信访事项办理情况报告格式
国家信访局交办信访事项办理情况报送办法
第条规范国家信访局交办信访事项办理情况报送工作根信访条例国家行政机关公文处理办法等关规定制定办法
第二条国家信访局交办信访事项指国家信访局办信司办信二司访接司督查室投诉受理办公室等通全国信访信息系统交办信访事项（简称交办事项）
第三条交办事项办理情况报送工作根属理分级负责谁谁负责原省级信访工作机构权处理信访事项责单位负责
第四条交办事项中省级信访工作机构办省级信访工作机构国家信访局报送办理情况报告省级信访机构信访事项转交级信访工作机构权处理责单位先承办单位写出承办报告省级信访工作机构审核国家信访局报送审核报告
第五条承办报告容齐全承办单位名称文号签发标题正文落款办联系电话附件组成中：签发应承办单位负责标题反映报告事项全貌：关××（信访）反映××××（事）信访事项办理情况报告正文中应国家信访局交办文号基情况信访基情况 1
反映问题诉求调查处理情况（包含信访事项认定情况承办单位处理意见回访信访情况信访意见处理意见落实情况）落款承办单位公章领导签批日期附件信访签字答复意见书说明作附件
第六条省级信访工作机构承办单位报送承办报告进行审核基础形成审核报告审核单位名称文号签发标题正文落款办联系电话附件组成中：签发审核单位负责标题反映审核情况全貌：关×××（信访）反映×××（事）信访事项办理情况审核报告正文中国家信访局交办文号承办单位处理意见承办单位处理情况评价（包括认定事实否清楚定性否准确处理意见否恰处理意见否落实等）落款审核单位公章领导签批日期附件承办单位报送承办报告附件
第七条承办报告审核报告格式符合国家机关行文规范行文形式报告（格式见附件12）
第八条信访事项答复意见书应标题信访信访事项答复意见承办单位联系电话办落款信访签收手迹组成（格式见附件3）
第九条报告时限根信访条例第33条规定承办单位应接交办信访事项日起60日（交办函落款日期准）
承办报告送出
已报送办理情况信访事项续处理情况承办单位应时续报
第十条报告延期信访事项60日确实法办结形成承办报告需延长办理时限承办单位须报送期限交办部门报告延期理延期时间单位负责批准意见
第十条办理情况审核
（）实质性审核：认定事实否清楚定性否准确处理意见否恰处理意见否落实等
（二）程序性审核：办理程序否规范完整报告格式否正确附件否齐全
等十二条出现列情况审核单位承办报告退回重新办理
（）事实清定性准处理意见恰处理意见未落实
（二）承办报告审核报告缺项格式规范
（三）缺少必附件
第十三条承办报告连续退回2次交办部门应该信访事项纳入重点督办范围责令报送单位写出书面检查单位承办报告次退回交办部门应予通报批评
第十四条报送渠道国家信访局承办报告审核报告
律通全国信访信息系统报送国家信访局接收纸质报告
第十五条操作程序拟写国家信访局报告全国信访信息系统中交办事项交办函相关联单位领导审批生成文号通国家信访信息系统报送国家信访局
第十六条办法国家信访局办公室负责解释2010年1月1日起实施
附件：1信访事项办理情况报告格式
2信访事项办理情况审核报告格式
3信访事项答复意见书格式
×报字﹝××××﹞××号签发：×××
关×××（信访）反映×××（事）信访事
项办理情况报告
×××（交办单位名称）：
正文容：国家信访局交办文号基情况信访基情况反映问题诉求调查处理情况等
（承办单位印章）
××××年××月××日
×报字﹝××××﹞××号签发：×××
关×××（信访）反映×××（事）信访事项办
理情况审核报告
×××（交办单位名称）：
正文容：国家信访局交办文号承办单位处理意见承办单位处理情况评价等
（审核单位印章）
××××年××月××日
（单位简称）信访复字年度××号
关×××（信访）反映×××（事）信访事
项答复意见书
××××（信访）：
您××××年××月××日反映××××（信访反映问题概述）
调查××××（容信访反映问题认定关法律法规政策规定处理意见）
服处理意见信访收处理意见书日起30日××市政府×××单位书面提出复查申请逾期申请复查处理意见书该信访事项终结意见
（承办单位印章）
××××年××月××日
信访签字：
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国家信访局交办信访事项办理情况报送办法
第条规范国家信访局交办信访事项办理情况报送工作根信访条例国家行政机关公文处理办法等关规定制定办法
第二条国家信访局交办信访事项指国家信访局办信司办信二司访接司督查室投诉受理办公室等通全国信访信息系统交办信访事项（简称交办事项）
第三条交办事项办理情况报送工作根属理分级负责谁谁负责原省级信访工作机构权处理信访事项责单位负责
第四条交办事项中省级信访工作机构办省级信访工作机构国家信访局报送办理情况报告省级信访机构信访事项转交级信访工作机构权处理责单位先承办单位写出承办报告省级信访工作机构审核国家信访局报送审核报告
第五条承办报告容齐全承办单位名称文号签发标题正文落款办联系电话附件组成中：签发应承办单位负责标题反映报告事项全貌：关××（信访）反映××××（事）信访事项办理情况报告正文中应国家信访局交办文号基情况信访基情况 1
反映问题诉求调查处理情况（包含信访事项认定情况承办单位处理意见回访信访情况信访意见处理意见落实情况）落款承办单位公章领导签批日期附件信访签字答复意见书说明作附件
第六条省级信访工作机构承办单位报送承办报告进行审核基础形成审核报告审核单位名称文号签发标题正文落款办联系电话附件组成中：签发审核单位负责标题反映审核情况全貌：关×××（信访）反映×××（事）信访事项办理情况审核报告正文中国家信访局交办文号承办单位处理意见承办单位处理情况评价（包括认定事实否清楚定性否准确处理意见否恰处理意见否落实等）落款审核单位公章领导签批日期附件承办单位报送承办报告附件
第七条承办报告审核报告格式符合国家机关行文规范行文形式报告（格式见附件12）
第八条信访事项答复意见书应标题信访信访事项答复意见承办单位联系电话办落款信访签收手迹组成（格式见附件3）
第九条报告时限根信访条例第33条规定承办单位应接交办信访事项日起60日（交办函落款日期准）
承办报告送出
已报送办理情况信访事项续处理情况承办单位应时续报
第十条报告延期信访事项60日确实法办结形成承办报告需延长办理时限承办单位须报送期限交办部门报告延期理延期时间单位负责批准意见
第十条办理情况审核
（）实质性审核：认定事实否清楚定性否准确处理意见否恰处理意见否落实等
（二）程序性审核：办理程序否规范完整报告格式否正确附件否齐全
等十二条出现列情况审核单位承办报告退回重新办理
（）事实清定性准处理意见恰处理意见未落实
（二）承办报告审核报告缺项格式规范
（三）缺少必附件
第十三条承办报告连续退回2次交办部门应该信访事项纳入重点督办范围责令报送单位写出书面检查单位承办报告次退回交办部门应予通报批评
第十四条报送渠道国家信访局承办报告审核报告
律通全国信访信息系统报送国家信访局接收纸质报告
第十五条操作程序拟写国家信访局报告全国信访信息系统中交办事项交办函相关联单位领导审批生成文号通国家信访信息系统报送国家信访局
第十六条办法国家信访局办公室负责解释2010年1月1日起实施
附件：1信访事项办理情况报告格式
2信访事项办理情况审核报告格式
3信访事项答复意见书格式
×报字﹝××××﹞××号签发：×××
关×××（信访）反映×××（事）信访事
项办理情况报告
×××（交办单位名称）：
正文容：国家信访局交办文号基情况信访基情况反映问题诉求调查处理情况等
（承办单位印章）
××××年××月××日
×报字﹝××××﹞××号签发：×××
关×××（信访）反映×××（事）信访事项办
理情况审核报告
×××（交办单位名称）：
正文容：国家信访局交办文号承办单位处理意见承办单位处理情况评价等
（审核单位印章）
××××年××月××日
（单位简称）信访复字年度××号
关×××（信访）反映×××（事）信访事
项答复意见书
××××（信访）：
您××××年××月××日反映××××（信访反映问题概述）
调查××××（容信访反映问题认定关法律法规政策规定处理意见）
服处理意见信访收处理意见书日起30日××市政府×××单位书面提出复查申请逾期申请复查处理意见书该信访事项终结意见
（承办单位印章）
××××年××月××日
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