xx年出租车公司年度工作总结

 xx年出租车公司年度工作总结
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xx年出租车公司年度工作总结
做工作：
1全面响应争创省级卫生城市建设美家园题创卫工作中公司城客办带领积极开展种活动出租车驾驶员城市文明传播者时树立新榆林做窗口新形象工作
2落实安全第预防安全思想公司现85辆出租车进行全面安全检查建立车辆技术档案确保辆出租车够安全运营保持车辆良技术状况
3提高出租车行业优质服务形象公司统驾驶员制定工作服装
4期甲流疫情全国肆意蔓延防止疫情扩散公司城客办部署组织驾驶员接种甲流疫苗甲流疫情市扩散起动积极作
二存问题：
1理问题：公司理合理具体表现业驾驶员没做科学化规范化制度实行起较困难没操作性难实现效监督理应该量完善目前理制度
2服务心信誉金然持高投诉率严重影响目前出租车行业窗口形象中原出租车业员修养素质参差齐驾驶员更换较频繁致驾驶员服务意识淡薄服务语粗俗服务行规范表乱收费拒载甩客拼座时发生严重影响公司行业形象
三解决措施：
1规范理时组织业驾驶员目前存问题进行学相关法律法规文件进行贯彻落实组织讨研究集中思想提高认识引起业驾驶员高度重视效遏制现象蔓延趋势
2培训会议容做幅度调整尤职业道德优质服务礼貌客规范语计价收费严重拒甩等投诉较集中问题严格考核程序时制定极具约束惩罚机制效遏制违规行次发生公司整体服务意识提高业驾驶员优质服务合法赢利关系更深层次认识
3兄弟单位搞交流活动学兄弟单位先进理验扬长避短理工作功夫公司员工分工明确司职负责建立健全奖罚机制集中投诉车辆进行批评教育表现车辆予定物质奖励
盘点(工作总结源kxxrenxx年开展工作认真总结验切实吸取教训进步加强理寻找差距断提高企业理水改善行业服务形象着社会业企业高度负责态度理公司服务业满意顾客着更快更发展目标迈进加快榆林双创建设榆林济建设做出应贡献
四xx年半年工作计划：
1文明理规范执法安全运输优质服务总体求加强安全理奖惩分明晓理动情教育定期评选模范业树立榜样努力市客运行业建设成诚信文明谐统龙头行业
2安全工作始终工作重心中心坚持安全第预防方针进步落实科学发展观做统筹兼顾①坚持月召开2次安全例会通学交通安全法律法规操作技提高广业员安全意识②播放事案例录书面教材司机进行教育广驾驶员深刻领会违章驾驶造成严重果起警醒教育作③组织安全培训安全生产理求全体驾驶员组织安全培训通学培训考试驾驶员安全驾驶车辆保养操作技等进步提高安全生产提供力保障
范文仅供参考

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