信访干事信访工作总结感言民政局信访半年工作总结范文合集
信访干事信访工作总结感言
信访干事信访工作总结感言：
位领导事：
家做信访干事深知发展根稳定前提稳定工作生产营样重没稳定环境生产营工作利进行谈起带着种压力责服领导安排信访办公室刚开始干项工作时面特殊群体脾气性格解次沟通交流时心里真种说出感觉甚心情紧张总试探着心翼翼交谈缺乏工作验沟通起总达预期效果心里总感觉滋味工作动着工作验积累总结出：想保持稳定必须出三颗心干工作：耐心真心热心耐心琢磨精神真心群众热心解决困难面说年信访工作体会正确方希位领导够予指正
吃透精神耐心工作做信访工作前提
做信访工作做思想工作做思想工作政策界限突破职工矛盾激化职工接受方式讲政策次接级达文件求静心字字句句分析段段理解彻底领会文件里面精神坚定工作目标步信访工作做充足思想准备
思想准备充足工作步骤细分非职员理工作千头万绪越繁琐越耐心细致矿非职员里面退休职工协解员家属等等中少单身带着业子女家重病患者情况非常复杂必建立分类电子版档案资料1980年工作中公负伤造成右手手指截肢键盘字运鼠标说件非常慢极难事硬连续5天分昼夜耐心点点建立起着份亲手建立宝贵档案份成功激动心情够灵活手指游戏中利闯关法理解根份资料重点帮扶家庭生活困难帮助申请互助互济帮助联系找工作帮助子女学业切实解决实际困难成知心心骨遇难事思想解开疙瘩动找谈心寻求帮助指导信访工作开展良基础
二重心沉真心送暖做信访工作保证
做信访工作年时刻提醒职工采取官僚义态度重心沉放低姿态等位职工沟通亲朋心态职工讲清道理通面二例子切实体会真诚赢职工信建立深厚感情够牢牢掌握信访工作动权11月份根名联络员提供消息提前获取住户分房准备串联访信息信息掌握顾身体疲惫亲挨楼楼爬分进家入户做超前工作准备访群众先仔细询问访原伤心落泪没难处访住户情绪激动言语激烈始终耐着性子解释劝说分析情况问题时报采油厂里感受制度硬心暖通努力访群众耐心细致调解态度表示敬佩感谢终矛盾解决萌芽状态更坚信：心心心换心话心中产生份量思想工作会说服力保证信访工作效果矿协解业员年四十单身社会关系复杂砍伤知情况兄弟样亲带医院处理伤口跑前跑掏钱购买回家车票走时嘱咐回家养伤惹事遭罪家担心非常感激握着手说：谢谢刘哥没回真惨事次母亲取联系耐心听取分析该志思想动态劝清理复杂关系终认真工作静生活
三创新思路热心帮扶做信访工作关键
信访工作项复杂思维工作程着稳定工作事原积极拓展新形势职工思想教育工作新方法新思路首先非职员中退休职工老年家属占57做部分志工作意味着稳定非职群体半解老年职工家属顾忧开展生活区义务救助员活动基层队生活区设立名救助员做24时热情服务热情处理件事事年开展学赶帮超暨精细理年活动中两名老职工请回矿讲革命传统讲油田发展史教育岗职工激发老职工关心集体热爱企业热情次深入基层信访工作基础基层稳定问题源头基层基层单位政策落实终点矛盾暴露起点基层设立信访接室配备信访联络员联动工作关口前移加强预警预测外提出三重三心三结合工作思路全年工作重预防月季工作重排查突发信访重源头热心接访群众耐心听取访群众反映问题诚心访群众排忧解难接访动访相结合思想教育疏导提高群众法治观念相结合法果断处治访闹事积极处理访案件相结合
通耐心细致真心诚意热心投入职工群众办实事解难事做事进步密切群干群关系维护局稳定然年稳定素非常矿没出现起群访参群访事件矿理局授予劳动关系谐模范单位工作中牢固树立心系职工坚持三心服务强化工作责信访工作做扎实效矿稳定工作创谐新局面
信访干事信访工作总结感言：
县委县政府研究决定召开天次会议意义十分重次会议题回顾总结2019年半年信访工作特全国两会典期间信访维稳工作分析前信访热点问题安排部署阶段信访工作等会县委书记作重讲话请家认真领会抓落实面先讲三方面意见：
20xx年半年信访工作简回顾
年半年级部门努力全县信访形势明显转摘掉全市重点理县帽子确保全国两会期间谐稳定实现县委县政府提出退出全市前五名目标求具体说抓五方面工作实现五方面转变
()动抓排查建立县镇村组四级排查体系制订矛盾纠纷排查制度登记制度交办化解制度进步改善排查方法采取重点排查般排查相结合横排查排查相结合定期排查时排查相结合半年排查类矛盾纠纷574件已化解347件
(二)联动抓接访县镇村实行三级联动抓接访工作逐级消化信访矛盾协调处理信访问题领导接日制度更健全访解决问题力度加6月全县接信访群众4723次中县级领导接信访群众2451次约访信访群众479次访100次
(三)互动抓化解通领导包案带案访信访解决实际问题困难加强民群众联系沟通赢民群众支持理解信访难题迎刃解通带案访深入基层深入群众调查解民情民意民群众面面接触化解少复杂信访问题群干群关系改善通重点约访详细解信访情况诉求站信访立场信访探讨解决信访难题心力信访解决信访问题实际困难维护合法权益通信访开展回访倒查信访什新动针性做工作6月解决初信重复信事项200件解决接访交办信访事项47件化解信访积案20余件
(四)网动抓劝返切实加强劝阻劝返网络建设北京增强县驻京办工作力量制定严格接劝返工作责制劝返送回工作作驻京办工作年度考核指标充分调动驻京办员积极性长沙全国两会期间劝返工作员增加4听市驻长办统调遣县常年交通道设立劝阻站镇交通道设立劝阻情报站时刻关注访动态关注重点访员特防期两火车站增设两劝阻站站派出专值班劝阻站县联席办统调度互通情报协配合6月全县劝返接回赴省进京访员100余次做建国60周年庆典期间进京非正常访
(五)驱动抓督办确保责落实措施位充分调动级部门工作积极性县委县政府狠抓信访工作督查督办绩效考核责追究6月通两次督查督办督办初信重复信事项147件督办重点信访事项39件通报批评责单位33处理责员18信访工作绩效考核中奖励惩罚机结合加年度先进单位奖励力度考核处分相结合
年半年全县信访工作高度重视级部门部署精密措施力全县信访工作实现五转变信访总量居高逐渐降转变全县半年进京访半年降50年期降79赴省访占全年52年期降5二信访问题积重难返逐步解决转变化解信访积案20余件解决交办重点信访事项47件化解类矛盾纠纷347件三信访工作动拦访动访转变全县级部门信访工作重心转移动约访带案访推动事解决狠功夫绝部分矛盾纠纷解决基层线四信访力量部门单独斗齐抓转变重信访问题处理县领导联席会议领导包案县级领导牵头部门紧密配合改变信访部门窜跳工作方式基形成统领导齐抓信访工作格局特县政法委维稳办县公安局加处置力度半年拘留非正常访员20五反映问题缠访闹访法信访转变坚持两手抓手抓解决问题手抓法处置规模集访缠访闹访局面控制信访秩序切实转
二前信访工作中热点难点问题
半年全县信访形势发生转信访矛盾问题量存前信访工作中热点难点问题五方面：
()部分群体然频繁串联聚会酝酿集访目前利益群体互相攀求提高遇涉军群体农村退伍兵企业岗军求安排公益性岗位提高工资遇市县访现然已安排公益性岗位提出更高求军队退役员准备择机动二改制企业职工半年类企业改制职工已组织三次进京集访农行建行系统退买断职工时越级访三涉农群体原乡镇农机员求解决养老保险农机局访失农民原农村电影放映员原民办教师等群体忽视四城市客运群体尤三轮摩托车车矛盾问题断出租车群体形成消彼长访局面时法根解决
(二)工程建设征拆迁引发问题增水电站建设损坏稻田访未彻底化解工业园新区建设征拆迁户间问题村民铁路建设施工队间纠纷项目建设引发矛盾问题等两月涉城建规划方面信访问题明显增市场建设问题居民区违规建房问题等
(四)土山林纠纷村级财务问题容忽视林权制度改革土山林边界权属引发新矛盾隐患前全县边界插花山权属纠纷较突出村级财务问题直农民反映突出问题
(五)访老户抱团赴省进京重复访断唐某分配宅基征款问题已访9年直坚持高求李某求丈夫反予夫子赔偿已访20年张某直赴省进京访王某郑某蒋某等等
三段信访工作意见
信访工作逆水行舟刻松懈尤世博会期间务必确保全县安全稳定县出事县外惹事务必确保发生京沪访缠访闹访务必确保发生赴省集访市非正常访务急必须突出抓四方面工作：
()仔细排查矛盾纠纷全面深入开展矛盾纠纷排查工作时性排查集中排查紧密结合起排查摸底调处化解紧密结合起开展全面排查采取横交错拉网式排查方法横全方位排查全面覆盖辖区域做留死角死面深入村组住户做村漏组组漏户户漏二开展集中排查重点区域重点时段重点群体重点事件重点员组织专门班子深入开展集中排查时摸排出苗头性预警性隐患问题排查出隐患问题逐登记造册做帐中数心中底三做化解工作排查出矛盾纠纷边排查边化解边结案时法化解矛盾纠纷五求全部建立交办台帐落实专门领导专门班子实行重点包案限期化解结案必须做事出村事出镇重矛盾交确保问题解决村组矛盾化解基层5月15日前全县级部门开展次全面排查排查结果报县联席办
(二)时刻关注情报信息单位情报信息必须重视重视充分掌握信访工作动权加强值班备勤特防护期级部门必须保证电话24时接听领导分领导信访工作员必须保证手机24时开机节假日必须领导带班工作员值班发现情况快速报发现问题时处理二加强信息报送级部门值班员信息工作员必须广泛搜集关信访信息单位类员提供情报认真分析综合研判价值信息时处理时报相关单位部门实行信息享情报互通单位务必确定专门信息工作员强化信息工作员责确保信息畅通情报准确行动迅速天午15：30前镇县直关部门县联席办报告情况三加强逐级调度县联席办加强信访关情况调度重点群体重点象重点单位实行天调度发现重情况严格程序汇报镇加强村调度县联席办调度积极配合立核实情况实报告县直部门加强属单位调度做底子清情况明
(三)认真接群众访接群众访信访维稳中基础日常工作接访工作应民诉解民怨济民困接访工作做效防范重信重访集体性访越级访带着感情责接访群众级部门尤领导干部必须县委县政府求定期接访时接访群众关法律政策逐条逐项访作解释说明做疏导教育工作访消误解心态化解心结二折扣落实关政策访提出符合法律政策诉求设法快解决时法解决交办相关部门单位限期处理答复信访群众解决具体问题作接访工作终落脚点接访时决推责敷衍群众激化矛盾导致重信重访越级访三接交办信访事项抓落实接访领导交办信访事项负责底进行督查督办协调处理确保落实相关分领导责单位积极配合协调行动齐心协力问题解决访情绪疏导(四)(四)
积极民排忧解难信访解决实际问题民群众排忧解难信访工作终目切工作重中重首先着力带案访解决问题级部门民群众反映具体问题诉求定引起高度重视谁谁负责原通带案访深入群众全面掌握情况信访解决实际问题信访问题解决初发状态化解始发时决问题扩矛盾升级甚问题推县委县政府次重点约访解决群体性问题类访群体反映敏感性热点问题级部门必须恪守职责尤领导分领导通针性重点约访耐心解释疏导重点牵头物施策分做工作理诉求想方设法时解决严防集体访群体性事件第三推进领导包案化解信访积案信访积案难案确定县级领导包案确定责单位直接责领导责员全体包案员必须四包责制求力解决合理诉求时法解决做教育转化工作
志做海世博会期间信访维稳工作事关全县谐稳定事关全县改革开放形象责重影响深远定县委县政府坚强领导继续振奋精神加倍努力团结奋进全县谐发展作出新贡献
民政局信访半年工作总结范文
民政局信访半年工作总结范文
实践三代表提高执政力切实做新形势民政信访工作民政工作行政府社会事务理职涉面广政策性强项工作直接工作象爱怜部分容易引起访群体局年信访案件件次左右集体访批次左右前信访面严峻形势环境局信访稳定工作呈现较态势访量控制级达考核指标信访办结率10xxxx息访率99xxxx群众满意率达9xxxx群众送两面锦旗四封感谢信年省民政厅市委市政府评信访稳定工作先进单位推动民政事业发展维护社会稳定做出贡献
加强领导强化责采取切实效措施解决信访问题
做稳定民政部门项重职责做民政工作保障没安定团结局面民政事业发展失基础前提全局牢固树立稳定第思想始终民政信访稳定作压倒切政治务纳入重工作日程完善项规章制度加强接访体系建设民政信访稳定工作开展创造良条件
建立健全项规章制度局发关加强局机关信访工作干规定建立处置集体访应急机制通知制度形成全局盘棋稳定信访工作格局群众访首先信访办负责接需处室解决问题业务部门信访办接访旦发生突发性群体访事件局机关业务处室组成快速反应应急队伍立参处理做息访工作初步形成全局联动变信访办负责接访全员接访肩信访工作责改变信访办孤军作战局面例处理厂工市委市政府访事件中委书记率领应急队伍时场处理避免事件扩受市委市政府肯定
二实行级领导接日制度月25日局长接日局领导轮流接访群众时领导约访相结合时解决疑难问题两年局领导接群众访件次次集体访批次次解决疑难信访案件件次批阅信封例区老复军反映落实遇问题年代久远材料全问题直没解决局长出面接非常重视仅做出具体批示亲关部门协调副局长二次组织优抚处信访办区民政局局长参加协调会xxxx月努力问题终落实现政府月发22xxxx生活补助老非常满意局送感谢信区居民妻住院费问题访市长春节走访时批示民政部门予妥善解决局书记接责成局信访办社救处区民政局联系两次拨出专款万余元访非常满意
三实行领导包案制度解决疑难问题功夫重疑难信访案件级交办重信访案件坚持谁谁负责包底领导包保制度直解决问题保持稳定止两年局级领导包案重点案件1xxxx次办结率10xxxx息访率10xxxx效降低重信重访例局属福利企业盲残职工提高工资标准参加医疗保险等问题次访次竟达副局长包案先四次局长企处盲残职工代表座谈指出：企业困难亏损严重情况会想切办法努力争取政府会忘记通动情晓理交流盲残职工企业非常理解政府更加信化解次次规模市省集体访：年镇举报村2001年换届选举中贿选问题次区民政局区市访历时年没出结副局长包案局信访办政权处起深入群众中调查取证仅月时间认定贿选存选举效仅访满意举报非常服气
四实行奖惩制度落实责区民政局长直属单位签定信访工作责状信访工作做出突出成绩单位规定兑现责奖金官僚义负责引起进京省访规模集体访省市交办重点案件时处理造成次重复访等该单位民政工作实行票否决
二超前工作未雨绸缪时发现访苗头矛盾化解萌芽状态
第建立基层信息反馈制度年局没发生群体性访事件重原信息准确渠道通畅局属单位专兼职信访干部2xxxx形成成线左右联信访局工作总结网信息网络做超前预测预报工作便时研究制定处置预案盲残职工中安排群众骨干发生规模群体性事件时摸清情况做早发现早报告问题解决基层解决萌芽状态例年7月厂20xxxx工工资问题拟举行群体访消息时做思想工作分头走访化解场规模群体访事件
第二加基层处理初信初访力度局接群众访反映类问题中相部分问题基层部门单位领导志工作员官僚义负责侵害群众利益伤害群众感情造成越级访加基层处理初信初访力度显尤重特理访现行政策已十分明确前提切实避免工作位引发群体性访立足单位身认真做级求做身够做必须做工作扎扎实实解决问题功夫信访问题解决基层群众稳定基层减少级政机关压力群众奔波劳顿苦
第三转变作风变访访访骨干包保预先时走访慰问配合思想政治工作做说服解释工作做家问题解决基层局领导常利接日问题较福利企业盲残职工座谈提出拖欠养老保险医疗保险等问题予解决解释访理解化解场场规模群体访事件社会福利救济处调查春节期间扶贫物质发放情况全市发出120xxxx封调查信优抚处实施三老建房期间深入基层逐户走访调查群众非常满意减少访素
第四加督查督办力度确保问题切实解决群众信访电话投诉做件件回声事事着落避免案件处理时出现越级访实行信访案件督办制度重点信访案件填写信访督办单求业务处室限期办结处长结案报告签字信访办存档备查办法实施增加办案力度提高办案效率访案件发生重访
三坚持执政民指导思想积极群众办实事解难题树立民政新形象
维护社会稳定化解社会矛盾关键维护实现广民群众根利益作工作出发点落脚点想群众想急群众急牢固树立民服务宗旨真正做权民情民系利民谋始终做民群众公仆
实施办实事工程全面提高困难群众生活质量水孔子句话衣食足知礼仪说民群众生活保障社会会稳定局调查研究基础先出台关印发市重点优抚象医疗保障暂行办法通知关提高部分优抚象抚恤补助标准通知关实施市城市特困居民重疾病医疗救助实施方案补充意见关做调整城市居民低生活保障标准工作通知等相关文件全市名乡老复军名低保群生活医疗等方面基保障
二心系群众群众解难题xxxx学费交起面辍学三子女户口政策均落农业户带三未成年孩子生活城市户口享受低保该便局访落户问题局业务范围访家庭妇女懂关政策种情况局信访办志动市公安局户政处联系解关政策政策帮办理落户手续解决低保问题访非常感谢送锦旗感谢信
年局民政信访工作省厅关心支持市委市政府正确领导坚持三代表重思想指针全心全意民服务宗旨维护实现广民群众根利益作工作出发点落脚点着思想唯实作风务实三实精神紧紧围绕全市中心工作时俱进开拓进取扎实工作执政民断开创全市民政信访稳定工作新局面充分发挥民政信访社会稳定作
民政局信访半年工作总结范文二
市民政局始终坚持学宣传信访条例重点认真贯彻落实市委市政府市信联席关信访工作工作部署结合工作实际解决民生维护民利严格落实信访工作责制扎实开展矛盾纠纷排查调处活动全力化解社会矛盾力维护群众合法权益社会稳定现市民政局2019年信访工作总结：
信访建议提案办理工作扎实推进
年承办建议3件政协提案7件全部求办结代表委员满意率100网25件领导批示件10件群众信6件受理群众信访41件受理41件(次)信访已办结100矛盾化解基层初信初访次性办结率达100做件件着落事事回音群众满意度颇高年相年信访态势总体稳信访总量减少信访反映问题方面：优抚工作方面原参试部队员求提高遇军队复员干部岗志愿兵求享受军队转业企业岗干部解困遇二基层组织治理方面村居换届选举方面选举工作存异议三窗口服务方面婚姻登记社团办证时法定手续齐等素法办理极端访四社会服务方面殡葬陋扰民等问题
信访事项均已办理完结信访建立良联系沟通关系
二扎实工作措施做信访维稳工作
强化宣传教育提高思想认识科学发展观统领深入贯彻信访条例时组织干部职工传达关信访工作会议文件精神全局信访工作求信访条例容实质全面深刻理解掌握进步增强做信访工作觉性责性结合基层政权建设农村基层群众开展信访条例项民政政策宣传教育保障群众知情权增强广群众法律意识提高群众运正常渠道反映诉求力效维护农村社会稳定
二强化工作责狠抓务落实年初结合实际修订完善江堰市民政局信访工作制度制定领导干部接访访活动工作方案领导信访责首问责办理责责追究督查检查等重点环节做明确具体规定全局结合学实践科学发展观活动机遇建立领导挂牌接访制度坚持信访工作民政工作研究部署检查落实坚持实行领导信访接日制度领导带头阅批信带头接群众访带头解决疑难信访问题分领导围绕分工作协调处理重疑难信访问题督促反馈办理结果科室负责动配合化解矛盾帮助解决访群众实际困难全局形成领导负总责分领导抓业务科室具体抓级抓级层层抓落实民政信访工作格局效带动促进工作务全面落实
三狠抓排查调处时化解矛盾维护社会秩序稳定局全市民政系统维护社会稳定工作进行周密安排部署求基层民政工作全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作局坚持军队涉军维稳工作作信访工作重中重方面高度关注严加防范属理原涉军员建立信息档案库重点象苗头性信访动态实行严密监控方面想方设法排忧解难解决实际困难
四强化监督时反馈局机关受理级部门转办信访案件逐登记备案踪督办季度检查半年审查提出督办意见二基层民政工作落实情况进行监督抓调查反馈三求程序市委政府领导汇报信访局反馈信息工作动态动接受市委市政府信访局监督指导信访局工作总结五破殡葬陋厉行节俭办丧年丧葬陋扰民现象严重影响城乡群众正常生活严重破坏市城乡环境综合治理成果老百姓反映
市委市政府领导江堰市民政局牵头市范围殡葬服务业员电子礼炮车非殡葬专车接运遗体等情况调查摸底召开类员代表座谈会征求治理工作意见建议拟定关规范殡葬活动通告文明殡葬须知殡葬服务业员封信文明殡葬服务承诺书殡葬服务业员公约文明殡葬宣传标语等宣传资料制定江堰市治理违规殡葬行殡葬陋工作方案江堰市民政府办公室名义发关印发治理违规殡葬行殡葬陋工作方案通知4月23日全市动员会召开治理违规殡葬行殡葬陋工作正式进入宣传阶段通江堰电视台江堰快报悬挂横幅张贴公告农村广播农信通村务公开栏发放宣传资料等开展形式样宣传活动扎实做宣传教育引导工作5月24日起市民政局牵头全面负责违规殡葬行殡葬陋治理工作联合公安交通城环保组成执法组进行期15天集中联合执法活动采取现场取证教育事处罚方式极营客货混装非法接运遗体灵车业进行教育警告
目前止江堰市治理违规殡葬行殡葬陋工作取实质性成效文明殡葬行陋效改善节俭办丧文明殡葬已深入全市城乡老百姓心中文明城市建设国际旅游城市建设做出积极贡献
三存问题步工作算
局信访工作市委市政府市信访局力支持指导全市民政系统干部职工努力然取定成绩客观分析存着容忽视问题：需救助层面较潜伏信访问题然存二政策连续性民政职职责局限性群众反映问题形成根源复杂涉面广矛盾尖锐处理难度断加问题积极动汇报认真分析研究
步紧紧围绕服务全市济社会发展目标切实解决民生落实民权维护民利务集中抓难点突出抓弱点推动民政信访工作新台阶创新业绩
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信访干事信访工作总结感言
信访干事信访工作总结感言：
位领导事：
家做信访干事深知发展根稳定前提稳定工作生产营样重没稳定环境生产营工作利进行谈起带着种压力责服领导安排信访办公室刚开始干项工作时面特殊群体脾气性格解次沟通交流时心里真种说出感觉甚心情紧张总试探着心翼翼交谈缺乏工作验沟通起总达预期效果心里总感觉滋味工作动着工作验积累总结出：想保持稳定必须出三颗心干工作：耐心真心热心耐心琢磨精神真心群众热心解决困难面说年信访工作体会正确方希位领导够予指正
吃透精神耐心工作做信访工作前提
做信访工作做思想工作做思想工作政策界限突破职工矛盾激化职工接受方式讲政策次接级达文件求静心字字句句分析段段理解彻底领会文件里面精神坚定工作目标步信访工作做充足思想准备
思想准备充足工作步骤细分非职员理工作千头万绪越繁琐越耐心细致矿非职员里面退休职工协解员家属等等中少单身带着业子女家重病患者情况非常复杂必建立分类电子版档案资料1980年工作中公负伤造成右手手指截肢键盘字运鼠标说件非常慢极难事硬连续5天分昼夜耐心点点建立起着份亲手建立宝贵档案份成功激动心情够灵活手指游戏中利闯关法理解根份资料重点帮扶家庭生活困难帮助申请互助互济帮助联系找工作帮助子女学业切实解决实际困难成知心心骨遇难事思想解开疙瘩动找谈心寻求帮助指导信访工作开展良基础
二重心沉真心送暖做信访工作保证
做信访工作年时刻提醒职工采取官僚义态度重心沉放低姿态等位职工沟通亲朋心态职工讲清道理通面二例子切实体会真诚赢职工信建立深厚感情够牢牢掌握信访工作动权11月份根名联络员提供消息提前获取住户分房准备串联访信息信息掌握顾身体疲惫亲挨楼楼爬分进家入户做超前工作准备访群众先仔细询问访原伤心落泪没难处访住户情绪激动言语激烈始终耐着性子解释劝说分析情况问题时报采油厂里感受制度硬心暖通努力访群众耐心细致调解态度表示敬佩感谢终矛盾解决萌芽状态更坚信：心心心换心话心中产生份量思想工作会说服力保证信访工作效果矿协解业员年四十单身社会关系复杂砍伤知情况兄弟样亲带医院处理伤口跑前跑掏钱购买回家车票走时嘱咐回家养伤惹事遭罪家担心非常感激握着手说：谢谢刘哥没回真惨事次母亲取联系耐心听取分析该志思想动态劝清理复杂关系终认真工作静生活
三创新思路热心帮扶做信访工作关键
信访工作项复杂思维工作程着稳定工作事原积极拓展新形势职工思想教育工作新方法新思路首先非职员中退休职工老年家属占57做部分志工作意味着稳定非职群体半解老年职工家属顾忧开展生活区义务救助员活动基层队生活区设立名救助员做24时热情服务热情处理件事事年开展学赶帮超暨精细理年活动中两名老职工请回矿讲革命传统讲油田发展史教育岗职工激发老职工关心集体热爱企业热情次深入基层信访工作基础基层稳定问题源头基层基层单位政策落实终点矛盾暴露起点基层设立信访接室配备信访联络员联动工作关口前移加强预警预测外提出三重三心三结合工作思路全年工作重预防月季工作重排查突发信访重源头热心接访群众耐心听取访群众反映问题诚心访群众排忧解难接访动访相结合思想教育疏导提高群众法治观念相结合法果断处治访闹事积极处理访案件相结合
通耐心细致真心诚意热心投入职工群众办实事解难事做事进步密切群干群关系维护局稳定然年稳定素非常矿没出现起群访参群访事件矿理局授予劳动关系谐模范单位工作中牢固树立心系职工坚持三心服务强化工作责信访工作做扎实效矿稳定工作创谐新局面
信访干事信访工作总结感言：
县委县政府研究决定召开天次会议意义十分重次会议题回顾总结2019年半年信访工作特全国两会典期间信访维稳工作分析前信访热点问题安排部署阶段信访工作等会县委书记作重讲话请家认真领会抓落实面先讲三方面意见：
20xx年半年信访工作简回顾
年半年级部门努力全县信访形势明显转摘掉全市重点理县帽子确保全国两会期间谐稳定实现县委县政府提出退出全市前五名目标求具体说抓五方面工作实现五方面转变
()动抓排查建立县镇村组四级排查体系制订矛盾纠纷排查制度登记制度交办化解制度进步改善排查方法采取重点排查般排查相结合横排查排查相结合定期排查时排查相结合半年排查类矛盾纠纷574件已化解347件
(二)联动抓接访县镇村实行三级联动抓接访工作逐级消化信访矛盾协调处理信访问题领导接日制度更健全访解决问题力度加6月全县接信访群众4723次中县级领导接信访群众2451次约访信访群众479次访100次
(三)互动抓化解通领导包案带案访信访解决实际问题困难加强民群众联系沟通赢民群众支持理解信访难题迎刃解通带案访深入基层深入群众调查解民情民意民群众面面接触化解少复杂信访问题群干群关系改善通重点约访详细解信访情况诉求站信访立场信访探讨解决信访难题心力信访解决信访问题实际困难维护合法权益通信访开展回访倒查信访什新动针性做工作6月解决初信重复信事项200件解决接访交办信访事项47件化解信访积案20余件
(四)网动抓劝返切实加强劝阻劝返网络建设北京增强县驻京办工作力量制定严格接劝返工作责制劝返送回工作作驻京办工作年度考核指标充分调动驻京办员积极性长沙全国两会期间劝返工作员增加4听市驻长办统调遣县常年交通道设立劝阻站镇交通道设立劝阻情报站时刻关注访动态关注重点访员特防期两火车站增设两劝阻站站派出专值班劝阻站县联席办统调度互通情报协配合6月全县劝返接回赴省进京访员100余次做建国60周年庆典期间进京非正常访
(五)驱动抓督办确保责落实措施位充分调动级部门工作积极性县委县政府狠抓信访工作督查督办绩效考核责追究6月通两次督查督办督办初信重复信事项147件督办重点信访事项39件通报批评责单位33处理责员18信访工作绩效考核中奖励惩罚机结合加年度先进单位奖励力度考核处分相结合
年半年全县信访工作高度重视级部门部署精密措施力全县信访工作实现五转变信访总量居高逐渐降转变全县半年进京访半年降50年期降79赴省访占全年52年期降5二信访问题积重难返逐步解决转变化解信访积案20余件解决交办重点信访事项47件化解类矛盾纠纷347件三信访工作动拦访动访转变全县级部门信访工作重心转移动约访带案访推动事解决狠功夫绝部分矛盾纠纷解决基层线四信访力量部门单独斗齐抓转变重信访问题处理县领导联席会议领导包案县级领导牵头部门紧密配合改变信访部门窜跳工作方式基形成统领导齐抓信访工作格局特县政法委维稳办县公安局加处置力度半年拘留非正常访员20五反映问题缠访闹访法信访转变坚持两手抓手抓解决问题手抓法处置规模集访缠访闹访局面控制信访秩序切实转
二前信访工作中热点难点问题
半年全县信访形势发生转信访矛盾问题量存前信访工作中热点难点问题五方面：
()部分群体然频繁串联聚会酝酿集访目前利益群体互相攀求提高遇涉军群体农村退伍兵企业岗军求安排公益性岗位提高工资遇市县访现然已安排公益性岗位提出更高求军队退役员准备择机动二改制企业职工半年类企业改制职工已组织三次进京集访农行建行系统退买断职工时越级访三涉农群体原乡镇农机员求解决养老保险农机局访失农民原农村电影放映员原民办教师等群体忽视四城市客运群体尤三轮摩托车车矛盾问题断出租车群体形成消彼长访局面时法根解决
(二)工程建设征拆迁引发问题增水电站建设损坏稻田访未彻底化解工业园新区建设征拆迁户间问题村民铁路建设施工队间纠纷项目建设引发矛盾问题等两月涉城建规划方面信访问题明显增市场建设问题居民区违规建房问题等
(四)土山林纠纷村级财务问题容忽视林权制度改革土山林边界权属引发新矛盾隐患前全县边界插花山权属纠纷较突出村级财务问题直农民反映突出问题
(五)访老户抱团赴省进京重复访断唐某分配宅基征款问题已访9年直坚持高求李某求丈夫反予夫子赔偿已访20年张某直赴省进京访王某郑某蒋某等等
三段信访工作意见
信访工作逆水行舟刻松懈尤世博会期间务必确保全县安全稳定县出事县外惹事务必确保发生京沪访缠访闹访务必确保发生赴省集访市非正常访务急必须突出抓四方面工作：
()仔细排查矛盾纠纷全面深入开展矛盾纠纷排查工作时性排查集中排查紧密结合起排查摸底调处化解紧密结合起开展全面排查采取横交错拉网式排查方法横全方位排查全面覆盖辖区域做留死角死面深入村组住户做村漏组组漏户户漏二开展集中排查重点区域重点时段重点群体重点事件重点员组织专门班子深入开展集中排查时摸排出苗头性预警性隐患问题排查出隐患问题逐登记造册做帐中数心中底三做化解工作排查出矛盾纠纷边排查边化解边结案时法化解矛盾纠纷五求全部建立交办台帐落实专门领导专门班子实行重点包案限期化解结案必须做事出村事出镇重矛盾交确保问题解决村组矛盾化解基层5月15日前全县级部门开展次全面排查排查结果报县联席办
(二)时刻关注情报信息单位情报信息必须重视重视充分掌握信访工作动权加强值班备勤特防护期级部门必须保证电话24时接听领导分领导信访工作员必须保证手机24时开机节假日必须领导带班工作员值班发现情况快速报发现问题时处理二加强信息报送级部门值班员信息工作员必须广泛搜集关信访信息单位类员提供情报认真分析综合研判价值信息时处理时报相关单位部门实行信息享情报互通单位务必确定专门信息工作员强化信息工作员责确保信息畅通情报准确行动迅速天午15：30前镇县直关部门县联席办报告情况三加强逐级调度县联席办加强信访关情况调度重点群体重点象重点单位实行天调度发现重情况严格程序汇报镇加强村调度县联席办调度积极配合立核实情况实报告县直部门加强属单位调度做底子清情况明
(三)认真接群众访接群众访信访维稳中基础日常工作接访工作应民诉解民怨济民困接访工作做效防范重信重访集体性访越级访带着感情责接访群众级部门尤领导干部必须县委县政府求定期接访时接访群众关法律政策逐条逐项访作解释说明做疏导教育工作访消误解心态化解心结二折扣落实关政策访提出符合法律政策诉求设法快解决时法解决交办相关部门单位限期处理答复信访群众解决具体问题作接访工作终落脚点接访时决推责敷衍群众激化矛盾导致重信重访越级访三接交办信访事项抓落实接访领导交办信访事项负责底进行督查督办协调处理确保落实相关分领导责单位积极配合协调行动齐心协力问题解决访情绪疏导(四)(四)
积极民排忧解难信访解决实际问题民群众排忧解难信访工作终目切工作重中重首先着力带案访解决问题级部门民群众反映具体问题诉求定引起高度重视谁谁负责原通带案访深入群众全面掌握情况信访解决实际问题信访问题解决初发状态化解始发时决问题扩矛盾升级甚问题推县委县政府次重点约访解决群体性问题类访群体反映敏感性热点问题级部门必须恪守职责尤领导分领导通针性重点约访耐心解释疏导重点牵头物施策分做工作理诉求想方设法时解决严防集体访群体性事件第三推进领导包案化解信访积案信访积案难案确定县级领导包案确定责单位直接责领导责员全体包案员必须四包责制求力解决合理诉求时法解决做教育转化工作
志做海世博会期间信访维稳工作事关全县谐稳定事关全县改革开放形象责重影响深远定县委县政府坚强领导继续振奋精神加倍努力团结奋进全县谐发展作出新贡献
民政局信访半年工作总结范文
民政局信访半年工作总结范文
实践三代表提高执政力切实做新形势民政信访工作民政工作行政府社会事务理职涉面广政策性强项工作直接工作象爱怜部分容易引起访群体局年信访案件件次左右集体访批次左右前信访面严峻形势环境局信访稳定工作呈现较态势访量控制级达考核指标信访办结率10xxxx息访率99xxxx群众满意率达9xxxx群众送两面锦旗四封感谢信年省民政厅市委市政府评信访稳定工作先进单位推动民政事业发展维护社会稳定做出贡献
加强领导强化责采取切实效措施解决信访问题
做稳定民政部门项重职责做民政工作保障没安定团结局面民政事业发展失基础前提全局牢固树立稳定第思想始终民政信访稳定作压倒切政治务纳入重工作日程完善项规章制度加强接访体系建设民政信访稳定工作开展创造良条件
建立健全项规章制度局发关加强局机关信访工作干规定建立处置集体访应急机制通知制度形成全局盘棋稳定信访工作格局群众访首先信访办负责接需处室解决问题业务部门信访办接访旦发生突发性群体访事件局机关业务处室组成快速反应应急队伍立参处理做息访工作初步形成全局联动变信访办负责接访全员接访肩信访工作责改变信访办孤军作战局面例处理厂工市委市政府访事件中委书记率领应急队伍时场处理避免事件扩受市委市政府肯定
二实行级领导接日制度月25日局长接日局领导轮流接访群众时领导约访相结合时解决疑难问题两年局领导接群众访件次次集体访批次次解决疑难信访案件件次批阅信封例区老复军反映落实遇问题年代久远材料全问题直没解决局长出面接非常重视仅做出具体批示亲关部门协调副局长二次组织优抚处信访办区民政局局长参加协调会xxxx月努力问题终落实现政府月发22xxxx生活补助老非常满意局送感谢信区居民妻住院费问题访市长春节走访时批示民政部门予妥善解决局书记接责成局信访办社救处区民政局联系两次拨出专款万余元访非常满意
三实行领导包案制度解决疑难问题功夫重疑难信访案件级交办重信访案件坚持谁谁负责包底领导包保制度直解决问题保持稳定止两年局级领导包案重点案件1xxxx次办结率10xxxx息访率10xxxx效降低重信重访例局属福利企业盲残职工提高工资标准参加医疗保险等问题次访次竟达副局长包案先四次局长企处盲残职工代表座谈指出：企业困难亏损严重情况会想切办法努力争取政府会忘记通动情晓理交流盲残职工企业非常理解政府更加信化解次次规模市省集体访：年镇举报村2001年换届选举中贿选问题次区民政局区市访历时年没出结副局长包案局信访办政权处起深入群众中调查取证仅月时间认定贿选存选举效仅访满意举报非常服气
四实行奖惩制度落实责区民政局长直属单位签定信访工作责状信访工作做出突出成绩单位规定兑现责奖金官僚义负责引起进京省访规模集体访省市交办重点案件时处理造成次重复访等该单位民政工作实行票否决
二超前工作未雨绸缪时发现访苗头矛盾化解萌芽状态
第建立基层信息反馈制度年局没发生群体性访事件重原信息准确渠道通畅局属单位专兼职信访干部2xxxx形成成线左右联信访局工作总结网信息网络做超前预测预报工作便时研究制定处置预案盲残职工中安排群众骨干发生规模群体性事件时摸清情况做早发现早报告问题解决基层解决萌芽状态例年7月厂20xxxx工工资问题拟举行群体访消息时做思想工作分头走访化解场规模群体访事件
第二加基层处理初信初访力度局接群众访反映类问题中相部分问题基层部门单位领导志工作员官僚义负责侵害群众利益伤害群众感情造成越级访加基层处理初信初访力度显尤重特理访现行政策已十分明确前提切实避免工作位引发群体性访立足单位身认真做级求做身够做必须做工作扎扎实实解决问题功夫信访问题解决基层群众稳定基层减少级政机关压力群众奔波劳顿苦
第三转变作风变访访访骨干包保预先时走访慰问配合思想政治工作做说服解释工作做家问题解决基层局领导常利接日问题较福利企业盲残职工座谈提出拖欠养老保险医疗保险等问题予解决解释访理解化解场场规模群体访事件社会福利救济处调查春节期间扶贫物质发放情况全市发出120xxxx封调查信优抚处实施三老建房期间深入基层逐户走访调查群众非常满意减少访素
第四加督查督办力度确保问题切实解决群众信访电话投诉做件件回声事事着落避免案件处理时出现越级访实行信访案件督办制度重点信访案件填写信访督办单求业务处室限期办结处长结案报告签字信访办存档备查办法实施增加办案力度提高办案效率访案件发生重访
三坚持执政民指导思想积极群众办实事解难题树立民政新形象
维护社会稳定化解社会矛盾关键维护实现广民群众根利益作工作出发点落脚点想群众想急群众急牢固树立民服务宗旨真正做权民情民系利民谋始终做民群众公仆
实施办实事工程全面提高困难群众生活质量水孔子句话衣食足知礼仪说民群众生活保障社会会稳定局调查研究基础先出台关印发市重点优抚象医疗保障暂行办法通知关提高部分优抚象抚恤补助标准通知关实施市城市特困居民重疾病医疗救助实施方案补充意见关做调整城市居民低生活保障标准工作通知等相关文件全市名乡老复军名低保群生活医疗等方面基保障
二心系群众群众解难题xxxx学费交起面辍学三子女户口政策均落农业户带三未成年孩子生活城市户口享受低保该便局访落户问题局业务范围访家庭妇女懂关政策种情况局信访办志动市公安局户政处联系解关政策政策帮办理落户手续解决低保问题访非常感谢送锦旗感谢信
年局民政信访工作省厅关心支持市委市政府正确领导坚持三代表重思想指针全心全意民服务宗旨维护实现广民群众根利益作工作出发点落脚点着思想唯实作风务实三实精神紧紧围绕全市中心工作时俱进开拓进取扎实工作执政民断开创全市民政信访稳定工作新局面充分发挥民政信访社会稳定作
民政局信访半年工作总结范文二
市民政局始终坚持学宣传信访条例重点认真贯彻落实市委市政府市信联席关信访工作工作部署结合工作实际解决民生维护民利严格落实信访工作责制扎实开展矛盾纠纷排查调处活动全力化解社会矛盾力维护群众合法权益社会稳定现市民政局2019年信访工作总结：
信访建议提案办理工作扎实推进
年承办建议3件政协提案7件全部求办结代表委员满意率100网25件领导批示件10件群众信6件受理群众信访41件受理41件(次)信访已办结100矛盾化解基层初信初访次性办结率达100做件件着落事事回音群众满意度颇高年相年信访态势总体稳信访总量减少信访反映问题方面：优抚工作方面原参试部队员求提高遇军队复员干部岗志愿兵求享受军队转业企业岗干部解困遇二基层组织治理方面村居换届选举方面选举工作存异议三窗口服务方面婚姻登记社团办证时法定手续齐等素法办理极端访四社会服务方面殡葬陋扰民等问题
信访事项均已办理完结信访建立良联系沟通关系
二扎实工作措施做信访维稳工作
强化宣传教育提高思想认识科学发展观统领深入贯彻信访条例时组织干部职工传达关信访工作会议文件精神全局信访工作求信访条例容实质全面深刻理解掌握进步增强做信访工作觉性责性结合基层政权建设农村基层群众开展信访条例项民政政策宣传教育保障群众知情权增强广群众法律意识提高群众运正常渠道反映诉求力效维护农村社会稳定
二强化工作责狠抓务落实年初结合实际修订完善江堰市民政局信访工作制度制定领导干部接访访活动工作方案领导信访责首问责办理责责追究督查检查等重点环节做明确具体规定全局结合学实践科学发展观活动机遇建立领导挂牌接访制度坚持信访工作民政工作研究部署检查落实坚持实行领导信访接日制度领导带头阅批信带头接群众访带头解决疑难信访问题分领导围绕分工作协调处理重疑难信访问题督促反馈办理结果科室负责动配合化解矛盾帮助解决访群众实际困难全局形成领导负总责分领导抓业务科室具体抓级抓级层层抓落实民政信访工作格局效带动促进工作务全面落实
三狠抓排查调处时化解矛盾维护社会秩序稳定局全市民政系统维护社会稳定工作进行周密安排部署求基层民政工作全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作局坚持军队涉军维稳工作作信访工作重中重方面高度关注严加防范属理原涉军员建立信息档案库重点象苗头性信访动态实行严密监控方面想方设法排忧解难解决实际困难
四强化监督时反馈局机关受理级部门转办信访案件逐登记备案踪督办季度检查半年审查提出督办意见二基层民政工作落实情况进行监督抓调查反馈三求程序市委政府领导汇报信访局反馈信息工作动态动接受市委市政府信访局监督指导信访局工作总结五破殡葬陋厉行节俭办丧年丧葬陋扰民现象严重影响城乡群众正常生活严重破坏市城乡环境综合治理成果老百姓反映
市委市政府领导江堰市民政局牵头市范围殡葬服务业员电子礼炮车非殡葬专车接运遗体等情况调查摸底召开类员代表座谈会征求治理工作意见建议拟定关规范殡葬活动通告文明殡葬须知殡葬服务业员封信文明殡葬服务承诺书殡葬服务业员公约文明殡葬宣传标语等宣传资料制定江堰市治理违规殡葬行殡葬陋工作方案江堰市民政府办公室名义发关印发治理违规殡葬行殡葬陋工作方案通知4月23日全市动员会召开治理违规殡葬行殡葬陋工作正式进入宣传阶段通江堰电视台江堰快报悬挂横幅张贴公告农村广播农信通村务公开栏发放宣传资料等开展形式样宣传活动扎实做宣传教育引导工作5月24日起市民政局牵头全面负责违规殡葬行殡葬陋治理工作联合公安交通城环保组成执法组进行期15天集中联合执法活动采取现场取证教育事处罚方式极营客货混装非法接运遗体灵车业进行教育警告
目前止江堰市治理违规殡葬行殡葬陋工作取实质性成效文明殡葬行陋效改善节俭办丧文明殡葬已深入全市城乡老百姓心中文明城市建设国际旅游城市建设做出积极贡献
三存问题步工作算
局信访工作市委市政府市信访局力支持指导全市民政系统干部职工努力然取定成绩客观分析存着容忽视问题：需救助层面较潜伏信访问题然存二政策连续性民政职职责局限性群众反映问题形成根源复杂涉面广矛盾尖锐处理难度断加问题积极动汇报认真分析研究
步紧紧围绕服务全市济社会发展目标切实解决民生落实民权维护民利务集中抓难点突出抓弱点推动民政信访工作新台阶创新业绩
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