较分117件92件占全年信访总量344271
二受理范围属信访受理范围信访件较60反映府两院职部门具体工作问题
三信访规模集体联名信访件较128件占信访总量376
四信访频率重复信访件较157件占信访总量461
五表现形式集体访越级访增南郊村反映土补偿问题张媛求护养补助金问题等
六业务反映关代表问题较少2件
1反映土纠纷山林延包林权证捆绑发放问题前农村信访中热点问题二反映永林集团伐木农村建电站造成农田缺水问题前农村信访中反映强烈问题三反映村干部违纪问题四反映农村盗伐林木问题求林业公安加强执法力度呼声较五反映交通事处理公赔偿问题求法公正处理六企业改制职工补偿金工伤补偿问题等引发矛盾七反映环保问题反映私立医院污染建筑工卡拉ok厅噪音佳*冷气排放等影响居民生活问题八反映医疗纠纷问题民政局殡葬服务乱收费问题
2反映法院工作问题信访件36件占信访总数106中反映法院执行力问题突出占法院工作问题信访件半
3反映公安工作公安干警违法行等问题信访件26件占信访总数76反映干警办事力执法公等
四存述问题原
部分乡镇街道部门领导信访问题够重视存信访件反馈时应付事等现象导致事反馈服重复访二信投现象增加信访工作量三集体访越级访更引起领导重视解决效果更快更访
者产生集体访越级访效果错觉集体访越级访断增四群众匿名信调查反馈难度信访户法律意识淡薄没足够法律证致信访问题难解决五信访老户缠访户缺乏必法律手段促息访
五领导重视加强信访工作做六位
**市常委会认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神加强信访工作做六位
认识位**市常委会领导充分认识信访工作关系民群众联系关系社会稳定项具强政治性政策性工作高度重视信访工作信访工作列入常委会议事日程结合审议调查执法检查评议视察案监督等活动信访工作作密切民群众联系业抓紧抓努力开拓信访工作新局面适应新形势发展需
二员位**市常委会加强信访队伍建设做员位名专职信访员外进步加强信访工作年四位熟悉法律农业财教育方面知识科员调起指导抓信访工作
三设施位**市常委会确保信访工作硬件设施位设专门信访接室时专门信访工作配齐电脑扫描仪印机等设备送信访工作员省进行信访应软件培训加强****省快速沟通联系确保信访渠道畅通进逐步做信访电子化信访档案纸化**市常委会开设信访电子信箱拓宽信访渠道**市常委会提高信访工作质量尝试
四制度位**市常委会高度重视信访工作3月份专门组织部分机关信访工作员乡镇席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作制定**市常委会信访工作制度建立重信访问题协调会制度信访分析会制度领导基层接访群众制度信访工作联席会制度联合办案制度信访办理会议讨制度逾期未结信访案件通报制度常委会市政府市长接代表制度10月份召开全市信访工作联席会构建信访网络体系加强乡镇信访工作**市常委会领导坚持接访制度坚持月15号接日制度领导乡镇接访制度乡接访中常委会领导做户访老户回访难户专访努力问题解决基层矛盾化解萌芽状态时做机构牌子墙领导组名单墙制度墙信访网络图墙
五措施位**市常委会成立信访工作领导组常委会名副组长委办成员组成
六督办位办月选出干件信访件作督办件目前已12件列督办件反馈率达100时认真实施信访办理情况通报制度年度信访办理情况进行通报时反馈信访件电话发放催办单方式进行催办件反馈件委办签发反馈意见单反馈清楚办理完整信访件发承办单位补办：**市某企业职工周某等1999年始断办访反映企业拒交纳社保金事诉诸劳动仲裁根仲裁生效裁决书求法院予执行法院认社保金属国家强制性征缴范畴必须劳动社会保障局法履行职责该裁决事项属劳动争议仲裁范围予执行办解情况知法院劳保局双方受案范围问题年直法达成识致周某等社保金问题法解决市常委会领导高度重视次召开市关委办室**市民法院**市劳动保障局等关部门单位领导参加工作协调会会议纪形式明确法院劳保局类信访件处理职责
1继续构建市信访网络体系建立市乡镇信访网络体系横建立府两院网络体系部建立信访办委办间网络体系市常委会信访工作联席会召开进步完善网络体系构建
2督促乡镇进步落实信访工作现乡镇席团正着手制定信访工作制度成立信访领导组设立信访接室专职信访工作员落实信访工作费建立席团龙头代表托延伸村组农户信访工作网络聘请兼职信访信息员推行首问责制领导接日双承诺制信访责追究制等信访工作制度进步加强乡镇信访工作落实确保乡镇信访办理改动接访动访改事处理超前化解改单承诺双承诺逐步实现事出组事出村棘手事情出镇信访工作目标
3充分发挥代表作充分发挥代表作代表起联系政府群众间桥梁作方面代表群众呼声热点难点问题反馈政府方面通代表做群众政策解释疏通协调工作进步代表信息员协调员进行关政策法律知识培训法程序解决信访问题
年市信访工作然取定成绩民群众求定差距切实落实三代表重思想认真群众办实事开拓创新精神努力探索新形势信访工作特点努力开创信访工作新局面
**市信访办
XX年*月*日
篇二
信访工作常委会联系民群众重渠道常委会履行法定职责接受民群众监督重途径年xx州常委会坚持围绕中心服务局找准监督切入点突破口受理群众信访申诉作履行监督职增强监督实效重渠道解民意关注民生促进谐重工作抓断创新信访工作机制加信访案件转办督办力度促批信访问题妥善解决维护群众合法权益化解社会矛盾促进社会谐稳定发挥积极作
州常委会高度重视信访工作切实加强信访工作领导坚持信访工作作府两院开展监督重点构建谐社会重容摆突出位置纳入议事日程听取民意解民情解决民事功夫措举努力排查化解矛盾纠纷解决信访突出问题认真落实领导接访责制手负总责制度形成整体重视信访工作机制领导重视职责明确协调配合齐抓工作格局常委会会议年听取两次信访工作情况汇报研究带性倾性信访问题时纳入监督议题常委会领导坚持身体力行率先垂范做亲阅批信接访员亲协调督办重信访案件效减少中间环节提高信访工作效率常委会明确位副具体分名副秘书长抓信访工作时着力改善信访工作软硬环境设立信访科配备两名专职信访干部专门负责信访工作配置电脑印机等办公设备设立群众信访接室购置接访专沙发饮水设施等断改善接访条件建立健全信访工作制度规范工作程序制定重信访事项转办信访联席会议信访办理程序信访督办等工作制度信访工作逐步走法制化规范化轨道
州常委会坚持带着民群众深厚感情高度负责精神做信访工作做信访工作成民办实事谋利益出发点落脚点办理信访案件时善
换位思考方式群众做情民系群众利益事认真受理群众信热情接群众访民群众信访件件着落事事回音民群众满意信访工作迈新台阶转变信访工作观念变信访接信访服务针信访问题积极做三服务提供指南服务指导提出解决问题方法途径提供咨询服务帮助剖析访问题原解决性提供法律服务宣传讲解关法律法规政策切实做情感诚理服法教信取效惠达尊重信访权利维护合法利益目
州常委会着实事求错必纠分级负责口办理原妥善处理信访问题事实清楚证确凿适法律信访案件督促配合关部门做停访息诉工作反映强烈错判错处应受理未受理信访案件转关部门办理切实加转办督办力度指明法求诉渠道方法通建立程序严密规范序快捷高效信访处理运行机制批群众反映问题妥善处理增强信访工作实效建立信访案件转办制转办信访案件实行登记建档明确府两院相关部门办理时限规定时限报告办理情况二建立手负责制带普遍性倾性反映强烈问题事关群众利益影响社会稳定重信访案件常委会领导亲问针性提出解决问题建议意见明确分领导牵头进行重点督办确保信访问题法解决三建立现场办理制重信访问题组织专现场进行调查走访事解事情真实情况充分调查基础组织关部门负责现场事面面协商办理提高办理效率办理质量四建立协调办理制建立府两院联席会议制度明确部门信访工作责形成信访工作强合力
四强化督办提高信访工作水
信访显著特点信访问题通交办转办解决群众常委会反映
问题满怀着民法治公正义期盼信访事项批转相关部门长期解决会严重影响威权力州常委会注重根实际情况选择恰方式方法适宜时机针性进行督查督办促信访反映问题效解决力求问题解决基层矛盾化解萌芽状态注重程序督办较简单信访事项程序直接转交关部门办理承办部门提出意见建议求限期办理案情较复杂需关部门调查作出处理决定正式发函催办求期办结二突出重点督办社会影响群众意见强烈矛盾突尖锐涉广群众切身利益热点难点案件进行重点督办通案件办理增强府两院民意识公正意识促进法办案公正司法切实维护群众利益三实施高层督办重信访事项疑难信访问题实行领导约访包案调处做矛盾交问题早处理时化解矛盾顶着办拖着办必时提请会议常委会讨决定实施更高层次监督切实增强承办单位承办责感紧迫感督促快结案解决问题四严格法督办州常委会信访办理法行监督权结合起充分运常委会特监督方式通视察调查审议专题报告执法检查等方式事关改革发展稳定局行政违法司法公等信访问题认真组织开展执法检查专题调查全面掌握案件事实时提请常委会审议形成审议意见促府两院整改落实源头政策层面推动带普遍性倾性问题妥善解决五加强踪督办抓住督办重点案件放督底督出结果突出办理效果访明白交代坚持事回访解事情处理结果满意度源头做重信重访工作
着民群众民法制观念法维权意识断增强位作进步提高信访问题日益突出呈现出群体性访增加越级访持续扬矛盾抗性增强异常信访增疏导化解难度等特点群众反映问题企业改制国资产流失社保劳资纠纷农村山林界纠纷城市建设理征拆迁补偿安置乡村财务理济合纠纷司法公等方面州常委会针新时期信访工作特点坚持实
事求全程踪积极协调加强督办原深入基层深入群众开展调查研究热情接访群众耐心听取群众诉求做量心暖心稳心工作年处理群众信访300件反映问题时效解决切实维护群众合法权益树立机关良形象权威广南县唐家壁刘应光宅基纠纷案八年诉讼法院三次判决没妥善解决州常委会接访领导极重视调查研究通转办督办历时八年诉讼终解决事心气停访息诉20xx年xx州交通建筑工程公司项目理李健省常委会访反映拖欠农民工工资问题州常委会接省督办件常委会分领导十分重视批示信访科认真督办抓落实做农民工思想稳定工作带领关部门负责深入州中级民法院砚山县政府召开联席会议研究解决拖欠农民工工资问题砚山县民政府兑现52名农民工工资188万元工钱农民工含着热泪深情说：早知道找样会花费1万元反映问题信访案件解决民群众中引起反响进步加深社会界监督工作重性认识信访工作深受群众信赖威断提高
前信访工作出现许新情况新问题信访体法律知识政策水维权意识明显提高信访工作提出更高求信访容复杂涉面广群体访越级访等现象量增加处理难度加面新情况新问题州常委会继续探索新效途径举措做位越位履职失职努力信访工作成社会谐稳定助推器
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