2016信访办工作总结范文
工作中实困惑难题需点点提醒者鼓励够工作中碰需帮助事时千万做繁琐 劝诫帮家非面前展示显露训练素谓术业专攻事情做更优秀 编jl您整理推荐XX年信访办工作总结正文参考阅读
**市常委会信访工作坚持三代表重思想指导断强化民服务意识积极探索新时期信访工作新思路新方法认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神围绕中心服务局常委会履行职权服务保障民群众合法权益服务维护法律尊严维护社会稳定促进改革开放济发展服务年**市常委会信访工作领导组领导委办齐抓通力协作信访工作取较成绩现年信访工作情况总结：
基情况
XX年市信访办受理群众信访499件次较年期453件次升10中信256件较年期237件次升74访119批(次)814次咨询124件均已交办转办督办完结办结率达100确实做件件落实事事回音
二年信访特点五少
分类反映农村司法问题较分117件92件占全年信访总量344271
二受理范围属信访受理范围信访件较60反映府两院职部门具体工作问题
三信访规模集体联名信访件较128件占信访总量376
四信访频率重复信访件较157件占信访总量461
五表现形式集体访越级访增南郊村反映土补偿问题张媛求护养补助金问题等
六业务反映关代表问题较少2件
三信访反映问题
1反映土纠纷山林延包林权证捆绑发放问题前农村信访中热点问题二反映永林集团伐木农村建电站造成农田缺水问题前农村信访中反映强烈问题三反映村干部违纪问题四反映农村盗伐林木问题求林业公安加强执法力度呼声较五反映交通事处理公赔偿问题求法公正处理六企业改制职工补偿金工伤补偿问题等引发矛盾七反映环保问题反映私立医院污染建筑工卡拉ok厅噪音佳*冷气排放等影响居民生活问题八反映医疗纠纷问题民政局殡葬服务乱收费问题
2反映法院工作问题信访件36件占信访总数106中反映法院执行力问题突出占法院工作问题信访件半
3反映公安工作公安干警违法行等问题信访件26件占信访总数76反映干警办事力执法公等
四存述问题原
部分乡镇街道部门领导信访问题够重视存信访件反馈时应付事等现象导致事反馈服重复访二信投现象增加信访工作量三集体访越级访更引起领导重视解决效果更快更访者产生集体访越级访效果错觉集体访越级访断增四群众匿名信调查反馈难度信访户法律意识淡薄没足够法律证致信访问题难解决五信访老户缠访户缺乏必法律手段促息访
五领导重视加强信访工作做六位
**市常委会认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神加强信访工作做六位
认识位**市常委会领导充分认识信访工作关系民群众联系关系社会稳定项具强政治性政策性工作高度重视信访工作信访工作列入常委会议事日程结合审议调查执法检查评议视察案监督等活动信访工作作密切民群众联系业抓紧抓努力开拓信访工作新局面适应新形势发展需
二员位**市常委会加强信访队伍建设做员位名专职信访
员外进步加强信访工作年四位熟悉法律农业财教育方面知识科员调起指导抓信访工作
三设施位**市常委会确保信访工作硬件设施位设专门信访接室时专门信访工作配齐电脑扫描仪印机等设备送信访工作员省进行信访应软件培训加强****省快速沟通联系确保信访渠道畅通进逐步做信访电子化信访档案纸化**市常委会开设信访电子信箱拓宽信访渠道**市常委会提高信访工作质量尝试
四制度位**市常委会高度重视信访工作3月份专门组织部分机关信访工作员乡镇席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作制定**市常委会信访工作制度建立重信访问题协调会制度信访分析会制度领导基层接访群众制度信访工作联席会制度联合办案制度信访办理会议讨制度逾期未结信访案件通报制度常委会市政府市长接代表制度10月份召开全市信访工作联席会构建信访网络体系加强乡镇信访工作**市常委会领导坚持接访制度坚持月15号接日制度领导乡镇接访制度乡接访中常委会领导做户访老户回访难户专访努力问题解决基层矛盾化解萌芽状态时做机构牌子墙领导组名单墙制度墙信访网络图墙
五措施位**市常委会成立信访工作领导组常委会名副组长委办成员组成六督办位办月选出干件信访件作督办件目前已12件列督办件反馈率达100时认真实施信访办理情况通报制度年度信访办理情况进行通报时反馈信访件电话发放催办单方式进行催办
件反馈件委办签发反馈意见单反馈清楚办理完整信访件发承办单位补办：**市某企业职工周某等1999年始断办访反映企业拒交纳社保金事诉诸劳动仲裁根仲裁生效裁决书求法院予执行法院认社保金属国家强制性征缴范畴必须劳动社会保障局法履行职责该裁决事项属劳动争议仲裁范围予执行办解情况知法院劳保局双方受案范围问题年直法达成识致周某等社保金问题法解决市常委会领导高度重视次召开市关委办室**市民法院**市劳动保障局等关部门单位领导参加工作协调会会议纪形式明确法院劳保局类信访件处理职责
六抓紧抓信访业切实民服务
信访工作常委会保持广民群众联系天然直接渠道关系社会稳定项具强政治性政策性工作**市常委会领导高度重视信访工作信访工作作密切民群众联系业抓紧抓适应新形势发展需抓业审阅关全年副审阅关信访件达422件占信访件84：年4月2日**镇退休教师郑某信反映年**镇**中心学间误解互相推诿等原年导致房屋修缮费直未予补偿市常委会领导审阅批转教育局限期办理反馈日前郑老师已房屋修缮费1000元二抓业民办实事**市常委会监督市殡仪馆取消司仪乐队等收取殡葬服务费5月26日市民郭等6集体**市信访办访称市殡仪馆已丧属收取场服务费情况丧属雇司仪乐队等收取场费场25元40元等司仪乐队等收费转嫁丧属身形中加重丧属负担访者认收费没效文件规定系乱收费求监督法予取消**市常委会领导高度重视信访问题认关系全市民切身利益立
责成市殡仪馆问题面作出汇报求乱收费项目应予取消维护市民切身利益日市殡仪馆表示取消费收龋该服务费取消受广市民普遍赞誉称民办件事xx乡王田村村民郑xx熊xx两办反映称俩1995年9月xx畲族乡丰田学教1999年7月岗村里直钱拖欠4年代课工资10980元现村里钱支付工资办立信访件转xx乡政府处理告知访者村里拖欠工资找乡政府出面协调解决告知村委会负责付工资法院起诉执行第三天事电话信访办称村里已支付10980元拖欠工资表示感谢4月26日xx镇黄龙村村民王xx访反映种 60亩油桃3月份油桃刚挂果时x南农业服务公司购买农药未料农药喷油桃全脱落造成较济损失查系农药假药致次找农业服务公司协调赔偿事未果办信访件转农委农委立出面协调现农业公司已赔偿王明华2万元济损失王xx次电话表示感谢三抓业认真落实级交办件市常委会领导接**常委会交办市造纸厂职工叶维治范炳根服**造纸厂破产清算组市法院工伤安置补偿张x护养补偿金信访件立xx市常委会交办意见认真办理落实次召开牵头政府法院劳保局清算组关负责参加专题会议该信访问题进行研究现赔偿问题已解决
七注重信访信息常委会履职服务
信访信息具信息源广信息量客观真实等特点观察社会窗口解基层解群众重渠道年办继续坚持月信访情况汇总分析制度信访热点难点进行分类排查努力社会动态社会倾难点问题反映出常委会履行职责提供准确翔实监督提供服务目前已作信访统计12篇撰写信访情况分析文章4篇供领导决策参考办进步加强乡镇沟通苗头性信访件时乡镇席联系矛盾化解基层：日前x川镇村民电话称
林权证发放问题xx市群访办立该镇席联系沟通效制止起越级群访时办积极作信访宣传工作进步加强省信访工作条例宣传积极引导群众法信访撰写信访工作宣传稿9篇中识民政坛采1篇**市常委会督促市殡仪馆取消乱收费**采6篇
八工作算
1继续构建市信访网络体系建立市乡镇信访网络体系横建立府两院网络体系部建立信访办委办间网络体系市常委会信访工作联席会召开进步完善网络体系构建
2督促乡镇进步落实信访工作现乡镇席团正着手制定信访工作制度成立信访领导组设立信访接室专职信访工作员落实信访工作费建立席团龙头代表托延伸村组农户信访工作网络聘请兼职信访信息员推行首问责制领导接日双承诺制信访责追究制等信访工作制度进步加强乡镇信访工作落实确保乡镇信访办理改动接访动访改事处理超前化解改单承诺双承诺逐步实现事出组事出村棘手事情出镇信访工作目标
3充分发挥代表作充分发挥代表作代表起联系政府群众间桥梁作方面代表群众呼声热点难点问题反馈政府方面通代表做群众政策解释疏通协调工作进步代表信息员协调员进行关政策法律知识培训法程序解决信访问题
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工作中实困惑难题需点点提醒者鼓励够工作中碰需帮助事时千万做繁琐 劝诫帮家非面前展示显露训练素谓术业专攻事情做更优秀 编jl您整理推荐XX年信访办工作总结正文参考阅读
**市常委会信访工作坚持三代表重思想指导断强化民服务意识积极探索新时期信访工作新思路新方法认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神围绕中心服务局常委会履行职权服务保障民群众合法权益服务维护法律尊严维护社会稳定促进改革开放济发展服务年**市常委会信访工作领导组领导委办齐抓通力协作信访工作取较成绩现年信访工作情况总结：
基情况
XX年市信访办受理群众信访499件次较年期453件次升10中信256件较年期237件次升74访119批(次)814次咨询124件均已交办转办督办完结办结率达100确实做件件落实事事回音
二年信访特点五少
分类反映农村司法问题较分117件92件占全年信访总量344271
二受理范围属信访受理范围信访件较60反映府两院职部门具体工作问题
三信访规模集体联名信访件较128件占信访总量376
四信访频率重复信访件较157件占信访总量461
五表现形式集体访越级访增南郊村反映土补偿问题张媛求护养补助金问题等
六业务反映关代表问题较少2件
三信访反映问题
1反映土纠纷山林延包林权证捆绑发放问题前农村信访中热点问题二反映永林集团伐木农村建电站造成农田缺水问题前农村信访中反映强烈问题三反映村干部违纪问题四反映农村盗伐林木问题求林业公安加强执法力度呼声较五反映交通事处理公赔偿问题求法公正处理六企业改制职工补偿金工伤补偿问题等引发矛盾七反映环保问题反映私立医院污染建筑工卡拉ok厅噪音佳*冷气排放等影响居民生活问题八反映医疗纠纷问题民政局殡葬服务乱收费问题
2反映法院工作问题信访件36件占信访总数106中反映法院执行力问题突出占法院工作问题信访件半
3反映公安工作公安干警违法行等问题信访件26件占信访总数76反映干警办事力执法公等
四存述问题原
部分乡镇街道部门领导信访问题够重视存信访件反馈时应付事等现象导致事反馈服重复访二信投现象增加信访工作量三集体访越级访更引起领导重视解决效果更快更访者产生集体访越级访效果错觉集体访越级访断增四群众匿名信调查反馈难度信访户法律意识淡薄没足够法律证致信访问题难解决五信访老户缠访户缺乏必法律手段促息访
五领导重视加强信访工作做六位
**市常委会认真贯彻落实全国盛**信访工作会议精神加强信访工作做六位
认识位**市常委会领导充分认识信访工作关系民群众联系关系社会稳定项具强政治性政策性工作高度重视信访工作信访工作列入常委会议事日程结合审议调查执法检查评议视察案监督等活动信访工作作密切民群众联系业抓紧抓努力开拓信访工作新局面适应新形势发展需
二员位**市常委会加强信访队伍建设做员位名专职信访
员外进步加强信访工作年四位熟悉法律农业财教育方面知识科员调起指导抓信访工作
三设施位**市常委会确保信访工作硬件设施位设专门信访接室时专门信访工作配齐电脑扫描仪印机等设备送信访工作员省进行信访应软件培训加强****省快速沟通联系确保信访渠道畅通进逐步做信访电子化信访档案纸化**市常委会开设信访电子信箱拓宽信访渠道**市常委会提高信访工作质量尝试
四制度位**市常委会高度重视信访工作3月份专门组织部分机关信访工作员乡镇席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作制定**市常委会信访工作制度建立重信访问题协调会制度信访分析会制度领导基层接访群众制度信访工作联席会制度联合办案制度信访办理会议讨制度逾期未结信访案件通报制度常委会市政府市长接代表制度10月份召开全市信访工作联席会构建信访网络体系加强乡镇信访工作**市常委会领导坚持接访制度坚持月15号接日制度领导乡镇接访制度乡接访中常委会领导做户访老户回访难户专访努力问题解决基层矛盾化解萌芽状态时做机构牌子墙领导组名单墙制度墙信访网络图墙
五措施位**市常委会成立信访工作领导组常委会名副组长委办成员组成六督办位办月选出干件信访件作督办件目前已12件列督办件反馈率达100时认真实施信访办理情况通报制度年度信访办理情况进行通报时反馈信访件电话发放催办单方式进行催办
件反馈件委办签发反馈意见单反馈清楚办理完整信访件发承办单位补办：**市某企业职工周某等1999年始断办访反映企业拒交纳社保金事诉诸劳动仲裁根仲裁生效裁决书求法院予执行法院认社保金属国家强制性征缴范畴必须劳动社会保障局法履行职责该裁决事项属劳动争议仲裁范围予执行办解情况知法院劳保局双方受案范围问题年直法达成识致周某等社保金问题法解决市常委会领导高度重视次召开市关委办室**市民法院**市劳动保障局等关部门单位领导参加工作协调会会议纪形式明确法院劳保局类信访件处理职责
六抓紧抓信访业切实民服务
信访工作常委会保持广民群众联系天然直接渠道关系社会稳定项具强政治性政策性工作**市常委会领导高度重视信访工作信访工作作密切民群众联系业抓紧抓适应新形势发展需抓业审阅关全年副审阅关信访件达422件占信访件84：年4月2日**镇退休教师郑某信反映年**镇**中心学间误解互相推诿等原年导致房屋修缮费直未予补偿市常委会领导审阅批转教育局限期办理反馈日前郑老师已房屋修缮费1000元二抓业民办实事**市常委会监督市殡仪馆取消司仪乐队等收取殡葬服务费5月26日市民郭等6集体**市信访办访称市殡仪馆已丧属收取场服务费情况丧属雇司仪乐队等收取场费场25元40元等司仪乐队等收费转嫁丧属身形中加重丧属负担访者认收费没效文件规定系乱收费求监督法予取消**市常委会领导高度重视信访问题认关系全市民切身利益立
责成市殡仪馆问题面作出汇报求乱收费项目应予取消维护市民切身利益日市殡仪馆表示取消费收龋该服务费取消受广市民普遍赞誉称民办件事xx乡王田村村民郑xx熊xx两办反映称俩1995年9月xx畲族乡丰田学教1999年7月岗村里直钱拖欠4年代课工资10980元现村里钱支付工资办立信访件转xx乡政府处理告知访者村里拖欠工资找乡政府出面协调解决告知村委会负责付工资法院起诉执行第三天事电话信访办称村里已支付10980元拖欠工资表示感谢4月26日xx镇黄龙村村民王xx访反映种 60亩油桃3月份油桃刚挂果时x南农业服务公司购买农药未料农药喷油桃全脱落造成较济损失查系农药假药致次找农业服务公司协调赔偿事未果办信访件转农委农委立出面协调现农业公司已赔偿王明华2万元济损失王xx次电话表示感谢三抓业认真落实级交办件市常委会领导接**常委会交办市造纸厂职工叶维治范炳根服**造纸厂破产清算组市法院工伤安置补偿张x护养补偿金信访件立xx市常委会交办意见认真办理落实次召开牵头政府法院劳保局清算组关负责参加专题会议该信访问题进行研究现赔偿问题已解决
七注重信访信息常委会履职服务
信访信息具信息源广信息量客观真实等特点观察社会窗口解基层解群众重渠道年办继续坚持月信访情况汇总分析制度信访热点难点进行分类排查努力社会动态社会倾难点问题反映出常委会履行职责提供准确翔实监督提供服务目前已作信访统计12篇撰写信访情况分析文章4篇供领导决策参考办进步加强乡镇沟通苗头性信访件时乡镇席联系矛盾化解基层：日前x川镇村民电话称
林权证发放问题xx市群访办立该镇席联系沟通效制止起越级群访时办积极作信访宣传工作进步加强省信访工作条例宣传积极引导群众法信访撰写信访工作宣传稿9篇中识民政坛采1篇**市常委会督促市殡仪馆取消乱收费**采6篇
八工作算
1继续构建市信访网络体系建立市乡镇信访网络体系横建立府两院网络体系部建立信访办委办间网络体系市常委会信访工作联席会召开进步完善网络体系构建
2督促乡镇进步落实信访工作现乡镇席团正着手制定信访工作制度成立信访领导组设立信访接室专职信访工作员落实信访工作费建立席团龙头代表托延伸村组农户信访工作网络聘请兼职信访信息员推行首问责制领导接日双承诺制信访责追究制等信访工作制度进步加强乡镇信访工作落实确保乡镇信访办理改动接访动访改事处理超前化解改单承诺双承诺逐步实现事出组事出村棘手事情出镇信访工作目标
3充分发挥代表作充分发挥代表作代表起联系政府群众间桥梁作方面代表群众呼声热点难点问题反馈政府方面通代表做群众政策解释疏通协调工作进步代表信息员协调员进行关政策法律知识培训法程序解决信访问题
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