信访局工作总结范文

信访局工作总结范文
　　进步加强组织领导实行信访工作领导责制
　　加强领导调整充实局长组长委副书记纪委书记副组长相关工作员成员信访工作领导组切实加强信访工作组织领导二落实责建立部门预防处理信访问题长效机制坚持部门统领导属单位协配合工作原实际工作中坚持谁谁负责时法解决问题思想疏导教育相结合原局委副书记信访案件立案查处工作重信访案件实行领导包案责制三建立信访接处理工作制度建立办公室具体负责相关股室职划分做相关接工作制度信访实行登记制度建立台帐做事前记录事处理记录立卷档四设文化市场立举报电话开通123186334333举报专线明确工作职责工作程序工作纪律建立24时值班接听登记呈批移送办理答复存档保密等整套群众举报工作程序受理群众举报事项重价格信访案件法立案查处
　　二断完善信访工作制度健全信访工作程序
　　面文化市场群众举报信访案件断增加局进步完善文化体育工作信访工作制度制定信访工作责追究办法健全文化信访工作程序实行信访案件举报案件统领导口办理工作体系局信访办文化市场举报中心接群众信访投诉举报日填写信访举报案件记录表三日提出拟办意见报科室负责局长审批辖科室办员限期进行调查取证提出处理意见般案件行政处罚法程序1月办理完毕重案件领导批准适延长时间超三月结案15日处理结果告知举报30日完成案卷存档
市信访局省局转办关部门交办信访案件做特事特办时调查时处理时答复时报
　　三热情服务严格执法杜绝门难进脸难事难办现象发生切实做民排忧解难
　　文化市场理问题直群众关心热点问题群众信访态度直接影响着信访工作利开展影响着文体部门形象群众举报文化市场理问题坚持做接热心调查耐心处理细心确保群众踊跃举报年局改变服务态度作搞信访工作环节抓首先选调服务态度志充实信访工作访群众问声座倒杯水群众感受种温暖切实做迎声问答声走送声次强化文化市场执法队办案质量指定素质较高执法员办理价格信访案件信访案件回避拖压抓住害问题彻底解决三广泛解群众关注热点难点问题源头治理文化市场理秩序规范文化市场营行
　　四抓 123186334333文化市场监督举报电话稳定运行做12345政务服务台工作强化社会监督机制
　　预防治根搞信访工作关键广开言路源头抓起时种矛盾问题消萌芽状态起始阶段根统部署做12345政务服务台建设抓12318文化市场全国全省专线举报专正常运行拓宽受理文化市场营投诉举报领域渠道员密集车站医院学校等公场张贴12318文化市场举报电话
12318深入心力维护文化市场价违法营状况广民高度评价文化市场知名度信誉度断提高
　　五积极开展文化市场举报工作切实维护文化市场合法营
　　
教育工作处理情况分领导时汇报避免初访解决时引起群体性访
　　3常开展调查研究解干部群众思想动态摸排稳定素倾听群众呼声立足抓早抓孝抓实做问题解决始发阶段
　　4分析综合情况时单位负责关部门提供信访信息
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