第篇:出租车公司年终工作总结
级县运站级组织关怀指导公司全体员工努力做方面工作
抓强素 质外树形象工作公司县运站求关文件精神公司狠抓强素质外树形象工作改变出租车公司重服务轻理现象公司加公司出租车车辆司机驾驶员理力度加强适应形势发展需加强规范化理力度硬件公司添置台电脑卬复印机设备实现联网办公徵机操作加强公司车辆项技术指标信息统计电子挡工作加强公司出租车车辆晚班司机资料信息加强理工作
公司求月时电子表格网申报公司车辆燃油消耗数网传输种信息数极提高理办公效率电脑实现gps定位系统监控解出租车运行状况等
公司县运站佈置公司全体司机驾驶员晚班司机驾驶员进行崗培训学考核参学参考合格率达百分九十九
公司加强出租车驾驶员安全学教育公司全体驾驶员分十学组月少次学通学交通法律法道路运输理条例出租车服务条例评分细等项容出租车驾驶员安全文明服务营意识明显提高
公司狠抓出租车驾驶员深刻学领会星级出租车评分细全体驾驶员高度重视评分细进行整改达标
公司出租车驾驶员包括晚班司机分签订驾驶员安全生产责书进步明确公司驾驶员权利义务职责出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行明显转
2014年度公司广驾驶员文明规范营事断湧现例车号黑blu503司机李佳豪拾价值七万元钱物动送失手中失电视台表揚宣传许司机拾金味事迹完全统计2014年二十件公司收表揚锦旗两面
六月高考期间公司十台出租车司机积极参加爱心送考生社会公益事业活动 广出租车司机驾驶员觉接受公司出租车行业理部门监督理违规违章宰客甩客乱收费现象明显减少
2014年七月公司出租车员司机中选两名司机作创先争优活动员示范车配标志放前排接受客检验取示范带头作初步社会效益
总2014年项工作中公司全体员工出租车优质服务项工作方面龙江县城区交通运输工作做定工作级求差距
公司全体员工决心新年里发扬成绩克服缺点狠抓拒载文明服务营现象减少客投诉率
进步加強理水品服务质量力争项工作中走全市出租车行业前列龙江谐繁荣发展努力
第二篇:出租车公司年终工作总结
2014年级市交通局装缷运输公司出租车理处级组织关怀指导公司全体员工努力做方面工作
(1)抓强素 质外树形象工作公司出租车理处行业部门求关文件精神公司狠抓强素质外树形象工作改变出租车公司重服务轻理现象公司加公司出租车车辆司机驾驶员理力度加强适应形势发展需加强规范化理力度硬件公司添置台电脑卬复印机设备实现联网办公徵机操作加强公司车辆项技术指标信息统计电子挡工作加强公司出租车车辆车包括付晚班司机资料信息加强理工作
(2)行业求月时电子表格网申报公司车辆燃油消耗数网传输种信息数极提高理办公效率电脑实现gps定位系统监控解出租车运行状况等
(3)公司出租车理处佈置公司全体司机驾驶员包括付晚班司机驾驶员进行崗培训学考核参学参考合格率达百分九十九
)公司加强出租车驾驶员安全学教育公司全体驾驶员分十学组月少次学通学交通法律法道路运输理条例九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细等项容出租车驾驶员安全文明服务营意识明显提高
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学领会星级出租车评分细全体驾驶员高度重视评分细进行整改达标
(6)公司出租车驾驶员包括付晚班司机分签订驾驶员理合协议进步明确公司驾驶员权利义务职责出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行明显转
(7)2014年度公司广驾驶员文明规范营事断湧现例车号7777司机段少华拾价值万贰千元钱物动送失手中失电视台表揚宣传许司机拾金味事迹完全统计2014年二十件公司收表揚锦旗面
(8)六月高考期间公司十台出租车司机积极参加爱心送考生社会公益事业活动公司积极组织驾驶员参加士首界健康节活动登山赛获前三名成绩拔河集体项目赛取第三名通文体活动加強公司理员司机谐关系出租车司机队伍思想稳定没出现集体访社会稳定现象
(9)广出租车司机驾驶员觉接受公司出租车行业理部门监督理违规违章宰客甩客乱收费现象明显减少
(10)2014年七月公司出租车员司机中选两名司机作创先争优活动员示范车配标志放前排接受客检验取示范带头作初步社会效益
(11)2014年公司车号7129等九辆出租车司机获九江市百名优秀文明示范车称号表彰
总2014年项工作中公司全体员工出租车优质服务项工作方面九江城区交通运输工作做定工作级求差昛
公司全体员工决心新年里发扬成绩克服缺点狠抓拒载文明服务营现象减少客投诉率
进步加強理水品服务质量力争项工作中走全市出租车行业前列九江谐繁荣发展努力
第三篇:xx出租车公司年度工作总结
做工作:
1全面响应争创省级卫生城市建设美家园题创卫工作中公司城客办带领积极开展种活动出租车驾驶员城市文明传播者时树立新榆林做窗口新形象工作
2落实安全第预防安全思想公司现85辆出租车进行全面安全检查建立车辆技术档案确保辆出租车够安全运营保持车辆良技术状况
3提高出租车行业优质服务形象公司统驾驶员制定工作服装
4期甲流疫情全国肆意蔓延防止疫情扩散公司城客办部署组织驾驶员接种甲流疫苗甲流疫情市扩散起动积极作
二存问题:
1理问题:公司理合理具体表现业驾驶员没做科学化规范化制度实行起较困难没操作性难实现效监督理应该量完善目前理制度
2服务心信誉金然持高投诉率严重影响目前出租车行业窗口形象中原出租车业员修养素质参差齐驾驶员更换较频繁致驾驶员服务意识淡薄服务语粗俗服务行规范表乱收费拒载甩客拼座时发生严重影响公司行业形象
三解决措施:
1规范理时组织业驾驶员目前存问题进行学相关法律法规文件进行贯彻落实组织讨研究集中思想提高认识引起业驾驶员高度重视效遏制现象蔓延趋势
2培训会议容做幅度调整尤职业道德优质服务礼貌客规范语计价收费严重拒甩等投诉较集中问题严格考核程序时制定极具约束惩罚机制效遏制违规行次发生公司整体服务意识提高业驾驶员优质服务合法赢利关系更深层次认识
3兄弟单位搞交流活动学兄弟单位先进理验扬长避短理工作功夫公司员工分工明确司职负责建立健全奖罚机制集中投诉车辆进行批评教育表现车辆予定物质奖励
盘点(工作总结源)2014年开展工作认真总结验切实吸取教训进步加强理寻找差距断提高企业理水改善行业服务形象着社会业
企业高度负责态度理公司服务业满意顾客着更快更发展目标迈进加快榆林双创建设榆林济建设做出应贡献
四2014年半年工作计划:
1文明理规范执法安全运输优质服务总体求加强安全理奖惩分明晓理动情教育定期评选模范业树立榜样努力市客运行业建设成诚信文明谐统龙头行业
2安全工作始终工作重心中心坚持安全第预防方针进步落实科学发展观做统筹兼顾①坚持月召开2次安全例会通学交通安全法律法规操作技提高广业员安全意识②播放事案例录书面教材司机进行教育广驾驶员深刻领会违章驾驶造成严重果起警醒教育作③组织安全培训安全生产理求全体驾驶员组织安全培训通学培训考试驾驶员安全驾驶车辆保养操作技等进步提高安全生产提供力保障
第四篇:出租车公司年终工作总结
2014年级市交通局装缷运输公司出租车理处级组织关怀指导公司全体员工努力做方面工作
(1)抓强素 质外树形象工作公司出租车理处行业部门求关文件精神公司狠抓强素质外树形象工作改变出租车公司重服务轻理现象公司加公司出租车车辆司机驾驶员理力度加强适应形势发展需加强规范化理力度硬件公司添置台电脑卬复印机设备实现联网办公徵机操作加强公司车辆项技术指标信息统计电子挡工作加强公司出租车车辆车包括付晚班司机资料信息加强理工作
(2)行业求月时电子表格网申报公司车辆燃油消耗数网传输种信息数极提高理办公效率电脑实现gps定位系统监控解出租车运行状况等
(3)公司出租车理处佈置公司全体司机驾驶员包括付晚班司机驾驶员进行崗培训学考核参学参考合格率达百分九十九
(4)公司加强出租车驾驶员安全学教育公司全体驾驶员分十学组月少次学通学交通法律法道路运输理条例九江市城市客运驾驶员诚
信考核实施办法出租车服务条例评分细等项容出租车驾驶员安全文明服务营意识明显提高
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学领会星级出租车评分细全体驾驶员高度重视评分细进行整改达标
(6)公司出租车驾驶员包括付晚班司机分签订驾驶员理合协议进步明确公司驾驶员权利义务职责出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行明显转
(8)六月高考期间公司十台出租车司机积极参加爱心送考生社会公益事业活动公司积极组织驾驶员参加士首界健康节活动登山赛获前三名成绩拔河集体项目赛取第三名通文体活动加強公司理员司机谐关系出租车司机队伍思想稳定没出现集体访社会稳定现象
(9)广出租车司机驾驶员觉接受公司出租车行业理部门监督理违规违章宰客甩客乱收费现象明显减少
总2014年项工作中公司全体员工出租车优质服务项工作方面九江城区交通运输工作做定工作级求差昛
公司全体员工决心新年里发扬成绩克服缺点狠抓拒载文明服务营现象减少客投诉率
进步加強理水品服务质量力争项工作中走全市出租车行业前列九江谐繁荣发展努力
第五篇:出租车公司工作汇报
工 作 汇 报
扎实效贯彻县两会精神切实抓县委县政府治理出租车市场项部署落实认真贯彻x县长公司调研时指示精神进步加强车租车客运理提高客运服务质量出租车客运服务规范标准文明方发展客提供安全快捷方便舒适运输规范xx出租汽车限公司县交通局客领导紧密结合公司存实际问题积极配合关部门采取深入动员立责状公司稽查济处罚写保证书培训答卷等项措施举截止目前公司着重点改善理规范运营:
认真学县委县政府相关文件指示精神搞思想动员提高认识
300辆车司机思想县委县政府治理部署相统提高思想认识公司付总理亲挂帅组织召开全体职工会全体员参加座谈会议认真学关整治出租客运市场秩序规范出租运营工作通知配合客县职工夜校属300辆车业员进行培训学笔试答卷方式进行考核评价理中存规范行开展批评思想查找原认识查找偏差充分认识次治理现实意义必性 完善制度狠抓落实
公司加强部理相应制度建立做运营规范化理专业
化建立完善车辆监察机制设立稽查车坚持天巡查适时抽查夜间补查做稽查走场留死角讲情面突出重点投诉率高口碑差车辆重点督查发现问题立时整改截止2014年x月xx日公司纠正违规45起处罚32辆车次通检查发现安全隐患3起勒令限时整改提出口头警告
1组织电台员工进行文明礼貌简洁语培训提高电台调度水工作效率减少客等时间车辆空驶率公司先20次54遍进行规范运营理制度宣传
2公司投入资金统办理工作服规范车辆出行着装美化完善窗口文明形象认真落实值班制度严格执行值班纪律规定明确班员责制定突发事件应急预案确保信息渠道畅通处理问题时效
3严格实行工作例会制度加宣传力度规范行车礼貌客精神时刻铭记心利公司例会治理整顿工作例会时传达会议文件精神会讨作出具体工作部署会议宣讲厌烦循序渐进作公司发展长效机制坚持懈
具体行规范整改措施
1公司司机签订规范运营责书强化责意识明确责期间发现文明行立时整改计更新运价贴120门贴81监督卡41张计价器年检300台喷车门号300辆更换顶灯20盏通车容车貌全方位改善公司车辆整齐划规范序文明服务形象升华社会口碑空前提高
2加强安全行车教育驾驶员时刻树立高度安全责感促进广驾驶员安全意识断强化安全生产观念提高遵守交通安全法规觉性外事案例进行分析做引戒警钟长鸣排查分析隐患切实解决运输安全生产中存隐患发生安全隐患进行逐车逐细致排查留死角查检出问题时纠整改消患做效防范重特事减少般事发生促进公司运输安全谐营运持续稳定常利gps台发短信等方式根季节气候路况情况发出短信温馨提醒属驾驶员注意安全行车确保行车安全加强驾驶员安全责教育全
员形成安全识做开情绪车开英雄车开酒车开堵气车开霸王车保证运行安全
3根车辆预防强制维护视情修理技良求规定认真做车辆安全技术性检查日常维护规定时间进行定期二级维护发现机械毛病障时时产生隐形机件事消灭萌芽中确保开障车出机件事
4加强gps监控工作充分利gps监控台科技手段严格做车辆运行中动态监控严禁超载超速时掌握车辆运行中突发情况超速车辆时电话警示处置效遏制住事发生源头驾驶员客身财产安全更保障时做车辆静态方面监控理工作第时间掌握车辆静
态(停运)状况发现异常状态时采取效措施问题消第时间
巩固成果验发扬传播公司步工作做七点部署:
1严守项规定严禁超载超速严禁酒驾车禁载危险物品
2确保谐营运严禁乱涨价乱收费严禁拒载客严禁倒客甩客宰客
3注意树立形象严守职业道德注重服务质量做扶老携幼发扬拾金昧精神香河文明窗口社会稳定作出贡献
通系列整改措施步工作安排公司深深认识服务者应觉践行服务道位客出租车高兴满意公司继续秉承美化窗口文明形象服务古城发展发展宗旨断完善理模式规范运营市场秩序建设谐文明古城新貌努力
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2014年x月xx日
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